收费站稽查整改措施（共3篇）

第19页共19页收费站稽查整改措施〔共3篇〕第1篇：收费站稽查整改报告“精细化管理”活动阶段自查整改工作报告根据公司文件要求，我站积极召开发动大会，响应上级号召，利用站务会、宣传栏等方式进展了宣传开展“精细化管理”活动的重要意义。针对3月21日稽查出的工作情况，并就目前管理中存在的问题认真回忆，进展了自查自纠，并提出下一步如何抓好精细化管理，提升站区管理工作程度，进展全面部署。一、存在的问题情况通过归纳整理，主要有以下几个方面：1、政治业务学习气氛不浓重。尤其是员工自学才能差，不主动、不求上进，对业务不精通，工作中不求甚解。2、有些员工对自身定位不准确，思想认识不够深化，工作作风转变较慢。3、文明优质化效劳不到位。当班期间有些员工文明举止不够标准，文明用语使用不够广泛，且一些特殊业务的处理技能不精。4、站内个别员工在执勤期间语言上也存在差异，有些普通话不标准，有些还是方言。5、稽查监视力度小，员工对规章制度执行力度不到位，也是造成上述情况的原因。二、整改和建章立制情况结合我站日常工作管理情况，在抓好收费站自身建立的根底上，加强管理层人员的责任感，进一步进步员工的工作积极性，使员工在政治思想、业务技能上更实际、更客观、更完美的发挥自身作用。第一、加强组织领导，健全管理制度为确保“精细化管理”活动长效机制的开展，我站成立了由站长任组长，副站长、管理员任副组长，稽查小组成员为成员的活动小组。在小组的统一带着指导下，团结协作，并按各自的岗位职责做好份内工作。同时结合实际，制定了活动施行方案及一些针对性、可操作性强的规章制度，加强“五化管理”：区域划分责任化、日常稽查全面化、考核制度严明化、奖优罚劣公开化、档案建立标准化；把员工的思想、意志、行为统一到标准之中，并做到按章行事，以到达人抓制度，制度管人的目的。第二、加强宣传和学习，进步员工素质进展广泛宣传发动，使全体员工进步认识，统一思想，增强参与活动的积极性，使他们清醒地认识到自己在什么工作岗位上，干什么工作，如何去做，如何做好的思想。通过多种宣传方式对员工进展政治、业务、法律、法规、规章制度、文明效劳等方面的学习，以进步员工的综合素质。针对收费站员工年轻化、思想活泼、上进心强的特点，鼓励员工自学成才，劝诫员工珍惜青春年华，珍惜收费站良好的工作。学习环境，勤奋学习，不断充实自己，扩大知识面，不断进步自身的综合素质。第三、加强站稽查工作，开展每月自查自评活动在收费管理中，以分公司对收费站考核标准为指导，针对组织领导、平安、站务，文明效劳，机电设备等考核工程逐条逐项开展自查，对做得好的地方继续保持并不断完善，对做得不好的地方及时做出整改。对员工那么以收费员绩效考核管理方法为标准，从岗位纪律、岗位第四、充分发挥共青团组织的职能作用，开展多种创立工作发挥站共青团组织的优势，组织员工积极投身于“精细化管理”活动中，为活动出谋划策。定期或不定期进展民主测评，使全体员工及时理解到自身的缺乏，并及时改良。建立了站务公开栏，每月公开站务支出、伙食、考勤、考核等。在此根底上，团委还要积极组织开展创立“青年文明号”活动，制定创立规划和意见，带着团员学习兄弟站好的经历和先进事迹，以实际行动将“干一行、爱一行、精一行”的精神深化到工作、学习中去。认真组织员工参加集团公司和分公司的各项活动，在繁忙的工作情况下，既陶冶了情操又加强了站区凝聚力和团队精神。第五、加强平安管理工作做好平安管理工作是其他工作顺利进展的前提，我站认真贯彻“平安第一、预防为主”的方针，做好防火、放盗及用电平安工作。