企业文化和团队建设

公司文化和团队建设一、公司文化的看法一个没有优异民族文化的民族，不可以自强于世界民族之林；相同，一个没有优异公司文化的公司也不可以自强于市场竞争之中。道理好懂，实践难行。谈公司文化第一要谈对公司文化看法的认识。什么是公司？公司是以市场为导游，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化？文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财产和物质财产的总和。所以，公司文化是指公司在市场经济的实践中，逐渐形成的为全体职工所认可、恪守、带有本公司特点的价值看法、经营准则、经营作风、公司精神、道德规范、发展目标的总和。依据国际宽泛认可的一种说法，公司文化是个体在某个特定公司环境中的行为方式。公司文化是为公司的生计和发展服务的，所以公司运作的特点也表此刻公司文化上。因为公司文化拥有灵魂、凝集、拘束、导游、激励等几方面的重要作用，所以，也就决定了公司文化其实就是一种以做大做强公司为基本内容的公司发展看法和经营理念。企业文化建设只好牢牢环绕这一中心，搞好生产经营和服务，不停提升公司的经济效益，使公司健康、稳步地连续发展。这是增强公司文化建设重要性和必需性的根本所在，是公司文化建设的唯一使命。公司文化作为一种亚文化，是附属于组织文化的一个子看法，它是公司在长久的生产经营实践中所创建和形成的、拥有本公司特点的精神：包含价值看法、道德标准、行为规范、职工文化素质，以及包含在公司制度、公司形象和公司产品之中的文化特点。此中价值看法（详细凝固为公司理念和公司精神）是公司文化的核心内容。公司文化所需达到的目标是：培养高效能的公司经营团队。以实现价值共守、精神共通、感情共流和命运共担。公司文化包含物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四方面公司物质文化:公司环境、产品、表记、标记。公司行为文化:人际关系、文体活动、职工行为。公司制度文化:组织构造、管理制度、领导系统。公司精神文化:公司精神、价值观、经营哲学。二、什么是公司文化公司文化是什么？不需要用定义来解说，只要要说一个现象就够了，公司文化好似植物的土壤和人呼吸的空气，植物生长有土壤，人活在空气里，文化是无处不在，无时不在的。公司文化的存在完好切合全息理论特点。我们是搞医疗器材行业的，大家知道中医的针灸技术，一根小小的银针只在一个点上扎，你身体的任何部位的不适，都能够经过扎针灸得以解决缓和解。一个人身体上的一点能够全面反应一个人身体各个部分的有关信息。公司也相同，公司任何一个细胞，都负载一个公司的整体信息。公司做任何一件事，都能表现出你公司的文化特点。我们能够说，一个公司任何人的行为，任何人与社会的接触，都流露出你公司文化的某种气味。一个公司的文化，要点是你认准的东西能否是你真的这么想，也就是说你能否口是心非。当前为止，我看到过最美丽的一条口号只有十二个字，“把路放在心上，把心放在路上”，一家高速公路公司写的。固然从文学上来讲，这很不像真实的对偶句，甚至不可以叫春联，可是这类东西假如是发自心里的，假如真的这么做，这家高速公路公司的文化就太高了。所以，公司文化不是你说的写的够美丽，要点是你口心一致，并且公司的利益和社会的利益保持协调。其实，中国的确有大量的公司存在严重的小聪慧的文化。我参加过一个拓展培训，曾经有人井井有条地跟学员讲要把梳子卖给和尚，我向来以为这纯粹是小聪慧。你可能卖出了一把“和尚梳”，唤起了他对红尘、对过去的恋情的美好回想，你卖成了，可是能说明什么，能说明这是营销吗？只好能说明你简单的忽悠获得了一次成功，但它不是营销；就算你卖了一百把梳子给和尚，和尚拿回去，作为庙里的“香客梳”，转卖给香客，或许配着香一同卖出去，你成功了，可是它仍旧不是营销，因为营销是在为顾客解决问题，和尚原来就不该当带着香和梳子去做买卖，这自己就不是和尚的价值，你把一个公司的营销引进了一个死胡同，引进了一个违反道德的方向，所以你不是一个真实的公司，你也不是一个真正有良心的组织；就算你卖出了一千把“善事梳”，让全部在寺庙捐款的人都能拿一把梳子，这仍旧不是营销，你把世俗的文化引入了佛门，你离佛愈来愈远，你玷辱了佛堂，所以你没有干好事，更不要说你这是事业。所以，我很尊崇温总理说的一句话：“公司家身上应当流着道德的血液”。这也是我我们公司在进五楼时，迎面的一句话：“诚信是生计之本、创新是发展之机”。我想，这应当是我们公司文化的核心。只有公司里面存在人，就会有文化。公司高层管理者的言行举止和管理风格，自己就是一种文化，不过这类文化还没有制度化。