中国式管理培训课件

中国式管理【曾仕强】2021年12月.沈阳中国式管理培训课件总裁领导学主讲：曾仕强目录PI中国式管理的含意。P2首先要有共同的认识。P3把自己的岗位做好P4培养敏锐的第六感P5先孕育出合用制度P6在团队中完成自我P7把能干团队带出来P8维持合理的不公平P9让干部去从事管理P10把人安排好最要紧P11凡事务求善始善终P12无为才能够无不为P1-中国式管理的含义【摘要】美国式管理:紧张忙碌日本式管理:集体主义全世界最好面子的是日本人中国式管理：轻松愉快中:即合理之意,中庸之道即合理主义。管理的全部意义是管得合理美国人在会议上会不停的讨论,日本人会一而再再而三的把文字用口头让上司了解他,中国人和上司讲不通,就不哼声,然后把你活活气死。合理不合理是变动的，不是固定的，西方人合理不合理是固定的，日本人也是变动的。西方合法就是合理。西方人对法是没通过以前想尽方法干扰你，想尽方法找到一条我可以接受的东西，但一旦通过，就全力配合，非常守法。中国人绝对不遵守不合理的法。中国人讲话先说不重要的，把重要的留在后面，所以听到最后，不知在讲什么。中国人的法律永远少一条，就是差你要的那一条。中国人绝对不违法，只是做法律没有规定的事情。中国人，中国制，中国化都是很宽松的，很有弹性，没什么文法结构的。中国人是世界上最会找理由的人，叫理由专家。最后找不到理由就不好意思，我忘了。中国人讲的“合理就合法〞的意思是：如果合理而居然不合法，就表示此法根本不合理，那不合理的法还要遵守吗？我们不讲这样才有情，我们讲这样才合情合理，合情的目的是为了合理，把合理再和情跟法拉在一起叫“情理法“，这是非常好用的东西。中国是凡事都讲合理的国家。合理可以用一个字代替“安〞 无一事不合理叫中，没有一项不合理才叫中，样样都合理，中国人是什么事情都要做到合理的地步，这就叫中国人。企业管理在做四件事：安股东〔为资本主创造利益)安顾客〔为消费者谋求品质〕安员工〔为员工谋求福利〕安社会〔为社会谋求就业〕怕了解自己的人，不怕并不了解自己的人。人走了是好人都走了，坏人都留下来，坏人永远是最后一个走。顾客最无情，说翻脸就翻脸，只有老顾客才是顾客，公司很多时候是老顾客在支撑。中国式管理就是样样管得合理，就是应该你管的才去管，不应你管的，你千万别去管。中国人很矛盾，你管你的干部，他就会很烦，样样管就表示你不放心嘛，那既然不放心你自己去做好了，只要你管他，他就觉得你不放心，觉得你管的太多，“混“最容易，可心底是不满意你的，你管那么多做什么？我怎么做？不管，他又觉得奇怪，你领那么多钱，都不管，那我也不管，我领的钱比你少。这也是一种态度。你干嘛管那么多也是一种态度,都对。中国人你变就是乱变,不变就是死脑筋。老板不快乐时,干部见到老总最平安的举动是马上站起来。中国人不干(辞职)的时候最大,中国人永远都讲不清楚的；像夫妻,能坐在一起就是不清不楚。法律永远赶不上实际的需求.应该或不应该是彼此的立场,不是个人的立场,人会吵架是人的立场不同,不是感情不好,时空不一样,合理化的标准就不一样,时空一改变,合理的标准就跟着改变。企业文化是在企业内部有一个共识.中国人是维持一个不公平,不是维持一个公平,公平是绝对做不到的，不公平只要合理就好,所以叫合理的不公平。资源缺乏,时机有限，不可能公平.要追求公平,结局只有两个(1)在外流浪(2)回国坐牢。一个人要轻松愉快,就是要懂的无为,无为是非常困难的事,职位越高的人,越需要无为,职位越低的人,越需要有为。凡事求合理,自然轻松愉快,就是中国式管理。问:中国人到底变了没有?如果变了,那中国式管理还管用吗?答:中国人是世界上唯一再找不到第二种人，他看起来一路在变，但实际上什么都没变，中国人有形的局部不停在变，中国人明白看的见的有形的东西最后都是空的，执着没有用。问:当下属握着“重拳〞用来对抗老板,老板应怎么办?答:所有人都人记住四个字:自作自受,干部对你好与不好都是你自已造成的,当干部差不多的时候就要开始动手了,不能等到他根深蒂固的时候,你才动脑筋,要化解掉,大而化小,小而化了。问:怎么看香港人?合理都是没有标准,变化的那我们追求一个变化的东西就是没有结果的,就是说既然没有结果,到底应从哪入手?如香港是从法制入手,它可以改变一个人吗?答:想把中国人改变是不可能的,中国人的管理弹性很大,并不是没有标准,中国人起浮大的不得了。P2-首先有共同的认识【摘要】一家公司没有共识，就像社会一样没有共识，公司是少数人的组合，不是多数人的组合。什么是企业文化？就是既然大家都在一起，用中国最古老的话说是有缘才会在一起。中国人很难讨论，很好商量，一讨论就容易翻脸。西方人的共识是用讨论建立起来的，叫真理越辩越明，中国人大家不说还有默契，一说开来，就越说越乱了，越讨论，大家越没有面子，最后就蛮不讲理。中国人是世界上报仇期最长，报仇心最强的人。我们是不要得罪人，而不是做错了才抱歉。管理最好的方法就是一开始就做对，而不是做错了再来懊悔，再来想方法，抱歉，那都是浪费本钱，不要存心讨好任何人，不要无意得罪人。管理一定要和当时的风土人情结合在一起，要因地制宜，才有很好的效果，人情事故，在管理上是非常重要的。但凡看的见，摸的着的都不是企业文化，制度不是企业文化，组织，产品，价格都不是，企业文化是隐隐约约，好似存在，感觉的出来，但是看不见，摸不着。做事不可冒犯老总的尊严，要给他最后裁决权。老总就要一手抓人事，一手抓财务，别的事情让大家去做。当老总要人财两得，最后的裁决权一定要抓住。跟人有关，跟钱有关的，都不可签好意见给老板批，要附小抄，附贴在上面，让老总自己看。管理是实物。有些事要先请示，才可横着沟通，有些事要先横着沟通，才能请示，事情跟事情不一样，做不同的处理。很多事情要大家沟通时，把不同的意见或共同的议见让大家做参考。先把自己管好，中国人是不喜欢人家管的，既然不喜欢人家管，就要把自己管好。管的太严，风气不会好，严刑峻法不是好的管理，是让大家自己管好自己。要中国人把自己管好，只有一个方法，就是给他面子。中国人有面子的时候，他非常讲理，中国人不讲理是没有面子的时候不讲理。中国人，我让你可以，你赶我免谈，谁争谁就没有。会让的人比会争的人高明太多了。员工走要深入问五个为什么，一般人问两个为什么就不问了。养成彻底了解事情，这是一种企业文化，只要老总讲一个话，底下的人会一而再再而三的去追。追到最根本的东西再回报你，你这企业文化就非常的优良。中国人的性格就三个字：不一定。不一定，不一定，马上变一定，作一个中国人，当听到YES的时候，赶快去想NO，中国人YES，NO是分不开的。中国人是阴阳家，阳中有阴，阴中有阳。中国人靠心中一把看不见的尺为标准，外国人没有。中国人有原那么的应变，中国人绝对有原那么，但他会应变，叫外圆内方，外面很好商量，里面很固执，轻易不会改变。不一定是正常的，不要看成不正常。一定是特殊的，中国人很妙，每天在变。要改变一个中国人非常不容易，要改变中国人，要他自己去改变，人自己改变很愉快，别人要他改变，他全力抗拒，让它不知不觉按你的方法去改变是中国人的作法。中国人很会掩护自己，这是特性，不会一次讲实的话，会兜圈子。中国人实那么虚之，虚那么实之。嫌货的人，才是买货的人，他想买，才有资格给挑剔，要深一层去了解，不要看外表，骗你骗最利害的人，都是自己人，中国人不说谎，只是不说实在话而已。中国人乱中有序，没有道理能活五千年吗？中国人变化多端，高深莫测，不要看外表，要深一层了解。让中国人认错，最后你一定倒霉。问：大型企业，中型企业，小型企业，在经济管理方面有什么区别？答：大企业与小企业老板所做的事情差不多，层次上有三个：基层的叫作业，但不是经营管理，好好把作业作好就好；干部是搞管理，老板不能参与管理，老板一参与管理，干部统统无能为力；老板是搞经营，老板要找干部来替我管理，经营是你在同业里面，要拉出距离来，那个距离一拉出来，优势就出来了，老是和同业纠成一团就没有钱可赚了。所有新的理论是教授的事情，教授没饭吃了，就搞一些新理论，那是做研究用的，不是做实际操作用的，干部要去落实老板的思想。P3-把自己的岗位做好【摘要】管理对高层来讲两个字是配合，是各种资源的配合，配合的好，你的效果就很好。中国人很重视定位，就是要守份，每个人把自己分内的事情做好，彼此配合，绩效一定很高。我们把一个组织分为三个阶层，就是很清楚基层员工做到两个字叫务实。西方人一个制度下来，所有人都要遵守，中国人一个制度下来是给基层员工遵守的，做人规规矩矩，做事实实在在，这样的人一辈子只能在基层，要当干部，务实是不够的，规矩之外，还要会应变，一个人一切照规定，没有弹性，不懂得应变就不会提起来当干部。不答复任何人的问题，自己就没事了，但要有这个资格。如果一切照规定办得通，就不需要干部了，干部就是依法处理办不通的事情。对干部来讲，什么是管理？就是抓住差异性，抓住重要的，不能只守规矩，要有应变力。基层员工，一切照规矩之外，不能乱做，一乱做整个质量就控制不好，每个阶层有他的特性，一定要定位好，只要大家各安其分，各守其分，而又全力配合，这个企业文化就非常好。中国人能分工，很难合作，一分工就有三不管地带。务实——应变——乱做乱对，就可以做老总了。当企业塑造成大家都在争的时候，你就完了。中国人不争那么已，一争那么不择手段，从来没有公平的竞争。有将士可用，而不是劳累自己。什么样的老板带什么样的伙计

