商品质量管理及法规课件

法律法规常识质培部郑银芳2015.2.25商品质量管理法律法规常识质培部郑银芳2015.2.25商品质量培训目的应用专业知识，提升服务质量！培训目的应用专业知识，目录商品标识要点讲解法律法规常识讲解规范标价目录商品标识要点讲解法律法规常识讲解规范标价法律法规常识讲解（一）法规新动向（二）消费者的权利和维权法律法规常识讲解（一）法规新动向14年法规新动向《消费者权益保护法》2013年4月23日迎来首次大修，并于2014年3月15日起实施。下面介绍下新消法的8大亮点：亮点一：实行举正责任倒置亮点二：网购等远程交易商品消费者有7天反悔权。亮点三：

明确个人信息保护亮点四：销售假冒产品进入信用档案亮点五：消协可提公益诉讼亮点六：

明确广告发布者、代言人的连带责任亮点七：加大消费欺诈赔偿亮点八：精神损害赔偿入法新《消法》中的其他保护消费者权益的措施。14年法规新动向《消费者权益保护法》2013年4月23日迎来14年法规新动向亮点七：加大消费欺诈赔偿【法条】修改后的《消法》经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍,增加赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的从其规定。14年法规新动向亮点七：加大消费欺诈赔偿14年法规新动向自2014年7月10日起，重庆市将正式启用新的鞋类商品“三包”承诺（规定）。新规定明确售价1500元以上（含1500元）的鞋类“三包”有效期限为120日、明确售出的鞋类商品从消费者收到之日起七日内分别出现哪些问题属于维修、更换、退货的范围，并且强调鞋类商品的“三包”从消费者收到之日起计算有效期限等。14年法规新动向自2014年7月10日起，重庆市将正式启用14年法规新动向新《商标法》于2014年5月1日起施行。其中“新商标法”第十四条规定：2014年5月1日后生产的商品“生产、经营者不得将”驰名商标“字样用于商品、商品包装或者容器上，或者用于广告宣传、展览以及其他商业活动中。”违反本法由地方工商行政管理部门责令改正，处十万元罚款。”2014年5月1前生产的已经进入流通领域的商品除外。但需保管好流通领域的证明。14年法规新动向新《商标法》于2014年5月1日起施行。其中14年法规新动向新修《重庆市产品质量条例》将于2015年1月1日起施行，条例将产品范围扩大到生产者、销售者等提供的赠品、奖品，即有关责任主体应对其在经营中提供的赠品、奖品的质量负责，当赠品、奖品因质量问题对消费者造成损失的，消费者可向责任主体索赔。条例第十五条规定，集中交易市场的开办者、柜台出租者和展销会举办者，应当审查入场经营者的营业执照，经营资质、资格等证明问题，明确入场经营者的产品质量责。条例第十二条规定，销售者销售的进口产品或其包装上应有中文标识，内容应有产品名称、产地以及进口商或总经销者名称、地址，如果是进口散件组装或分装产品，在产品或包装上也能看到中文标明的组装或分装企业名称、地址。属于委托或者授权生产的,还应当标明委托方或者授权方名称和地址;14年法规新动向新修《重庆市产品质量条例》将于2015年1月法律法规常识讲解（一）法规新动向（二）消费者的权利和维权法律法规常识讲解（一）法规新动向消费者的权利和维护消费者权益:是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。1、安全权2、知情权3、自主选择权4、公平交易权5、求偿权6、结社权7、获得有关知识权8、受尊重权9、监督权消费者的权利和维护消费者权益:是指消费者在有偿获得商品或接

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。消法对消费者维权的明确表述消费者的权利和维护经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消消费者的权利和维护什么行为是欺诈？1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的；3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的；4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为；5、以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的；6、不以自己真实名称或者标记销售商品的；7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的；8、作虚假的现场演示或说明的；9、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的；10、骗取消费者预付款的；11、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的；12、以虚伪的“有奖销售”，“还本销售”等方式销售商品的。消费者的权利和维护什么行为是欺诈？1、销售掺杂、掺假，以假消费者的权利和维护欺诈构成的三个条件一是商场确实实施了欺诈行为；二是商场主观上有欺诈的意愿；三是消费者因商场的欺诈行为受到损失。消费者的权利和维护欺诈构成的三个条件一是商场确实实施了欺消费者的权利和维护经营者在向消费者提供商品中，有下列（5种）情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：1、销售失效、变质商品的；2、销售侵犯他人注册商标权的商品的；3、销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；4、销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；5、销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。《欺诈消费者行为处罚办法》摘要

消费者的权利和维护经营者在向消费者提供商品中，有下列（5种规范标价（一）促销价格活动中应当遵守的总体原则和要求（二）零售商业开展促销价格活动中应当禁止的十四种不正当价格行为

（三）促销活动中二十种价格欺诈的表现形式规范标价（一）促销价格活动中应当遵守的总体原则和要求标价规定《关于商品和服务实行明码标价的规定》摘要本规定所称明码标价是指经营者收购、销售商品和提供服务按照本规定的要求公开标示商品价格、服务价格等有关情况的行为。明码标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。价格变动时应当及时调整。商品价格、服务价格一律使用阿拉伯数码标明人民币金额。标价规定《关于商品和服务实行明码标价的规定》摘要本规定所称明码标价1、使用要求：（1）经营者使用标价签或价目表，应当使用经价格主管部门监制的法定标价签或价目表。不得使用自制的非法定标价签或价目表，不得将商品生产厂商吊牌建议价或POP宣传品作为法定标价签使用。（2）经营者应当按照经营方式选择标价签或价目表。是正常经营的使用正价签或价目表，降价经营的应当使用降价专用价签或价目（3）经营者选择使用企业特色标价签或价目表，必须事前到价格主管部门办理标价签或价目表监制手续，经监制后方可自行制作使用。不得将未监制的擅自印刷、使用。明码标价1、使用要求：（1）经营者使用标价签或价目表，应当使明码标价2、价签价目齐全

