企业文化培训7

第四习惯：服从服务——组织里的分子什么叫服从？对的就服从，不对的就不服从吗？老板走到悬崖绝壁，还要服从吗？问题探讨案例——她忘记了一件事“李老师，请问：明知道老板——我们的上司走向悬崖绝壁，您说还要服从吗？”看法事实你的看法他的看法——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》人格脱落——跳出与悟性看法=事实你的他的——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》要点1。对的就服从？——你的判断正确还是上司的判断正确？你比上司更有判断力？2。接口：每个人都老大，中国人习惯讲理由3。别忘了：我们是组织的一员——参照系在那里？——组织大于个人4。假如你去开饭店：服务——上司是客户：交代工作是下单1。服从的含义

1。无条件的、指令下去第一时间按指令行动。

2。面对上司：是不是理由少些——上司安排工作就是客户3。服从：不要讨价还价、把面子拿掉、把架子放掉、直截了当——对事不对人”哪有什么面子的问题呢？《厚黑学》宗师李宗吾写过“怕老婆的哲学”讲：怕老婆的人才有当官的命4。你有困难吗：做起来再讲---特别是在会议上要点：服从面前没有面子；服从要直截了当先接受再沟通；马上按指令行动实例

1。主管骂手下“一张采购单，连交期都写错了”，手下的回答是：“不就是时间写错了嘛？”，哪里有认错？哪里有服从的影子？2。服从是无条件的。班长命令“趴下”，难道你可以去说“我还没看见炮弹在哪儿呢！”先服从，因为他是你的上司。3。训练场上一声“立正”，你就立正，一声“向后转”，你就向后转，这就是服从：第一时间按指令去做。4。没有服从或对服从打折的队伍，是不可能有一个整齐的队形出来的。缺少服从的队伍只是一群乌合之众。5。企业是一个有序的生产运作的队伍，企业不允许乌合之众，因此企业需要服从。6。共产党的组织原则是：“少数服从多数，下级服从上级”，“先服从，有意见和不同看法可以先保留”。2。影响服从的因素：a、

本位主义，局部利益的驱使；b、官僚主义，面子很大；c、缺少训练，没有危机感和生存的威胁；d、没当过兵，没有打过硬仗；e、讨价还价，目中无人搞惯了；f、在家不知敬父母、不知烧香拜佛、不知敬畏、妄自菲薄、自暴自弃；g、没有大的理想，不知个人必须纳入集体和环境之中h、缺少伦理，没大没小，文化大革命搞出来的后遗症。3、服从的参照系

以公司为参照系，即使有时候要牺牲个人的一些利益。这是一个大方针。“我们这么忙还有时间让你生病”比如某外企的一个员工生病了，副总随口就说了一句“我们这么忙还有时间让你生病”。如果以个人为参照系来分析这句话，就会让人觉得“你难道有权利不让人生病”；反之，如果以公司为参照系，公司要面对市场极大的压力，员工生病就意味着某项工作可能会失信于客户，就会让公司蒙受损失。所以，参照系不同，得出的结论自然也有差异。4、服从是黏合剂服从是粘接剂，一个团队、一个组织如果没有服从这个粘接剂，其运营情况是不可以想象的。经常会听到“一个中国人是一条龙，三个中国人就变成三条虫”，这里反映出的其实就是黏合性的问题。在一定程度上说明了中国人之间缺乏黏合性，根源就是服从性不够强。美国有类似微软那样大型的软件公司，而中国即使是超过一千人的软件公司也可谓凤毛麟角。企业要想做大，要想大而有序，就一定要以服从作为粘合剂，服从所起的作用可谓重大。在美国西点军校，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”、“报告长官司，不是”、“报告长官，不知道”、“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是第一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念，无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡的成就。千万别找借口！在现实生活中，我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口的人。在他们身上，体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。5、案例阅读：千万别找借口