什么样的老总带什么样的干部

什么样的干部追随什么样的老总

谁也不要怨谁，统统自作自受。当老总又能当配角，找别人当主角，才是会用人的人。让别人去表现，就是会用人，中国人最厉害的是专门表现给上面的人看，底下的人干，功带给自己抢来。做老总要做到让干部给你分忧劳，一个人要人家心干情愿和你分忧是很不情愿的事情。老总重要的是想未来的事情，不是现在的事情，想现在的事情就是无人可用，现在问题统统堆给你，有什么问题就请示，老总就惨了。干部要能干，一个务实，一个要应变。应变到老总放心。老总都是当然放心，只是放不下心。要放心基层要热情，热心。墙壁上太多的标语就表示没有企业文化。使员工很热心，使干部很满意如意，才能够放心。老总做的事都是看不见的东西。员工是务实所以生活在过去。现在的问题员工没有责任给你解决，他今天早上一来，就能工作是因为过去早就规定好他今天要做什么了。员工，数字都是可以调整的。

老板有数字和没数字一个样。一个干部表现的好，好好好好你就很惨，一个会做干部的人，就得到大家的欢送，一直好好，别人都看你不顺眼，就合起伙来把你干掉。中国人最有兴趣的就是我们同心协力来证明老总认为很优秀的人，原来也不怎么优秀，这也是企业文化。告诉干部，只能随机应变，不可以投机取巧。凭良心，就是这些事别人都不知道，只有你自己知道。当老总不能给干部说你一切照规定，因为一切照规定，办不通怎么办？难道我来办？告诉他，一切照规定之外，还有很多事情可以做，这叫做应变，只能随机应变，不能投机取巧。中国人只有相互配合才会合作，如果强调分工的话就会四分五裂，各搞个的，本位主义非常严重。当老总以前瞻为主，就是看未来，未来的变化才会调整现在的功能。面试要清楚告诉他，来这里，合才来，不合就算了。问：下属的疑心要直接面对或说破吗？

