企业人力资源管理介绍

企业人力(rénlì)资源管理介绍第一页，共43页。

2.企业人力资源管理的实施者

3.企业人力资源管理的效益评估

4.企业人力资源管理活动的内容

1.企业人力资源管理的概念----目录(mùlù)第二页，共43页。沙漠(shāmò)逃生第三页，共43页。5分钟个人(gèrén)做题时间沙漠(shāmò)逃生第四页，共43页。沙漠(shāmò)逃生10分钟小组统一(tǒngyī)决策时间第五页，共43页。分组表达(biǎodá)时间沙漠(shāmò)逃生第六页，共43页。总结(zǒngjié)：1.2.3.沙漠(shāmò)逃生第七页，共43页。----人力(rénlì)资源管理的概念归属感角色

成就群体性需求(xūqiú)被尊重第八页，共43页。家庭(jiātíng)工作(gōngzuò)单位车友会QQ群网络(wǎngluò)论坛团购摄影会旅友会----人力资源管理的概念第九页，共43页。团队领导(lǐnɡdǎo)能力团队合作(hézuò)能力人力资源(zīyuán)----人力资源管理的概念沟通能力学习能力第十页，共43页。是通过一系列管理活动，让企业大大小小的团队中的成员充满激情的有创造性的在一起(yīqǐ)工作，实现企业的开展目标，并且通过企业的开展获得个人生活水平的提高和事业的成就感受。----人力(rénlì)资源管理的概念第十一页，共43页。----企业(qǐyè)人力资源管理对象团队成员(chéngyuán)—每一位员工要求充满激情的有创造性的在一起工作目标实现企业的发展目标

人力(rénlì)资源管理活动的回报员工生活水平的提高员工的事业成就感受

第十二页，共43页。----人力(rénlì)资源管理的实施者贴近实际

公正

公平

注重实效一线(yīxiàn)经营管理者第十三页，共43页。----人力(rénlì)资源管理的实施者政策性

综合分析能力

解决问题能力

专业性人力资源专业(zhuānyè)职能部门第十四页，共43页。----人力资源管理的效益(xiàoyì)评估为什么？好的人力资源管理能够(nénggòu)给企业带来效益第十五页，共43页。----人力(rénlì)资源管理的效益评估员工对企业目标的认同度

员工工作满意度

顾客对企业人力资源管理的认知评价企业人工成本的投入产出效益第十六页，共43页。----人力资源管理活动(huódòng)内容工作描述时间管理建立劳动关系招聘培训工资激励考核晋升职业生涯规划实现(shíxiàn)团队目标第十七页，共43页。----人力(rénlì)资源管理活动内容招聘(zhāopìn)：1.识别真正的空缺2.确定招聘启示的内容3.确定最根本的招聘条件4.确定面试考察的方法5.面试问题的设计6.培训(péixùn)负责招聘的人7.面试实践8.招聘误区第十八页，共43页。----招聘(zhāopìn)岗位空缺正好是一个重新考虑岗位设置，进行工作重新调整的好机会。

识别真正的岗位空缺招聘一个新人的成本是：工资+43-73%的其他人工成本+招聘费用+培训费用第十九页，共43页。如实描述如实描述如实描述企业的历史企业在干什么个人发展机会

工作性质工作环境工作要求工资情况福利待遇招聘启示(qǐshì)的内容----招聘(zhāopìn)第二十页，共43页。作为效劳行业(hángyè)，什么特质能够表达人的效劳意识？根本(gēnběn)的招聘条件销售人员特质：自我鼓励抗挫折(cuòzhé)沟通产品描述…………----招聘第二十一页，共43页。结果(jiēguǒ)情景(qíngjǐng)任务(rènwu)目标角色行动面试问题的设计获得完整的答案----招聘第二十二页，共43页。1统一对外招聘(zhāopìn)口径3练习(liànxí)提问问题以及获得完整答案的过程2统一企业(qǐyè)信息的介绍培训负责招聘的人----招聘第二十三页，共43页。面试(miànshì)实践面试是企业的形象展示，要郑重对待介绍介绍自己，建立尊重与信任。介绍面试程序。过程提问，倾听，获得完整答案回答应聘者关于企业情况的提问录用尽量当时告知或一定在时限之内给予告知----招聘(zhāopìn)第二十四页，共43页。比如学历高能力就强，男性比女性的逻辑思维能力强等。

