员工心态与职业规划

讲师送给大家的一句话逐梦于天空多高，不是重点想飞，才是关键飞多远，还得看你自己

公司是平台工作是舞台能者居上！勇者无敌！积极心态职业规划积极心态(30分钟)树立积极心态重要性如何树立积极心态基本意识(20分钟)问题意识新人意识场所意识基本行为(40分钟)了解职务基本守则接受任务工作汇报新伙伴，你是否有下列感觉？陌生的脸孔环绕着你。对新工作是否有能力做好而不安。对于新工作的意外事件感到胆怯。对新工作有力不从心的感觉。不熟悉公司法令规章。对新工作环境陌生。不知道所遇的上司属哪一类型。一、积极心态心态是指人们对待事物的心理态度意识观念动机情感游戏用六根火柴摆成彼此首尾相连的、四个大小一样的等边三角形。积极的自我意识明确的目标良好的自我状态积极心态心态的两种类型消极的自我意识模糊的目标萎糜的自我状态消极心态面对难题两种心态的不同特征认真思考，作出选择不动脑筋，安于现状面对挑战积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。积极心态：消极心态：从实际出发，求变创新逃避、退缩积极心态：消极心态：积极的心态力量心态成功失败积极消极消极心态为什么使人不能成功令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生他是谁谁？二十一一岁时时，做做生意意失败败。二十二二岁时时，竞竞选美美国州州议员员落选选。二十四四岁时时，做做生意意再度度失败败。二十六六岁时时，他他的爱爱人离离开人人间。。二十七七岁时时，一一度精精神崩崩溃，，患上上精神神衰弱弱症。。三十四岁时时，竞选美美国联邦众众议员落选选。三十六岁时时，竞选美美国联邦众众议员再度度落选。四十五岁时时，竞选美美国联邦能能议员落选选。四十七岁时时，竞选副副总统落选选。四十九岁时时，竞选美美国联邦参参议员再度度落选。五十二岁时时，………1860年年阿伯拉罕罕·林肯当当选美国第第16届总总统生下来就一一无所有的的林肯，终终其一生都都在面对挫挫败。他曾曾经绝望至至极，但从从没有放弃弃人生这场场跳高比赛赛。请记住：人人生没有永永远的失败败，坚持还还不一定是是胜利~要坚持坚持持再坚持那那才是最后后的胜者！！培养积极心心态♠1.转变思维维，多角度度的看待问问题♠2.采用积极极的思维反反应模式♠3.确定最佳佳的注意力力范围♠4.培养坚定定的信念用不同的眼眼光看待世世界。不是没有方方法，只是是暂时没找找到而已，，相信不久久就会看到到。一个问题有有多种解决决方法。♠1.转变思维维，多角度度的看待事事物没有不可能能，关键在在自己！和尚庙卖梳梳子刺激回应消极的思维维反应模式式♠2.采用积极极的思维反反应模式积极的思维维反应模式式刺激回应选择的空间间想象力良知自我意识♠2.采用积极极的思维反反应模式独立意识永远不要说说放弃是种种坚定的信信念、执着着的追求，，也是一种种可贵的自自信。永远远不说放弃弃是一种幸幸福，也是是一种自豪豪。一个健健康的人可可以幸福地地说：“拥拥有健康和和快乐”。。一个残废废的人可以以自豪地说说：“我的的心脏没有有放弃跳动动，我没有有放弃生活活。”♠2.采用积极极的思维反反应模式不做“完人人”，做““圣人”受制于人我已无能为为力我就是这样样一个人他使我怒不不可遏他们不会接接受的我被迫………我不能我必须如果……操之在我试试看有没没有其他可可能性我可以选择择不同的作作风我可以控制制自己的情情绪我可以想出出有效的表表达方式我能选择恰恰当的回应应我选择我情愿我打算………♠2.