答：根本上中国人待人是很诚恳的，有些把戏，只是互动，中国人的疑心心很重，这个不能改变，要顺其自然，但凡有高成就的人，警觉性是很高的，会举一反三，如果从小不动脑筋的人，长大不会有什么成长，要采取良性互动。凡事和干部谈要个别谈，但凡讲给大家一起听的时候，要讲比拟好听的话。中国人外表骂，暗地里讲，就说他好，外表捧他，然后叫进来，给他脸色看。中国人是“进那么退之，退那么进之〞，知其然不知其所以然。中国的道理是有深度的，西方是知识面，中国人是知慧面，知识懂就懂，不懂就不懂，智慧是你自己成长和你的感触就不一样，你自己的经验你会来论断。P4-培养敏锐的第六感【摘要】做总经理最要紧的是两个字：领导。领，就是领着大家往前走的意思，没有一个领导不想领着大家向前走，问题是目标在哪里？方向在哪里？总经理最要紧的是要有方向感，要知道未来在哪里，导，就是你会有一条路，然后引导这些人跟你走上来，只领不导，自己走向对的，但后边没有跟上来，往别的地方走，就成不了一个团队。领导要把所有的人领向同一个地方，你又能掌握他们的动向，最好把组织想像成一棵树，自己是树根，掌握全局，不动声色，基层员工是枝叶，干部是树干，老总是树根。把镜头多让给基层员工。顾客就是云。中国人都是两手策略。当老总要有树根的修养，在支撑大家，但不动声色，也没有功绩。喜欢表现的老总，根露出来后对自己没好处。当总裁最重要的是方向感，就是第六感。五观的感觉叫五感。眼看的见，耳听的见，鼻子能嗅，舌头能尝，手，皮肤可以接触到，这五官都是会骗人的。当到老总要知道眼睛是看不完的，是很有限的，很多东西是会骗人的。当公司里很多信息你是最后一个听到的话就要提高警觉。中国的干部含两个意思：一是好好干，二是把老总干掉。要先把老总推上去。干部干掉老总三招：把你眼睛蒙起来，让你看不清。左右都蒙蔽你，让你看不清公司到底怎么回事。把你耳朵掩起来。把你的左右手砍掉。你相信谁，所有人集中把那个人拉下来，只要相信谁，那人会有很大压力，别人都说他不好等等，就是准备砍掉左右手了。当老总的要先无所不知，只要干部对你有隐瞒，就不要放过他，同时要什么也不管，自己管是管不完的，一管自己就栽进去，就惨了，要耳听八方，眼观八面，看看左右手还在不在，所以没有授权这回事。授权，得到权的人刚开始会战战兢兢，好好把权用的很正当，但不久后就开始滥用职权。授权第一个可怕的后果就是被授权的人开始滥用职权。他不是成心的，是被他部属唆使的。如要批资金50万，他只有20万的批钱权，他就会分几次批。中国社会要改变数字是非常简单的。干部不自爱，老总真的没有方法，要靠平常的互动，让他了解，说我是很相信你的。老总一到哪，哪个地方就全力以赴，其它地方就趁机休息，记住，老总是照顾全面，不能跑到某个单位去。那怎么办？这就要大小事情都汇报，快了就想怎么报的这么快？不报告就问为什么不报？两边都报告就问为什么两边都知道呢？看看哪个快，哪个慢，这当中可以得到很多东西。中国人用问是得不到什么情报的，因为他会防范，会隐瞒，就会东拉西扯，所以老板所得到的经常不是新的东西。让他们报告什么东西，他们更不敢，中国社会除非老总叫例子，如叫他自己进来，出去，很多人就问你去讲什么事？他说没有。别人会猜没有就是讲我的事，中国人疑心心非常重。问人话，千万不要表示你不知道，套他一句话就不讲了，他就以为你都知道了，再问别人把刚刚问的再套给别人，又会得到更多。中国人不问问题，可以得到更多答案。老总问你有没有空？最平安的回复是：我马上来。说有空，就表示你闲在那里，说没空，就表示你态度恶劣。没当老总以前是需要表现的，当了老总就不需要表现了。没当老总以前，眼睛向上看，积极上进，当老总后眼睛要向下看，好好栽培干部，让他们彼此合作，气氛很好，都长进自己就轻松了。中国人是讲伦理的，只要老总把那人找来，你本身的那种声势就足够了，就不需要再虚张声势了。用势不用权，一用权就惨了，有权的人就要不去用权，一用权，权就用光了。没有权了，把权给别人用，他就开始滥用。那你就惨了。正确作法是：让下边的人尽量去做，只要是你做的通的，做不通的，是你自己不会做，不是没授权。就算老板说授权，干部也不可以得到授权，就不让老板知道。授权了，但要让我知道一下，授权后要检查，要养成干部无所不报告，你才能全面掌握。告诉干部，时间许可，你没有理由不想请示，只要时间许可，不请示就先斩后奏，你一定别有企图。时间不许可，非常紧急，先做后报告。边做边报告。一个干部，千万记住，要让老总相信你，你得要及时的向老总汇报，这样两边就配合非常好了。一个做决定的人，一定要掌握全盘的信息。没有一点遗漏，才能做出正常的决定。职位越高，越不了解现场，要有这种警觉性，现场和市场一样，天天在变化。干部，员工五官就够了。太太的话，要常听，但不要听太太的话，女人的第六感比男人强。但女人对现实的东西不太了解，女性第六感比拟敏锐，但女性的现实感不如男性，男人对现实面掌握比拟好，对想象的要猜想的东西就不太行。提高自己第六感，要每天一定时间，让自己真正安静下来20分钟，什么都不想，有这习惯，把自己频率调好，第六感就很敏锐。身为总经理，要有前瞻性，能掌握到未来的变化，就必须全面掌握咨讯，无所不知，我们的现况，再加上敏锐的第六感。错误的决策比贪污更可怕。问：怎样克服中国人的分工不合作现象？答：分工是必要的罪恶，分工本身是个罪恶，分工是不得已的事情，如果不能合作，就不要分工，那样只有糟糕没有好处，能不能分工，责任在各部门经理，不是老总，经理常说把自己事情做好再说，管别的人事干什么？就完了。这是本位主义，一个人把自己工作做好是不够的，一定要去照顾到其它的单位，这才是其它，其它就是除了你本身工作做好，好要留出点时间花点心思去照顾其它部门才是。