2020年度人力资源岗位技能比武测试题(含答案)

2020年度岗位技能比武测试题专业序列■人力资源姓名：分数：一、单项选择题(每题1分，共10分。每小题只有一个最恰当的答案)。1、在进行人力资源管理制度规划时，对于合理不合法的人力资源管理管理问题要()o以员工的利益为重，大胆执行严格按法律规定执行，杜绝此类问题出现采取回避的方式进行处理寻求法律范畴内的替代方式，变通执行2、招聘规划过程中最重要也最困难的一环是()o进行招聘的外部环境分析(B)进行本公司的典型职位分析制定兼顾企业和员工利益的选拔方案掌握现有员工配置情况及预测未来的员工内部供给情况3、某企业计划用任务总工时为5050,企业的定额工时为50,计划期劳动生产率变动系数为0.Olo运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为()O50人(B)100人(C)150人(D)200人4、一般而言，最能吸引一线员工的招聘因素是()o工作的成就感(B)较高的工资和福利良好的组织形象(D)更大的权力和责任5、在某企业中，企业的劳动生产率不停下降，但离职率却非常低。如果进行员工对企业发展期望值和对自己发展期望值的比较分析，持有()看法的比例可能最高。对企业期望高，对自己期望高(B)对企业期望高，对自己期望低对企业期望低，对自己期望高(D)对企业期望低，对自己期望低6、关于外聘教师与内训师的优劣比较，表述正确的是()。外聘教师能保证交流的顺畅企业内部开发教师资源成本较高使用内部培养教师可能会加大培训风险内部培训教师可能影响培训对象的参与积极性7、在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即()o知识评价和技能评价(E)思考评价和行动评价

(C)绩效评价和薪酬满意度(D)人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价8、对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是()。(A)行为观察法(B)以结果为导向的考评方法以关键事件为导向的考评方法以行为或品质特征为导向的考评方法9、下列说法正确的是()。薪酬重叠越大，薪酬级差也越大分层式的薪酬结构的薪酬重叠较大两个薪酬等级对职位的要求越接近，薪酬重叠越大薪酬重叠过小时，可能导致部分晋升员工的薪酬水平下降10、对劳动关系双方谈判结果起决定作用的是()o(A)经济因素(E)道德因素(C)法律因素(D)谈判双方的实力二、多项选择题(每题I分，共10分。每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分)。1、部门管理者的人力资源管理职责包括()o(A)对下属进行绩效评价(A)对下属进行绩效评价(C)对下属的培养和推荐进行部门培训计划的需求分析分析组织未来的人力资源需求和供给2、关于“让E级人干A级事”(E级的职位等级低于A级)，说法正确的是()o(A)有利激发员工的上进心(B)是横向工作扩大化的一种表现取决于此类员工是否有强烈的晋升愿望有利于降低单位的人力资本投入、增加利润在放宽条件时，要关注员工是否具备较强的责任心和潜能3、关于工作说明书的编写，表述正确的是()。(A)要尽可能详尽地描述所有职责(B)使用语言应通俗易懂工作职责的罗列应该符合逻辑顺序对于基层员工工作的描述应更具体、详细可以用完成某项职责时间比重来说明4、当企业需要招聘高级专业技术人员时，其适宜选择的招聘渠道是()o(A)人才市场的现场招聘(B)校园招聘(C)专业技术网站发布广告(D)猎头公司(E)内部推荐5、一个详细的胜任特征模型应包括()o(A)胜任特征名称(E)胜任特征描述(C)行为指标等级(D)员工表现(E)可参考的培训内容6、关于结构化面试，说法正确的是(6、关于结构化面试，说法正确的是()o(A)参考答案并没有绝对性(E)面试考官与考生的距离不要太远结构化面试的问题要形成“难度阶梯”结构化面试的测评要素的相对权重应当一致专业技术岗位的结构化面试需要相关专业的专家参与评价7、关于入职培训，表述正确的有()。