顶级五星级酒店专题报告

日期地点，微软雅黑16号顶级五星级酒店研究专题报告外部报告精选之1.什么是超五星级酒店，与普通的五星级酒店相比有何不同？2.超五星级酒店的特色如何营造，如何形成其全球范围的影响力？3.超五星级酒店是否存在一定的共性特征，酒店的建设需要哪些方面的条件支撑？4.世界知名的酒店管理公司品牌有哪些？5.酒店管理公司与酒店之间的关系如何？6.如何与国际知名酒店管理公司进行洽谈，合作方式有哪些？2专题研究的内容3超五星级酒店的内涵及评判标准超五星级酒店案例研究国际酒店管理公司选择酒店的原则及合作方式国际知名酒店管理公司特点分析超五星级酒店的内涵及评判标准国际上把饭店分为五个等级：最高等级的为豪华(LuxuryHotels)，第二等级为高级(FirstClassHotels)，第三等级的为中等价位(Middle-PriceHotels)，第四等级的为经济型(EconomyHotels)，第五等级的为预算型(BudgetedHotels)；5国际星级酒店的划分我国1998年发布《旅游酒店星级管理办法规定》，根据硬件设备设施条件将酒店划分为五个星级，最高划分为五星级，但现在许多大酒店因后期设计的更新，其硬体设施已不能完全用以前的评定方法来界定，2006年修正版的《旅游饭店星级的划分与评定》标准版中，首次提出了在原有设定的五个星级基础上，在五星级饭店中，增加和包含一个新的等级———白金五星级。国内星级酒店的评定目前国际尚无针对超星级酒店评判的统一标准，所谓的超星级仍流于概念性评判阶段基于规范：6“所谓的超星级无非是硬件更好一点、服务更好一点，但具体的标准怎么定，现在都还没有出，国际上也没有，迪拜的七星级只是业内的称呼，太豪华了，大家给个称号而已……”——万豪酒店管理集团中国区副总裁林先生酒店星级的评判是个系统性的问题，不能单纯从某一方面去判断，不同类型的酒店评判标准也有所不同，比如说度假酒店，有没有把度假氛围演绎出来就成为衡量酒店是否成功的关键，但硬件与软件的打造水准仍是酒店星级评判的基本……——凯宾斯基酒店管理集团中国区副总裁王先生“超星级酒店只不过是个概念，国际国内都没有一套标准来衡量，国内最高的就是白金五星……普通五星级酒店投资额6亿元左右，而白金五星级投资额9亿元已经足够……”——雅高酒店管理集团中国区总部业务发展部颜经理基于访谈：硬件与软件的质量与水平为衡量酒店星级的重要指标，对“度”的把握为区分超星级与否的关键超五星级酒店案例研究我们通过对具备全球影响力的超五星级酒店案例的研究，寻求酒店成功运营的关键动因迪拜帆船酒店Burjalarabhotel阿布扎比宫殿酒店EmiratesPalace拉斯维加斯威尼斯饭店Sandsexpo/Veretian汶莱帝国酒店TheEmpireHotel&CountryClub意大利汤豪斯佳乐利酒店TownHouseGalleria巴黎金利伦大饭店HotelDeGrillon加拿大帝后饭店TheFairmontEmpressHotel南非马拉马拉大饭店MalaMalagamereserveadventurehotel菲律宾阿曼普罗酒店AmanpuloHotel伦敦休顿格林大饭店ChewtonGlen泰国普吉岛悦榕庄BanyanTreePhuket墨西哥坎昆万豪JW酒店JWMarriottCancunResort&Spa夏威夷格兰地威拉大饭店GrandWailea美国柏克莱四季酒店FourSeasonsHotelBeverlyHills澳大利亚海曼岛大饭店HaymanIslandResort加拿大路易斯湖城堡ChateauLakeLouise迈阿密瑟塔酒店SetaiHotelMiami澳大利亚黄金海岸范思哲宫殿PalazzoVersace迈阿密伽蓝鸟大饭店Thepelican上海波特曼丽嘉酒店PortmanRitz-Carlton泰国东方大饭店TheOrientalBangkok大量的案例研究表明超星级酒店存在一定的共性特征，按照核心特色可归纳为以下八种类型极度奢侈型：迪拜帆船酒店、阿布扎比宫殿酒店、拉斯维加斯威尼斯饭店、文莱帝国酒店；贵族体验型：意大利米兰汤豪斯佳乐利酒店、巴黎金利伦大饭店、加拿大帝后饭店；自然神秘型：南非马拉马拉大饭店、菲律宾阿曼普罗酒店、伦敦休顿格林大饭店；健康养生型：泰国普吉岛悦榕庄、墨西哥坎昆万豪JW度假及温泉酒店、夏威夷格兰地威拉大饭店、美国柏克莱四季酒店；运动娱乐型：澳大利亚海曼岛大饭店、加拿大路易斯城堡饭店；时尚魅力型：夏威夷setai酒店、澳大利亚黄金海岸范思哲宫殿；个性另类型：英国sandsern酒店、迈阿密珈蓝鸟大饭店、上海松泉大酒店（水坑里的酒店）；文化神韵型：泰国东方大饭店……泊瓷酒店（BurjAlArab）——位于阿拉伯第二大酋长国迪拜，为世界公认的七星级酒店泊瓷酒店位于阿联酋第二大酋长国迪拜，距离迪拜国际机场25公里，是阿联酋最奢侈的代表；酒店高321米，共56层，拥有202套豪华复式套房，是全球最高的饭店，比法国艾菲尔铁塔还高上一截；酒店由迪拜政府投资建设，共耗费黄金27吨，钢铁9000吨，并把250根基建桩柱打在40米深海下，仅外壳和填海费用已达11亿美金；为了在能抵御来自海洋和沙漠的风阻，酒店采用特制的强化物料建造，并有最先进的光热调控设备；泊瓷的工程花了5年的时间，2年半时间在阿拉伯海填出人造岛，2年半时间用在建筑本身；于1999年12月开始营业，旺季房间要提前三年预约。