2022年湖北省十堰市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2022年湖北省十堰市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，表述正确的是（）

A.物质层规范和制约着精神层和制度层

B.制度层是企业文化的外在表现

C.精神层是物质层和制度层的内涵

D.制度层是物质层和精神层的载体

2.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的（）

A.心理和信息顺利沟通

B.心理构建正确的组织文化

C.性格、习惯和兴趣配合到同一部门

D.情感心理感性与组织的目标任务理性结合

3.解决直线与参谋间冲突的主要方法是（）

A.赋予直线管理人员参谋职权

B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识

C.允许直线人员压制参谋人员

D.授予参谋必要的职能权力

4.职工成绩评定属于下列哪种控制方式（）

A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.同期控制

5.在一个学习型的团队组织中，员工的基本要求是（）

A.管理的愿望B.良好的品德C.勇于创新的精神D.较高的决策能力

6.对于一个完整的决策过程来说，最后一步是（）

A.明确目标B.执行方案C.拟订方案D.评估效果

7.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为（）

A.45000B.30000C.75000D.60000

8.按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法是（）

A.地域部门化B.职能部门化C.顾客部门化D.产品部门化

9.管理者直接指导下属工作的职权是（）

A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.权益职权

10.反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。下列不属于反馈控制的是（）

A.财务分析B.职工成绩评定C.成本分析D.资源筹备检查

11.企业业务流程再造的根本目标是（）

A.建立顾客满意的工作流程B.创造员工满意的一流环境C.建立管理者高效统一的激励制度D.维护消费者合法权益

12.下列哪些情况宜从内部招聘适合的人才（）

A.外部环境变化剧烈时B.企业的成长后期C.成长期的企业D.企业战略调整时期

13.如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容，得到多方面的经验，为其今后在更高层次上任职打好基础，那么，采用以下哪一种培训方法较好（）

A.脱产进修B.临时代理职务C.担任助理D.工作轮换

14.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要

15.（）提出了价值链分析法，该理论认为每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合

A.迈克尔·波特B.彼得·德鲁克C.哈梅尔D.普拉哈拉德

16.如果组织决定进行业务收缩，剥离非关联业务，这属于（）

A.结构性变革B.流程主导性变革C.战略性变革D.以人为中心的变革

17.亡羊补牢和未雨绸缪分别属于哪种控制类型（）

A.前馈控制同期控制B.前馈控制反馈控制C.同期控制反馈控制D.反馈控制前馈控制

18.在下列哪种假设下管理者宜采用胡萝卜加大棒的政策（）

A.社会人假设B.复杂人假设C.经济人假设D.自我实现人假设

19.（）道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

A.社会契约B.权利至上C.公平公正D.功利主义

20.期望理论、双因素理论的提出者，分别是（）

A.奥德弗尔麦克利兰B.赫茨伯格马斯洛C.弗鲁姆赫茨伯格D.马斯洛波特和劳勒

21.价值链分析法把企业的活动分为（）

A.程序化活动和非程序化活动B.长期活动和短期活动C.抽象性活动和具体性活动D.基本活动和辅助性活动

22.滚动计划法是用（）的办法制定计划

A.近细远粗B.近粗远细C.近细远细D.近粗远粗

23.关于社会人基本假设，正确的是（）

A.不能从工作上的社会关系去寻求意义

B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机

C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视

D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关

24.在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中（）经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

25.在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）

A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强

B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强

C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱

D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强

26.下列选项中属于管理者的关注点的是（）

A.维护B.挑战现状C.长期视角D.做长远的事

27.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是外部招聘，都要鼓励（）

A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争

28.在激励的强化理论中，正强化的刺激物不包括（）

A.奖金等物质奖励B.减少奖酬C.表扬D.提升

29.直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是（）

A.直线职权介于参谋职权和职能职权之间

B.参谋职权介于直线职权和职能职权之间

C.职能职权介于直线职权和参谋职权之间

D.三种职权相互独立，没有关系

30.在当地化压力和全球化都高的情况下，全球化经营的组织模式为（）

A.全球组织模式B.跨国组织模式C.国际组织模式D.多国组织模式

二、填空题(10题)31.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为____和____

32.组织文化具有的主要特征：____

33.主管人员的选聘方式有____、____两种

34.在全球化压力低、当地化压力高的情景下，全球化经营模式是____

35.____道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

36.____是从知识技能方面培养管理人才的主要途径

37.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

38.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。组织结构的三个维度（即组织结构的三个特性）是指复杂性、规范性和____

39.管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的____

40.人力资源区别于其他资源最根本的特质是其具有____

三、判断题(10题)41.科学管理理论和组织管理理论统属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

