员工基础职业素质模块会议课件

员工根底职业素质模块会议员工根底职业素质模块会议员工根底职业素质模块会议有一项调查说明

企业80%的员工提升来源于其在会议上的表现引起上司的注意和赏识。员工根底职业素质模块会议员工根底职业素质模块会议员工根底职业有一项调查说明

企业80%的员工提升来源于其在会议上的表现引起上司的注意和赏识。有一项调查说明

企业80%的员工提升来源于其为什么开会会议是商务活动的一个重要局部，是进展工作的一个重要工具。为什么开会会议是商务活动的一个重要局部，是进员工基础职业素质模块会议课件全球每天要举行数百万次会议一份美国的调查统计经理级干部和专业人员每周约花1/4的时间在开会上；中上级的经理约1周2天；资深行政人员那么多达1周4天。研究显示，除了一对一的会议，三人以上的会议平均所占的时间最多。全球每天要举行数百万次会议一份美国的调查统计会议的价值和意义1.从公司角度来看1)会议是解决问题的有效途径之一2)保证公司内部信息畅通3)统一思想，激发创意。

2.从个人角度上来看1)为你提供发表意见的场所。2)是员工崭露头角的好地方

会议的价值和意义1.从公司角度来看你对会议价值的心得体会：你对会议价值的心得体会：你会开会吗？——只有你重视了开会，你才能开一个高效的会议

你会开会吗？——只有你重视了开会，你才能开一个高效的会议你开会会迟到吗？——联想的做法你开会会迟到吗？——联想的做法如何准备会议会议目的会议的形式会议时间会议议程会议地点会场布置邀请出席者准备会议用品如何准备会议会议目的会议地点会议成功的5大要素1〕

议题要和参与开会的人有关2〕

选定适当的出席人员3〕

主持人4〕

会前要有充分的准备5〕

参与开会人的态度会议成功的5大要素1〕

议题要和参与开会的人有关1、邀请与会者

选择出席者——哪些人必须来开会？会议主持者的技巧1、邀请与会者会议主持者的技巧提供信息者提供信息者提供意见者提供意见者提供特殊的专长的人提供特殊的专长的人能够授权的人能够授权的人通知与会者通常需要就会议的时间和地点给与会者书面的通知在上一个会议上宣布；电子邮件；；书面通知；等等通知与会者通常需要就会议的时间和地点给与会者书面的通知准备议程会议议程是需要提出并讨论的问题或工程的清单。它应当简洁、一目了然编写议程时要注意几点：议程开头为会议的日期、时间与地点；每一项均有一个编号；每一项均有一个起始时间；下次会议细节写在议程的末尾。

准备议程会议议程是需要提出并讨论的问题员工基础职业素质模块会议课件确定地点选择会议地点对于会议的成功是极为重要的，这不仅是一个舒适的问题而且要使与会者感觉到这个场所是适合于这个会议的。会议地点应与会议目的相适合。假设会议的目的之一是让两局部人进一步相互了解，一种宽松的郊外气氛是适宜的。同样的道理，不要在一个乱糟糟的开放式办公室召开正式会议。确定地点选择会议地点对于会议的成功是极为重你的办公室优点：你的全部参考资料在手边；你的权威性可能得到加强。缺点：可能会有干扰，或者有人打搅。你的办公室优点：你的全部参考资料在手边；你的权威性可能得到加下级的办公室优点：可能提高一位下级的地位和士气。缺点：如果工作处狭小，可能会使双方感到不适下级的办公室优点：可能提高一位下级的地位和士气。单位会议室优点：防止由于使用个人办公室而引起的公司等级问题。缺点：外人可能同与会者接触而打搅会议。单位会议室优点：防止由于使用个人办公室而引起的公司外面的会议室优点：保证没有任何一方占地主优势；如果保密是重要的，这类会议室很有用。缺点：可能昂贵，并且每个人都不熟悉。外面的会议室优点：保证没有任何一方占地主优势；如果会议中心优点：具有开大会的设备；需要时能够提供技术支持和平安保卫。缺点：可能缺少非正式的小规模聚会的时机。会议中心优点：具有开大会的设备；需要时能够提供安排座位一对一会议在一个一对一的会上，两人的座位安排可决定会议的风格，并影响讨论的进程。如果你正在主持会议，可通过适当安排座位来影响会议的正式程度。一对一的会议有三种座位安排：安排座位一对一会议在一个一对一的会上，两人的座位安排可决支持性的如果你希望是支持性的，可与另一个人在桌角两边就坐，这有助于消除障碍且可进展目光接触。支持性的如果你希望是支持性的，可与另一个人在桌合作性的坐在另一个人旁边表示合作，这种安排提示观点的相似性。合作性的坐在另一个人旁边表示合作，这种安排提示面对面的坐在桌子的对面，使自己与另一个人保持距离，这个位置能使不一致的观点表达得更自在一些。面对面的坐在桌子的对面，使自己与另一个人保持距多人会议多人会议有四种就坐方式，如以下图：多人会议多人会议有四种就坐方式，员工基础职业素质模块会议课件面对面就座