积极配合分公司提出的“平安消费月”和“百日平安”活动，成立了平安领导小组，建立平安消费责任制和平安检查制度，制定了各类事件预警方案，通过一系列活动反复向员工宣传平安知识及平安工作的重要性，进一步进步员工的平安文化素质。在日常工作生活中，要求值班外勤人员除保护好自身平安的同时，也要加强站区防范工作，让闲杂人员远离收费站区，不准闲杂车辆进入院内；交接班途中监控录像跟踪；夜间站区内防范，有值班班长和后勤一名人员不定时巡查。在平安检查上，做到一天一小检，一月一大检。第六、文明收费的详细措施1、加强军事化管理，制定详细方案。坚持每日例行内务、前岗检查，上班人员要做到班前有要求，班后有讲评，上下班列队标准交岗，挂牌上岗，公示监视卡，以“内强素质，外树形象”为效劳宗旨，进一步标准收费人员的手势标准、唱收唱付及普通话的标准。对驾乘违规人员做到有理有节的处理，敢于开拓创新，勇于自我加压，以“仪表形象好、文明用语好，效劳态度好，收费撕票快，处理问题快”的标准严格要求自己，保证优质效劳，树立文明窗口形象。2、开展“微笑效劳”、“真情效劳”，对收费员的穿着容貌、行为举止以及发卡收费的一言一行等严格要求，做到“请”字在先和“三声”：主动招呼声，唱收唱付声，耐心解释声；“三无”：无顶撞、无责难、无推诿；提倡委屈效劳。3、以班和各宿舍为单位，开展优秀班组、文明宿舍评比活动，制定评比标准，坚持一月一评，对优胜者颁发流动红旗，并给予绩效奖励。以班组竞赛来进步员工的积极性和责任心，鼓励员工做好人好事，对涌现出的好人好事及时表扬和鼓励，并给予绩效奖励。4、在美化环境方面，进一步细化责任区，将责任落实到人，落实到每一处，与绩效挂钩。通过以上存在问题及整改措施综述，我们深化体会到，要想建好一个高效、文明、畅通的收费站：第一、进步员工素质是关键：要加强员工的社会精神文明建立，使员工树立正确的理想和奋斗目的，才能发挥和调发动工的主观能动性，积极地、创造性的开展工作。第二、考核要全面到位：对工作中的各方面都要有考核，对哪怕是细微违规行为都要有相应管理处理，拿制度来约束人。在表达以人为本的管理理念前提下，培养员工良好的工作作风和认真的工作态度。第三、奖惩要清楚：将考核结果与绩效工资挂钩，每月收费人员的绩效工资根据个人本月工作实绩来确定，把违规违纪人员的扣款用来奖励本月工作表现好的员工。同时把月量化考核结果与评选先进个人、先进团员等结合起来，调发动工的工作积极性，做到干与不干不一样，干好干坏不一样。第四、落实规章制度要到位：必须严格按照规章制度办事，全体员工都要认真遵守规章制度，做到一视同仁，不因人而异。第五、经常检查催促：我们从事的收费工作因其特殊性，工作内容相比照拟专一化，一个人在同一岗位工作时间太久就会产生一些比拟懒散的工作观念。为此，收费站以每日稽查为主要内容，稽查小组定时或不定时的深化到收费前岗进展检查和催促，并和一线的收费工作人员一起查找工作中存在的缺乏和问题，确保收费工作的正常运行。***收费站2023年4月22日篇2：收费站稽查工作季度小结2023年二季度回隆站稽查工作小结2023年，二季度我站稽查人员在上级领导部门的正确领导下，以防范和打击营运收费中营私舞弊、偷逃车辆通行费等行为，维护正常的收费秩序为指导思想，全面落实公司、管理处、管理所目的责任考核，按照各项收费管理制度的要求，以务实的态度采取有效措施开展稽查工作，维护站点收费秩序的正常开展，现将2023年二季度站点稽查工作情况总结如下：一、外部稽查：回隆站二季度查获偷逃通行费行为主要有倒卡、冲卡两种，在曲靖管理所的统一部署及带着下，回隆站严密结合执法部门对偷逃费行为进展治理，一季度共查处偷逃通行费行为车辆8辆次，追回通行费共计40517元。