有效会议培训课程课件

有效会议培训课程课件1大多数的企业在会议里决定其基本走向……花在开会上的时间越来越多……开会的频率越来越高……每天都在开会，您会开会吗？

——调查发现，在浪费时间的事情列表上，会议总是居于首位。因为会议通常都没有很好的组织和召开。大多数的企业在会议里决定其基本走向……——调查发现，在浪费时2店长会议一年所需花费14*12*3*6=3024店长会议一年所需花费3课程目标让管理者充分意识到有效会议的重要性提高店例会的效果和效率提升业绩能力课程目标4

课程内容何为“有效会议”连锁店会议的基本类型如何开好一个店例会？课程内容5为什么要开会？会议的目的：发布信息，收集信息作出决定达成共识解决问题以上三项的综合为什么要开会？会议的目的：6必须依靠集思广益才能解决的问题；按常规步骤来不及决定的事情；需要作出决定的事；发生重大变革和实行新方法时；会议对参加者具有训练价值和激励作用，或容易在会议上接受的决定。开会的理由为什么要开会？必须依靠集思广益才能解决的问题；开会的理由为什么要开会？7连锁店会议的基本类型

按时间频率：一月经管会（本节重点要讲解的）二日常例会（晨会、碰头会）连锁店会议的基本类型8信息性会议

举行这类会议是为了向与会者传播信息。它可以采用讲话或上课的形式，也可以通过电话、电视、幻灯等形式。虽然也进行一些讨论，可能提出问题，但它着重于向与会者提供信息。征求意见会

当领导人想通过其他人的设想和意见来帮助决策时，就要召开这种会议。通常是领导提出问题，征求雇员们的意见，了解雇员会怎样应付局势。按会议内容：信息性会议按会议内容：9解难会

解难会议要求在会上摆出事实以供参考和讨论，并找出解决问题的办法。这种会议一般要展开自由活跃的讨论。在解难会议上，要给予大家出谋划策的权利，即使他们的解决办法并不是最好的，但这是由他们通过的，并将由他们来执行。

新设想会议

新设想会议的目的是提出新设想，引导大家提出新的观点意见。目的不在于采取行动，面貌一新于开发今后可能有用的新计划和设想。

解难会

解难会议要求在会上摆出事实以供参考和10没有目的性，形成多中心会议；开会只是为了走形式；主持人会前没准备，而且缺乏引导控制会议的能力；开会者缺乏效率观念，不准时参加；重复。重复内容发言，众多陪会者重复表态；对于许多问题反复研究，却不能形成决议；汇报不得要领，像流水帐。低效会议没有目的性，形成多中心会议；低效会议11开了几个会？为会议花掉多少时间？因为开会达成几项共识？因为开会完成几个结论？因为开会加了多久的班？因为开会失去多少关键时刻？因为开会耽误多少工作？算算看，你一周内总共：开了几个会？算算看，你一周内总共：12终结无效率的浪费，管理您的会议！终结无效率的浪费，管理您的会议！13一、会前准备明确会议举行的目的合理安排会议时间3.邀请适当的人出席4.准备背景资料5.设定会议议程一、会前准备明确会议举行的目的141.明确举行会议的目的信息传播共享动员激励问题解决和决策制定1.明确举行会议的目的信息传播共享152.合理安排会议时间2.合理安排会议时间16不要迟到

浪费时间等于浪费生命，浪费别人的时间等于谋财害命！不要随意推迟和变更开会时间

打乱原定计划会影响与会人员的其他工作安排，有些人可能因此不能出席会议；还会导致召集部门（人）的威信下降。严格按照议程进行，不要超时不要迟到

浪费时间等于浪费生命，浪费别人的时间等于谋财害171、参会人员的选择

知情者

决策参与者

执行者

重大关系人

3.邀请适当的人参会1、参会人员的选择

3.邀请适当的人参会182、预约参会人员

找出最适宜所有参会人的开会时间。

会议通知（目的、时间、地点）。2、预约参会人员

找出最适宜所有参会人的开会时间。

19

有用的信息提前发布到公告栏里。

提前发放会议资料，让与会者做好准备。

会议结束2-3天内，所有与会者应拿到会议记录。4.准备背景资料

有用的信息提前发布到公告栏里。

提前发放会议资料，让205.制定议程1.列出团队会议的目标2.为会议制定规则3.确定与会者名单4.确定会议召开的时间、地点和持续时长5.指定会议角色5.制定议程1.列出团队会议的目标21议程实例《标准化作业流程》推行会议议程会议议题：如何使用和推行《标准化作业流程》会议时间：3月21日（下周一）15：00-16：00会议地点：五楼大会议室与会人员：作业组各组组长，运营组、质控组全体同事。主持人：区经理记录员：行政助理1、15：00-15：15

