商务英语综合实训项目三-市场调研与产品推销精课件

实训项目三市场调研与产品推销实训项目三市场调研与产品推销1实训方法能力要求实训目标掌握市场调研和产品推销的方法，能够向客户介绍某一产品并成功推销出去。

每三至四个人为一组，将班级学生分成若干组，采用互动讨论、情境交流、角色扮演等方式完成本章节实训任务。1、能够制定简单的调查问卷。2、了解商务报告的写作要求，能够写调查报告。

实训方法能力要求实训目标每三至四个人为一组，将班级学生分成2一、什么是市场调研市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析有关供求和资源的各种情报，信息和资料。把握供求现状和发展趋势，为营销策略制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。市场调研是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。市场调研的方法有文案调研、实地调研、特殊调研三种。市场调研主要有以下十一个步骤：确定市场调研的必要性；定义问题；确立调研目标；确定调研设计方案；确定信息的类型和来源；确定收集资料；问卷设计；确定抽样方案及样本容量；收集资料；资料分析；撰写调研报告。第一节知识巩固一、什么是市场调研第一节知识巩固3

第一节知识巩固二、什么是问卷调查问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答，从而了解被对某一现象或问题的看法和意见，所以又称问题表格法。问卷法的运用，关键在于编制问卷，选择被试和结果分析。在设计问卷的时候要注意避免应答者可能不明白的缩写、俗语、生僻的用语；所问的问题要具体、并且易于回答；确保问题的顺序为简单、容易回答的问题放在前面，并且问题排序要有关联，合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。

第一节知识巩固二、什么是问卷调查4三、如何写好商务报告商务报告是指针对某种特殊的、有意义的商务目的，向一个人或多个人提供的公正、客观和有计划的事实陈述。报告中所陈述的事实必须与事件、条件、质量、进展、结果、问题或提议的解决方案有关，帮助当事人了解复杂的商业情况，计划进程，解决问题，使上级领导就一系列事件做出决策。

商务英语报告则是以英语语言撰写的商务报告。按种类划分，常见的有：事件调查报告（InvestigativeReports）、意见调查报告（SurveyReports）、周报告（WeeklyReports）、月度报告（MonthlyReports）、进展报告（ProgressReports）、市场调查报告（MarketResearchReports）、可行性研究报告（FeasibilityReports）等。尽管这些报告都有自身的特点，但它们都遵循商务英语报告总体写作原则。

第一节知识巩固三、如何写好商务报告第一节知识巩固5商务英语综合实训项目三-市场调研与产品推销[精]课件6商务英语综合实训项目三-市场调研与产品推销[精]课件7

使用非人物主语，如：PuttingacopyofthisCD-ROMinthehandsofeditorsoftargetedpublicationswillallowthemtoseeforthemselvesthefeaturesoftheStateComputerStore.

使用分词短语，如：Armedwiththisinformation,ourcustomerswillbeabletoidentifytrendsandmakestrategicdecisionsinaccordancewiththeiragency’sgoals.

使用动词不定式，如：Tostreamlinetheinternalapprovalprocess,wecane-mailourquotetoourpurchasingagentforbudgetapproval.

使用介词短语，如：WithconvenientaccesstoWebServicesinouronlineElectronicProductandPricingCatalog&OrderTrackingandStatusSystem,customerscangeneratesalesandservicereportsupondemand.

第一节知识巩固

使用非人物主语，如：Puttingaco84、商务英语报告各构成部分写作介绍

一般来说，商务英语报告的常见构成部分有：摘要（ExecutiveSummary）、标题（Title）、导言（Introduction/TermsofReference）、材料收集方法（Methodology/Proceedings）、调查结果（Findings）、结论（Conclusions）、建议（Recommendations）、附录（Appendices）等。5、如何提高商务英语报告的可读性

许多人在写完报告之后往往会遗忘或忽视报告写作的最后一个过程：对报告进行编辑排版，使之结构清晰，内容便于读者阅读。报告中所增加的一些信息或符号如同公路上路标指引这司机开车一样为读者降低阅读难度，加快阅读速度，这一点对争分夺秒的商业人士来说尤为重要。以下是一些提供报告可读性的常见手段：为报告提供小标题；使用小段落，尽量做到每个小话题都用一个段落来阐述；段落与段落之间空一行；提供段落的小标题；使用列举符号罗列具体信息；

使用星号或下划线强调重点内容。

第一节知识巩固4、商务英语报告各构成部分写作介绍

一般来说9在一次商务聚会上，推销员大卫遇见了史密斯广告公司的劳拉，大卫知道劳拉所在的公司需要购进一批计算机设备。请你把下面对话中大卫的对话部分译成英语。David:______________________.（你好，劳拉。好久不见。）Laura:Hi,David,It'sbeenawhile.Howhaveyoubeen?David:______________________.（还不错。我目前在一家计算机公司工作。）Laura:Great!Iknowyouarealwaysbeinginterestedincomputer.David:______________________.（是啊，所以工作起来很开心。我获悉你们公司需要一些新计算机设备。）Laura:Yes,we'redoinganoverhauloftheofficeandallitsequipment.

