某人寿最好的E化时代课件

最好的E化时代最好的E化时代1某人寿最好的E化时代课件2

当前国内外形势正在发生深刻复杂变化，中国经济增长从投资驱动转向科技驱动、创新驱动，金融机构需要快速捕捉经济增长动能切换下的新机遇。中国经济新常态——转向科技驱动注：习出席2014年亚太经合组织（APEC）工商领导人峰会

并作题为《谋求持久发展共筑亚太梦想》的主旨演讲

来源:证券时报2019.3.29《平安发布三年规划增加科技型战略定位》

当前国内外形势正在发生深刻复杂变化，中国经济增3创新驱动发展战略——科技创新战略支持国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见

国发〔2014〕29号

鼓励保险产品服务创新。切实增强保险业自主创新能力，积极培育新的业务增长点。支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新。

党的十八大明确提出“科技创新”是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。强调要坚持走中国特色自主创新道路、实施创新驱动发展战略。2019年3月5日，国务院总理李克强在发布的2019年国务院政府工作报告中提出，过去一年，深入实施创新驱动发展战略，创新能力和效率进一步提升。创新驱动发展战略

注：国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见国发

〔2014〕29号第十九条

创新驱动发展战略来源于百度百科词条

创新驱动发展战略——科技创新战略支持国务院关于加快发展现代保4——马明哲19年元旦讲话2019年，是新中国建国70周年，也是中国平安战略转型的关键之年。我们更新了集团的品牌标识，将“金融+科技”更加清晰地定义为平安的核心主业。面向未来，我们要在确保金融主业稳健增长的基础上，继续加大科技投入，强化“金融+生态”建设，不断巩固和发展我们的核心优势，力争以更好的发展，为祖国70华诞献礼。中国平安的战略升级转型——马明哲19年元旦讲话2019年，是新中国建5第一个10年第二个10年第三个10年搭建体制机制平台，探索现代保险道路专注未来的发展，寻求更高的目标专注保险经营发展，探索综合金融模式强化综合金融实践，探索“金融+科技”第四个10年剑指何方？2018年世界500强榜单，中国平安营收1441.97亿美元，131.84亿美元的利润，位列世界500强第29位。过去一直将友邦、汇丰、花旗等国际金融机构作为参照系第一个10年第二个10年第三个10年搭建体制机制平台，专注未6增员难服务效率、次数低培训难人工服务成本高获客成本高合规管理规范难千人一面实时管理难精准销售难黏客持续性低拜访真实性不确定获客难问题无法及时响应解决痛点需求.难吸引海量筛选难管理难销售难服务难产品种类多针对性辅导难培训成本高条款复杂培训质量低留存低进班难开口难考勤管理难问题难发现邀约难客户资源少拜访难监管难行为管理难追踪难增员难服务效率、次数低培训难人工服务成本高获客成本高合规管理7历经十余年不断探索发展，平安人寿科技应用逐步升级至3.0平安人寿从未停止的科技脚步传统科技移动互联人工智能1.0线上化+自动化2.0

移动化3.0

智能化200420142016纸张节约3.1亿张/年承保时间5天缩短至15分钟代理人培训线上化91%在线服务占比90%开创新篇章AI增员SAT销售千人千面培训E活动量管理AI服务、风控……历经十余年不断探索发展，平安人寿科技应用逐步升级至3.0平安8留存提升应用科技全面升级队伍销售与管理模式，助力发展产能提升收入提升目标销售模式管理模式增员培训活动管理AI招募远程培训千人千面E活动客户经营销售支持产品销售SAT+E锦囊AskBoB掌上保留存提升应用科技全面升级队伍销售与管理模式，助力发展产能提升9科技赋能引领代理人成长科技提升学习效率科技提升销售效率科技提升管理效率符合时代发展趋势助力产能提升增长团队管理双赢丰收科技赋能科技提升学习效率符合时代发展趋势10科技赋能代理人，帮助代理人成为寿险行业007配备高精尖装备大数据云技术人工智能移动互联……最懂客户的保险专家最贴心的生活助手最专业的金融顾问寿险行业的007科技赋能代理人，帮助代理人成为寿险行业007配备高精尖装备大11