《标准化作业流程》介绍，主讲人区经理2、15：15-15：45

推行方案和时间表，推行过程中可能遇见的问题，与会者讨论。3、15：45－16：00区经理做会议总结，任务分配，并确定检查方法会议资料：《标准化作业流程》议程实例《标准化作业流程》推行会议议程会议议题：如何使用和推22练习请制定一个会议议程，写在白板上，并进行点评。练习23二、会中控制二、会中控制241.开场白欢迎词讲明会议背景及目的宣布会议议程制定纪律规则1.开场白欢迎词25开场白示例

首先，欢迎各位按时与会。近来公司的营运状况因为受到经济不景气的影响,使得本月的营收目标达标率只有70%。因此今天召开会议主要讨论两大问题,第一就是如何刺激原市场的买气,第二讨论新市场的扩展计划。首先将营运部熊建银经理为我们说明目前市场状况,再由各位一起讨论,然后各区市场督导会一一提出配合方案,最后由行政助理整合后提出执行方案。本次会议的进行时间预估为1.5小时。希望今天经由在场各位的相互讨论及创意激荡,能够产生一套完整有效的业绩提升计划,大家加油!开场白示例26要掌握会议节奏2.会议主持人职责营造和谐气氛严格按照议程进行正确总结讨论内容引导发言者解释令人困惑的发言帮助与会者厘清不假思索的想法尊重少数人的意见，避免会中意见一面倒的情况减少与议题无关的争辩与讨论保持中立态度要掌握会议节奏2.会议主持人职责营造和谐气氛27会议中的常见问题短话长说独占发言人身攻击时间不足为反对而反对离题争功诿过争议抱怨常见问题会议中的常见问题短话长说独占发言人身攻击时间不足为反对而反对28小组讨论：作为会议主持人，面对以上问题，您有什么对策？小组讨论：作为会议主持人，面对以上问题，您有什么29人身攻击☆对双方进行安抚☆重申议事规则☆重提主体进行讨论离题☆兜一圈切回主题☆给予肯定再切断话题☆将离题的议题留置最后再做讨论☆请他做归纳或替他做归纳☆事先请将规则讲清楚☆发言限定时间常见问题的对策人身攻击常见问题的对策30争议☆暂停该项议题，容后再议☆参与第三者的意见☆将双方意见列表比较☆进行不记名投票☆重整双方意见提出新的方案☆重申共同利益抱怨☆同情其不满的情绪☆归纳其不满的原因☆寻求解决的方法争议31独占发言☆主持人制止其行为。☆说明规则强制执行唠唠叨叨☆清楚其具体的想法☆不要粗鲁打断☆对发言予以认可独占发言32时间不足☆选择重要的议题进行讨论。☆限制发言人数(可事先登记)☆限制发言时间☆征求与会人意见，是否挪到下次会议争功诿过☆主持人应制止不当的发言,并给予其适当的肯定。☆引导组织成员彼此说出对方的优点,让大家都能受到适当的肯定时间不足33为反对而反对☆请他提出更好的对策。☆引导他思考是否有考虑周全☆不断施压不参与发言☆设置暗桩,带动与会人员的热烈参与,有抛砖引玉的效果。☆主动出击,适时发问,塑造发言机会,且予以正向的肯定与鼓励。☆有效倾听与良好沟通。为反对而反对343.与会者的责任发言内容要有组织适时发言一次只讨论一个重点口齿清晰，陈述有力一针见血音量适当解释方式让人易懂口吻要自信在要点处可稍加大音量注意倾听3.与会者的责任发言内容要有组织注意倾听354.会议记录要点时间地点与会人议题重要发言行动方案会议决策或结论完成时限执行追踪检验4.会议记录要点时间36会议记录的技巧活用5W2H:即what、where、when、who、why、how、howmuch.掌握主语、动词、形容词明确数字运用关键词列点说明:可了解发言重点,归纳出主题方向一言以蔽之会议记录的技巧活用5W2H:37三、会后追踪会议记录发放执行督促按会议决议追踪检验准备下阶段会议三、会后追踪会议记录发放38课程回顾情景模拟第三部分：有效会议的方法高效会议清单课程回顾情景模拟第三部分：有效会议的方法高效会议清单391.提高会议效率的清单会议准备☆会议目的明确☆与会人选合适☆会议地点确定☆所需会议资料已经准备就绪并可用☆已按时发出会议通知☆