David:______________________.（嗯，这方面也许我可以帮忙,我任职的公司是一个多种高质量计算机设备的主要供应商。）Laura:Ohyeah?Therearemanyothercomputercompaniesoutthere,whatmakesyourproductssospecial?第二节实际运用任务一在一次商务聚会上，推销员大卫遇见了史密斯广告公司的劳拉，大卫10David:______________________.（我们不仅可以按照你们的要求来生产设备，而且我们的电脑和售后服务都是一流的。）Laura:Really?Youcancustombuildtoourneeds?David:______________________.（当然,我们有自己的电脑专家和工程师，所以我们不仅可以生产你们所需要的系统，而且还能安装全部的必要软件和网络。）Laura:Thatsoundsgreat.Ihaven'theardthatofferbefore.David:______________________.（我向您保证，你找不到比我们更好的。你愿意看一些小册子吗?里面有我们提供的服务的更详细的介绍?

）Laura:Sure.第二节实际运用第二节实际运用11第二节实际运用Suggestedanswersfortask1David:Hello,Laura,Haven'tseenyouforages!David:Prettygood.Iworkforacomputercompany.David:Yeah,soI’mhappywiththework.Iunderstandyourcompanyisinneedofsomenewcomputerequipment?David:WellImightbeabletohelpyouthere;thecompanyIrepresentisamajorproviderofawiderangeofqualitycomputerequipment.David:Becausenotonlydowecustombuildtheequipmenttoyourrequirementsbutourcomputersandafter-salesserviceisfirstclass.David:Certainly.Wehaveourowncomputerspecialistsandengineersthatcannotonlybuildyourrequiredsystems,butalsoinstallallthenecessarysoftwareandnetworks.David:Iassureyouma'am,youwon'tfindbetter.CanIgiveyouafewbrochuresthatwillfurtherexplainwhatwecanoffer?第二节实际运用Suggestedanswersfor12A&CHealth是一家美国健身器材公司，其销售额占到了美国40%的市场份额。公司想继续发展，但在国内很难再扩大市场。于是召开董事会研究发展方案。请三人一组，分别扮演其中的托尼、菲利普和萨拉，把下面的英文对话补充完整。Chairman:Today’sboardmeetingaimstotalkaboutpromotingourproductsinchina’smarket.Pleaseexpressyouropinionsfreely.Tony:_________________.（我觉得这个提议很好。目前国内的健身器材市场已经饱和，只有走向国际市场才是发展之路。）Phillip:________________________.（我不同意董事长的看法。我们不太了解中国的消费习惯。也不能确定他们是否能接受这种新型的健身方式。）Sara:_____________________________.（我倒觉得董事长的提议可行。中国经过改革开放，经济有了很大的发展。而且中国是世界人口第一大国，即使中国使用健身器材的消费者所占比例不大，但市场还是很大的。）第二节实际运用任务二A&CHealth是一家美国健身器材公司，其销售额占到13Chairman:Whatkindofpeopledoyouthinkwoulduseourproducts?Sara:______________________________.（城市里的人。越来越多的人在办公室工作，工作压力大而且没有时间做户外运动。）Tony:_________________.（还有退休的人，这些人很多都有锻炼的习惯。如果天气不好，他们可以呆在家里使用我们的器材健身。）Chairman:Soundsreasonable.ButwestillneedtodealwiththeChinesemarketdevelopmentplancarefully.We’dbettermakemarketresearchbeforewetakeactions.Tony,thistimeyourdepartmentwillberesponsiblefortheearlystageofresearchtofindoutthedemographics,modelsandpriceranges,etc.Tony:_________________.（好的，我们会尽快拿出调研数据的。）第二节实际运用Chairman:Whatkindofpeople14第二节实际运用Suggestedanswersfortask2Tony:Ithinkit’sagoodproposal.Nowadaysthedomesticmarkethasbeensaturatedsoouronlyrealprospectofgrowthistoenterinternationalmarket.Phillip:Idon’tagreewiththechairman.WearenotfamiliarwithChinesepeople’sconsumptioncustom.Wearenotsuretheywillacceptthisnewkindofexercisesway,either.Sara:Ithinkchairman’sproposalisfeasible.Chineseeconomyhasbeendevelopedgreatlysincepursingreformandopenpolicy.EvenonlyasmallproportionofChinesewoulduseexercisesmachines,withtheworld’slargestpopulation,it’sabigmarket.Sara:peopleinthecity,Iwouldsay.Therearemoreandmorepeopleworkinginoffices.Theyarestressedoutatworkanddon’thaveenoughtimetodooutdoorexercises.Tony:Andretiredpeople,manyofwhomhavethehabitofdoingexercises,canstayinanduseourmachineswhentheweatherisnotnice.Tony:OK.We’llreporttheresearchfiguresassoonaspossible.