《价格法》第十三条规定要“注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”这些内容都是法定内容，经营者在明码标价时应当认真逐项填写标明，而不能“各取所需”，随意增减，造成误导，欺骗消费者。3、内容填写要规范品名填写规范要求：品名即商品注册法定具体的中文名称，标价时不能填写习惯称谓或者大类非具体名称。进口商品不能只填写外文名称，应用中文填写中文名称或中文、外文同时填写。明码标价2、价签价目齐全明码标价产地：应按商品实际生产地填写，不能按品牌注册地填写。如：法国注册的化妆品品牌，由深圳厂家生产，产地就应填写为深圳，而不能填写为品牌地日本。成都生产的可口可乐，产地应为成都，不能填写为美国。规格（型号）：商品的尺寸大小或具体型号。应填写具体规格（型号），不能抽象、模糊的填写。计价单位：商品计算价格的单位。在填写时，国家有法定计量单位的应按法定计量单位标示，没有的按市场约定填写。如：xx克、xx公斤、xx升、袋、箱、盒、瓶等。明码标价产地：应按商品实际生产地填写，不能按品牌注册地填写。明码标价零售价（售价）：商品按计价单位计算出的结算金额。应当注意保持计价单位算出金额与零售价格标示金额的一致性。如：不能计价单位是1000克/袋，售价标示500克金额。物价员：标价签签章的专门人员。填写是可以是签章人员真实姓名，也可是签章人员代号或工号。但不能填写模糊的抽象的物价已核。《商品和服务实行明码标价规定》第十二条规定“降价销售商品或提供服务必须使用降价标价签、价目表，如实标明降价原因及原价、现价”。在降价商品标价签价目增加原价、现价和降价原因内容。明码标价零售价（售价）：商品按计价单位计算出的结算金额。应当明码标价原价：指经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格，如前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。重点是：七日内、本交易场所、有票据、最低价。七日内、无交易、最后一次、交易价格。不能以厂家吊牌建议价或没有销售纪录的价格作为原价虚构原价现价：降价后的实际交易价格的标示。降价原因：商品为什么要降价的理由。降价原因可以是商品本身原因，也可以是人为降价的原因，不管什么原因，如实填写。降价标签明码标价原价：指经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有明码标价4、标价内容填写要真实明确明码标价标示内容应当真实明确、明白无误，不能漏标、错标、以虚假的或使人误解内容和方式进行标示，欺骗消费者。5、字迹清晰：明码标价标示的内容字迹要工整规范、清晰明确，不能故意涂改乱画、模糊不清，误导消费者。6、货签对位：根据商品需要，无论采用陈列式、摆放式、还是悬挂式，均应做到商品陈列与标价签相对应到位，做到有商品就有价签。7、标示醒目：标价签、价目表等都应该在醒目位置予以标示，做到直观大方，一目了然。收费价目表应设置在收费场所或营业大厅醒目位置，价目单（册、本），应摆放在消费者方便查阅的地方。8、价格变动时应及时更换或调整：商品和服务价格发生变动时，应及时更换标价签、价目表，做到商品的价格、收费的标准与变动后的价格相一致。明码标价4、标价内容填写要真实明确明码标价不规范标价行为表现形式

不明码标价。自制标价签、将pop宣传广告，商品吊牌、生产厂家建议价作为明码标价。明码标价不正确使用不同种类的标价签。正常商品经营使用降价专用标价签，降价销售商品不使用降价专用标价签。明码标价签填写内容不规范。项目填写不齐、字迹不清、用语不当、模糊标价、不使用法定计价币种、不使用法定语言文字。明码标价内容不真实。虚构原价、产地国产冒充进口、标价与结算价不同，等级以劣充好，计价单位与结算单位不符。货签不对位，标价不醒目。有附加条件不标明，标价之外加价出售商品或收取服务费用。价格变动未及时更换标价签，同种商品出现二张标签、二种价格。明码标价不规范标价行为表现形式规范标价（一）促销价格活动中应当遵守的总体原则和要求（二）零售商业开展促销价格活动中应当禁止的十四种不正当价格行为

（三）促销活动中二十种价格欺诈的表现形式规范标价（一）促销价格活动中应当遵守的总体原则和要求十四种不正当价格行为零售商业开展促销价格活动中应当禁止的十四种不正当价格行为

1、销售商品或提供服务不明码标价或不按规定明码标价，在标价外加价出售商品或收取未标明的费用；2、降价、打折销售商品或者提供服务，不如实标明降价或打折原因，原价、现价，降价或打折执行时间，打折幅度等内容，不使用红色专用降价标价签；3、商品标价签、服务价目表等标示的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格或服务项目、收费标准等标价或宣传内容与实际不符，诱导、欺骗消费者购买；十四种不正当价格行为零售商业开展促销价格活动中应当禁止的十4、销售同一商品或提供同一服务，同时使用两种或两种以上标价签或价目表，以低价招来高价格结算；5、使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位进行促销宣传，诱导消费者购买；6、销售商品或提供服务所标示的出厂价、批发价、优惠价、特价、极品价、市场最低价等无依据或无从比较；7、降价销售所标示的折扣商品或服务价格，其折扣幅度与实际不符；8、采取价外馈赠促销的，不标示馈赠物品的品名、数量、规格、型号或馈赠物品为假冒伪劣商品；十四种不正当价格行为4、销售同一商品或提供同一服务，同时使用两种或两种以上标价签9、促销活动带有附加条件时，不标示或含糊标示附加条件；10、虚构原价、虚构降价原因、虚假优惠、打折，谎称降价或者将要提价诱骗消费者购买；11、开展促销活动有价格承诺，不履行或不完全履行；12、谎称其销售价格低于其它经营者的销售价格，诱骗消费者进行交易；13、采取掺杂、使假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段进行促销活动欺骗消费者；14、违背国家价格法律、法规、规定的其它促销价格行为。十四种不正当价格行为9、促销活动带有附加条件时，不标示或含糊标示附加条件；十四种二十种价格欺诈促销活动中二十种价格欺诈的表现形式1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符；2、同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表；3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价；4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较；5、降价销售所标示的折扣幅度与实际不符；二十种价格欺诈促销活动中二十种价格欺诈的表现形式6、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格；7、不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品；8、带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件；9、未真实明确标示馈赠物品或者服务价格；10、有价赠券在使用上有附加条件，且没有在经营场所的显著位置明确标示；二十种价格欺诈6、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格；二十种价格欺诈11、虚构原价、降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价；12、不履行或者不完全履行价格承诺；13、谎称价格高于或者低于其他经营者；14、采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符；15、谎称政府定价或政府指导价；二十种价格欺诈11、虚构原价、降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价16、不能提供原价或者提供虚假交易票据；17、虚假优惠折价活动；18、以商业广告、产品说明、销售推介、实物样品或者通知、声明、店堂告示等方式，对商品或者服务价格做的具体确定的承诺后不履行或者不完全履行的；19、特价商品或者服务的价格等于或者高于本次经营活动前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；20、在开展送现金、返券、馈赠、积分等经营活动中，经营者标示的价格高于本次经营活动前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格。二十种价格欺诈16、不能提供原价或者提供虚假交易票据；二十种价格欺诈商品知识要点讲解（一）饰品篇（二）鞋品篇（三）纺织品篇（四）化妆品篇（五）玩具篇商品知识要点讲解（一）饰品篇饰品篇饰品类商品标识印记厂家代号贵金属材料及纯度镶钻饰品主钻石（0.10克拉以上）的质量标识牌品名规格编号质量销售价格执行标准生产企业或销售的商品名称其他标识物合格证明生产企业或销售企业的名称及地址中文警示说明标识物分类说明：（1）产品“印记”是指打印或刻印在贵金属饰品上的永久性标识；（2）“标识牌”是指与饰品一一对应，可以清楚地被看到的，用于对饰品进行说明的标牌；（3）“其他标识物”是指除印记和标签外，反映产品标识内容的其他载体，包括产品质量检验合格证明、使用说明书、保修单、包装物、发票等。如果“标签”内容已包含部分或全部“其他标识物”所要求的信息，后者在标注上可不重复。饰品篇饰品类商品标识印记厂家代号贵金属材料及纯度镶钻饰品主钻饰品篇产品名称标注要求：（1）贵金属、珠宝玉石饰品名称由材质名称和品种名称组成。