距离迪拜国际机场25公里极度奢侈型独特的建筑造造型宛如扬帆帆远航，酒店店与自然相生生相融，故名名“帆船酒店店”迪拜是中东的的港口，先民民靠着木帆船船，在邻国航航行，运送物物资，所以贸贸易就是迪拜拜的精神，帆帆船是最佳代代表，而帆船船酒店正是这这一切的基础础；酒店位于延伸伸至阿拉伯海海湾内280米处的人工岛岛上，酒店最最大的特别之之处是与周围围美丽的波斯斯湾海滩相互互融入；饭店由英国设设计师W.S.Atkins设计，外观如如同一张鼓满满了风的帆，，故名“帆帆船酒店”；；外墙采用白和和蓝色系作为为主色，三枝枝基柱产生帆帆船的外形；；其设计描摹了了怒涛奔涌的的航海景致，，可俯瞰迪拜拜美丽壮观的的海岸线；夜晚酒店四周周环绕着精妙妙的水火色彩彩雕塑，呈现现出令人难以以忘怀的绝佳佳夜景；已故时装设计计师范思哲曾曾对此赞不绝绝口。包揽多项世界界之最更使酒酒店声名远播播，泊瓷酒店店业已成为超超星级酒店的的典范AlMahara海底餐厅–需经由三分钟钟的虚拟潜艇艇航行方可抵抵达的海鲜餐餐厅。无论论身处餐厅何何处均可观赏赏到雄伟壮丽丽的椭圆型水水族馆，BurjAlArab酒店的招牌餐餐厅“AlMahara”可谓完美餐饮饮的颠峰之作作180米高的中庭SahnEddar––坐落其中，提提供精美的便便餐和下午茶茶；世界独一无二二300多米高的“空空中网球场””—费德勒和阿加加西曾为备战战迪拜男子网网球公开赛，，在这里打过过友谊赛。AlMuntaha太空旋转餐厅厅–这家蕴含着““极致”或或“最高高”寓意的的宏伟餐厅位位于波斯湾上上空200米处（电梯33秒直达），而而仅供应美味味的地中海餐餐则是该餐厅厅的一大特色色；令人惊叹的奢奢华是酒店的的最大特色，，内部装饰以以金色为主，，极度奢侈为为酒店的核心心主题异于酒店外表表一袭清纯白白色外衣，走走进大门金黄黄色的宫殿呈呈现眼前；大到厅里的巨巨型柱子，小小到门把、家家具手柄、水水龙头、电话话等，都用黄黄金装饰得优优雅而不落俗俗套，甚至至一张留言条条都镀上黄金金，酒店所体体现的是举世世无可比拟的的极度奢侈。。超豪华的客房房装饰与美丽丽的波斯湾相相映成趣，使使顾客在体验验奢华之余尽尽享自然本色色clubsuit、panoramicsuit、suitluxus及皇家套房等等四种房型，，纯复式设计计，房间面积积最小的也有有170平米，皇家套套房面积达780平米；皇家套房内部部设有私家电电梯和泳池。。室内摆设为为世界各地的的珍宝，睡床床还能旋转；；卧房的天花板板上装有一面面与睡床相映映成像的大镜镜子；套房大量运用用高科技，遥遥控器能控制制房门、窗帘帘、电视、时时钟和DVD等多种电子设设施；夜间客人要去去卫生间时，，只需按下面面板上一个永永久明亮的按按钮。无论走走到何处，最最近的台灯将将渐渐变亮，，房间内的照照明系统自身身即可将客人人引导至卫生生间和浴室；；双层挑空大面面积落地窗处处理，极度奢奢侈之余尽情情感受阿拉伯伯海的魅力，，顾客可在奢奢华与自然之之间任意转换换。高度个性化的的顶级服务，，带给顾客有有如阿拉伯油油王般的极度度奢侈伯瓷酒店现在在的员工大约约在一千多人人，仅太空餐餐厅就有来自自60多个不同国家家的服务人员员，更好地方方便与顾客之之间的交流；；酒店共有28两劳斯莱斯斯豪华轿车车和10多架直升飞飞机，提供供由司机驾驾驶的劳斯斯莱斯轿车车接送，乘乘机前往的的话，在15分钟的航程程里，可以以率先从高高空鸟瞰迪迪拜市容，，欣赏过壮壮丽的景观观后，才徐徐徐降落在在帆船酒店店28楼的直升机机坪；劳斯斯莱斯轿车车接送750元/部，可乘坐坐三人；直直升机接送送20000元/架，可乘2人；周到体贴的的套房内登登记入住、、位于每一一楼层的私私人接待处处，以及受受过良好训训练、提供供全天候服服务的私人人管家，从从而确保您您在整个住住宿期间能能够体验到到高度个性性化的顶级级服务。进门之前，，行李已经经早于你踏踏入房间，，客房区每每个楼层都都有专属柜柜台，客人人只要打开开房门就有有人在门口口提供服务务。甚至房房间的照明明装置还可可以达到““引领至卫生间”的效果。。