现代物流信息化技术导论课件

现代物流信息化技术北京交通大学交通运输学院彭飞现代物流信息化技术北京交通大学1第一讲导论我国物流信息化建设的现状物联网，云物流物流信息化发展现状俯瞰物流信息化建设物流信息化的现在与未来顶层设计、信息资源规划方法论第一讲导论我国物流信息化建设的现状物联网，云物流物流信息2第一讲导论我国物流信息化建设的现状物流信息化发展现状第一讲导论我国物流信息化建设的现状物流信息化发展现状34物流信息化发展形势与展望基本理论政策环境现状与形势思路与目标主要任务重点工程保障措施4物流信息化发展形势与展望基本理论政策环境现状与形势思路与目45信息化：

在国家的统筹规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各方面安全应用现代信息科学技术，深入开发、广泛利用信息知识资源，促进生产力和生产关系互促发展，加速实现国家现代化的进程。物流信息化：

充分利用信息技术，开发利用物流信息资源，促进信息交流和知识共享，通过信息流支撑物流管理、以至调控和主导物流，改善物流管理水平，增强物流运作能力，提高物流增长质量，推动物流产业转型和行业发展的历史进程。（包含物流业信息化）信息化与物流信息化5信息化：信息化与物流信息化56物流活动是覆盖全局的活动，信息活动也是覆盖全局的活动，二者的融合，是覆盖全局的、复杂交错的系统工程。信息化是现代物流的核心特征和时代特征之一；信息化覆盖物流活动的全局，渗透在物流活动的各个层次、各个领域、各个环节；信息化对物流具有支撑、管理创新、导向引领的作用；融合创新将促进产业升级和结构调整；物流信息化的灵魂是“信息流科学配置物流”。信息化与物流的理论关系6物流活动是覆盖全局的活动，信息活动也是覆盖全局的活动，二者677设施运输+仓储+设备运具+器具+物品普通+特殊+制度物流活动内容物流活动层次宏观层中观层微观层融合创新物流信息化的理论架构77设施设备物品制度物流活动内容物流活动层次宏观层中观层微观78详解：物流活动内容基础设施运输：公路、铁路、航空、内河航线、海运航线、车站、码头、机场以及各类交通枢纽仓储：各种货物场站、仓库设备运载设备：各种车辆、飞机、船舶、搬运车、装卸及拣选设备盛装设备：托盘、料箱、集装箱、货架、以及其他容器物品常规物品：对运输和储存无特殊要求的普通物品特殊物品：对温度、湿度、光照、污染、腐蚀、辐射等有特殊要求的物品8详解：物流活动内容基础运输：公路、铁路、航空、内河航线、海89详解：物流活动层次微观层在单一系统内部开展的物流活动，如企业内部物流、具体的仓库、运输及物流设备管理等中观层在特定区域或行业内部开展的面向多个系统的物流活动，如区域性的物流中心、配送系统、货运代理等

宏观层跨区域、跨行业开展的面向多个系统的物流活动，如国际物流中心、多式联运系统、货运代理等9详解：物流活动层次微观层在单一系统内部开展的物流活动，如企9详解：物流活动制度

10物流活动制度法律法规政策标准规范公共服务与监管详解：物流活动制度10物流活动制度法律法规政策标准规范公10主体客体制度环境法律法规政策监管体制公共服务标准规范传递的信息支付的资金交付的物品或服务EDI互联网移动网络电视信息化工具IntranetExtranet网络融合物联网买方企业消费者非经济主体卖方企业（包括以个体出现的企业）中间方与信息化融合创新的经济活动网络中间方主体客体制度环境法律法规政策监管体制公共服务标准规范传递的信1112物流基础设施信息化物流技术装备信息化物品管理信息化企业物流信息化物流企业信息化重点物流行业信息化区域性物流信息化物流园区信息化海关商检物流信息化法律法规体系物流信息化标准体系和安全体系国际物流信息化多式联运信息化交通监管商品监管信息安全环保就业工商税务金融保险军民结合物流信息化物流相关信息业物流信息技术宏观层中观层微观层基础层技术产业层公共服务和监管层物流信息化的工作架构12物流基础设施信息化物流技术装备信息化物品管理信息化企业物1213政策环境物流业有关政策物流信息化有关政策《信息化发展规划（2011-2015年）》12313政物流业有关政策物流信息化有关政策《信息化发展规划（2013编号文件名称文件摘要1.中国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要2.《关于促进我国现代物流业发展的意见》（发改运行〔2004〕1617号）3.《国务院关于加快发展服务业的若干意见》（国发〔2007〕7号）4.《国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》（国办发〔2008〕11号）5.《商务部关于加快我国流通领域现代物流发展的指导意见》（商改发〔2008〕53号）6.《物流业调整和振兴规划》（国发〔2009〕8号）7.中国国民经济和社会发展十二五规划纲要编号文件名称文件摘要(大力发展现代物流业)1.中国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要

推广现代物流管理技术，促进企业内部物流社会化，实现企业物资采购、生产组织、产品销售和再生资源回收的系列化运作。培育专业化物流企业，积极发展第三方物流。建立物流标准化体系，加强物流新技术开发利用，推进物流信息化。加强物流基础设施整合，建设大型物流枢纽，发展区域性物流中心。

加快建立社会化、专业化、信息化的现代物流服务体系，大力发展第三方物流，优先整合和利用现有物流资源，加强物流基础设施的建设和衔接，提高物流效率，降低物流成本。推动农产品、大宗矿产品、重要工业品等重点领域物流发展。优化物流业发展的区域布局，支持物流园区等物流功能集聚区有序发展。推广现代物流管理，提高物流智能化和标准化水平。7.中国国民经济和社会发展十二五规划纲要1414物流业有关政策编号文件名称文件摘要1.中国国民经济和社会发展第十一个五年规14编号文件名称1.国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要2.《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强信息资源开发利用工作的若干意见》（中办发〔2004〕34号）（已解密）3.《关于促进我国现代物流业发展的意见》（发改运行〔2004〕1617号）4.《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》（国办发〔2005〕2号）5.《2006━2020年国家信息化发展战略》（中办发〔2006〕11号）6.《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》（中办发〔2007〕25号）（机密）7.《电子商务发展“十一五”规划》（发改高技〔2007〕1194号）8.《国务院关于加快发展服务业的若干意见》（国发〔2007〕7号）9.《物流业调整和振兴规划》（国发〔2009〕8号）10.国民经济和社会发展十二五规划纲要编号文件名称文件摘要二、采取切实有效措施，促进现代物流业发展

6、简化通关程序。优化口岸通关作业流程，完善口岸快速通关改革，推行物流企业与口岸通关监管部门信息联网，对进出口货物实施“提前报检、提前报关、货到验放”的通关新模式，提高信息化应用和管理水平。三、加强基础性工作，为现代物流发展提供支撑和保障

1、建立和完善物流技术标准化体系。加快制定和推进物流基础设施、技术装备、管理流程、信息网络的技术标准，尽快形成协调统一的现代物流技术标准化体系。广泛采用标准化、系列化、规范化的运输、仓储、装卸、包装机具设施和条形码、信息交换等技术。