例如：翡翠手镯、铂(Pt)950蓝宝石戒指，其中翡翠、铂(Pt)、蓝宝石为材质名称，手镯、戒指为品种名称；（2）贵金属/铜锡合金覆盖层饰品的命名应包含：覆盖层金属、饰品基材、饰品名称和加工方法。例如：①基材为铜合金，金覆盖层厚度为0.5微米的戒指，称为镀金铜戒指。

②基材为铜合金，电镀黄铜锡(仿金)覆盖层的戒指，称为镀仿金铜戒指；（3）群镶珠宝玉石的饰品，命名中应包含价值最高、体积最大或数量最多的珠宝玉石名称，其他珠宝玉石应该在标签的其他位置或其他标识物中明确标注；（4）“珠宝玉石”、“宝石”不能作为具体商品的名称；珠宝玉石分为天然珠宝玉石【包括天然宝石（如红宝石等）、天然玉石（如鸡血石等）、天然有机宝石（如珍珠等）】和人工宝石【包括合成宝石（如合成立方氧化锆）、人造宝石（如玻璃等）、拼合宝石（如蓝宝石拼合石）、再造宝石（如再造琥珀等）】，请注意产品的命名规则（具体请参照《GB/T16552珠宝玉石名称》），不能混淆天然和人工宝石。饰品篇产品名称标注要求：饰品篇产品规格标注要求：规格应使用法定计量单位，如毫米(mm)、厘米(cm)、米(m)等。规格的表示方法：长×宽(×高)。饰品规格以毫米为单位的，修约到个位；以厘米为单位的，修约到小数点后1位；以米为单位的，修约到小数点后2位。产品质量标注要求：（1）饰品的质量以克(g)为计量单位，镶嵌饰品可以标注总质量，或分别标注贵金属托架质量和镶嵌珠宝玉石质量。珠宝玉石质量可以克拉(ct)或克(g)为单位，数值修约到小数点后2位；（2）镶嵌钻石饰品应标注钻石质量；（3）以质量为结算单位的饰品必须标注质量。贵金属饰品质量测量允差的规定：（1）金、铂、把饰品及材料称量值不大于500g,允差为±0.01g，大于500g且不大于2000g,允差为±0.1g；（2）银饰品及材料的称量值不大于2000g，允差为±0.1g；（3）金、银、铂、钯材料称量值大于2000g且不大于20000g，允差为士0.2g饰品篇产品规格标注要求：饰品篇以质量作为结算的贵金属饰品，标签中可不标注销售价格，需在发票或其他销售凭证中注明销售价格。产品质量检验合格证明可以是企业的合格证书、合格标签和合格印章等，也可以是第三方公正性检验机构出具的涉及全项检验的检验标签、鉴定证书、检验报告等。对使用不当，容易造成饰品损坏、镶石脱落、人体伤害，或有其他需注