我看到一份资料。TCL的总裁李东生在叙述公司的文化风格时提起一件事，他听闻下边的人找他报告工作要先问问他的秘书，今日李总的心情怎么样？这件事对李东生的触动很大，公司倡议的文化可能比不上老总言行举止的力量，假如老总喜爱听好听的，那就渐渐会形成“报喜不报忧”文化。公司家的性格决定公司的性格，公司老板决定公司文化的方向。三、公司文化的主要作用（一）扩大公司的辐射面公司是社会的一个构成部分，一定同社会各方面发生联系和交往，优异的公司文化能以优异职业道德、精深技术、优良服务博得客户的信任，在联系与交往中必定给人们带来深远的影响。公司在客户心目中留有美好的形象，是取之不尽的无形资源，将得益无量，它能刺激客户，使其对公司产生有利的行为，使公司比较简单获取社会各界的理解、相信和支持，进而促进公司发展。（二）增强公司的凝集力和向心力优异公司文化是促进公司进步与发展的内在动力，它能使绝大多半公司职工拥有正确的价值取向，进而易于对公司各项重要决议获得共鸣，激发使命感和责任感。优异公司文化能培养职业道德，可促进职工在深入公司改革、利益关系调整等改动中，正确妥当办理公与私的关系，能稳固和发展团结向上、协调稳固的集体关系。优异公司文化在公司整个实践活动中界定职工的思想道德、情操和行为准则，激励职工自觉地依据公司整体水平、一致标准来规范自己的言行，增强职工的创业、敬业精神，为促进公司连续、协调、有效、和睦发展勤劳工作。（三）实现管理模式的转变公司文化是公司管理理论的崭新成就，公司文化是现代公司管理逻辑发展的必定结果，也是对原有公司管理理论的总结创新的结果，所以要把公司文化建设放在现代化管理的新模式角度上思虑。发达国家的公司广泛经历了从经验管理——科学管理——现代管理这样三个阶段的管理进度。经验管理属强人模式，凭感觉、靠经验管理、靠个人的能力、素质、经验微风格在发挥着作用，结果使大多半公司长久逗留在租放管理水平。科学管理属于制度模式、公司各单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现了规范化；信息传达、各项工作实现了程序化；人材、资本、物质、时间等资源的利用实现了科学化，公司的计划、组织、领导、控制等方面都有成套科学的、规范的制度和程序。可是，总有部分工作是制度和程序管不到的，假如太多的制度和标准让人难以掌握，便可能压制踊跃性和创建性，降低运转效率，增大管理成本。现代管理属于文化模式，职工的工作都不靠人来监察、管束，而是自觉地执行自己的职责，去达成工作，踊跃地发挥自己的潜能。公司文化创建了一个和睦的工作气氛和共同奋斗的梦想，使职工忠诚于公司和公司所从事的事业，全部基础的管理制度和规范，程序都已经耳濡目染为全部职工的职业习惯。公司管理者要点关注在实行战略规划、战略管理，这是每个公司管者追求的最高境地。（四）提升公司竞争力公司文化是打造公司品牌的重要门路，优异的公司文化是公司的“名片”、“无形财产”，也是公司在强烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。公司文化强盛的内涵，是用之不停的财产和智慧之源。建设公司文化，是塑造公司品牌，拴心留才、精心育才、吸引贤才、吸引客户，也是博得社会的认可的有效门路。在新的世纪，哪家公司拥有文化优势，哪家公司就拥有竞争优势。（五）现代公司文化是公司发展的巨大推进力过去，公司一般是靠物质资源来成立自己发展优势，主要以扩大公司规模和增添设施投入来促进经济效益的增添。时到现在日，这类发展方式不再是公司最好的发展模式。在知识经济时代，知识与文化担起公司发展推进力的重担。它是一种强盛的内在驱动力，是获取经济增添的有效手段，是取之不尽、用之不停的财产和智慧之源，将来成功与优异的企业在于科技创新和文化创新。当前，公司形象战略和公司文化建设的实践及其所获得的成果都充分证了然这一点。四、如何进行公司文化建设公司文化的建设过程就是公司生产经营活动全过程。也就是说，公司文化建设不可以独立于生产经营活动以外独立进行。任何突击式的公司文化建设都可能使公司文化独立于生产经营活动以外，成效自然不会好。可是，公司文化、公司理念需要有目的的设计和指引，更需要有目的的宣传和培训。经过人为的主动提炼、设计和指引，能够使自然形成的文化理念清晰化，使职工对公司文化、理念的理解深刻化，认可完全化。所以，正确办理文化、理念的自然积淀和人为设计的关系，是公司文化建设方法中的要点问题。同时，在公司文化建设的操作上，应当注意三个基本要求：公司文化建设的方法应当是详细的、可操作的，公司文化建设的成效应当是能够权衡的，公司文化建设的参加者应该是全员的。