2017六西格玛管理考试试题与答案解析

单项选择题：六西格玛工程团队由工程所涉及的有关职能人员构成,一般由〔〕人组成.A2〜5B5〜7C3〜10D10〜15六西格玛治理是由组织的〔〕推动的.A最高领导者B倡导者C黑带D绿带在DMAIC改良流程中,常用工具和技术是过程水平指数、限制图、标准操作程序、过程文件限制和防过失方法的阶段是〔〕.AD界定阶段BM分析阶段CI改良阶段DC限制阶段对应于过程输出无偏移的情况,西格玛水平Z0是指标准限与〔〕的比值.A〔TB2〔TC3〔TD6〔T关于六西格玛团队的组织治理,以下说法不正确的选项是〔〕.A六西格玛团队的建设要素包括使命、根底、目标、角色、责任和主要里程碑六项B作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的水平,同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力C特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改D六西格玛团队培训的重点是六西格玛改良〔DMAI过程和工具六西格玛治理中常将〔〕折算为西格玛水平Z.ADPOBDPMOCRTYDFTY某送餐公司为某学校送午餐,学校希望在中午12:00送到,但实际总有误差,因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间,即TL为11:55分,TU为12:05分.过去一个星期来,该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50,11:55,12:00,12:05,12:10.该公司准时送餐的西格玛水平为〔〕.〔考虑1.5〔t的偏移〕A0.63B1.5C2.13D7.91六西格玛治理中,为倡导者提供六西格玛治理咨询,为黑带提供工程指导与技术支持的是〔〕.A执行领导B黑带大师C绿带D工程团队六西格玛治理强调以〔〕为关注焦点.A顾客B本钱C质量D效益关于工程特许任务书,以下说法不正确的选项是〔〕.A六西格玛治理中,特许任务书是提供关于工程或问题书面指南的重要文件B任务书包括进行工程的理由、目标、根本工程方案,范围和其他的考虑,以及角色责任的评价C任务书的内容由倡导者和团队在改良〔Improv阶段将更加精确地确定D特许任务书通常随着DMAIC工程的进展而不断完善某生产线有3道彼此独立的工序,3道工序的合格率分别为90%、95%、98%,每道工序后有一检测点,可检出前道工序的缺陷,此时整条线的流通合格率为〔〕.A85.50%B98%C83.79%D90%〔〕是六西格玛治理的重要切入点.A顾客B企业内部过程C劣质本钱D学习与增长在一个多重步骤〔多于5个〕的过程中,每一过程的合格率可能都很高〔例如都在90%以上〕,RTY为〔〕,对于过程绩效的诠释更具洞察力.A50%或更低B50%C80%以上D90%为了充分考虑过程中子过程的存在,找出隐蔽工厂的度量方法被称为〔〕A合格率B过程最终合格率C流通合格率D制造水平关于六西格玛改良和六西格玛设计,以下说法不正确的选项是〔〕.A六西格玛改良DMAIC是对现有流程的改良,即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正举措,进行改良,使之不断完善B六西格玛设计是根据合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求,对产品/流程进行稳健设计,使产品/流程在低本钱下实现六西格玛质量水平C作为一种治理方法,西格玛治理包括“六西格玛设计〞〔DFS和“六西格玛改进〞〔DMAI两个重要方面D六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改良质量的过程六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种〔〕的方法.A质量筹划B质量限制C质量改良D质量治理通常把组织中经过六西格玛治理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛工程的人员称为〔〕.A黑带大师B黑带C绿带D倡导者某生产过程,方案目标为100单元,过程包含3个子过程步骤,每个步骤都有独立合格率Y1=0.92,Y2=0.82,Y3=0.84,贝URTY为〔〕.A49.3%B63.36%C70.9%D92%通常用〔〕来反映过程在满足顾客需求方面的效率.ADPOBDPMOCRTYDFTY流通合格率RTY旨在〔〕.A提升企业的“制造水平〞B衡量企业的“制造水平〞C提升企业的“过程质量〞水平D衡量企业的“过程质量〞水平某产品有4个特性指标,在20000个产品中,有100个产品存在800处缺陷.