较少考虑新员工之间的个体差异使入职者具备合格员工的所有条件培训内容分为一般性培训和专业性培训培训活动中应强调员工对于公司的重要性让员工学习新的工作准则和有效的工作行为8、以下属于质量的量化考核指标有()o成为企业的质量管理标兵实际费用比预算费用低8%每月拜访终端客户的次数不少于20次客服中心接受的投诉电话不超过60次/月每1000个产品中合格产品数量不低于997个9、设计基本薪酬结构要考虑的因素有()o(A)福利的项目(B)薪酬级差的大小(C)薪酬幅度的大小(D)浮动薪酬的比例公司薪酬曲线的定位10、下列说法正确的是()o工作压力过低也可能使员工产生厌烦情绪当人们感到压力过大时就会倾向拖延和回避决策高挑战性的工作目标可以有效地提高员工的工作业绩工作压力和工作绩效的关系可以用正U型的关系来表示如果能有效地应对压力，对个人能力和组织绩效都会产生积极影响三、填空题(每题1分，共10分)。1、狭义的人力资源规划实质上是()o2、事业部制结构遵循的主要原则是()o3、背景调查中，在应聘者工作过的企业，()对应聘者的评价最有价值。4、()是招聘工作的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准。5、岗位评价五要素，是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和()o6、在设定量化考评指标时，必须具备的标准是()标准。7、工资是劳动的()均衡时的价格。

8、劳动定额的基本形式有（8、劳动定额的基本形式有（)o9、一般情况下，工资指导线的基准线和薪酬曲线的（）相对应。10、产生事故的三种基本原因包括随机事件、不安全环境和（）o四、判断题（每题1分，共10分）。1、招聘规划中首先应该解决的核心问题是单位现有员工的开发和管理。（）2、一般而言，生产型企业的人力资源管理费用比例比商业型企业的低。（）3、相对于内部招聘而言，外部招聘有利于•招聘到高质量人才。（）4、当应聘者在某种测试维度上的高分不能补偿另一测试维度的低分时，TOC\o"1-5"\h\z一般采用多重淘汰录用模式。（）5、在进行绩效目标设定的面谈时，管理者要避免要求员工对结果指标和行为指标作出承诺。（）6、平衡记分卡包括财务、顾客、战略、学习与创新四个角度。（）7、在设计福利方案时，要弱化员工队伍的特点对其的影响。（）8、员工“流动的倾向”取决于经济环境和单位的工资支付水平。（）9、心理测试标准化的首要条件是测试题目的标准化，确保不同受测者的测试内容的一致性。（）10、多数员工对企业的期望低，对自己的期望高，则多数员工会寻找合适的跳槽机会。（）五、简答题（本题共3题，每题10分，共30分）。1、简述人力资源管理工作的内容和任务。2、简述绩效考评的程序。3、简述新时期对人力资源管理者的要求一、单项选择题(每题2分，共20分，每小题只有一个最恰当的答案)1、人力资源管理规划时，对合理不合法的人力资源管理问题要(D)。以员工的利益为重，大胆执行严格按法律规定执行，杜绝此类问题出现采取回避的方式进行处理寻求法律范畴内的替代方式，变通执行2、招聘规划过程中最重要也最困难的一环是(D)o进行招聘的外部环境分析进行本公司的典型职位分析制定兼顾企业和员工利益的选拔方案掌握现有员工配置情况及预测未来的员工内部供给情况3、某企业计划用任务总工时为5050,企业的定额工时为50,计划期劳动生产率变动系数为0.01。运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为(B)o50人(B)100人(C)150人(D)200人4、特种作业人员必须经专门的安全作业培训，取得特种作业(C)证书，方可上岗作业。A、许可证E、从业资格证C、安全操作资格D、安全许可证5、在某企业中，企业的劳动生产率不停下降，但离职率却非常低。如果进行员工对企业发展期望值和对自己发展期望值的比较分析，持有(B)看法的比例可能最高。对企业期望高，对自己期望高(B)对企业期望高，对自己期望低对企业期望低，对自己期望高(D)对企业期望低，对自己期望低6、关于外聘教师与内训师的优劣比较，表述正确的是(D)o外聘教师能保证交流的顺畅企业内部开发教师资源成本较高使用内部培养教师可能会加大培训风险内部培训教师可能影响培训对象的参与积极性7、在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即(D)。知识评价和技能评价思考评价和行动评价绩效评价和薪酬满意度人员的能力、素质、技能分析，以及针对工作绩效的评价8、对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是(E)o行为观察法以结果为导向的考评方法以关键事件为导向的考评方法以行为或品质特征为导向的考评方法9、下列说法正确的是(C)薪酬重叠越大，薪酬级差也越大分层式的薪酬结构的薪酬重叠较大两个薪酬等级对职位的要求越接近，薪酬重叠越大薪酬重叠过小时，可能导致部分晋升员工的薪酬水平下降10、对劳动关系双方谈判结果起决定作用的是(A)(A)经济因素(E)道德因素(C)法律因素(D)谈判双方的实力二、多项选择题(每题2分，共20分。