如何提升职业竞争力(上)课件

如何提升职业竞争力

福建亚成二○一一.五

什么是职业化

职业化的职业者必须快乐地去做自己不喜欢做的事。职业化不同于专业化专业化只是职业化的一部分。职业化既要有专业能力，同时也需要具备职业道德和职业精神。如果只有专业能力而缺乏职业操守，即使专业能力很强，其职业道路也不会顺利。喜欢做的事和必须做的事人们每天都在做两种事情：喜欢做的事和必须做的事。大多数人每天都在做必须做的事，尤其是管理者必须面对大量根本不愿意做的事。职业化的一个重要表现，即去做自己不喜欢做的事。痛苦地做事和快乐地做事

面对必须要做的事，可以有两种选择：痛苦地去做和快乐地去做。职业化的工作者会选择快乐地做自己不喜欢做的事。但快乐与欢乐有所区别。欢乐是没有目标无忧无虑地盲目兴奋，而快乐是指战胜了痛苦、压力和挑战后带来的成就感、满足感和收获感。快乐地工作，是职业化的选择。

真正的保障是什么

就业保障和职业保障就业保障是外在的保护，是国家、行业、企业等给予就业者的保障，看似安全，其实非常危险。习惯于这种保障的就业者竞争力日益低下，最终将失去自我保护的能力。职业保障是一种主动的保护，是通过自身能力的提高来提高安全系数，让自己变得更安全。职业保障才是真正的保障。

被圈养的动物

在许多动物园，为了保持狮子、老虎等野生动物的兽性，经常会给它们提供一些活的牛羊供其捕食。但是，面对天然的猎物，这些被圈养的猛兽早已失去了一击致命的本领，不能够很顺利地杀死牛羊。被圈养的猛兽如此，被圈养的人亦如此。

在一个企业，当你发现不需要任何进步和提高，就可以安全地拿到每个月的薪水时，那么很不幸，你被“圈养”了，你的竞争力开始走下坡路了。

职业化的内在构架

职场摄像机每一个人都希望在摄像机前保持最佳的形象。因此，如果职业者能够在自己的内心安装一台摄像机，时刻记录自己的职业生涯，那么无论其管理者在与否，职业者都能够真正职业化地工作，会拿出最高的标准要求自己。

真正的职业者要具有志愿军的态度，到任何一个公司都能够调整自己的利益和目标，使其与公司整体的利益目标一致，这样才能够具有更强的竞争力。职业化管理三步骤

观念管理态度管理行为管理

职业化观念管理

观念管理，即职业者思考为什么而工作的问题。要取得好的观念管理效果，职业者就必须首先思考如何避免成为职场植物人。

什么是职场植物人

在职场中，存在这样的一群人，每天上班下班，但是对于自己职业的发展、对于企业的发展没有任何想法，也让与其合作的人感到很痛苦为就是职场植物人。一个公司如果存在很多职场植物人，那么该公司的管理氛围就会变得很冷漠、很生硬，该公司的竞争力就会下降。

如何避免成为职场植物人避免成为职场植物人的问题一：

你在团队中的存在价值是什么？避免成为职场植物人的问题二：

金钱之外的工作动力是什么？避免成为职场植物人的问题三：

什么可以成为你下一步的目标？你从中会得到什么启发？当医生帮助病人得到他们想要的健康，医生就能得到自己想要的。当老师帮助学生得到他们想要的知识，老师就能得到自己想要的。当作者帮助读者得到他们想要的启发和快乐，作者就能得到自己想要的。当球员帮助球队得到他们想要的胜利和球迷，球员就能得到自己想要的。当老板帮助员工得到他们想要的安全和发展，老板就能得到自己想要的。当员工帮助老板得到他们想要的利润和优势，员工就能得到自己想要的。

从某种程度来说，态度比技能和知识更为重要。哈佛商学院曾经对排名前100名企业的CEO进行过调查，发现其中85人并不是因为专业技能特别出色才获得非同一般的职业成就，而是依靠其非同一般的职业态度。

