2022年山东省泰安市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022年山东省泰安市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关的是（）

A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C.确立道德准则D.建立正式的保护机制

2.可以清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线的经营计划调整的方法是（）

A.滚动计划法B.网络计划技术C.组合网络法D.目标管理

3.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。但近来该企业业绩不佳，尤其是员工士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

4.下列哪项不是外部招聘所具有的优点（）

A.被聘者具有外部竞争优势

B.能够为组织输送新鲜血液

C.有利于被聘者迅速开展工作

D.有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系

5.下列哪种道德观认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.权利至上道德观D.推己及人道德观

6.企业要适应不确定的外部环境，采取以下哪种策略可能是不明智的（）

A.设立市场营销部门B.开展预测活动C.采用机械式组织结构D.合资经营

7.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的格（）

A.9，1B.1，9C.5，5D.9，9

8.己所不欲，勿施于人这种观点反映的是哪种道德观（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

9.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是（）

A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理的有效性D.管理的实用性

10.双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素的改善了对人的积极性可以起到（）

A.维持作用B.促进作用C.激发作用D.抑制作用

11.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和（）

A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用

12.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施属于（）

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制

13.供应商既为本企业提供了生产所需的原材料，同时它又是本企业的竞争力量之一。因此，对供应商的控制尤为重要。当前，在一些跨国公司中较为流行的做法是（）

A.只和少数几家供应商打交道B.在全球范围内选择供应商C.加入某种国际经济组织D.在某一个国家与某一个供应商开展业务

14.人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素（）

A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境

15.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

16.组织成员抵制组织创新的首要原因是（）

A.个人利益B.惰性C.习惯D.团体心理压力

17.解决直线与参谋间冲突的主要方法是（）

A.赋予直线管理人员参谋职权

B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识

C.允许直线人员压制参谋人员

D.授予参谋必要的职能权力

18.详细地阐明了必需行动或非必需行动的是（）

A.方案B.预算C.规则D.程序

19.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）

A.管理的欲望B.冒险的精神C.强健的体魄D.沟通的技能

20.采用集中决策，分散经营的组织结构是（）

A.直线制B.事业部制C.直线职能制D.二维矩阵制

21.实施绩效评估一直被认为是组织内人力资源管理中最棘手也是最强有力的方法之一。现代绩效评估更多采用（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.目标管理法D.工作标准法

22.期望值理论中M=V×E表示（）

A.M表示目标效价，V表示激励力，E表示期望值

B.M表示激励力，V表示期望值，E表示目标效价

C.M表示激励力，V表示目标效价，E表示期望值

D.M表示目标效价，V表示期望值，E表示激励力

23.控制标准是时间的函数，这种控制类型属于（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

24.下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是（）

A.企业家B.联络者C.传播者D.领导者

25.通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力的战略类型是（）

A.收缩战略B.一体化战略C.加强型战略D.多元化战略

26.下列不属于网络化层级组织的特征是（）

A.集权和分权的统一B.稳定与变化的统一C.分工细致与权责明确的统一D.一元性与多元性的统一

27.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（）

A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益

B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率

C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致

D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高

28.主张把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密地联系起来的现代管理流派是（）

A.数量管理理论B.系统管理理论C.质量管理理论D.权变管理理论

29.在决策的研究方面，林德布洛姆提出了（）

A.完全理性模式B.有限理性模式C.渐进决策模式D.跨文化模式

30.在领导权力的来源中，由个人在组织中的地位所决定的权力是（）

A.法定性权力B.感召性权力C.惩罚性权力D.奖赏性权力

二、填空题(10题)31.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____

32.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的____

33.所谓____，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度

34.路径—目标理论指出的领导方式包括：指导型、____、参与型和成就导向型

35.一般信息系统的因素，包括：输入、处理、输出、反馈和____

36.在领导的素质中，正确的世界观、价值观与人生观，属于____

37.与菲德勒权变理论不同的是，____理论认为，领导风格是可以改变的

38.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

39.网络计划技术中网络图具体包括三个要素：____、事项、____

40.组织文化有三个层次结构，即制度层、物质层、____

三、判断题(10题)41.直线职能制适合于中小型组织，它便于最高主管对各部门活动进行有效的监管和协调（）

A.否B.是

42.管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论（）

A.否B.是

43.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

44.人员配备过程中，随着环境和员工变化，人与事的配合需要不断地调整（）

A.否B.是

45.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）

A.否B.是

46.自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

47.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，只有可变成本低于1260元时，该公司才不会亏损（）

A.否B.是

48.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

49.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（）

A.否B.是

50.有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是非正式权力（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.管理