每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分)。1、部门管理者的人力资源管理职责包括(ACD)o(A)对下属进行绩效评价(B)进行员工满意度调查(C)对下属的培养和推荐(D)进行部门培训计划的需求分析分析组织未来的人力资源需求和供给2、关于“让E级人干A级事”(E级的职位等级低于A级)，说法正确的是(ADE)o(A)有利激发员工的上进心(B)是横向工作扩大化的一种表现取决于此类员工是否有强烈的晋升愿望有利于降低单位的人力资本投入、增加利润在放宽条件时，要关注员工是否具备较强的责任心和潜能3、关于工作说明书的编写，表述正确的是(ECD)o(A)要尽可能详尽地描述所有职责(B)使用语言应通俗易懂工作职责的罗列应该符合逻辑顺序对于基层员工工作的描述应更具体、详细可以用完成某项职责时间比重来说明4、新员工入司必须接受的安全培训是()。A、班组教育E、公司教育C、现场教育D、部门教育5、一个详细的胜任特征模型应包括(AEC)o(A)胜任特征名称(E)胜任特征描述(C)行为指标等级(D)员工表现(E)可参考的培训内容6、关于结构化面试，说法正确的是(ABCE)o(A)参考答案并没有绝对性(E)面试考官与考生的距离不要太远结构化面试的问题要形成“难度阶梯”结构化面试的测评要素的相对权重应当一致专业技术岗位的结构化面试需要相关专业的专家参与评价7、关于入职培训，表述正确的有(ACE)o较少考虑新员工之间的个体差异使入职者具备合格员工的所有条件培训内容分为一般性培训和专业性培训培训活动中应强调员工对于公司的重要性让员工学习新的工作准则和有效的工作行为8、以下属于质量的量化考核指标有(DE)o成为企业的质量管理标兵实际费用比预算费用低8%每月拜访终端客户的次数不少于20次客服中心接受的投诉电话不超过60次/月每1000个产品中合格产品数量不低于997个9、设计基本薪酬结构要考虑的因素有(BCE)o(A)福利的项目(B)薪酬级差的大小(C)薪酬幅度的大小(D)浮动薪酬的比例公司薪酬曲线的定位10、下列说法正确的是(ABE)o工作压力过低也可能使员工产生厌烦情绪当人们感到压力过大时就会倾向拖延和回避决策高挑战性的工作目标可以有效地提高员工的工作业绩工作压力和工作绩效的关系可以用正U型的关系来表示如果能有效地应对压力，对个人能力和组织绩效都会产生积极影响三、填空题(每题1分，共10分)。1、狭义的人力瓷源规划实质上是企业各类人员需求的补充规£11O2、事业部制结构遵循的主要原则是集中决策、分散经营。3、背景调查中，在应聘者工作过的企业，应聘者的首接卜.级对应聘者的评价最有价值。4、工作岗位职责说明书杲招聘工作的依据,也是对员工的工作表现进行评价的标准。5、岗位评价五要素，是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和o6、在设定量化考评指标时，必须具备的标准是时间标准。7、工瓷是劳动的需求和供给均衡时的价格。TOC\o"1-5"\h\z8、劳动宗额的基本形式有时间定额和产量定额o9、国家的安全牛产方针是安全第一、预防为主、综合治理。10、产生事故的三种基本原因：隔机事件、不安全环境、—员工的不安全行为。四、判断题（每题1分，共10分）。1、招聘规划中首先应该解决的核心问题是单位现有员工的开发和管理（V）o2、一般而言，生产型企业的人力资源管理费用比例比商业型企业的低（X）o3、相对于内部招聘而言，外部招聘有利于招聘到高质量人才（丿）。4、当应聘者在某种测试维度上的高分不能补偿另一测试维度的低分时，一般采用多重淘汰录用模式（V）o5、在进行绩效目标设定的面谈时，管理者要避免要求员工对结果指标和行为指标作出承诺（V）o6、平衡记分卡包括财务、顾客、战略、学习与创新四个角度（X）。7、在设计福利方案时，要弱化员工队伍的特点对其的影响（X）。8、员工“流动的倾向”取决于经济环境和单位的工资支付水平（V）9、在生产劳动中引起的疾病，一般都可称为职业病。（X）10、多数员工对企业的期望低，对自己的期望高，则多数员工会寻找合适的跳槽机会。（V）五、论述题(40分)。1、简述人力资源管理工作的内容和任务(答对1个要点2分，计20分)o制定人力资源计划人力资源费用核算工作工作分析和设计人力资源的招聘与配置雇用管理与劳资关系入厂教育、培训和发展绩效考评帮助员工的职