职业化三种心态创业心态积极心态游戏心态

一般的职业生涯图

创业心态就是为自己工作，把工作当作经营自己品牌的通道。拥有创业心态的职业者会以经营者的立场看待问题、面对压力、承担责任，同时也能够得到更多的奖赏。

职业态度（二）积极心态

玛丽莲·汉密尔顿的故事

有一个叫玛丽莲·汉密尔顿的美国人，非常漂亮，曾经获得美国加州选美比赛的亚军。汉密尔顿是一所中学的德文教师，教书之余，她非常喜欢一种极限运动——滑翔翼。有一次，汉密尔顿在玩滑翔翼时，降落伞没有能够成功打开，从高空摔到地上，导致高位截瘫，从此只能够坐在轮椅上。这种悲剧发生在任何人身上，都是难以忍受的，许多人可能因此放弃生活的希望。但是拥有积极心态的汉密尔顿却并非如此，她依然热爱自由和生活。汉密尔顿很快发现，轮椅一点都不舒服，她明白这是因为设计和制造轮椅的人几乎都没有坐过轮椅。她希望能够出现一种轮椅，可以让残疾人方便地控制，给残疾人以最大的自由。于是她在1998年成立了一家公司，名为“动力无限轮椅公司”。在她的带动下，公司的员工非常投入地工作。4年之后，这家公司已经成为美国加州非常著名的公司之一，生产的轮椅在整个北美大陆销售。汉密尔顿自豪地告诉记者说：“上帝给了我一个柠檬，我要把它榨成一杯柠檬汁。没有什么遭遇和困难可以把我击倒。”

拥有积极心态的职业者还可以让阻力变成动力、让绝望变成希望、让坏事情变成好事情。

马粪心态

有两兄弟，哥哥非常悲观，而弟弟是一个无可救药的乐观主义者。在圣诞节，他们的父亲分别送给他们一些礼物，希望能够把他们的个性调整一下。父亲送给了哥哥非常棒的自行车、漂亮的跑鞋和电动玩具。但是哥哥却认为这些礼物没有一个合乎心意：骑自行车容易摔跤，跑鞋样式太老，而玩电动玩具会招致父母责备。没有能够成功地改变大儿子的心态，父亲很失望。父亲送给弟弟的礼物是一个包装很精美的盒子，但是里面装的却是一堆马粪。父亲希望通过送这个礼物，教育天性乐观的小儿子世事难料，不要对任何事都乐观。但是出乎他意料的是，小儿子在看到马粪后，却表现得非常兴奋。父亲很疑惑，小儿子却说：“爸爸，我想你送我马粪后，会很快送我一匹小马。我很快就会有一匹小马了。”

积极的心态又叫“马粪”心态。工作中有很多“马粪”，譬如客户的投诉太多，竞争对手过于强大，缺乏领导的赏识等等。但是“马粪后面有没有小马呢”？消极的人会躲避这个问题，而积极的人懂得迎接这个问题。

著名的心理学家维克多·弗兰克尔是纳粹奥斯威辛集中营的幸存者，他曾经亲眼看到自己的妻子和孩子被投入纳粹的毒气室。尽管遭遇了如此大的不幸，但弗兰克尔坚持活了下来。他有一个信念：要把他在纳粹集中营中看到的惨绝人寰的事实写出来，告诉全世界。在他的书中，有这么一句话，“任何人在任何特定的环境中，都有最后一种自由——选择去面对它的态度”。因此，我们每个人都有最后一种自由，选择我们所遇到的那些糟糕事情的心态。

职业态度（三）游戏心态

游戏心态——快乐地工作游戏心态绝不是游戏人间的那种心态，而是指在巨大压力面前依然能够保持乐趣的心态。游戏心态是一种更优秀的、需要职业者拥有的工作心态。

游戏心态的三种表现：

投

入

松

弛

平

和

投入、松弛、平和这三种游戏状态，可以带给职业者三个结果——不急、不贪、不乱反之，急、贪、乱的心态是职业者的大忌。我们应该明白，积极并不是心态急。积极指的是自己的行为，而着急指的是对结果的呈现。行为要积极但是对结果不要太着急。

有些职业者，本职工作没有做好，但是却好高鹜远，总是想获得更多的空间和机会。这是典型的贪婪心态。如果本职工作都做不好，根本没有任何其他的机会可言。

我们还要明白，当自己的付出和收获不成正比时，不要自乱阵脚，而要冷静地考虑个中原因，作出改善境况的决策。

吉米是一个勤勤恳恳的建筑工人，虽然已经50开外了，但为了生活他还是必须每天爬上爬下、顶着暴雨和烈日。有时候，吉米也会抱怨，但只要想想后半辈子的生活，他就会觉得这份干了快一辈子的工作还是值得珍惜的。