问：老总都是唐僧，那用什么来控制悟空？答：当老总要有一个“捆仙术〞，我用的人都是仙，我不必是仙，老总很矛盾，又怕干部不能干，又怕干部太能干。事无大小都要报告不明白的要追问老总不能在公司过规律生活，会被干部反掌握，要声东击西，让他搞不清你干什么。要让下边的人有顾虑。P5-先孕育出合理的制度【摘要】一家公司,怎么样建立制度才有效?不可抄袭。制度是不可复制的。制度是土生土长，有水土关系。当老总要做两件事，一是弄一个很舒服的工作环境，最好是干部做不到的。这会让每一个人进来都很想做事。二是弄好工作气氛。8点上班，8：15开始工作，前面的15分钟把工作安排一下，和同事应酬一下，情绪很愉快才开始工作。美化业务环境。制度是下面人在定，不是上面人在定，我要做气氛，而不是制度，因为上面定的制度下边人只会抗拒，而不是服从。布置好工作，要列出工作的详细，同时签字，每个人都负起责任，老总就很清爽。所有的制度由下而上是很真实的。而由上而下是很形式、很外表的。给员工特殊，他就有特殊表现。给一般，他就一般表现。人对自己要的东西，他一定会全力把它实现。真正当老板的人，都不会叫他干部去冲，他只说，不要太累，多休息呀。老板越着急，干部越不着急，老板不急干部就急。会当老总的人是到处感谢，从来不逼人家的人。干部是非常重要的，干部要经过训练的。人的通病：别人讲的算数，自己讲的就疑心，要别人对他说你对他好。干部的职责是穿针引线，来来回回沟通，目标就慢慢提高了。干部不可将老板的话赤裸裸地和员工讲。很多老总讲的话，不希望员工完完全全知道，听到他会把目标针对老总，老总就不好做事情，老总少和员工直接讲话，多半要透过干部。员工对老总一片骂声，是干部造成的麻烦。中国人，记的很牢才是忘记了。没有受训的干部经常在出卖总经理。但凡向员工赤裸裸说总经理话的人，就是出卖出经理的人。老总没有资格做坏人，因为你受不了，只要做坏人，就承当的压力太大，对公司不利。沟通像把刀，搞不好会伤了自己。不可以做自己喜欢的事情，只可以做应该做的事情。制度建立起来后，有一段时间会改，会改的制度才是有效的，如果一个制度定下来三五年不改，就表示没有跟制度在走，大家无视制度的有效性，大家就不关心它，也就不用改。制度要常常改他才有功能性。制度不改，照样可以运作，但例外就越来越多，所以要减少例外，就要常常修改制度，尽量减少例外，当然有规定就有例外。例外越多，就要修改制度了。制度全盘否认会使很多人感觉到很委屈很冤枉。中国人讲话老讲钱在乎多，在乎公平不公平。汽油费的例子。最后要说：你很好，很明理，我们很倾佩你，但钱不会扣，会从下一个开始扣，不从你扣。法不可以溯及以往，不可以针对哪一个人来立这个法，不能因为事情发生在他身上，就拿他当“杀鸡敬猴“的那只猴。他的照样给他，因为制度没有调过来，从现在开始，以后都要罚，中国人，你事先让我知道，我想了想，接受，我可以决定，你不能套牢，把他套死，拿他开刀，那是不行的。很多事外表看是经理错，实际分析是老总错误。制度是要靠人去执行的，执行的时候如果碰到困难，你就一定要有例外，有了例外，就要提高警觉，就要开始去修改制度，公司总要经过五六年，制度才会很顺利。前几年建立制度后几年实验制度，制度一定是有弹性的，没法定得很死，制度越死越无法执行，制度有弹性，就很惨，所以干部要培养他，多跟人家商量，多和当事人商量。管理一定要制度化，但要告诉自己制度化不是好的管理，制度化很僵硬，所以制度化后要加四个字，衡情论理，合理处置。问：中国式管理与美日式管理的根本不同，是和民族本性有关，还是和社会不同进程有关？答：风水轮流转，一定有段时间美式管理好，有一阵日式管理好，一阵中国式好，当环境快或变动的时候，全世界都会使中国式，慢慢稳定时用日本式，非常稳定时用美国式，是最好的，美国人用计量，很适合目标是固定的，美国式管理管理是打固定靶的人，21世纪后就成飞靶，中国人最会打飞靶，最擅长混水摸鱼，中国人是随机应变。问：什么是第六感观？是经验的积累做出的判断还是知识的渊博做出的结论？答：要通过长时间的体会才有感受。问：老板常说：你决定的都是对的，不愿听报告或请示，这时该怎么办？答：中国人说你看着办，好了，意思是说你还要再琢磨琢磨，还要再问问我，我还没点头，人要用听话，内部要平常沟通，不是要到了事情才沟通，到时就剩两边吵架了，没有意思，平常心平气和的时候把这些谈谈，这就变成企业文化了，看着办就是你回去好好考虑最后我点头你再做。问：要干部事事汇报，是否会打击干部积极性？答：中国老总对干部最在乎不是学历，不是经验不是能力，西方人在乎的我们不在乎。当老总的对干部一件事最在乎，就是你的心中有没有我，所以好建议去找上级请示时，上级完全不听，打断他的话，而且根本不给面子，不是否认你的话，而是趁这时机告诉你，你心中没有我，一个好干部，会让他的老板知道说我心中有你，然后他就很容易去表现。P6-在团队中完成自我【摘要】中国人讲话，要讲得对方听的进去才算数。只要他听不进去，你非挨打不可。中国人不可以拍马屁，但是要常常制造马屁味道。讲话讲到别人想打你都打不下去才是会讲话的人。马屁是拍给其他人看的，不是拍给老板看的，拍给老板就死定了，马屁拍到老板有面子就够了。中国人是深藏不露的民族，要让人粗看没什么，越看越让人觉的你了不起，而不是一看了不起，越看越没什么。中国人初看不显眼，越看越了不起，最后高深莫测。深藏不露的第一个条件就是你一定要有本领。有了本领才不能随便露，露就划不来。高手不会求每次都赢，但求不败。高手碰到最差劲的人，最后是高手倒霉。心中无剑，手中无剑。

