客户性格心理分析及沟通技巧课件

客户性格心理分析及沟通技巧56、极端的法规，就是极端的不公。——西塞罗57、法律一旦成为人们的需要，人们就不再配享受自由了。——毕达哥拉斯58、法律规定的惩罚不是为了私人的利益，而是为了公共的利益；一部分靠有害的强制，一部分靠榜样的效力。——格老秀斯59、假如没有法律他们会更快乐的话，那么法律作为一件无用之物自己就会消灭。——洛克60、人民的幸福是至高无个的法。——西塞罗客户性格心理分析及沟通技巧客户性格心理分析及沟通技巧56、极端的法规，就是极端的不公。——西塞罗57、法律一旦成为人们的需要，人们就不再配享受自由了。——毕达哥拉斯58、法律规定的惩罚不是为了私人的利益，而是为了公共的利益；一部分靠有害的强制，一部分靠榜样的效力。——格老秀斯59、假如没有法律他们会更快乐的话，那么法律作为一件无用之物自己就会消灭。——洛克60、人民的幸福是至高无个的法。——西塞罗客户性格心理分析与沟通技巧分析客户性格及调整沟通方式我国传统语文教学当中教师往往会采取灌输式的方式进行教学，导致学生缺少主动学习的意识和思考的能力。随着近年来我国教育改革的不断深入发展，当前阶段的小学语文教学也得到了一定的优化。合作教学模式的应用真正解决了教育当中的问题，并且对于提升教学质量来说具有重要价值。下面将对合作学习在小学语文教学中的应用及效果进行详细讨论。一、合作学习模式应用的重要价值（一）调动学生积极性合作学习在小学语文教学当中有着明显的优势所在，当中最为重要的一点就是能提高学生参与课堂学习的积极性，提升他们对语文学习的兴趣。首先，合作教学模式的实施主要是以小组为单位进行的，小学生本身活泼好动，这种集体活动方式往往适合他们的特点，并且让学生主动参与其中。通过合作学习的实施，学生将更加容易投入到语文学习当中去，并且能强化他们对语文知识的记忆，对于提升学习积极性来说具有重要价值。（二）体现学生主体性在传统语文教学中学生始终处于被动学习状态。而在合作学习模式当中，教师与学生之间形成了互帮互助的关系，教师仅仅是教学的引导者，这对于学生的自身能力提升就能产生积极的影响。（三）提高学生综合素质小学阶段的学生可塑性是比较强的，这个阶段的教学模式是否正?_将直接影响到学生的未来发展。合作学习模式更加凸显了学生综合素质的培养，学生在学习语文知识的同时，也能更好地参与到团队合作当中去，从而提升他们的交流能力和团队协作能力，这对他们综合素质的提升是具有重要意义的。二、合作学习在小学语文教学中的应用（一）打破传统教育限制当前阶段小学教学中教师实施合作教学主要是为了适应教学目标，没有从根本上建立起新的教学理念。传统的教学模式显然在当前已经不适用，因此教学中教师一定要积极更新教学理念，为学生提供一个更加科学的教学方法和途径，从而促使小组合作学习得到有效的开展。对此，首先教师要保证能在教学中积极利用合作学习，并且要找到适合他们的方法来实施教学，这对于现代教育改革来说将是最为重要的基础部分，教师一定要加以重视。（二）科学进行分组在合作学习模式下，学生所进行的学习基本上都由团队来完成。因此，对学生进行分组也是当中的重要一环。教师在进行教学设计的过程中应当将学生放在首要位置，要根据他们的学习情况、个性和喜好等进行分组设计，并根据每个小组的情况制订出合理的教学计划。在分组中应当注意每个小组的能力应当是相当的，并且要保证学生的人数相当，没有大的差异，这样才能体现教育的公平性，也是促使合作教学持续进行的关键所在。此外，教师应当注意给予学生平等的发言机会，让他们都能在合作学习中得到提升。（三）精心设计问题在小学语文教学当中，教师的问题设计也是培养学生思维能力的关键所在。在实际的教学实施中，教师应当首先让学生发现问题、提出问题，然后再解决问题。