S实施-轻松工作好帮手

5S——轻松工作好帮手北京知行合一企业管理顾问有限公司2008年4月1讲师介绍——杨得青

知行合一培训师、咨询顾问部分咨询、培训经历:怡景置业泰光制鞋电力集团网点集团青岛石化青特集团流亭机场专业特长:生产管理人力资源管理2内容提要一、5S是什么1、5S的定义2、5S的新定义3、5S的引申二、5S的运用1、5S的推行步骤2、配合5S的管理技巧3、5S的推行注意事项3特效药－5S5S说明书现代人易得现代病，现代病无奇不有，而5S的出现，正是现代病的克星。5S易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使用。【成分】整理、整顿、清扫、清洁、素养【效果】治现场管理疑难杂症均为有一定效果【用法】后续说明注意：开始服用后，请持续，切勿中途停止、中断药效。45S的内容整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫（SEITO）清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）5整理（SEIRI）定义：区分要用和不要用的，不要用的清除掉。目的：把“空间”腾出来活用。效果：从心中就有“应有与不应有”的区分，并把不应有的去除的观念注意：正确的价值意识—「使用价值」，而不是「原购买价值」6整理——工作现场7整顿（SEITON）定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示目的：不浪费“时间”找东西效果：从心中就有“将应有的定位”的想法8分类标识9清扫（SEITO）定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生目的：消除“脏污”，保持职场干干净净、明明亮亮效果：从心中就有“彻底清理干净，不整洁的工作环境是耻辱”的想法10干净明亮1112清洁（SEIKETSU）定义：将上上面3S实实施的做法法制度化，，规范化，，维持其成成果目的：通过过制度化来来维持成果果效果：心中中随时保持持做人处事事应有态度度的想法13制度化、维维持14素养（SHITSUKE）定义：培养文明礼礼貌习惯，，按规定行行事，养成成良好的工工作习惯目的：提升“人的的品质”，，成为对任任何工作都都讲究认真真的人效果：心中有不断断追求完美美的想法15文明礼貌，，习惯自然然165S关系图图第1个S整理第2个S整顿第3个S清扫第4个S清洁第5个S素养--区分“要用”与“不要用”的东西--将要用的东西清扫干净--将要用的东西定出位置置放--时时保持美观、干净--使员工养成好习惯遵守规则地、物人17内容提要一、5S是是什么1、5S的的定义2、5S的的新定义3、5S的的引申二、5S的的运用1、5S的的推行步骤骤2、配合5S的管理理技巧3、5S的的推行注意意事项18价值整理：区分分有价值与与无价值的的活动整顿：梳理理流程，总总结经验清扫：马上上行动，迅迅速反应清洁：标准准化+推广广素养：养成成习惯，持持续改善19价值区分细分百分比增值的5%非增值的必要的65%可消除的30%20标准化1、节拍时时间（包括括服务业））2、工作顺顺序（质量量、安全控控制点）3、标准工工作内容和和成果例如：财务务（金蝶））、行政（（OA）、、销售、仓库库（进销存存）、客服服（CRM）21222324内容提要一、5S是是什么1、5S的的定义2、5S的的新定义3、5S的的引申二、5S的的运用1、5S的的推行步骤骤2、配合5S的管理理技巧3、5S的的推行注意意事项25追加的S一、重视安安全（Safe）二、服务意意识（Service）三、力求简单化化（Simple）四、注重仪仪表（Style））五、让顾客客满意（Satisfactory））六、培养悟悟性（Sense））七、保持微微笑（Smile））八、振奋精精神（Spirit）265S的扩展展扩大的5S－6S5S+Safety（安全））扩展5S个人、家庭庭和社会27285S的作用用与好处5“S”Sales：5S是是最佳推销销员Saving：5S是节约家家Safety：5S对安全有有保障Standardization：5S是标准准化的推动动者Satisfaction：：5S形成成令人满意意