心中无剑，手中有剑。

心中有剑，手中有剑。

心中有剑，手中无剑。

心中无剑，手中无剑。

这是阴阳轮回。职位越高，越不能开口说话，因为你拿出意见，就听不到不同的意见，就很惨了。让人们把心里话都说出来，你就有本领。不说话的人厉害，言多必失，祸从口出，中国人是不得已才说，能不说就不说。我们多的是时机，只是没有选择的能力，培养自己的选择能力，就是自己要有本领，能够看的入木三分，能看到很微细的地方，越微细的地方越重要。当一切都明朗化的时候，对自己一点用处也没有，对基层员工，明朗化的东西才是有用的，对高阶层，一明朗化就没有用了。全世界最有理想的老总是日本人，当老总一定要有理想。不在乎赚多少钱，只在乎我的理想能否在企业实现。日本公司天天在那想公司为什么而存在，美国公司一直在想本公司怎么才能把业绩做出来，然后赚到更多的钱。中国人有理想，但是会顾虑到实际。中国人最厉害是时时刻刻在调整。高速路下高速的弯路，是最好的管理，用讲的没有用，用骂的也没有用，造成一个形势，记得形势永远比人强，会管理的人，不着边际没有任何警训，但会造成一个形势，让你乖乖的进来。当主管最重要的是让部属动起来，而不是你自己表现，让大家都动起来叫总发动。一个人在那里表现叫onemanshow唱独角戏，大家都动起来，才能群策群力，当老板的自己表现，最后就是独角戏，结果是离心离德，众叛亲离，当老板要有雅量，肚量很重要，肚量越宽广，你的企业规模就越大。一个胸禁可以包容十个人的人，他只能带十个干部，容100人，就能带100个干部。当你能动用更多的人，你的企业规模就越大，他留不留下来就看你容不容得下他。当老板一定要有大肚量，有很远的眼光，要能忍耐。在团队当中，完成自我，把个人主义和团体主义合在一起。中国人家庭是成全我们的，没有家人的成全，就没有今天，一个中国人赚到钱就要照顾你的家人，亲戚朋友。中国人明白成全和分享两个概念，别人成全你，成功了，你就要去分享。老总摸到头奖，首先谢谢大家，沾大家的光，但是我献出来，给谁没议见，再摸。不能指认谁。自己更不能要。总经理不能提案任何事，总经理提案就是勉强大家要通过要支持，这是假民主。想到一个提案，找相应的人谈，他感觉好，开会的时候让他提。有能力，不能露，一露干部就不敢表现，那你就会越来越累，你不露，退到后面，所有的人都露了。什么事情都说我没意见，意思是你们敢没有意见吗？试试看，老总说没有意见，那个部门的经理就要跳出来，不跳，就点名，如，财务经理，你有没有意见，他说没有，你说那就奇怪了，这个财务的事情你都没有意见那谁有意见？他完全躲不掉，全公司能躲的只有老总一个人。课长碰到问题要去想我怎么去解决，老总碰到问题不可想我怎么去解决，要想我找谁去解决，可以点将。老总不是经常退，但不能经常进，老总要等到事态严重，实在没方法，那时就要挺身而出，平常能躲就躲，不能躲就要出来，平常老在前面就劳累的很，干部就越来越不能成长。姓东方，名字叫必胜，日本人。姓东方，名字叫不败，中国人。问：风水是什么？答：风水最重要的是磁场，房间里面少棱角因为信久了都会有事，因为会切割你身上的磁场，最好睡觉时脚朝北，头朝南，因为北冷南热，头要冷，脚要热，身体才健康。中国建筑做到东暖夏凉，建材最好用木头的，因为木头里面会发出一种跟人体有帮助的东西出来，办公桌上有梁要躲开，它会搞乱你的磁场，办公桌也不要靠门，风水要跟据科学，不要深信。问：向“第六感官“是用心做事浅能发挥吗？答：第六感官每人天生就有，只是没开发出来，人长的越大越自以为是，人要施展好自己的东西，一个叫灵光，一个叫灵气，一个叫伶俐。管理有四个领域：1、经验；2、知识3、灵感4、信心，很多事情是信心，当你自己对自己有信心的时候老天爷就不理你了，他想你有信心，你自己闯好了，人谁都可以看不起，但不能看不起老天爷，天无所不在，无所不知，无所不能，天生万物，当然无所不能。问：老板犯错要不要成认？答：老板犯错，大概都不会成认错误，因为他会很难看，员工做错公开成认，干部做错用请客来表示认错，老总犯错用骂人来成认错误，总经理犯错用骂人来成认错误，总经理抱歉有时会让员工坐立不安，会让他自动离开公司，老总常常成认错误，会使你的干部很难做人，所以有时不认错不是不坦白，而是要给干部留些面子。问：怎样在日资企业推行中国式管理？答：因地制宜，随遇而安。争取做世界主流，要不就愧对祖先。P7-把能干团队带出来【摘要】在中国社会，最好都不要搞个人崇拜，因为历史上没有一个人崇拜成功的案例。样样学西方，会因国情不同，遭遇很多挫折。一个人永远比不过一个团队。当干部，搞个人英雄崇拜，最后会功高振主，最后一定被杀。统一老总高清愿，只领导第一圈人，第一圈的人不从商界找干部，从教育界找，刚创业时，要品德好的人，有的宁可训练品德好的人，不用很高明最后把自己的搞垮的人。带好第一圈的人，规模再大，都要稳固领导中心。柔的东西很持久，而且没有抵抗，儒家就是讲柔术。当老板最神气的就是第一圈对你服服帖帖，而且非常尊敬。干部对老总不礼貌，会让属下看不起，老总跟第一圈的人在一起要以大示小，低姿态让他们尽量去表现，但当走出去时，第一圈的干部要对你非常尊敬。中国人是两面的，都是核心人物的时候，老板最小，大家最大，都听大家的，要靠他们，走出去，是老板最大，那是做给别人看的，这样让别人看是团队的力量集中。长期威风，干部就跑掉了，要有数。干部在外对老板很尊敬，是让别人不敢轻视这个团队，这样对老总底下的人自然会这样对他，也会得当相当的补偿。老总要记住，在内部要靠干部，不能神气，出去，干部能尊重你，给你面子。把第一圈的共识建立起来，对你有信心，知道怎么样表现，这就叫企业文化，老板自己带叫圣主型。中国人的管理管得像没有管一样。还有一种是管得乱七八糟，而又有条有理，让别人伤脑筋，自己去喝咖啡。自己不行就找个诸葛亮来，叫贤象型，找人来带。最不行的人，往往是最行的人，让第一层的人来互动。三种是不是圣主，也不是贤象的就开会大家讨论。西方的科技胜过我们，西方的哲学输给我们。一个没有神经病的人，居然讲出有神经病的话，其中必有道理。听话要听言外之意，看书要看空白的东西。一以贯之，大家就不会投机取巧了。当老总要到处去听，要么不会成为一家之言，不可能带出一个好团队，找出中心思想贯彻下去，这样公司才有自己特色。一个公司要生存，不是看你有多好的财源，不是靠你有多好的产品，而是靠你有没有特色，特色就叫品牌。做药，救病不救寿，所以不做补药，不能以利润挂帅。想到企业中心思想做出自己的特色，才有意义。继承者很重要，这样做你就要贯彻，否那么就不让你继承。老板一摇摆不定，下边的人就无所适从。企业文化与员工没有关系，员工只是认同不认同，他无法参与企业文化。基层员工，让他过比拟单纯的日子，不要整天告诉他这个，那个，那是不适宜的，让他专心的把工作做好，不要跟他谈太多的事情。不要和员工讲竞争剧烈，不怎么样，没法生存的话，员工会不认同，员工无平安感，或许会先走。当老板的，只能给干部讲危机意识，有些人之所以一辈子当员工，是因为他从没有危机意识。常给员工讲：我们一切都有安排，只要大家好好做，其它一切都没有问题。公司有问题就是因为大家不好好干。全世界都有相当适度的愚民政策，因为他没有方法了解到策略性的东西。企业是少数人在维护，不是多数人，那种全员参与，全国经营，那是说的好听的，上面核心抓准了，下面自然会认同。老板自己要确定一个中心思想，不能游离，看到这个就学这个，看到那个学那个，那样学到最后脑筋就变成垃圾桶，而不是蓄水池，蓄水池是经过过滤的，翻开就能喝的。要把中心思想第一层的干部统统和你一样，一定不能不同，然后底下的人才会认同，底下的人有些差异性，干部绝对要一致性。美国式——基层