3、提高物流信息化水平。鼓励建设公共的网络信息平台，支持工商企业和物流企业采用互联网等先进技术，实现资源共享、数据共用、信息互通。推广应用智能化运输系统，加快构筑全国和区域性物流信息平台，优化供应链管理。3.《关于促进我国现代物流业发展的意见》（发改运行〔2004〕1617号）1515物流信息化有关政策编号文件名称文件摘要四、我国信息化发展的战略重点

（一）推进国民经济信息化

加快发展...现代物流...等新型服务业。大力发展电子商务，降低物流成本和交易成本。五、我国信息化发展的战略行动

（二）电子商务行动计划加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设...六、我国信息化发展的保障措施

（四）加快制定应用规范和技术标准加快制定人口、法人单位、地理空间、物品编码等基础信息的标准。5.《2006━2020年国家信息化发展战略》（中办发〔2006〕11号）编号文件名称文件摘要三、主要任务

（一）大力推进国民经济信息化，加快转变经济发展方式

加快服务业信息化。加快发展基于信息技术的现代物流体系，推广智能交通。…

加快发展电子商务。发挥企业主体作用，深化重点行业和骨干企业电子商务应用，…增强供应链协同运作能力。...加快信用、认证、支付、物流、标准体系建设，支撑电子商务快速发展。四、重大工程

（二）电子商务工程

...支持物流公共信息服务平台建设，提供信息发布、过程优化及货物跟踪等服务。

（五）传统产业信息化改造提升工程

…推进传统服务业的信息化转型，加快...交通、物流…等行业的信息化建设，壮大信息服务业。6.《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》（中办发〔2007〕25号）（机密）编号文件名称文件摘要三、大力优化服务业发展结构优先发展运输业，提升物流的专业化、社会化服务水平，大力发展第三方物流…推进电子商务和电子政务。通过发展服务业实现物尽其用、货畅其流、人尽其才，降低社会交易成本，提高资源配置效率，加快走上新型工业化发展道路。四、科学调整服务业发展布局

加强交通运输枢纽建设和集疏运的衔接配套，在经济发达地区和交通枢纽城市强化物流基础设施整合，形成区域性物流中心。八、加大投入和政策扶持力度

对农村流通基础设施建设和物流企业，以及…服务企业，实行财税优惠。九、不断优化服务业发展环境加快推进服务业标准化，建立健全服务业标准体系，扩大服务标准覆盖范围。抓紧制订和修订物流…邮政…运输等行业服务标准。8.《国务院关于加快发展服务业的若干意见》（国发〔2007〕7号）《物流业调整和振兴规划》（国发﹝2009﹞8号）三、主要任务四、重点工程（八）提高物流信息化水平积极推进企业物流管理信息化，促进信息技术的广泛应用。尽快制订物流信息技术标准和信息资源标准，建立物流信息采集、处理和服务的交换共享机制。加快行业物流公共信息平台建设，建立全国性公路运输信息网络和航空货运公共信息系统，以及其他运输与服务方式的信息网络。推动区域物流信息平台建设，鼓励城市间物流平台的信息共享。加快构建商务、金融、税务、海关、邮政、检验检疫、交通运输、铁路运输、航空运输和工商管理等政府部门的物流管理与服务公共信息平台，扶持一批物流信息服务企业成长。（七）物流公共信息平台工程加快建设有利于信息资源共享的行业和区域物流公共信息平台项目，重点建设电子口岸、综合运输信息平台、物流资源交易平台和大宗商品交易平台。鼓励企业开展信息发布和信息系统外包等服务业务，建设面向中小企业的物流信息服务平台。（十）加强物流新技术的开发和应用

...完善并推广物品编码体系，广泛应用条形码、智能标签、无线射频识别（RFID）等自动识别、标识技术以及电子数据交换（EDI）技术，发展可视化技术、货物跟踪技术和货物快速分拣技术，加大对RFID和移动物流信息服务技术、标准的研发和应用的投入。积极开发和利用全球定位系统（GNSS）、地理信息系统（GIS）、道路交通信息通信系统（VICS）、不停车自动交费系统（ETC）、智能交通系统（ITS）等运输领域新技术，加强物流信息系统安全体系研究。…（八）物流科技攻关工程加强物流新技术的自主研发，重点支持货物跟踪定位、智能交通、物流管理软件、移动物流信息服务等关键技术攻关，提高物流技术的自主创新能力。适应物流业与互联网融合发展的趋势，启动物联网的前瞻性研究工作。加快先进物流设备的研制，提高物流装备的现代化水平。编号文件名称1.国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要15《国务院办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》（国办发〔2011〕38号）六、推进物流技术创新和应用加强物流新技术的自主研发，重点支持货物跟踪定位、无线射频识别、物流信息平台、智能交通、物流管理软件、移动物流信息服务等关键技术攻关。适时启动物联网在物流领域的应用示范。鼓励物流企业应用供应链管理技术和信息技术，地方各级人民政府对物流企业的物流信息平台建设要积极给予扶持。推动有关部门、重点制造企业和商贸企业、物流企业不断提高物流信息资源的开发利用水平，促进物流信息的科学采集、安全管理、有效利用、深度开发、有序交换和集成应用。推进物流信息资源开放共享，处理好安全与协同的关系，鼓励采取多种方式实现物流信息的互通交换，促进信息流、物流和资金流的协同和联动，提高物流服务效率和经营管理水平。《国务院办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》（国办发1617《信息化发展规划（2011—2015年）》第二节加快推进服务业信息化

大幅度提升物流信息化水平……第十节推进战略基础设施智能化转型

构建智能化交通运输体系……《信息化发展规划（2011—2015年）》17《信息化发展规划（2011—2015年）》第二节加快推1718现状与形势发展历程取得的成绩发展的形势124存在的问题318现发展历程取得的成绩发展的形势124存在的问题318当前物流行业的发展趋势物流业十一五发展回顾物流业十二五面临问题物流产业地位显著提升

物流市场规模快速扩张

物流企业加速成长

物流基础设施建设进度加快

物流信息化运用和技术创新取得实效

物流行业基础工作体系基本形成

物流业对外开放迈开新的步伐

物流业政策环境有所改善

竞争力不够强

发展方式比较粗放

不平衡性较为普遍

物流企业生存和发展环境没有根本性

好转

相关政策有待落实

区域经济协调发展和城镇化加快推进，

区域物流将形成新格局

物流基础设施网络的完善和新科技革

命的深入，物流运作将出现新模式----引自《2011年中国物流发展报告会》物流业十二五发展思路提升、融合、集约、协调、集聚、创新、绿色、健康当前物流行业的发展趋势物流业十一五发展回顾物流业十二五面临问蒂森克虏伯在钢铁和铝工业的堆场管理的应用为中国最大银行实施的全面资金管理战略转型项目某一知名国际大型连锁超市冷链物流供应链管理中/港集装箱及港口公路货物联运战略中国移动公司物流规划咨询宝供物流苏州综合物流区仓储管理系统咨询和实施项目某港口城市物流公共信息平台德邦物流战略规划和供应链优化项目圆通速递业务转型项目新奥燃气公司绿色能源物流管理系统资料来源：IBM未来的智慧化供应链-全球供应链营运长调查研究55%70%56%43%挑战一：成本控制挑战二：供应链可见度挑战三：风险管理挑战四：客户需求增加挑战五：全球化60%物流信息化的核心问题同时，从全球先进经验借鉴来看，世界400多家公司认为向”智慧物流“升级过程中存在五大挑战蒂森克虏伯在钢铁和铝工业的堆场管理的应用中国移动公司物流规划日趋发展的物流产业呈现出更多信息化需求地理信息订车订舱金融保险客户ERP行业能力物联网能力终端管理终端接入企业网络（LAN/WLAN）智能通道企业总线业务开发环境业务执行环境M2M中间件电信能力汇聚网关（SAG/OMP/M2M业务网关…）通信运营商网络（GSM/2G/WLAN/4G)短信/彩信数据通道BOSS网管网络层仓库库位货品人员条码/RFID车载定位物联网感知层企业管理OAIT……ERP物流解决方案仓储管理运输管理物流订单管理物流交易CRM应用层需求2商机1需求3需求1中国移动应对物流产业链的各类需求，打造全方位物流行业信息化解决方案物流行业建设速度快，信息化建设严重滞后。很多企业对于信息化需求无法在市场上寻找到合适的产品作为运营支撑。日趋发展的物流产业呈现出更多信息化需求地理信息订车订舱金融保国家高度重视物流信息化发展