会议通知应包括如下要点：–会议目的–待讨论的日程要点–会议地点–会议开始、结束时间–与会者应作的准备1.提高会议效率的清单会议准备40会议主持人☆

主持会议☆与会议安排在时间上保持一致☆鼓励与会者☆让与会者充分交流他们的观点☆确保不偏题☆总结会议要点☆确保已做出了决定（谁？是什么？什么时候？）会议主持人41与会人员☆按时到会☆认真倾听并尽力理解别人的发言☆不要打断别人的发言☆创造一种开放的、创造性的氛围☆清晰地交流，井井有条、切中要点会议记录☆计时考勤☆记下谁在何时做了何事☆会议结论，行动方案☆会后及时下发与会人员42成功会议的黄金规则发布/通知会议日程按时到会——按时开会——按时散会有备而来始终切中主题——不要偏离议事项目不要打断别人——倾听以便理解次日发布会议备忘录/通过的决策清楚了解下列各点：做出了什么决定由谁负责要求何时完成成功会议的黄金规则发布/通知会议日程43如何开好一个店例会？

如何开好一个店例会？44

三如何开好一个店例会？：会议的准备工作会议的准备工作

三如何开好一个店例会？：会议的准备工作会议的准备工作45三如何开好一个店例会？：会议的准备工作一明确会议的议题二每个议题的时间控制三收集事实和数据资料，支持议题的阐述四会议的行政安排三如何开好一个店例会？：会议的准备工作46三如何开好一个店例会？：会议的准备工作一明确会议的议题三如何开好一个店例会？：会议的准备工作47

常规店例会的内容每月业绩分析案例分享宣讲公司新政策/活动和计划制定——任务分解团队激励重申上次店例会工作内容同期上期数据对比分析三如何开好一个店例会？：会议的准备工作

常规店例会的内容同期上期数据对比分析三如何开好一个店例48三如何开好一个店例会？：会议的准备工作常规店例会的罗列顺序每月业绩分析→首位↓案例分享

↓点燃兴奋点宣讲公司新政策/活动和计划制定↓团队激励→末尾↓点燃兴奋点重申上次店例会工作内容→回顾三如何开好一个店例会？：会议的准备工作常规店例会的罗列顺序49三如何开好一个店例会？：会议的准备工作二每个议题的时间控制管理者宣讲时间店长讨论总结时间可控性分析三如何开好一个店例会？：会议的准备工作二每个议题的时间控50三如何开好一个店例会？：会议的准备工作常规店例会的时间分配每月业绩分析15m

案例分享10m

宣讲公司新政策和决定15m

团队激励10m

重申上次店例会工作内容10m三如何开好一个店例会？：会议的准备工作常规店例会的时间分配51三

收集事实和数据资料，支持议题的阐述案例业务员业务特点分析本周单店业务总结历史同期业务水平比较上月业务水平比较同一商圈其他连锁店三如何开好一个店例会？：会议的准备工作三收集事实和数据资料，支持议题的阐述三如何开好一个店例会52三如何开好一个店例会？：会议的准备工作四会议的行政安排：时间和地点安排和通知注意事项（着装、携带工具、简单纪律）与会人员的确定值班人员的选择：根据内容而定三如何开好一个店例会？：会议的准备工作四会议的行政安排：53三如何开好一个店例会？：会议的准备工作小组讨论一：做一个店例会的准备计划本次会议的议题有：工资改革月业绩分析案例培训店长晋级三如何开好一个店例会？：会议的准备工作小组讨论一：54三如何开好一个店例会？：会议进行中会议纪律：主持人提前抵达会议地点处理迟到现象延迟会议的补救办法提醒关闭所有通讯设备所有问题的提出都通过主持人三如何开好一个店例会？：会议进行中会议纪律：55三如何开好一个店例会？：会议进行中保证任何讨论与议程有关重复与会者提出的动议，并保证每个人都听到和理解读出消极信号辨别积极信号评估气氛维持秩序会议的节奏控制三如何开好一个店例会？：会议进行中会议的节奏控制56三如何开好一个店例会？：会议进行中会议的前言部分按时召开会议开会的原因需要大家提供哪些帮助介绍议程三如何开好一个店例会？：会议进行中会议的前言部分57三如何开好一个店例会？：会议进行中会议的主体部分讲解信息或讨论问题通过开放式提问使员工参与鼓励说出问题或信息示范或进行活动三如何开好一个店例会？：会议进行中会议的主体部分58三如何开好一个店例会？：会议进行中会议的总结对会议进行总结对达成的共识进行复述设定追踪方法及期限进行检查用正面积极的话语结束会议按时结束会议，表示你能尊重员工的其它职责三如何开好一个店例会？：会议进行中会议的总结59三如何开好一个店例会？：会议进行中提醒一：提供与会者发表个人意见和建议的机会利用议程控制会议步骤和时间围绕会议议题，避免离题维持会议秩序，排除会议干扰评估会议气氛，调整会议节奏三如何开好一个店例会？：会议进行中提醒一：60提醒二：不要在个别人或个别问题上讨论不休不要当众批评或指责某人的过失会上个别员工对个别问题有疑问，会后安排单独沟通会议结束前一定要安排激励环节，愉快结束会议