采用积极极的思维反反应模式体验练习1：请写三件你你认为你““不得不做做的事”。。♠2.采用积极极的思维反反应模式我选择做………,所所以我愿意意。将我不得不不做………改成：体验练习2：♠2.采用积极极的思维反反应模式♠3.确确定最佳的的注意力范范围相关范围影响范围♠3.确确定最佳的的注意力范范围相关范围影响范围消极心态表现：♠3.确确定最佳的的注意力范范围1、总是注注意别人做做得不好的的地方。2、总是将将注意力放放在自己不不能解决的范围。。3、总是希希望别人先先改变，自自己才改变。1、总是注注意自己做做得不好的的地方，并想办法改改进。相关范围影响范围积极心态表现：♠3.确确定最佳的的注意力范范围2、总是将将注意力放放在自己能能想办法解决的范围围。3、总是先先寻求自己己的改变，，从而带动别人改变变。我想，我能能。我想，我一一定能！确定“我一一定能”的的概念：♠4.培培养坚定的的信念史泰龙被拒拒1855次第一步：请请写下你你的愿望。。♠4.培培养坚定的的信念我想...第二步：将将你的愿望望由“我想想。。。””改为“我一一定能。。。。”♠4.培培养坚定的的信念第三步：减减少借口。。♠4.培培养坚定的的信念第四步：消消除思想垃垃圾。垃圾进，垃垃圾出！♠4.培培养坚定的的信念第五步：使使用积极的的提示语言言如果相信自自己能做到到，你就能能做到。我心里怎样样思考，就就会怎样去去做。在我生活的的每一方面面，都会变变得更好而而又更好。。现在就做，，就能把异异想天开的的事变成事事实。不论我以前前是什么人人，或者现现在是什么么人，倘若若我凭积极的的心态去做做，我都能能变成我想想做的人。。♠4.培培养坚定的的信念二、基本意意识1.问题意意识2.新人意意识3.场所意意识角色转换过去并不等等于未来关键是认清清现在，调调整心态（（归零心态态）危机意识时时刻伴随！！1.问题意识问题意识是是对现在的的做法感到到可能会发发生什么问问题，或对对现在的做做法感到欠欠缺、不足足的地方，，甚至对现现在感到不不安。有问题意识识才会让你你做更缜密密的思考，，督促你采采取预先防防备的步骤骤，能避免免使你限于于措手不及及的困境。。2.新人意识企业人的自自觉我自己是企企业组织的的一份子，，我有责任任与使命朝朝企业提供供的独特价价值，贡献献自己的力力量。我是企业组组织的一份份子，我要要尽快地了了解公司提提供给客户户的商品及及服务种类类，我要了了解公司的的经营理念念，我要尽尽快能回应应客户的问问题，虽然然不能全部部当面解答答，但也能能正确地提提供客户获获得处理的的途径。身为组织内内的新员工工，我要做做好下列事事项配合公公司的运转转提供有用的的情报供上上级及同事事参考。遵从组织的的命令系统统。命令决定前前坦诚表达达自己的意意见，命令令决定后依依命令行事事。遵照公司的的规章、标标准进行工工作。进行的工作作不要疏于于向上级报报告。指示的工作作一定按时时彻底完成成。不要隐藏错错误，坦率率、及时向向上级报告告。积极主动地地与同事协协调合作。。满足后工序序的需求。。不断学习、、改善、提提升对组织织的贡献。。2.新人意识2.新人意识客户第一你要及时提提醒你自己己：“客户户第一对我我而言，已已不是一句句口号，我我必须身体体力行，因因为我的薪薪水，我未未来的幸福福都是决定定在客户，，我要尊重重我的客户户，我要竭竭尽所思地地了解我的的客户，满满足客户是是我不变的的目标。””“做生意，，先做朋友友。卖产品品，先卖自自己”2.新人意识企业是一个个竞争的场场所竞争是进步步的动力，，竞争能激激发你的潜潜力，化不不可能为可可能，身为为企业组织织人的你必必须有竞争争的自觉。。你知道你的的竞争者是是谁？