第二节实际运用Suggestedanswersfor15托尼.格林到一家咨询公司进行海外市场调研咨询，咨询专家马克.摩根接待了他并提出了一些调研建议。两人一组，请将下面的对话用英文表达出来。马克：早上好，格林先生。我是这里的市场部顾问马克.摩根，很高兴能为您服务。托尼：早上好，摩根先生。我来这里是想咨询一下有关海外市场的事情。我想你已经看过助理发给你的发展计划书了。马克：是的，我仔细研究了你们的计划书。拓展中国市场是一个很好的发展策略。托尼：我们也是这样认为的。但是中国市场毕竟是一个陌生的市场，对于中国人的消费方式和消费习惯我们不太了解，所以想请你们公司为我们做先期市场调研。马克：没问题，我们会尽力做好的。我们会联合中国当地的专业人士做调研，首先要在杂志和网站上进行问卷调查，搞清楚中国消费者为什么购买你们的产品，以及在哪里购买，大商场、专卖店或是从网上购买。第二节实际运用任务三托尼.格林到一家咨询公司进行海外市场调研咨询，咨询专家马克.16托尼：这个主意不错，关系到我们以后的销售渠道的问题。马克：然后我们会通过向潜在的顾客邮寄商品目录及商品价目表，来弄清楚顾客对你方产品的反应。当然，如果你们能派代表参加当地的交易会，在交易会上展示你们的产品效果会更好。托尼：这个建议不错，你帮我们查询一下近期的交易会的时间和地点。马克：没问题。托尼：我们需要在当地的报纸或杂志上登广告吗？马克：目前还不需要，那是下一步的工作任务。到时候我们不但要做广告，还要与当地的代理公司进行必要的促销活动，把一些激励措施与商品广告结合起来刺激商品的销售。托尼：那应该如何进行促销活动呢？和国内的做法相同吗？马克：基本上差不多，但要考虑到当地的风土人情。比如说给商品打折、赠送礼品、赠送代金券以及配发购物优惠卷等等。托尼：不错，下面我们再讨论一下细节。如果没问题的话，明天就可以与贵公司签订合作协议。马克：非常感谢，预祝我们合作愉快。托尼：合作愉快。第二节实际运用托尼：这个主意不错，关系到我们以后的销售渠道的问题。第二节17第二节实际运用Suggestedanswersfortask3Mark:Goodmorning,Mr.Green.I’mMarkMorgan,themarketingconsultant.I’mpleasedtobehelp.Tony:Goodmorning,Mr.Morgan.I’mheretoconsultsomethingaboutoverseasmarket.Ithinkyouhavereadourdevelopmentplanthatmyassistantsendyoubefore.Mark:Yes.Ihavestudiedyourplancarefully.EnteringChinesemarketisreallyagooddevelopmentstrategy.Tony:Wealsothinkso.ButChinesemarketisstrangetousandwearenotfamiliarwithChinesepeople’sconsumptionwayandcustom.Sowehopeyourcompanycandothefirststageofmarketresearchforus.Tony:It’sagoodproposal.Pleaseinquirethetimeandplaceofrecenttradefair.Mark:Noproblem,we’lltryourbest.Wearegoingtocorporatewithalocalspecialisttodotheresearch.First,we’lldothequestionnairesurveyinjournalsandontheinternet.WeneedtofindoutwhyChinesecustomersbuyyourproductsandwheretheyprefertobuy,departmentstore,exclusiveshoporB2Cshop.第二节实际运用Suggestedanswersfor18第二节实际运用Suggestedanswersfortask3Tony:It’sagoodideaandinvolvesourdistributionchannel.Mark:Wecanalsotestthemarketbymailingyourcatalogueandpricelisttoyourpotentialcustomerstofindouttheirreactions.OfcoursetheresultshouldbebetterifyoucansendrepresentativestoattendandshowyourproductsinlocalTradeFair.Mark:Noproblem.Tony:Shouldweplaceadvertisementsinmagazinesornewspapersintheparticulararea?Mark:It’snoneedingatpresentanditourworkingtaskofnextstage.Atthattimewenotonlyplaceadvertisementbutalsohandlesomepromotionalprogramswithlocalagencies,combiningpurchaseincentiveswithadvertisingtoincreasesales.Tony:Howcanwehandlethosepromotionalprograms?Arethemethodssamewiththoseindomesticmarket?Mark:Basicallythesame,butweneedtoconsiderthelocalpreferences,includingdiscounts,samples,gifts,rebatesandcoupons.Tony:Good.Andweneedtodiscussdomedetailsafterwards.Ifthereisnoproblem,we’llsigncontractwithyourcompanytomorrow.Mark:Thanksalot.Wishusapleasantcorporation.Tony:

PleasantCorporation.第二节实际运用Suggestedanswersfor19第三节职场任务任务一（一）仿照知识巩固中的问卷，以小组为单位设计一份调查问卷。（二）邀请其他小组的同学对问卷进行作答。（三）教师点评。第三节职场任务任务一20第二节实际运用Suggestedanswersfortask1ThisisaquestionnaireconcerningEnglishteachingandyourEnglishleaningintheclassroom.YouareexpectedtoanswerthequestionslistedinthequestionnairehonestlyandfranklyaccordingtoyourownlearningexperienceinBusinessEnglishclass.Thereisnorightorwronganswer.Therearefivechoicesforeachquestion.Duetoindividualdifferences,anychoiceispossible.Pleaseselectfromthechoicestheonethatbestsuitsyourcondition.Thanksforyourparticipation.1.YouareveryinterestedinBusinessEnglish.A.StronglyagreeB.AgreeC.Idon’tknow.D.DisagreeE.Stronglydisagree2.YouarestudyingBusinessEnglishbecauseyouhavetoattendCambridgeBusinessEnglishCertificateExam.A.StronglyagreeB.AgreeC.Idon’tknow.D.DisagreeE.Stronglydisagree3.Thetextbookyouusedlasttermwastoodifficultforyou.A.StronglyagreeB.AgreeC.Idon’tknow.D.DisagreeE.Stronglydisagree第二节实际运用Suggestedanswersfor21第二节实际运用4.Besidesthewordsandphraseslistedinwordlistfollowingthetextinthetextbookyouusedlastterm，thereweremanyword’sandphrasesinthetextwhichwerenewtoyou.A.StronglyagreeB.AgreeC.Idon’tknow.D.DisagreeE.Stronglydisagree5.InclassyourEnglishteacherspentmostofthetimeexplainingthewordsandtextlastterm.A.StronglyagreeB.AgreeC.Idon’tknow.D.DisagreeE.Stronglydisagree6.Youstudentsarethecenteroftheclassroomteachingandleaningandmanyofyourneedsaretakenintoaccount.A.StronglyagreeB.AgreeC.Idon’tknow.D.DisagreeE.Stronglydisagree7.YoufeltrelaxedinyourEnglishclass.A.StronglyagreeB.AgreeC.Idon’tknow.D.DisagreeE.Stronglydisagree8.YouhadmanyopportunitiesofpracticingyouroralEnglish.A.StronglyagreeB.AgreeC.Idon’tknow.D.DisagreeE.Stronglydisagree第二节实际运用4.Besidesthewordsa22第三节职场任务任务二（一）向一位年轻的顾客推销一款跑步机。（二）教师点评。第三节职场任务任务二23第二节实际运用Suggestedanswersfortask2Doyoufeeltiedafteraday’swork?Doyouwanttorelaxyourselfwithoutleavingyourroom?Doyouwanttokeepyourbodyfit?Then,aTreadmillisneededforyou.IwillintroduceyouaTreadmillproducedbyourcompany.Themachineprovidesamovingplatformwithawideconveyorbeltandanelectricmotororaflywheel.Thebeltmovestotherearallowingapersontowalkorrunanequal,andnecessarilyopposite,speed.Therateatwhichthebeltmovesistherateofwalkingorrunning.Thus,thespeedofrunningmaybecontrolledandmeasured.Themoreexpensive,heavy-dutyversionsaremotor-driven.Thesimpler,lighter,andlessexpensiveversionspassivelyresistthemotion,movingonlywhenthewalkerpushesthebeltwiththeirfeet.第二节实际运用Suggestedanswersfor24第三节职场任务任务三由于你们公司的产品要出口到世界许多国家，现正在寻找一家国际货物代理商。这里有两家代理商的广告，王秘书已经做了笔记。（一）请你根据这些笔记写一份商务报告，推荐一家代理商来代理你们的国际货物运输。（二）教师点评。第三节职场任务任务三由于你们公司的产品要出口到世界许多国25第三节职场任务