52.组织文化

五、论述题(2题)53.结合实际论述目标管理的过程与特点

54.有人说：非正式组织有百害而无一利，请结合所学的管理学知识，谈谈你对此观点的认识和理解

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.BB除B项外，其余三项均是提高组织员工道德水平的措施

2.BB本题考查网络计划技术的优缺点

3.CC根据题干所说，发生这些现象的根源主要是指挥、带领、引导、激励不够。从管理职能分析，该企业最有可能是领导工作存在问题

4.CC外部招聘的优点在于：①具有难得的外部竞争优势；②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；③能够为组织输送新鲜血液。C项属于内部提升的优点

5.CC权利至上道德观认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的

6.CC企业要适应不确定的外部环境，宜采取有机式组织结构，而非采用机械式组织结构

7.B

8.DD如果自己都不希望被人这样对待，推己及人，自己也不要那般待人

9.BB管理的艺术性强调管理的实践性

10.AA本题考查双因素理论的影响因素。工作政策、工作条件、人际关系等与工作环境有关的因素属于保健因素，它仅对人的积极性起维持作用

11.C本题考查领导的作用：指挥作用、协调作用、激励作用

12.CC注意对前馈控制、同期控制、反馈控制的理解

13.BB在全球范围内选择供应商是一些跨国公司加强对供应商的控制的较为流行做法

14.CC人口、教育、风俗习惯等属于社会文化环境

15.CC本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

16.A组织成员抵制创新的首要因素是个人利益

17.DD对于直线与参谋，首先要明确必要的职权关系，其次授予他们必要的职能权力同时给予参谋人员必要的工作条件

18.CC规则详细地阐明了必需行动或非必需行动，其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策

19.CC本题考查人员招聘的标准。管理人员招聘的标准：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于创新的精神；④较高的决策能力

20.BB集中决策，分散经营是事业部组织结构的特征

21.CC本题考查绩效评估的方法。现代绩效评估更多采用目标管理法

22.CC期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E。该式中，M表示激励力（激发力量），V表示目标效价，E表示期望值（期望概率），只有当V和E的值都比较高时，才会产生较大的激励力量。所以，管理者应该把目标效价和期望概率进行优化组合

23.AA本题考查对控制类型的理解。控制标准是时间的函数，这种控制类型属于程序控制

24.A管理者扮演的决策角色有：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色

25.A收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力，属于防御战略的一种

26.CC网络化层级组织的特征包括：集权和分权的统一、稳定与变化的统一、一元性与多元性的统一

27.

28.DD权变管理理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式

29.CC决策理论的研究方面，对完全理性模式提出挑战的主要有两人：西蒙、林德布洛姆。其中，前者提出了有限理性、后者提出了渐进决策

30.AA法定性权力是由个人在组织中的职位决定的

31.幼童

32.竞争、在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的交易成本

33.问题强度

34.支持型

35.控制

36.政治素质

37.路径—目标

38.原则层次

39.工序

40.精神层

41.Y

42.N×本题考查管理思想与管理理论之间的关系。管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论，管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受管理活动的检验，因此本题说法是错误的

43.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

44.Y√本题考查对人员配备原则的人事动态平衡这一原则的考查

45.N×魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，如阿里巴巴的马云

46.N×本题考查对沟通中上行沟通、下行沟通的理解

47.N×根据量本利分析：（在利润为0时设可变成本为x）160+4x=1200×4，x=1160（元）

48.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

49.N×收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力

50.N有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是正式权力

51.依据马克思对管理一般本质的揭示,并综合其他的有关论述,管理的定义可以表述为:管理是指组织中管理者遵照一定的原则,用各种管理手段,通过组织、指挥、协调各个受分工制约的不同个人的活动,创造出一种远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量,从而高效率地达到一个组织的预定目标所进行的活动。

52.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

53.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法，它由美国管理学家德鲁克提出。目标管理的过程：（1）制定目标，包括确定组织的总体目标和各个部门的分目标。（2）明确组织的作用，每个目标和子目标都应有某一个人的明确责任。（3）执行目标，有了目标，组织成员便会明确努力的方向，有了权力，便使目标执行活动有效地进行。（4）评价成果，既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次组织成员对自我的评价。（5）实行奖惩，可以是物质的，也可以是精神的。（6）制定新目标并开始新的目标管理循环。目标管理的特点：（1）参与管理，目标管理非常重视上下级之间的协商，共同讨论和交流意见，有利于发挥各成员的主动性、积极性和创造性。（2）自我控制，既然成员自己设定了目标，那他们一定会为完成目标而努力。（3）权力下放，授权能够最大限度地让下属发挥自己的能力。（4）绩效反馈，各级领导可以定期检查下层人员完成目标的情况，并反馈给个人，以使他们能够调整自己的行动，实现各自的目标

54.（1）此观点是错误的。（2）非正式组织是指企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的