09年3月国务院发布的《物流业调整和振兴规划》明确提出发展现代物流业要“以先进技术为支撑,以物流一体化和信息化为主线”,把“提高物流信息化水平”作为一项主要任务,把“物流公共信息平台工程”作为提升物流信息化水平的重点工程。

2011年6月8日国务院出台物流行业新国八条，明确指出要推进物流技术创新和应用。加强物流新技术自主研发，加快先进物流设备研制，制定和推广物流标准，适时启动物联网的应用示范。推进物流信息资源开放共享。物流信息化：指在物流活动中全面运用传感技术、定位技术、视频监控技术等现代信息和通信技术，充分利用信息流调控和主导物流，有效配置物流资源。物流园区运输仓储冷链快递国家高度重视物流信息化发展09年3月国务院发布的《物22现代物流是物流行业发展的必然趋势只能提供简单位移被动服务实行人工控制实施标准化服务侧重点到点或线到线服务单环节管理提供增值服务主动服务实施信息管理无统一服务标准构建整体服务网络整体系统优化传统物流现代物流现代物流四个应用领域现代物流的发展趋势呈现出全球化、多功能化、系统化、信息化和标准化的特征，其中信息化是现代物流的核心现代物流是物流行业发展的必然趋势只能提供简单位移提供增值服务23信息处理仓储搬运运输流通加工配送包装物流活动七要素流程管理信息共享定位跟踪视频监控环境监控移动办公有线/无线接入即时通信信息技术创新驱动物流业的变革与发展互联网应用技术现代物流功能需求现代物流技术要求移动网络应用技术GPS定位导航技术自动识别技术GIS地理信息系统技术传感技术物流活动的各要素中包含着丰富的功能应用需求，各种物联网技术的广泛应用，行业功能的不断完善使传统物流行业逐步走向全新的现代物流信息处理仓储搬运运输流通加工配送包装物流活动七要素流程管理信24欧美产业生态环境相对成熟，主要以政府推动为核心，产业链的主要推动者欧美和日韩有差异政府和行业监管成为主导因素欧美：美国的“智慧地球”、电子商务等；欧盟的“e-Call”、“物联网行动计划”日韩：日本的“E-Japan”、“I-Japan”；韩国的“U-korea”产业环境欧美：研发能力：产业内聚集全球100强企业，技术标准相对完善，生产制造领先市场认知：客户认知度和接受度高，工业应用相对领先，网络高带宽产业链发展：产业链已经形成，并通过内部并购合作整合能力推进发展日韩：研发能力：日韩研发能力很强，紧跟欧美推行自主研发标准体系市场认知：客户认知较高，尤其是个人用户，高带宽产业链发展：产业链各环节清晰，但尚未看到产业链内整合欧美：各环节传统厂商以及运营商共同推进，新兴专注于M2M厂商积极参与日韩：运营商成为产业链的主要推动力厂商和运营商共同推进产业发展国外物流信息化欧美产业生态环境相对成熟，主要以政府推动为核25我国物流行业面临挑战与机遇国家09年GDP(亿美元)物流成本佔GDP中国49,09218.1%日本50,72811.4%美国142,55810.5%IMF（国际货币基金组织）专家评估：中国物流业采用信息化技术后，可将物流成本占GDP18.1%降至发达国家水平（约）10%。（按2009年GDP=49,092亿美元，降8.1%，等于节省2,852亿美元）09年我国社会物流总费用占GDP的比率18.1%，2010年降低到17.8%，但仍远高于发达国家(10%以下)，亟待通过信息化改进使企业降本增效信息技术在物流领域中应用程度普遍落后的现实，造成车辆空载率高（平均为50%），仓库周转率低，是导致我国物流行业成本长期居高不下的主要因素2009年各国物流成本比较我国物流行业当前总体上呈现“一高一低”状态物流信息化为现代物流带来深刻的变革信息化程度低总体成本高只有约21%的物流企业信息化程度相对较高大部分物流企业依然采用传统的经营管理模式我国物流行业面临挑战与机遇国家09年GDP物流成本中国49,26现状：信息化水平滞后于物流运作发展要求阶段规划期：信息化与物流运作水平同步协调发展阶段未来：信息化引领和带动物流发展阶段物流信息化发展水平发展阶段物流发展水平物流信息化的发展路径信息技术支撑物流运作和管理信息流调控和主导物流资源配置信息化与物流业务融合创新流程和服务现状：规划期：未来：物流信息化发展水平发展阶段物流发展水平物27更多技术手段更多行为特征更多管理目标红外激光无线编码认址自动识别无接触供电光纤数据库传感器RFID移动通信系统全球导航卫星系统地理信息系统物联网云计算……智慧物流信息化数字化网络化集成化智能化柔性化敏捷化精准化可视化自动化……状态的可视性监控的实时性管理的全程性动作的协同性运作的高效性反应的柔韧性决策的智能性资源的节约性……更多技术手段更多行为特征更多管理目标红外智慧物流信息化状态的2829三个阶段的特点：滞后推动阶段：在物流活动中，实物运作推动信息运作，物流活动存在较大盲目性，反应缓慢。同步协调阶段：在物流活动中，实物运作与信息运作同步，二者相互协调，反应较快。引领提升阶段：在物流活动中，信息运作拉动实物运作，物流服务目标明确，手段有力，反应及时，能够提供按需、按时服务。29三个阶段的特点：2930政府物流监管和电子口岸跨行业和军民共建重点物流行业和区域物流物流企业和企业物流设施、设备和物品管理物流信息化标准体系信息服务业物流信息化环境涉及物流监管和服务的相关电子政务系统建设具备了较好的基础，积累了比较丰富的物流信息资源，形成了较强的监管能力和一定的服务能力；电子口岸等跨部门的物流监管和服务平台建设取得了积极进展，有效地支持了“大通关”信息化和国际贸易发展等工作。不同运输方式间的物流信息交换受到广泛重视，电子单证应用与货物追踪服务等已经开始起步。物流信息化的军民共建互促工作取得了一定进展，在重大灾害和突发事件的应急物流保障中发挥了较大作用。重点物流行业信息化建设发展迅速，铁路、公路、水运、航空、邮政等行业基本实施了信息化管理，并在各自系统内部形成了有特色的信息服务体系。区域性物流信息化推进工作开始起步。物流企业和企业物流的信息化应用蓬勃发展。部分大中型物流企业普遍实现了运营管理等领域的单项信息化应用，少数先进的物流企业初步实现了综合集成。大部分规模以上制造企业和商贸企业开展了物流环节的信息化工作。物流设施设备和物品管理的信息化水平显著提高，智能交通和仓储自动化发展迅速，信息通信技术在物品信息化管理中的应用日趋广泛。物流信息化标准体系初步形成，物品编码与标识、物流信息采集、物流单证以及信息交换等各层次标准制定和实施工作已经逐步展开。物流信息服务业孕育成长，涌现出了一批专业性物流信息平台和服务企业。物流信息技术创新和应用不断发展，射频识别（RFID）、移动通信、全球导航卫星系统（GNSS）、地理信息系统（GIS）、遥感（RS）等现代信息技术在物流领域的应用取得了积极进展。物流信息化发展环境不断改善，国家出台了一系列鼓励现代物流和物流信息化发展的政策措施，财政和金融支持力度逐年加大，社会投入渠道逐步拓宽，国际合作不断加强，人才培养机制正在形成。1.物流信息化取得的成就30政府物流监管和电子口岸涉及物流监管和服务的相关电子政务系302、网上购销比重12.5%和20%的企业采用网络形式进行采购和销售；且网上采购额和销售额不高，占总交易额的比重较低；电子商务尚未成为企业间的主要交易方式。1、物料编码情况3、信息交换方式制造业信息化技术应用情况87.5%的制造企业对物料进行编码，其中67.5%的企业物料编码率超过90%；大部分制造企业采用传统方式对物料进行编码，条形码、电子标签和射频标签等新技术的应用较少；37.5%的企业采用条形码对物料进行编码，且条形码应用率基本不足10%。互联网作为一种新的信息技术应用程度相对较高；EDI得到初步应用；对电话、传真的应用逐渐减少；66.7%的企业采用EDI和互联网作为主要的信息交换方式。物流信息化动态监测2、网上购销比重12.5%和20%的企业采用网络形式进行采购312、物流软件的应用物流业物流软件普及率达到77.59%；运输管理系统、车辆追踪系统的应用率最高，均达到82.75%；库存、仓储、配送、客户管理、车辆调度以及企业资源计划等系统应用率均在50%以上；采购、供应链管理以及装载优化系统的应用率较低，分别为24.14%、20.69%和6.9%。1、条形码、电子标签等技术的应用3、信息交换方式物流业信息化技术应用情况2、物流软件的应用物流业物流软件普及率达到77.59%；1、32快递业信息化技术应用90.0%的企业可以实现对车辆的追踪；70.0%的受监测企业车辆追踪率达到50.0%以上。1、车辆追踪情况30.0%的快递企业拥有自动分拣系统或计算机辅助分拣系统，且使用率不高；70.0%的快递企业拥有移动手持终端或手持录入设备，但使用率大多不足30.0%