思维定式前任惯性

要求应聘者具有这个岗位前任的优点，同时又没有前任的缺点。

寻找超人招聘条件高，不现实。应招聘到合适的人做合适的事情。

招聘(zhāopìn)误区----招聘(zhāopìn)第二十五页，共43页。----人力(rénlì)资源管理活动内容劳动(láodòng)关系：平等〔人格平等、地域平等、民族平等、性别平等〕和谐〔价值观认同、团队合作、民主管理等〕活力〔工作积极性、创新意愿(yìyuàn)、工作目标实现〕通过签订劳动合同来确定的用人单位与职工之间的一种社会关系第二十六页，共43页。----人力资源管理活动(huódòng)内容培训(péixùn)：入职培训(péixùn)日常培训(péixùn)阶段性培训(péixùn)第二十七页，共43页。入职培训内容：企业历史(lìshǐ)、价值观宣贯、技能训练、效劳意识引导执行人：谁招聘谁负责培训时间：3天日常(rìcháng)培训内容：技能的提高训练，效劳的日常学习、总结、提高执行人：一线用人单位，集团人力资源部门可协助培训时间(shíjiān)：每人每天至少15分钟阶段性培训内容：各层级管理者的管理培训，职工技术技能考核执行人：集团人力资源部门或各专业职能部门培训时间：每人每年至少72学时----培训第二十八页，共43页。----人力资源管理活动(huódòng)内容工作(gōngzuò)描述：向新员工(yuángōng)明确岗位工作的内容、职责要求(由用人单位执行)第二十九页，共43页。----人力资源管理活动(huódòng)内容时间(shíjiān)管理：1.标准工时工作制2.综合(zōnghé)计算工时工作制3.不定时工作制第三十页，共43页。标准(biāozhǔn)工时工作制综合(zōnghé)计算工时工作制不定时(dìnɡshí)工作制每天工作8小时，每周工作40小时

每周工作不超过40小时,每周至少休息1天，每月加班不得超过36小时。因工作时间不固定，需要机动作业的职工所采用的弹性工时制度。高级经营管理人员，外勤、推销人员，长驻外埠的人员，非生产性值班人员----时间管理第三十一页，共43页。----人力资源管理活动(huódòng)内容工资(gōngzī)与人工本钱：1.工资2.工资制度的原那么3.工资总额(ɡōnɡzīzǒnɡé)管理模式4.人工本钱第三十二页，共43页。----工资(gōngzī)与人工本钱工资的主要作用是保障

工资同行业平均水平偏上一点

第三十三页，共43页。工资制度原那么(nàme)表达对员工能力和绩效的认同表达企业价值(jiàzhí)导向内部(nèibù)公平分享企业盈利的权利----工资与人工本钱第三十四页，共43页。熟练工种注重能力

技术工种注重(zhùzhòng)业绩销售(xiāoshòu)人员注重(zhùzhòng)资历

注重绩效

经营管理者外语津贴、工龄津贴、重体力津贴

津贴----工资与人工本钱第三十五页，共43页。工资总额(ɡōnɡzīzǒnɡé)管理模式工效(gōngxiào)挂钩两个(liǎnɡɡè)“低于〞原那么一般是企业利润增长1%，工资总额增长不超过0.4%

工资总额的增长<企业经济效益的增长人均工资的增长<劳动生产率的增长劳动生产率=营业收入/平均人数人均工资=工资总额∕平均人数工资总额预算制上一年9月份随企业经营预算提出年度工资总额预算数。当年执行时应当按照年度预算分解到月执行，如果出现特殊情况有可能突破预算，需要提前申报调整预算的申请，获得上级管理部门批准后才能够执行。----工资与人工本钱第三十六页，共43页。人工(réngōng)本钱工资总额：占人工本钱(běnqián)的58-70%。三项费用：福利费、工会经费、教育经费，占人工本钱(běnqián)比重6-7%。六险两金：养老、失业、工伤、根本医疗+大额互助、补充医疗、生育，住房公积金和企业年金，占人工本钱(běnqián)的18-24%。其他：工作餐、供暖费、劳动保护、劳务费、培训费、残疾人保障金等等，占人工本钱(běnqián)的12-14%。----工资(gōngzī)与人工本钱第三十七页，共43页。人事费用率=人工本钱总额/营业收入人工本钱利润率=利润总额/人工本钱工资与人工本钱是企业经营者应当关注的重要指标，这两个(liǎnɡɡè)指标与企业经济效益的合理匹配关系到企业的当期效益与长远开展的关系，关系到国家、企业、职工三者利益合理分配的关系。既不能为了当期效益一味的控制人工本钱，也不能不顾国家利益而放松对人工本钱的控制。投入产出----工资(gōngzī)与人工本钱第三十八页，共43页。----人力(rénlì)资源管理活动内容鼓励(gǔlì)：1.团队领导(lǐnɡdǎo)2.现场鼓励一分钟表扬一分钟批评了解员工精神和物质上的需求，在自己职责和权限内给予及时的关注和鼓励。遇到自己职权不能解决的问题时及时向上级提出解决问题的可行性建议。

要突破传统思想的禁锢，创新工作方法。

第三十九页，共43页。课后分享第四十页，共43页。员工与企业共开展(kāizhǎn)，实现美好未来！第四十一页，共43页。谢谢(xièxie)大家！第四十二页，共43