2017年电大《现代管理原理》判断题

2017年电大《现代管理原理》判断题答案（完整排序版）判断：PS:T和/表示正确，F和空格表示错误。A:阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。（"）B:I、（X）彼得•圣吉教授认为，不同的的人对同一事物的看法不同，原因是他们的智力水平不同。扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。（X）（X）彼得•圣吉在“五项修炼技能”的沦述中认为，“超越自我”就是要从全局的整体利益出发，放弃个人利施。29.（X）表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩制不能起到激励作用。C：采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（X）3、采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易4、造成混乱并且降低传递信息的准确度.（）5、采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（F）6、从教材给“管理”所下的定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源（）7、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗8、创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（F）9、从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（T）10、成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（T）II、成本标准和收益标准都属于实物标准。（F）12、处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（F）（X）策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策、销售计划等.它通常山企业基层管理者｛制订。48、从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑（X）56.处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。（X）D:13、对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（"）14、对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。（"）28.（"）当管理幅度一定时，组织规模与管理层次成正比关系。35.当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。（V）EF：15、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父"。（F）16、非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（T）非正式沟通容易传播小道消息，因此组织要极力避免。（X）G：17、高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（V）18、高层领导者更应该了解相关的专业知识。（）19、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（V）20、管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制。（）21、管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）22、管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（）23、管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（T）24、贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（V）25、沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（F）26、根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（）27、根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（F）28、古典管理理论把人当成“经济人"，行为科学家提出了“社会人”的观点。（V）29、公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（）管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。（X）18.根据期望理论，如果激励的效价足够大.则可以达到很高的激励水平°（X）（X）管理是随着人类礼会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的，51.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（V）H:30、合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。（V）J:31、计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。（"）32、决策者所选择的方案一定是最优化的。（）33、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（F）10.（X）今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。计划工作事关重大，因此，企业高层管理者一定要做好计划工作，中下级管理人员不必做计划。（X）27.（X）决策的首要环节是确定备选方案。32.计划工作是讲求效率的。因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次要（X）K：34、考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（"）35、控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。（）36、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（"）37、控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（T）38、控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（F）39、口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。（）9.（V）控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。L：40、领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）49、领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低（X）M：42、标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（F）43、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（）44、目标管理体现以人为中心的管理思想。（F）45、目标管理强调成果，实行“效益至上”°（F）46、目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（T）72.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并向其上司一起检查这些目标的责任°（x）P:47、培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。（F）Q：48、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（F）49、前馈控制实际上是一种“亡羊补牢"式的控制。（）50、情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（F）51、权变理论认为，组织的管理没有绝对的正确方法，也不存在普遍使用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要是组织的实际情况和所处的环境而定。