那么该产品的DPMO值是〔〕.A20000B10000C12500D1250负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛治理根底是〔〕的责任.A绿带B黑带C黑带大师D倡导者关于六西格玛团队问题确实定和团队领导的选择,以下说法正确的选项是〔〕.A先确定问题再选择团队领导B先选择团队领导在确定问题C问题确实定和团队领导的选择同时进行D两者的顺序应视实际情况而定通常情况下,六西格玛质量水平对应于〔〕的缺陷率.A0.0027ppmB0.27ppmC3.0ppmD3.4ppm关于六西格玛理想的改良工程,以下说法不正确的选项是〔〕.A在本钱节省方面具有很大的潜力B可以大幅度提升产品质量的问题C涉及关键过程输出变量的有关问题D顾客和经营者都比拟关心的问题通常所说的六西格玛质量水平对应于3.4ppm缺陷率,是考虑了过程输出质量特性的分布中央相对目标值有〔〕偏移的情况.A+1.5〔TB-1.5〔TC±1.5〔TD3〔T缺陷时机数是指〔〕.A产品、效劳或过程的输出没有到达顾客要求或超出标准规定B产品、效劳或过程的输出可能出现缺陷之处的数量C每次时机中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部时机数的比例D每次时机中出现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例在某检验点,对1000个某种零件进行检验,每个零件上有10处缺陷时机,结果发现16个零件不合格,合计32个缺陷,那么DPMO为〔〕.A3200B32000C0.0032D1600实施六西格玛的组织中的关键角色是〔〕.A执行领导B倡导者C黑带大师D黑带在DMAIC改良流程中,使改良后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改良的结果,这是〔〕.A分析阶段B改良阶段C测量阶段D限制阶段六西格玛筹划中,工程被确定的标志是〔〕.A申请报告B工程需求书C工程特许任务书D工程改良书某六西格玛团队界定某工程过程的输出时,明确某产品可能出现的缺陷有甲、乙、内三种.经过调查统计2个月的数据,结果是在抽样的200个产品中,发现甲种的缺陷个数为2、乙种的个数为3、丙种的个数为1,那么DPMO为〔〕.A600B10000C30000D60000假定在500块电路板中,每个电路板都含有2000个缺陷时机,假设在制造这500块电路板时共发现18个缺陷,那么其时机缺陷率为〔〕.A0.0018%B0.14%C0.9%D1.4%多项选择题：过程最终合格率与流通合格率的区别在于〔〕.A流通合格率旨在反映企业的“过程质量〞水平B过程最终合格率充分考虑了过程中子过程的存在C在一个多工序的过程中,每个工序经过返工后的合格率可能都很高,但流通合格率可能却很低D过程最终合格率主要考虑全过程的进展情况E流通合格率能发现和揭示制造过程中的“隐蔽工厂〞以下关于六西格玛改良流程的描述正确的有〔〕.A六西格玛工程的选择原那么之一：可治理,是指该工程可指派人员进行监督治理B作为一种治理方法,六西格玛治理包括“六西格玛改良〞和“六西格玛设计〞C一般六西格玛改良流程包括D定义、M测量、A分析、I改良和C限制五个阶段D六西格玛改良流程主要解决现有流程中的波动问题E六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改良流程无法解决的问题关于DMAIC改良流程,以下说法错误的有〔〕.A界定阶段D,确定顾客的关键需求并识别需要改良的产品或过程,将改良工程界定在合理的范围内B测量阶段M,通过对现有过程的测量,确定过程的基线以及期望到达的目标,识别影响过程输出Y的输入Xs,并对测量系统的有效性做出评价C改良阶段I,通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素D分析阶段A,寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案,使过程的缺陷或变异降低E限制阶段C,使改良后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改良的成果六西格玛工程团队的活动阶段可分为〔〕.A工程识别及选择B形成团队C团队考核D确定特许任务书E培训团队六西格玛理想的改良工程必须为〔〕.A在本钱节省方面具有很大的潜力B涉及关键过程输出变量的有关问题C顾客和经营者都比拟关心的问题D产品供给量的相关问题E企业内部过程优化的问题六西格玛治理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