意事项的，应有中文警示说明或警示标志(需要时)。饰品篇以质量作为结算的贵金属饰品，标签中可不标注销售价格，鞋品篇皮具箱包类商品标识品名生产者名称、地址鞋号、型合格证明产品材料颜色/货号执行标准产品质量等级售后服务规定或穿用须知条码商标鞋类帮面材料分为单一材料和混用材料。使用单一天然皮革材料的鞋类产品，应标注天然皮革材料的名称，如牛皮、羊皮、猪皮等;天然皮革与其他材料混用或不同天然皮革之间混用制成的产品，应标注如:牛皮/人造革混用、牛皮/猪皮混用等，使用单一非天然皮革或非天然皮革混用材料的产品，应标注如:人造革，而不能标注“皮”。鞋类商品的鞋号标识应包括脚长示值，接着(如有要求)是脚宽示值.两个值都用毫米整数表示(不注明单位)，彼此间以短线或斜线隔开，如：260/94，注意所用字体的高度至少3mm。重庆行政区域内销售的鞋类商品应附有重庆鞋类三包卡（集成了基本的商品三包期限和售后服务规定）。重庆市外销售的鞋类商品具体参照本地相关法规的要求或由产品的生产企业根据产品实际的质量特性确定。百货事业部建议区外单位为增强企业竞争力，树立在当地的品牌形象，参照重庆地区三包规定以公司名义制定鞋类“三包”内容适用于在本单位销售的所有鞋类产品。鞋品篇皮具箱包类商品标识品生产鞋合产颜执产售后条码商标鞋类纺织篇纺织类商品标识外标识（吊牌）商品名称厂名厂址合格证执行标准质量等级安全等级储存保养方法条码内标识（耐久型标识）成分含量洗涤方法号型标识成分含量：FZ/T01053-2007纺织品纤维含量的标识（常用的纤维名称和标注方法）纤维含量和纤维名称标注提示：（1）纤维含量以该纤维占产品或产品某部分的纤维总量的百分率表示，宜标注至整数位；（2）纤维名称应使用规范名称，对国家标准或行业标准中没有统一名称的纤维，可标为“新型（天然、再生、合成）纤维”；（3）在纤维名称的前面或后面可以添加如实描述纤维形态特点的术语，例如，涤纶（气孔）、丝光棉。纺织篇纺织类商品标识外标识（吊牌）商厂合执质安储条内标识（耐纺织篇号型规格：一般的服装产品号型标注应按照GB1335.1/2/3，其表示方法为：身高、胸围/腰围、体型。其中身高、胸/腰围的单位为厘米，体型采用A（标准）、B（肥胖）、C（加大）、Y（瘦小）。如：170/90A，表示身高170厘米，胸围90厘米，标准体型。床上用品的规格，例如：长度、宽宽、重量等。洗涤说明：GBT8685-2008纺织品维护标签规范符号法纺织品安全等级（GB18401-2010）分类A类（婴幼儿纺织产品）：尿布、内衣、围嘴儿、睡衣、手套、袜子、外衣、帽子、床上用品B类（直接接触皮肤的纺织产品）：内衣、衬衣、裙子、裤子、袜子、床单、被套、毛巾、泳衣、帽子C类（非直接接触皮肤的纺织产品）：外衣、裙子、裤子、床罩、墙布部分不属于纺织品安全类别标准的纺织产品目录：布艺类及毛绒类玩具、布艺工艺品、登山用绳索/遮阳布/帐篷等室外产品、箱包/背提包/鞋/伞等、地毯、一次性使用卫生用品纺织篇号型规格：化妆品篇化妆品类商品标识（国产）商品名称净含量厂名、厂址限用日期/保质期生产日期/保质期合格证产品标准号生产许可证标识及编号卫生许可证编号全成分表中文宣传说明特殊化妆品批件号条码化妆品类商品标识（进口）商品名称净含量原产国/地区国内经销商名称国内经销商地址限用日期/保质期生产日期/保质期进口化妆品批文号CIQ标志中文宣传说明化妆品篇化妆品类商品标识（国产）商净厂限用生产日期合产生产许化妆品篇名称禁用语：（一）绝对化词意。如特效；全效；强效；奇效；高效；速效；神效；超强；全面；全方位；最；第一；特级；顶级；冠级；极致；超凡；换肤；去除皱纹等。（二）虚假性词意。如只添加部分天然产物成分的化妆品，但宣称产品“纯天然”的，属虚假性词意。（三）夸大性词意。如“专业”可适用于在专业店或经专业培训人员使用的染发类、烫发类、指（趾）甲类等产品，但用于其他产品则属夸大性词意。（四）医疗术语。如处方；药方；药用；药物；医疗；医治；治疗；妊娠纹；各类皮肤病名称；各种疾病名称等。（五）明示或暗示医疗作用和效果的词语。如抗菌；抑菌；除菌；灭菌；防菌；消炎；抗炎；活血；解毒；抗敏；防敏；脱敏；斑立净；无斑；祛疤；生发；毛发再生；止脱；减肥；溶脂；吸脂；瘦身；瘦脸；瘦腿等。（六）医学名人的姓名。如扁鹊；华佗；张仲景；李时珍等。（七）与产品的特性没有关联，消费者不易理解的词意。如解码；数码；智能；红外线等。（八）庸俗性词意。如“裸”用于“裸体”时属庸俗性词意，不得使用；用于“裸妆”（如彩妆化妆品）时可以使用。（九）封建迷信词意。如鬼、妖精、卦、邪、魂。又如“神”用于“神灵”时属封建迷信词意；用于“怡神”（如芳香化妆品）时可以使用。化妆品篇名称禁用语：化妆品篇净含量：标注依照《定量包装商品计量监督管理办法》执行。液态化妆品以体积标明净含量【单位：mL(ml)（毫升）或L(l)（升）】；固态化妆品以质量标明净含量【单位：g（克）或kg（千克）】；半固态或者粘性化妆品，用质量或者体积标明净含量（单位参照前两者）。成分表标识提示：（1）2011年10月1日后生产的化妆品必须标注“全成分表”（如“……等成分”或“主要成分”均为不合格标识）；（2）成分表应以“成分：”的引导语引出；（3）成分表里的香精可不标注其中的载体、香料、辅料成分名称，而仅以“香精”这个词语列在成分表中；（4）着色剂的名称采用着色剂索引号的英文缩写“CI”加上着色剂索引号，如：“CI12010”等。如果着色剂没有索引号，则可采用着色剂的中文名称；化妆品篇净含量：化妆品篇限用日期标注方法：采用“请在标注日期前使用”或“限期使用日期见包装”等引导语，日期按4位数年份和2位数月份和2位数日的顺序（如“20141105”表示在2014年11月5日前使用），也可以按4位数年份和2位数月份的顺序（如“201405”表示在2014年5月1日前使用）。生产批号标注由生产企业自定。按照通俗习惯，在未有特殊说明且仅标注限用日期时，化妆品的生产日期以限用日期倒退三年为准（香水可倒退五年）。QS免除范围：其中浴液和洗手液暂不纳入化妆品生产许可证的发证范围，因此该类商品可免除标注生产许可证标志（QS）和编号。“特殊用途化妆品”是指育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒类等化妆品篇限用日期标注方法：化妆品篇自2012年1月1日起重庆行政区域内生产的化妆品必须标注商品条码。化妆品包装物（容器）最大表面面积大于20平方厘米的，化妆品标识中强制标注内容字体高度不得小于1.8毫米。除注册商标之外，标识所使用的拼音、外文字体不得大于相应的汉字。对净含量不大于15克或者15毫升的化妆品，其标识可以仅标注化妆品名称、生产者名称、净含量、生产日期和保质期或者生产批号和限期使用日期，产品有其他相关说明性资料（如：成分表等）的，其他应当标注的内容可以标注在说明性资料上。供消费者免费使用并有相应标识（如：赠品、非卖品等）的化妆品，其中国产商品可以免除标注净含量、化妆品成分表、执行标准、生产许可证标志和编号（QS）、卫生许可证编号、特殊用途化妆品批准文号，进口商品可免除标注净含量、化妆品成分表、执行标准、进口化妆品卫生许可备案文号。凡国家有关法律法规有要求或根据化妆品特点需要时，应在化妆品销售包装的可视面上标注安全警告用语。安全警告用语应以“注意：”或“警告：”等作为引导语。化妆品篇自2012年1月1日起重庆行政区域内生产的化妆品必玩具篇玩具类商品标识（国产）商品品名型号厂名厂址产品标准号适用年龄范围合格证安全警示维护保养方法使用方法安全使用期限毛绒布制材质强制性标识3C条码玩具类商品标识（进口）商品品名型号适用年龄范围安全警示1、原产国/地区；2、国内代理商或进口商或销售商名称、地址；3、进口检验检疫标识（即CIQ标志）玩具篇玩具类商品标识（国产）商型厂产适用年龄范围合安维护保养玩具篇年龄范围设定在14岁以上的玩具产品的标识要求可参照本表格，但不要求其取得并标注强制性认证标识（即3C标志）。以下玩具小类及含有以下相关部件的玩具产品应设置“警示说明”：（1）预定供37个月至72个月儿童使用的玩具；（2）含有可拆卸部件/小球的玩具；（3）气球；（4）玩具弹珠；（5）预定供37个月至96个月儿童使用的玩具存在功能性锐利边缘、尖端；（6）童床（含连接于童床或游戏围栏上的悬挂、健身玩具）；（7）玩具风筝等飞行玩具的绳索、细绳和线；（8）仿制防护玩具（如面具玩具）；（9）蓄能/非蓄能弹射玩具；（10）水上玩具；（11）液体填充玩具；（12）玩具旱冰鞋及玩具滑板；（13）玩具火药帽；（14）化装服饰（包含供儿童穿戴的头饰和其他供儿童穿着的玩具，但不包括纸质花饰帽）；（15）供儿童进入的玩具安全警示的标注应采用耐久性标签，并且应永久地附在产品和或包装上。由于产品结构或尺寸影响，不便附在产品上的安全警示，应附在包装和使用说明书上。其中，“危险”、“警告”、“注意”等安全警示的字体应不小于四号黑体字，警示内容的字体应不小于五号黑体字。自2012年1月1日起重庆行政区域内生产的儿童玩具必须标注商品条码