三如何开好一个店例会？：会议进行中提醒二：

三如何开好一个店例会？：会议进行61

会议的追踪（会后沟通）三如何开好一个店例会？：会议的追踪会议的追踪（会后沟通）三如何开好一个店例会？：会议的62三如何开好一个店例会？：会议的追踪会议纪要形成纪要，分发相关人员（特别是缺席人员的内容传达）三如何开好一个店例会？：会议的追踪会议纪要63三如何开好一个店例会？：会议的追踪会议追踪的形式店长日志现场管理，跟踪店长日常操作电话、365、表格沟通重申会议内容三如何开好一个店例会？：会议的追踪会议追踪的形式64谢谢谢谢651、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。

2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。

3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!

4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!

5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。

6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。

7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。

8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。

9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。

10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。

11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。

12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。

13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。

14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。

15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!

16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。

17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。

18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你66

1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。

2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。

3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。

4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！

5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。

6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！

7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！

8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。

9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。

10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。

11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。

13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。

14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。

15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。

16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。

17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。

18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。

19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。

20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚67有效会议培训课程课件68大多数的企业在会议里决定其基本走向……花在开会上的时间越来越多……开会的频率越来越高……每天都在开会，您会开会吗？

——调查发现，在浪费时间的事情列表上，会议总是居于首位。因为会议通常都没有很好的组织和召开。大多数的企业在会议里决定其基本走向……——调查发现，在浪费时69店长会议一年所需花费14*12*3*6=3024店长会议一年所需花费70课程目标让管理者充分意识到有效会议的重要性提高店例会的效果和效率提升业绩能力课程目标71

课程内容何为“有效会议”连锁店会议的基本类型如何开好一个店例会？课程内容72为什么要开会？会议的目的：发布信息，收集信息作出决定达成共识解决问题以上三项的综合为什么要开会？会议的目的：73必须依靠集思广益才能解决的问题；按常规步骤来不及决定的事情；需要作出决定的事；发生重大变革和实行新方法时；会议对参加者具有训练价值和激励作用，或容易在会议上接受的决定。开会的理由为什么要开会？必须依靠集思广益才能解决的问题；开会的理由为什么要开会？74连锁店会议的基本类型

按时间频率：一月经管会（本节重点要讲解的）二日常例会（晨会、碰头会）连锁店会议的基本类型75信息性会议

举行这类会议是为了向与会者传播信息。它可以采用讲话或上课的形式，也可以通过电话、电视、幻灯等形式。虽然也进行一些讨论，可能提出问题，但它着重于向与会者提供信息。征求意见会

当领导人想通过其他人的设想和意见来帮助决策时，就要召开这种会议。通常是领导提出问题，征求雇员们的意见，了解雇员会怎样应付局势。按会议内容：信息性会议按会议内容：76解难会

解难会议要求在会上摆出事实以供参考和讨论，并找出解决问题的办法。这种会议一般要展开自由活跃的讨论。在解难会议上，要给予大家出谋划策的权利，即使他们的解决办法并不是最好的，但这是由他们通过的，并将由他们来执行。