作为迪拜的的标志性建建筑，帆船船酒店极大大地推动城城市由能源源型向旅游游型城市的的转变按目前的年年产量计算算，迪拜的的石油开发发20年后即将枯枯竭，为此此迪拜政府府一直致力力于将国家家打造成为为一个全中中东地区的的商业、旅旅游和娱乐乐中心；1999年世界上最最奢华的七七星级酒店店在迪拜诞诞生，房间间一晚入住住价在900—18000美元，还不不包括给服服务生的小小费；除了是一座座酒店，泊泊瓷更是来来此旅游的的人定要参参观的景点点，仅参观观费用达100迪拉姆（约约合人民币币210元）；2007年迪拜非石石油行业占占GDP的比例已经经高达95％，而在上上个世纪70年代，这个个数字还仅仅为46％，作为迪迪拜的标志志，帆船酒酒店对迪拜拜旅游业的的增长作用用不可磨灭灭。帆船酒店——已不仅仅是是阿拉伯人人奢侈的象象征——更是一件令令世人瞻仰仰膜拜的艺艺术品帝后饭店——位于加拿大大维多利亚亚内湾，属属于加拿大大CPHOTEL系列著名饭饭店之一帝后饭店（（TheFairmontEmpressHotel）位于加拿拿大维多利利亚内湾，，周边有维维多利亚省省议会大楼楼等知名建建筑；饭店属于加加拿大CPHOTEL系列著名饭饭店之一，，建设历时时四年，耗耗资160万元，并于于1908年开放营业业；饭店初期只只有116个房间，经经过两次大大规模扩建建，现在已已增至483个房间。贵族体验型型始建于爱德德华时代的的古堡风格格酒店，百百年积淀诉诉说着往昔昔岁月的辉辉煌和瑰丽丽FrancisRattenbury是当当时时最最伟伟大大的的建建筑筑设设计计师师之之一一，，他他的的作作品品华华丽丽庄庄严严，，被被时时人人誉誉为为““具具有有皇皇室室气气派派的的华华丽丽””；；外观观采采用用城城堡堡型型的的建建筑筑，，整整栋栋建建筑筑的的装装潢潢摆摆饰饰充充满满着着浓浓浓浓的的贵贵族族气气氛氛，，外外观观爬爬满满长长春春藤藤的的典典雅雅英英式式建建筑筑，，将将维维多多利利亚亚传传统统的的英英式式风风格格表表露露无无遗遗。。堡垒垒式式的的大大楼楼帝帝王王气气派派一一如如往往昔昔。。英国国女女皇皇到到维维多多利利亚亚，，即即下下榻榻于于此此，，饭饭店店有有供供女女皇皇专专用用的的通通道道和和门门。。庄重重而而不不失失优优雅雅、、极极具具皇皇室室气气派派的的华华丽丽装装饰饰给给顾顾客客带带来来贵贵族族般般的的居居住住体体验验饭店店装装璜璜严严守守着着豪豪华华而而不不庸庸俗俗、、细细致致而而不不繁繁复复的的原原则则；；饭饭店店中中摆摆设设的的古古董董、、使使用用的的窗窗帘帘花花色色、、梁梁柱柱上上的的雕雕刻刻、、外外庭庭栽栽种种的的花花卉卉造造景景，，则则充充份份表表现现帝帝后后饭饭店店特特有有的的庄庄重重优优雅雅特特质质；；室内的陈陈设也处处处透着着奢华，，反光硬硬木地板板、丝绒绒家俬、、雕琢而而成的窗窗框横梁梁；帝后饭店店长期以以来是名名人的落落脚点，，接待过过帝王王王后、各各国贵族族、官员员、明星星不计其其数。正宗传统统的英式式下午茶茶更添酒酒店贵族族的精致致，酒店店已成为为世界名名流荟萃萃的最佳佳场所英式下午午茶的由由来：英式下午午茶起源源于公元元1840年（英国国女皇维维多利亚亚时代）），由公公爵夫人人安娜贝贝德芙七七世首创创，在当当时贵族族圈内蔚蔚然成风风，名媛媛仕女趋趋之若鹜鹜，流传传至今；；正宗的英英国下午午茶三大大特色：优雅的的环境，，精致的的点心和和适当的的冲茶方方式。当当然轻松松悠扬的的古典音音乐和裁裁剪得体体的衣着着也是必必不可少少；加拿大帝帝后饭店店凭借纯纯正的““英式下下午茶””吸引不不少贵族族的前往往：下午午茶点心心装在特特殊的银银制双层层托盘中中，美味味的三明明治、蛋蛋糕、小小面包精精心陈列列其中，，新鲜水水果点缀缀其上，，伺者服服务周到到，确保保顾客喝喝的茶符符合口味味；酒店有英英女皇留留下的骨骨瓷及红红茶，给给酒店平平添了许许多贵族族气息，，吸引了了大量的的皇室成成员入住住，每年年约13万游客在在饭店富富丽堂皇皇的店堂堂里、对对着窗外外美丽的的海湾景景色享受受精致的的茶点。。汤豪斯佳佳乐利酒酒店——位于意大大利米兰兰核心区区，是唯唯一被国国际权威威酒店星星级评鉴鉴机构SGS认证的七七星级酒酒店汤豪斯佳佳乐利（（TownHouseGalleria）酒店坐坐落在米米兰市中中心钻石石地段名名店街维维托伊曼曼纽拱廊廊；酒店所在在建筑物物GalleriaVittorioEmanueleII，建于1876年，迄今今已有100多年的历历史；建筑物共共三层，，一楼为为世界知知名的prada店铺，二二楼、三三楼为酒酒店套房房，共有有30间套房；；2007年8月，酒店店被国际际权威酒酒店星级级评鉴机机构SGS认证为世世界首家家七星级级酒店（（SGS据称是全全世界可可信度最最高、历历史最悠悠久、最最具权威威的评鉴鉴公司））；2008年4月正式开开张。