存在缺乏：稽查过程中仍然存在较多薄弱环节，不重视细节及稽查的全面性。为了更好的开展接下来的稽查工作，结合站点实际对接下来的稽查工作进展方案如下：1、日常不少于三次的稽查工作不能只注重形式，要落实到稽查内容的整改结果，每次稽查完毕后稽查人员进展简单的总结。2、加强行为标准、记录本填写等的日常培训与稳固学习、强调填写考前须知，进步站点人员的行为标准，同时树立全站人员进步劳动纪律的自我约束意识。3、每日的图像稽查及时抽查及时通知整改，对劳动纪律及文明效劳进展监视，做到痕迹化管理以便为月底考核提供资料信息。回隆站将全面贯彻落实目的责任考核的要求，认真分析^p出现问题，及时整改，确保维护正常的收费秩序。回隆收费站2023年6月18日篇3：收费站整改措施执法整改措施在前一阶段，我站全体执法人员认真查找执法工作中的存在的缺乏和欠缺，并且几次专门针对执法工作召开了几次民主专题会，并且在2023年9月15日再次组织全体执法人员召开了民主专题会，会上大家踊跃发言，深化浅出的剖析了自身的缺乏之处和需要改良的地方，针对问题各自提出了自己的见解总结了一下，产生问题的主要原因如下：1.平时在工作中不注意理论知识的学习和积累。2.对自身的言谈举止随意，不注意细节。3.对执法程序简便化，有时粗心大意。4.在执法工作中容易产生对立情绪。5.在执法文书中不注意标准填写，马虎了事。6.在执法工作中有些执法人员有松懈怠慢思想，收多收少一个样，主动性不强。7.执法方式粗矿，不注意执法方式方法和技巧。8.对执法工作的重要性理解不够，在工作中经常把生活中的不良习惯带入到工作中，尤其是文明用语和普通话坚持不够。9.执法人员的文化程度参差不齐，对电脑的掌握程度不能赶上执法工作的要求。我站针对以上原因，大家争先恐后的提出了在今后执法工作中需要整改的措施，如下：1.经常组织执法人员进展执法理论知识的学习和收费处法律法规的学习，特别是行政执法法和行政处分法。2.定期组织执法人员进展礼仪方面的培训。3.定期和不定期的对执法人员执法过程进展监视，对缺乏之处及时改正。4.在执法过程中尽量抑制自己的情绪，做到热情、公正透明，时刻提醒自己代表路桥处的形象。5.及时传达稽查科对执法文书的要求，在工作中注意细微之处。6.对执法人员进展廉政教育，加强责任心和使命感，做到干一行爱一行。7.在执法工作中大家互相提醒互相促进，多向优秀的执法人员学习执法经历和技巧。8.培养执法人员的良好习惯，正确的人生观和价值观。9.要求执法人员在条件范围内多学习和掌握电脑方面的知识，以充实自己。牡丹收费站关于对结合稽查活动的总结报告省交通运输厅组织的结合稽查小组在我站的稽查已经圆满完毕，通过本次稽查，我站收费管理工作在得到上级充分肯定的同时但也暴露出一些缺乏。以下是我站关于对本次稽查特殊车辆处理情况，票款卡使用情况，收费文明效劳及制度执行情况等方面的报告：一、特殊车辆管理方面本次结合稽查中，我站监控员对收费员在岗操作记录及车道特殊情况处理、其它站的协查恳求记录均能按规定详实记录；各种书面记录保存完好，内容详实，监控资料、抓拍图象保存备份符合要求；监视岗亭遵章守纪及文明效劳情况良好；监控室设备故障报修、排除情况及时，日常维护保养到位；各类特殊业务，如：军车、编辑称重信息、车辆引出、u型车、车道降级、入口补卡、货改客、大客改小客、纸卡、闯岗、车队等操作，符合规定流程及相关规定，未发现漏征、少征通行费等情况。