沟通和高效执行力课件

沟通和高效执行力2022/12/19沟通和高效执行力沟通和高效执行力2022/12/13沟通和高效执行力1课前热身思考：我是谁？我为什么存在？我在企业的目标定位是什么？沟通和高效执行力课前热身思考：沟通和高效执行力2课前热身思考：为什么企业需要执行力？高效执行力到底是什么？企业中的什么人需要执行力？沟通和高效执行力课前热身思考：沟通和高效执行力3质量是什么？企业拥有什么的人，就拥有什么样的质量？品质就是人品？质量是一个企业的诚信度，管理者的信誉度？沟通和高效执行力质量是什么？沟通和高效执行力4为什么企业需要执行力？企业到底要什么？利润利润结果行动过程执行力没有执行力=没有利润沟通和高效执行力为什么企业需要执行力？企业到底要什么？利润结果行5高效执行力到底是什么？不达目的决不罢休执著立即行动绝不拖延行动执行力力度恰到好处过犹不及文化态度管控经验职能能力沟通和高效执行力高效执行力到底是什么？不达目的执著立即行动行动执行力力度恰6企业中的什么人需要执行力？企业各层级行为分析：高层领导中层管理基层执行作业人员只做不想边做边想边想边做想好再做沟通和高效执行力企业中的什么人需要执行力？企业各层级行为分析：高层中层管7高效执行力个人执行力的剖析与培养构建绝对执行力管控体系执行力文化的内涵与渗透沟通和高效执行力高效执行力沟通和高效执行力8个人执行力的剖析与培养什么是执行力？执行力是下属在既定时间内严格按照上级要求有效完成工作目标的行为表现；影响执行力的3项要素完成目标的专业能力完成目标的工作意愿目标理解的一致性执行力执行力＝目标一致性×执行能力×执行意愿沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养什么是执行力？影响执行力的3项要9个人执行力的剖析与培养目标制定对执行力的影响个人能力个人期望资源配给个人目标沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养目标制定对个人能力个人期望资源配给个人10个人执行力的剖析与培养组织目标与个人能力组织目标＞个人能力组织目标＝个人能力组织目标＜个人能力胸有成竹马虎大意随心所欲富于挑战绝望放弃工作结果与资源配给组织目标＝资源配给组织目标＞资源配给组织目标＜资源配给驾轻就熟有利可图随心所欲富于挑战委屈不服沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养组织目标与个人能力组织目标组织目标组织11个人执行力的剖析与培养组织目标与个人目标接受承受忍受难受配合对抗扰乱反对不动响应支持一致相悖有差别工作结果与个人期望一致相悖有差别尽力而为竭尽全力应付差事流于形式极力破坏沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养组织目标与个人目标接承忍难配合对抗12个人执行力的剖析与培养目标衰减的原因团队领导团队成员团队成员团队成员团队成员团队成员团队成员团队成员团队成员沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养目标衰减的原因团队团队团队团队团队团队13沟通和高效执行力沟通和高效执行力14个人执行力的剖析与培养沟通对执行力的影响沟通的方式对执行力的影响沟通的模式对执行力的影响沟通的方法对执行力的影响信息通道对执行力的影响直接沟通间接沟通私下沟通公开沟通面谈沟通电话沟通文件沟通书信沟通直言不讳旁敲侧击指桑骂槐反话激将书面记录影像记录电子记录口头语言沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养沟通对执沟通的方式对执行力的影响沟通的15个人执行力的剖析与培养必须说清楚的命令WhatWhyWhoWhenWhereHowHowtoCheck必须确认的问题：我说请了吗？你听清了吗？你理解了吗？来给我重复一遍。2组啰嗦又必须的问题沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养必须说清楚的命令必须确认的问题：216个人执行力的剖析与培养能力的影响草船借箭长坂坡诈醉擒刘岱华容道专业能力职业素养个人习惯个人经历个人态度资源背景刘皇叔沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养能力的影响草船借箭长坂坡诈醉华容道17个人执行力的剖析与培养个人态度主动的人准备积极的人投入乐观的人坚持悲观的人放弃消极的人退出被动的人等待和善天下归心亲切宾朋满座诚恳使人信任虚伪使人戒备疏远孤家寡人狠毒众叛亲离热情踏实认真浮躁马虎冷漠差不多无所谓没问题沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养个人态度主积乐悲消被和亲诚虚疏狠热18个人执行力的剖析与培养责任VS责任感游戏：连环人椅责任感强的3项表现面对问题谨记目标竭尽全力责任感差的2大特征死不认错流于形式问题背后的问题每个员工都可以玩的一个自我检测：以“what”或“how”这两个词发问，而不是用“why”或“when”或“who”；所有的问题中都包含“我”字在内，而不是只包含“他”、“他们”、“我们”、“你”或“你们”；把问题的中心词放在动词上，也就是行动上；意愿的影响沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养责任VS责任感问题背后的问题意19总结（一）提高个人执行力的关键：制定合适可行的工作目标；选择正确的沟通方式方法；设计恰当的激励条件办法；分析完成任务的能力要求；甄选符合工作条件的人选；根据任务选对人=保证执行作对事沟通和高效执行力总结（一）提高个人执行力的关键：沟通和高效执行力20个人执行力评分体系姓名目标一致性（-1～+1）工作能力（0～10）工作意愿（0～10）执行力执行力＝目标一致性×执行能力×执行意愿沟通和高效执行力个人执行力评分体系姓名目标一致性工作能力工作意愿执行力执行21构建高效执行力管控体系会议管理体系计划管理体系管控体系业务流程体系表单管理体系岗位职责体系沟通和高效执行力构建高效执行力管控体系会议管计划管管控体系业务流表单管岗位职22构建高效执行力管控体系公司岗位职责确定职位角色岗位职责工作关系职位能力备注工作性质工作内容工作表单流程文件年度工作月度工作每周工作每日工作备注沟通和高效执行力构建高效执行力管控体系公司岗位职责确定职位角色岗位职责工作关23构建高效执行力管控体系企业内部业务流程：公司业务流程系统部门业务流程体系个人工作操作手册业务流程特性：顺序性比例性量化性唯一性稳定性重复性业务流程系统沟通和高效执行力构建高效执行力管控体系企业内部业务流程：业务流程特性：业24构建高效执行力管控体系表单是一种控制手段表单明确工作的责任表单管理系统沟通和高效执行力构建高效执行力管控体系表单是一种控制手段表单明确工作的责任25构建高效执行力管控体系表单是信息记录手段表单是一种分析工具表单管理系统沟通和高效执行力构建高效执行力管控体系表单是信息记录手段表单是一种分析工具26构建高效执行力管控体系表单保障工作连续性表单管理系统时间：