在合作教学当中，教师可以先让学生进行组内讨论，在学习兴趣得到激发以后，让学生快速解决问题。例如，在学习《乌鸦喝水》的过程中，教师可以让学生先自主朗读课文，找到自己不懂和不理解的内容，然后让学生提出问题，如：为什么乌鸦喝不着水？水位为什么会升高？乌鸦怎么衔石子？等等。然后教师再让学生以小组形式研究一下这些问题，并将本组的想法表达出来。这个过程不仅能锻炼学生的思维能力，也能有效强化学生的表达能力，达到促进学生全面发展的目的。三、合作学习在小学语文教学中的应用效果合作学习在小学语文教学中的应用，一方面能提升学生的合作意识，另一方面也能锻炼学生的表达能力。近年来随着素质教育的深入，合作教学模式也得到了广泛的认可，应用这种方式能让学生在潜移默化中得到合作意识的培养，对于提升理解能力和教学质量来说具有重要作用，也更加能让学生在讨论的过程中吸收更多他人的建议，锻炼他们的表达能力。这对于学生的健康发展和能力培养来说十分重要。总之，合作学习模式在小学语文教学中的应用是具有积极影响和价值的。作为教师，应当加以重视，并积极找到各种有效的方式进行教学实施，从而达到更加有效的教学，为学生的未来发展奠定稳固的基础。群文阅读是指把一组文本，按一定的方式组合在一起进行阅读。它一改传统的单篇课文教学，在单元主题教学的框架下，在精读引领课的基础上，更加重视课内外材料的统整、比较和延伸，因而对学生发散思维习惯的培养、阅读能力的提高和知识视野的拓展都大有裨益。我根据人教版八年级上册第一单元设计了一节群文整合课，包括课内文章《蜡烛》和《亲爱的爸爸妈妈》，选自课外的有田间的街头诗《假如我们不去打仗》和电影《辛德勒的名单》。教学片断一：生：我认为《亲爱的爸爸妈妈》的主题是“世界再也不能有战争和屠杀了”，这也是本文的中心句。这是作者发自心底的呼喊，她不希望世界上的人民再遭受战争之苦。师：从古至今，从亚洲、欧洲到非洲、拉美，凡是血雨腥风的年代，凡是战火燃烧的地方，处于水深火热中的是谁？脆弱的生命像草芥蝼蚁一般的又是谁？作者究竟在替谁呼喊？生：全世界热爱和平的人们！生：对呀！大家齐读一下！（学生读，但语气平淡，教师范读。）师：请大家连读三遍，要能够震撼自己的心灵，要让世界听到我们的呼声，让更多的人和我们站到一起，捍卫和平！（振臂高呼。）（学生再读，当即有风云突变之势。）师：作者直接把写作意图告诉了我们，不拐弯抹角，没有任何修饰。你还能在文中找出类似的部分吗？生：老师，我觉得文章结尾怪怪的，我们写作文一般要在结尾总结一下或呼应开头。生：就是，就是！师：你们是觉得这样的结尾不好了？生：也不是不好，就是太一般了，应该有几句豪言壮语什么的。师：你可真是个有心人！大家怎么看？（学生良久无语。）师：中国画有一种技法叫白描，指描绘人物和花卉时用墨线勾勒物象，不着颜色，称为“单线平涂”法；鲁迅也说过“悲剧是把美丽的东西撕碎了给人看”。这些只字片言记载了一个个鲜活的生命在最后一息的最最普通的心愿，他们的生命即将陨灭，他们的命运在一天之中就要被粗暴地改写，这最简练的笔墨所表达的心愿，哪怕连语句都不通，难道不足以展现一个惊心动魄的事实吗？老师每次读到这里，内心都有一种酸酸的感觉，我认为在这里一切口号和修饰都是多余的！请大家小声朗读这一封封简短的信笺，只需要读――写给亲人的诀别信，要小声一点。教学片断二：师：从大家的发言中可看出，作者的写作目的就是在讴歌一位母亲，她坚强、慈爱、有正义感。谁不希望有这样一位母亲呢？生：老师，这位老妇人到底是谁的母亲呢？（一向顽皮、成绩较差的一名男生提问。）师：是啊，到底是谁的母亲？哪位同学帮他回答？生：当然是南斯拉夫某位男子或女子的母亲。生：这位老人或许没有孩子。生：她把自己看成了那位红军战士的母亲。师：有道理。还可以看成谁的母亲呢？