2022年湖南省岳阳市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022年湖南省岳阳市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于目标管理，下述哪种说法是错误的（）

A.目标管理是行为科学在管理实践中的应用

B.目标管理是通过指挥系统由上而下逐级确定下级的目标

C.目标管理含有自我控制的意义

D.目标管理是一种分权的管理方式

2.一般认为，组织文化有三层次构成。下列属于组织文化核心层的是（）

A.厂容厂貌产品特色B.企业风俗管理制度C.独特配方绝密工艺D.价值标准基本信念

3.如果一个人受个人用来辨别是非的伦理准则的影响，那么他所处的道德阶段是（）

A.原则层次B.惯例层次C.前惯例层次D.后惯例层次

4.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.强制D.迁就

5.旨在解决信息可靠性问题的信息加工步骤是（）

A.鉴别B.筛选C.排序D.编写

6.根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事择人原则B.用人所长原则C.人事动态平衡原则D.统一指挥原则

7.将计划活动划分为目的、目标、战略、政策、程序、规则、规划以及预算，这种分类标志是（）

A.按计划所涉及的时间B.按计划的表现形式C.按计划所涉及的范围D.按计划的对象

8.控制标准Z值是时间t的函数，这类控制类型属于（）

A.跟踪控制B.程序控制C.自适应控制D.最佳控制

9.在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价（）

A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同

B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率

C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位

D.这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体

10.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）

A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的人际关系能力

11.哈默和钱皮在《再造公司》一书中提出三C的力量，他们认为其中最为重要的力量是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.合作

12.下列关于滚动计划技术的评价中，正确的是（）

A.易于操作B.可事先评价达到目标的可能性C.便于组织与控制D.使计划更切合实际

13.兰德公司提出的用于听取专家对某一问题的意见的决策方法是（）

A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.名义小组技术D.小中取大法

14.从企业运营的角度来看，推广新产品前做好市场调研属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.预算控制

15.与管理的自然属性相联系的是（）

A.社会环境B.生产力C.生产关系D.上层建筑

16.领导者向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属，这种领导属于（）

A.维持型领导B.创新型领导C.民主式领导D.集权式领导

17.某家电企业是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前产品多样化和高科技化的市场需求面前，你认为该企业最适宜的组织结构形式是（）

A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.委员会制

18.管理的自然属性和社会属性原理是管理的（）

A.科学性B.二重性C.艺术性D.客观规律性

19.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是（）

A.头脑风暴法B.销售人员讨论法C.德尔菲技术D.名义小组技术

20.中国企业家史玉柱在巨人集团破产后东山再起，坚持要还法律规定可以不还的债务。这说明史玉柱的道德观已经发展到（）

A.做你职位的人所期望的事

B.通过履行允诺的义务来维持平常秩序

C.遵守规则以避免受到物质惩罚

D.遵守自己选择的伦理道德准则，即使这些准则违背了法律

21.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略是（）

A.SO战略B.WO战略C.ST战略D.WT战略

22.治病不如防病，防病不如讲究卫生根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制

23.下列选项中不属于“波特五力”的是（）

A.行业竞争者B.科学技术C.潜在进入者D.替代品

24.（）是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上

A.对供应商控制B.质量控制C.库存控制D.财务控制

25.决策的依据是（）

A.适量的信息B.全部信息C.社会调查D.专家意见

26.下列不属于卢因提出的理性组织变革三个阶段的是（）

A.解冻B.实施变革与创新C.冻结D.凝结

27.导致信息畸变的原因不包括（）

A.传播主体的干扰B.传播渠道的干扰C.传播速度的影响D.传播的客观障碍的存在

28.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要

29.ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，其核心所在是（）

A.财务管理模块B.生产控制管理模块C.库存管理模块D.物流管理模块

30.组织确定使用某种绩效评估方法是为了达到理想的考核评估。现代绩效评估更多采用（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.目标管理法D.业绩表评估法

二、填空题(10题)31.双因素理论研究的重点是____

32.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式

33.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

34.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

35.制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的____的调整和变革

36.亚当斯提出的____的公式，可以表述为：QP/IP=QX/IX

37.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

38.期望理论的员工判断依据是____

39.领导的核心在权力,领导的本质在____

40.组织文化中的核心和主体是指____

三、判断题(10题)41.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2（）

A.否B.是

42.根据彼得·德鲁克和李克特等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力两个方面（）

A.否B.是

43.赫兹伯格把马斯洛的需要层次概括为两类因素，即物质因素和精神因素（）

A.否B.是

44.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则（）

A.否B.是

45.组织结构，必须反映其环境状况（）

A.否B.是

46.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，那么员工最可能会将企业中其他部门的领导作为自己的攀比对象（）