第

工作周填表人：

1.本周重点工作：

；2.本周次重点工作：

；3.本周其他重点工作：

4.本周时间排布：周一周二周三周四周五周六周日上午下午晚上上周工作遗漏本周工作明细周工作计划沟通和高效执行力构建高效执行力管控体系表单保障工作连续性表单管理系统时间27构建高效执行力管控体系工作计划的基本作用：工作计划是落实工作时间的基本依据；工作计划是保障工作有效进行的方法；工作计划是协调工作的基本方法；工作计划是保障工作进度的基本依据；计划制定的9大法则：前紧后松原则弹性空间原则滚动推进原则时间分配原则工作连续原则外部优先原则轻重缓急原则及时沟通原则系统连贯原则计划管理系统沟通和高效执行力构建高效执行力管控体系工作计划的基本作用：计划制定的9大法则28构建高效执行力管控体系例会的基本作用：例会是工作进度的控制方式；例会是协调工作的有效手段；例会是工作交流的常用方法；例会是内部沟通的有效平台；例会是集思广益的常用方式；公司内部常见例会：年度会议全年总结会季度会议月例会、周例会晨会、晚会业务交流会例会管理体系沟通和高效执行力构建高效执行力管控体系例会的基本作用：公司内部常见例会：29总结（二）构建高效执行力管控体系明确的岗位职责体系是执行力的基础；清晰的业务流程系统是执行力的前提；严格的表单管理制度是执行力的关键；系统的计划管理体系是执行力的核心；必要的例会管理体系是执行力的保障；企业管理标准化=执行结果有保障沟通和高效执行力总结（二）构建高效执行力管控体系沟通和高效执行力30执行力文化的内涵与渗透消弱执行力的6项主要因素工作习惯拖拉沟通方式不当工作有始无终工作流于形式物品随处乱放岗位职责不清缺位、错位、越位有动作没结果负面情绪严重流程做断毫无效果工作无效率忙着找东西今天推明天明天推后天沟通和高效执行力执行力文化的内涵与渗透消弱执行力的6项主要因素工作习沟通31执行力文化的内涵与渗透执行力文化具体表现做好本职工作是执行力的第一体现；严格把控工作流程是保障执行的关键；培养员工“以结果导向”的工作意识；保障工作日清日结，物品归类管理；公私分清，沟通注意方式，避免负面情绪产生；控制个人情绪避免影响工作，负面情绪到我为止；养成写计划，写总结的工作习惯，严格按照计划工作；工作协调会上解决，疑难问题开会讨论，会议内容提前通知，参会人员提前准备；沟通和高效执行力执行力文化的内涵与渗透执行力文化具体表现沟通和高效执行力32组织执行力评分体系正项因素有加分，没有不加分；负项因素没有减分，有加分；正项因素（每项＋1分）