生：所有反抗纳粹侵略者的英勇的战士们的母亲。师：对呀！一位连照料自己都有困难的老太太，在命悬一线的战场，要冒死去掩埋一具别国战士的尸体，换成在座的各位同学和老师能做得到吗？（学生摇头。）师：所以说，这为老妇人可不可以被看成所有为和平而战的勇士们的母亲？以她的悲悯情怀，堪比人类之母似乎也不为过吧？也正因如此，作者西蒙诺夫有意描写了四处炮弹的落点。哪位同学找出来读一下？（一学生读。）师：作者为什么这样写呢？德国鬼子很笨吗？还是他们发慈悲了？生：德国炮兵大概没有发现这位老妇人吧，因为前面写道他们被苏联红军进攻的消息吓坏了，就胡乱放了几炮。师：嗯，有点道理。生：我觉得敌人发现了育乞西老人，他们的作战能力也不至于那么差，是不是这位老人奋不顾身地、艰难地埋葬苏联红军战士的举动真的使敌人有了良心发现？生：我看是因为这样一位身老体弱的老妇人完全没有作战能力。生：老师，作者反复这样写是否与写作意图有关？师：那你怎么想，继续说下去！生：我认为作者是在告诉读者：正义的力量是不可战胜的。（全班鼓掌。教师追问：那么蜡烛又象征着什么呢？）生：爱与和平，还有正义。（全班再次鼓掌。）课堂生成的实质是通过学生真实地表达自己的看法，使学生在原有知识体系和价值体系基础之上，建构新的认知结构的过程。课堂开放程度越高，对学生的潜能开发越彻底，这种建构过程的回报也就越丰厚。教学片断三：师：那去打仗的目的究竟只是杀敌吗？老师这里写了一首小诗，请一位同学为大家朗诵一下。生：《假如我们必须去打仗》，假如我们必须去打仗/羸弱的双肩/也要扛起钢枪/流尽最后一滴血/正义刻在心上/刀尖上行走/拥抱和平的曙光。师：老师修改：拿起武器，捍卫和平，大家同意吗？教师的示范引领也会对学生的创造性思维有所启迪。教学片断四：（学生小组探究，教师进组析疑、听学生表达、收集信息。）师：同学们，辛德勒和育乞西老人同样的仁慈、博爱，所不同的是辛德勒是佩戴着纳粹标识的德国人，理应效忠自己的元首，也足可以继续他的搪瓷生意或军火生意，大发战争横财，可他既不吝财，也不惜命，宁可自己一无所有，也要尽可能多地拯救犹太人，最终使得这个种族没有从地球上消失。正如有些同学谈到的，这部影片所颂扬的正是一种超越了种族与国界的人性光辉！课后反思：本节课从设计意图上指向明确――训练提炼主题的技能，培养向往和平、反对战争、仁慈博爱的世界观。授课过程中，技能训练环节做得不够彻底。学生能在整合四则材料主题的基础上，领会正义、和平、博爱的深刻内涵。客户性格心理分析及沟通技巧56、极端的法规，就是极端的不公。1客户性格心理分析与沟通技巧客户性格心理分析与2分析客户性格及调整沟通方式分析客户性格及调整沟通方式3卖给我吧你的营销能力】4大分类Q分析客识别目解读身性格Q聚焦入标客户生转变体语言卖给我吧你的营销能力】4分折客户性【卖给我吧你的营销能力】要分析客户的性格据此调整自己的沟通方式Customer分析调整建立分折客户性【卖给我吧你的营销能力】5分析客户性格分析客户重要性2客户性格分类法识别客户性格调整沟通方式上分析客户性格6分析客户性格【第一章分析客户重要性】不感兴趣客户对你的话一点都不感兴趣2不想提问是偶尔提些问题最后面谈草草收场不想再会客户甚至没有留下进一步联系的方式问题出在哪里呢?分析客户性格【第一章分析客户重要性】7分析客户性【第一章分析客户重要性】要了解客户的性格提高有效的沟通(2要了解客户的性格提高有效的沟通销售人员和客户的沟通之所客户的待人接物的方式大不以毫无结果是因为他们的性相同进而影响到与客户的有格不匹配效沟通分析客户性【第一章分析客户重要性】8分析客户性【第一章分析客户重要性】对于不同性格的客户应采取不要的销售策略个性时尚型清雅,稳健DYGAGATHECONSERVATIVETHEFAMEMONSTERCUSTOMER事实上对一位客户颇为有效的销售策略,用到另一位性格迥异的客户身上可能会受到完全相反的效果分析客户性【第一章分析客户重要性】9分析客户性【第一章分析客户重要性】行为方式尤为重要更容易对那些性将和行为方式与自己相似的人产生好并决他们那里购买产品分析客户性【第一章分析客户重要性】10分折客户性第二章客户性格分类办法】①能力型%②活跃型分类介绍③完善型④平稳型【要点】别急于给客户销售产品先了解客户属于哪种类型:我的客户是属于哪种?