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文档简介

目前买二送一已经没有了，延保六大价值延保的优势：保值：延保可以使我们的车辆更为保值（话术正常来讲，车辆在第四年的折旧率在50％左右属于正常范围。同时，保修期作为选择二手车时的重要考量标准，4年或更长的质保限时,可以使车辆的保值率提升约5%～11％左右.）省钱：在我店购买延保保修，上汽通用将担当保修范围内发生的维修开销（包括人工费、配件费和拖车费.）省心：当您的爱车遇到故障时，4S店将供给给您原厂的服务和纯正零配件的保证。客户的抗拒点：1。这个延长保修没什么用还不如送我同样金额的装具呢（话术：装具是购车时的一次性投资，但是延保是保障您后续用车风险的，而由于每个人的驾驶环境和驾驶习惯的差异，这个风险是不固定的.其实不是所有的品牌都敢于承诺给您的车辆延长质保，目前有这项服务的都是一些豪华品牌，敢于向您做出这样的承诺,正是源于对证量的信心，更是对客户负责的一种态度。若是我赠予您再多的装具,而一天的保修期都没有,让您自己担当风险，您会考虑吗?您再想想，是修车开销多呢还是买装具开销多呢？哪个更适合您呢?）你们的车辆质量很好，不会坏，你还是给我优惠现金吧！你刚说凯迪拉克车质量很好，怎么又说送我个延长保修呢？(话术：第一特别感谢您认同我们凯迪拉克品牌，但为了更好的向您供给优异服务，我还是建议您选择这个促销活动，由于汽车由上万个零部件组成，其实不是所有的故障都是产品质量的原因造成的，更大一部分因素是由于没有按规定保养，也许车辆使用环境和使用习惯的差异造成的。比方：在非正规渠道维涵保养，由于不专业也许假冒零配件等因素，都可能造成车辆潜藏故障隐患，到那个时候，对您的损失将无法估计。再比方：没有依照车辆使用规定及时保养,零配件未准时更换,都有可能引起一系列的故障隐患，从而以致客户车辆损坏,“我朋友有一辆车，由于没有按规定及时更换火花塞

,就多跑了

500多公里

,结果点火线圈烧坏了，更换点火线圈

4个火花塞含工时一共开销了

1560

多，得不偿失啊,

一个火花塞才但是区区

20元，唉

!”)我的车就计划开个三年左右,三年今后我就准备换车了，我不需要,你给我折现吧。(话术:那您换车后，旧车是考虑销售还是连续留着自用呢？若是是销售，那您更应该考虑这个活动了，由于延长保修服务不仅可以帮助您锁定后续用车成本，还可以帮助您提升您车辆的残值率,我们可以向您供给完满的售后保养记录,使您的爱车在二手车交易时获得更高的交易价格和更快的交易速度.而且延保服务可以随着爱车一同转让，帮您进一步提升收益。您试想一下,若是您的车辆由于车况优异而且有延长保修服务，多卖了5000多元，是不是更赚了.哪个更划算呢？)4.我已经购买了全车保险了，不需要延长保修了,而且我觉得这个产品根本不值这么多钱。(话术:保险保障的是您车辆由于不测事故以致的车辆损坏，利如：刮擦,划痕等,延长质保保障的是您车辆内在部件的故障.您想,一年的全车保陡峭8000多,可是对车辆外观等损坏进行

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