A.否B.是

47.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

48.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）

A.否B.是

49.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（）

A.否B.是

50.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.民主式领导者

52.职能部门化

五、论述题(2题)53.梅奥的人际关系学说和泰罗的科学管理理论有何不同？

54.根据罗伯特·卡茨的观点，试论述三种技能及其对不同地位管理者的重要性

六、材料题(1题)55.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.BB目标管理的制定是上下、左右、下上多次反复后，制定的

2.DD组织文化核心层是精神层，一般指价值标准和基本信念

3.AA在道德发展的原则层次，受个人用来辨别是非的伦理准则的影响，这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致

4.BB本题考查冲突的处理办法。当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协的时候可以采用合作或双赢的解决方式

5.A考生注意区别筛选和鉴别的不同，鉴别旨在解决可靠性问题，筛选旨在解决适用性问题

6.BB注意人员配备原则的理解。根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的用人所长原则

7.BB实际上，本题考查孔茨的计划的层次体系。明显地，答案为B项

8.BB程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数

9.D

10.CC采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力

11.CC哈默与钱皮曾在《再造公司》一书中把三C力量即顾客、竞争、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要

12.DD本题考查对滚动计划技术的评价，考生应理解掌握

13.BB德尔菲法是由兰德公司提出的，用于听取专家对某一问题的意见

14.AA前馈控制又称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。推广新产品前做好市场调研显然是在企业生产经营活动开始之前进行的

15.B管理的二重性：①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性；②与生产关系和社会制度相联系的社会属性

16.C题干中的领导者是典型的民主式领导者。其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属

17.CC事业部制组织结构适用于大型或跨国的企业公司

18.B管理的自然属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质和社会制度。管理的自然属性和社会属性原理便是管理的二重性原理

19.CC德尔菲法又称为专家预测法

20.DD史玉柱的道德观已发展到原则层次的第六阶段：遵守自己选择的伦理道德准则，即使这些准则违背了法律

21.B

22.A本题考查前馈控制、现场控制、反馈控制的区别。本题中，防病在治病之前，讲究卫生目的是为了防病

23.B迈克尔·波特发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。即本行业中现有的其他企业、卖方（供应商）、买方（顾客）、其他行业之中的潜在进入者和替代产品及其生产企业组织。科学技术属于外部一般环境。

24.CC库存控制是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上

25.AA决策的依据是适量的信息，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果

26.DD勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式，即激发人们变革通常所需的三个阶段：解冻、转变（实施变革与创新）、冻结

27.CC导致信息畸变的原因有：传播主体的干扰、传播渠道的干扰和传播的客观障碍的存在

28.CC本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

29.BB生产控制管理模块ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使企业能够有效地降低库存，提高效率

30.CC目标管理法把评估的重点放在员工的贡献上，通过管理者与员工共同建立目标的方式，实现了双方工作态度的彻底转变，是现代绩效评估常用的方法

31.组织中个人与工作的关系问题

32.密集式

33.原则层次

34.问题强度

35.正式关系

36.贡献率

37.责任

38.员工个人的知觉

39.影响力

40.精神层

41.N×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层

42.N×根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力两个方面

43.N×赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，保健因素和激励因素

44.Y

45.Y

46.N×员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是其他人制度和自我。其他人包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人，包括朋友、同事、学生甚至自己的配偶等。制度是指组织中的工资政策与程度以及这种制度的运作。自我是指自己在工作中付出与所得的比率

47.Y

48.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

49.Y

50.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

51.民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属

52.职能部门化就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门，如生产、财务、营销、人事、研发等部门

53.（1）泰罗的科学管理理论认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，把人看作经济人。梅奥的人际关系学说认为，工人是社会人，除了物质需求外，还有社会、心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。（2）科学管理理论仅注重正式组织的作用。而人际关系学说提出，企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从。这就构成一个体系，称为非正式组织。非正式组织不仅存在，而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响。（3）科学管理理论认为金钱是刺激人们工作积极性的