（"）52、全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（T）（X）确定管理人员的需要量，可以依据组织的管理层次和管理幅度。一般来说，管理层次和管理幅度越大，管理人员的需要量也越大。（V）权变理论亦称随机制宜理论.强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。企业战略管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。（V）15.区分事业部制组织结构和控股型组织结构的最明显特征是分支机构（事业部和子公司）是否是独立法人。（V）（X）企业目标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的价他燃、企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。（X）R:53、R・利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标二决策的质量X激发人们履行决策的动机。（F）54、任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（）55、人们常常会说：“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!"这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（V）56、人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。（T）57、人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。（F）S:TOC\o"1-5"\h\z58、实现对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动（）59、实行成本领先战略，就是降低产品价格。（）60、事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（F）61、事业部制是一-种分级管理、分级核算、自负艘亏的绢•织结构形式。（V）62、授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（T）T：64、通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（）65、统计师和会计师喜欢用复杂的表格形式，工程技术人员喜欢用数据或图表形式。控制工作必须切合管理者的个人情况。（T）66、头脑风暴法与质疑头脑风暴法，种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用（V）头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。（X）（V）特尔非法是美国兰德公词首创并用于预测和决策的一种方法。它对专家的意见采用统汁方法予以定量处理，属于定性方法。31.泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。（V）泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（X）W：67、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》°（F）为了实现有效控制的要求，控制工作一定耍严格按照计划的标准来检查，应加强刚性原则，避免灵活性原则。（X）为了进行有效的成本控制，许多组织引用了成本中心的概念。成本中心的管理者对中心的所有可变成本负有控制责任，但不包括固定成本。（V）X：68、下属的成熟程度包括两个因素：I作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（V）69、现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（V）70、相对于个人决策，群体决策的效率较低。（T）71、需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（T）（X）现代管理学认为，管理的重点在经营，而经营的核心是计划。40.现代冲突理论认为，管理者应尽可能防止和消除冲突。（X）Y：72、研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需73、要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（T）74、一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（V）75、运用德尔非法进行决策时，对。擘家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（）76、一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（T）77、一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（）78、一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（V）79、一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小;反之亦然。（T）80、依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（F）81、以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（F）82、员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系。（F）（V）预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。6.（X）盈亏平衡点法适用于风险型决策。34.运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。（X）47、运用德尔非法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策（X）Z：83、在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（F）84、在按照功能不同划分的沟通类型中，情感式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。（）85、在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（F）86、在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的质与俄和影响。（T）87、在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。（T）88、在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突（F）89、在作业系统的产出一定的情况下，成本费用越高，作业系统的效率越高。（F）90、正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。（"）91、只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（）92、只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（"）93、战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。以）TOC\o"1-5"\h\z94、战略控制必须以战略目标为控制标准。（"）95、战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。（）96、组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设器具有一定的弹性。（）97、组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（）98、组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（F）99、质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。（F）（X）政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，它必须保持灵活性和及时性。（X）组织作为人的集合，就是每个人的加总17。在一个组织中，领导的工作绩效是由领导者个人的工作成绩表现出来的。