42.在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的活动（）

A.否B.是

43.差异化战略就是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务（）

A.否B.是

44.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）

A.否B.是

45.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

46.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）

A.否B.是

47.无为而治是《道德经》管理思想的重要内容，是老子认为最好的管理方法。无为而治不是消极的主张，而是要经过努力才能达到的理想的管理状态（）

A.否B.是

48.人之初，性本善这句话与麦格雷戈的Y理论相一致（）

A.否B.是

49.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

50.自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.双向沟通

52.职能职权

五、论述题(2题)53.联系实际论述有效领导者的共同特性

54.联系实际论述妨碍有效沟通的主要因素

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.CC本题考查的是企业文化的三层表现形式的关系，正确的表述应该是：制度层规范和制约着精神层和物质层的建设，物质层是企业文化的外在表现，精神层是物质层和制度层的内涵，物质层是制度层和精神层的载体

2.DD非正式组织和正式组织有机配合,其实强调的是同时对两种组织的需求的满足，非正式组织的需求是成员的感情的满足，正式组织的需求是组织目标的实现

3.DD直线、参谋间冲突的解决，必须明确必要的职权关系；授予参谋必要的职能权力；给予参谋人员必要的工作条件

4.CC反馈控制，（亦称成果控制或事后控制），是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

5.BB良好的品德是每个组织成员都应具备的基本素质。良好的品德应该成为员工的基本要求，特别是在一个学习型的团队组织中

6.DD决策过程有六个步骤：诊断问题（识别机会）、明确目标、拟订方案、筛选方案、执行方案、评估效果。决策的最后一步是评估效果

7.DD根据量本利分析法，保目标利润的产量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6万件

8.BB按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法主要包括：职能部门化、流程部门化

9.A管理者直接指导下属工作的职权，即直线职权，它由顶端开始，延伸向下至最底层形成所谓的指挥链

10.DD反馈控制，亦称成果控制或事后控制，主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

11.AA企业业务流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程

12.BB在企业的成长后期与成熟期，通过长期的培养，企业已经积累了一定的优秀人力资源，这时内部选聘可能更为恰当

13.D工作轮换作为培养管理技能的一种重要方法，不仅可以使受训人丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观念，使他们明确系统和各部分在整体运行和发展中的作用，从而在解决具体问题时，能自觉地从系统的角度出发，处理好局部与整体的关系

14.CC本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

15.AA迈克尔·波特提出了价值链分析法，该理论认为每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合

16.CC战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。业务收缩，剥离非关联业务，即属于战略性变革

17.DD亡羊补牢属于事后补救措施，危害已经产生，属于反馈控制。未雨绸缪控制措施发生在危害发生之前，属于前馈控制

18.CC泰罗制的精髓是胡萝卜加大棒，这是典型的经济人假设

19.D功利主义道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

20.CC本题属于识记性内容。期望理论的提出者是弗鲁姆，双因素理论的提出者是赫茨伯格

21.DD根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类，即基本活动和辅助活动

22.AA滚动计划法采用近细远粗的方法，使生产的近、中、远计划相配合。在品种稳定的情况下调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法

23.CC本题考查社会人假设的基本观点。基本观点为：①从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感；②工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义；③员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。④员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变

24.A波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

25.

26.A

27.DD人员配备的原则要求：选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是外部招聘，都要鼓励公开竞争

28.BB正强化的刺激物不仅包含奖金等物质奖励，还包含表扬、提升、改善工作关系等精神奖励

29.CC直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是：职能职权介于直线职权和参谋职权之间

30.B在当地化压力和全球化都高的情况下，全球化经营的模式应采用跨国组织模式。跨国组织模式的特点是，将某些职能集中在最能节约成本的地方，把其他一些职能交给子公司以便更多地适应当地的情况，并促进子公司之间的交流以及技术的转移

31.局部创新、整体创新

32.超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性

33.内部提升、外部招聘

34.多国组织模式

35.功利主义

36.系统的教育和培训

37.前馈控制

38.集权性

39.自然属性

40.能动性

41.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

42.Y√本题考查管理具有普遍性。任向管理者为实现目标实施有效管理，都要履行决策与计划、组织、领导、控制、创新和职能

43.N×集中化战略是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务

44.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

45.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

46.N×集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥

47.Y√本题重点在无为而治，这里不是无所作为，而通过组织管理实现无为无不为

48.YY理论类似于性善论，强调人之初，性本善，引导好，努力干

49.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆

50.N×本题考查对沟通中上行沟通、下行沟通的理解

51.双向沟通是指发送者与接受者的信息传递位置不断变化，发信者以协商、讨论或征求意见的方式面对接受者，信息发出后，又立即得到反馈

52.职能职权是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权

53.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以