负项因素（每项－1分）岗位职责业务流程表单管理计划管理例会管理工作缺位工作拖拉流于形式有始无终负面情绪√√√×√××√×√＋1＋1＋10＋1－1－1（＋1）＋（＋1）＋（＋1）＋（＋1）－（－1）－（－1）＋（－1）－（－1）＋（－1）执行力总评分：＋5分沟通和高效执行力组织执行力评分体系正项因素有加分，没有不加分；负项因素没有减33高效执行力体系执行能力执行意愿会议管理计划管理企业执行力文化表单管理岗位管理流程管理目标一致性沟通和高效执行力高效执行力体系执行能力执行意愿会议管理计划管理企34演讲完毕，谢谢听讲!再见，seeyouagain3rew2022/12/19沟通和高效执行力演讲完毕，谢谢听讲!再见，seeyouagain3rew35沟通和高效执行力2022/12/19沟通和高效执行力沟通和高效执行力2022/12/13沟通和高效执行力36课前热身思考：我是谁？我为什么存在？我在企业的目标定位是什么？沟通和高效执行力课前热身思考：沟通和高效执行力37课前热身思考：为什么企业需要执行力？高效执行力到底是什么？企业中的什么人需要执行力？沟通和高效执行力课前热身思考：沟通和高效执行力38质量是什么？企业拥有什么的人，就拥有什么样的质量？品质就是人品？质量是一个企业的诚信度，管理者的信誉度？沟通和高效执行力质量是什么？沟通和高效执行力39为什么企业需要执行力？企业到底要什么？利润利润结果行动过程执行力没有执行力=没有利润沟通和高效执行力为什么企业需要执行力？企业到底要什么？利润结果行40高效执行力到底是什么？不达目的决不罢休执著立即行动绝不拖延行动执行力力度恰到好处过犹不及文化态度管控经验职能能力沟通和高效执行力高效执行力到底是什么？不达目的执著立即行动行动执行力力度恰41企业中的什么人需要执行力？企业各层级行为分析：高层领导中层管理基层执行作业人员只做不想边做边想边想边做想好再做沟通和高效执行力企业中的什么人需要执行力？企业各层级行为分析：高层中层管42高效执行力个人执行力的剖析与培养构建绝对执行力管控体系执行力文化的内涵与渗透沟通和高效执行力高效执行力沟通和高效执行力43个人执行力的剖析与培养什么是执行力？执行力是下属在既定时间内严格按照上级要求有效完成工作目标的行为表现；影响执行力的3项要素完成目标的专业能力完成目标的工作意愿目标理解的一致性执行力执行力＝目标一致性×执行能力×执行意愿沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养什么是执行力？影响执行力的3项要44个人执行力的剖析与培养目标制定对执行力的影响个人能力个人期望资源配给个人目标沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养目标制定对个人能力个人期望资源配给个人45个人执行力的剖析与培养组织目标与个人能力组织目标＞个人能力组织目标＝个人能力组织目标＜个人能力胸有成竹马虎大意随心所欲富于挑战绝望放弃工作结果与资源配给组织目标＝资源配给组织目标＞资源配给组织目标＜资源配给驾轻就熟有利可图随心所欲富于挑战委屈不服沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养组织目标与个人能力组织目标组织目标组织46个人执行力的剖析与培养组织目标与个人目标接受承受忍受难受配合对抗扰乱反对不动响应支持一致相悖有差别工作结果与个人期望一致相悖有差别尽力而为竭尽全力应付差事流于形式极力破坏沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养组织目标与个人目标接承忍难配合对抗47个人执行力的剖析与培养目标衰减的原因团队领导团队成员团队成员团队成员团队成员团队成员团队成员团队成员团队成员沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养目标衰减的原因团队团队团队团队团队团队48沟通和高效执行力沟通和高效执行力49个人执行力的剖析与培养沟通对执行力的影响沟通的方式对执行力的影响沟通的模式对执行力的影响沟通的方法对执行力的影响信息通道对执行力的影响直接沟通间接沟通私下沟通公开沟通面谈沟通电话沟通文件沟通书信沟通直言不讳旁敲侧击指桑骂槐反话激将书面记录影像记录电子记录口头语言沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养沟通对执沟通的方式对执行力的影响沟通的50个人执行力的剖析与培养必须说清楚的命令WhatWhyWhoWhenWhereHowHowtoCheck必须确认的问题：我说请了吗？你听清了吗？你理解了吗？来给我重复一遍。2组啰嗦又必须的问题沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养必须说清楚的命令必须确认的问题：251个人执行力的剖析与培养能力的影响草船借箭长坂坡诈醉擒刘岱华容道专业能力职业素养个人习惯个人经历个人态度资源背景刘皇叔沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养能力的影响草船借箭长坂坡诈醉华容道52个人执行力的剖析与培养个人态度主动的人准备积极的人投入乐观的人坚持悲观的人放弃消极的人退出被动的人等待和善天下归心亲切宾朋满座诚恳使人信任虚伪使人戒备疏远孤家寡人狠毒众叛亲离热情踏实认真浮躁马虎冷漠差不多无所谓没问题沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养个人态度主积乐悲消被和亲诚虚疏狠热53个人执行力的剖析与培养责任VS责任感游戏：连环人椅责任感强的3项表现面对问题谨记目标竭尽全力责任感差的2大特征死不认错流于形式问题背后的问题每个员工都可以玩的一个自我检测：以“what”或“how”这两个词发问，而不是用“why”或“when”或“who”；所有的问题中都包含“我”字在内，而不是只包含“他”、“他们”、“我们”、“你”或“你们”；把问题的中心词放在动词上，也就是行动上；意愿的影响沟通和高效执行力个人执行力的剖析与培养责任VS责任感问题背后的问题意54总结（一）提高个人执行力的关键：制定合适可行的工作目标；选择正确的沟通方式方法；设计恰当的激励条件办法；分析完成任务的能力要求；甄选符合工作条件的人选；根据任务选对人=保证执行作对事沟通和高效执行力总结（一）提高个人执行力的关键：沟通和高效执行力55个人执行力评分体系姓名目标一致性（-1～+1）工作能力（0～10）工作意愿（0～10）执行力执行力＝目标一致性×执行能力×执行意愿沟通和高效执行力个人执行力评分体系姓名目标一致性工作能力工作意愿执行力执行56构建高效执行力管控体系会议管理体系计划管理体系管控体系业务流程体系表单管理体系岗位职责体系沟通和高效执行力构建高效执行力管控体系会议管计划管管控体系业务流表单管岗位职57构建高效执行力管控体系公司岗位职责确定职位角色岗位职责工作关系职位能力备注工作性质工作内容工作表单流程文件年度工作月度工作每周工作每日工作备注沟通和高效执行力构建高效执行力管控体系公司岗位职责确定职位角色岗位职责工作关58构建高效执行力管控体系企业内部业务流程：公司业务流程系统部门业务流程体系个人工作操作手册业务流程特性：顺序性比例性量化性唯一性稳定性重复性业务流程系统沟通和高效执行力构建高效执行力管控体系企业内部业务流程：业务流程特性：业59构建高效执行力管控体系表单是一种控制手段表单明确工作的责任表单管理系统沟通和高效执行力构建高效执行力管控体系表单是一种控制手段表单明确工作的责任60构建高效执行力管控体系表单是信息记录手段表单是一种分析工具表单管理系统沟通和高效执行力构建高效执行力管控体系表单是信息记录手段表单是一种分析工具61构建高效执行力管控体系表单保障工作连续性表单管理系统时间：

