护士绩效考核标准7502882341

护士绩效考核标准7502882341护士绩效考核标准7502882341护士绩效考核标准7502882341资料仅供参考文件编号：2022年4月护士绩效考核标准7502882341版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：太原市第二人民医院体检中心护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。衣帽整齐，穿工作衣（鞋）、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯。头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。上班不迟到、早退、无故请假。病假（事假）必须有请假条，并经护士长、主任逐级批准。上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏、听音乐、玩手机，不扎堆聊天，不议论他人是非，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。15分在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；上班迟到、早退，每次扣1分；上班玩电脑游戏，听音乐，玩手机，扎堆聊天，议论他人是非，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；不参加学习、会议每次扣2分；未经科护长同意私自离岗、调班，每次扣2分；无故请假，每次扣2分。工作态度工作质量工作积极、认真、细心、主动，按质量完成本班工作任务。2、准确及时执行交办的各项任务，认真指导体检人员的体检流程，做好各种辅助检查前准备，告知体检者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。3、准确核对抽血项目，抽血中不出现多抽、少抽、漏抽现象。4、静脉采血一针合格率应达95%以上，不得多于两针，若需对同一体检人员进行第三针采血，需及时请示护士长，确定采血人员，不得擅作主张。5、实习生必须在带教老师的指导下操作，不得私自操作。15分1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；未能准确及时执行工作任务，影响体检结果的，每次扣2分；辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分；因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分；因为责任心不强，在抽血中出现多抽、少抽、漏抽的，每次扣3分；因工作失误造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评优资格；不能认真检查化验单，出现张冠李戴失误的，并不及时报告主任、护士长，导致出现后果或投诉，每次扣5分，并取消本年度评优资格；服务质量热情服务，对体检人员要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取体检人的陈述、认真向体检人解说必要的流程，认真回答体检人员提出的有关问题）。15分接待不热情、主动，对体检人员没有详细介绍须知流程，解释不详细造成投诉，每次扣3分；接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；对体检人员没有做好介绍解释工作，导致影响体检及投诉的，每次扣3分；因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度评优资格。沟通与协调团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。10分缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣5分；在需配合工作中，不主动，每次扣2分；因推诿或不配合造成不良后果的，每次扣5分，并取消年度评优资格。成本意识节省物力，避免浪费5分不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。专业技能对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。10分不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分；技术操作考核不合格者扣1分；未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣1分；考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分；无故不参加业务学习者，每次扣2分；因事请假未获准而离岗者扣2分；科室管理对采血台、办公室、更衣室及个种物品管理有序合理整齐摆放，无乱晒乱挂现象。10分采血台、办公室、更衣室及个种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分；床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分。规章制度严格落实六项核心制度。15分违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分；因查对不认真而出现差错但未作用到体检人员的每次扣1分；消毒物品管理各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔离。垃圾袋严格区分医疗垃圾和生活垃圾。医