商住大厦业主手册

商住大厦业主手册商住大厦业主手册共建某物业文明商住大厦--致住户(业主/使用人)的公开信某物业大厦的住户(业主/您们好!住户(业主/使用人)提供优质服务，实施专业化、一体化的全、环境优雅宜人的目标。“住户至上，服务第一，依法管理“是我们服务工作的住户(业主/使用人)提出的各种要求，随时补充及完备大厦的管理与服务，快速有效地为大厦、住户解决各种困难。设。为住户排忧解难，让住户称心如意、安居乐业。欢迎你在今后随时关于我们的管理与服务工作提出建议、意见和要求，以使我们更好地为你提供服务。祝居家合欢，平安如意，工作顺利!广州**2000715一、管理人广州**置大厦(大厦)管理处，下设各专业服务部门，由管理处负责本大厦(大厦)的房屋、设备、设施、公共场地的保养和维持以及清洁、绿化、治安;提供有偿与无偿的昼夜服务。二、管理服务公司下属大厦管理处向住户(业主/使用人)收取物业管理服务费用，用以支付为业主(或住户)提供如下的管理与服务：保持大厦管理服务系统正常及有效运作;大厦供水供电;负责代收代缴水电费用;大厦垃圾的清运等;维持大厦的安全与公共秩序，确保大厦消防安全;维持大厦一切公共地方的绿化设施的良好状态;解决/解答住户(业主/使用人)关于本大厦管理与服务的投诉及查询;保持及不断改善大厦环境，囊括大厦的节日装点;的正常运行;维持交通秩序，保管车辆，负责噪音、环保的管理;三、管理费管理费由业主或住户缴付均可，但如有拖欠，最终由业主负责，并且缴付滞纳金。管理费每月缴一次，于每月的15日前缴付。收据，也可提供上门收缴服务。物业管理费主要支出囊括如下：--管理人员的薪金和员工福利;--公共设施、设备及日常服务的运作支出及维修保养费用;--保安及清洁卫生费用支出;--环境绿化、养护、美化及节日装饰;--管理费与办公费用;--法律及其他专业费用;--综合税费。为准，并且随工资的跌涨而作出适当的调整。与支出的情况。四、其他收费囊括有偿服务费及代收代缴款项;公共地方或公共设施五、管理人员1/户合作，避免请管理人员在正常工作时间内作私人服务，并且请勿给予管理人员的服务作出物质回报。2、大厦物业管理人员均由公司聘用，并且发给员工证，目的在于为大厦全体住户(业主/使用人)提供优质管理服务。各住户(业主/使用人)如关于某管理员工身份有怀疑，可要求该员工出示有效员工证或致电管理处查询。六、具名投诉及意见欢迎各住户(业主/使用人)提供任何有关大厦的管理意便调查处理。精神文明建设公约精神文明建设，特制定以下文明公约，望共通遵守执行：遵纪守法，遵守大厦管理规则。东省、广州市有关物业管理的规则和物业管理办法。灵美、语言美、行为美、环境美的良好习惯。老爱幼。讲卫生、不乱吐痰、乱抛垃圾杂物。优美、整洁、文明安全的生活环境。入大厦。见义勇为，伸张正义，敢于同坏人坏事作斗争。使用高音喇叭，做文明市民。遵守广州市民“十不“行为守则。住户(业主/一、住户的权限赠予、出租自己的房产。关于所拥有的房屋进行装修。申报用电增容。至起诉违约者。二、住户的义务按有关规则，按期交纳管理费和其它费用。三、住户的责任不违章私搭乱建。不占用公共走道或场地。道的负责恢复原状。休息。不收藏危险品或毒品，以保他人安全。物业管理公司的权限一、物业管理公司的权限根据有关法规，接合实际情况，制定物业管理办法。管理。依照物业管理合同和有关规则收取管理费用。制止违犯大厦(大厦)管理规章制度的行为。有权要求业主管理委员会协助管理。业管理水平。