日本式——干部

中国式——老总问：如果可以把管理中上下级的关系比作一只绵羊带一群狮子，或者一只狮子带一群绵羊，怎么看？哪一种管理方式更适宜？答：狮子带绵羊狮子冲的快，绵羊老在后，这是个人英雄主义，什么事都老总在前，干部干嘛？绵羊带狮子，绵羊多放心，狮子绝对能把绵羊保护好，中国人一定是外柔内刚，这样最吃亏，脾气很坏，心肠很好，就吃亏了，心肠好没人知道，脾气坏就得罪人了，里面有原那么，外面随机应变。问：中国有没有兴旺国家学习的东西？如：美，日式，中国式管理该学别人什么东西？答：学美国人的计量法，但是给基层用的，不是给高层，美国式要一板一眼，但对中国人很难，中国人喜欢擅做主张，中国人很多，不是找不到人，就是找不到你要用的人。P8-维护合理的不公平【摘要】管理要做的是拉长补短而不是公平，因为不可能做到公平，手指不一样粗，亲兄弟也长得不一样，怎么能公平呢？人没出生以前都是平等的，人死后也是平等的，只要活着就永远不平等，我们只是尽量使之平等，而不是生来平等，一生下来平等那就不用努力了，叫合理的不公平，而不是公平。伦理是部属会让我们的上司三分，叫礼让三分。一个老板，一个上司，一个主管如果你跟你部属讲我很公平，对你是非常不利的，会让很多人议论纷纷。一个管理者如果说我不可能公平那就不得了，你已经很公平了。跟部属讲我不可能公平，我只能公正，我很公正，根本不可能公平，为什么？资源缺乏，时机有限，怎么能公平？管理的难处是资源永远是缺乏的，时机永远是有限的。中国人的公开是把不应公开的地方收藏起来，其它统统公开。一个东西刚出来，订价高后来廉价叫赚货头，赔货尾，因为到最后是赔本的。暗盘：中国人分开是的考劳苦，暗盘才是考功绩。中国人你没有功绩，我没有苦劳，人家就觉的很疲劳，因为整个心都寒了。暗盘是让你否认的。中国人看人的心思，耳朵是参考用的。中国人没方法四眼相对，做人要面面俱到，所以做学问不能太专业，一专业这人便支离破碎了，要做整体的人。奖罚是把刀，常常割伤自己，拿到的人不感谢，认为是应该的，没拿的人统统怪你。奖，奖到大家都没话主进时就公开，奖到见仁见智就暗盘，有人传，就说是传言，中国人否认不是撒谎，是给人面子。人生不管你是谁，最后的结局只有一个，四个字：不了了之，再伟大在奉献，赚再多的钱，做多大的事业最后不了了之，只要活着，就永远有问题。生死到最后是可操控的，但期限不会很长，人要觉悟，最后都是平等的。不了了之有两种情况，叫阴阳，一种状况你看他死的时候，眼睛张的大大的，叫死不瞑目，一种看他眼睛闭起来，叫心安理得，人生就是追求一个东西叫心安理得的不了了之，人生只有四个字：求得好死。当老总要把最后的目标设为求的好死，就会好好待人，好好经营，不带好第一圈，永远不得好死。人生就是一波未平，一波又起，人走时有形的东西带不走，无形的东西一定得带走，读书不是这辈子读的，是上辈子读的。知识不能遗传，智慧可以遗传，所以叫“天资〞。天是老天爷给你的资质，不是自己努力的。人生最有趣的是我们都知道自己会死，但永远不知道自己什么时候死。职位越高人越容易迷信，因为有钱有势后就特别怕死。带好第一圈人，再由他们带着群众才慢慢形成文化，只要不断调整，修正，不能固定，一固定就会僵化，一僵化就只有形式而没有实质的意义了。问：中国式管理与西方管理的区别？答：西方人说一生二，二生四，四生八，八生十六，中国人说一生二，二生三，三生万物，中国人讲合，西方人讲分。中国人讲将心比心，在整体当中谋取自己的利益。问：如何确定企业的理念，确定之后如何能把这种理念，思想贯彻到底，而且保持一个持续性？