培训增员管理服务销售平安AskBoB助力覆盖代理人五大展业环节培训增员管理服务销售平安AskBoB助力覆盖代理12增员：寿险科技应用AI技术植入增员流程职业性格分析报告AI面谈与AI面试官语音视频对话，通过互动问答完成面谈，快速了解准增员对象。通过AI测试分析，判断出准增员对象各项职场性格、职业标签、职业画像等信息。增员：寿险科技应用AI技术植入增员流程职业性格分析报告AI面13培训：知鸟让学习无处不在，千人千面让学习更容易“科技+”培训——运用AI知鸟课程配送技术推动培训效能提升可实现全流程的智能陪练管控，有效帮助企业节约人力成本，提升通关效率，上线半年已经突破300万人次应用。致力于解决企业培训学习痛点，获得包括碧桂园、吉利汽车、海航集团、华夏银行等在内的1200多家大型企业的认可和使用平安”知鸟”获得1200多家大型企业的认可和使用平安”知鸟”已在千人千面推荐、智慧互动直播、智能通关陪练等方面取得突破和创新培训：知鸟让学习无处不在，千人千面让学习更容易“科技+”培训14销售：金管家衣食住行玩金融助手保单模块远程自助，保单服务1互联网保险模块保险购买，方便便捷3健康模块家庭医生，咨询问诊4活动模块活动参与，活动查询2生活模块优质商品，高端服务5金管家值得每一位客户拥有销售：金管家衣食住行玩金融助手保单模块远程自助，保单服务1互15销售：展E宝代理人自己的专属微店产品资讯活动工具最丰富的综合金融货架，最前沿的内容生产工厂，最贴心的新老客户管家。贺卡图文增员保险红包客户管理智慧保销售：展E宝代理人自己的专属微店产品资讯活动工具最丰16管理：

电子化活动管理掌握队伍日常经营行为统计分析E化活动管理通过“制定目标计划-自动记录-智能统计”全流程E化的业务场景，实现自动统计代理人行为轨迹，实时分析队伍活动量。轻松勾选自动记录智能统计实时管理内外直通制定目标计划记录活动行为主管快速批阅活动量报表12345管理：电子化活动管理掌握队伍日常经营行为统计分析E化活动管17风险识别风险处理智能核保模式精准高效依据反馈

事中+事后卓越处理数据

内部数据+外部数据全面获取数据

互动问答+空中契调+在线核保空中化

人脸识别+深度学习智能化智能核保：国际领先的科技型个人金融生活服务集团启动智能核保模式，对流程、数据、模型进行优化迭代，迈进精准高效的新核保时代。风险识别风险处理智能核保模式精准高效依据反馈事中+事后卓越18闪赔系统时效极快：30分钟赔款到账手续极简：8-10项资料减免闪赔服务：着力于提升客户体验，打造极致理赔体验闪赔时效极快：30分钟赔款到账手续极简：8-10项资料减免19智慧客服：快捷响应服务客户“科技+”服务——运用“金管家”提高展业服务口碑最快1分钟即可维护客户证件信息最快1分钟办理空中客服自助办理1分钟3分钟最快3分钟办理完成智慧客服：快捷响应服务客户“科技+”服务——运用“金管家”20资源逐步倾斜调整至E化自19年4-6月零业绩考核起，开拓3个不同综拓客户可计入试用新人零业绩考核！e生保幸孕星意外伤害保宝康海外医疗i无忧乐骨康意家保……短险产品重点关注7月1日起，正式启用新《合格E化人力得分标准》，新标强化队伍E化场景植入，梳理简化必须工作，对得分体系进行了优化。同时，2019年新基本法同步启用，特别针对“E化合格人力占比达到75%”的部课，给予1倍运营基金奖励短险计入件数7月起，业务方案植入实名认证要求资源逐步倾斜调整至E化自19年4-6月零业绩考核起，开拓3个21客户梳理展E宝转发ASKBOB问答每日早会动作待办任务目标客户综拓产品爆款活动智能问答拜访准备模块内容必做动作金管家活跃业务员拜访有效活动量管理活动邀约实名认证综拓获客面见扫码大屏互动日常经营E化赋能结合日常经营的E化动作学堂直播客户梳理展E宝转发ASKBOB问答每日早会动作待办任务综拓产22科技赋能E路同行科技赋能E路同行23最好的E化时代最好的E化时代24某人寿最好的E化时代课件25

当前国内外形势正在发生深刻复杂变化，中国经济增长从投资驱动转向科技驱动、创新驱动，金融机构需要快速捕捉经济增长动能切换下的新机遇。中国经济新常态——转向科技驱动注：习出席2014年亚太经合组织（APEC）工商领导人峰会

并作题为《谋求持久发展共筑亚太梦想》的主旨演讲

来源:证券时报2019.3.29《平安发布三年规划增加科技型战略定位》

当前国内外形势正在发生深刻复杂变化，中国经济增26创新驱动发展战略——科技创新战略支持国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见

国发〔2014〕29号

鼓励保险产品服务创新。切实增强保险业自主创新能力，积极培育新的业务增长点。支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新。