公司司和竞争者者比较有哪哪些特征？？你知道竞竞争者有哪哪些长处及及弱点？你你知道公司司在业界的的市场占有有率是多少少？排名第第几？2.新人意识识团队的一一分子独立独行行，凸出出的个人人表现，，固然令令人欣赏赏，但企企业是一一个通过过组织达达成目标标的群体体，因此此你必须须觉察自自己是企企业团队队的一份份子，唯唯有透过过同事间间不断的的密切合合作，你你在未来来的职业业生涯中中才能赢赢得稳固固、长久久的优势势。3.场所意识识学习的场场所工作场所所的学习习，你必必须主动动学习，，平时工工作就必必须抱着着问题意意识，主主动发觉觉问题，，主动寻寻求解决决问题的的途径，，增长自自己的能能力。学校的学学习，你你可等到到老师教教授再学学习；工工作场所所要靠你你“自我我启发””，需要要秉持着着每天从从工作中中学习的的心态。。3.场所意识识个性、能能力发挥挥的场所所工作场所所面对的的是一个个多元化化、多样样化的社社会，正正是让你你展开身身手，尽尽情发挥挥的场所所。你能能从工作作中大胆胆地证明明自己、、实现自自我。3.场所意识识获得生活活费用的的场所工作场所所是你凭凭自己的的力量获获取生活活费用的的场所。。当你花花钱买一一件物品品时，你你希望好好用；当当你买票票观看一一场演唱唱会时，，你希望望它能值值回票价价。同样样地，你你拿到薪薪水时，，是否也也能让雇雇主们感感到值得得、很高高兴？3.场所意识识人际关系系的场所所学生时代代，你的的人际关关系多半半是在朋朋辈团体体中，你你几乎可可以用自自己的喜喜欢及厌厌恶来决决定你的的行为举举止。但是在企企业内要要相处的的对象不不限于同同年龄层层的同事事，你相相处的对对象有不不同的年年龄、不不同的性性别、不不同的个个性、不不同的人人格特质质、不同同的喜好好、不同同的目的的、不同同的动机机，因此此公司是是你学习习、体验验、锻炼炼你人际际关系的的最佳场场所。3.场所意识识生活的重重要场所所一般成人人的生活活形态，，概括性性地分为为家庭生生活、职职业生活活及社团团生活，，其中职职业生活活占了人人生的重重要部分分，而且且职业生生活会带带给你的的家庭生生活及社社团生活活极大的的影响。。若你在公公司内能能发挥所所长、受受人倚重重，这种种积极向向上的心心态，也也会让你你的家庭庭生活充充满开朗朗及希望望，你将将会有更更大的意意愿加入入各种社社团，实实现你自自己的理理想。相相反地，，你在企企业内若若颓丧、、消沉，，必定也也会带给给家庭、、社团不不安及阻阻碍。3.场所意识识竞争的场场所企业是一一个竞争争的场所所，你必必须做出出比竞争争者更能能满足消消费者的的产品。。每天投入入点点滴滴滴的改改善，就就是不断断地向昨昨日的自自己挑战战。公司鼓励励员工提提出合理理化建议议，可以以通过公公司的OA系统统提交。。人生职业业规划1、IQ（智商商）高的的人：技技术人员员2、EQ（情商商）高的的人：管管理者3、AQ（挫折折商）高高的人：：领袖人生职业业规划20-25岁学学习习阶段销销售售、文员员、普工工26-30岁熟熟练练阶段经经理理、主管管、主任任31-49岁管管理理阶段总总经经理、创创业50岁---专专家阶段段顾顾问、投投资专家家你为什么么工作？？价值实现现受人尊重重归属（爱爱与被爱爱）安全需求求生存需求求马斯洛需需求层次次理论工作的第第一层目目的：赚赚钱生存存工作的第第二层目目的：活活得更好好工作的第第三层目目的：找找到归属属工作的第第四层目目的：得得到尊重重工作的第第五层目目的：实实现自我我所以，你你是在为为自己工作！