中修计划，并且经业主管理委员会审核同意，申请使用物业维修专项基金。二、物业管理公司的义务履行物业管理合同，依法经营;/使用人的监督重大管理措施应当提交业主管理委员会审议，并且经其认可所在地人民政府的监督指导。便民服务措施业的兴衰成败一定程度上取决于居民的服务要求是否得到偿及便民有偿服务。具体事项如下：无偿服务序号服务项目收费标准备注代订牛奶免费代叫出租车电话留言服务代订酒店客房代办电话开户代订报刊杂志/特快专递代请医务人员上门服务代订火车票、飞机票失物招领代理组织效游介绍保姆、代请家教搬运家具居家守护残障人士特别服务摄影、摄像(自备器材)有偿服务序号服务项目收费标准备注5-20/次10-30/次1/张5-50/次不含材料5-30/部5-60/5-50/部20-80/部不含材料20-80/部不含材料安装灯具/5-20/个10-50/5/次2-32-3/1005-30/次不含材料5-50/次不含材料5-100/20-100/次10-50/次修理、更换电表/水表等5-30//插座/5-30/5-30/次不含材料10-30/5/个不含材料20/天/物业管理实施办法：一、房屋使用管理二次装修业主/装修申请表并且提供装修方案及图纸，经派出所审批，管理处/住户写出书面报告并且附图纸交管理处送有关部门审批盖章方可进行。/设备及毗邻物业的通风、采光、上下水管的行为。进行装修时装修户必需到管理处办理装修《许可/住户要把余泥及装修垃圾理处将代为清理，所发生的费用将在装修保证金中扣除。业主/时，应遵守以下规则：A、不得关于室内外、墙、梁、阳台、天台等进行任何形视情节处以罚款。立即停工整改并且作出赔偿。保持通畅，地漏必需盖好。12288减少尘埃。关规则，共通维持住宅区的宁静与安全。日常使用管理换的意见。鞋柜、和搁置香炉等其他物品以及晾晒衣物;出窗外及阳台外。房屋本体及公共部位的维修坚持“谁受益，谁出钱务相接合。攀折花木、践踏草地等行为。租赁管理房产经业主出售、转让、赠予、出租或其他方式处治一周内书面通知管理处，进行新住户的登记并且办理相关手续。关费用，如有拖欠，新使用权人应无条件承担连带责任。凡因房产出售，转让、赠予，出租或其他方式处治费用由原使用人承担。属房屋出租的，租户可凭租约及业主委托书代为缴切事务、费用、纠纷仍由业主负责。电梯使用管理(1)进入电梯，严禁吸烟、吐痰、涂污和乱扔杂物;(2成人陪同。管理处同意，并且派人监督使用。不允许装运易燃易爆危险品。不允许使用硬物塞住轿箱门。按扭，乱按紧急呼叫电话、撞击门板;长时间站在门中间。A.门的开、关失去控制。B.运行时有鲜明的速度异常。C.有积水现象。E.其他不安全的现象。待救援。5、安全用水、用电管理规则，关于住宅大厦供电供水作出如下规则：本大厦的供电、供水已交管理处管理，任何单位未按偷电、偷水论处。请，经管理处同意后，方可供电、供水。如业主(住户)认为原来电表、水表容量不够而需要增容的，必需向管理处申请，经审查契合增容条件，才能批元。如原线路不足负荷，需另拉电缆电线的，工程费由申请单位或个人负担。业主(住户)超过报装容量私自增加用电、用水设备费的三至五倍罚款处理。未经管理处检查验收，私自装表接电，私自启封电量的三至五倍处罚。私自启动和改变电力计量器、水表的封印或运行回量器的，按六个月追补电水费。者上月用电量、用水量的五倍罚款。处将给予罚款的百分之三十作为奖励。部门的条例规则为准。二、绿化及环境卫生管理管理住宅区绿化的权限和义务，必需遵守：垃圾杂物，禁止损坏花木的保护设施及花台。