企业文化的特点与作用

企业文化理论主讲：赵淑铭2022/12/111主讲人：赵淑铭

宁夏·鲁宁园林规划设计研究院院长宁夏乳制品工业协会秘书长宁夏体验式教育研究会理事长中国策划研究院宁夏分院常务副院长《宁夏乳业》杂志社总编中国策划研究院策划专家宁夏回族自治区银川市政府重大行政决策咨询专家2022/12/112引言：揭密企业百年不衰的奥秘？?断裂了，组织就会断裂美国兰德公司对世界500强进行了20年的跟踪，98年完成调查报告：保持百年不衰的企业紧紧地抓住了企业核心价值观的三条：他们把这三条作为构建企业心智模式的支柱。它本质上是一种价值定位。2022/12/113引言：揭密企业百年不衰的奥秘？?断裂了，组织就会断裂第一，人的价值高于物的价值，卓越的公司总是把人的价值放在首位，物的价值放在第二位。第二，共有价值观：共同价值高于个体价值，共同协作高于独立单干，集体高于个人。第三，社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。2022/12/114呈现提纲一、企业为什么要讲文化二、什么是企业文化三、企业文化的特点与作用2022/12/115呈现提纲一、企业为什么要讲文化1、企业存在的理由2、有人群的地方就有文化3、企业管理的发展与演变的必然

