企业标准体系评价确认与改进课件

服务业组织标准化工作指南第4部分:标准实施及评价GB/T244214-2009北京市质量技术监督局原标准化处宋丰华服务业组织标准化工作指南1第4部令:标准实施及评价第一节标准实施第二节标准实施评价及标准体系评价第4部令:标准实施及评价2第一节标准实施基本原贝、实施方法实施程序第一节标准实施3基本原则(一)系统性原则服务业组织标准实施应坚持系统性原则,统筹兼顾,有计划、有步骤地进行。实施标准的过程中应关注相关标准间的协调性,所有服务标准应作为一个整体实施,以保证标准实施的总体效果(1)标准之间存在着相互联系、相互制约的关系,因此,实施标准,应该仝面、系统地考虑(2)标准的实施涉及多个部门、多方面的人员参与,因此,需要做到统筹兼顾,有计划、有步骤地进行(3)标准的实施,要把握标准间的协调性。既要保证各项标准都能实施到位,又要保证各活动之间相互衔接,避免矛盾、交叉。基本原则4(二)有敌性原则服务业组织标准实施应坚持有效性原则,把保证安全、保护环境、促进服务业组织和整个行业健康发展作为首要目标。实施标准,应因地制宜,注重实效,实现效益最大化(1)“保证安全、保护环境”是服务业组织的责任和义务,是服务有效性的重要体现,因此作为首要目标。(2)“促进服务业组织的健康发展”就是要从长远利益考虑,要顾全大局,局部服从整体不能因为个别单位低劣的服务,使消费者对整个行业失去了信心,影响整个行业的发展(3)要在保证标准的贯彻执行的同时,因地制宜地考虑实施过程中的各个环节,合理配置资源,讲究实效尽可能实现效益最大化。(二)有敌性原则5企业标准体系评价确认与改进课件6企业标准体系评价确认与改进课件7企业标准体系评价确认与改进课件8企业标准体系评价确认与改进课件9企业标准体系评价确认与改进课件10企业标准体系评价确认与改进课件11企业标准体系评价确认与改进课件12企业标准体系评价确认与改进课件13企业标准体系评价确认与改进课件14企业标准体系评价确认与改进课件15企业标准体系评价确认与改进课件16企业标准体系评价确认与改进课件17企业标准体系评价确认与改进课件18企业标准体系评价确认与改进课件19企业标准体系评价确认与改进课件20企业标准体系评价确认与改进课件21企业标准体系评价确认与改进课件22企业标准体系评价确认与改进课件23企业标准体系评价确认与改进课件24企业标准体系评价确认与改进课件25企业标准体系评价确认与改进课件26企业标准体系评价确认与改进课件27企业标准体系评价确认与改进课件28企业标准体系评价确认与改进课件29企业标准体系评价确认与改进课件30企业标准体系评价确认与改进课件31企业标准体系评价确认与改进课件32企业标准体系评价确认与改进课件33企业标准体系评价确认与改进课件34企业标准体系评价确认与改进课件35企业标准体系评价确认与改进课件36企业标准体系评价确认与改进课件37企业标准体系评价确认与改进课件38企业标准体系评价确认与改进课件39企业标准体系评价确认与改进课件40企业标准体系评价确认与改进课件41企业标准体系评价确认与改进课件42企业标准体系评价确认与改进课件43企业标准体系评价确认与改进课件44企业标准体系评价确认与改进课件45企业标准体系评价确认与改进课件46企业标准体系评价确认与改进课件47企业标准体系评价确认与改进课件48企业标准体系评价确认与改进课件49企业标准体系评价确认与改进课件50企业标准体系评价确认与改进课件51企业标准体系评价确认与改进课件52企业标准体系评价确认与改进课件53企业标准体系评价确认与改进课件54企业标准体系评价确认与改进课件55企业标准体系评价确认与改进课件56企业标准体系评价确认与改进课件57企业标准体系评价确认与改进课件58企业标准体系评价确认与改进课件59企业标准体系评价确认与改进课件60服务业组织标准化工作指南第4部分:标准实施及评价GB/T244214-2009北京市质量技术监督局原标准化处宋丰华服务业组织标准化工作指南61第4部令:标准实施及评价第一节标准实施第二节标准实施评价及标准体系评价第4部令:标准实施及评价62第一节标准实施基本原贝、实施方法实施程序第一节标准实施63基本原则(一)系统性原则服务业组织标准实施应坚持系统性原则,统筹兼顾,有计划、有步骤地进行。实施标准的过程中应关注相关标准间的协调性,所有服务标准应作为一个整体实施,以保证标准实施的总体效果(1)标准之间存在着相互联系、相互制约的关系,因此,实施标准,应该仝面、系统地考虑(2)标准的实施涉及多个部门、多方面的人员参与,因此,需要做到统筹兼顾,有计划、有步骤地进行(3)标准的实施,要把握标准间的协调性。既要保证各项标准都能实施到位,又要保证各活动之间相互衔接,避免矛盾、交叉。基本原则64(二)有敌性原则服务业组织标准实施应坚持有效性原则,把保证安全、保护环境、促进服务业组织和整个行业健康发展作为首要目标。实施标准,应因地制宜,注重实效,实现效益最大化(1)“保证安全、保护环境”是服务业组织的责任和义务,是服务有效性的重要体现,因此作为首要目标。(2)“促进服务业组织的健康发展”就是要从长远利益考虑,要顾全大局,局部服从整体不能因为个别单位低劣的服务,使消费者对整个行业失去了信心,影响整个行业的发展(3)要在保证标准的贯彻执行的同时,因地制宜地考虑实施过程中的各个环节,合理配置资源,讲究实效尽可能实现效益最大化。(二)有敌性原则65企业标准体系评价确认与改进课件66企业标准体系评价确认与改进课件67企业标准体系评价确认与改进课件68企业标准体系评价确认与改进课件69企业标准体系评价确认与改进课件70企业标准体系评价确认与改进课件71企业标准体系评价确认与改进课件72企业标准体系评价确认与改进课件73企业标准体系评价确认与改进课件74企业标准体系评价确认与改进课件75企业标准体系评价确认与改进课件76企业标准体系评价确认与改进课件77企业标准体系评价确认与改进课件78企业标准体系评价确认与改进课件79企业标准体系评价确认与改进课件80企业标准体系评价确认与改进课件81企业标准体系评价确认与改进课件82企业标准体系评价确认与改进课件83企业标准体系评价确认与改进课件84企业标准体系评价确认与改进课件85企业标准体系评价确认与改进课件86企业标准体系评价确认与改进课件87企业标准体系评价确认与改进课件88企业标准体系评价确认与改进课件89企业标准体系评价确认与改进课件90企业标准体系评价确认与改进课件91企业标准体系评价确认与改进课件92企业标准体系评价确认与改进课件93企业标准体系评价确认与改进课件94企业标准体系评价确认与改进课件95企业标准体系评价确认与改进课件96企业标准体系评价确认与改进课件97企业标准体系评价确认与改进课件98企业标准体系评价确认与改进课件99企业标准体系评价确认与改进课件100企业标准体系评价确认与改进课件101企业标准体系评价确认与改进课件102企业标准体系评价确认与改进课件103企业标准体系评价确认与改进课件104企业标准体系评价确认与改进课件105企业标准体系评价确认与改进课件106企业标准体系评价确认与改进课件107企业标准体系评价确认与改进课件108企业标准体系评价确认与改进课件109企业标准体系评价确认与改进课件110企业标准体系评价确认与改进课件111企业标