二、票、款、卡管理方面票据室各类统计报表及要求报送的资料，数字准确、齐全、报送及时，无漏报情况；票据、通行卡的领取、使用、回收、存放均符合要求，帐簿记录明晰、准确，可以做到日清月结；稽查记录内容齐全、详实，无贪污票款、私藏通行卡行为；票据、通行卡的仓储与保管符合要求；作废票据可以按规定处理，非定额票据车道交接手续完备，销毁票据手续完备，通行卡调拨程序完备，坏卡回收及时，无通行卡丧失不赔偿或人为损坏通行卡现象，需存档物品均能按规定时间存档。三、文明效劳及制度执行情况方面收费员在岗期间都能实在做到文明效劳、微笑效劳、自觉使用文明用语，杜绝效劳禁语，礼仪手势使用标准；收费操作速度符合要求〔入口≤8秒，出口≤18秒〕，熟悉山东高速公路路网情况，收费站〔出入口〕位置及周边路网辐射情况等；礼貌纠章、以理服人，仪容风纪良好，无投诉、争吵现象；收费管理制度健全完善，执行到位；收费区域卫生整洁，站容站貌良好；但陪同检查的杨新业部长在视察餐厅操作间时发现房顶天花板与墙壁之间有少许下雨时渗漏的水渍，对此我站将在近期组织人员处理好餐厅房顶的防水构造设施，并去除遗留的痕迹，防止此类情况再次发生。我站虽然在本次结合稽查活动中得到结合稽查组的一致好评，在收费管理工作中也获得了一定的成绩，但距上级的要求还有一定的差距，和兄弟单位相比还存在一定的缺乏。我们将在今后的工作中不断纠正错误，进步标准，争取成为我们山东高速的窗口站，样板站！牡丹收费站xxx九年八月十一日篇5：襄垣收费站关于对省局结合专项稽查情况通报的自查报告襄垣收费站关于对省局结合专项稽查情况通报的整改措施我站接到太长收字【2023】7号“关于省局对太长高速公路收费效劳管理结合专项稽查情况的通报”文件后，高度重视，立即召开专题会议，认真分析^p研究我站存在突出的各项业务问题，针对通报中指出的共性和个性问题制定了有效的措施，对存在问题进展全面整改，详细措施如下：一、强化业务方面的系统培训和创新12月份我站将组织全站人员利用一个月时间，按照各部门的分工，对通行费资金管理、票证管理、绿色通道管理、文明用语礼仪效劳、收费人员上岗工作纪律、“双百千亿元过失”考核、星级信誉考核和稽查管理等工作进展系统学习。学习完毕后，将对学习成果进展测试并总结。二、优化稽查队伍建立强化站级稽查力度我站将会重新整合优秀的稽查队伍资，加强站领导的组织和监视力度，成立以分管领导为班长的稽查队伍，强化我站的稽查考核工作。根据新形势和新情况下的需要，合理调整稽查工作重心。重点开展对通行费和票证管理、绿色通道管理、效劳质量、收费人员工作纪律以及收费业务的考核管理等工作的监督考核。重新修订详细的稽查方案和标准，流程要完善到位，稽查各种表格要和省局要统一标准。加强稽查工作的末尾环节，做好稽查结果的通报、处理、总结、整改和跟踪验证等重点工作。三、强化机电维护维修管理力度，完善检测机制加强机电管理的领导和监视力度，以分管领导牵头开展机电设备运行平安大检查，做好各项工作的记录。对存在的问题要认真总结、整改，并不断加强和公司信息中心的沟通和联络。完善和调整收费站的机电维护工作体制，优化机电维护队伍资，将办公室值班员、监控员、收费班长以及收费员等岗位编入机电维护工作层内，充分发挥各岗位的职能，稳固和扩大机电维护工作，防止因机电维护员不在的情况下机电故障发生后难处理的问题。四、完善业务考核相关体制机制在完善各项制度措施及体制机制的前提下重点优化业务考核、奖惩体制和淘汰机制。在精细化管理的框架下，将各项工作都与奖惩、淘汰相结合，不断加大员工的积极性和向上性。以业务考试、点钞点卡、放行测试等详细载体不断强化员工的业务素质，真正将体制活用。五、提升班子和全体凝聚力在所有工作开展的同时，要开展“凝心聚力”工程。