新设想会议

新设想会议的目的是提出新设想，引导大家提出新的观点意见。目的不在于采取行动，面貌一新于开发今后可能有用的新计划和设想。

解难会

解难会议要求在会上摆出事实以供参考和77没有目的性，形成多中心会议；开会只是为了走形式；主持人会前没准备，而且缺乏引导控制会议的能力；开会者缺乏效率观念，不准时参加；重复。重复内容发言，众多陪会者重复表态；对于许多问题反复研究，却不能形成决议；汇报不得要领，像流水帐。低效会议没有目的性，形成多中心会议；低效会议78开了几个会？为会议花掉多少时间？因为开会达成几项共识？因为开会完成几个结论？因为开会加了多久的班？因为开会失去多少关键时刻？因为开会耽误多少工作？算算看，你一周内总共：开了几个会？算算看，你一周内总共：79终结无效率的浪费，管理您的会议！终结无效率的浪费，管理您的会议！80一、会前准备明确会议举行的目的合理安排会议时间3.邀请适当的人出席4.准备背景资料5.设定会议议程一、会前准备明确会议举行的目的811.明确举行会议的目的信息传播共享动员激励问题解决和决策制定1.明确举行会议的目的信息传播共享822.合理安排会议时间2.合理安排会议时间83不要迟到

浪费时间等于浪费生命，浪费别人的时间等于谋财害命！不要随意推迟和变更开会时间

打乱原定计划会影响与会人员的其他工作安排，有些人可能因此不能出席会议；还会导致召集部门（人）的威信下降。严格按照议程进行，不要超时不要迟到

浪费时间等于浪费生命，浪费别人的时间等于谋财害841、参会人员的选择

知情者

决策参与者

执行者

重大关系人

3.邀请适当的人参会1、参会人员的选择

3.邀请适当的人参会852、预约参会人员

找出最适宜所有参会人的开会时间。

会议通知（目的、时间、地点）。2、预约参会人员

找出最适宜所有参会人的开会时间。

86

有用的信息提前发布到公告栏里。

提前发放会议资料，让与会者做好准备。

会议结束2-3天内，所有与会者应拿到会议记录。4.准备背景资料

有用的信息提前发布到公告栏里。

提前发放会议资料，让875.制定议程1.列出团队会议的目标2.为会议制定规则3.确定与会者名单4.确定会议召开的时间、地点和持续时长5.指定会议角色5.制定议程1.列出团队会议的目标88议程实例《标准化作业流程》推行会议议程会议议题：如何使用和推行《标准化作业流程》会议时间：3月21日（下周一）15：00-16：00会议地点：五楼大会议室与会人员：作业组各组组长，运营组、质控组全体同事。主持人：区经理记录员：行政助理1、15：00-15：15

《标准化作业流程》介绍，主讲人区经理2、15：15-15：45

推行方案和时间表，推行过程中可能遇见的问题，与会者讨论。3、15：45－16：00区经理做会议总结，任务分配，并确定检查方法会议资料：《标准化作业流程》议程实例《标准化作业流程》推行会议议程会议议题：如何使用和推89练习请制定一个会议议程，写在白板上，并进行点评。练习90二、会中控制二、会中控制911.开场白欢迎词讲明会议背景及目的宣布会议议程制定纪律规则1.开场白欢迎词92开场白示例