理想主义义者=人人在低层层，心在在高层现实主义义者=人人在低层层，心在在低层庸俗主义义者=人人在高层层，心在在低层三、基本本行为1.了解解职务2.基本本守则3.接受受任务4.工作作汇报1.了解职务务责任当你到达达工作岗岗位后，，必须清清楚了解解自己的的工作内内容。向向你的上上级要你你的岗位位说明书书。同时你要要能清楚楚地了解解你的经经理对你你这项职职务的期期待，因因为往往往你对工工作内容容的看法法和你的的经理会会有差距距。不管是职职务说明明书也好好，工作作手册也也好，只只能规定定一些基基本的事事项，它它绝不能能代表你你工作内内容的全全部，随随时注意意自己对对职务的的看法要要和经理理的期望望一致。。1.了解解职务权限组织上的的每个职职务都给给予一定定权限，，以完成成他的工工作。权权限是完完成工作作的配备备，负的的责任愈愈大就需需配备相相对的权权限新进人员员经常会会感觉到到自己权权限有限限，人微微言轻，，请你也也相对地地认识到到自己所所负的责责任也是是有限的的。每个人在在他的职职务范围围内都有有发言权权及建议议权。1.了解解职务义务当你承担担了责任任，你就就必须百百分之百百地完成成你的责责任；百百分之百百完成你你的责任任就是你你的义务务。表现义务务的方式式有很多多，其中中如工作作途中向向主管做做中途报报告、在在公司的的规范下下进行工工作、对对权限外外的事情情需先请请示有权权限的人人、遵守守公司的的规定、、彻底地地完成工工作，是是新进人人员不可可疏忽的的义务。。1.了解职职务了解你工作作的前、后后手要了解你的的工作和其其它部门、、其他人的的关系，也也即你的上上道工序和和下道工序序。你若能从前前手、后手手的更广泛泛角度来评评估自己的的工作，将将更能把握握住完成你你工作的重重点。简单地说，，要使你的的前手充分分地知道你你有哪些需需求，这些些需求对你你的工作的的完成有帮帮助。对于于后手，是是你的客户户，你必须须充分知道道后手需要要的是什么么？如何充充分地满足足他们。1.了解职职务要达到的结结果：明确地知道道自己在公公司整体工工作中所占占的位置及及扮演的角角色知道自己分分担的工作作范围知道自己负负有哪些责责任，具有有哪些权限限工作上接受受谁的命令令知道和自己己工作最有有关联的部部、科及关关系人知道自己工工作好、坏坏的标准2.企业工工作基本守守则比上司期待待的工作成成果做得更更好你完成每件件工作都比比上司要求求的水准更更好一些，，上司必然然很快对你你产生信赖赖感，能放放心地把更更重要的工工作交给你你，你将拥拥有更多的的机会学习习更多的经经验、扩充充更多的能能力，成为为上司值得得信赖的左左右手。当然，这要要求你站在在上司的高高度考虑问问题，以更更严格的标标准要求自自己的工作作成果，需需要付出更更多的努力力。2.企业工工作基本守守则懂得提升工工作效果与与效率的方方法依工作的重重要性决定定完成工作作的优先顺顺序。依工作的重重要性决定定投入工作作的时间。。同性质、同同种类、类类似性高的的工作分门门别类进行行。不断思考是是否更有效效率的工作作方法。备齐以往的的做法、相相关的资料料、相关的的信息，当当做工作前前的参考。。请教有经验验的老员工工。随时订出完完成工作的的期限。准备好必要要的工具、、材料、器器材。避免用过大大的手段达达成较小的的目的以造造成浪费。。避免用过小小的手段达达成较大的的目的以造造成无法做做到。2.企业工工作基本守守则在指定的期期限内完成成工作工作完成的的时间确定定后，你一一定要遵守守期限完成成，最好能能提前完成成，预留一一些检查的的时间，让让你能检查查是否有疏疏失或遗漏漏的地方，，以确保工工作的精确确。2.