贵族体验验型金碧辉煌煌的大堂堂设计、、极富贵贵族气息息的内部部装饰，，带给客客户无上上的贵族族居住体体验酒店采用用大量的的拱形设设计及百百叶窗的的设置；；现代与传传统建筑筑风格的的完美结结合给客客户营造造良好的的居住氛氛围；极具贵族族气息的的内部装装饰使顾顾客有如如进入皇皇宫般的的感受客房设计计优雅大大气，大大量采用用最新科科技，产产品以最最大化满满足顾客客居住的的舒适性性要求为为准则房间大小小从25平方米到到1500平方米，，里面的的装备使使用最新新科技，，连在浴浴室都可可以一边边洗澡一一边收看看42英寸宽带带液晶电电视；房费起价价800欧元，最最高价一一个晚上上4000欧元。。超越客户户需求的的服务水水准是其其获得SGS权威机构构唯一认认证为七七星级酒酒店的核核心因素素每个房间间都有专专门的bulter，从入住住酒店前前就已经经了解顾顾客的细细节及特特殊偏好好，包括括房间枕枕头的类类型、床床单的品品牌等，，并提前前做好准准备；贴身管家家为顾客客提供无无微不至至的服务务，包括括安排晚晚餐、组组织聚会会等；不同季节节提供不不同的饮饮食，每每天厨师师根据客客户需求求制定不不同的菜菜谱；服务体系系分级，，针对小小孩、成成人，度度假客户户及上午午客户分分别制定定不同的的服务体体系。泰国普吉吉岛悦榕榕庄度假假村——以SPA为核心驱驱动力，，奠定其其世界顶顶尖度假假酒店地地位位于泰国国普吉岛岛西北方方安达曼曼大海之之畔，，Laguna休闲度假假园区内内，离普普吉国际际机场20分钟车程程；由LagunaPhuket度假区的的发展商商自行开开发和经经营。聘聘请世界界著名的的酒店设设计公司司WATG及乔治卡卡尔森GeorgeCarlson进行设计计；酒店共提提供109间独立别别墅式客客房，当当中40间客房附附有水力力按摩池池、36间客房专专用游泳泳池建于于其别墅墅内、10间附有专专用游泳泳池和湖湖景别墅墅式客房房、11间附有专专用游泳泳池的双双睡房别别墅式客客房和12间Spa主题的游游泳池别别墅式客客房。酒店内别别墅式客客房采用用泰式建建筑风格格，每间间客房均均有附有有私家花花园和泰泰式露天天凉亭，，其中69间客房更更建有专专用游泳泳池，这这更成为为了酒店店的招牌牌特色。。在97-99年该度假假村荣获获国际旅旅杂志CondéNastTraveler颁发的‘‘世界最最佳泉浴浴渡假村村’、《亚洲华尔尔街杂志志》以及亚洲洲CNBC颁发的‘‘亚洲最最佳渡假假村’、、《亚洲金融融》颁发的‘‘亚洲一一级渡假假村’；；酒店的独独特卖点点是Spa，是亚洲洲最大的的东方Spa之一，也也是热带带花园Spa的先锋，，提供各各种极富富情调的的按摩及及身体疗疗法。健康养生生型悦榕庄已已形成一一套自己己的泉浴浴文化，，独特的的按摩手手法使顾顾客享受受到皇室室特有的的尊贵悦榕庄的的Spa馆名为““心静轩轩”，推推开虚掩掩的木门门进入洒洒满阳光光的庭院院，满是是花瓣的的浴池和和露天按按摩床让让身体和和心灵感感受到自自然的召召唤；在SPA前很多多特别别活动动，比比如泉泉浴特特别餐餐，力力求把把泉浴浴经历历发挥挥到极极致；；一般而而言，，疗程程主要要是以以一段段长达达1小时的的瑜伽伽按摩摩开始始来促促进血血液循循环，，接着着以经经蒸汽汽蒸发发的草草药袋袋敷身身安抚抚酸痛痛的肌肌肉；；疗程最最后以以用于于传统统泰式式疗法法的plai全身体体膜来来滋润润并回回复肌肌肤天天然的的平衡衡与光光泽。。死海海海泥全全身裹裹肤、、皇家家蜂蜜蜜蒸气气护肤肤、纯纯植物物精油油按摩摩是排排毒美美肤的的最佳佳选择择。针对不不同的的客户户群体体，制制定相相应的的理疗疗方案案，SPA理疗已已成为为悦榕榕集团团的核核心卖卖点Spa从来不不是女女性的的专属属，酒酒店镇镇店之之宝就就是专专为精精英男男士设设计的的的Spa套餐；；酒店设设有以以恢复复“活活力””为目目的的的全身身角质质护理理，也也有以以“解解压““为主主题的的全身身按摩摩，还还有针针对男男士肌肌肤特特性而而设计计的面面部护护理，，可以以把男男性肌肌肤调调整到到最佳佳状态态。悦榕庄庄的情情侣Spa别具特特色，，度假假的情情侣可可以在在露天天的双双人按按摩室室中享享受伴伴侣间间的甜甜蜜和和默契契，蜜蜜月中中的新新婚夫夫妇还还可以以泡个个芳香香浴，，在充充满茉茉莉和和薰衣衣草香香氛的的泉浴浴中共共享亲亲密时时刻。。路易斯斯湖城城堡饭饭店——位于加加拿大大班芙芙国家家公园园中部部，为为2007年度世世界十十大豪豪华饭饭店之之一路易斯斯湖城城堡饭饭店（（THEFAIRMONTCHATEAULAKELOUISE）位于于加拿拿大班班芙镇镇国家家公园园中部部，西西距西西南部部城市市卡尔尔加里里约185公里，，距离离班芙芙镇以以西55公里，，与路路易斯斯湖村村约4公里距离；；酒店始建于于1890年，共有550间客房，并并有五个餐餐厅、一个个大堂、一一个熟食店店及休息厅厅。运动娱乐型型极度稀缺的的自然资源源及深厚的的文化底蕴蕴使得酒店店成为加拿拿大乃至全全球最好的的度假酒店店酒店被联合合国教科文文组织评定定的世界遗遗产——冰山环绕，，毗邻路易易斯湖，俯俯瞰维多利利亚冰河，，为世界知知名的滑雪雪度假胜地地，区域内内自然资源源极佳；玛丽莲梦露露的《不归河》拍摄取景在在酒店附近近的bowriver。