首先，欢迎各位按时与会。近来公司的营运状况因为受到经济不景气的影响,使得本月的营收目标达标率只有70%。因此今天召开会议主要讨论两大问题,第一就是如何刺激原市场的买气,第二讨论新市场的扩展计划。首先将营运部熊建银经理为我们说明目前市场状况,再由各位一起讨论,然后各区市场督导会一一提出配合方案,最后由行政助理整合后提出执行方案。本次会议的进行时间预估为1.5小时。希望今天经由在场各位的相互讨论及创意激荡,能够产生一套完整有效的业绩提升计划,大家加油!开场白示例93要掌握会议节奏2.会议主持人职责营造和谐气氛严格按照议程进行正确总结讨论内容引导发言者解释令人困惑的发言帮助与会者厘清不假思索的想法尊重少数人的意见，避免会中意见一面倒的情况减少与议题无关的争辩与讨论保持中立态度要掌握会议节奏2.会议主持人职责营造和谐气氛94会议中的常见问题短话长说独占发言人身攻击时间不足为反对而反对离题争功诿过争议抱怨常见问题会议中的常见问题短话长说独占发言人身攻击时间不足为反对而反对95小组讨论：作为会议主持人，面对以上问题，您有什么对策？小组讨论：作为会议主持人，面对以上问题，您有什么96人身攻击☆对双方进行安抚☆重申议事规则☆重提主体进行讨论离题☆兜一圈切回主题☆给予肯定再切断话题☆将离题的议题留置最后再做讨论☆请他做归纳或替他做归纳☆事先请将规则讲清楚☆发言限定时间常见问题的对策人身攻击常见问题的对策97争议☆暂停该项议题，容后再议☆参与第三者的意见☆将双方意见列表比较☆进行不记名投票☆重整双方意见提出新的方案☆重申共同利益抱怨☆同情其不满的情绪☆归纳其不满的原因☆寻求解决的方法争议98独占发言☆主持人制止其行为。☆说明规则强制执行唠唠叨叨☆清楚其具体的想法☆不要粗鲁打断☆对发言予以认可独占发言99时间不足☆选择重要的议题进行讨论。☆限制发言人数(可事先登记)☆限制发言时间☆征求与会人意见，是否挪到下次会议争功诿过☆主持人应制止不当的发言,并给予其适当的肯定。☆引导组织成员彼此说出对方的优点,让大家都能受到适当的肯定时间不足100为反对而反对☆请他提出更好的对策。☆引导他思考是否有考虑周全☆不断施压不参与发言☆设置暗桩,带动与会人员的热烈参与,有抛砖引玉的效果。☆主动出击,适时发问,塑造发言机会,且予以正向的肯定与鼓励。☆有效倾听与良好沟通。为反对而反对1013.与会者的责任发言内容要有组织适时发言一次只讨论一个重点口齿清晰，陈述有力一针见血音量适当解释方式让人易懂口吻要自信在要点处可稍加大音量注意倾听3.与会者的责任发言内容要有组织注意倾听1024.会议记录要点时间地点与会人议题重要发言行动方案会议决策或结论完成时限执行追踪检验4.会议记录要点时间103会议记录的技巧活用5W2H:即what、where、when、who、why、how、howmuch.掌握主语、动词、形容词明确数字运用关键词列点说明:可了解发言重点,归纳出主题方向一言以蔽之会议记录的技巧活用5W2H:104三、会后追踪会议记录发放执行督促按会议决议追踪检验准备下阶段会议三、会后追踪会议记录发放105课程回顾情景模拟第三部分：有效会议的方法高效会议清单课程回顾情景模拟第三部分：有效会议的方法高效会议清单1061.提高会议效率的清单会议准备☆会议目的明确☆与会人选合适☆会议地点确定☆所需会议资料已经准备就绪并可用☆已按时发出会议通知☆

会议通知应包括如下要点：–会议目的–待讨论的日程要点–会议地点–会议开始、结束时间–与会者应作的准备1.提高会议效率的清单会议准备107会议主持人☆

主持会议☆与会议安排在时间上保持一致☆鼓励与会者☆让与会者充分交流他们的观点☆确保不偏题☆总结会议要点☆确保已做出了决定（谁？是什么？什么时候？）会议主持人108与会人员☆按时到会☆认真倾听并尽力理解别人的发言☆不要打断别人的发言☆创造一种开放的、创造性的氛围☆清晰地交流，井井有条、切中要点会议记录☆计时考勤☆记下谁在何时做了何事☆会议结论，行动方案☆会后及时下发与会人员109成功会议的黄金规则发布/通知会议日程按时到会——按时开会——按时散会有备而来始终切中主题——不要偏离议事项目不要打断别人——倾听以便理解次日发布会议备忘录/通过的决策清楚了解下列各点：做出了什么决定由谁负责要求何时完成成功会议的黄金规则发布/通知会议日程110如何开好一个店例会？

如何开好一个店例会？111

三如何开好一个店例会？：会议的准备工作会议的准备工作

三如何开好一个店例会？：会议的准备工作会议的准备工作112三如何开好一个店例会？：会议的准备工作一明确会议的议题二每个议题的时间控制三收集事实和数据资料，支持议题的阐述四会议的行政安排三如何开好一个店例会？：会议的准备工作113三如何开好一个店例会？：会议的准备工作一明确会议的议题三如何开好一个店例会？：会议的准备工作114

常规店例会的内容每月业绩分析案例分享宣讲公司新政策/活动和计划制定——任务分解团队激励重申上次店例会工作内容同期上期数据对比分析三如何开好一个店例会？：会议的准备工作