童车、电玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具、娃娃玩具六类强制性认证标识（即3C标志）。玩具篇年龄范围设定在14岁以上的玩具产品的标识要求可参照本表谢谢！谢谢！法律法规常识质培部郑银芳2015.2.25商品质量管理法律法规常识质培部郑银芳2015.2.25商品质量培训目的应用专业知识，提升服务质量！培训目的应用专业知识，目录商品标识要点讲解法律法规常识讲解规范标价目录商品标识要点讲解法律法规常识讲解规范标价法律法规常识讲解（一）法规新动向（二）消费者的权利和维权法律法规常识讲解（一）法规新动向14年法规新动向《消费者权益保护法》2013年4月23日迎来首次大修，并于2014年3月15日起实施。下面介绍下新消法的8大亮点：亮点一：实行举正责任倒置亮点二：网购等远程交易商品消费者有7天反悔权。亮点三：

明确个人信息保护亮点四：销售假冒产品进入信用档案亮点五：消协可提公益诉讼亮点六：

明确广告发布者、代言人的连带责任亮点七：加大消费欺诈赔偿亮点八：精神损害赔偿入法新《消法》中的其他保护消费者权益的措施。14年法规新动向《消费者权益保护法》2013年4月23日迎来14年法规新动向亮点七：加大消费欺诈赔偿【法条】修改后的《消法》经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍,增加赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的从其规定。14年法规新动向亮点七：加大消费欺诈赔偿14年法规新动向自2014年7月10日起，重庆市将正式启用新的鞋类商品“三包”承诺（规定）。新规定明确售价1500元以上（含1500元）的鞋类“三包”有效期限为120日、明确售出的鞋类商品从消费者收到之日起七日内分别出现哪些问题属于维修、更换、退货的范围，并且强调鞋类商品的“三包”从消费者收到之日起计算有效期限等。14年法规新动向自2014年7月10日起，重庆市将正式启用14年法规新动向新《商标法》于2014年5月1日起施行。其中“新商标法”第十四条规定：2014年5月1日后生产的商品“生产、经营者不得将”驰名商标“字样用于商品、商品包装或者容器上，或者用于广告宣传、展览以及其他商业活动中。”违反本法由地方工商行政管理部门责令改正，处十万元罚款。”2014年5月1前生产的已经进入流通领域的商品除外。但需保管好流通领域的证明。14年法规新动向新《商标法》于2014年5月1日起施行。其中14年法规新动向新修《重庆市产品质量条例》将于2015年1月1日起施行，条例将产品范围扩大到生产者、销售者等提供的赠品、奖品，即有关责任主体应对其在经营中提供的赠品、奖品的质量负责，当赠品、奖品因质量问题对消费者造成损失的，消费者可向责任主体索赔。条例第十五条规定，集中交易市场的开办者、柜台出租者和展销会举办者，应当审查入场经营者的营业执照，经营资质、资格等证明问题，明确入场经营者的产品质量责。条例第十二条规定，销售者销售的进口产品或其包装上应有中文标识，内容应有产品名称、产地以及进口商或总经销者名称、地址，如果是进口散件组装或分装产品，在产品或包装上也能看到中文标明的组装或分装企业名称、地址。属于委托或者授权生产的,还应当标明委托方或者授权方名称和地址;14年法规新动向新修《重庆市产品质量条例》将于2015年1月法律法规常识讲解（一）法规新动向（二）消费者的权利和维权法律法规常识讲解（一）法规新动向消费者的权利和维护消费者权益:是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。1、安全权2、知情权3、自主选择权4、公平交易权5、求偿权6、结社权7、获得有关知识权8、受尊重权9、监督权消费者的权利和维护消费者权益:是指消费者在有偿获得商品或接