有一天，公司的总裁强森来视察即将完工的大楼。在人群中发现了吉米，他们像多年不见的老朋友，亲热地交谈了半个小时，然后强森又去别的地方视察了。工友们围了上来，令他们惊讶的是老工人吉米怎么会和他们的总裁那么亲热。吉米解释说，三十多年前他和强森是在同一天进入这家公司成为建筑工人的。有个工友半开玩笑半认真地问道：“那为什么你还得在骄阳下工作而强森却成了总裁呢？”吉米不无惆怅地说：“33年前我是为了每小时1.5美元的薪水而工作，但强森和我们不一样，他是为了这个城市的建筑而工作。”

很显然，吉米是就业者心态，而强森是创业者心态。那么他们在表现和结果方面具体有哪些不同呢？

职业化行为管理学习力沟通力合作力

学习力的重要性

学习力，顾名思义，是指学习的能力。未来是一个学习力的年代，而不再是学历的年代。学历是有保质期的，如果毕业之后放弃了学习，那么手中的学历证书很快就会过时。学习比学历更为重要，未来的文盲是指那些拿着高学历却没有学习力的人。

学习力的基础是学习心态。只有具有了学习心态，职业人才会经常感到自己能力的不足，产生学习的动力。学习的心态能够使人变得更加敏锐、更加谦逊，能够始终用一颗谦逊的心来面对自己能力的提高以及个人成长的问题。

麦当劳创始人的理念

一个记者曾经这样问麦当劳的创始人雷·克洛克：“你们是怎么做到让你们在这个行业中始终处于领先地位的？”雷·克洛克回答说：“你若青涩还能成长，你若成熟将变腐烂。”他回忆说，小时候爷爷带他到农场参观，问他在田地里都看到了一些什么，小克洛克说他看到了蔬菜瓜果。爷爷告诉他，当这些瓜果蔬菜还生长在泥土里的时候，它们还很青涩，还有很多生长的空间；一旦它们离开土壤，等待它们的命运就是腐烂掉。雷·克洛克说，麦当劳从来没有认为自己做得已经很好了，虽然在这个行业始终保持第一，但是很多客户的需求还没有被满足，麦当劳还需要做很多去满足客户的需求。因此，当一个人、一个企业具有学习的心态时，他们的成长空间就会变得更大。

拥有学习力的关键——关注细节

《

细节决定成败》这本书之所以畅销，一方面说明大家对细节的重要性给予了充分的重视，另一方面也说明许多人在日常工作生活中并没有很好地把握细节。观察一个职业者有没有专业能力，不仅要看他对大的策略方向的把握，也要看他对工作领域细节的关注。关注细节是美国前国务卿鲍威尔的人生信条之一，而世界上第一位依靠股票成为亿万富翁的美国人沃伦·巴菲特也表示，无论是在股票投资还是在商务投资方面，他最关注的就是对象企业的细节。

学习力的来源1.读书2.读事2.读人

读人是提高学习力的最高境界，是指从其他人身上学习对自己有用的东西。读人的时候需要着重向两类人学习：一类是某一领域的专家，一类是自己身边的人。作为普通职业者，向自己身边的人学习更为重要。被学习的人肯定不是十全十美的，但同时也必然有值得学习的地方。在一个企业内部，要提倡员工向自己身边的人学习，即形成团队学习或组织学习的企业文化。

大多数中国企业团队中缺乏他人认知，这更凸现了读人的重要性。通过团队学习，在团队内部培养积极的他人认知风气，能够帮助员工建立更为健康和良好的自我认知，提高他们的自我认知，进而增加个人和整个团队的学习力和竞争力。

职业行为管理之沟通力

沟通的原则1.互动原则2.影响和说服他人3.组织内部的沟通4.赢得他人的尊重

职业行为管理之合作力

合作力，只能体现在一个团队之中。要使一个团队具有强大的合作力，管理者必须设定团队的共同目标，没有共同目标的团队只能是乌合之众，不可能有合作力，也不可能有竞争力。

避免成为“团队白痴”职业者应该具有合作精神，不具有合作力的人被称为“团队白痴”，需要管理者进行合作力方面的教育

。1.观摩者

观摩者在工作时总是人在心不在，采取旁观看戏的立场。认为只要把自己该做的事做好就行了，公司的事与己无关，他人的事也与己无关。2.无所不知者

无所不知者认为自己什么都知道，自己的意见和看法总是正确的。这种人无论在专业上还是在职业发展等方面，都喜欢展现自己的优越感。

3.批判者和拒绝者批判者是鲁迅式的人物，对许多现象都大加鞭挞，从而证明自己的正确性和重要性。拒绝者则要么自大，要么自卑，不接受别人的意见。他们拒绝他人认知，拒绝让别人指出自