银行柜员服务心得800字(9篇)

第第页银行柜员服务心得800字(9篇)

关于银行柜员服务心得，精选6篇范文，字数为800字。在银行工作的这段时间，经受了许多许多，同时也感受到银行这个大家庭的和谐氛围，这使我在工作技能和专业知识上都有了很大的提高，在此诚心的感谢银行给我的这次珍贵机会。在我工作的这段时间里，我主要从事的柜面业务，主要是对公柜台的工作。这个岗位看似简约，其实更需要耐烦、细心和责任心，在过去的这段时间里，我主要从事对公柜台和对私柜台的日常工作，主要是对公业务和对私柜台的业务。

银行柜员服务心得(范文)：1

在银行工作的这段时间，经受了许多许多，同时也感受到银行这个大家庭的和谐氛围，这使我在工作技能和专业知识上都有了很大的提高，在此诚心的感谢银行给我的这次珍贵机会。

在我工作的这段时间里，我主要从事的柜面业务，主要是对公柜台的工作。这个岗位看似简约，其实更需要耐烦、细心和责任心，在过去的这段时间里，我主要从事对公柜台和对私柜台的日常工作，主要是对公业务和对私柜台的业务。

一、学习和掌控新的知识

对于商业银行这个服务业立场的认识，我自己觉得有以下几点需要提高：一是要加大对新业务系统的学习

二是要加强对自己的业务知识的学习

三是加强与同事之间的合作，加强竞争技能。在工作岗位上，要有团队协作精神，多做一些份内事，并努力提高自己的工作效率，熬炼自己的耐烦、细心以及责任心。另外，对于自己这样一个刚刚从学校毕业的高校生来说，假如在学习过程中遇到问题，我要虚心向老员工请教，多问多学，多向老员工讨教阅历。

二、加强自身的思想道德素养建设

作为一名优秀客户经理，我们要常常学习规范来提高自己的思想品德素养，在平常的工作中要严格要求自己，要有良好的职业操守，有较强的开拓和创新精神，只有这样，才能提高我们的自身素养和综合素养。在平常的工作中，我还要留意加强自己的道德修养，努力提高工作技能和服务水平，做好自己的本职工作

三、加强业务学习，提高自己

在日常工作中我要积极参与各项培训和学习，以提高自己的业务素养和工作技能，以便能更好的为各个人客户提供更快更好的服务，我要努力学习和掌控各种银行业务知识，提高自己的业务水平和综合技能，做好自己的本职工作。

在今后的工作中，我要继续在自己的工作岗位上不断努力创新、不断学习，提高自己的专业水平和业务技能，总结阅历，完善自己，使自己成为一名优秀的客户经理。

银行柜员服务心得(范文)：2

**年，是我们银行进一步深化改革，加快进展，加强盈利技能的攻坚之年，在上级行的正确领导和全体员工的共同努力下，我们以“”重要思想为指导，仔细贯彻落实“两个法那么”和总行各项会议精神，围绕“加强竞争技能，拓展市场空间”这个中心，开展了一系列扎实有效的`工作，取得了显著的成效。为了适应时代进展的要求，努力完成上级行下达的各项任务，我部就**年个人工作状况总结如下。

一、**年个人工作完成状况

我在**年年初时从事个人工作，在此岗位上**年时间不长，但在此岗位上也取得了一些成就。在个人工作中还存在着缺乏主动性的问题，在**年里我将仔细分析缘由，吸取教训，立足本职、扎实工作求实创新，为我行个人工作打下扎实的基础。回顾过去，展望将来，现将**年工作开展的状况总结如下。

二、工作计划

我们的主要工作就是做好日常的帐务处理和结帐盘点，每月末对帐付款时为保证银行帐户资金的安全性实时性出具财务报表，保证领导实时查询支取现金，提供银行所需的各项收入，保证每月帐户资金的安全运行，使得我部人员少交现金一百余笔，多付现金一百余笔，圆满完成了保险理赔付呈现，保证了我行资金的安全性。