当你在讨论问题或试图作出决定时，安排持相反观点的两派成员坐在长桌的相对的两边

主席坐在团队成员之间

面对面就座主席坐在团队成员之间显示等级

如果你希望显示等级，让主席坐在长方桌子的顶端，其他与会者座位按资历递降顺序就坐主席坐在长桌的顶端资历最浅者坐在离主席最远处

显示等级主席坐在长桌的顶端资历最浅者坐在离主席最远处自由讨论如果坦诚的讨论比与会者的地位更值得关注，在会议中用一张圆桌主席可坐在任何一个位置上

自由讨论主席可坐在任何一个位置上履行议程有效的利用时间规定休息时间准时开会掌握会议节奏履行议程准时开会掌握会议节奏控制会议控制会议达成共识的程序导入议题充分发言获得一致的结论〔指名发问、交替发问、以全体人员为对象发问等〕确定负责实施的对象达成共识的程序导入议题当主席滥用职权时，如何谴责非正式方法以团队名义，拒绝在会议上进展合作向与会者指出主席的行为不合理请求在场的上级任命新主席正式的方法重新召集会议，任命新主席告戒会议主席，他没有正确履行其职责建议进展一次不信任投票当主席滥用职权时，如何谴责非正式方法正式的方法主席会怎样滥用职权类型如何识别偏袒一方优柔寡断操纵会议发怒主席会怎样滥用职权类型如何识别偏袒一方优柔寡断操纵会议发怒读出消极信号与会者内省的样子清楚地说明对会议缺少兴趣，注意力不集中。读出消极信号与会者内省的样子清楚地说明对一种不愉快的表情表示出这个人对会议进展的方式感到不快乐。他握紧拳头，低下了头，挑衅地瞪着眼。一种不愉快的表情表示出这个人对会议进展的方式感这位男士举起他的手吸引主席的注意。他的身体语言说明一种对抗态度。这位男士举起他的手吸引主席的注意。他的身体语言区分积极的信号这个与会者扬起眉毛并微笑，头侧向发言者，是一种感兴趣的表示。区分积极的信号这个与会者扬起眉毛并微这个与会者是一种密切注意的姿势，意味着她对发言者所讲的内容感兴趣。这个与会者是一种密切注意的姿势，意味着她对发言评估气氛维持秩序达成决议评估气氛维持秩序假设双方的讨论边的过分剧烈，就站起来重新控制局面并使他们镇静下来。你站着，高高在上的位置会使你显出更大的权威性。同时，使用一种平静的、有分寸的语调。维持秩序假设双方的讨论边的过分剧烈，就站主持会议常遭遇的问题及对应方法〔1〕上级人员与部属同时出席习惯性的反对者脱离了主题：打断离题的讨论，要求回到主题询问离题的内容终究与要讨论的主题有何关系暂时休息５分钟，再开会是，要求大家针对主题讨论主持会议常遭遇的问题及对应方法〔1〕上级人员与部属同时出席主持会议常遭遇的问题及对应方法〔2〕会议内有人私自交谈不断有人打磕睡参加会议的成员个性内向提出的意见过于抽象与会人员发生争执主持会议常遭遇的问题及对应方法〔2〕会议内有人私自交谈不断借口会议中还会遇到一些特殊问题当谈及一项为完成的工作时，与会者会找借口，如“我忘了〞、“这不是我的责任〞。作为主席你可以在这位与会者的同事们面前提醒他，希望他以后完成此项工作。或者将任务转给其他人做。借口会议中还会遇到一些特殊问题当谈设伏有的与会者会试图暗中破坏会议，所以会议未能到达规定的目标。身为主席，你可以通过揭露她的策略来鼓励她。如果与会者继续试图阻挠会议，就休会。在极端的情况下，你还可以将发难者逐出会议。设伏有的与会者会试图暗中破坏会议，所以会对抗有的与会者对会议中所提出的观点会采取一种不必要的消极态度和敌对态度，并挑起争论。作为主席，你可以以会议目的和达成一致的需要来提醒反对者。也可以紧扣事实，鼓励与会者以平静的态度进展讨论。或者在不损害反对者的情况下引入幽默，以缓和局面。对抗有的与会者对会议中所提出的观点会采取严重混乱与会者开场骂人，不守规那么，甚至进展人身攻击，将会议搞得混乱不堪。你可以要求大家遵守秩序，或者要求该与会者离开。你也可以休会，而且不确定重新集合的时间。严重混乱与会者开场骂人，不守规那么，甚至进展人完毕会议处理其他事宜总结决议完毕会议完毕会议处理其他事宜做好会后的跟进工作决议事项的实施出席人的签章做好会后的跟进工作决议事项的实施会议参与者的技巧出席会议也许是家常便饭但，不一定是小菜一碟