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。消法对消费者维权的明确表述消费者的权利和维护经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消消费者的权利和维护什么行为是欺诈？1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的；3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的；4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为；5、以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的；6、不以自己真实名称或者标记销售商品的；7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的；8、作虚假的现场演示或说明的；9、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的；10、骗取消费者预付款的；11、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的；12、以虚伪的“有奖销售”，“还本销售”等方式销售商品的。消费者的权利和维护什么行为是欺诈？1、销售掺杂、掺假，以假消费者的权利和维护欺诈构成的三个条件一是商场确实实施了欺诈行为；二是商场主观上有欺诈的意愿；三是消费者因商场的欺诈行为受到损失。消费者的权利和维护欺诈构成的三个条件一是商场确实实施了欺消费者的权利和维护经营者在向消费者提供商品中，有下列（5种）情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：1、销售失效、变质商品的；2、销售侵犯他人注册商标权的商品的；3、销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；4、销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；5、销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。《欺诈消费者行为处罚办法》摘要

消费者的权利和维护经营者在向消费者提供商品中，有下列（5种规范标价（一）促销价格活动中应当遵守的总体原则和要求（二）零售商业开展促销价格活动中应当禁止的十四种不正当价格行为

（三）促销活动中二十种价格欺诈的表现形式规范标价（一）促销价格活动中应当遵守的总体原则和要求标价规定《关于商品和服务实行明码标价的规定》摘要本规定所称明码标价是指经营者收购、销售商品和提供服务按照本规定的要求公开标示商品价格、服务价格等有关情况的行为。明码标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。价格变动时应当及时调整。商品价格、服务价格一律使用阿拉伯数码标明人民币金额。标价规定《关于商品和服务实行明码标价的规定》摘要本规定所称明码标价1、使用要求：（1）经营者使用标价签或价目表，应当使用经价格主管部门监制的法定标价签或价目表。不得使用自制的非法定标价签或价目表，不得将商品生产厂商吊牌建议价或POP宣传品作为法定标价签使用。（2）经营者应当按照经营方式选择标价签或价目表。是正常经营的使用正价签或价目表，降价经营的应当使用降价专用价签或价目（3）经营者选择使用企业特色标价签或价目表，必须事前到价格主管部门办理标价签或价目表监制手续，经监制后方可自行制作使用。不得将未监制的擅自印刷、使用。明码标价1、使用要求：（1）经营者使用标价签或价目表，应当使明码标价2、价签价目齐全

《价格法》第十三条规定要“注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”这些内容都是法定内容，经营者在明码标价时应当认真逐项填写标明，而不能“各取所需”，随意增减，造成误导，欺骗消费者。3、内容填写要规范品名填写规范要求：品名即商品注册法定具体的中文名称，标价时不能填写习惯称谓或者大类非具体名称。进口商品不能只填写外文名称，应用中文填写中文名称或中文、外文同时填写。明码标价2、价签价目齐全明码标价产地：应按商品实际生产地填写，不能按品牌注册地填写。如：法国注册的化妆品品牌，由深圳厂家生产，产地就应填写为深圳，而不能填写为品牌地日本。成都生产的可口可乐，产地应为成都，不能填写为美国。规格（型号）：商品的尺寸大小或具体型号。应填写具体规格（型号），不能抽象、模糊的填写。计价单位：商品计算价格的单位。在填写时，国家有法定计量单位的应按法定计量单位标示，没有的按市场约定填写。如：xx克、xx公斤、xx升、袋、箱、盒、瓶等。明码标价产地：应按商品实际生产地填写，不能按品牌注册地填写。明码标价零售价（售价）：商品按计价单位计算出的结算金额。应当注意保持计价单位算出金额与零售价格标示金额的一致性。如：不能计价单位是1000克/袋，售价标示500克金额。物价员：标价签签章的专门人员。填写是可以是签章人员真实姓名，也可是签章人员代号或工号。但不能填写模糊的抽象的物价已核。《商品和服务实行明码标价规定》第十二条规定“降价销售商品或提供服务必须使用降价标价签、价目表，如实标明降价原因及原价、现价”。在降价商品标价签价目增加原价、现价和降价原因内容。明码标价零售价（售价）：商品按计价单位计算出的结算金额。应当明码标价原价：指经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格，如前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。重点是：七日内、本交易场所、有票据、最低价。七日内、无交易、最后一次、交易价格。不能以厂家吊牌建议价或没有销售纪录的价格作为原价虚构原价现价：降价后的实际交易价格的标示。降价原因：商品为什么要降价的理由。降价原因可以是商品本身原因，也可以是人为降价的原因，不管什么原因，如实填写。降价标签明码标价原价：指经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有明码标价4、标价内容填写要真实明确明码标价标示内容应当真实明确、明白无误，不能漏标、错标、以虚假的或使人误解内容和方式进行标示，欺骗消费者。5、字迹清晰：明码标价标示的内容字迹要工整规范、清晰明确，不能故意涂改乱画、模糊不清，误导消费者。6、货签对位：根据商品需要，无论采用陈列式、摆放式、还是悬挂式，均应做到商品陈列与标价签相对应到位，做到有商品就有价签。7、标示醒目：标价签、价目表等都应该在醒目位置予以标示，做到直观大方，一目了然。收费价目表应设置在收费场所或营业大厅醒目位置，价目单（册、本），应摆放在消费者方便查阅的地方。8、价格变动时应及时更换或调整：商品和服务价格发生变动时，应及时更换标价签、价目表，做到商品的价格、收费的标准与变动后的价格相一致。明码标价4、标价内容填写要真实明确明码标价不规范标价行为表现形式