第

工作周填表人：

1.本周重点工作：

；2.本周次重点工作：

；3.本周其他重点工作：

4.本周时间排布：周一周二周三周四周五周六周日上午下午晚上上周工作遗漏本周工作明细周工作计划沟通和高效执行力构建高效执行力管控体系表单保障工作连续性表单管理系统时间62构建高效执行力管控体系工作计划的基本作用：工作计划是落实工作时间的基本依据；工作计划是保障工作有效进行的方法；工作计划是协调工作的基本方法；工作计划是保障工作进度的基本依据；计划制定的9大法则：前紧后松原则弹性空间原则滚动推进原则时间分配原则工作连续原则外部优先原则轻重缓急原则及时沟通原则系统连贯原则计划管理系统沟通和高效执行力构建高效执行力管控体系工作计划的基本作用：计划制定的9大法则63构建高效执行力管控体系例会的基本作用：例会是工作进度的控制方式；例会是协调工作的有效手段；例会是工作交流的常用方法；例会是内部沟通的有效平台；例会是集思广益的常用方式；公司内部常见例会：年度会议全年总结会季度会议月例会、周例会晨会、晚会业务交流会例会管理体系沟通和高效执行力构建高效执行力管控体系例会的基本作用：公司内部常见例会：64总结（二）构建高效执