会议参与者的技巧出席会议也许是家常便饭但，不一定是小菜一碟会前准备把握4个W--会议目的〔why〕,议题〔what〕,时间〔when〕地点(where)2.查阅相关资料3.估计对立方的观点4.拟出发言要点5.提前进入会场会前准备把握4个W--会议目的〔why〕,议题〔wh来，小测一下

你是否经常两手空空的进会场？

你了解会议的背景吗？会前你已经知道议题，且为之收集有关资料吗？你能预估其他与会者的观点吗？来，小测一下你是否经常两手空空的进会场？2.积极参与收集信息2.积极参与收集信息识别对立方识别对立方3.外表与讲话3.外表与讲话外表局部外表局部获得信心积极地参与获得信心4.倾听发言4.倾听发言聚精会神地倾听聚精会神地倾听尊重他人“剪接〞你的发言尊重他人5.做备忘录5.做备忘录会议——摘自广东移动通信有限责任公司员工行为标准有必要开会吗？还有没有别的方式能更好地到达目的？确定会议类型、参加人数、地点、时间、主题、程序、主持人、要达成的目的或结果；至少提前半天通知〔正式会议〕，并确认通知的接收；场地、设备、资料的准备；会议准备〔会议前〕会议有必要开会吗？还有没有别的方式能更好地到达目的？会议会议座次安排:——摘自广东移动通信有限责任公司员工行为标准主席台13听众席245主席台24复数1365听众席会议桌65379428101单领导式会议桌10958473621单领导式会客时客人位主人位门门门会议座次安排:主席台13听众席245主会议进程〔会议中〕——摘自广东移动通信有限责任公司员工行为标准参加会议的人员按会务安排就座，如未统一安排，那么应由接近主持人或领导的位置由前至后落坐；会议要守时，准时开场，准时完毕；事先分发会议议程；安排专人记录和照〔录〕像〔如有必要〕；迅速切入会议主题；始终围绕会议主题，防止不相关的议题；会议应进展总结和形成结论；明确落实会议要求的时限，明确分工和责任。会议进程〔会议中〕参加会议的人员按会务安排就座，如未统一安会议形式〔效率〕——摘自广东移动通信有限责任公司员工行为标准对主题的每个因素和相关问题采用以下方式：·连续问“为什么……？”然后回答；·直至取得与会者均相对满意的答案。对每个细节采用以下方式：·什么问题？·原因？·有哪些解决主案？·有认为最佳的方法是？对每个细节采用以下方式：·阐述重点；·限定时间。对主题的每个因素和相关问题采用以下方式：·阐述重点；·限定论据或细节数目。解决问题了解情况细节型会议独立主题型会议会议形式〔效率〕对主题的每个因素和相关问题采用以下方式：对每——摘自广东移动通信有限责任公司员工行为标准会议主持人应在会议开场时说明会议进展的形式会议主持人应事先做好会议中议题或讨论引导方式的准备会议追踪〔会议后〕—会议记录应形成正式文件，由会议主持人书面确认；—会议结论实施追踪；—会议所有相关资料存档。——摘自广东移动通信有限责任公司员工行为标准谢谢！谢谢！员工根底职业素质模块会议员工根底职业素质模块会议员工根底职业素质模块会议有一项调查说明