答：要老总先把中心思想整理好，然后不断跟第一圈干部沟通，等到大家看法一致，稳固领导中心的看法都一致了，很快就可扩散出去。问：命运如何改变？有人说曾国藩是成功改变命运的人，你怎么看？答：人一出生就有命，命是命令，命是自己造出来的，人生就是在造命，如果你不想改它，就照那个命去定，想改它，确实待以改变，关键在自己，只有自己才能改自己的命，别人无法改你的命，因为相随心转，心是在你心中，运气，是身上有股气，你自己走运，不是靠别人运，运自己的气，运的好叫运气好，运的不好只能怪自己，一切自做自受和别人没关系。金钱是无底洞，并不是唯一鼓励工具，不要太相信它。P9-让干部去从事管理【摘要】功高振主，就是底下一层对上层构成压力，威胁的时候就会出现。如果没有成绩，就不会有功高振主这回事，换句话说，我是部属，就一定要把功绩白给我的上级，如果不这样就有可能功高振主，功绩给上级，过失给自己，功绩是让来让去，大家都有功绩，过失是抢来抢去，大家都没过失。当老总的人，开会先检讨，这是我的错，因为我监督不周，思考不周密，领导无方，这样下边的人才都认错。中国人喜欢造势，喜欢依附在势头好的人身上，中级的人成认错误，底下的人很快认错，上级不认，下边没有一个敢，因为底下一认错，会把错误全推给他，他受不了。有过失，你先成认，大家都成认，有功绩，先推给别人，别人会再推给你，就都有功绩。所有作业统统交给基层去做，干部不能做作业，但凡部属能做的事，主管统统不可做，因为你一做，他就不敢做了。中国的推、拖、拉是推给合理的人推拖拉最大的好处就是给你一点思考的时间，不这样就没有想的时间，一个人立即反响就是没经过大脑。一个刺激过来的时候，不要用嘴巴去反响，这样常常闯祸，建议嘴巴先闭起来，这样刺激会到脑海里，想定了才说。中国人想发言争取发言权，不用争，用让。先看其他人，让他，他让你，最后你说。一个人要不要讲话，要看对方听不听的进去，当对方听不进去，讲都是白讲，这叫有效性。老总最重要的时刻安排完可以去睡觉，上班的第一个小时不可以开会，会群龙无首，要各就各位。所有经理提前十分钟到办公室。老总准时上下班不是好现象，因为顾客是没有准时上下班的，这是概念的。到了吃饭时间，老板讲你们准时吃饭，我去处理，员工才会服。老板不可自去接下边的，这和热情不热心没有关系，这是不该你做的事。员工可以做的事干部不可以做，干部可以做的事情，老板不可以做，吃饭时间老板做事，员工好好吃饭，平常的时候员工各就各位，老板可回去睡觉，老板弹性最大，上班第一个小时，下班最后一小时非常重要。老总最重要的事：知人善任。知人先知已，否那么无法知人，人最不了解的是自己，不是别人。对人无兴趣，要搞生产，不能搞业务和管理。财务人员选择合理的小气。中国人是让对方知难而退，而不是在拒绝。人情可以用在私人的事物上，不可用在公家的事情上面，要公私分开，不能用公事来报答别人的恩情，不能用公家的事情来报答私人的人情。要帮人家忙才可讲难听话，不帮人家忙就不可讲难听话，所谓爱之深，责之切，敢骂他，就是准备用他。请将不如激将，带人带心，心中服才行。问：“七〞这个数字，大家闺秀都知有“佛七〞有“禅七〞西方基督也有七易学中的七，代表了什么？