客房设计采采用大面积积落地窗，，室内装饰饰与自然融融为一体，，营造极其其休闲、放放松的度假假氛围酒店大堂挑挑空，大尺尺度空间使使顾客心情情更为舒畅畅；客房内部设设计采用大大面积落地地窗，以外外部资源为为导向，设设计尽可能能与自然融融合；自然、通透透为酒店设设计的主要要特色。依托区域强强势自然资资源，以运运动休闲为为核心驱动动力，““冒险、刺刺激”为酒酒店的特色色主题酒店具有强强势的山、、湖资源，，且山上常常年积雪，，一年四季季都有不同同的运动主主题；徒步旅行、、划独木舟舟、骑山地地车、登山山、攀岩、、滑雪。顶级温泉spa为追求宁静静者提供心心灵释放的的休闲空间间，满足不不同客户的的度假需求求顶级温泉spa满足客户休休闲养生的的需求，为为追求宁静静者提供心心灵释放的的空间；度假体验的的多元化使使得家庭客客户占较大大比例，宁宁静与动感感之间随意意转换。细致周到的的服务及一一流的美食食为客户探探险、猎奇奇形成持续续的吸引力力酒店设有九九部电梯，，并设有专专人的看门门人服务，，随时为客客户提供所所想要的服服务；酒店设有四四个顶级餐餐厅，首席席厨师FelixPfister曾荣获国际际大奖；酒店旨在为为顾客提供供最美味的的传统特色色菜肴，且且厨师会根根据客户的的需求尽可可能满足顾顾客提出的的任何要求求。海曼岛大饭饭店——位于澳大利利亚海曼岛岛，2007年度世界十十大豪华饭饭店之一大堡礁伸延延超过二千千五百公里里，北达约约克角(CapeYork)，南至邦德德伯格(Bundaberg)，是一组巨巨大的珊瑚瑚群。这里里孕育了各各式各样的的动植物，，种类堪称称世界之冠冠。大堡礁是世世界七大自自然景观之之一，这里里分布着600多个珊瑚岛岛，海曼岛岛就是其中中的一座小小岛，它已已成为一个个独具特色色的度假胜胜地。海曼岛占地地1300公顷，距澳澳大利亚东东北海岸大大约32公里，是澳澳大利亚最最知名的度度假目的地地；海曼岛大饭饭店位于海海曼岛一线线海景位置置，共有212间客房。运动娱乐型型以大堡礁的的强势资源源为依托，，通过海底底运动及大大堡礁空中中飞行等休休闲娱乐活活动形成酒酒店核心水肺潜水（scubadiving）浮潜（Snorkeling）海底漫步(Seawalker)海中骑单车(ScubaDoo)鸟瞰大堡礁（（Helicopter,Seaplane）深层次挖掘客客户需求，以以超出顾客想想象的服务水水准形成酒店店的持续吸引引力酒店设置独特特而细心的设设施，对客人人具有相当大大的吸引力：：在房间的门把把上安装了按按摩装置，来来到这里的客客人在开门进进入房间之前前，就能得到到一次手部按按摩；一条独特的小小溪，你在水水里来回走动动，水会让你你的脚消除疲疲劳，水中的的石头对脚起起到按摩作用用，这里也安安装了按摩设设施；酒店还为一些些高贵的大人人物安排新兵兵野营的游戏戏；在这条1.6公里长的秘密密地下通道里里，有五百多多名工作人员员在默默地为为客人提供秘秘密服务；顾客上岛要提提前预约，且且无需进行登登记，保证绝绝对的私密。。Sanderson酒店——位于伦敦苏荷荷区中心，是是世界上唯一一没有墙壁的的酒店酒店位于伦敦敦苏荷区中心心，步行可达达各大夜市、、餐馆、商场场、剧院、莱莱斯特广场、、花卉市场及及其他商业时时尚中心，距距离paddingon火车站2公里，距离希希罗德机场30公里；酒店始建于1958年，作为安德德森指挥中心心使用，由jeffholroyd设计，1991年由鬼才设计计师philiphicks设计；直到2000年4月25日，由政府出出面交由MorgansHotelGroup运营，致力于于打造成为伦伦敦的一颗明明珠，并被政政府评为二类类文物保护的的建筑。个性另类型内部所有隔断断由玻璃、金金属和窗纱组组成，另类的的设计使酒店店荣登全球最最佳艺术酒店店之列酒店共有150间客房，有来来自马来群岛岛、欧洲、亚亚洲的精品美美食，一个长长吧及一个多多功能的会议议室；SPA糅合传统与现现代两种手法法，8000平方英尺的SPA区让你有步入入云端的幻觉觉。酒店打造了““UrbanSpa(城市SPA)”和“Indoor-outdoor(室内的室外)”的概念，所有有的隔断，全全部由玻璃、、金属和性感感、具有戏剧剧感的窗纱组组成。时尚的配套设设施及独特的的个性吸引大大量的社会名名流，酒店业业已成为伦敦敦最著名的顶顶级酒店IanSchrager，Sanderson的后后台台老老板板，，是是全全球球名名利利场场的的风风云云人人物物，，当当年年好好莱莱坞坞知知名名夜夜店店54Studio的创创始始人人，，出出狱狱后后创创立立了了MHG集团团。。他他在在纽纽约约开开的的Morgan酒店店，，可可以以说说是是艺艺术术酒酒店店的的先先驱驱。。