DB11-T 1598.12-2021 居家养老服务规范 第12部分：巡视探访服务

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DB11北 京 市 地 方 标 准DB11/T1598.12—2021居家养老服务规范12Specificationofhomecareservicefortheelderly—Part12:Inspectionandvisitingservice2021-12-28发布 2022-04-01实施北京市市场监督管理局 发布DB11/T1598.12—2021DB11/T1598.12—2021DB11/T1598.12—2021DB11/T1598.12—2021IIIIII目 次前言 II1范引文件 1语定义 1体1务容要求 2务2务价改进 3附录A资性） 4前 言本文件按照GB/T1.1的规定起草。本文件是DB11/T1598《居家养老服务规范》的第12部分。DB11/T1598已经发布了以下部分：——第1部分：通则；2345678——第9部分：精神慰藉服务；——第10部分：信息采集与档案管理；11本文件起草单位：北京市老龄产业协会，北京市西城区民政局。本文件主要起草人：蔡毅、李红兵、李绍纯、董欣、臧美华、李薇、杨静、田阳、尹杰、黄启安、汪凯、梅雪云、丁立。DB11/T1598.12—2021DB11/T1598.12—2021DB11/T1598.12—2021DB11/T1598.12—2021PAGEPAGE3PAGEPAGE4居家养老服务规范第12部分：巡视探访服务范围本文件规定了居家养老巡视探访服务的总体要求、服务内容与要求、服务流程、服务评价与改进。本文件适用于养老服务组织提供的巡视探访服务。（DB11/T1598.1居家养老服务规范第1部分：通则下列术语和定义适用于本文件。3.1巡视探访服务Inspectionandvisitingservice通过上门入户的方式为居家老年人提供需求调查和服务资源链接的活动。3.2基本养老服务对象targetgroupofbasicseniorcareservice城乡特困老年人等托底保障群体；低保或低收入家庭失能、失智、高龄老年人等困境保障群体；失能、失智、重度残疾、计划生育特殊家庭老年人等重点保障群体。DB11/T1598.1DB11/T1598.1汇总和处理。室外环境等；A。准备事项。入户护人同意后方可进入。服务求。监管服务组织应对链接的服务资源，通过定期检查服务记录、电话回访等方式对服务进行监督检查，发现问题，及时整改。结束72记录。应符合DB11/T1598.1的相关要求。附录A（资料性）巡视探访服务情况调查表巡视探访服务情况调查表见表A.1。表A.1巡视探访服务情况调查表巡视探访服务组织：巡视探访时间：巡视探访服务信息记录表服务人员姓名性别身份证号探访对象姓名性别出生年月籍贯民族身份证号现居住地址区/（村） 号室是否是基本服务对象政府保障的人群 低收入和低保群里的失能失智和高龄老年人一般普通家庭里的重度失能失智残疾和失独老年人 都不是身体状况（正常√，非正常×表示）□表达能力□行为能力□疾病状况（）精神状态（正常√，非正常×表示）□情绪状态□思维状态□压力状态□其他居住环境（正常√