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文档简介

3G营销大未来-管理资料如果我问大家与自己距离最近、陪伴时间最长的人是谁?大家第一反应可能会想到父母、想到老婆或者女朋友,3G让手机变得不一般,这个不一般的手机则引发了人们生活方式、思想观念的全面改变,而这种改变必然会导致营销的改变。10年前,在互联网开始兴起的时候,大家探讨最多的话题是如何实现“传统企业向互联网企业转型”,那个时候企业都开始建设自己的门户网站,并且开始导入OA系统。近年来,随着电子商务的发展,企业又开始了网店潮。互联网对企业的改变很是彻底。今天,当互联网的分支3G技术在中国如火如荼的时候,它又会给我们的营销世界带来什么样的震撼?使消费者更有能量3G对营销的改变首先反映在客户的消费行为上。因为这是一切营销变革的源头。以往,客户进行消费同样需要经历两个步骤,第一步是找到并了解;第二步是买到。互联网出现之前,找到基本靠脚,也就是常说的逛街。走进商业中心、集市等地,一家店、一家店的逛,挑选自己所喜欢的产品,然后再货比三家然后决策。互联网产生之后,客户在家中或者公司通过进入企业网站、网店找,通过图片和视频,通过网友的点评来对产品进行全方位的了解。而这种购买行为在3G的影响下也发生了改变。手机已经成为客户了解产品、购买产品的通道。随着手机银行、手机支付的发展,更是将手机变了一个支付的工具。这样,客户通过手机可以完成寻找、了解、选择、购买的整个过程。客户只要拥有手机就拥有了随时随地进行消费的手段。由固定到移动的改变,这是对消费者需求和消费者权利的双重释放。一方面客户的消费需求因为即时的信息互动而被激活了,比如说客户在经过麦当劳餐厅附近区域的时候,朋友刚好发送一张麦当劳的彩信优惠券,原本打算回家吃饭的他就选择了就近解决了;另一方面,客户有更多的了解途径,比如说可能看中了一件衣服,但又有点怀疑这个品牌店的合法性,就可以马上通过手机上网进行查询。这个时候,不管店员是否说得天花乱坠,他都逃不过网上的信誉考评,从某种程度上来说,这也是对消费者消费权力的一种提升。给营销更多方法3G带来的营销改变到底在哪里?首先,我们必须正确认识3G在营销中的角色。3G不是目的,而是工具。3G和“铁器”、蒸汽机、“电”一样,是出现在人类历史特定时期的新型工具,3G并不会对现有营销手段进行全盘的否定,但会极大地加速营销思维、营销方法改变的进程。所以,3G很可能会挑战一些我们之前认为非常正确的观点。举个例子,记得之前业界有一句很经典的话,如是说“营销实际上是要做两件事情,第一件事情是将自己的品牌植入客户的心中;另一件事情是将自己的产品摆到客户的面前”。很显然,在3G时代,在手机都可以购物的时代,以上观点的后半句已站不住脚,企业在有了产品之后,需要把这个产品的信息传播出去,以前我们是通过建渠道,通过在报纸、电视上投广告,通过搞活动来做宣传。而今天,我们有了更多的选择,那就是利用3G推动下的第五媒体一一手机媒体。而根据有关数据,2015年,中国市场手机用户将达到13.8亿,而手机网民则将达到10.6亿,届时,第五媒体将成为“主流媒体”、规模上成为“第一媒体”。手机媒体是一种媒体形式,能与客户更加主动的、更有目的的、随时随地的沟通,传播的精准性是目前任何媒体所无法比拟的。手机媒体同时也是一种互动工具,能提高我们宣传活动的参与性和反应的即时性。刷新市场营销理念1、精确营销理念,躲不过的趋势手机是对注意力的全面分散,传统的电视、报纸、广播已经不再那么受欢迎,就算时兴一点的公交视频也同样被手机抢占了部分眼球;手机也是对注意力的全面集中,手机集中了每一个人的喜怒哀乐,每一个人的心理都可以通过手机来洞察,手机集合了营销的各个环节,通过手机我们可以完成传统营销的所有环节,并能对客户进行跟踪管理。我们很幸运,3G给我们提供了更好、更快传递信息、满足需求的机会。当手机已经到了客户手中,媒体已经到了客户手中,渠道已经到了客户手中的时候,企业之间拼的是什么?拼的是如何比对手更快、更准确、更智能的了解和满足需求。这就是精细化营销,或者可以说是精确营销。精确营销时代已经来临,营销不仅仅要关注客户需要什么,而且要关注什么时候需要,什么情况下需要,什么时候特别需要,什么时间、什么地点、什么产品。所有的这些工作,你没有做,并不意味着你的竞争对手就没有做。所

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