企业工工作基本守守则工作时间，，集中精神神，专心工工作做事要有做做事的态度度，你要关关心自己的的工作，要要有完成工工作的意愿愿，工作时时间集中精精神、专心心工作，不不要一边工工作一边和和同事聊天天、谈笑、、吃零食。。公司规定，，工作时间间不得阅读读与工作无无关的报纸纸，不得上上与工作无无关的网站站。2.企业工工作基本守守则任何工作都都要用心去去做不管多么单单纯的工作作，你都要要用心去做做。用心去去做是指你你要避免错错误、改善善速度，让让工作更容容易进行。。要成为这方方面的专家家。2.企业工工作基本守守则要有防止错错误的警觉觉心使用一些未未经确认的的信息；工作上的专专业知识或或技巧不充充分；疲倦、不能能集中精神神；情绪低落、、不稳定；；联络错误、、协调不足足；把一知半解解当做全部部知道；不注意、草草率、马虎虎；成见、专断断；无责任感、、推诿；不遵守作业业规定。2.企业工工作基本守守则做好整理、、整顿公司实行5S管理规定。。办公用品、、器具依指指定位置摆摆放。用完完的的工工具具立立刻刻返返还还。。桌面面上上只只陈陈列列必必要要的的东东西西，，废废弃弃不不用用的的东东西西立立刻刻丢丢掉掉。。走道道、、通通路路不不随随便便放放置置东东西西。。档案案、、公公文文、、书书信信…………编编号号管管理理。。各种种办办公公用用品品、、文文书书仔仔细细规规划划放放置置地地点点。。2.企企业业工工作作基基本本守守则则秉持持工工作作的的改改善善意意识识简单单化化————是是否否能能用用更更简简单单、、更更省省力力的的方方法法进进行行？？代替替化化————是是否否能能用用机机器器代代替替？？是是否否能能用用别别的的途途径径代代替替？？统合合化化————是是否否能能将将两两样样工工作作合合并并处处理理？？分散散化化————是是否否能能分分开开做做更更有有效效率率？？废止止化化————这这些些工工作作是是否否真真有有必必要要？？是是否否能能废废止止？？2.企企业业工工作作基基本本守守则则养成成节节省省费费用用的的习习惯惯公司司实实行行争争收收减减支支，，浪浪费费公公司司的的任任何何资资源源都都等等于于浪浪费费公公司司的的利利润润。。合理理使使用用电电话话有效效率率地地使使用用办办公公文文具具及及复复印印机机节省省电电费费、、水水费费不要要不不当当地地加加班班做好好避避免免不不良良品品的的措措施施要有有成成本本意意识识爱惜惜公公司司的的资资产产3.如如何何接接受受任任务务步骤骤一一：：经经理理呼呼叫叫您您的的名名字字时时，，您您应应做做注注意意什什么么？？用有朝气气的声音音立刻回回答不要闷不不作声的的走向主主管不要使用用“干什什么”，，“什么么事”等等同级用用语回答答带上记事事本，以以便随时时记下主主管的指指示3.如如何接受受任务步骤二：：记录经经理交办办事项的的重点具有核对对功能备忘和检检查工作作避免日后后“有交交待”、、“没听听到”的的纷争3.如如何接受受任务步骤三：：如何正正确理解解命令？？注意点：：不清楚就就问清楚楚，但切切忌使用用反问句句尽量具体体化地向向经理确确认让经理把把话说完完，后再再提意见见和疑问问使用6W、3H来理解解3.如如何接受受任务6W是什什么？什么事？？（WHAT））什么时候候？（WHEN）在哪里？？（WHERE）对象是谁谁？（WHO））什么目的的？（WHY））哪些选择择？（WHICH）3.如如何接受受任务3H是什什么？怎样办？？（HOW）多少数量量？（HOWMANY）费用如何何？（HOWMUCH）4.工工作汇报报报告对象象：直接接上级注意：切切忌越级级！除非直接接上级指指示什么时机机