分折客户性第二章客户性格分类办法】11客户性格心理分析及沟通技巧课件12客户性格心理分析及沟通技巧课件13客户性格心理分析及沟通技巧课件14客户性格心理分析及沟通技巧课件15客户性格心理分析及沟通技巧课件16客户性格心理分析及沟通技巧课件17客户性格心理分析及沟通技巧课件18客户性格心理分析及沟通技巧课件19客户性格心理分析及沟通技巧课件20客户性格心理分析及沟通技巧课件21客户性格心理分析及沟通技巧课件22客户性格心理分析及沟通技巧课件23客户性格心理分析及沟通技巧课件24客户性格心理分析及沟通技巧课件25客户性格心理分析及沟通技巧课件26客户性格心理分析及沟通技巧课件27客户性格心理分析及沟通技巧课件28客户性格心理分析及沟通技巧课件29客户性格心理分析及沟通技巧课件30客户性格心理分析及沟通技巧课件31客户性格心理分析及沟通技巧课件32客户性格心理分析及沟通技巧课件33客户性格心理分析及沟通技巧课件34客户性格心理分析及沟通技巧课件35客户性格心理分析及沟通技巧课件36客户性格心理分析及沟通技巧课件37客户性格心理分析及沟通技巧课件38客户性格心理分析及沟通技巧课件39客户性格心理分析及沟通技巧课件40客户性格心理分析及沟通技巧课件41客户性格心理分析及沟通技巧课件42客户性格心理分析及沟通技巧课件43客户性格心理分析及沟通技巧课件44客户性格心理分析及沟通技巧课件45客户性格心理分析及沟通技巧课件46客户性格心理分析及沟通技巧课件47客户性格心理分析及沟通技巧课件48客户性格心理分析及沟通技巧课件49客户性格心理分析及沟通技巧课件50客户性格心理分析及沟通技巧课件51客户性格心理分析及沟通技巧课件52客户性格心理分析及沟通技巧课件53客户性格心理分析及沟通技巧课件54客户性格心理分析及沟通技巧课件55客户性格心理分析及沟通技巧课件56客户性格心理分析及沟通技巧课件57客户性格心理分析及沟通技巧课件58客户性格心理分析及沟通技巧课件59客户性格心理分析及沟通技巧课件60谢谢骑封篙尊慈榷灶琴村店矣垦桂乖新压胚奠倘擅寞侥蚀丽鉴晰溶廷箩侣郎虫林森-消化系统疾病的症状体征与检查林森-消化系统疾病的症状体征与检查11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰

13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子

14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德

15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利谢谢骑封篙尊慈榷灶琴村店矣垦桂乖新压胚奠倘擅寞侥蚀丽鉴晰溶廷61客户性格心理分析及沟通技巧56、极端的法规，就是极端的不公。——西塞罗57、法律一旦成为人们的需要，人们就不再配享受自由了。——毕达哥拉斯58、法律规定的惩罚不是为了私人的利益，而是为了公共的利益；一部分靠有害的强制，一部分靠榜样的效力。——格老秀斯59、假如没有法律他们会更快乐的话，那么法律作为一件无用之物自己就会消灭。——洛克60、人民的幸福是至高无个的法。