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2.从个人角度上来看1)为你提供发表意见的场所。2)是员工崭露头角的好地方

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你会开会吗？——只有你重视了开会，你才能开一个高效的会议你开会会迟到吗？——联想的做法你开会会迟到吗？——联想的做法如何准备会议会议目的会议的形式会议时间会议议程会议地点会场布置邀请出席者准备会议用品如何准备会议会议目的会议地点会议成功的5大要素1〕

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准备议程会议议程是需要提出并讨论的问题员工基础职业素质模块会议课件确定地点选择会议地点对于会议的成功是极为重要的，这不仅是一个舒适的问题而且要使与会者感觉到这个场所是适合于这个会议的。会议地点应与会议目的相适合。假设会议的目的之一是让两局部人进一步相互了解，一种宽松的郊外气氛是适宜的。同样的道理，不要在一个乱糟糟的开放式办公室召开正式会议。确定地点选择会议地点对于会议的成功是极为重你的办公室优点：你的全部参考资料在手边；你的权威性可能得到加强。缺点：可能会有干扰，或者有人打搅。你的办公室优点：你的全部参考资料在手边；你的权威性可能得到加下级的办公室优点：可能提高一位下级的地位和士气。缺点：如果工作处狭小，可能会使双方感到不适下级的办公室优点：可能提高一位下级的地位和士气。单位会议室优点：防止由于使用个人办公室而引起的公司等级问题。缺点：外人可能同与会者接触而打搅会议。单位会议室优点：防止由于使用个人办公室而引起的公司外面的会议室优点：保证没有任何一方占地主优势；如果保密是重要的，这类会议室很有用。缺点：可能昂贵，并且每个人都不熟悉。外面的会议室优点：保证没有任何一方占地主优势；如果会议中心优点：具有开大会的设备；需要时能够提供技术支持和平安保卫。缺点：可能缺少非正式的小规模聚会的时机。会议中心优点：具有开大会的设备；需要时能够提供安排座位一对一会议在一个一对一的会上，两人的座位安排可决定会议的风格，并影响讨论的进程。如果你正在主持会议，可通过适当安排座位来影响会议的正式程度。一对一的会议有三种座位安排：安排座位一对一会议在一个一对一的会上，两人的座位安排可决支持性的如果你希望是支持性的，可与另一个人在桌角两边就坐，这有助于消除障碍且可进展目光接触。支持性的如果你希望是支持性的，可与另一个人在桌合作性的坐在另一个人旁边表示合作，这种安排提示观点的相似性。合作性的坐在另一个人旁边表示合作，这种安排提示面对面的坐在桌子的对面，使自己与另一个人保持距离，这个位置能使不一致的观点表达得更自在一些。面对面的坐在桌子的对面，使自己与另一个人保持距多人会议多人会议有四种就坐方式，如以下图：多人会议多人会议有四种就坐方式，员工基础职业素质模块会议课件面对面就座

当你在讨论问题或试图作出决定时，安排持相反观点的两派成员坐在长桌的相对的两边

主席坐在团队成员之间

面对面就座主席坐在团队成员之间显示等级

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会议参与者的技巧出席会议也许是家常便饭但，不一定是小菜一碟会前准备把握4个W--会议目的〔why〕,议题〔what〕,时间〔when〕地点(where)2.查阅相关资料3.估计对立方的观点4.拟出发言要点5.提前进入会场会前准备把握4个W--会议目的〔why〕,议题〔wh来，小测一下

你是否经常两手空空的进会场？

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