Globelink25years’experienceinseafreightWorldwidedestinationsAirfreightalsoavailable(mayneedforurgentorders)Alldocumentationprovided(theycompleteallcustomformsFTDdon’t)Competitiverates---quotesavailableonrequestTel:0208344879Advertisements

FIDShippingAgentsFreightagentstomanymajorports(mainlyinEurope)RefrigeratedshippingContainersavailableNoquantitytoosmall(couldbeusefulforsmallorders)ContactMartinTayloron02072345765forfurtherinformationanddetailsofcharges(abithigherthanGlobelink)

第三节职场任务GlobelinkAdvertisem26第二节实际运用Suggestedanswersfortask3Date:12March,2012ReportonGlobelinkandFTDShippingAgentsIntroductionThepurposeofthisreportistopresentandcomparetheservicesofGlobelinkandFTDaspossiblenewagentsforinternationalfreight.FindingsGlobelinkhas25years’experienceinseafreightworldwide.Theyofferairfreightaswell,andwemayneedthatforurgentorders.Thiscompanywillcompleteallcustomsformsandprovidealldocumentations.FTDoperatesmainlyinEurope.Theyofferrefrigeratedshippingandacceptsmallorders,whichwouldbeusefulforus.HoweverthechargesareabithigheratFTDthanatGlobelink.ConclusionsChoosingGlobelinkwillsaveusworkoncustomsformsandcostless.RecommendationsItisrecommendedthatGlobelinkischosenduetotheirinternationalnetworkanddocumentationservice.第二节实际运用Suggestedanswersfor27实训项目三市场调研与产品推销实训项目三市场调研与产品推销28实训方法能力要求实训目标掌握市场调研和产品推销的方法，能够向客户介绍某一产品并成功推销出去。

每三至四个人为一组，将班级学生分成若干组，采用互动讨论、情境交流、角色扮演等方式完成本章节实训任务。1、能够制定简单的调查问卷。2、了解商务报告的写作要求，能够写调查报告。

实训方法能力要求实训目标每三至四个人为一组，将班级学生分成29一、什么是市场调研市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析有关供求和资源的各种情报，信息和资料。把握供求现状和发展趋势，为营销策略制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。市场调研是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。市场调研的方法有文案调研、实地调研、特殊调研三种。市场调研主要有以下十一个步骤：确定市场调研的必要性；定义问题；确立调研目标；确定调研设计方案；确定信息的类型和来源；确定收集资料；问卷设计；确定抽样方案及样本容量；收集资料；资料分析；撰写调研报告。第一节知识巩固一、什么是市场调研第一节知识巩固30

第一节知识巩固二、什么是问卷调查问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答，从而了解被对某一现象或问题的看法和意见，所以又称问题表格法。问卷法的运用，关键在于编制问卷，选择被试和结果分析。在设计问卷的时候要注意避免应答者可能不明白的缩写、俗语、生僻的用语；所问的问题要具体、并且易于回答；确保问题的顺序为简单、容易回答的问题放在前面，并且问题排序要有关联，合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。

第一节知识巩固二、什么是问卷调查31三、如何写好商务报告商务报告是指针对某种特殊的、有意义的商务目的，向一个人或多个人提供的公正、客观和有计划的事实陈述。报告中所陈述的事实必须与事件、条件、质量、进展、结果、问题或提议的解决方案有关，帮助当事人了解复杂的商业情况，计划进程，解决问题，使上级领导就一系列事件做出决策。

商务英语报告则是以英语语言撰写的商务报告。按种类划分，常见的有：事件调查报告（InvestigativeReports）、意见调查报告（SurveyReports）、周报告（WeeklyReports）、月度报告（MonthlyReports）、进展报告（ProgressReports）、市场调查报告（MarketResearchReports）、可行性研究报告（FeasibilityReports）等。尽管这些报告都有自身的特点，但它们都遵循商务英语报告总体写作原则。

第一节知识巩固三、如何写好商务报告第一节知识巩固32商务英语综合实训项目三-市场调研与产品推销[精]课件33商务英语综合实训项目三-市场调研与产品推销[精]课件34

使用非人物主语，如：PuttingacopyofthisCD-ROMinthehandsofeditorsoftargetedpublicationswillallowthemtoseeforthemselvesthefeaturesoftheStateComputerStore.

使用分词短语，如：Armedwiththisinformation,ourcustomerswillbeabletoidentifytrendsandmakestrategicdecisionsinaccordancewiththeiragency’sgoals.

