管理信息系统复习资料(完整版)

管理信息系统复习资料名词解释集、加护和使用信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。集、加护和使用管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况， 利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，禾U用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。（管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其他办公目的，支设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略变优提高效益和效率为持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。 ）目的，支生产率和业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高效益。生产率和MIS战略规划明确系统的子系统组成和开MIS战略规划明确系统的子系统组成和开系，保发子系统的先后顺序； 对数据进行统一规划、 管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关是能够使信息系证信息的一致性。（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就统具有对环境变更的适应性。 ）是能够使信息系诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中， 一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。 诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。 诺兰阶段模型（简答题）：是信息系统发展的阶段理论，该模型把信息系统的成长过程划分 为六个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。诺兰的阶段模型总结了发达 国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。结构化系统开发方法：是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。 与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。 （而其在开发策略上强调从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。 ）数据字典：是关于数据的数据库，它对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明。 MRPn：是现代化的管理方法与手段相结合，对企业生产中的人、财、物等制造资源进行 全面控制，以达到最大的服务，最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的集成信息系统。 原型法：是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。 它本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。其特点是采用结构化程序设计方法：是指导人们用良好的思想方法去设计程序的一种方法。一下三种基本逻辑结构来编写程序：顺序结构、循环结构和选择结构。其特点是采用等合理地文件设计：就是根据文件的使用要求、处理方式、存储的数据量、数据的活动性和设备条件确定文件类别，选择文件介质，决定文件的组织方式和存取方式。等合理地知识管理：在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、 创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不 间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环， 在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。 （仅供参考）简答题1什么是系统？简述系统的基本属性：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的的集合。特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。2、简述信息系统按照处理对象的分类：作业信息作业信作业信息作业信系统的任务是处理组织的业务、 控制生产过程、支持办公事物和更新有关的数据库。息系统通常由以下三部分组成： 1、业务处理2、过程控制系统3、办公自动化系统。管理信息系统是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。 它综合运用计算机技员进行管术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助人理和决策。员进行管3、简述管理信息系统的特点：1、面向管理决策2、综合性3、人机系统4、现代管理方法和手段相结合的系统交叉的边缘学科4、 简述管理信息系统有哪些功能：管理信息系统具备数据处理、计划、控制。预测和辅助决策功能，具体表现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、 不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中据；利用数据关系式分析数据， 客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、 可靠的信息，选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。1、面向管理决策2、综合性3、人机系统4、现代管理方法和手段相结合的系统交叉的边缘学科4、 简述管理信息系统有哪些功能：管理信息系统具备数据处理、计划、控制。预测和辅助决策功能，具体表现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、 不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中据；利用数据关系式分析数据， 客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、 可靠的信息，选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。5、 简述管理信息系统的环境因素及其影响：1、 生产过程的特征。不同的生产过程，将使用不同的管理方法，将影响管理信息系统的应2、 组织规模。组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模。3、 管理的规范化程度。管理信息系统是对一个组织系统的全过程进行管理的人机系统，自动化程度高，它的成功应用必须以规范的管理模式为基础。4、 组织的系统性。一个系统性的组织，够产生与决策控制过程相关的数据。其管理过程是系统化的，可以准确描述和量化，能（在一定程度上决定着管理信息系统的成败）多学科的报告，以便决策者需要的数缩短分析用。5、信息处理与人。在信息处理过程中，发挥人和计算机各自的长处。必须充分吸收人的经验和智慧，把计算机与人结合起来，充分6、 就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统的观点来看， MIS和组织结构之间是相互影响的，引进它全面使技术系统。