的环境295S是最佳佳推销员被顾客称赞赞为明净整整洁的现场场，顾客乐乐于购买由于口碑相相传，会有有很多人来来商场购物物提高公司的的知名度和和形象，能能使客户对对公司产生生信心305S是节约约家5S活动可节省省消耗品、、用具及原原材料节省工作场场所降低很多不不必要的材材料以及工工具的浪费费减少“寻寻找”的浪浪费能降低工时时，提高效效率315S对安全全有保障宽广明亮，，视野开阔阔的职场，，商品一目目了然遵守堆积限限制，危险险处一目了了然走道明确，，不会造成成杂乱情形形而影响工工作的顺畅畅危险点有防防护和警告告325S是标准准化的推动动者“3定———定原则则、定位置置、定标识识”、“3要素———检查、监监督、改进进”原则规规范现场作作业大家都正确确的按照规规定执行任任务程序稳定，，带来服务务标准成熟熟335S形成令令人满意的的环境明亮、清洁洁的工作场场所员工动手做做改善、有有成就感能造就现场场全体人员员进行改善善的气氛经由5S活动，员工工的意识慢慢慢改变，，有助于工工作的推展展全员参与的的5S活动，能塑塑造出良性性的企业文文化345S的实质质5S=大扫扫除？实质：透过细琐、、简单的动动作，潜移移默化，改改变习惯，，建立良好好的企业文文化。态度变则行行为变行为变则习习惯变习惯变则绩绩效变形式化制度化习惯化35内容提要一、5S是是什么1、5S的的定义2、5S的的新定义3、5S的的引申申二、5S的的运用用1、5S的的推行行步骤骤2、配配合5S的的管理理技巧巧3、5S的的推行行注意意事项项36推行5S是是为了了…1.提提供一一个舒舒适的工作作环境境3.提提高员员工的的工作情情绪7.塑塑造良良好的的公司形形象5.稳稳定的的服务水水准4.提提高现现场的的工作效效率2.提提供一一个安安全的工作作场所所6.创造一个能能让自自己自自豪的的场所所8.提提高个个人的的素质质和修修养37推行步步骤1、成成立推推行组组织2、拟拟定推推行方方针及及目标标3、拟拟定工工作计计划4、培培训5、宣宣传和和沟通通6、5S活活动试试行38推行步步骤7、5S活活动试试行的的评价价8、5S活活动全全面实实施及及检查查9、评评价公公布及及奖惩惩10、、综合合分析析与持持续改改进11、、纳入入日常常管理理活动动39例：““不要要物””的处处理流流程不要物的判定分类整理有使用价值无使用价值涉及机密、专利普通废弃物影响人身安全、污染环境物折价变卖转移为其他用途特别处理分类后出售特别处理另作他用作为训练工具展示教育402、拟拟定推推行方方针及及目标标SMART原则：SpecificMeasurableAttainableRelevantTimetable目标要明确目标要量化目标要能够实现，可达性目标与组织的方针相关目标要有时间限制41知行合合一独独有5S操操作模模式：：用5S的的理念念推行行5S工作作寻找：：找出出公司司管理理工作作中有有价值值的工工作方方法或或工具具总结：：提炼炼、形形成可可复制制及推推广的的理论论方法法嵌入：：让公公司在在5S实施施过程程中已已有优优势与与知行行合一一课程程内容容发生生化学学反应应指导：：培训训结束束后，，知行行合一一将协协助公公司形形成有有本公公司特特色的的标准准化操操作规规范升华：：最终终实现现标准准———习惯惯———自动动自发发，5s文文化的的三级级转变变42内容提提要一、5S是是什么么1、5S的的定义义2、5S的的新定定义3、5S的的引申申二、5S的的运用用1、5S的的推行行步骤骤2、配配合5S的的管理理技巧巧3、5S的的推行行注意意事项项43配合5S的的三大大技巧巧目视管管理的的运用用颜色管管理的的运用用定点摄摄影的的运用用44何为目目视管管理把现场场中潜潜在的的问题题显现现出来来，让让任何何人一一看就就知道道异常常情况况的所所在，，而且且知道道其““水水准””究竟竟达到到什么么程度度的显显在管管理。。45目视管管理的的特点点从远处处就能能看得得清楚楚标识想想管理理的事事项“好””或““不好好”能能立即即分晓晓谁都能能遵守守，并并能立立刻矫矫正谁都能能使用用，并并且使使用方方便46目视管管理的的方法法红牌作作战看板管管理警示灯灯标准作作业表表错误示示范板板错误防防止板板47目视管管理的的着眼眼点透明化化状态视视觉化化状态定定量化化48何为颜颜色管管理将企业业的管管理活活动何何实物物披上上一层层有色色的外外衣，，使管管理方方法通通过颜颜色来来管制制，以以促成成全员员共识识、共共鸣、、共行行，而而达到到管理理的目目的。。