行人和车辆不得跨越和经过绿化带，不得损坏绿篱栅栏。带内设置广告招牌。需要每个住户的共通参予，业主/住户须遵守如下规则：涂乱画，乱扔垃圾;协助大厦清洁工做好保洁工作。等动物。痰，不随便扔纸片、烟头、果皮等杂物。破烂，区内业主/住户都负有监督的责任。三、治安、防火、安全用电及防风注意事项保安人员住宅区内每日24小时均有保安人员看守值班，设置保安监控系统，管制出入口，停车场及巡逻区公共区域。单元防盗门人士擅自进入。陌生人士各业主/住户开启单元防盗门进出时，请留意陌生人士或致电大厦管理处。安全细节铃时，生人请立即通知管理处或保安人员。C.避免将贵重财物存放家中。明灯光。E关好窗门。防火须知以下各项防火措施，一切大厦人员均须熟悉及遵守。A、需长时间离开时，请关掉一切用电器的电源。灭，即时清理灰烬。座，尽快避免造成负荷过载。E闭。火柴、打火机及其易燃及危险品应远离儿童。闭煤气总闸(尤其外出时)定期检查及更换电线和电器接线插座，接驳煤气的胶喉。I、家中不存放汽油、酒精、硫磺等易燃易爆的物品。J确运作。公共通道--请勿将杂物堆放在公共地方。--请勿在车库内堆放易燃杂物步骤，以抢救或减轻灾祸;--保持镇静--拨打119电话报警--通知管理员、保安员、唤醒邻居--关闭电力总闸--用救火龙头尝试灭火--关闭一切门窗及防烟门，防阻火势及烟雾蔓延免受烟雾闷晕防风措施/风措施，以保证人身及财物安全。--缚紧容易被风吹倒的物件--扣紧门窗，免被强风吹开吹落，碎片分散，引起危险--勿在玻璃门窗附近停留--缚紧室外植物，把盆裁移回室内--检查排水管道，以免因物阻塞，引致积水泛滥--台风过后，若有破裂的玻璃，须立即更换四、停车库、停车场大厦内停车库和停车场主要为大厦服务。“以便各使用人遵照执行。五、停车场管理规则(一)进场许可证1、无效业主停车证或未向管理处办妥登记手续的车辆，一律依照访客车处理。2者，管理人员有权拒绝其进入停车库。3、业主停车证A车证，均属无效。B报及缴付补领。C、有效业主停车证必需放在车头挡风玻璃上，以资识别。4交与车库巡逻保安员，以核关于进出及停泊的车辆。5(二)违例停车况如下：1车辆。2、未出示或持有无效的业主停车证。3、未经同意，占停车库。4(三)安全责任1或其他因由所引致的伤害。2、司机须以规则时速驾驶，并且遵守一切交通标志及管15不得在绿化地、人行道上行驶、停放。3、请将车门锁好，切勿存放贵重物品于车内。4、车位只限作停泊车辆之用。六、区内交通管理规则为维持大厦内良好的交通秩序，接合大厦的实际情况，确保大厦公建设施、绿化、路面完好、车辆人员的安全，保决定关于大厦的车辆统一管理，特制订如下规则：1放的通行证、停车证进出停放。2的管理，不得以任何借口乱停乱放。3、外来车辆未经门卫许可，不得进入住宅大厦。4驶出时，以通行证换回行驶证。5、外来车辆进入大厦，应缴纳临时停车费。6、凡进入大厦的车辆，一律按指定位置停放，请勿乱停。7、自区内驶出的车辆，门卫有权察看所带出的物品。8、大厦内不得有下列行为：喇叭。放车辆。不得使用消防用水洗车。不得运载易燃、易爆、放射性，有毒物体的进入住宅区。月保车应定点停放，临保车应按指定位置停放。面不得有烟头、杂物、油渍。七、其他责任及保养事项1、物业用途限制单位只作居住用途，不能改作其它用途。2、危险及违禁品除非已获公安机关派出所或政府有关部门发出特许证物品。3、户内维修及保养修事宜。4、房屋产权更改时按金等转移向新业主即时索还。文件之前请