2、自动分拣设备和移动终端的应用情况3、物流软件的应用快递企业物流软件普及率达到95.0%以上；运输管理系统和车辆追踪系统的使用率均达到80.0%以上；配送管理系统、客户管理系统以及车辆调度系统的使用率均在50.0%以上；4、信息交换方式的应用电话、传真是快递企业与外部主体的主要信息交换方式，互联网作为一种新的信息技术基本得到应用，EDI等专业化交换方式应用不足。快递业信息化技术应用90.0%的企业可以实现对车辆的追踪；133应用效果物流业：订单（运单）准时率达到80%以上企业仅占58.62%，20.69%的企业订单（运单）准时率不足50%；62.5%的企业物流成本得以降低，其中，29.17%的企业物流成本降低率达到10%以上，20.83%的企业物流成本降低率达到5%-10%。快递业：快递企业信息化投资占固定资产总投资的比重较大，短期内经济效益不显著，物流成本降低率不高，部分企业甚至出现了负增长，在一定程度上影响了企业信息化建设的积极性。此外，快递企业订单（运单）准时率问题，严重制约了企业的发展，需要企业加大信息化投资力度，提升信息技术应用水平，提高企业的竞争力，从而促进快递业又好又快发展。制造业：电子交换技术在制造企业中得到初步应用，但应用程度有限，在一定程度上制约了供应链上下游企业间的信息共享水平。33.3%企业物流业务采用外包，物流外包大部分集中在销售环节，生产环节的外包率仅为10.0%，采购环节的外包率甚至为0。应用效果物流业：快递业：制造业：34对信息技术的关注多于对经济规律的关注技术驱动多于业务需求驱动：信息化建设模式、业主的自主性信息技术应用广度和深度有待提升信息资源开发利用不够：政务系统信息资源的社会化开发机制、行业信息面向社会服务的机制信息交换机制有待突破：跨主体的信息交换利益分配机制、物流信息平台的定位和商业模式、多种信息交换形式流程和业务创新有待加强：信息资源对管理和决策的支撑、专业化服务能力、新的行为方式和服务内容信息化标准制定和应用滞后：标准形成和统一的机制2.物流信息化存在的问题对信息技术的关注多于对经济规律的关注2.物流信息化存在的问题35机遇信息技术创新发展速度与融合渗透力政策导向挑战（也是机遇）工业转型升级（90%，70%）流通业转型升级消费转型升级全球化竞争资源与环境压力真正的挑战是路上的问题从概念到实现的距离（现状、愿景）发展理念：信息化建设≠基础设施建设，核心是业务和服务的创新创新：智慧（如何扩展理性的边界）、技术主体定位：分工、合作机制调整：分类、持续4.物流信息化面临的形势机遇4.物流信息化面临的形势3637指导思想基本原则发展目标123发展目标发展思路37指导思想基本原则发展目标123发展目标发展思路3738

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，促进信息化与物流的深度融合和创新发展，以国民经济和社会发展的重大需求为导向，以物流信息技术的有效应用为切入点，以物流信息资源的开发利用为主线，以体制机制创新为动力，以物流信息标准体系和现代信息技术产业为支撑，以提高全社会的物流效率和效益为宗旨，发挥军民结合互促共建的积极作用，营造良好的政策环境，促进现代物流健康发展，不断提高物流对国民经济和社会发展的贡献度。指导思想38指导思想3839政府营造环境，市场配置资源；加强统筹规划，推进协同联动；立足需求导向，注重应用实效；坚持以点带面，保证持续发展；保障信息安全，提高开放效率。基本原则39基本原则3940总体目标：到2015年，初步建立起与国家现代物流体系相适应和协调发展的物流信息化体系，为信息化带动物流发展奠定基础。阶段目标：2011年至2012年，通过试点示范工程引导，初步探索出建设物流信息化体系的有效途径；2013年至2015年，总结和推广前期经验，持续滚动和深化发展，逐步形成物流信息化体系。