——西塞罗客户性格心理分析及沟通技巧客户性格心理分析及沟通技巧56、极端的法规，就是极端的不公。——西塞罗57、法律一旦成为人们的需要，人们就不再配享受自由了。——毕达哥拉斯58、法律规定的惩罚不是为了私人的利益，而是为了公共的利益；一部分靠有害的强制，一部分靠榜样的效力。——格老秀斯59、假如没有法律他们会更快乐的话，那么法律作为一件无用之物自己就会消灭。——洛克60、人民的幸福是至高无个的法。——西塞罗客户性格心理分析与沟通技巧分析客户性格及调整沟通方式我国传统语文教学当中教师往往会采取灌输式的方式进行教学，导致学生缺少主动学习的意识和思考的能力。随着近年来我国教育改革的不断深入发展，当前阶段的小学语文教学也得到了一定的优化。合作教学模式的应用真正解决了教育当中的问题，并且对于提升教学质量来说具有重要价值。下面将对合作学习在小学语文教学中的应用及效果进行详细讨论。一、合作学习模式应用的重要价值（一）调动学生积极性合作学习在小学语文教学当中有着明显的优势所在，当中最为重要的一点就是能提高学生参与课堂学习的积极性，提升他们对语文学习的兴趣。首先，合作教学模式的实施主要是以小组为单位进行的，小学生本身活泼好动，这种集体活动方式往往适合他们的特点，并且让学生主动参与其中。通过合作学习的实施，学生将更加容易投入到语文学习当中去，并且能强化他们对语文知识的记忆，对于提升学习积极性来说具有重要价值。（二）体现学生主体性在传统语文教学中学生始终处于被动学习状态。而在合作学习模式当中，教师与学生之间形成了互帮互助的关系，教师仅仅是教学的引导者，这对于学生的自身能力提升就能产生积极的影响。（三）提高学生综合素质小学阶段的学生可塑性是比较强的，这个阶段的教学模式是否正?_将直接影响到学生的未来发展。合作学习模式更加凸显了学生综合素质的培养，学生在学习语文知识的同时，也能更好地参与到团队合作当中去，从而提升他们的交流能力和团队协作能力，这对他们综合素质的提升是具有重要意义的。二、合作学习在小学语文教学中的应用（一）打破传统教育限制当前阶段小学教学中教师实施合作教学主要是为了适应教学目标，没有从根本上建立起新的教学理念。传统的教学模式显然在当前已经不适用，因此教学中教师一定要积极更新教学理念，为学生提供一个更加科学的教学方法和途径，从而促使小组合作学习得到有效的开展。对此，首先教师要保证能在教学中积极利用合作学习，并且要找到适合他们的方法来实施教学，这对于现代教育改革来说将是最为重要的基础部分，教师一定要加以重视。（二）科学进行分组在合作学习模式下，学生所进行的学习基本上都由团队来完成。因此，对学生进行分组也是当中的重要一环。教师在进行教学设计的过程中应当将学生放在首要位置，要根据他们的学习情况、个性和喜好等进行分组设计，并根据每个小组的情况制订出合理的教学计划。在分组中应当注意每个小组的能力应当是相当的，并且要保证学生的人数相当，没有大的差异，这样才能体现教育的公平性，也是促使合作教学持续进行的关键所在。此外，教师应当注意给予学生平等的发言机会，让他们都能在合作学习中得到提升。（三）精心设计问题在小学语文教学当中，教师的问题设计也是培养学生思维能力的关键所在。在实际的教学实施中，教师应当首先让学生发现问题、提出问题，然后再解决问题。在合作教学当中，教师可以先让学生进行组内讨论，在学习兴趣得到激发以后，让学生快速解决问题。例如，在学习《乌鸦喝水》的过程中，教师可以让学生先自主朗读课文，找到自己不懂和不理解的内容，然后让学生提出问题，如：为什么乌鸦喝不着水？水位为什么会升高？乌鸦怎么衔石子？等等。然后教师再让学生以小组形式研究一下这些问题，并将本组的想法表达出来。这个过程不仅能锻炼学生的思维能力，也能有效强化学生的表达能力，达到促进学生全面发展的目的。