使用动词不定式，如：Tostreamlinetheinternalapprovalprocess,wecane-mailourquotetoourpurchasingagentforbudgetapproval.

使用介词短语，如：WithconvenientaccesstoWebServicesinouronlineElectronicProductandPricingCatalog&OrderTrackingandStatusSystem,customerscangeneratesalesandservicereportsupondemand.

第一节知识巩固

使用非人物主语，如：Puttingaco354、商务英语报告各构成部分写作介绍

一般来说，商务英语报告的常见构成部分有：摘要（ExecutiveSummary）、标题（Title）、导言（Introduction/TermsofReference）、材料收集方法（Methodology/Proceedings）、调查结果（Findings）、结论（Conclusions）、建议（Recommendations）、附录（Appendices）等。5、如何提高商务英语报告的可读性

许多人在写完报告之后往往会遗忘或忽视报告写作的最后一个过程：对报告进行编辑排版，使之结构清晰，内容便于读者阅读。报告中所增加的一些信息或符号如同公路上路标指引这司机开车一样为读者降低阅读难度，加快阅读速度，这一点对争分夺秒的商业人士来说尤为重要。以下是一些提供报告可读性的常见手段：为报告提供小标题；使用小段落，尽量做到每个小话题都用一个段落来阐述；段落与段落之间空一行；提供段落的小标题；使用列举符号罗列具体信息；

使用星号或下划线强调重点内容。

第一节知识巩固4、商务英语报告各构成部分写作介绍

一般来说36在一次商务聚会上，推销员大卫遇见了史密斯广告公司的劳拉，大卫知道劳拉所在的公司需要购进一批计算机设备。请你把下面对话中大卫的对话部分译成英语。David:______________________.（你好，劳拉。好久不见。）Laura:Hi,David,It'sbeenawhile.Howhaveyoubeen?David:______________________.（还不错。我目前在一家计算机公司工作。）Laura:Great!Iknowyouarealwaysbeinginterestedincomputer.David:______________________.（是啊，所以工作起来很开心。我获悉你们公司需要一些新计算机设备。）Laura:Yes,we'redoinganoverhauloftheofficeandallitsequipment.

David:______________________.（嗯，这方面也许我可以帮忙,我任职的公司是一个多种高质量计算机设备的主要供应商。）Laura:Ohyeah?Therearemanyothercomputercompaniesoutthere,whatmakesyourproductssospecial?第二节实际运用任务一在一次商务聚会上，推销员大卫遇见了史密斯广告公司的劳拉，大卫37David:______________________.（我们不仅可以按照你们的要求来生产设备，而且我们的电脑和售后服务都是一流的。）Laura:Really?Youcancustombuildtoourneeds?David:______________________.（当然,我们有自己的电脑专家和工程师，所以我们不仅可以生产你们所需要的系统，而且还能安装全部的必要软件和网络。）Laura:Thatsoundsgreat.Ihaven'theardthatofferbefore.David:______________________.（我向您保证，你找不到比我们更好的。你愿意看一些小册子吗?里面有我们提供的服务的更详细的介绍?