（X）（V）组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是外部环境对组织的作用：二是组织对外部环境的适应性。著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造顾客。（V）著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（X）判断正误：智能机器人是最先进的信息管理技术〈错〉因为有了信息技术，所以开创了大批量生产的新纪元〈错〉全球消费文化有着趋同的倾向，比如汽车、服装、饮料等等〈对〉信息技术为等级组织的扁平化提供了技术基础〈对〉物流是生产企业的主体流程，管理者的主要职能是抓物流〈错〉不同层次的管理者都需要详尽的信息〈错〉管理信息系统依靠先进的技术手段就能赢得市场竞争的胜利〔错〕管理信息系统因为没有对信息的深度分析,不能辅助管理者决策《错》完全脱离人的全自动化信息系统是我们追求的目标〈错〉信息技术利用计算机的存储量大和处理速度快而支持管理决策〈对〉学生在网上注册课程就是最简单的组织互联系统〈错〉信息时代所有过去的管理思想都已经过时〈错〉信息压倒资源和能源，成为信息时代的首要资源〈对〉智力资本成为首要的资本形态〈对〉信息管理的成功主要依靠信息技术人员，但是需要管理者的配合〈错〉货币的时间价值是指由时间所创造的价值。〈错〉某公司因工人罢工造成该公司股票价格下降，投资人损失严重，这种风险属于非系统风险。〈对〉一般而言,企业的流动比率越高越好。《错》在资本无限量的情况下，净现值法是较好的方法。〈对〉一般而言，股票的资本成本应高于债券的资本成本。〈对〉风险报酬是指由风险带来的超过货币时间价值的额外收益。〈对〉一般而言，企业的资产负债率越低越好。〈错〉企业的对外投资就是为了扩大生产能力。〈错〉通过分散投资可以降低或消除系统风险。〈错〕当预计2811低于每股盈余无差别点的2811时，运用权益筹资可获得较高每股盈余。〈对〉杠杆作用会给企业带来风险。〈错〉现金管理的目的就保证企业具有良好的支付能力。〈错〉企业的收账费用越多，坏账损失就越少。〈错〉一般而言，账款逾期时间越短，收回可能性越大，发生坏账损失的可能越小。〈对〉信用政策的确定方法为选择信用成本后收益最大的方案。〈对〉一般情况下，企业可在发放普通股股利后提取法定盈余公积。《错》应收账款周转率过高或八:低均对企业不利。〈对〉投资回收期指标会使企业放弃远期投资报酬较高的项目。《对》风险即不确定性。〈错〉在现代市场经济运行中，在买方市场的态势下，买主构成行业，成为市场的主导;卖主构成市场，成为市场的主体。〈错〉市场的人口、购买力、购买动机这三个因素互相制约，缺一不可，只有三者的结合才构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。〈对〉企业的市场营销观念可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念。其中前三种观念为旧的市场营销观念，也叫传统营销观念，后两种观念为新的营销观念。〈对〉顾客让度价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。〈对〉综合运用有效变数进行市场细分的综合细分法具体表现为：单变数细分、双变数细分;三变数细分;多变数细分。〈错〉企业选择若干个具有良好盈利潜力和结构吸引力，且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场，屑于市场专业化的表现形式。〈错〉为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的实验法作为市场调研的方法。〔对〉选择适当的预测方法就是选择预测精度最高的方法。〈错〉问卷调查法特别适用于数量问题的调查和进行数据分析。问卷调查法这种适用范围，主要是在问卷设计时用封闭式问题及答案实现的。〈对〉扩大产品组合就是增加产品线使产品线向上延伸、向下延伸、双向延伸和加强密度。〈错〉逆向定价方法不以实际成本为定价的依据，而是以市场需求为定价的出发点，力求使价格为消费者所接受。因此适用于所有商品。〈〉网络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来达到身临其境的感觉，具有互动性，能够满足网络顾客的及时信息的需求，所以适应于所有的顾客。〈〉价值工程的目的是提高产品的功能〈错〉设计过程没有制造与装配工程师参加，常常遇到生产与装配问题〈对〉在工艺专业化的生产单位内，集中了同种类型的设备〈对〉对象专业化形式适应产品品种的变化〖错〗51.产品始终处于被加工的状态是最理想的状态〈对〉52.生产能力决策是长期性、全局性的决策，一旦确定下来很难改变〈对〉53.按工艺原则进行设备布置需要设置若干条不同的生产线〈错〉设备按产品原则布置不需要保持一定数量的备品备件〈错〉工作扩大化使工作富有趣味性和意义《对》作业测定可以采用工作抽wa«对》综合计划难以影响外酆需求，只能改变生产能力〈错〉稳定生产率必然导致庠存量时增时减〖对〉库存周转率越高越好〈错〉ABC管理法按年耗用量把物资分成A.B.C工三类〈错〉工作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度〈对〉在MRP计算出物料需求之前可以进行生产能力的细致平衡〈错〉不能单纯考虑物料需求，还应考虑生产能力及作业安排的问题〈对〉企业所有的管理人员都扮演者人力资源管理者的角色。《对》对脑力劳动进行工作分析时，很适宜采用观察法。〈错〉用观察法进行工作分析能得到有关任职者资格要求的准确信息。〔错〕员工开发活动必须与员工目前的工作直接相关。〈错〉绩效考评无须进行绩效反馋。〈错〉绩效定义必须制定全面综合性的指标。〈对〉交替排序法就是首先挑出绩效最好的，再挑出绩效最差的，从两头向中间排《对》关键事件法记录的是管理者对员工工作行为的评语。〈错〉采用关键事件法进行绩效考评有利于绩效反馈。《对》目标管理中，目标的制定是由管理层做出决策，下级不能参与。〈错〉目标管理中，上级对下级应当充分授权，不进行任何干预。〔错〕薪酬就是工资和奖金。〈错〕职工的福利也属于劳动报酬。〈对〉职工的福利和工资一样，都是按劳付酬。〔错〉成就工资随着员工努力程度的变化而变化。〈错》拉克尔计划奖励的范围仅限于劳动力成本的节约。〈错〉在采取绩效工资的企业中，在绩效相同情况下，目前工资较低的员工所获得的加薪幅度比较大。〈对〉虚拟股票的持有者仅享有股票收益权。〈对〉后配股在转为普通股之前，不能获得股利。〈错〉当被舒权的经营者决定行使股票期权时，企业可以拒绝。〈错〉只有当行权价低于行权时本企业股票的市场价时，股票期权持有者才会行使期权。〈对〉控制是一项很严格的管理活动，必须按照金十划不折不扣地执行，所以，它不具有动态性特征。〈错〉控制仅仅是监督，对于帮助员工成长没有什么积极作用，反而会引起员工的反感。〈错〉前馈控制是一种先进的控制方法，所以企业应广泛的采用，并取代反馈控制和现场控制。＜错〉前馈控制具有很高的要求，尤其要求企业具备很强的预测能力〈对〉现场控制容易造成控制者与被控制者之间的对立，损害被控制者的积极性和主动。〈对〉根据控制标准衡量执行情况时，衡量的精度和频率越高越好。〈错〉对于技术性不强的工种，控制标准是很难确定的，而且也难以进行准确的评价。＜对〉在纠正偏差的过程中，应及时追究相关人员的责任，保证控制工作的进行。〈错〕由于组织各级管理人员的工作绩效难以进行有效的评价，所以不是控制的重点。〈错〉管理审计和内部审计其实是一个概念，都能起到很好的控制效果。＜错＞领导者运用合法权能使下级比较自觉地顺从，并能导致较高的工作水平和个人满意感。（错）领导者就是监督者。（错）惩罚权带来的顺从是一种表面的、暂时的顺从。（对）模范权和专长权能够引起人们长久的顺从和内心的信服。（对）8,领导者必须是上级任命的。（错）领导者的特性品质是天生的，后天无法获得。（错）双高型的领导风格在任何时候都能产生积极效果。（错）101.菲德勒认为一个人的领导风格是稳定不变的。（对）102.菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基本上采用善意的评价词语，那么，该领导趋向于人际关系型的领导方式。（对）103.菲德勒认为在面对非常有利的情境下，任务取向型领导效果好，而在非常不利的情境下，人际关系取向型的领导效果好。（错）豪斯认为一个人的领导风格不是一成不变的，同一个人可以根据不同的情境表现出不同的领导风格。（对）如果组织有明确正式的目标，严格的规章和程序，员工会减少对于领导的需要。（对）授权就是上级放弃权力。（错）授权就是下级参与决策。（错）在授权过程中，下属不能犯错误。（错）.具有共同的目标是组织存在的前提，电影院里的观众具有共同的目标，因此他们是-个完整意义上的组织（错）.企业中的许多小团体虽然有自己隐含的目标，但没有公开的目标，因此它参--'个完整意义上的组织（错）在组织工作中，集权与分权是完全对立的，组织必须明确到底是哪种管理，才能做好组织工作（错）鲍织所面临的环境是不断变化的，所以组织结构应有一定的弹性，不能过于僵化，（对）113.直线制组织结构机构设置简单，权责分明，所以特别适合现在的大型、多元化企业（错）直线制职能组织结构中的职能机构可以直接指挥下一级直线和职能机构（错）控股