答：中国人重视三，无三不成理，三是易挂里的三卦挂，天，人，地，三财，三六九是易经中的东西，九代表阳的最大，阳最大叫九，男人怕九，不可说49、69岁生日，要凑整数，九过不了，就走了。问：西方管理从泰勒制，到行为学，到替代理论，整体上是更西化了，还是越来越接近我们中国式管理了？答：中国人太会变，要他不要变，他还在那乱变，越来越接近中国式管理了。问：西方企业文化以及文化派生出来的管理方法，要不要学习？建设中国的事业，搞好企业，要不要寻求跨文化管理？答：从来没有跨文化这种东西，学习要小心，有很多是学不来的，不可能十全十美，人，才，子，寿，三个都不可能齐全，很难，生命是有限的学问是无穷的。P10-把人安排好最重要【摘要】西方人常问中国人到底善良不善良？哲学好不好？如果你说是，为什么中国太平盛世少，战乱多？治少乱多？是中国人经常把问题搞错了？祖先告诉我们要明哲保身，都是好人与坏人斗争的时代，好人要学一套方法，要害人之心不可有，防人之心不可无。和部属相处，不能不相信他，但也不能全相信他，中国人都从考验中选人，相信你，由小信到大信，到没有不信，所以每一个人都要经的起考验和挑战，试你就准备用你。成功的人是要经过重重考验的。相貌很重要，但要靠自己调整。正心诚意，心正，脸庞才会平衡，看脸色均不均匀。管住一个人没用，管住他的心才有用。人在那里，心不一定在那里，心在那里，人一定在那里。管理最好的方法是关心，是把他的心关起来。老总要养成习惯，第一句话不要谈工作，干部会认为你把我当成工具，要得人心，先不谈工作，谈关心他的话，要关心就必须去了解有什么值的关心的地方。一个聪明的主管，一定要善用你的眼睛，中国人，天大，地大，不如自己的一点小事大。万物都有灵性，万物都有频率，都可接受到心里头的那种共振。熟能生巧，不管用哪种方法，要很熟练，才能得到其中的微妙，就运用之妙，运用一心了。天不怕，地不怕，就怕有心人，得人心者昌。生意要透过熟客，结识生客。人心不同，各如其变，人心隔肚皮，知人知面不知心。人心是相通的，成功的领导是将心比心，不要老站在自己的立场上来想，你才会成功，那样叫自私。在事情没有发生之前进行，沙盘推演，看下边的人的反响，这样才知道紧急的时候找什么人。胡雪岩讲，从来不把钱财当作性命，但我非常重视金钱，要重视金钱的价值而不是唯利是图。让员工安心做事比做人重要，中间一层要做人做事，两边要平衡，高层做人比做事重要。中国人通过把人做好，来把事情做好，通过做好人来完成做好事的目的。留才很重要，知道人才，把人才聘进来，让人才好好工作，才叫留才，要尽才，把他的才能统统激发出来。人生朋友很多，知心朋友很好。问：一个天生思考问题就比拟浅的老板，要如何努力才能变成思考型的老板，后天学习能改变性格到什么程度？答：性格是无法改变的，所改变的是习惯，不是性格，性，我们是很相近，习相远，只是习惯不同，人性是一样的，自古以来，一切都在改变，只是人性未变，只是习惯一代一代在变用新习惯代替老习惯就比拟容易，要改变习惯很难，用替代法，要面对他，不能逃避它。问：总裁特训营的内容与经理人特训营有何不同？答：不是职业经理人而是专业经理人，一个人把自己当作职业来讲，就已经没有多大志气了，另人，职业是用来糊口的，事业才是有志向的，事业才是终生不会改变的，职业为了生活，叫专业经理人，是指我是通过训练的，是有把握的，你把事业交给我，我会当事业来做。神机妙算是对国际现实非常清楚，对种种情况成就把握的时候，那是一种推理，根神经没有关系，私人的交情不可以拿来防碍公务，当专业经理人要慎选你的主人。问：?丑陋的中国人?柏杨先生把中国的文化喻为大染缸，这怎么讲？答：柏杨做过牢，对人有恨意，中国人是多面体，有丑陋就有光明面，易经讲阳统阴，不是阴统阳。P11-凡事务求善始善终【摘要】企业开始开张时最重要，开张后就是位最重要，位是市场占有率。一个人生下来，生逢其时，再慢慢去寻那个位，升到老总以后，善终最重要。什么事开始就要做对，开始时说试试看是不对的，没有经验就去试不用怕，而且年轻人有试的本钱，因为年轻经的得摔。与其早成功，不如晚成功，与其晚成功，不如早失败。越是低层越不怕失败，越是高层越怕失败，是情势所然。做事不要逼到别人无路可走，要手下留情。赢得装没赢，输的装没输，这叫慎始善终，不轻易出手，一出手就命中，但不会置人于死地。商道无常道，出手见上下，但不会对同业赶尽杀绝。慎始：你要做任何事情，多多思考，才不会出过失。多面的顾虑，才不会造成自己的麻烦，很多往往基层员工想的比拟浅，不了解高层想法，因此中层要去说明，中层要替高层向低层去说明。慎始不一定善终，一开始就做对，他还有变化，两个观念要调整，要一路调整，保证他的效果。中国人保证效果，不是试试看，尽量求好，我们要求很高。老总要开一个人，要让他有面子的离开。员工辞职，职位越高越不能批准。组织成员分三种，一是核心人物，没你会死；二是有也好，没有也好，一般照顾；三是越快走越好。不让他走的人，他辞职，说：不要跟我谈这个，谈什么都可以，不能接受他的辞职书，一接他就知道你让他走。一个高明的老总对他绝不能走的人，你要手一收，不要谈这个，他就觉的你很有诚意在留他。如果说拿来看看，他就知道没诚意去留他，要留人要在他没辞职之前留，当你发现他要辞职，你再和他谈的时候，你的心意他很清楚，就是留你会留，留到你真的要走，就让你走。这个要辞职，连碰都不碰也不看，就说不要谈这个，谈别的，可以让他走的就拿过来看看，再留说：不要了，大家都相处的这么好，留下来帮助。再把辞职书还给他。还给他是让他明白，我要留他，留下来我不会刁难他。第三种不一样，说何必要走呢？处的这么好，然后辞职书不给他，只要不还给他，他就走定了，对所有人都要留，但是不同的留。把辞职书留下来，口头留他，是给他一个时机，因为他心里知道他走定了，但要全他面子。让一个人有面子的走对你是非常平安的。叫好聚不如好散。中国人走的时候请吃饭是成效无穷。中国人辞职叫高就，你有时机到那边发挥发挥，随时回来，公司的大门永远为你开着。他还是走了，但他去外边说不出坏话。中国人可以不叫任何人走路，只要换几次办公桌他就辞职了。任何事情记住一句话，留得以后会见面的时机。生意不成，交情还在。吃不穷，穿不穷，算计不到一世穷。以亏造声势。生存环境随时在改变，随时调整观察。自助餐是我提供很多样的选择，你只吃你要吃的，其它根本不用去吃。中国人最重视的四个字：晚节不保。所有成功的人，都有几个可靠干部，要有人给你参谋出主意。把戏是准备整人的，就叫权谋，把戏是希望得到好的的就叫艺术，这是一模一样的东西。人没有把戏，没法保护自己。运用之妙，存附于心。问：自己的下属都很能干，也很重用他们，他们的区别就是进入公司时间不同，因而相互不服气，怎么解决他们的矛盾，达成共识，共同为公司努力，怎么样这些有能力的人留住？答：很多时候就是让员工自生自灭，我们应有一个辅导，一个人进到公司，前三天不要工作，要去各地拜会，熟悉环境，要拜码头，新员工交给他工作是一件件给不是批发给他，找到人才，而且要好好培植人才，要么不让他来，来就好好培养辅导他。问：职业足球运发动这所以受欢送，就是因为他们具有职业精神，职业素养，职业技能，如果企业缺乏职业职员，职业管理人员，我们选择什么样的人使用？是不是鼓励杰出的人员都去自己创业？答：运动是锻炼身体，所以身体会好，所有运发动都是短命的，叫做运动伤害，不要为成就去拼命，乐在其中就去做，赚钱要适可而止，包容各项的意见，各取所需，彼此尊重。问：发散型思维是否适合成就一个实业，否那么什么样的思维形式或类型更适合经营企业,能否给有志当老板的年轻人一些建议？答：要当老板就想方法去大企业呆一两年，视野才会宽广，否那么一辈子享受不了，问题是很多人进入大企业，志气一下没有了，不想当老板了，人矛盾就在这里，所以要考验一下，是不是真的有志气，有就去大企业看看，最好换岗位，观摩也可以，要给自己找一些时机，来充实自己，最要紧当老板一定要培养自己的实力，胸襟要宽广，度量要大，要谦虚，看人就多问，不吃亏，听的越多，越懂的多，而且要小心谨慎。P12-无为才能无不为【摘要】组织三个基层，分别用三个字代表：基层用有，基层重有，对他们讲看的见、摸的着的，具体的东西最重要；中层用能，干部一定要能干；老总用无，当到老总你总是在有，就使员工无能为力，所以老总用无。松下庆之助问一个老师傅什么叫管理？师傅拿了一空杯，一直往里面倒水，倒满了还倒，他说师傅这不是满了吗？师傅说，你知道杯子水满了，就懂的什么是管理了，杯子要空的时候才有用，杯子如果满了，就没用了，要维持一个空杯状态，你才听得见人家的意见，才不会自以为是好似你什么都懂。一个人常要记住：要把自己掏空以后，你才有方法装进更多的东西。所以几个建议：一、明知道要假装不知道，因为假装不知道就可以得到更多的情报，你样样都知道，那干部还和你讲什么？当你的干部不愿和你讲话的时候，叫什么？叫上下不通，易经里叫否(Pi)卦人，天地不交就是否，就是闭塞的意思。他们讲话，你装得很神奇，像从来不知道的样子，他就会越讲越起劲，你一定要知道你才有分辨，有判断力，知道他是乱讲还是真的。二、有能力要假装不会做。你不会、所有的人都在做；你会做，所有的人都让你做，就惨了！一个人年轻的时候，你没有资格说不会，你非会不可，人生就是从没有资格说不会，然后奋斗到有资格说不会，如果还不会善用这个情势，那不是劳累了自己吗？对一个老总来讲，不做事不是偷懒，因为要做的事太多。要做的都是看不见的事，做看不见的，不做看的见的。中国人控制是全面无形的控制，当干部要小心翼翼，不要引起老总的疑心。做自己应做的事，应讲的话一句不可少，不该讲的一句不可多，这要自己去磨练才有方法。打卡是对蓝领，不能对白领，蓝领月中领薪水，白领月初就要发，做工的人先做才发。门卫要记录每个经理出去回来的时间。这样就能掌握每个人的大致情况。说干部任何不对，都说是别人说的，你就没事了，这是尊重他，老总说他不对，他受不了，说别人说的，他就好受。当总经理，发现经理迟到，怎么处理？答：不能直接问今天为什么迟到？因为他了不起挨骂，挨骂久了就皮了，他想我