员工流失及对策4

流失的影响流失的基本态势流失的原因保持策略的建立研究的结论调查的结果研究的结论大公司的做法可供选择的保持策略如何设计？员工流失对企业的影响：研究者们怎么说？有利影响（，1979）①对低素质员工的替代②创新性、灵活性和适应性的提高不利影响（，2000）①显性成本：招聘、培训和生产效率的损失②隐性成本：企业声望的降低、低落的士气和工作流程的中断员工流失对企业的影响：研究者们怎么说？&(1995)：过高的主动流失率对组织是不利的。员工流失年成本的估计示例一般员工骨干员工14020×15%流失率×15%21离职人数3×24,000平均工资×48,00050.4万14.4万成本因子×1×250.4万28.8万流失的不利影响成本增加估计：1.2-2倍年薪：至少为25％低生产率生产率和流失显著负相关（，1996）低客户满意度22.3万-79.2万利润损失！员工流失的基本态势：的调查结果1999年4月-2000年3月不同类型雇员流失率（％）员工流失的基本态势数据来源：某著名网站的网上调查（2313）数据质量：严格的逻辑检验程序，从3181条中筛选样本典型特征：男性；未婚；平均年龄25-30岁；计算机/网络和电子通讯行业；平均月收入2001-3000元；平均参加工作时间是4年零2个月；非国有企业。重要结论：管理水平工资水平个人发展机会公司发展前景是影响员工流失的几个重要因素。影响员工流失的决定因素层次示意图员工为什么流失？——一个心理动因模型的解释员工为什么流失？——研究者们怎么说流失/保持相关因素招聘和选聘工作本身薪酬职业机会工作环境招聘和选聘整体的工作满意度现实工作预展招聘渠道更大的自主权参与工作决策感知的薪酬竞争力薪酬水平对晋升机会的感知内部提升的比例培训交通是否便利沟通的有效性有趣、良好的同事关系组织结构层数上司整体的员工满意度对其它工作机会的感知反馈和发展机会建立员工保持策略的一般步骤

发现流失的主要原因建立保持策略实施保持策略进行分析得到结论和主管交流、反馈建立可能的、针对流失原因的解决方案制订实施计划和主管交流，获取他们的同意和解决问题的承诺开始实施连续监测保持策略的有效性和主管交流，保持他们对此的关注获得非企业意愿流失的低雇员流失率考察员工流失原因时可以采用的分析方法员工工保保持持策策略略：：一一个个具具体体的的案案例例背景景：：上海海某某家家合合资资企企业业，，主主要要生生产产移移动动通通信信系系统统。。由由于于关关键键部部门门的的流流失失率率高高，，被被竞竞争争对对手手比比喻喻为为：：““培培训训中中心心””。。目标标：：工程程师师和和经经理理人人员员主主动动流流失失率率高高的的原原因因和和可可能能的的解解决决途途径径。。方法法：：问卷卷调调查查：：（（1994））问问卷卷典型型组组讨讨论论：：5场场员工工保保持持策策略略小小结结：：对对Hi-tech企企业业的的建建议议考察察企企业业薪薪资资的的竞竞争争性性招聘聘和和现现实实工工作作预预展展把绩绩效效评评估估和和职职业业发发展展紧紧密密的的结结合合细致的的培训训提供员员工喜喜欢的的工作作环境境项目协协调进行有有技巧巧的离离职