从社会MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对 MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文 化。所以管理信息系统既是技术系统，又是社会系统。7、ERP系统的各个功能子系统的作用：支持企业整体发展战略的战略经营系统。实现基于 Intranet/Internet 环境的战略信息系统1、管理，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持。2、 全面成本管理系统。建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先体系予以保障。3、 敏捷后勤管理系统。解决如供应柔性差、生产准备周期长等制约性生产的瓶颈，增加与外部协作单22、1818、位技术和生产信息的及时交互，缩短关键物料供应周期。8简述代码设计应该注意哪些方面：1设计的代码在逻辑上必须能满足用户的需要，在结构上应当与处理的方法相一致。个代码应有惟一性。3、预留足够的位置。4、代码要系统化。5、不要使用易于混淆的字符。6、当代码长于4-5个字符时，请分段。9、简述数据库系统的组成：10、10、11、系统战略规划的作用：，以节省信息系统的投资。MIS系统必须完成的任2、务，，以节省信息系统的投资。MIS系统必须完成的任2、务，3、指导系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。“自上而下”和“自下而上”两种 MIS开发策略有何优缺点和适用范围，如何运用:12、“自下而上”的开发策略：优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险。缺点：不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题， 随着系统的进展，往往要作许多重大修改， 甚至重新规划，设计。适用范围：一些组织开始由于各种条件不完备， 常常采用这种策略。如何运用：从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，一 步步由低级到高MIS。MIS。。适用范围：适从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远“自下而上”的开发策略：优点：信息系统具有整体性。缺点：难度较大。适用范围：适从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远用于对开发工作缺乏经验的情况。如何运用：到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。总之：小型系统“自下而上”，大型系统两者结合。13、什么是BSPBSP13、MIS战略规划的结构化方法。2、对数据进行统一规划、管理和控制，明确各 子系统之3、它能保证信息系统独立于企业的组织MIS战略规划的结构化方法。2、对数据进行统一规划、管理和控制，明确各 子系统之3、它能保证信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。14、 什么是模块化设计思想？试述其具体做法：把一个较大的程序，分解成若干个彼此相对独立的功能模块，这个过程称为模块化。 将较大的程序分解为一个个较小的程序， 解决一个个较小的程序，继而完成整个程序的设计。15、 系统实施阶段包括哪些主要工作内容：4、培训1按设计方案购置和安装计算机系统 2、建立数据库系统34、培训操作人员5、系统转换和试运行6、系统测试7、系统评价16、 简述系统切换的三种方法及其优缺点：1直接切换法。优点：方法简单，人员、费用省。缺点：不能满足复杂系统切换，风险大。2、并行切换法。优点：保证系统处理准确可靠， 有利于减轻管理人员心理压力，安全性好。点：人员、费用增加，耗时，设备利用率降低。要求高，发生的时3、 试点过渡法。优点：保证系统可靠性，安全性较好，费用不高。缺点：对系统设计实施难度增加。要求高，发生的时17、简述系统运营管理的主要内容（第十章） ：17、间及可能的原因做尽量详细的记录。 （仅供参考）如果能购置到质量很好的应用系统商品软件，那么系统分析工作就可以省去或简化，该说法是否恰当？说明理由（第十章） ：该说法是不恰当的，由于每个组织的管理模式不尽相同， 也有保持个性的要求，能解决所有管理问题的商品软件。 无论是购置还是专门开发，或两者并举，系统分析都是必要的。系统分析要提出信息系统的逻辑方案， 即所谓的解决方案， 以确定系统开发方式和开发策略、系统总体框架和实施计划。19、 假设你是一位企业信息主管，将如何开展企业信息管理系统开发工作：1第一阶段：管理信息系统规划。确定开发请求，进行初步调查，明确问题，确定系统目能。进行可行性分析（管理上、技术上、经济上）并形成可行性报告。2、 第二阶段：管理信息系统分析。在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计。3、 第三阶段：管理信息系统设计。在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学地进行物理计，解决“怎么做”的问题。并完成程序设计说明书和系统设计报告。4、 第四阶段：管理信息系统实施。制订周密的计划，确定出系统实施的方法、步骤、所需费用。进行物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入、系统20、 试述管理信息系统对企业管理的影响：管理信息系统能实测企业的各种运行情况， 利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 （仅供参考，欢迎更正）21、 试述管理信息系统开发的各个阶段，并说明各个阶段的主要任务及主要阶段成果：1第一阶段：管理信息系统分析。主要任务：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题 识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计。主要阶段成 果：逻辑模型设计和系不可能买到标和总体功性分析、模型的设的时间和切换和评价等。统分析报告。2、 第二阶段：理模型的设计，告。3、 第三阶段：管理信息系统设计。主要任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学 地进行物主要是为了解决“怎么做”的问题。主要阶段成果：程序设计说明 书和系统设计报管理信息系统的系统实施。主要任务：按设计方案购置和安装计算机系统，建立数据库系统，程序设计与系统调试，培训操作人员，系统转换和试运行，系统测试，系主要阶段成果： 已实现的管理信息系统及相关技术文档（如程序说明书、书）。22、 掌握判断树。Pi823、 画E-R图Pi48统评价。使用说明24、下数:P134（1） 请画出E-R图（2） 根据E-R图，构造其关系数据模型。校验位计算：例如，用几何级数设计代码校验位方案如下：原代码17、13、7、5对乘积和以11为模取余数作为校验码。试问原代码为4位，从左到右一次取6543的校验位是多少？25、分类处理银行储蓄所存（取）款过程如下： 储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处，处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处理处。 存款处理处取出底账等级后，将存折退还给储户，如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务 台取出底账及现金，记账后将存折及现金退给储户，从而完成存（取）款过程。试按此画出 数据流程图。存款处理处礙款处理处0存款处理处礙款处理处0©1?収.•什册, 育•订「符戒-\ 恪伽（现金）26、某工厂成品库管理的业务过程如下：成品库保管员按车间送