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文档简介
四月份的工作有些忙碌,不但要制定工作安排,还要管理部门员工的,调动不能工作的积极性,提高业绩。时间已经过去了,取得的成绩也还不错,至少我还是比较满意的,这一点我还是挺高兴的,在管理中,我的管理手段其实很简单,不会给员工更多的负担和压力,我对自己手上的员工能力有一定的了解,给手下员工设定目标的时候他们可以选择挑战,或者求稳,在或者保持不变,淡然这些都会调整的,安排到他们身上的工作必须要尽早完成。成为经理最大的感受就是压力,有来自公司的压力,还有来说只外面的压力不但要在部门间竞争,更是要在行业内竞争,一个做不好就会影响到我的最终工作结果,所以四月份我想要开一个好头,想要取得更好的成绩,动员成员,在月初,每个人在我这里做一个工作目标预期,如果没有达到预期该如何都让员工自己考虑,我就是希望他们把自己的目标定好之后可以一直靠着这个目标方向前进,毕竟工作还是要一个可以前进的动力才行。正因为这样的方式,让他们自己来定计划和目标,反而让他们有了更多的压力和方向,让他们工作也更加卖力更加努力了,没有以往的随意,四月也是他们最努力的一个月,因为在他们的心中有自己的最求要完成,他们在我的面前承诺,不想失言,不想惩罚就必须要因此付出更多的汗水。我最为一个经理很多的时候我不需要主动的去做工作,任务就是统筹好他们让他们自己去做,个他们加油的方向,让他们朝着这个方向前进就行了,还有需要敦促他们,不能让他们有放松的时刻,这样虽然看起来不累,但是却非常的让人消耗精力,时刻要注意员工的心情和进展,当员工被压迫的太过,就需要给他们排忧解压,不能让他们背负这包裹前进,停止不前要给他们动力,多让他们努力一些,多让他们多付出一点。结束的时候才知道四月的工作好快,在四月里,我投入了很多精力也调整了自己的管理,成为一个引领大方向,带领手下人前进的方式工作,不在一个人单兵作战,就算我一个恩业绩在高也不可能比得过一个部门的业绩,当然更多的还是要靠着一点点的努力和心血的付出,时间总是要消耗的。或许我们在工作的时候取得的成绩并不如自己的意,但落后的就要追赶,前进了就要奋斗,不能寄希望于一点点渺茫的可能,我只相信机会自己挣来不会去做任何的无聊的抱怨,因为这样做还不如花时间去做。随着4月份工作的结束也让我顺利完成了这个月的绩效指标,作为经理自然在工作中付出了不少努力从而令底下员工都有所收获,对我而言既要总结当前阶段的经验也要为了后续的发展做好相应的规划,所以我对4月份完成的工作进行了总结并积累相应的经验。虽然在技巧的运用方面还算不错却依旧加强了自身的学习,毕竟即便已经成为经理也不能够放松对工作技巧的学习与运用,若是我连基本的工作都无法做好的话自然难以在团队管理方面得到其他员工的认可,因此我经常性地参与到工作的一线之中并指点员工工作上的难题,由于这种工作模式已经持续了很长时间自然不会在完成工作以后难以提升自身能力,可以说正因为能够秉承负责的态度才能够让我较好地完成领导的指示,只不过相对于工作的发展而言自然不能够仅仅满足于基础性任务的完成,而且我需要学习的地方还有很多又怎能因为一时的得失影响到自身的心境。团队管理中则是着重培养助理从而通过相互间的合作更好地进行管理,若时间团队变成自己的一言堂则很难具备较高的发展潜力,所以我在做好工作的同时也会为了团队的发展而考虑。须知管理好团队意识自己的能力表现自然不能够只专注于自身的发展,我在工作中会对每个区域进行巡视并查看员工们在工作中的表现,而且我也会在每周召开例会并和大家探讨工作中遇到的难题,集结众人的智慧将其解决并吸取教训自然就不会再出现同类型的错误了。在做好工作的同时我也养成了作总结与计划的习惯,若想要在工作中更进一步的话便应该定期对自身的表现进行分析,至少作为经理我还有很多需要在工作中改进的地方,只不过由于平时比较忙碌的缘故导致没有静下心来思考这类问题,而我在做好4月份工作的同时也加强了对自身技巧的运用,除此之外则是注重与其他团队的经理进行交流并探索工作中的难题,每一次的探讨都是进步的过程从而让我比较重视工作的交流。