发展目标40总体目标：发展目标4041电子政务系统中的物流信息开发利用水平得到显著提高，重点领域、区域、特殊商品和危险品的物流信息监管能力全面加强；专用物流领域基本实现物流信息协同联动，企业物流和物流企业的信息化水平大幅提升，物流社会化服务能力显著增强，扶持一批物流信息服务类企业的创新和发展；各类物流信息服务平台和技术创新服务平台具备运营能力；政府公共服务和监管层面产业层面基础层面环境层面物流信息化的法律法规、标准规范和安全体系基本健全。物流信息化的发展目标的四个层面：41电子政务系统中的物流信息开发利用水平得到显著提高，重点领4142主要任务提高政府的物流服务和监管水平提高重点物流行业和区域物流的信息化水平提高物流企业和企业物流的信息化水平提高物流设施设备和物品管理的信息化水平加快物流信息化标准规范体系建设1提高全社会物流信息资源开发利用的水平加快物流信息化军民结合体系建设推进物流相关信息业和信息技术创新与发展234567842主提高政府的物流服务和监管水平提高重点物流行业和区域物流4243重点工程主制造商供应链信息化试点示范工程重点领域物流信息化试点示范工程电子商务与物流服务集成发展试点工程集装箱多式联运信息化试点示范工程军民结合物流信息化体系建设试点示范工程1物流信息平台试点示范工程重点物流信息化标准研制应用工程物流信息技术创新应用试点示范工程234567843重主制造商供应链信息化试点示范工程重点领域物流信息化试点4344保障措施加强组织保障建立健全相关政策法规加大资金投入力度加强物流信息化水平评价工作加强国际合作加大宣传与人才培养力度12345644保加强组织保障建立健全相关政策法规加大资金投入力度加强物44第一讲导论我国物流信息化建设的现状物联网，云物流物流信息化发展现状俯瞰物流信息化建设物流信息化的现在与未来顶层设计、信息资源规划方法论第一讲导论我国物流信息化建设的现状物联网，云物流物流信息45第一讲导论俯瞰物流信息化建设顶层设计、信息资源规划方法论第一讲导论俯瞰物流信息化建设顶层设计、信息资源规划方法论46

内容提要0.打开思路，找出问题1.返朴归真，物流信息化的本质2.技术支撑，物流信息采集与导引技术3.汇聚通畅，接口与系统集成技术4.一线感悟，物流信息化案例分析内容提要0.打开思路，找出问题47现代物流的本质特征是什么？信息化供应链一体化物流企业的信息化建设并非一两种先进的技术、三五个IT项目就能解决的问题，大家共同探讨：物流企业的信息化到底要做什么？信息化建设有何目的？建设的过程中碰到了什么样的问题？0.打开思路，找出问题现代物流的本质特征是什么？信息化供应链一体化物流企业48物流企业的信息化建设碰到的典型的问题：我是小公司，投资不起，加上金融危机来了，作为衣食父母的客户自身资金周转都有困难，要钱都要不到。我想搞信息化，感觉有劲没处使，推不动。公司连IT战略都没有，业务都是打一个单算一个单，走一步算一步吧。信息化建设只有投入，看不到产出，老板心疼投入。公司没有掌握物流信息技术的人才，懂物流不懂IT，懂IT不懂物流。来了许多的软件公司，我不知道用什么样的系统，选择什么样的供应商。有软件在用，总觉得不好用，业务人员发尽了劳骚，IT部门又干得很苦闷。

…

…问题太多了，物流信息化建设该何去何从呢？0.打开思路，找出问题物流企业的信息化建设碰到的典型的问题：问题太多了，物流信息化491.物流信息的概念、特征和分类狭义：物流信息是指物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。广义：物流不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其它流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。广义：从供应链层面来整合原材料供应商、生产厂家、批发商、零售商。一、返朴归真，物流信息化的本质1.物流信息的概念、特征和分类一、返朴归真，物流信息化的本501.物流信息的概念、特征和分类一、返朴归真，物流信息化的本质1.物流信息的概念、特征和分类一、返朴归真，物流信息化的本512.物流信息化的作用与技术路线现代物流信息在物流活动中起着神经系统的作用，“牵一发而动全身”，主要通过它的几项基本功能来实现，包括：（1）市场交易活动功能；（2）业务控制功能；（3）工作协调功能；（4）支持决策和战略功能。一、返朴归真，物流信息化的本质2.物流信息化的作用与技术路线一、返朴归真，物流信息化的本质52一、返朴归真，物流信息化的本质物流信息化的技术路线：一、返朴归真，物流信息化的本质物流信息化的技术路线：53从而提供强在的IT支撑一、返朴归真，物流信息化的本质从而提供强在的IT支撑一、返朴归真，物流信息化的本质543.物流信息系统的结构

不同层次的部门和人员，需要不同类型的信息。管理决策层计划控制层数据处理层基层作业层一、返朴归真，物流信息化的本质3.物流信息系统的结构管理决策层计划控制层数据处理层基层作业554.物流信息系统的分类

当前市场上流行的物流信息系统产品很多，相当一部分是物流业务功能系统，如仓储管理系统、运输管理系统、货代管理系统；另一部分是面向流程整合的集成化物流信息系统（平台）。一、返朴归真，物流信息化的本质4.物流信息系统的分类当前市场上流行的物流信息系统564.物流信息系统的分类,按面向对象来分:（1）面向制造企业的物流管理信息系统一、返朴归真，物流信息化的本质（2）面向零售商、中间商的物流管理信息系统原材料供应商集成制造商用户集成制造商零售商用户物流企业物流企业物流企业物流企业Internet网Internet网Internet网Internet网4.物流信息系统的分类,按面向对象来分:（1）面向制造企业的57（3）供应商的物流管理信息系统（4）面向第三方物流企业的物流管理信息系统原材料供应商集成制造商零售商用户第三方物流第三方物流第三方物流一、返朴归真，物流信息化的本质Internet网Internet网Internet网（3）供应商的物流管理信息系统原材料供应商集成制造商零售商用58（5）面向供应链某一环节的企业的物流管理信息系统。一、返朴归真，物流信息化的本质Internet网船公司拖车公司仓储公司码头第三方物流（5）面向供应链某一环节的企业的物流管理信息系统。一、返朴归594.物流信息系统的分类，按业务功能分类：一、返朴归真，物流信息化的本质（1）进、销、存管理系统；（2）订单管理系统；（3）仓储管理系统；（4）运输管理系统；（5）配送管理系统；（6）货代管理系统；（7）物流公共信息平台4.物流信息系统的分类，按业务功能分类：一、返朴归真，物流信60实践经验提示：从物流企业的整体发展战略和业务发展战略层面考虑，IT应如何形成支撑体系。科学的分类和建立起架构，描绘IT应用系统的架构的蓝图，这个是核心与主线。一、返朴归真，物流信息化的本质实践经验提示：从物流企业的整体发展战略和业务发展战略层面考虑611.订单录入2.车辆调度3.费用结算客户下单车辆运输结束录单员核单员生成调度员财务人员生成跟踪车辆电子订单、财务核算单财务核算单（预付司机、收司机押金）运单生成给司机带走运单回单财务人员委托运输（不入库、不出库）类业务总体业务流程：某企业物流的委托运输业务流程样例一、返朴归真，物流信息化的本质1.订单录入2.车辆调度3.费用结算客户车辆运输结束录单员核62信息化工作整体布局：综合建设系统整合管理信息业务发展战略第一阶段第二阶段二期支撑支撑支撑时期信息化阶段一个中心两个库；三个阶段四个平台。渠道外联信息畅；财务办公无纸化。某企业物流信息化建设规划系统总体规划样例一、返朴归真，物流信息化的本质信息化工作整体布局：综合建设系统整合管理信息业务发展战略第一63某企业的物流信息系统渠道与外联系统业务系统数据中心系统管理信息系统渠道系统外联系统综合业务平台电子商务平台智能车管安防系统业务数据库数据仓库入出仓配载调度仓单点仓信息发布业务撮合订单跟踪视频监控门禁系统OA智能报表财务管理CRM平台样例某企业物流信息化建设规划系统规划树形图一、返朴归真，物流信息化的本质某企业的物流信息系统渠道与外联系统业务系统数据中心系统管理信64规划图综合业务平台（仓储、配载、调度、仓单等）业务终端外联数据交换平台（数据总线、报文转换、流程控制等）支付结算短信上海白猫其它制造企业物流公司外联单位业务信息客户信息数据仓库LED显示电子商务ASP平台监控系统门禁系统CRM平台绩效考核呼叫中心决策支持办公自动化系统智能报表财务管理业务系统数据中心管理信息系统升级系统一期第一阶段一期第二阶段二期CRM渠道渠道与外联核心业务安防系统整合河南双汇银行智能车管系统规划方块图Corba/EJB/Socket/WebService/MQ/CICS/Tonglink/Tuxedo/XML/JMSETL样例规划图综合业务平台（仓储、配载、调度、仓单等）业务外联数据交65二、技术先行，物流信息采集与导引技术1.信息导引技术与物流定位技术