我部人员少、任务重，在人员少、任务重的状况下，能够克服困难，保质保量圆满完成，如期完成了保险理赔付呈现，得到了保险理赔所领导和客户的全都好评。在今年的财务开拓任务重的状况下，我部人员克服重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，加班加点，完成了保费任务。

三、存在的问题及明年的打算

1、今年以来，在上级行的大力支持和我部门员工的共同努力下，在我行的径直领导和大力帮助下取得了一些成果：保险任务的顺当完成，实实在在地解决了客户要求保费的问题。

2、我部人员在工作中，虽然取得了肯定的成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，营销意识和工作效率上还有待进一步提高;第二，与客户的沟通还不够。这些问题我们将在今后的工作中仔细加以改正。

以上问题我部下半年的工作计划，力争在完成好各项工作的同时，通过加强学习，不断提高思想认识和业务素养，加强自身建设，进一步抓好各项工作的落实，为我行事业的进展建设做出应有的贡献。

银行柜员服务心得(范文)：3

在这次银行员工的培训中，让我对银行的基本业务有了需要的了解，但是还是需要自己继续学习和巩固。在培训的过程中，也让我意识到，无论哪个阶层的员工，最重要的是要对自己的职业的立场要端正。由于，作为银行的一员，一言一行都代表银行的形象，所以在工作中我要时刻保持好自己的良好形象。在工作中，要做好礼仪工作，更要对客户以及其他客户的服务礼仪进行学习，为我们的客户营造一个和谐的氛围。

通过这次的学习，使我对自己的专业性有了更深刻的认识，也对自己以后在银行工作当中，如何提高自己的业务水平有了更大的提升。在以后的学习当中，我会更加努力的学习专业知识，争取能成为一名合格的银行人员。

银行柜员服务心得(范文)：4

**年，对我个人而言是一个非常的年份，由于从学校来到银行工作，从事着一线的柜面服务工作，这对于我来说是一个全新的工作领域。

在这**年的工作中，我学到了许多东西，在工作的各个方面，都有了一个新的提高。

我一贯在加强自身的业务学习，努力提高各种业务素养，尽力做好自己的本职工作。

**年来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充斥信心。

一、加强学习，努力适应工作

新的工作岗位和工作内容，让我深感加入银行后的紧迫感和责任重大。在本职工作上，我勤学好问，勤总结工作阅历，着重在平常的每项工作中熬炼自己，将领导交予的指示及做法敏捷运用，做到了理论联系实际。

二、坚持做事先做人，努力做好日常工作

做好日常工作，热心为全行职工服务，仔细遵守支行的，做好正常的后勤保障工作，能够高质、高效的完成领导交给的工作任务。

一是做好本职工作。

我主要负责支行的日常事物工作及综合文字工作。

一是做好对外处理公文、信件、邮件的收发登记。

实时传阅办公室文件，

确保实时传送。

二是仔细做好本职工作

我主要负责支行的来电接听、访客的接待工作，在接待其他同事来访时，坚持根据工作要求，热忱接待来访的每一位客户，并积极援助他们解决困难。

三是保持与各部门的沟通联系，让大家彼此了解，促进工作的顺当开展。

四是完成领导交付的其他任务。

三、严格履行岗位职责，努力做好各项工作

一是保持剧烈的工作责任心，积极做好本职工作。

**年来，我坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记一心一意为服务的宗旨，努力作好本职工作。

我积极参与各项学习活动，不断提高自己的思想觉悟与水平。与时俱进，开拓创新，以昂扬的精神状态和饱满的热忱，积极投入到自己钟爱的保险工作中。

**年来，无论在思想上还是在学习工作上，我都取得了长足的进步。

新的**年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加积极主动的立场去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

银行柜员服务心得(范文)：5

在这次银行服务培训活动中，我收获最大的就是真诚、敬业。在培训中，我看到了很多他们不可名状的感受，一个个生动的例子摆在我的面前时，我微笑地着他们的额头，我也感受到了作为员工的骄傲。那些被我称作“”的员工，我不禁想起了刚来银行时那些和我一样的同事，他们是怎样的天真可爱，那些并不是我想的那么美妙，而我只是一颗浮尘而已的心，不禁想起了我的同事，那是在一次次的银行员工的心灵洗礼中