）Laura:Sure.第二节实际运用第二节实际运用38第二节实际运用Suggestedanswersfortask1David:Hello,Laura,Haven'tseenyouforages!David:Prettygood.Iworkforacomputercompany.David:Yeah,soI’mhappywiththework.Iunderstandyourcompanyisinneedofsomenewcomputerequipment?David:WellImightbeabletohelpyouthere;thecompanyIrepresentisamajorproviderofawiderangeofqualitycomputerequipment.David:Becausenotonlydowecustombuildtheequipmenttoyourrequirementsbutourcomputersandafter-salesserviceisfirstclass.David:Certainly.Wehaveourowncomputerspecialistsandengineersthatcannotonlybuildyourrequiredsystems,butalsoinstallallthenecessarysoftwareandnetworks.David:Iassureyouma'am,youwon'tfindbetter.CanIgiveyouafewbrochuresthatwillfurtherexplainwhatwecanoffer?第二节实际运用Suggestedanswersfor39A&CHealth是一家美国健身器材公司，其销售额占到了美国40%的市场份额。公司想继续发展，但在国内很难再扩大市场。于是召开董事会研究发展方案。请三人一组，分别扮演其中的托尼、菲利普和萨拉，把下面的英文对话补充完整。Chairman:Today’sboardmeetingaimstotalkaboutpromotingourproductsinchina’smarket.Pleaseexpressyouropinionsfreely.Tony:_________________.（我觉得这个提议很好。目前国内的健身器材市场已经饱和，只有走向国际市场才是发展之路。）Phillip:________________________.（我不同意董事长的看法。我们不太了解中国的消费习惯。也不能确定他们是否能接受这种新型的健身方式。）Sara:_____________________________.（我倒觉得董事长的提议可行。中国经过改革开放，经济有了很大的发展。而且中国是世界人口第一大国，即使中国使用健身器材的消费者所占比例不大，但市场还是很大的。）第二节实际运用任务二A&CHealth是一家美国健身器材公司，其销售额占到40Chairman:Whatkindofpeopledoyouthinkwoulduseourproducts?Sara:______________________________.（城市里的人。越来越多的人在办公室工作，工作压力大而且没有时间做户外运动。）Tony:_________________.（还有退休的人，这些人很多都有锻炼的习惯。如果天气不好，他们可以呆在家里使用我们的器材健身。）Chairman:Soundsreasonable.ButwestillneedtodealwiththeChinesemarketdevelopmentplancarefully.We’dbettermakemarketresearchbeforewetakeactions.Tony,thistimeyourdepartmentwillberesponsiblefortheearlystageofresearchtofindoutthedemographics,modelsandpriceranges,etc.Tony:_________________.（好的，我们会尽快拿出调研数据的。）第二节实际运用Chairman:Whatkindofpeople41第二节实际运用Suggestedanswersfortask2Tony:Ithinkit’sagoodproposal.Nowadaysthedomesticmarkethasbeensaturatedsoouronlyrealprospectofgrowthistoenterinternationalmarket.Phillip:Idon’tagreewiththechairman.WearenotfamiliarwithChinesepeople’sconsumptioncustom.Wearenotsuretheywillacceptthisnewkindofexercisesway,either.Sara:Ithinkchairman’sproposalisfeasible.Chineseeconomyhasbeendevelopedgreatlysincepursingreformandopenpolicy.EvenonlyasmallproportionofChinesewoulduseexercisesmachines,withtheworld’slargestpopulation,it’sabigmarket.Sara:peopleinthecity,Iwouldsay.Therearemoreandmorepeopleworkinginoffices.Theyarestressedoutatworkanddon’thaveenoughtimetodooutdoorexercises.Tony:Andretiredpeople,manyofwhomhavethehabitofdoingexercises,canstayinanduseourmachineswhentheweatherisnotnice.Tony:OK.We’llreporttheresearchfiguresassoonaspossible.第二节实际运用Suggestedanswersfor42托尼.格林到一家咨询公司进行海外市场调研咨询，咨询专家马克.摩根接待了他并提出了一些调研建议。两人一组，请将下面的对话用英文表达出来。马克：早上好，格林先生。我是这里的市场部顾问马克.摩根，很高兴能为您服务。托尼：早上好，摩根先生。我来这里是想咨询一下有关海外市场的事情。我想你已经看过助理发给你的发展计划书了。马克：是的，我仔细研究了你们的计划书。拓展中国市场是一个很好的发展策略。托尼：我们也是这样认为的。但是中国市场毕竟是一个陌生的市场，对于中国人的消费方式和消费习惯我们不太了解，所以想请你们公司为我们做先期市场调研。马克：没问题，我们会尽力做好的。我们会联合中国当地的专业人士做调研，首先要在杂志和网站上进行问卷调查，搞清楚中国消费者为什么购买你们的产品，以及在哪里购买，大商场、专卖店或是从网上购买。第二节实际运用任务三托尼.格林到一家咨询公司进行海外市场调研咨询，咨询专家马克.43托尼：这个主意不错，关系到我们以后的销售渠道的问题。马克：然后我们会通过向潜在的顾客邮寄商品目录及商品价目表，来弄清楚顾客对你方产品的反应。当然，如果你们能派代表参加当地的交易会，在交易会上展示你们的产品效果会更好。托尼：这个建议不错，你帮我们查询一下近期的交易会的时间和地点。马克：没问题。托尼：我们需要在当地的报纸或杂志上登广告吗？马克：目前还不需要，那是下一步的工作任务。到时候我们不但要做广告，还要与当地的代理公司进行必要的促销活动，把一些激励措施与商品广告结合起来刺激商品的销售。托尼：那应该如何进行促销活动呢？和国内的做法相同吗？马克：基本上差不多，但要考虑到当地的风土人情。比如说给商品打折、赠送礼品、赠送代金券以及配发购物优惠卷等等。托尼：不错，下面我们再讨论一下细节。如果没问题的话，明天就可以与贵公司签订合作协议。马克：非常感谢，预祝我们合作愉快。托尼：合作愉快。第二节实际运用托尼：这个主意不错，关系到我们以后的销售渠道的问题。第二节44第二节实际运用Suggestedanswersfortask3Mark:Goodmorning,Mr.Green.I’mMarkMorgan,themarketingconsultant.I’mpleasedtobehelp.Tony:Goodmorning,Mr.Morgan.I’mheretoconsultsomethingaboutoverseasmarket.Ithinkyouhavereadourdevelopmentplanthatmyassistantsendyoubefore.Mark:Yes.Ihavestudiedyourplancarefully.EnteringChinesemarketisreallyagooddevelopmentstrategy.Tony:Wealsothinkso.ButChinesemarketisstrangetousandwearenotfamiliarwithChinesepeople’sconsumptionwayandcustom.Sowehopeyourcompanycandothefirststageofmarketresearchforus.Tony:It’sagoodproposal.Pleaseinquirethetimeandplaceofrecenttradefair.Mark:Noproblem,we’lltryourbest.Wearegoingtocorporatewithalocalspecialisttodotheresearch.First,we’lldothequestionnairesurveyinjournalsandontheinternet.WeneedtofindoutwhyChinesecustomersbuyyourproductsandwheretheyprefertobuy,departmentstore,exclusiveshoporB2Cshop.第二节实际运用Suggestedanswersfor45第二节实际运用Suggestedanswersfortask3Tony:It’sagoodideaandinvolvesourdistributionchannel.Mark:Wecanalsotestthemarketbymailingyourcatalogueandpricelisttoyourpotentialcustomerstofindouttheirreactions.OfcoursetheresultshouldbebetterifyoucansendrepresentativestoattendandshowyourproductsinlocalTradeFair.Mark:Noproblem.Tony:Shouldweplaceadvertisementsinmagazinesornewspapersintheparticulararea?Mark:It’snoneedingatpresentanditourworkingtaskofnextstage.Atthattimewenotonlyplaceadvertisementbutalsohandlesomepromotionalprogramswithlocalagencies,combiningpurchaseincentiveswithadvertisingtoincreasesales.Tony:Howcanwehandlethosepromotionalprograms?Arethemethodssamewiththoseindomesticmarket?Mark:Basicallythesame,butweneedtoconsiderthelocalpreferences,includingdiscounts,samples,gifts,rebatesandcoupons.Tony:Good.Andweneedtodiscussdomedetailsafterwards.Ifthereisnoproblem,we’llsigncontractwithyourcompanytomorrow.Mark:Thanksalot.Wishusapleasantcorporation.Tony:

PleasantCorporation.第二节实际运用Suggestedanswersfor46第三节职场任务任务一（一）仿照知识巩固中的问卷，以小组为单位设计一份调查问卷。（二）邀请其他小组的同学对问卷进行作答。（三）教师点评。第三节职场任务任务一47第二节实际运用Suggestedanswersfortask1ThisisaquestionnaireconcerningEnglishteachingandyourEnglishleaningintheclassroom.YouareexpectedtoanswerthequestionslistedinthequestionnairehonestlyandfranklyaccordingtoyourownlearningexperienceinBusinessEnglishclass.Thereisnorightorwronganswer.Therearefivechoicesforeachquestion.Duetoindividualdifferences,anychoiceispossible.Pleaseselectfromthechoicestheonethatbestsuitsyourcondition.Thanksforyourparticipation.1.YouareveryinterestedinBusinessEnglish.A.StronglyagreeB.AgreeC.Idon’tknow.D.DisagreeE.Stronglydisagree2.YouarestudyingBusinessEnglishbecauseyouhavetoattendCambridgeBusinessEnglishCertificateExam.A.StronglyagreeB.AgreeC.Idon’tknow.D.DisagreeE.Stronglydisagree3.Thetextbookyouusedlasttermwastoodifficultforyou.A.StronglyagreeB.AgreeC.Idon’tknow.D.DisagreeE.Stronglydisagree第二节实际运用Suggestedanswersfor48第二节实际运用4.Besidesthewordsandphraseslistedinwordlistfollowingthetextinthetextbookyouusedlastterm，thereweremanyword’sandphrasesinthetextwhichwerenewtoyou.A.StronglyagreeB.AgreeC.Idon’tknow.D.DisagreeE.Stronglydisagree5.InclassyourEnglishteacherspentmostofthetimeexplainingthewordsandtextlastterm.A.StronglyagreeB.AgreeC.Idon’tknow.D.DisagreeE.Stronglydisagree6.Youstudentsarethecenteroftheclassroomteachingandleaningandmanyofyourneedsaretakenintoaccount.A.StronglyagreeB.AgreeC.Idon’t