常规店例会的内容同期上期数据对比分析三如何开好一个店例115三如何开好一个店例会？：会议的准备工作常规店例会的罗列顺序每月业绩分析→首位↓案例分享

↓点燃兴奋点宣讲公司新政策/活动和计划制定↓团队激励→末尾↓点燃兴奋点重申上次店例会工作内容→回顾三如何开好一个店例会？：会议的准备工作常规店例会的罗列顺序116三如何开好一个店例会？：会议的准备工作二每个议题的时间控制管理者宣讲时间店长讨论总结时间可控性分析三如何开好一个店例会？：会议的准备工作二每个议题的时间控117三如何开好一个店例会？：会议的准备工作常规店例会的时间分配每月业绩分析15m

案例分享10m

宣讲公司新政策和决定15m

团队激励10m

重申上次店例会工作内容10m三如何开好一个店例会？：会议的准备工作常规店例会的时间分配118三

收集事实和数据资料，支持议题的阐述案例业务员业务特点分析本周单店业务总结历史同期业务水平比较上月业务水平比较同一商圈其他连锁店三如何开好一个店例会？：会议的准备工作三收集事实和数据资料，支持议题的阐述三如何开好一个店例会119三如何开好一个店例会？：会议的准备工作四会议的行政安排：时间和地点安排和通知注意事项（着装、携带工具、简单纪律）与会人员的确定值班人员的选择：根据内容而定三如何开好一个店例会？：会议的准备工作四会议的行政安排：120三如何开好一个店例会？：会议的准备工作小组讨论一：做一个店例会的准备计划本次会议的议题有：工资改革月业绩分析案例培训店长晋级三如何开好一个店例会？：会议的准备工作小组讨论一：121三如何开好一个店例会？：会议进行中会议纪律：主持人提前抵达会议地点处理迟到现象延迟会议的补救办法提醒关闭所有通讯设备所有问题的提出都通过主持人三如何开好一个店例会？：会议进行中会议纪律：122三如何开好一个店例会？：会议进行中保证任何讨论与议程有关重复与会者提出的动议，并保证每个人都听到和理解读出消极信号辨别积极信号评估气氛维持秩序会议的节奏控制三如何开好一个店例会？：会议进行中会议的节奏控制123三如何开好一个店例会？：会议进行中会议的前言部分按时召开会议开会的原因需要大家提供哪些帮助介绍议程三如何开好一个店例会？：会议进行中会议的前言部分124三如何开好一个店例会？：会议进行中会议的主体部分讲解信息或讨论问题通过开放式提问使员工参与鼓励说出问题或信息示范或进行活动三如何开好一个店例会？：会议进行中会议的主体部分125三如何开好一个店例会？：会议进行中会议的总结对会议进行总结对达成的共识进行复述设定追踪方法及期限进行检查用正面积极的话语结束会议按时结束会议，表示你能尊重员工的其它职责三如何开好一个店例会？：会议进行中会议的总结126三如何开好一个店例会？：会议进行中提醒一：提供与会者发表个人意见和建议的机会利用议程控制会议步骤和时间围绕会议议题，避免离题维持会议秩序，排除会议干扰评估会议气氛，调整会议节奏三如何开好一个店例会？：会议进行中提醒一：127提醒二：不要在个别人或个别问题上讨论不休不要当众批评或指责某人的过失会上个别员工对个别问题有疑问，会后安排单独沟通会议结束前一定要安排激励环节，愉快结束会议

三如何开好一个店例会？：会议进行中提醒二：

三如何开好一个店例会？：会议进行128

会议的追踪（会后沟通）三如何开好一个店例会？：会议的追踪会议的追踪（会后沟通）三如何开好一个店例会？：会议的129三如何开好一个店例会？：会议的追踪会议纪要形成纪要，分发相关人员（特别是缺席人员的内容传达）三如何开好一个店例会？：会议的追踪会议纪要130三如何开好一个店例会？：会议的追踪会议追踪的形式店长日志现场管理，跟踪店长日常操作电话、365、表格沟通重申会议内容三如何开好一个店例会？：会议的追踪会议追踪的形式131谢谢谢谢1321、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。

2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。

3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!

4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!

5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。

6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。

7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。

8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。

9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。

10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。

11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。

12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。

13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。

14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。

15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!

16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;