49颜色管管理的的特点点利用人人天生生对颜颜色地地敏感感能用眼眼睛看看得见见的管管理分类层层别管管理调和工工作场场所的的气氛氛，消消除单单调感感50颜色管管理的的方法法颜色优优劣法法颜色层层别法法颜色心心里法法511.颜颜色优优劣法法运用绿绿、蓝蓝、黄黄、红红四种种颜色色,以以绿色色优于于蓝色色、蓝蓝色优优于黄黄色、、黄色色优于于红色色为基基准,区别别状况况的好好坏程程度。。52颜色管理实实施方法123456789101112131415161718192021222324252627282930将一个十字字形划成30或31等份,每每一格代表表一天。在在当天如无无意外,则以绿灯表表示。532.颜色层别法法运用色彩的的多样性与与区别性,作为分类类和区辨的的基准。54名称内容颜色代表成效绿蓝黃红服装主管及有关人员穿不同衣服主管保安物流门卫易于辨认不乱走动档案依不同分类予不同颜色卷宗一楼二楼三楼后勤找寻容易提高办公效率值日安排用不同粉笔颜色表示职员值班时间后日值班一明日值班本日值班提醒值班者注意管路管理各种管路漆不同颜色气管水管油管电管遇有漏水、电、汽、油可循管路颜色找出55服装颜色的的差别563.颜色心心理法由于色彩的的波长不同同,在多种种色彩共同同作用下,对人类的的视觉和心心理就会产产生不同的的感受,利利用颜色来来了解个性性与心态,或利用它它做商品的的促销及室室内布置等等,称为颜颜色心理法法。57颜色的联想想．红→火、太太阳、血、、番茄酱、、猪肉、、苹果、、女人、、婴儿。。→警告、、热情、、爱情、、野蛮、幼幼稚、健健康、革革命。．黃→蛋黃、、香蕉、、黃金、、菊花、、布丁。。→注意、、光明、、愉快、、明朗、、野心、、下流、、活泼。．蓝→水、大大海、湖湖泊、蓝蓝天。→沉靜、、理智、、清爽、青青春、冰冰涼、保保守、宁宁静。．绿→树木、、小草、、山水、、公园、、绿地。→理想、、安全、、和平、、自然、、纯情、、娇美、、春天。．橙→桔子、、面包、、晚霞、、砖瓦、、蜜饯。→温和、、快乐、、温馨、、甜美、、丰收、、华丽、、积极。．黑→黑炭炭、墨汁、、夜晚、黑黑幕、头发发。→恐怖、死死亡、悲哀哀、高级、、朴素、庄庄重、深深沉。58冷暖二色的的区别颜色又有冷冷暖之分,人类见到到青色便会会联想到大大海、野外外、或是天天空,有一一种清凉或或寒冷的感感觉,所以以称做冷色色,凡是近近于青色的的色彩都属属于冷色。。冷色常会会引起疏远远抗拒的感感觉。至于于暖色会令令人联想到到太阳、烈烈火等,便便有一种温温暖的感觉觉,所以称称为暖色,凡是近于于红色或黄黄色都是暖暖色,暖色色会引起迫迫近和刺激激的感觉。。59色彩产生的的各种心理理感觉1.进退感:例例如红、黄黄、橙等暖暖色便有一一种膨涨、、迫近的感感觉。而青青、靛、紫等等冷色,则则有一种收收缩和远离离的感觉。。2.面积感感:一般暖暖色的面积积感较冷色色为大。3.重量感:明亮的色色彩便有轻轻快、活泼泼的感觉,而阴暗的的色彩则有有深沉迟重的感觉。。4.安全感:假假如上半部部是阴暗的的色彩,而而下半部是是明亮的色色彩,则有有上重下轻轻不安全的的感觉。至至于常见的的红、橙有有刺激的色色彩则表示示警觉和危危险;而绿绿色有温和和的感覺,代表安全全。5.疲劳感:红与紫的的疲劳感作作用最大;而绿色的的疲劳作用用最小。60进退感61面积感62重量感63安全感64何为定点摄摄影为了弥补人人类健忘的的毛病，发发现存在于于工作现场场的3U（（不合理、、不均匀和和浪费），，使其显在在化。♀65内容提要一、5S是什什么1、5S的定定义2、5S的新新定义3、5S的引引申二、5S的运运用1、5S的推推行步骤2、配合5S的管理技巧巧3、5S的推推行注意事项项66推行5S需要要的三“心””上层领导有决决心中层干部要关关心员工要有责任任心67整理的推行要要领所在的工作场场所全部检查查，包括看得得到和看不到到的制定“需要””和“不需要要”的判别基基准彻底清除不需需要物品调查需要物品品的使用频度度制定废弃物处处理办法每日自我检查查68整顿的推行要要领要落实前一步步骤（整理））的工作布置流程，确确定放置场所所规划放置方法法划线定位标识场所物品品（目视管理理的重点）69清扫的推行要要领建立清扫责任任区（室内外外）执行例行扫除除，清理脏污污调查污染源，，予以杜绝建立清扫基准准，作为规范范70清洁的推行要要领落实前3S工工作制定目视管理理、颜色管理理的基准制定稽核方法法制定奖惩制度度，加强执行行维持5S意识识高层主管经常常巡查，督促促落实71素养的推行要要领持续推动前4S至习惯化化制定共同遵守守的制度制定礼仪守则则加强教育培训训推动企业文化化进步72速度、观念、、行动ＡＰＤＣ5S的推推动ＡＰＤＣ先期准备开始执行行之以恒1.