以“放的快、收发准、效劳好”为中心原那么，以提升班子和全体员工考虑力、创新力、组织力、应变力、协调力为目的，扎实开展创先争优活动，不断组织全体员工进展学习和丰富的业余活动来激发员工积极的工作意识，从而使工作作风有大的改变，使总体工作有大的改良和创新。第2篇：收费站整改工作措施整改措施收费站整改工作措施-整改措施20ｘｘ年11月22日，分局平安消费检查小组对收费站进展了检查考核；通过检查发现我站存在以下几点缺乏：1、未落实平安消费责任，成立平安消费管理委员会并设立安委会办公室；2、需要建立健全收费站各项平安消费规章制度；3、逐步完善平安消费管理档案，抓好落实工作，确保平安消费无事故。针对上述存在的缺乏，我站立即进展了整改，制定措施如下：1、实在增强全体员工平安消费工作的责任感和紧迫感；要进一步强化大局意识，忧患意识，责任意识，采取有力措施做好平安消费工作，坚决预防和遏制平安责任事故在我站发生。2、实在加强平安消费工作的组织领导工作；按照上级文件及领导的指示精神，制定大安收费站平安消费工作施行方案，立即组织开展平安消费工作，深化抓好圣诞节、元旦、春节、元宵节等重大节日的消防平安工作，消除平安隐患。3、实在做好大安收费站的平安消费工作；加强我站的平安消费工作的管理，落实好办公、消费、生活等平安的管理工作，检查落实消防器材等装备是否齐全有效。4、认真抓好制度落实和平安隐患的整改工作。根据我站平安消费委员会对收费区域、临时办公楼及重点防范部位的平安情况的自检、自查，抓好落实，查找平安隐患根，并制定整改措施和相应的制度。第3篇：稽查队整改措施整改报告针对河南省食品药品监管系统2023年民主评议行风政风反应意见建议表上提出的我县“打击伪劣产品的力度不够”的意见，我局提出以下整改措施：一、整合监管力量，进步打假治劣工作效能今年，我局为强化监管力量，进步打假治劣工作效能，经过局领导研究，决定全局施行“大稽查、大监管”战略，详细方式是把稽查队、监管股、药检所等业务科室人员统一整合起来，组成两个监视检查组，发挥局各部门的综合职能，整合优化全局食品药品监管资和力量，构筑监管合力，聚合整体效能，进步监管效率；把全县辖区分成两个区域，两个检查组分别负责对两个区域进展监视检查，对发现的制售假劣药品等行为依法进展处分，使全局上下心往一处想、劲往一处使，全力搞好监管工作。二、加大监视检查力度，进步监视检查覆盖面我县辖15个乡镇，243个行政村〔街〕，1213个自然村，总人口67.0万人。共有药品消费企业1家，批发企业1家，零售企业71家〔其中广寿公司分店60家、单体药店11家〕；医疗器械经营企业2家；县直医疗卫生单位9家，乡镇卫生院17家，乡村卫生所〔室〕295家。根据上级局和县局有关工作要求，对村级卫生所〔室〕监视检查一次以上，监管覆盖面到达95%以上，我局争取到达100%；对县直医疗卫生单位、乡镇卫生院监视检1查2次以上，覆盖面100%；对药品经营企业监视检查3次以上，覆盖面100%；同时开展有关的专项检查，争取做到监管无盲区、盲点、无监管断层。三、加大药品抽验协查力度，进步全县药品质量打假治劣是药品监管工作的核心，监视检查和抽验是打假治劣的根底和前提。在监视检查过程中，充分利用省局药品质量信息平台、质量公揭发布的不合格药品信息，结合以往抽验的品种、厂家和抽验经历，对质量可疑的药品、医疗器械进展针对性抽验。在药品监管工作中，坚持监视检查抽验和协查相结合，对无法进展检验的质量可疑的药品百分之百发函协查，争取超额完成上级下发的抽验任务，不断进步全县药品医疗器械质量，确保人民群众用上合格药品。四、加大行政处分力度，不断标准药品经营使用行为对监视