巩俐俐和和皮皮尔尔斯斯·布鲁鲁斯斯南南曾曾在在该该酒酒店店总总统统套套房房为为某某服服装装品品牌牌做做推推广广宣宣传传。。上海海松松泉泉大大酒酒店店———世界界唯唯一一建建在在水水坑坑里里的的豪豪华华五五星星级级酒酒店店上海海松松泉泉大大酒酒店店位位于于上上海海松松江江区区，，目目前前仍仍在在概概念念性性设设计计阶阶段段；；酒店店由由迪迪拜拜帆帆船船酒酒店店设设计计公公司司Atkins进行行设设计计规规划划，，规规划划建建设设成成为为具具有有22世纪纪未未来来主主义义风风格格的的五五星星级级酒酒店店，，并并赢赢得得2006年度度某某国国际际设设计计大大赛赛一一等等奖奖。。个性性另另类类型型充分分利利用用地地块块特特征征，，开开展展攀攀岩岩、、蹦蹦极极、、水水底底运运动动等等特特色色设设施施形形成成酒酒店店的的核核心心特特色色度假假村村酒酒店店包包括括水水下下公公共共区区域域、、客客房房、、咖咖啡啡厅厅和和餐餐厅厅。。最最吸吸引引人人的的亮亮点点是是酒酒店店的的极极限限运运动动设设施施，，包包括括超超豪豪华华游游泳泳池池，，攀攀岩岩和和蹦蹦极极；；建筑筑宏宏伟伟壮壮观观，，有有一一组组瀑瀑布布状状的的玻玻璃璃幕幕墙墙，，整整个个酒酒店店的的屋屋顶顶种种满满绿绿草草，，石石场场为为酒酒店店提提供供了了良良好好的的温温度度控控制制；；酒店店总总共共能能住住1000位客客人人，，他他们们可可以以享享受受酒酒店店里里的的餐餐厅厅、、咖咖啡啡厅厅、、健健身身房房、、宴宴会会厅厅、、水水下下水水族族馆馆、、会会议议厅厅、、泳泳池池、、攀攀岩岩等等。。马拉拉马马拉拉大大饭饭店店———建在在南南非非荒荒原原中中的的酒酒店店，，是是人人与与野野生生动动物物共共同同的的天天堂堂马拉拉马马拉拉大大饭饭店店位位于于南南非非kruger国家家公公园园与与sabisandwildtuin之间间，，为为南南非非550英亩亩野野生生动动物物保保护护区区的的一一部部分分；；马拉拉马马拉拉大大饭饭店店与与国国家家公公园园之之间间无无任任何何阻阻隔隔，，区区域域内内拥拥有有世世界界200余种种珍珍惜惜动动物物，，犀犀牛牛、、大大象象、、豹豹子子、、狮狮子子、、水水牛牛为为五五大大最最犀犀利利动动物物；；饭店店建建在在沙沙河河岸岸边边，，与与野野生生动动物物为为伍伍，，为为世世界界唯唯一一无无恐恐龙龙的的侏侏罗罗纪纪公公园园，，曾被被南南非非总总统统曼曼德德拉拉誉誉为为世世界界最最佳佳大大饭饭店店，，因因此此而而世世界界闻闻名名，，被被评评为为世世界界十十大大豪豪华华饭饭店店之之首首。。自然然神神秘秘型型人与与自自然然相相生生相相融融为为酒酒店店的的核核心心特特色色，，充充分分表表达达人人性性中中最最纯纯真真的的一一面面，，直直击击人人性性根根本本客房房内内部部无无任任何何家家用用电电器器，，室室内内室室外外自自然然连连接接，，纯纯生生态态型型设设计计尽尽显显酒酒店店自自然然魅魅力力酒店店提提供供三三种种类类型型的的客客房房：：maincamp、rettrayroom、sablecamp,，共共21间套套房房、、10间客客房房，，分分别别以以动动物物名名称称命命名名，，室室内内无无任任何何家家用用电电器器；；建筑取取材以以当地地原材材料为为主，，与大大自然然零距距离体体验为为酒店店的核核心魅魅力，，房间间设计计及娱娱乐活活动围围绕野野生动动物展展开。。客户可可根据据自己己的喜喜好以以寻找找动物物为最最大乐乐趣，，在动动物世世界里里探寻寻生物物的本本源酒店根根据季季节性性因素素统计计出各各类动动物出出没的的时间间和地地点；；在技术术员的的陪同同下，，根据据不同同的客客户爱爱好找找寻其其喜爱爱的动动物成成为马马拉马马拉酒酒店顾顾客的的最大大乐趣趣；这是一一个没没有危危险的的动物物时间间，动动物绝绝对不不会攻攻击人人类，，可以以保证证顾客客的绝绝对安安全。。各类动动物季季节性性出没没时间间表与民族族文化化的充充分结结合、、限量量级的的酒店店入住住及体体贴入入微的的服务务更深深层次次触摸摸顾客客的灵灵魂酒店每每次仅仅限50人进入入，保保证所所有的的服务务人员员都能能很好好的与与顾客客进行行沟通通交流流；每天晚晚上举举办露露天篝篝火晚晚餐，，邀请请所有有的顾顾客参参加，，并配配有古古筝、、民族族表演演等节节目，，尽可可能提提升顾顾客的的参与与性。。东方大大饭店店——位于泰泰国曼曼谷，，连续续十五五年被被评为为世界界十大大饭店店之一一曼谷东东方饭饭店坐坐落在在国王王之河河----ChaoPhraya河畔，，距离离曼谷谷机场场37公里；；酒店建建于1879年，建建筑高高15层，西西隆(Silom）购物物区、、帕篷篷（Patpong）夜市市、卧卧佛寺寺（WatPhoTemple）和大大皇宫宫（RoyalPalace）都在在3公里（（2英里））范围围内；；它被评评为世世界和和地区区性最最佳酒酒店的的次数数已达达15次,其环境境之优优雅和和无懈懈可击击的服服务是是它成成功的的诀窍窍。。