执行决决策与实施计计划的导入从从上上到下全面动动员2.成立推推动委员会高高层层主导，订立立推行时间表表3.宣传、、培训与沟通通概念宣导，作作法沟通4.文宣造造势：漫画、、标语、专用用看板、5S教材ＡＰＤＣ5.需要与与不需要物品品的分类从从上到到下全面动员员6.责任区区域规划，图图示责任区域域，相互不重重叠7.大清扫扫：总经理发发起，全员动动员，制作点点检报表8.评核与与奖惩：团队队荣誉，自动动自发，奖励励为先9.成果检检讨，持续执执行例例行检讨，，相互观摩，，行行之以恒735S使用工具具集实用工具示例例74现在你有两个个选择：1、把5S当成一项项不得不完成成的工作2、把5S当成能让让你轻松工作作的帮手对于本次课程程75谢谢！769、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December7,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。23:35:3823:35:3823:3512/7/202211:35:38PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2223:35:3823:35Dec-2207-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。23:35:3823:35:3823:35Wednesday,December7,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2223:35:3823:35:38December7,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。07十二二月202211:35:38下下午23:35:3812月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:35下下午12月-2223:35December7,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/723:35:3823:35:3807December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。11:35:38下下午午11:35下下午23:35:3812月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。23:35:3823:35:3823:3512/7/202211:35:38PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2223:35:3823:35Dec-2207-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。23:35:3823:35:3823:35Wednesday,December7,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2223:35:3823:35:38December7,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。07十二二月202211:35:38下下午23:35:3812月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月2211:35下下午12月月-2223:35December7,2