如何正确引导与管理8090后(学员版)课件

课程提纲80/90后员工的管理突围80/90后员工的有效沟通80/90后员工的激励艺术80/90后员工的培育辅导80/90后员工的特征认知80/90后成长的环境分析家庭环境社会环境生活环境文化环境教育环境追逐时尚、理智消费讲究品牌、注重品质价格敏感、乐于网购表现为多元化而复杂工作不是再以赚钱为第一目的和惟一目的恋爱动机与行为错位,择偶标准自我中心与追求纯洁情感同步，婚恋责任感、忠诚感与性宽容度相冲突注重功利,讲求实惠,看重眼前利益，追求物质享受强调个人本位；重视娱乐与休闲,自我意识强烈。80/90后员工的价值观人生价值观职业价值观婚恋价值观消费价值观

80/90后的十大心理特征充满自信但较为脆弱富有理想但不切实际不甘平庸但眼高手低重视维权但时常受限消费自主但习惯攀比渴望友谊但矛盾较多喜欢学习但负担较重渴望理解但掩盖甚严夜晚高效但白天犯困迷恋QQ但不善交际80/90后的十大显著特点选择性自闭，对熟人唠叨不休，对陌生人一言不发性格软弱，喜欢为自己的意志不坚定寻找理由成天泡在网上，又不知道做什么好做事不按计划，讨厌按部就班不问问题，过于依赖搜索引擎浮躁，好预测未知妄下定论习惯熬夜，睡眠无规律

瘦弱，不爱运动消极，拒绝长大毫无理由的高傲82022/12/138厌恶一切形式上的东西(开会，典礼，作业，汇报)独立性差，心理压力过重，依赖家庭和朋友乐于尝试，挑战自我（极限运动的先锋）关注一切媒体舆论，说话直爽，无禁忌不关心历史和政治，藐视权威和领袖爱动物甚于爱人，爱电脑甚于爱书讲究情调，品位，审美水平较高无忧患意识，自我保护能力弱自我中心，行为果敢，情绪化挣的钱不够花，乐于欠债崇尚自由，快乐，平等以兴趣爱好选择职业80/90后的十二大行为表现80/90后对工作的心理预期报酬：收入稳定增长，福利待遇完善能力：能力得到认可，获取同事尊重领导：不靠职权压制，沟通自由平等环境：工作氛围宽松，制度比较灵活兴趣：工作符合兴趣，能够发挥潜力发展：快速学习成长，升职空间较大主观原因客观原因80/90后员工的高辞职率校园教育：唱高调职业教育：跑了调家庭教育：变了调待遇差距：不着调企业管理：太单调直接上司：不在调职业道德：观念淡薄企业不再：终生依靠从众心理：人跳我跳忠诚下降：热爱没了炒你鱿鱼：我最清高了解员工特点，满足必要需求有效激励员工，保持双向沟通关心员工成长，提供及时反馈感情投资—让他知道你很在意他工作再设计—让工作快乐而有趣参与管理—让他感到意见有人听弹性管理—让他尽量有私人空间80/90后员工管理的一个中心两个基本点创造快乐建立信任以人为本用心管理80/90后员工管理的三种观念没有管不好的人只有不会管的人80/90后不是另类只是普通的社会人80/90后是十分优秀的一代人80/90后员工管理的四大步骤好聚好散发挥优势界定结果选拔才干从目标上引领180/90后员工管理的五大环节2345从心理上辅导从机制上保证从利益上调节从文化上熏陶不缺制度缺执行不缺资源缺利用不缺教训缺总结不缺研究缺诚意不缺观念缺应用不缺系统缺细节80/90后员工管理的六大反思132654激潜能少设限重领导少管理推创新少照做善用人少打磨用问句少作答多聆听少洗脑讲结果少说教常激励少批评80/90后员工管理的八大策略80/90后员工管理的九大方法利用班前会察言观色常去聚一聚摸清底细把人格尊严放在第一认可与表扬不容勿视宽容比制裁更加有力中庸之道无益于管理求变带给员工新感觉不要和员工暗中较劲可以和员工明着打赌1同理心倾听听而不闻虚假地听专注地倾听选择性倾听2345倾听的五个层次开放式鼓励对方从中畅所欲言5W1H（What什么?

Who谁?When何时?Why为何？Where何处？哪里？How如何？）封闭式限制对方答案

在某一确定点用“是”或者“不是”回答“二选一”问题有效询问的方式准确、明白，不要形容和描绘利用身体语言表达认可与鼓励修饰你的语言和表达口气让80/90后部属参与决策尽量让80/90后部属先说倾听80/90后部属的意见批评时对事不对人征求解决的方案80/90后的沟通8要点27OFF-JTS.DO.J.T能力开发的根本保证现场培育的补充现场OJT是培育部属的基础部属培育的关键架构SD（SelfDevelopment

即“自我培训”）On-the-JobTraining的缩写，一般译为“在职培训”或“在岗培训”，(Off-the-jobTraining即“离岗培训”)部属培育的三种方式亲切的欢迎新员工有计划的工作教导让新人融入到企业察看其工作的状态

OJT训练如何培养新员工有效针对性教练辅导模式

—情景领导

从需求层次看激励策略给予事业成长机会鼓励创造力鼓励成就公布个人成就赞扬良好表现经常给予回馈给予更大责任加强团队协作举办社交活动

提供安全、舒适的工作环境营造工作安全感提供福利提供公平薪金足够休息时间责任成就工作氛围工作保障工作报酬发展机会愿景激励使人看到希望目标激励使人产生动力授权激励使人有信任感榜样激励使人有参照系荣誉激励使人受到尊重感情激励使人温暖感动参与激励使人做主人翁晋升激励使人严于律己危机激励使人居安思危惩罚激励使人倍感压力激励的方法与效果帮助员工做好生涯规划了解你自己（SWOT分析）步骤一步骤二步骤三步骤四清楚目标明确梦想帮他制定行动方案停止梦想开始行