信息导引技术：医药行业、化妆品制造行业已广泛使用全自动拣选系统

二、技术先行，物流信息采集与导引技术1.信息导引技术与物流定66二、技术先行，物流信息采集与导引技术1.信息导引技术与物流定位技术

信息导引技术：流通领域（如连锁超市、便利店的配送中心）则广泛使用电子标签拣货系统及RF技术系统二、技术先行，物流信息采集与导引技术1.信息导引技术与物流定67二、技术先行，物流信息采集与导引技术1.信息导引技术与物流定位技术信息导引技术：GIS与GPS二、技术先行，物流信息采集与导引技术1.信息导引技术与物流定68二、技术先行，物流信息采集与导引技术1.信息导引技术与物流定位技术信息导引技术：激光定位技术二、技术先行，物流信息采集与导引技术1.信息导引技术与物流定69二、技术先行，物流信息采集与导引技术2.条码技术二、技术先行，物流信息采集与导引技术2.条码技术702.条码技术，仓储管理、收发货、出入库、盘库等。二、技术先行，物流信息采集与导引技术2.条码技术，仓储管理、收发货、出入库、盘库等。二、技术先行71二、技术先行，物流信息采集与导引技术3.电子标签二、技术先行，物流信息采集与导引技术3.电子标签72二、技术先行，物流信息采集与导引技术3.RFID二、技术先行，物流信息采集与导引技术3.RFID73二、技术先行，物流信息采集与导引技术3.RFID二、技术先行，物流信息采集与导引技术3.RFID74二、技术先行，物流信息采集与导引技术4.GIS二、技术先行，物流信息采集与导引技术4.GIS75二、技术先行，物流信息采集与导引技术5.GPS二、技术先行，物流信息采集与导引技术5.GPS76二、技术先行，物流信息采集与导引技术6.数据仓库技术二、技术先行，物流信息采集与导引技术6.数据仓库技术77实践经验提示：（1）选用什么技术支持业务的发展，应结合自身企业的实际情况。（2）应分年度逐步投入实现，一般不要一步到位，保持建设的节奏感。二、技术先行，物流信息采集与导引技术实践经验提示：（1）选用什么技术支持业务的发展，应结合自身78三、汇聚通畅，接口与系统集成技术1.同步与异步应用系统1应用系统2应用系统1应用系统2应用系统3三、汇聚通畅，接口与系统集成技术1.同步与异步应用系统1应用79三、汇聚通畅，接口与系统集成技术2.单工、半双工、全双工三、汇聚通畅，接口与系统集成技术2.单工、半双工、全双工80三、汇聚通畅，接口与系统集成技术3.接口构件的类型COM/DCOM/COM+CORBAEJB

4.采用何种报文字符串XML三、汇聚通畅，接口与系统集成技术3.接口构件的类型COM/D81三、汇聚通畅，接口与系统集成技术5.安全措施加解密加盐CA明文加密密文加盐密文CA三、汇聚通畅，接口与系统集成技术5.安全措施加解密加盐CA明82三、汇聚通畅，接口与系统集成技术6.三个层面：面向数据的集成，面向应用的集成，面向过程的集成三、汇聚通畅，接口与系统集成技术6.三个层面：面向数据的集成83进入二十一世纪以来，计算技术向以互联网为中心的方向发展成为主流趋势。SOA（ServiceOrientedArchitecture）：以互联网为集成平台；SAAS（SoftwareAsAService）：以互联网为软件租赁应用的平台；网格计算：如何在分布、异构、自治的环境中动态构建虚拟组织并实现跨越自治域的资源共享与协同工作“云计算”（CloudComputing)：期望把所有的计算、存储资源都用互联网连结在一起，实现最大范围的协作与资源分享。供个人和企业用户随时访问、分享，管理和使用。物流爬虫机器人技术。三、汇聚通畅，接口与系统集成技术进入二十一世纪以来，计算技术向以互联网为中心的方向发展成为主84SOA是一种粗粒度、松耦合的服务架构,SOA的核心概念是重用和互操作，其所有规范都是基于开放标准的XML,保证了在任何平台、任何编程语言的应用都可以采用标准的internet技术和协议方便地访问Web服务，使其能被重新组合和应用。业务流程管理（BPM）基于流程协调管理的理念。它从业务流程的角度对企业进行全方位的管理．支持业务流程的持续改进。四、一线感悟，物流信息化案例分析SOA是一种粗粒度、松耦合的服务架构,SOA的核心概念是85业务流程管理（BPM）基于流程协调管理的理念。它从业务流程的角度对企业进行全方位的管理．支持业务流程的持续改进。为企业内及企业间的各种业务和业务流程提供一个具有灵活扩展性、高度集成性的，统一的建模、执行和监控的环境。BPM能够清晰地描述业务流程，便于理解、改进和优化。能够根据业务规则将原来由人工完成的业务流程自动化，为决策者提供有关业务流程的实时信息与分析。已经研制出具有自主知识产权的SOA-BPM架构信息平台。这项研究为我省物流公共信息平台的建设打下了技术基础。四、一线感悟，物流信息化案例分析业务流程管理（BPM）基于流程协调管理的理念。它从业务流程的86四、一线感悟，物流信息化案例分析四、一线感悟，物流信息化案例分析87TuscanyXML报文处理结果报文校验安全处理数据库HibernateSpring对象工厂Spring.xmlXMLToDB.xmlpositeXMLSchemaJAXP接入任务队列平台系统接入进程四、一线感悟，物流信息化案例分析TuscanyXML报文处理结果报文安全数据库Hiber88构件与流程的映射SpringAOP服务构件流程调度工作流引擎流程调度队列映射描述XML四、一线感悟，物流信息化案例分析构件与流程的映射SpringAOP服务流程工流程调度队列映89四、一线感悟，物流信息化案例分析四、一线感悟，物流信息化案例分析90XML报文持久化数据加密/解密数据检验日志记录Web可视化配置管理报文结构XML报文构成管理XMLSchema日志文件加解密算法任务调度引擎监控任务队列数据库XMLSpring四、一线感悟，物流信息化案例分析XML报文数据加密数据检验日志记录Web可视化配置管理报文结91保存XML报文数据解密数据检验日志记录日志增强前置处理增强Web可视化配置管理报文结构XML报文构成管理XMLSchema日志文件解密算法任务调度引擎监控数据库四、一线感悟，物流信息化案例分析保存数据解密数据检验日志记录日志增强前置处理增强Web可视化92四、一线感悟，物流信息化案例分析四、一线感悟，物流信息化案例分析93第一讲导论我国物流信息化建设的现状物联网，云物流物流信息化发展现状俯瞰物流信息化建设物流信息化的现在与未来顶层设计、信息资源规划方法论第一讲导论我国物流信息化建设的现状物联网，云物流物流信息94物联网，云物流物流信息化的现在与未来物联网，云物流物流信息化的现在与未来95随着现代信息技术的高速发展，现代物流信息技术已获得长足进步。物流信息化是现代物流建设的“催化剂”和“倍增器”。我国建设现代物流体系所面临的一系列亟待解决的问题，对物流信息化建设提出了新的课题与挑战！物联网源于物流业的信息化，又是物流信息化的深化应用，将引发我国物流业的深刻变革，并且从根本上改变现有的物流的经营模式，增强供应链的可视性和可控性，使我国物流业迅速步入智能化时代。随着现代信息技术的高速发展，现代物流信息技术已获得长足进步。96国务院《物流业调整和振兴规划》指出“物流业自身需要转变发展模式，……，以先进技术为支撑，以物流一体化和信息化为主线，……，加快发展现代物流业建立现代物流服务体系，以物流服务促进其他产业发展，为全面建设小康社会提供坚实的物流体系保障。”信息技术是现代物流的核心国务院《物流业调整和振兴规划》指出“物流业自身需要转变发展模97物联网是一种服务云计算与云服务物联网推动智慧物流变革物联网是一种服务98服务驱动未来物联网助推物流业走向高端