为了通过通过中的努力证明自己应当保持对当前工作的用心程度才行,须知每次工作能力的提升都需要经历大量的考验自然不能够出现任何疏忽,而且我也有注重对底下员工的培养从而令整体的能力得到了不错的提升。家政服务与居民日常生活密切相关,大力发展家政服务业,对于增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有重要作用。家政服务员培训使准备从事家政服务的人初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领。我公司是白银市一家以员工制管理模式为主的家政服务企业,员工制的管理模式就需要公司拥有一支业余,高效的家政服务团队,那么培训工作则非常重要,培训工作的各个环节都可能影响的每位学员对知识的吸收及应用,为了及时吸取工作中的经验教训,以便在今一步提高培训质量,现将本期家政服务员培训工作总结如下。一、家政培训人员特点此次参加培训人员共32人,主要有以下特点:一是在年龄结构上,女士年龄都在35—55岁之间;男士年龄都在40X50岁之间。二是在文化程度低,大多数妇女都是初中文化程度及小学文化程度;三是在职业特长上,她们基本都没有参加过职业技术培训,没有技术特长。二、开展家政理论和技能培训针对家政从业人员的上述特点:我们对学员教学上适当调整了内容。1、培训内容主要包括家政服务的职业道德、礼仪修养、家庭清洁、烹饪、家庭养老护理员、病人的护理、母婴护理员等知识和技能。同时,也根据市场需求划分为一般家政服务、月嫂、养老护理业余。2、家政服务培训课时不少于160个,其中公共培训课时不少于8个,理论不少于74个,实际操作不少于78个。3、培训结束后,将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制,成绩均为60分以上者合格。5、成绩测试合格者,我们将对她们进行岗位推荐,帮助她们找到合适的工作。三、教师的教学工作1、教师丰富的授课内容针对就业需求和学员要求,开设公共课,理论课和实际操作课的多项技能培训,主要有:中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、月嫂、家庭俣洁等。我们又新增职业道德、服务礼仪、社交礼仪等课程,围绕”家”字做文章,不断丰富授课内容2、培训形式灵活丰富为使参加培训的学员真正学到一技之长,立足社会、找到适合自己的工作岗位、实现自身价值打下坚实的基础,采取灵活多样的培训形式,充分调动学员的积极性、创造性。做到了两个结合:一是理论授课与实际操作相结合,改变了过去单纯坐在教室里听老师讲课的传统模式,一是在理论授课的同时,在培训期间需要实践的一边讲理论一边实践如婴幼儿的洗澡,催乳与保养及病人的护理等课程。二是实践与应用相结合,把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合,以便牢固掌握,避免“纸上谈兵”的培训方式。3、改变教学的方式方法由于参加培训的学员普遍文化层次较低,对知识的理解和吸收比较慢,针对这一情况,培训教师对课件中的知识用了更加细化,通俗直白的语言进行讲授的同时又了很多的事例,图片和视频使学员学习起来更加的直观容易理解和接受。四、家政培训人员的技能考核在家政人员培训完成后,对学员进行结业考试,考试将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制,两项成绩均为60分以上者为合格,家政人员测试情况良好,合格率达到95%以上,对于不合格者,培训中心准备对其进行二次培训,尽快让她们提高自身能力,通过考核。五、工作中的不足这一期我们在家政人员培训工作上取得了一定的成绩,但是就目前实际工作来讲,还是有一些不足之处:部分农村出来的妇女安于现状,存在陈旧落后思想。部分农村妇女思想陈旧落后,不敢走出家门。她们见识不多、不广,思想不够解放,囿于农村的小天地,缺乏自信心,害怕竞争,不愿走出家门。观念保守,不愿做“服侍人”的工
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