组织设计与流程优化课件-第1讲

组织组织设计与流程优主讲教管理软件学：：为什么为什么要学这门?课程体系说课程体系第一部分：组织设课程体系说课程体系第一部分：组织设计（四次课第二部分：流程优化（三次课第1第1什么是组织(p.12-什么是组织(p.12-组织结构的含义(p.98-虚拟网络型结构(p.125-55组织的含和国家机构组织的含和国家机构的俗组织：动词，主持安组织：名词，任何团体机组织：名词对组织组织的含组织组织的含组织组织的含组织组织的含组织的组织的含组织：名词，是指这样一个社会实体，具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统，同时又同外部环境保持密切的联系组织组织到底有什组织组织到底有什组织组织到底有什组织组织到底有什性非性非组织组织设计的变化化结构变量1-规范规范化是组织限制其成员结构变量1-规范规范化是组织限制其成员随意度的方工作过程标准政策限组织为什么热衷于规范化管减少变数，实现对行为和控保证一致性，提高生产效率：把任务专业化以实现重复；然后过规范化，把最高效的步骤套用在这些重复的任务确保客户获得公平待遇（服务行业规范化管的百特文治公司,和麦当劳相反，提供人性化物极必反---平结构结构变量2-专业专业化是劳动分工的主要形每个员工的工作中包含多少不同的任结构变量2-专业结构变量2-专业为什么要进行劳动分工提高劳动生产为什么专业化分工可以提高劳动生产率呢工人专精一艺、熟能生避免任务转换的时提高工作的重动标准化的实结构变量2-专结构变量2-专业员工工作情绪问物极必反---平新趋势：工作扩展和工作丰富劳动分工程结构变量3-职权层结构变量3-职权层者直的下的管理层次：从企业最高一级管理组织到最低一管理组织的组织等级数管理层次的设假设某个企业共有4个基本管理层次，有效管理幅度为管理层次的设假设某个企业共有4个基本管理层次，有效管理幅度为5～8人，据以推算管理层次过程见下表55×25×125×88×64×512×管理幅度适宜原管理幅度适宜原思考思考结构变量与分决结构变量与分决策权在组织中的分为什么要将决策权在组织分配分权的两种形结构变量与分一个完整的决策过现信建选执结构变量与分一个完整的决策过现信建选执行能够什应当什决定做什做什实际上成了什分权的两个设计问哪些决策权应该沿着指挥链分配下去？（人事、财务）分配到指挥链的哪一个层次、案某汽配企业的简单情况参见附案某汽配企业的简单情况参见附录文件A1-问题：在经的背景下，全球汽车产业的售增长严重下滑，该汽配制造公司和利润下滑，你认为，此公司应收济组织结构的含组织组织结构的含组织结构：将工作拆分若干不同的任务，再协—·明我职能型结按照相似的职能或工作过程将员工组合起职能型结按照相似的职能或工作过程将员工组合起来，被组合一个部门的员工提供相似的知识和技能某体育用品生产企业，生产服装、鞋类器研制1991年11产公司多家大型商店设立专柜，目前公司员工总数380050职11产公司多家大型商店设立专柜，目前公司员工总数380050职员170346468173占到员工比例的91%资生堂丽源的组织结构经营管工厂本市本人事部财务部总务部电脑室生产部资生堂丽源的组织结构经营管工厂本市本人事部财务部总务部电脑室生产部资生堂丽源的组织结构经营管工厂本市本人事部财务部总务部电脑室生产部资生堂丽源的组织结构经营管工厂本市本人事部财务部总务部电脑室生产部职能型组织结构的优缺点职能型职能型组织结构的优缺点职能型结构的优缺优缺实 内部的规模经 事业部型组织结按照产品、客户或者区域将提供不同知识和技能的工组合起来服装事部事业部型组织结按照产品、客户或者区域将提供不同知识和技能的工组合起来服装事部华东区业华北区事部华南区业中（油产量突破4,100数国中（油产量突破4,100数国中国中国-国-国事业部型结构的优缺点事业部型结构的优缺事业部型结构的优缺点事业部型结构的优缺优缺失去 内部的规模济使 矩阵型组织结同时按照职能、产品、区域或客户来进行组研服装事业矩阵型组织结同时按照职能、产品、区域或客户来进行组研服装事业鞋类事业矩阵型组织结构-注意事•矩阵型组织结构-注意事•纵向未必一定，横向也未必非得、双重考核事业部。关键在于“双•在实际工作中，来自两个维度对员工影响程度很可能不是平衡的。如更强势，则这种结构称作“职能矩119）；反之称作“产品矩阵”思考题万通地产的组织结构研发人力资源财务总经理公共关系信息系统土地开开物业持房地产服办公万通地产的组织结构研发人力资源财务总经理公共关系信息系统土地开开物业持房地产服办公思考假设你是市部派万通世界思考假设你是市部派万通世界城目（项目B）的员工，晋升路线还是（市部负责，同时要向项目部总理汇报。你觉得最大是什么矩阵型结构的优缺点矩阵型结构的优缺矩阵型结构的优缺点矩阵型结构的优缺优缺 案案横向型结构管理团流程主团队团队团队顾检市场分产品策新产品开发流横向型结构管理团流程主团队团队团队顾检市场分产品策新产品开发流流程主团队团队团队顾分分采物采购和后勤流横向型结构的优缺点横向型结构的优横向型结构的优缺点横向型结构的优缺优缺 (p.制造公 (p.制造公 虚拟网络型结构的优缺点虚拟网虚拟网络型结构的优缺点虚拟网络型结构的优缺优缺 减少了行 多视角看组织-混合型结构（P129-职能结副副产品结副副副多视角看组织-混合型结构（P129-职能结副副产品结副副副多视角看组织-万通组织研发人力资源财务总经理公共关系信息系统土地开开物业持房地产服办公多视角看组织-万通组织研发人