现代信息技术变革物联网是一种服务服务驱动未来物联网助推物流业走向高端现代信息技术变革99现代信息技术：◆基于各种通信方式基础上的移动通信技术；◆全球卫星定位(GPS)技术；◆地理信息（GIS）技术◆计算机网络技术；◆自动化仓库管理技术；◆智能标签技术；◆条形码及射频技术；◆信息交换技术；◆可视化技术；◆信息处理技术

现代信息技术变革

现代信息技术：

现代信息技术变革

100

物流业为了解决物流配送过程中管理中心与移动终端、管理中心与客户之间的动态信息交换、实时跟踪查询，提高配送效率和客户满意度、降低物流成本，需将移动定位技术与数据通信和交换技术、信息处理技术、数据采集技术等紧密结合，以实现实时调拨管理，业务动态管理、业务表单定制、异常状况管理、位置信息管理、移动数据采集、系统集成等新的功能，利用信息技术提升物流水平信息化发展成为物流业关键与重点

现代信息技术变革

物流业为了解决物流配送过程中管理中心与移动终端、管理中心与101物流信息系统总体发展趋势

现代信息技术变革

物流信息系统总体发展趋势

现代信息技术变革

102运营优化协同整合优化协同物流管理供应链管理运输管理仓储管理配送管理物流跟踪集成平台网络仓储物流同步协同综合服务JIT、VMIB2B最优化自动化SCOR（供应链运作参考模型）物流信息化发展层次

现代信息技术变革

SOA（面向服务的架构）ESB（企业服务总线）EAI（企业应用集成）运营优化协同整合优化协同物供应链管理运输管理物流跟踪物流同步103第三方物流信息系统系统管理仓储管理运输管理决策分析收付款管理客户管理业务监控配送管理报关管理合同管理第三方物流信息系统

现代信息技术变革

第三方物流信息系统系统管理仓储管理运输管理决策分析收付款管理104物流信息平台电子支付功能协同供应链管理园区办公自动化管理功能会员服务功能（IC卡身份识别）信息发布服务功能物流在线交易功能GPS/GIS服务功能电子单证交换功能企业间单证处理与政府相关单证处理物流业务管理物流仓储管理物流配送、配载服务货运业务代理货物运输全过程跟踪查询公司间帐目核算和结算电子订货代理服务管理担保服务管理园区内会员管理车场管理交易跟踪交易、运输、仓储等统计会员的货物状态和位置跟踪物流园区信息系统

现代信息技术变革

电子支付功能协同供应链管理会员服务功能信息发布服务功能物流在105

现代信息技术变革

物联网(TheInternetofthings)是新一代信息技术的重要组成部分，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络，其用户端延伸和扩展到了任何物体与物体之间，进行信息交换和通信。

现代信息技术变革

物联网(TheInternetof106

物联网助推物流业走向高端

◆物联网（IOT）通过传感器、射频识别技术、全球定位系统等技术，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在链接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。◆物联网是现代信息技术发展到一定阶段后出现的一种聚合性应用与技术提升，将各种感知技术、现代网络技术和人工智能技术与自动化技术聚合与集成应用，使人与物智慧对话，创造一个智慧的世界1.什么是物联网

物联网助推物流业走向高端

◆物联网（IOT）通过传感器、射1072.物联网概念的发展

物联网助推物流业走向高端

2.物联网概念的发展

物联网助推物流业走向高端

108使生产资料能思考，能与外界沟通公共通信网、内联网、互联网，确保生产资料和行业应用的泛在连接行业智能应用和控制系统（计算、存储、应用）2MM透彻的感知和度量泛在的接入及互联深入的智能分析及回控物联网的价值：智能地测量信息和智能地控制设备，达到“提升效率、降低成本、保障安全、节能环保、科学决策、快速应急反应”等目的3.物联网的特征

物联网助推物流业走向高端

使生产资料能思考，能与外界沟通公共通信网、内联网、互联网，确109物流业需要降低反应时间和提高物流业务的灵活性物流行业的客户需求越来越复杂进入市场(Time-to-market)的时间越来越短不断变化的商务合作伙伴和商务模式供应链向全球和动态网络演变（供应链的复杂性）商务标准带来新的商务模式（新的商务模式出现）更多，…速度效率可见性4.物联网助推物流业走向高端在物流过程中，人、货物、运输工具等都是流动的，货主希望能够随时掌握货物的实时信息，物流公司想要知道自己的运输车辆的信息，而车主则更关注司机的情况，这些都是物联网的应用范围。

物联网助推物流业走向高端

物流业需要降低反应时间和提高物流业务的灵活性速度效率110过去，制造企业通过自己的企业信息化系统，如ERP,发出物流订单，驱动物流公司的运输。而在物联网应用过程中，首先，通过安装在运输车辆上的位置终端设备如GPS等，能够实时地看到车辆的位置，很容易就可以知道车辆入库的准确时间；其次，如果货物的包装上附有条形码、RFID等，就可以对货物进行实时追踪。

制造企业需要

物联网助推物流业走向高端

过去，制造企业通过自己的企业信息化系统，如ERP,发出物流订111问题地面上的标签可用于跟踪叉车位置

劳动/时间密集型库存流程导致沉淀成本和过期产品损失的错误货站入口、传送带和叉车处的RFID借助地面上的RFID标签实现位置可视性解决方案装运、收货和检验处理时间缩短了2倍至60倍配送中心可节省20%的运营成本结果读取货架标签以验证正确的货盘放置位置工业仓库库存跟踪需要

