家电RDC物流配送实施流程

PAGEPAGE8RDC配送操作规范方案（一）RDC配送调度流程RDC配送调度流程工作主线及每天工作内容接单

每周工作内容 每月工作内容季度工作内容随时工作内容登记台帐审排车 派车单审核车辆培训工作培训驾驶员 培训车队配

问题处理 掌握配送进度回单跟踪问题 回单 回交处理 追踪 商员考核司机回访客户

回单追踪 回单追踪 回单追踪 掌握回单情况需求厂家或者商家将配送订单由系统或者传真\有仓库单证员对照库存及配送要求进行分类.订单所属项目，然后分别登记《RDC1：

项目 RDC调度员台帐配送项目：配送项目：配送商家：责任责任日订单商订单 取单 取单 回单 回单回单备人签期号家台数人日期 日期 问题交接注字排车行配载排车。2RDCRDCRDCRDCRDCRDC附表32： RDC单号：RDC派单调度：派单时间： 月单号：RDC派单调度：派单时间： 月日时 分本单结算运费：大写： 万 仟佰元分小写： 元备注：驾驶员签名：驾驶员联系电话：车牌号：驾驶员配送结束后，要核对《派车单》上所填单号的货物是否都已经配送至商家，商家是否都已经在《RDC号的《RDCRDCRDC《派车单》上的派车时间，可以掌握驾驶员配送及返单的及时性。RDC《货物托运合同》。对于使用固定的配送车队进行配送的RDC，不需要使用《派车单》，仅使用《RDC运输单》即可。审核车辆状况如果是社会车辆进行配送，查看车辆有无有效年审记录，有无货物保险单，各类规费配送之前，调度员负责对配送车辆的状况进行审核，审核车辆是否满足RDC的需要。如果是社会车辆进行配送，查看车辆有无有效年审记录，有无货物保险单，各类规费是否已缴纳；社会车辆的驾驶员身份证、驾驶证、车辆行车证等进行登记；让驾驶员站在车门旁由我司调度进行照相存档，同时要前后左右四个角度进行拍照并存档；留下驾驶员的移动及家庭电话，并力争让其提供其直系亲属的联络方式。是否已缴纳；社会车辆的驾驶员身份证、驾驶证、车辆行车证等进行登记；让驾驶员站在车门旁由我司调度进行照相存档，同时要前后左右四个角度进行拍照并存档；留下驾驶员的移动及家庭电话，并力争让其提供其直系亲属的联络方式。5．培训驾驶员5．培训驾驶员为了保证配送及时性和货物安全性，调度员应当定期给驾驶员进行培训。培训内容简明如下：驾驶员装车前要检查车辆是否满足配送需求，检查车辆安全和车辆卫生。湿、被盗。时安排卸车。RDC卸车结束后，驾驶员要让商家在《RDCRDC对于配送过程中出现的异常情况，驾驶员无权自己解决，应当立即联系RDC由调度员负责联系客户分公司后进行解决。配送跟踪为了提高车辆周转速度，保证配送及时性，RDC和收货商家联系，确认商家收货卸车的具体时间，然后再安排相应驾驶员装车的时间。车队调度或者驾驶员取单后，到RDC驶员装车。货物到达商家之后，如果出现因包装破损导致商家拒收，驾驶员应当第一时间联系RDC收货情况在《RDC24RDC。驾驶员把商家拒收的货物返回RDCRDC员再把保管员签收的《退货入库单》其中一联和商家签收的《RDCRDC调度员首先检查商家签收单的内容是否和发货计划数一致，然后登记《RDCRDCRDC《退货入库单》，只有《退货入库单》和《RDC配送运输单》上的内容相对应才可以给驾驶员办理手续，否则调度员不予以办理。RDC调度员和仓管员共同界定货物包装箱破损的原因，如果破损是由配送驾驶员造成，那么驾驶员要进行相应的赔偿。如果需要补货，那么商家先根据实际收货情况在《RDCRDC（RDC5.2.25.2.3。）RDCRDCRDC24RDC，RDCRDC员台帐》，然后把二次配送后的商家签收单和第一次配送时的商家签收单装订到一起。5.3配送结束后，驾驶员将商家签收的《RDC24RDC，RDCRDC调度员台帐》，记录下来驾驶员返单的时间和商家收货的情况。回单的跟踪驾驶员配送结束后把商家签收单返给RDC调度员，调度员应当首先对该单据进行审驾驶员配送结束后把商家签收单返给RDC调度员，调度员应当首先对该单据进行审RDCRDC果不一致立即让驾驶员找商家进行处理。商家签收单核对完毕后，RDCRDC单的时间和商家收货的情况。对于有商家拒收货物返回RDC单装订到一起。RDC3RDC，RDCRDC度员台帐》上签收，由单证员及时进行系统商收的操作。RDCRDC24RDCRDC243RDCRDC配送车辆考核RDC根据客户分公司要求的配送时效，RDC根据每单车队配送到商家的时间来考核车队配送及时性。根据客户分公司要求的返单时效，RDCRDC损失。客户回访调度员针对订单的配送情况，需要经常和客户分公司联系，及时掌握