2022/12/116投资者：源泉员工：主体客户：动力企业为什么能够存在？企业存在的理由2022/12/117企业为什么能够存在？投资者：源泉员工：主体客户：动力我们选择什么样的竞争领域？我们怎样兑现我们的未来？企业存在的理由2022/12/118投资者：源泉员工：主体客户：动力企业首先是员工的企业企业与员工共同成长企业存在的理由2022/12/119BusinessStrategy经营战略Technical技术Human人力资源Financial资金AddedValue附加值Performance业绩整合的资源管理2022/12/11102.有人群群的地方就就有文化什么是“文文化”？特定人类群群体世代相相传的本质质特征。人类群体或或民族世代代相传的行行为模式、、艺术、宗宗教信仰、、群体组织织和其它一一切人类生生产活动、、思维活动动的本质特特征的总和和。--《美国传统统词典》2022/12/811管理发展展三阶段段论：第一阶段段：经验验管理第二阶段段：科学学管理第三阶段段：文化化管理3、企业管管理的发发展与演演变的必必然2022/12/812全球球总总裁裁调调查查(N=3000)：：新世世纪纪面面临临的的最最紧紧迫迫商商务务问问题题？？吸引引、、保保留留和和发发展展骨骨干干人人员员建设设与与维维持持高高绩绩效效文文化化氛氛围围从战战略略角角度度思思考考问问题题与与计计划划改进进与与发发展展客客户户服服务务与与满满意意围绕绕愿愿景景、、战战略略和和行行为为发发展展激励励与与推推动动组组织织各各层层次次创创新新2022/12/813呈现现提提纲纲二、、什什么么是是企企业业文文化化1、、企企业业文文化化不不是是什什么么2、企企业业文文化化是是什什么么2022/12/814企业文文化不不是什什么？？丰富员员工的的业余余生活活聘请文文化界界人士士加盟盟企业业员工统统一着着装、、每天天唱厂厂歌在媒体体上宣宣传本本企业业开发企企业口口号花衣裳裳垃圾桶桶2022/12/815企业精精神企业宗宗教企业风风气、、氛围围企业价价值观观团队成成员互互动预预期企业文文化是是一个个正因因为拥拥有很很多的的意思思而终终至几几乎毫毫无自自己的的意思思的词词。企业文文化是是什么么？2022/12/816日本崛崛起的的故事事日本作作为一一个战战败国国，战战后几几乎变变成了了一片片废墟墟，经经济处处于停停滞状状态。。幸存存下来来的工工厂，，由于于缺乏乏原料料和燃燃料而而闲置置。饥饥饿严严重威威胁着着人们们的生生命，，严寒寒和病病魔使使人大大量死死亡。。是什什么原原因促促使日日本经经济发发展得得如此此迅速速?美国的的有识识之士士，仔仔细研研究日日本的的管理理机制制，终终于发发现了了日本本揉和和西方方管理理优点点并有有日本本特色色的企企业文文化，，发现现它造造成了了员工工对企企业的的忠诚诚，造造成了了企业业强大大的凝凝聚力力和竞竞争力力。这这一切切使美美国醒醒悟到到“日日本企企业成成功的的关键键，在在于传传统精精神与与西方方管理理技术术的成成功结结合。。”学学者们们认为为：美美国经经济速速度落落后于于日本本人根根本原原因是是企业业文化化，而而不是是经济济政策策。2022/12/817兴起的的标志志美国管管理界界出版版了四四部名名著：：即《《Ｚ理理论——美国国企业业如何何迎接接日本本的挑挑战》》、《《日本本企业业管理理艺术术》、、《企企业文文化》》、《《寻求求优势势》。。1980年年秋，，美国国《商商业周周刊》》杂志志提出出企业业文化化（corporateculture,CC））的概念念，认认为企企业文文化主主要是是指价价值观观，这这种价价值是是为公公司的的活动动、意意见和和行动动树立立榜样样，通通过经经理的的实践践逐渐渐灌输输给员员工，，并传传至接接班人人。2022/12/818学者论论企业业文化化①笛尔尔和肯肯尼迪迪合著著的《《企业业文化化》一一书，，提出出了企企业文文化的的五点点要素素：即即企业业环境境、价价值观观、英英雄、、仪式式和仪仪典、、文化化网。。②《成功功之路》》一书认认为，成成功的美美国企业业有八条条秘决；；贵在行行动、接接近顾客客、自主主创业、、以人促促产、倡倡导价值值观、不不离本行行、精兵兵简政、、宽严并并济。③米勒的的《美国国企业精精神》一一书提出出了未来来企业经经营的八八大原则则：即目目标原则则、共识识原则、、一体原原则、卓卓越原则则、绩效效原则、、实证原原则、亲亲密原则则、正直直原则。。2022/12/819企业腾飞飞的两翼翼----先进进的科学学技术和和卓越的的企业文文化现象象形成最佳佳的经营营管理机机制为目目的以人为管管理的主主体以企业员员工的共共识为核核心以群体行行为为基基础企业文化化是什么么？2022/12/820企业文化化是什么么？一个团体体在适应外部部环境与内部整合合的过程中中，习得得的一套套价值观观，行为为模式和和基本假假设，团团体的新新成员以以此作为为了解，感感知，思思考相关关问题的基础。。2022/12/821组织氛围围和企业业文化，，貌似不不可琢磨磨，其实实在企业业内部如如同空气气一般，，无处不不在企业文化化是什么么？2022/12/822企业文化化的功能能企业文化化的经济济活动导导向功能能---““路标系系”对经营活活动来说说：营销销的思维维品品保的理理念对管理活活动来说说：规章章的法理理分配配的准则则企业文化化的团队队建设整整合功能能---““文化场场”对劳动行行为来说说：自律律他律律的舆论论氛围对组织功功能来说说：凝聚聚力归归属感的的动因企业文化化的组织织活力激激活功能能---““共振链链”对劳动能能率来说说：激发发积极性性的能源源对企业生生命来说说：长寿寿的种子子与土壤壤2022/12/823企业文化化的结构构物质层制度层精神层企业名称称、标志志、商标标、纪念念品等。。企业的各各种规章章制度、、流程和和企业风风俗。企业最高高目标、、企业哲哲学、精精神、风风气、道道德、宗宗旨等。。2022/12/824呈现提纲三、企业文文化的特点点与作用1、企业文文化的基本本特点2、企业文文化的核心心要素3、企业文文化作用4、企业文文化的运作作与管理2022/12/825引言：大家家论述Ø现代组织理理论之父巴巴纳德认为为，企业是是协作性组组织，其稳稳定性和持持续性的根根源是文化化和道德。。Ø每个杰出的的公司都非非常认真的的看待价值值观的形成成。实际上上，我们不不知道要是是没有对价价值观的澄澄清或没有有某种正确确的价值观观，是否有有可能还有有杰出的公公司。―――彼得斯和和沃特曼《《追求卓越越》2022/12/826ØIBM的小汤姆••沃森：就就企业相关关经营业绩绩来说，企企业的基本本经营思想想、企业精精神和企业业目标要远远远比技术术资源或经经济资源、、企业结构构、发明创创造及随机机决策重要要得多。而而这些皆源源自企业员员工对企业业基本价值值观念的信信仰程度，，同时源自自他们在实实际经营中中贯彻这些些观念的可可信程度。。引言：大家家论述2022/12/827一、、企企业业文文化化的的基基本本特特点点1．精精神神性性；；5．机机制制性性；；2．独独特特性性；；6．历历史史性性；；3．主主体体性性；；7．．发发展展性性；；4．共共享享性性；；8．．恒恒久久性性。。特点点：：““偷偷不不去去买买不不来来拆拆不不开开带带不不走走溜溜不不掉掉””，，““不不易易形形成成，，不不好好模模仿仿，，不不能能替替代代””2022/12/828宗旨旨、、使使命命愿景景战略略组织织行动动评估估持续续提提升升企业业精精神神经营营理理念念企业业作作风风核心心价价值值观观二、、企企业业文文化化的的核核心心要要素素2022/12/829企业业文文化化的的核核心心要要素素企业业精精神神：：我我们们是是什什么么样样的的人人？？宗旨旨:你你选选择择的的市市场场及及存存在在的的价价值值使命命:在在宗宗旨旨所所规规划划的的方方向向,必必须须完完成成的的阶阶段段性性任任务务价值值观观:建建立立共共识识及及愿愿景景的的核核心心基基础础愿景景:宗宗旨旨或或使使命命实实现现时时的的景景象象目标:完完成任任务的少少数关键键点经营理念念：经营营中如何何做？企业作风风：做当当中怎样样行？2022/12/830企业文化化与企业业的效益益成正相相关导向功能能企业文化化可以增增加员工工的凝