物联网助推物流业走向高端

问题地面上的标签可用于跟踪叉车位置112RFID标签

每个物品零售商制造工厂

货架和仓库可视性快速补货损失和失窃防范问题货物层次上的标签供员工使用的手持式读取器适用于自动库存和物品跟踪的区域读取器解决方案每日库存可见性和每周、每月库存可见性更好的货架商品可售性解决产品缺货问题（平均缺货率7.1%）结果商店A商店B零售店内可视性需要

物联网助推物流业走向高端

RFID标签

每个物品零售商制造工厂113这是基于传感、RFID、声、光、机、电、移动计算等各项先进技术，建立的全自动化的物流配送中心。借助配送中心智能控制、自动化操作的网络，可实现商流、物流、信息流、资金流的全面协同。目前一些先进的自动化物流中心，基本实现了机器人堆码垛，无人搬运车搬运物料，分拣线上开展自动分拣，计算机控制堆垛机自动完成出入库，整个物流作业与生产制造实现了自动化、智能化与网络化系统。这也是物联网的初级应用。物流配送中心智能化需要

物联网助推物流业走向高端

这是基于传感、RFID、声、光、机、电、移动计算等各项先进技114

物联网拓展了物流信息化的应用范畴，也带来了应用方式的改变——从单纯地购买软件，到享受平台式的信息服务，即物联网服务

物联网服务驱动未来

物联网引发服务形式的变革

物联网拓展了物流信息化的应用范畴，也带来了应用方式的改变—115

当物联网成为一种服务的时候，对于物流业来讲，物联网是将物流价值链更有效地连接起来的工具、手段。因此，物联网服务的对象，不再是单个的物流企业，而是物流的价值链，或者物流的产业链。要做好物流业物联网服务，还需要对物流业有非常深刻的理解，有丰富的行业经验，才能够提供更贴切的服务

物联网将物流的价值链进行整合，实现信息共享，使物流透明化、规范化，实现多方共赢。

物联网服务驱动未来

物联网将物流的价值链进行整合，实现多方共赢

当物联网成为一种服务的时候，对于物流业来讲，物联网是将物流116电信IT金融支持城市化——智慧城市两化融合——传统产业转型升级带动新产业成长提高公共管理水平，提升居民生活质量，推进城镇化支持传统行业通过两化融合实现转型升级，走向高价值领域，增强企业核心竞争力催生和带动新产业发展，促进经济结构转变——能源、服务、低碳经济物联网驱动未来中国经济建设电信IT金融支持城市化——两化融合——带动新产业成长提高公共117云计算与服务

新一代架构技术助推物流信息化支撑物联网发展云计算新一代架构技术助推物流信息化支撑物联网发展118

新一代架构技术

物理世界各个物体的信息获取技术信息传输技术各种传输信息的信息网络组网技术海量的信息分析、管理和显示技术IOT标准化信息安全技术等云计算是解决信息传输、信息网络组网以及海量信息处理的关键物联网关键技术

新一代架构技术

物理世界各个物体的信息获取技术云计算是解决119一位美国专家曾经预测说，全球只要5台计算机就可以满足人们的需要了。未来“云计算”很有可能会验证这个预言。现在的亚马逊、IBM、谷歌、微软等都是大“云”，中国阿里巴巴等也都在建立自己的“云”。从最初的大型计算机到PC机，再到现在的云计算技术，体现了从集中到分散，分散到集中，螺旋式进步的趋势。一位美国专家曾经预测说，全球只要5台计算机就可以满足人们的需120云计算使计算分布在大量的分布式计算机上，使得企业和其他需求者能够根据需求访问计算机和存储系统。其中，提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。

新一代架构技术

什么是云计算云计算使计算分布在大量的分布式计算机上，使得企业和其他需求者121我们每天都要用电，但我们不是每家自备发电机，它由电厂集中提供；我们每天都要用自来水，但我们不是每家都有井，它由自来水厂集中提供。这种模式极大地节约了资源，方便了我们的生活。面对计算机硬件资源无限扩张给我们带来的困扰，我们可不可以像使用水和电一样使用计算机资源？这些想法最终导致了云计算的产生。

新一代架构技术

云计算思想的产生我们每天都要用电，但我们不是每家自备发电机，它由电厂集中提供122在云计算环境下，用户的使用观念也会发生彻底的变化：从“购买产品”到“购买服务”转变，因为他们直接面对的将不再是复杂的硬件和软件，而是最终的服务。用户不需要拥有看得见、摸得着的硬件设施，也不需要为机房支付设备供电、空调制冷、专人维护等等费用，并且不需要等待漫长的供货周期、项目实施等冗长的时间，只需要把钱汇给云计算服务提供商，他们将会马上得到需要的服务。云计算思想的产生

新一代架构技术

在云计算环境下，用户的使用观念也会发生彻底的变化：从“购买产123通俗的理解是，云计算的“云“就是存在于互联网上的服务器集群上的资源，它包括硬件资源（服务器、存储器、CPU等）和软件资源（如应用软件、集成开发环境等），本地计算机只需要通过互联网发送一个需求信息，远端就会有成千上万的计算机为你提供需要的资源并将结果返回到本地计算机，这样，本地计算机几乎不需要做什么，所有的处理都在云计算提供商所提供的计算机群来完成。云的概念

新一代架构技术

通俗的理解是，云计算的“云“就是存在于互联网上的服务器集群上124云计算产业链金字塔结构图SaaS软件即服务PaaS平台即服务IaaS基础设施即服务Hardware&Network&Datacenter基础设备云计算三种服务模式

新一代架构技术

云计算产业链金字塔结构图SaaSPaaSIaaSHardwa125提供网格或集群形式的虚拟化服务器、网络、存储和系统软件，旨在补充或更换整个数据中心的功能。这方面最显著的例子就是亚马逊的弹性计算云（EC2）和简单存储服务（SimpleStorageService)。1.基础设施即服务（InfrastructureasaService）

新一代架构技术

提供网格或集群形式的虚拟化服务器、网络、存储和系统软件，旨在126提供虚拟化服务器，用户可以在虚拟化服务器上运行现有的应用程序，或者开发新的应用程序，不必为维护操作系统、服务器硬件、负载均衡或计算容量而操心。这方面最显著的例子包括微软的Azure。2.平台即服务（PlatformasaService）

新一代架构技术

提供虚拟化服务器，用户可以在虚拟化服务器上运行现有的应用程序127作为知名度最高、应用最广泛的一种云计算，SaaS提供了复杂的传统应用程序的所有功能，但是通过Web浏览器而不是安装在本地的应用程序来提供。SaaS消除了应用服务器、存储、应用程序开发及相关的常见IT问题方面的担忧。这方面最显著的例子是S的在线CRM、谷歌的Gmail，雅虎、Skype和谷歌的即时通讯。3.软件即服务（SoftwareasaService）

新一代架构技术

作为知名度最高、应用最广泛的一种云计算，SaaS提供了复杂的128云计算技术体系结构分为4层：物理资源层、资源池层、管理中间件层和SOA构建层云计算体系结构

新一代架构技术

云计算技术体系结构分为4层：物理资源层、资源池层、管理中间件129SOA构建层将云计算能力封装成标准的WebServices服务，并纳入到SOA体系进行管理和使用，包括服务注册、查找、访问和构建服务工作流等。管理中间件和资源池层是云计算技术的最关键部分，SOA