色,他们负有的责任有〔〕.A负责六西格玛治理在组织中的部署B构建六西格玛治理根底C向执行领导报告六西格玛治理的进展D组织确定六西格玛工程的重点E负责六西格玛治理实施中的沟通与协调六西格玛治理通过〔〕途径来实现顾客与组织的双赢.A增强监督提升质量B减少缺陷降低本钱C关注顾客增加收入D实施标准获得认证E广泛参与质量改良以下责任中,属于黑带责任的有〔〕.A协调和指导跨职能的六西格工程B领导六西格玛工程团队,实施并完成六西格玛工程C识别过程改良时机D选择最有效的工具和技术E为绿带提供工程指导六西格玛治理所强调的方面有〔〕.A强调以效率先根底,提升企业的经济效益B强调以顾客为关注焦点,并将持续改良与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来C强调依据数据进行治理,并充分运用定量分别和统计思想D强调面向过程,并通过减少过程的变异或缺陷实现降低本钱与缩短周期E强调变革组织文化以适应持续改良的需要关于过程的最终合格率,以下说法正确的有〔〕.A不能计算该过程在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失B充分考虑了过程中子过程的存在C用来衡量企业的制造水平D旨在提升企业“过程质量〞的水平E能够找出返工等“隐藏工厂〞的因素西格玛水平的含义理解正确的有〔〕.A西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量B西格玛水平越高,过程满足顾客要求的水平就越强,过程出现缺陷的可能性就越小C西格玛水平越低,过程满足顾客要求的水平就越低,过程出现缺陷的可能性就越小D西格玛水平是过程满足顾客要求水平的一种度量E西格玛水平越低,过程满足顾客要求的水平就越低,过程出现缺陷的可能性就越大作为一种治理方法,六西格玛治理包括的重要方面有〔〕.A六西格玛定型B六西格玛设计C六西格玛改良D六西格玛验证E六西格玛确定以下关于六西格玛与四西格玛质量的比拟正确的有〔〕.A四西格玛水平每天有15min供水不平安；六西格玛水平每7个月有1min供水不平安B四西格玛水平每小时有2万件邮件送错,六西格玛水平每小时有7千件邮件送错C四西格玛水平每周有5000个不正确的手术,六西格玛水平每周有17个不正确的手术D四西格玛水平每月有7h停电；六四格玛水平每34年有1h停电E四西格玛水平每年有20万次错误处方；六西格玛水平每年有68次错误处方以下关于六西格玛治理的说法正确的有〔〕.A六西格玛治理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法BDMAIC方法是六西格玛治理中现有流程进行突破式改良的主要方式C六西格玛治理是通过过程的持续改良.追求卓越质量,提升顾客满意度,降低本钱的一种质量改良方法D六西格玛治理是根据组织赶超同业领先目标,针对重点治理工程自上而下进行的质量改良E六西格玛治理不同于以往的质量治理,是一门全新的科学六西格玛治理中,执行领导者的责任是〔〕.A负责六西格玛治理在组织中的部署B确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统C在组织中建立促进应用六西格玛治理方法与工具的环境D组织确定六西格玛工程的重点E负责六西格玛治理实施中的沟通与协调六西格玛质量的理解有两方面的含义,它们是〔〕.A质量特性必须满足顾客的需求B供求关系必须均衡C防止缺陷D产品本钱必须到达最低水平E产品的翻新速度必须提升六西格玛治理中常用的度量指标有〔〕.A西格玛水平ZB综合缺陷数ZPO

C单位缺陷数DPOD首次产出率FTYE流通合格率RTY六西格玛治理综合体系框架的核心包括〔〕.A治理承诺BDMAIC改良模式C各方参与D六西格设计DFSSE测量体系以下各项属于六西格玛团队组成要素的有〔〕.A使命B根底C培训D目标E角色组织的六西格玛治理是由执行领导、〔〕和工程团队传递并实施的A倡导者B提议者C黑带大师D黑带E绿带以下有关西格玛水平z的计算公式有〔〕.AZ=Z0-1.5BZ=Z0+1.5CZTUTL1CZTUTL1.5TUTL1.51.5TUTL1.5关于过程最终合格率和流通合格率,以下说法正确的有〔〕.A过程的最终合格率通常是指通过检验的最终合格单位数占过程全部生产单位数的比率B过程的最终合格率能计算出过程的输出在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失C隐蔽工厂仅出现在制造过程,在效劳过程不会出现D流通合格率是一种能够找出隐蔽工厂的“地点和数量〞的度量方法E隐蔽工厂出现在效劳过程,在制造过程不会出现在六西格玛筹划时,衡量六西格玛工程的标准有〔〕等.A财务B企业内部过程C学习与增长D技术水平E治理水平西