三、合作学习在小学语文教学中的应用效果合作学习在小学语文教学中的应用，一方面能提升学生的合作意识，另一方面也能锻炼学生的表达能力。近年来随着素质教育的深入，合作教学模式也得到了广泛的认可，应用这种方式能让学生在潜移默化中得到合作意识的培养，对于提升理解能力和教学质量来说具有重要作用，也更加能让学生在讨论的过程中吸收更多他人的建议，锻炼他们的表达能力。这对于学生的健康发展和能力培养来说十分重要。总之，合作学习模式在小学语文教学中的应用是具有积极影响和价值的。作为教师，应当加以重视，并积极找到各种有效的方式进行教学实施，从而达到更加有效的教学，为学生的未来发展奠定稳固的基础。群文阅读是指把一组文本，按一定的方式组合在一起进行阅读。它一改传统的单篇课文教学，在单元主题教学的框架下，在精读引领课的基础上，更加重视课内外材料的统整、比较和延伸，因而对学生发散思维习惯的培养、阅读能力的提高和知识视野的拓展都大有裨益。我根据人教版八年级上册第一单元设计了一节群文整合课，包括课内文章《蜡烛》和《亲爱的爸爸妈妈》，选自课外的有田间的街头诗《假如我们不去打仗》和电影《辛德勒的名单》。教学片断一：生：我认为《亲爱的爸爸妈妈》的主题是“世界再也不能有战争和屠杀了”，这也是本文的中心句。这是作者发自心底的呼喊，她不希望世界上的人民再遭受战争之苦。师：从古至今，从亚洲、欧洲到非洲、拉美，凡是血雨腥风的年代，凡是战火燃烧的地方，处于水深火热中的是谁？脆弱的生命像草芥蝼蚁一般的又是谁？作者究竟在替谁呼喊？生：全世界热爱和平的人们！生：对呀！大家齐读一下！（学生读，但语气平淡，教师范读。）师：请大家连读三遍，要能够震撼自己的心灵，要让世界听到我们的呼声，让更多的人和我们站到一起，捍卫和平！（振臂高呼。）（学生再读，当即有风云突变之势。）师：作者直接把写作意图告诉了我们，不拐弯抹角，没有任何修饰。你还能在文中找出类似的部分吗？生：老师，我觉得文章结尾怪怪的，我们写作文一般要在结尾总结一下或呼应开头。生：就是，就是！师：你们是觉得这样的结尾不好了？生：也不是不好，就是太一般了，应该有几句豪言壮语什么的。师：你可真是个有心人！大家怎么看？（学生良久无语。）师：中国画有一种技法叫白描，指描绘人物和花卉时用墨线勾勒物象，不着颜色，称为“单线平涂”法；鲁迅也说过“悲剧是把美丽的东西撕碎了给人看”。这些只字片言记载了一个个鲜活的生命在最后一息的最最普通的心愿，他们的生命即将陨灭，他们的命运在一天之中就要被粗暴地改写，这最简练的笔墨所表达的心愿，哪怕连语句都不通，难道不足以展现一个惊心动魄的事实吗？老师每次读到这里，内心都有一种酸酸的感觉，我认为在这里一切口号和修饰都是多余的！请大家小声朗读这一封封简短的信笺，只需要读――写给亲人的诀别信，要小声一点。教学片断二：师：从大家的发言中可看出，作者的写作目的就是在讴歌一位母亲，她坚强、慈爱、有正义感。谁不希望有这样一位母亲呢？生：老师，这位老妇人到底是谁的母亲呢？（一向顽皮、成绩较差的一名男生提问。）师：是啊，到底是谁的母亲？哪位同学帮他回答？生：当然是南斯拉夫某位男子或女子的母亲。生：这位老人或许没有孩子。生：她把自己看成了那位红军战士的母亲。师：有道理。还可以看成谁的母亲呢？生：所有反抗纳粹侵略者的英勇的战士们的母亲。师：对呀！一位连照料自己都有困难的老太太，在命悬一线的战场，要冒死去掩埋一具别国战士的尸体，换成在座的各位同学和老师能做得到吗？（学生摇头。）师：所以说，这为老妇人可不可以被看成所有为和平而战的勇士们的母亲？以她的悲悯情怀，堪比人类之母似乎也不为过吧？也正因如此，作者西蒙诺夫有意描写了四处炮弹的落点。哪位同学找出来读一下？（一学生读。）师：作者为什么这样写呢？