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文档简介

目前公司的人力资源管理缺乏工作分析和岗位管理；总部和分子公司人力资源管理的使命远景、角色定位有待澄清；急需建立有效的干部选拔、评估、培训和发展体系；急需建立关键人员的吸引、保留和培养机制等。

16%16%

一般管理,

1117,管理,

189,

3%事务,

368,

5%工人,

3480,

50%

技术,

624,

9%营销,

1147,

17%

3%高级,

196,

中级,

604,

9%3%初级,

394,

6%无职称,

5893,

82%

10年以上,

52,

28% 3年以下,

46,

24%3-10年,

91,

48%

公司）。

人力资源部负责

客户保留

客户利润

广告费用占销售收

费用占销

售收入的客户带来客户带来的收入比场新客户带来的收

目标市场内获得的标客户占总目标市场潜在客户的比例

客户回头

客户利润

客户投诉投诉处理周期超过规定期的

务方面需要哪些改 战略分析和实施的综合能

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