我们公司能够依据这三条要求为原则，搞一个“公司文化建设三步曲”。第一步、公司文化的诊疗公司文化的核心是公司精神。成功的公司精神或口号，应当使职工产生踊跃的、详细的联想，正是这类联想，拥有强盛的激励作用。诊疗公司文化能否被职工接受和认可，公司文化能否在对职工发挥作用，这是一个很好的启迪。诊疗的方法和原理是：把公司中层以上干部集中起来，把公司的理念，逐句念出来，请大家把听到理念后，所想到的能代表这类理念的人物、事件说出来或写出来。假如大部分人都能联想到代表人物或事件，且事件相对集中，就说明公司的文化获取了大家的认可；可是，假如大多半人不可以说出或写出代表性的人物或事件，就说明公司文化和公司理念没有获取职工的认可，就更谈不上对职工行为的指导作用。第二步、公司文化的提炼与设计公司文化第一要从历史中提炼。在公司十几年的发展中，必定会积淀一些支撑职工思想的理念和精神。这些理念和精神，包含在公司创业和发展的过程之中，隐蔽在一些要点事件之中。把隐蔽在这些事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现真实支撑公司发展的深层次精神和理念，这就是公司的精神和理念。依据这类原理，我们能够设计出提炼公司精神的方法：第一步：第一，让公司找10位从创业到发展全过程都参加的人，让他们每个人讲三个故事：在这几十年的创业历程中，你以为对公司发展的最重要的一件事是什么？你最难忘的一件事是什么？你最受感人的一件事是什么？而后让每个人再讲三个人：你以为对企业贡献最大的是谁？这个人最可贵的精神是什么？你从他身上遇到最大的启迪是什么？由专人把每个人讲的故事进行记录；第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完好的故事；第三步：找十个刚来公司一年左右的职工，最好是大中专学生，把整理好的故事讲给他们听。而后，向他们发问：这个故事你听闻过没有？你听了以后，你最深的感觉是什么？哪个情节最感人、最难忘？这个故事表现了一种什么精神？用什么词来表达你的感觉？把他们的回答记录下来；第四步：把专家和有关公司领导集中关闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是公司精神或公司理念；第五步：依据提炼出来的反应精神或理念的核心词，从头改编故事，在尊敬历史的前提下，进行文学创作，写出集中反应核心词的公司自己的故事。若是提炼出“拼搏”一词，“拼搏”就用一个故事来解说。自然，可能还有“创新”、“团结”等等，每一个词，都用一个甚至几个故事进行解说。自然，公司文化建设还要从将来出发进行设计。对行业进行剖析，对竞争敌手进行分析，对自己的发展目标进行定位，找到现状与目标的差距。进一步回答：要想缩短差距，实现目标，公司一定具备什么精神，应当用什么理念指导自己？依据这类要求，设计出头向将来的文化理念。把从历史中提炼的文化理念和从将来出发设计的理念联合，进行加工整理，就形成企业的核心理念。核心理念在各系统的详细表现是不一样的。以核心理念为指导，设计出各系统的理念，为每一个系统的理念确立相应的典型事例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、与核心理念相应的典型人物与事件、各系统的理念和相应的典型人物与事件构成的文化理念系统。以海尔为例。其核心精神（公司精神）为“敬业报国，追求优异”。这类追求优异的精神在生产管理系统表现为“零缺点，精美化“出缺点的产品就是废品”；在营销系统表现为“先卖信用，后卖产品”，在产品开发系统表现为“客户的难题就是开发的课题”，在服务系统表现为“零距离、零诉苦、零投诉”，在市场开发系统表现为“创建需求，指引花费”、“自己做个蛋糕自己吃”每一个理念都有相应的典型事件与之对应。所以，海尔的企业文化建设就与生产经营活动亲密联系起来了，防止了一般公司文化建设的纯真形式化。第三步、公司文化的增强与培训第一，对全体职工进行公司文化培训。培训的方式第一是培训讲故事者。能够是公司领导、故事的当事人，也能够是宣传者或许专家，可是，不论是谁，一定依据预先的策划讲，要把故事中想表达的理念讲深刻、讲生动，使每一个职工，都记着、理解、并主动向新职工解说这些理念和故事。这样，故事流传起来了，公司文化、理念、精神就活了；其次，建立和培养典型人物。在提炼和设计出公司文化并进行宣传培训以后，有一部分人能够直接认可并接受下来，并用理念做指导，做出详细的行动。这就是公司的骨干。这时，公司把这部分骨干建立为典型，充分利用其示范效应，使理念形象化，进而使更多的人理解并认可理念。详细方式是，每个月，要求每个部门都要