德国鬼子很笨吗？还是他们发慈悲了？生：德国炮兵大概没有发现这位老妇人吧，因为前面写道他们被苏联红军进攻的消息吓坏了，就胡乱放了几炮。师：嗯，有点道理。生：我觉得敌人发现了育乞西老人，他们的作战能力也不至于那么差，是不是这位老人奋不顾身地、艰难地埋葬苏联红军战士的举动真的使敌人有了良心发现？生：我看是因为这样一位身老体弱的老妇人完全没有作战能力。生：老师，作者反复这样写是否与写作意图有关？师：那你怎么想，继续说下去！生：我认为作者是在告诉读者：正义的力量是不可战胜的。（全班鼓掌。教师追问：那么蜡烛又象征着什么呢？）生：爱与和平，还有正义。（全班再次鼓掌。）课堂生成的实质是通过学生真实地表达自己的看法，使学生在原有知识体系和价值体系基础之上，建构新的认知结构的过程。课堂开放程度越高，对学生的潜能开发越彻底，这种建构过程的回报也就越丰厚。教学片断三：师：那去打仗的目的究竟只是杀敌吗？老师这里写了一首小诗，请一位同学为大家朗诵一下。生：《假如我们必须去打仗》，假如我们必须去打仗/羸弱的双肩/也要扛起钢枪/流尽最后一滴血/正义刻在心上/刀尖上行走/拥抱和平的曙光。师：老师修改：拿起武器，捍卫和平，大家同意吗？教师的示范引领也会对学生的创造性思维有所启迪。教学片断四：（学生小组探究，教师进组析疑、听学生表达、收集信息。）师：同学们，辛德勒和育乞西老人同样的仁慈、博爱，所不同的是辛德勒是佩戴着纳粹标识的德国人，理应效忠自己的元首，也足可以继续他的搪瓷生意或军火生意，大发战争横财，可他既不吝财，也不惜命，宁可自己一无所有，也要尽可能多地拯救犹太人，最终使得这个种族没有从地球上消失。正如有些同学谈到的，这部影片所颂扬的正是一种超越了种族与国界的人性光辉！课后反思：本节课从设计意图上指向明确――训练提炼主题的技能，培养向往和平、反对战争、仁慈博爱的世界观。授课过程中，技能训练环节做得不够彻底。学生能在整合四则材料主题的基础上，领会正义、和平、博爱的深刻内涵。客户性格心理分析及沟通技巧56、极端的法规，就是极端的不公。62客户性格心理分析与沟通技巧客户性格心理分析与63分析客户性格及调整沟通方式分析客户性格及调整沟通方式64卖给我吧你的营销能力】4大分类Q分析客识别目解读身性格Q聚焦入标客户生转变体语言卖给我吧你的营销能力】65分折客户性【卖给我吧你的营销能力】要分析客户的性格据此调整自己的沟通方式Customer分析调整建立分折客户性【卖给我吧你的营销能力】66分析客户性格分析客户重要性2客户性格分类法识别客户性格调整沟通方式上分析客户性格67分析客户性格【第一章分析客户重要性】不感兴趣客户对你的话一点都不感兴趣2不想提问是偶尔提些问题最后面谈草草收场不想再会客户甚至没有留下进一步联系的方式问题出在哪里呢?分析客户性格【第一章分析客户重要性】68分析客户性【第一章分析客户重要性】要了解客户的性格提高有效的沟通(2要了解客户的性格提高有效的沟通销售人员和客户的沟通之所客户的待人接物的方式大不以毫无结果是因为他们的性相同进而影响到与客户的有格不匹配效沟通分析客户性【第一章分析客户重要性】69分析客户性【第一章分析客户重要性】对于不同性格的客户应采取不要的销售策略个性时尚型清雅,稳健DYGAGATHECONSERVATIVETHEFAMEMONSTERCUSTOMER事实上对一位客户颇为有效的销售策略,用到另一位性格迥异的客户身上可能会受到完全相反的效果分析客户性【第一章分析客户重要性】70分析客户性【第一章分析客户重要性】行为方式尤为重要更容易对那些性将和行为方式与自己相似的人产生好并决他们那里购买产品分析客户性【第一章分析客户重要性】71分折客户性第二章客户性格分类办法】①能力型%②活跃型分类介绍③完善型④平稳型【要点】别急于给客