当我与与老板板意见见有分分歧职场焦焦点身处市市场第第一线线的你你对市市场脉脉搏把把握得得十分分清楚楚，而而上司司身陷陷文件件堆、、办公公室，，对市市场的的种种种现状状已十十分生生疏。。为了了一项项业务务的决决策，，你与与上司司发生生分歧歧，上上司以以一贯贯的经经验坚坚持己己见，，你该该如何何在不不与上上司闹闹僵关关系的的前提提下，，坚持持自己己的业业务决决策？？案例：承认老板板的智慧慧案例：森志面临临的两难难境地森志是某某民营制制药公司司的高级级技术专专家，在在该行业业已经工工作了十十年，拥拥有丰富富的工作作经验，，目前负负责公司司药品的的技术鉴鉴定和新新产品的的开发。。最近他他们公司司计划投投入一笔笔巨资开开发一种种新型的的药品，，但他根根据自己己以往对对市场的的了解和和现在药药品市场场的情况况认为，，目前市市场上同同类的药药品有200种之多，，已经处处于饱和和的状态态，如果果这时买买地建房房，扩充充设备，，再开发发这类的的药品无无疑属于于盲目投投资。作为新产产品的技技术专家家，他及及时地向向老板讲讲明了自自己的意意见，但但老板却却不认同同他的观观点，坚坚持认为为这个项项目还有有利可图图。森志志看到公公司里为为这个新新项目的的开展忙忙个不停停，而企企业却还还处在亏亏损的状状态，常常常急得得上火。。他这时时面临着着一个两两难的境境地：老老板决定定着自己己的工作作职位和和收入高高低，而而生意的的成功与与否与他他的利益益也息息息相关。。如果他他的意见见得到老老板的认认同，处处理得好好，避免免了公司司的损失失，就会会受到老老板的赏赏识；如如果继续续没日没没夜地就就这件事事跟老板板争论，，得罪了了老板，，处理不不好，可可能就会会丢掉许许多利益益，甚至至既有的的饭碗。。古语有云云“在其其位谋其其政”，，那么，，不在其其位自然然也就不不一定要要“谋其其政”了了。决策策者既然然不是你你，你就就应该尊尊重别人人的决策策。推销销自己有有个过程程，别人人为什么么不接受受我们的的意见，，可能是是我们自自己之前前的一些些做法没没能取得得别人的的信心和和信任。。何况，，你自己己不在其其位，有有一些信信息未必必是你看看得到的的。我们们不能太太自以为为是，而而是要承承认老板板的智慧慧，否则则你不必必在他的的下面工工作。评点：承承认老板板的智慧慧再从现实实的角度度来谈，，你的饭饭碗都在在老板的的手里，，公司的的股份有有你多少少呢？成成败胜负负，做老老板的自自有担当当，在老老板听不不进去的的时候，，你大可可以进退退两便，，而不必必杞人忧忧天。一一个企业业有机会会走向成成功，也也有机会会走向失失败的，，或许有有的时候候，真的的就是让让你“无无力回天天”。老老板的人人格境界界决定了了企业发发展的大大小和极极限，除除非你能能推销自自己让他他接受你你的建议议。承认老板板的智慧慧如果上司司真的是是无可救救药，你你可以考考虑越级级建议把把你换上上去，““举贤不不避亲””，当然然也不必必避自己己了。或或者你可可以另外外选择老老板。接接着前面面的话，，推销自自己有个个过程。。你把自自己对市市场的看看法讲清清楚了吗吗？你有有进行过过系统分分析吗？？你是否否用书面面形式去去报告了了？你有有调查数数据做支支持吗？？你的表表达足够够清楚明明白吗？？他能听听懂或看看懂你那那些深奥奥的东西西吗？你你不能简简单地感感到“怀怀才不遇遇”。你你能否让让人接受受你，这这本身就就是一种种能力。。承认老老板的的智慧慧如何向向上司司提建建议１．承承认认老板板自有有担当当，尊尊重老老板的的想法法；认认真检检讨自自己的的思路路，完完善自自己的的想法法２２．多多一一分踏踏实、、多一一分调调查，，让你你每次次的建建议都都是三三思而而后行行的结结果，，并在在平时时就保保证你你的建建议有有较高高的““成功功率””３３．一一定定要用用书面面形式式，在在建议议里面面要充充分表表达自自己的的思想想，而而且又又要非非常的的简明明扼要要，不不要花花样文文章，，要能能经得得起推推敲。。４４．不不能能用口口头形形式，，口头头表达达一定定不充充分，，而且且不能能保证证当时时在专专心听听你。。５５．选选择择恰当当的时时候当当面汇汇报，，甚至至用幻幻灯片片的形形式。。如何与与上司司相处处的建建议１．除除非非私下下聊天天，否否则你你一定定要做做到就就事论论事，，抛开开自我我。２２．．透透明化化处理理：涉涉及自自己得得失的的事项项有所所申明明，表表现出出光明明磊落落。３３．．站站在公公司整整体运运作的的角度度思考考问题题，不不要受受到部部门权权力和和资源源的局局限，，这个个时候候你可可望成成为老老板的的参谋谋；更更不能能有本本位主主义思思想，，要清清楚知知道自自己是是整体体中的的一个个分子子。４４．．““坦白白从宽宽，抗抗拒从从严””，不不必隐隐瞒也也不可可隐瞒瞒实情情，在在责任任面前前不必必躲避避，要要先站站出来来。５５．．在在公开开场合合要““尊敬敬”加加“服服从””，在在私下下场合合要““尊重重”加加“据据理力力争””。６６．．不不要以以为老老板的的权力力无限限，不不要轻轻易动动用老老板的的“权权威存存款””，而而要尽尽可能能为老老板增增加““存款款”单元小小结1。对对的就就服从从？———你你的判判断正正确还还是