文化神神韵型型尊贵而而不奢奢华、、内敛敛更加加神秘秘的气气质为为酒店店核心心特色色，充充分彰彰显东东方古古老民民族的的魅力力进入饭饭店大大厅后后，精精致的的泰式式中古古世纪纪风格格，呈呈现另另一种种迥然然不同同的视视觉震震撼；；这里没没有华华丽繁繁复的的水晶晶灯，，取而而代之之的是是大型型灯笼笼式的的竹灯灯，自自挑高高的屋屋顶直直泻而而下，，透露露出属属于东东方的的神秘秘、内内敛；；大厅四四周环环以大大片的的落地地窗，，让自自然光光线能能毫无无阻隔隔地洒洒进窗窗内，，白天天的阳阳光和和落日日余辉辉映着着窗外外盎然然的绿绿意，，只要要坐在在沙发发上，，河畔畔美景景便尽尽收眼眼底；；5间提供供不同同风味味餐饮饮的餐餐厅、、两座座室外外游泳泳池、、网球球场、、购物物大街街、美美容中中心等等休闲闲设施施，也也提供供给房房客多多样的的休闲闲选择择。客房设设计以以泰式式柔和和色调调为主主，室室内装装饰配配以泰泰丝床床具，，实现现传统统与现现代的的完美美统一一酒店共共有395间客房房，共共分为为三种种房型型：河河翼高高级客客房、、花园园豪华华客房房、豪豪华套套房；；所有房房间均均提供供泰丝丝床具具、新新鲜水水果和和花、、CD播放器器、浴浴袍、、私人人保险险箱、、24小时免免费管管家服服务及及高速速上网网接口口，让让在此此停留留的房房客能能得到到最满满意的的休息息环境境。酒店共共设有有七个个不同同风味味的餐餐厅，，以利利姆南南休闲闲餐厅厅正宗宗泰国国菜为为主，，传递递当地地民族族特色色饭店共共设有有七个个不同同风味味的餐餐厅，，以泰泰式、、法式式、中中式为为主，，提供供色、、香、、味俱俱全的的饮食食；从精致致的摆摆设，，丰盛盛的水水果就就知道道饭店店经营营的用用心，，内有有各式式餐厅厅，每每个餐餐厅装装修典典雅，，菜肴肴可口口，，且可可一边边品味味美食食，一一边欣欣赏民民族歌歌舞；；目前饭饭店开开设泰泰国菜菜烹饪饪学校校，推推广教教授泰泰国料料理制制作课课程，，从如如何到到市场场采购购食材材，如如何烹烹饪调调味，，如何何摆饰饰上桌桌的全全套课课程，，让有有兴趣趣学泰泰式料料理的的旅客客，亲亲身体体验泰泰国料料理的的精髓髓。。艺术级的泰泰式东方水水疗法，给给顾客带来来难以言喻喻的、超一一流的皇室室奢华享受受曼谷东方饭饭店的另一一大特色就就是著名的的东方水疗疗，东方水水疗是泰国国最早的Spa中心之一；；由JohnMorford设计装饰的的Spa中心充满了了独特的泰泰国传统特特色，共有有14间私人套房房，东方水水疗基于传传统的泰国国和现代西西方技术，，而且治疗疗和水疗设设施都已经经达到艺术术级的水平平；豪华的东方方水疗提供供给所有的的旅客一个个难以言传传的一流的的、传统高高雅的、王王室的舒适适享受。给人美感的的按摩将缓缓和压力和和放松悠闲闲：减轻压力和和背部按摩摩足部按摩瑞典按摩香精按摩淋巴解毒按按摩东方按摩时差反应按按摩AbhyangaShirobhyanga反射治疗等等系统化的客客户管理体体系，与顾顾客建立有有价值的永永久关系为为酒店成功功的另一核核心要素重视培养忠忠实的客户户，并且建建立了一套套完善的客客户关系管管理体系，，使客户入入住后可以以得到无微微不至的人人性化服务务；通过与顾客客建立有价价值的永久久关系，并并有针对性性的对顾客客进行分级级，对最有有价值的客客户提供提提供更多更更好服务；；顾客语录：：在世界十大大饭店之一一的泰国东东方饭店，，你也许从从未瞄过他他们的服务务员一眼，，但他们却却知道你是是个有价值值的老客户户；他们会在把把你提升为为头等客户户，优先给给你提供服服务，楼层层服务员在在为你服务务的时候叫叫出你的名名字，餐厅厅服务员会会问你是否否会坐一年年前你来的的时候坐过过的老位子子，并且会会问你是否否需要一年年前你点过过的那份老老菜单。当当你到了你你的生日，，你还可能能收到一封封他们寄给给你的贺卡卡，并且告告诉你，他他们全饭店店都十分想想念你。——北京某公司司高管于先先生迈阿密setai酒店——位于美国佛佛罗里达州州迈阿密南南滩，当选选为世界十十大时尚酒酒店之一40层的现代建建筑，远远远高出这片片区域所赖赖以成名的的其它艺术术装饰酒店店；拥有50间套房、一一个15层的停车场场和一些酒酒店式公寓寓；Setai酒店由两幢幢建筑组成成：高层主主楼和一幢幢富丽堂皇皇的艺术装装饰建筑——原德姆西.范德比尔特特酒店(DempseyVanderbiltHotel)，现在作为为该酒店的的前台和餐餐厅，其内内还设有75间工作室套套房。