不明码标价。自制标价签、将pop宣传广告，商品吊牌、生产厂家建议价作为明码标价。明码标价不正确使用不同种类的标价签。正常商品经营使用降价专用标价签，降价销售商品不使用降价专用标价签。明码标价签填写内容不规范。项目填写不齐、字迹不清、用语不当、模糊标价、不使用法定计价币种、不使用法定语言文字。明码标价内容不真实。虚构原价、产地国产冒充进口、标价与结算价不同，等级以劣充好，计价单位与结算单位不符。货签不对位，标价不醒目。有附加条件不标明，标价之外加价出售商品或收取服务费用。价格变动未及时更换标价签，同种商品出现二张标签、二种价格。明码标价不规范标价行为表现形式规范标价（一）促销价格活动中应当遵守的总体原则和要求（二）零售商业开展促销价格活动中应当禁止的十四种不正当价格行为

（三）促销活动中二十种价格欺诈的表现形式规范标价（一）促销价格活动中应当遵守的总体原则和要求十四种不正当价格行为零售商业开展促销价格活动中应当禁止的十四种不正当价格行为

1、销售商品或提供服务不明码标价或不按规定明码标价，在标价外加价出售商品或收取未标明的费用；2、降价、打折销售商品或者提供服务，不如实标明降价或打折原因，原价、现价，降价或打折执行时间，打折幅度等内容，不使用红色专用降价标价签；3、商品标价签、服务价目表等标示的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格或服务项目、收费标准等标价或宣传内容与实际不符，诱导、欺骗消费者购买；十四种不正当价格行为零售商业开展促销价格活动中应当禁止的十4、销售同一商品或提供同一服务，同时使用两种或两种以上标价签或价目表，以低价招来高价格结算；5、使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位进行促销宣传，诱导消费者购买；6、销售商品或提供服务所标示的出厂价、批发价、优惠价、特价、极品价、市场最低价等无依据或无从比较；7、降价销售所标示的折扣商品或服务价格，其折扣幅度与实际不符；8、采取价外馈赠促销的，不标示馈赠物品的品名、数量、规格、型号或馈赠物品为假冒伪劣商品；十四种不正当价格行为4、销售同一商品或提供同一服务，同时使用两种或两种以上标价签9、促销活动带有附加条件时，不标示或含糊标示附加条件；10、虚构原价、虚构降价原因、虚假优惠、打折，谎称降价或者将要提价诱骗消费者购买；11、开展促销活动有价格承诺，不履行或不完全履行；12、谎称其销售价格低于其它经营者的销售价格，诱骗消费者进行交易；13、采取掺杂、使假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段进行促销活动欺骗消费者；14、违背国家价格法律、法规、规定的其它促销价格行为。十四种不正当价格行为9、促销活动带有附加条件时，不标示或含糊标示附加条件；十四种二十种价格欺诈促销活动中二十种价格欺诈的表现形式1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符；2、同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表；3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价；4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较；5、降价销售所标示的折扣幅度与实际不符；二十种价格欺诈促销活动中二十种价格欺诈的表现形式6、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格；7、不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品；8、带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件；9、未真实明确标示馈赠物品或者服务价格；10、有价赠券在使用上有附加条件，且没有在经营场所的显著位置明确标示；二十种价格欺诈6、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格；二十种价格欺诈11、虚构原价、降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价；12、不履行或者不完全履行价格承诺；13、谎称价格高于或者低于其他经营者；14、采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符；15、谎称政府定价或政府指导价；二十种价格欺诈11、虚构原价、降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价16、不能提供原价或者提供虚假交易票据；17、虚假优惠折价活动；18、以商业广告、产品说明、销售推介、实物样品或者通知、声明、店堂告示等方式，对商品或者服务价格做的具体确定的承诺后不履行或者不完全履行的；19、特价商品或者服务的价格等于或者高于本次经营活动前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；20、在开展送现金、返券、馈赠、积分等经营活动中，经营者标示的价格高于本次经营活动前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格。二十种价格欺诈16、不能提供原价或者提供虚假交易票据；二十种价格欺诈商品知识要点讲解（一）饰品篇（二）鞋品篇（三）纺织品篇（四）化妆品篇（五）玩具篇商品知识要点讲解（一）饰品篇饰品篇饰品类商品标识印记厂家代号贵金属材料及纯度镶钻饰品主钻石（0.10克拉以上）的质量标识牌品名规格编号质量销售价格执行标准生产企业或销售的商品名称其他标识物合格证明生产企业或销售企业的名称及地址中文警示说明标识物分类说明：（1）产品“印记”是指打印或刻印在贵金属饰品上的永久性标识；（2）“标识牌”是指与饰品一一对应，可以清楚地被看到的，用于对饰品进行说明的标牌；（3）“其他标识物”是指除印记和标签外，反映产品标识内容的其他载体，包括产品质量检验合格证明、使用说明书、保修单、包装物、发票等。如果“标签”内容已包含部分或全部“其他标识物”所要求的信息，后者在标注上可不重复。饰品篇饰品类商品标识印记厂家代号贵金属材料及纯度镶钻饰品主钻饰品篇产品名称标注要求：（1）贵金属、珠宝玉石饰品名称由材质名称和品种名称组成。

例如：翡翠手镯、铂(Pt)950蓝宝石戒指，其中翡翠、铂(Pt)、蓝宝石为材质名称，手镯、戒指为品种名称；（2）贵金属/铜锡合金覆盖层饰品的命名应包含：覆盖层金属、饰品基材、饰品名称和加工方法。例如：①基材为铜合金，金覆盖层厚度为0.5微米的戒指，称为镀金铜戒指。