时尚魅力型型一流的大堂堂设计充分分彰显酒店店的奢华之之美，精致致的园林设设计于闹市市中更显幽幽静配套设施的的打造均采采用世界顶顶级品牌，，时尚、品品味为酒店店的核心特特色奢华的餐厅厅，来自世世界各地的的美食充分分满足顾客客的不同口口味；极具艺术气气息的吧台台设计，吸吸引来自全全球的时尚尚人士入住住，时尚、、品味成为为酒店的核核心特色；；酒店内部三三个平行的的90英尺长的游游泳池，水水温分别是是华氏75度、85度和95度，以适适应拥有有者和沐沐浴者之之用；出色的SPA服务（你你可以选选择临床床医学家家KamonteMcNeill提供保健健建议））。以真正的的智慧和和品格将将20世纪30年代的建建筑风格格与亚洲洲概念完完美融合合设计师从从上海艺艺术装饰饰建筑所所诠释的的风格中中汲取了了灵感；；Setai酒店的地地板用现现在已拆拆除的上上海新天天地弄堂堂中的狭狭长黑砖砖铺成；；门把手手裹以鲨鲨革；房房间内摆摆放着大大量优雅雅的漆器器和有雕雕饰的几几何屏风风；这是一个个以真正正的智慧慧和品格格，将20世纪30年代的建建筑风格格与亚洲洲概念完完美融合合的杰作作。900平方米““火红花花岗岩””和点缀缀以西藏藏地毯的的龙凤檀檀木地板板；斑马马木嵌板板和黑檀檀木家居居。客房设计计以最大大化满足足顾客的的舒适性性为宗旨旨，充分分利用海海景资源源享受自自然之美美酒店内卧卧房与浴浴室融为为一体，，酒店外外是藏身身闹市的的幽静之之地，激激起人心心中久违违的浪漫漫情绪和和勃勃兴兴致；客房设计计充分考考虑与海海的融合合，大面面积落地地窗的运运用，使使得顾客客在繁华华的都市市与宁静静的自然然之间完完美体验验。深层次挖挖掘客户户需求，，高度重重视客户户请求，，贴心的的客户服服务体系系是酒店店获取溢溢价的关关键酒店内共共有420名高度专专业的员员工，任任何一个个服务人人员都能能够准确确无误的的喊出顾顾客的名名称；酒店高薪薪聘请由由白金汉汉宫(BuckinghamPalace)招来的一一名贴身身管家；；尽可能满满足客户户的所有有需求，，并及时时给予解解决，关关注客户户所讲的的每句话话，哪怕怕是聊天天中挖掘掘客户深深层次的的需求，，并使其其得到满满足。迪拜伯茨（帆船）酒店阿布扎比宫殿酒店拉斯维加斯威尼斯饭店文莱帝国酒店奢侈极致化，从内到外用材、设备都以世界顶级为标准大量运用高科技元素，制造全球稀缺的现代奢华体验营造帝胄式的尊贵感，多对一服务，服务人员与客户的比例一般都在5：1以上超密集的资金投入，总投资额一般在15亿美金以上一般出现于富人区米兰汤豪斯佳乐利酒店巴黎金利伦大饭店加拿大帝后饭店自身蕴涵深厚的历史文化底蕴，经营时间较长，为国王及贵族经常下榻的场所硬件超越奢华之美，优雅而品位，每一个细节都弥漫着贵族气息提供“先于客户要求”的服务，一切都为客户考虑周全，给予客户王室般的待遇具有深厚的历史文化传承，长期经营的百年老店与王室、贵族等顶级阶层具有密切关系南非马拉马拉大饭店菲律宾阿曼普罗酒店多位于人烟较少的地方，凸显自然原生、神秘的特色主题设计取材于当地原生材料，与自然融为一体的生态设计娱乐设施充分与大自然关联，注重融入当地的民族文化亲切、体贴的个性化服务，带给顾客的不仅仅是尊贵、更是主人般的感觉私密性极佳的区域拥有极其稀缺的自然资源泰国普吉岛悦榕庄坎昆万豪JW温泉酒店夏威夷格兰地威拉饭店与自然资源充分结合，原生材质打造，硬件走精致路线多数具有顶级的温泉Spa配套服务提供一处让人回归自然场所与回归宁静的服务优越的原生自然资源顶级休闲度假品牌的酒店管理公司介入将某一主主题发挥挥至极致致是奠定定超星级级酒店全全球性影影响力的的核心举举措（一一）极度奢侈侈贵族体验验神秘自然然健康养生生关键条件件主要特征征代表性酒酒店类型共性特征一将某一主主题发挥挥至极致致是奠定定超星级级酒店全全球性影影响力的的核心举举措（二二）运动娱乐乐时尚魅力力个性另类类文化神韵韵关键条件件主要特征征代表性酒酒店类型澳大利亚海曼岛大饭店加拿大路易斯湖城堡伦敦休顿格林大饭店位于可开展高级室外活动的区域，并充分整合周边资源配备强大的运动娱乐配套资源，提供世界一流的高级运动娱乐场所自身或周边拥有全球顶级的运动娱乐场所强大的资源整合能力迈阿密瑟塔酒店澳大利亚黄金海岸范思哲宫殿融合城市与自然的双重资源由内到外充满设计感，是现代艺术之美的典范室内装饰不乏艺术品点缀其间，充分体现酒店的时尚魅力充满活力氛围，顶级时尚名流的常驻地位于城市资源的辐射圈内，自然之外兼具都市的繁华整体设计走时尚路线迈阿密珈蓝鸟大饭店英国伦敦sandsem酒店由形态与观念创新，吸引对其认同的客户群体通过夸张另类的设计凸显酒店个性，制造独特的度假体验，给客户带来前所未有的新鲜感硬件打造以精致为主题，对细节格外关注多在成熟度较高的区域或具有先天的独特个性，或大胆地夸张创新泰国东方大饭店长时间的经营，将民族文化充分融入酒店运作的各个环节配套设施、装饰细节、餐饮服务、娱乐活动等，无一不体现民族特色充满风情体验的元素与活动，让客户充分进入度假状态具有一定的文化底蕴，经营时间较长所在地具有富于特色体验的文化资源共性特征一超星级酒酒店没