②基材为铜合金，电镀黄铜锡(仿金)覆盖层的戒指，称为镀仿金铜戒指；（3）群镶珠宝玉石的饰品，命名中应包含价值最高、体积最大或数量最多的珠宝玉石名称，其他珠宝玉石应该在标签的其他位置或其他标识物中明确标注；（4）“珠宝玉石”、“宝石”不能作为具体商品的名称；珠宝玉石分为天然珠宝玉石【包括天然宝石（如红宝石等）、天然玉石（如鸡血石等）、天然有机宝石（如珍珠等）】和人工宝石【包括合成宝石（如合成立方氧化锆）、人造宝石（如玻璃等）、拼合宝石（如蓝宝石拼合石）、再造宝石（如再造琥珀等）】，请注意产品的命名规则（具体请参照《GB/T16552珠宝玉石名称》），不能混淆天然和人工宝石。饰品篇产品名称标注要求：饰品篇产品规格标注要求：规格应使用法定计量单位，如毫米(mm)、厘米(cm)、米(m)等。规格的表示方法：长×宽(×高)。饰品规格以毫米为单位的，修约到个位；以厘米为单位的，修约到小数点后1位；以米为单位的，修约到小数点后2位。产品质量标注要求：（1）饰品的质量以克(g)为计量单位，镶嵌饰品可以标注总质量，或分别标注贵金属托架质量和镶嵌珠宝玉石质量。珠宝玉石质量可以克拉(ct)或克(g)为单位，数值修约到小数点后2位；（2）镶嵌钻石饰品应标注钻石质量；（3）以质量为结算单位的饰品必须标注质量。贵金属饰品质量测量允差的规定：（1）金、铂、把饰品及材料称量值不大于500g,允差为±0.01g，大于500g且不大于2000g,允差为±0.1g；（2）银饰品及材料的称量值不大于2000g，允差为±0.1g；（3）金、银、铂、钯材料称量值大于2000g且不大于20000g，允差为士0.2g饰品篇产品规格标注要求：饰品篇以质量作为结算的贵金属饰品，标签中可不标注销售价格，需在发票或其他销售凭证中注明销售价格。产品质量检验合格证明可以是企业的合格证书、合格标签和合格印章等，也可以是第三方公正性检验机构出具的涉及全项检验的检验标签、鉴定证书、检验报告等。对使用不当，容易造成饰品损坏、镶石脱落、人体伤害，或有其他需注

意事项的，应有中文警示说明或警示标志(需要时)。饰品篇以质量作为结算的贵金属饰品，标签中可不标注销售价格，鞋品篇皮具箱包类商品标识品名生产者名称、地址鞋号、型合格证明产品材料颜色/货号执行标准产品质量等级售后服务规定或穿用须知条码商标鞋类帮面材料分为单一材料和混用材料。使用单一天然皮革材料的鞋类产品，应标注天然皮革材料的名称，如牛皮、羊皮、猪皮等;天然皮革与其他材料混用或不同天然皮革之间混用制成的产品，应标注如:牛皮/人造革混用、牛皮/猪皮混用等，使用单一非天然皮革或非天然皮革混用材料的产品，应标注如:人造革，而不能标注“皮”。鞋类商品的鞋号标识应包括脚长示值，接着(如有要求)是脚宽示值.两个值都用毫米整数表示(不注明单位)，彼此间以短线或斜线隔开，如：260/94，注意所用字体的高度至少3mm。重庆行政区域内销售的鞋类商品应附有重庆鞋类三包卡（集成了基本的商品三包期限和售后服务规定）。重庆市外销售的鞋类商品具体参照本地相关法规的要求或由产品的生产企业根据产品实际的质量特性确定。百货事业部建议区外单位为增强企业竞争力，树立在当地的品牌形象，参照重庆地区三包规定以公司名义制定鞋类“三包”内容适用于在本单位销售的所有鞋类产品。鞋品篇皮具箱包类商品标识品生产鞋合产颜执产售后条码商标鞋类纺织篇纺织类商品标识外标识（吊牌）商品名称厂名厂址合格证执行标准质量等级安全等级储存保养方法条码内标识（耐久型标识）成分含量洗涤方法号型标识成分含量：FZ/T01053-2007纺织品纤维含量的标识（常用的纤维名称和标注方法）纤维含量和纤维名称标注提示：（1）纤维含量以该纤维占产品或产品某部分的纤维总量的百分率表示，宜标注至整数位；（2）纤维名称应使用规范名称，对国家标准或行业标准中没有统一名称的纤维，可标为“新型（天然、再生、合成）纤维”；（3）在纤维名称的前面或后面可以添加如实描述纤维形态特点的术语，例如，涤纶（气孔）、丝光棉。纺织篇纺织类商品标识外标识（吊牌）商厂合执质安储条内标识（耐纺织篇号型规格：一般的服装产品号型标注应按照GB1335.1/2/3，其表示方法为：身高、胸围/腰围、体型。其中身高、胸/腰围的单位为厘米，体型采用A（标准）、B（肥胖）、C（加大）、Y（瘦小）。如：170/90A，表示身高170厘米，胸围90厘米，标准体型。床上用品的规格，例如：长度、宽宽、重量等。洗涤说明：GBT8685-2008纺织品维护标签规范符号法纺织品安全等级（GB18401-2010）分类A类（婴幼儿纺织产品）：尿布、内衣、围嘴儿、睡衣、手套、袜子、外衣、帽子、床上用品B类（直接接触皮肤的纺织产品）：内衣、衬衣、裙子、裤子、袜子、床单、被套、毛巾、泳衣、帽子C类（非直接接触皮肤的纺织产品）：外衣、裙子、裤子、床罩、墙布部分不属于纺织品安全类别标准的纺织产品目录：布艺类及毛绒类玩具、布艺工艺品、登山用绳索/遮阳布/帐篷等室外产品、箱包/背提包/鞋/伞等、地毯、一次性使用卫生用品纺织篇号型规格：化妆品篇化妆品类商品标识（国产）商品名称净含量厂名、厂址限用日期/保质期生产日期/保质期合格证产品标准号生产许可证标识及编号卫生许可证编号全成分表中文宣传说明特殊化妆品批件号条码化妆品类商品标识（进口）商品名称净含量原产国/地区国内经销商名称国内经销商地址限用日期/保质期生产日期/保质期进口化妆品批文号CIQ标志中文宣传说明化妆品篇化妆品类商品标识（国产）商净厂限用生产日期合产生产许化妆品篇名称禁用语：（一）绝对化词意。如特效；全效；强效；奇效；高效；速效；神效；超强；全面；全方位；最；第一；特级；顶级；冠级；极致；超凡；换肤；去除皱纹等。（二）虚假性词意。如只添加部分天然产物成分的化妆品，但宣称产品“纯天然”的，属虚假性词意。（三）夸大性词意。