党的十八大明确提出“科技创新”是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。强调要坚持走中国特色自主创新道路、实施创新驱动发展战略。2019年3月5日，国务院总理李克强在发布的2019年国务院政府工作报告中提出，过去一年，深入实施创新驱动发展战略，创新能力和效率进一步提升。创新驱动发展战略

注：国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见国发

〔2014〕29号第十九条

创新驱动发展战略来源于百度百科词条

创新驱动发展战略——科技创新战略支持国务院关于加快发展现代保27——马明哲19年元旦讲话2019年，是新中国建国70周年，也是中国平安战略转型的关键之年。我们更新了集团的品牌标识，将“金融+科技”更加清晰地定义为平安的核心主业。面向未来，我们要在确保金融主业稳健增长的基础上，继续加大科技投入，强化“金融+生态”建设，不断巩固和发展我们的核心优势，力争以更好的发展，为祖国70华诞献礼。中国平安的战略升级转型——马明哲19年元旦讲话2019年，是新中国建28第一个10年第二个10年第三个10年搭建体制机制平台，探索现代保险道路专注未来的发展，寻求更高的目标专注保险经营发展，探索综合金融模式强化综合金融实践，探索“金融+科技”第四个10年剑指何方？2018年世界500强榜单，中国平安营收1441.97亿美元，131.84亿美元的利润，位列世界500强第29位。过去一直将友邦、汇丰、花旗等国际金融机构作为参照系第一个10年第二个10年第三个10年搭建体制机制平台，专注未29增员难服务效率、次数低培训难人工服务成本高获客成本高合规管理规范难千人一面实时管理难精准销售难黏客持续性低拜访真实性不确定获客难问题无法及时响应解决痛点需求.难吸引海量筛选难管理难销售难服务难产品种类多针对性辅导难培训成本高条款复杂培训质量低留存低进班难开口难考勤管理难问题难发现邀约难客户资源少拜访难监管难行为管理难追踪难增员难服务效率、次数低培训难人工服务成本高获客成本高合规管理30历经十余年不断探索发展，平安人寿科技应用逐步升级至3.0平安人寿从未停止的科技脚步传统科技移动互联人工智能1.0线上化+自动化2.0

移动化3.0

智能化200420142016纸张节约3.1亿张/年承保时间5天缩短至15分钟代理人培训线上化91%在线服务占比90%开创新篇章AI增员SAT销售千人千面培训E活动量管理AI服务、风控……历经十余年不断探索发展，平安人寿科技应用逐步升级至3.0平安31留存提升应用科技全面升级队伍销售与管理模式，助力发展产能提升收入提升目标销售模式管理模式增员培训活动管理AI招募远程培训千人千面E活动客户经营销售支持产品销售SAT+E锦囊AskBoB掌上保留存提升应用科技全面升级队伍销售与管理模式，助力发展产能提升32科技赋能引领代理人成长科技提升学习效率科技提升销售效率科技提升管理效率符合时代发展趋势助力产能提升增长团队管理双赢丰收科技赋能科技提升学习效率符合时代发展趋势33科技赋能代理人，帮助代理人成为寿险行业007配备高精尖装备大数据云技术人工智能移动互联……最懂客户的保险专家最贴心的生活助手最专业的金融顾问寿险行业的007科技赋能代理人，帮助代理人成为寿险行业007配备高精尖装备大34

培训增员管理服务销售平安AskBoB助力覆盖代理人五大展业环节培训增员管理服务销售平安AskBoB助力覆盖代理35增员：寿险科技应用AI技术植入增员流程职业性格分析报告AI面谈与AI面试官语音视频对话，通过互动问答完成面谈，快速了解准增员对象。通过AI测试分析，判断出准增员对象各项职场性格、职业标签、职业画像等信息。增员：寿险科技应用AI技术植入增员流程职业性格分析报告AI面36培训：知鸟让学习无处不在，千人千面让学习更容易“科技+”培训——运用AI知鸟课程配送技术推动培训效能提升可实现全流程的智能陪练管控，有效帮助企业节约人力成本，提升通关效率，上线半年已经突破300万人次应用。致力于解决企业培训学习痛点，获得包括碧桂园、吉利汽车、海航集团、华夏银行等在内的1200多家大型企业的认可和使用平安”知鸟”获得1200多家大型企业的认可和使用平安”知鸟”已在千人千面推荐、智慧互动直播、智能通关陪练等方面取得突破和创新培训：知鸟让学习无处不在，千人千面让学习更容易“科技+”培训37销售：金管家衣食住行玩金融助手保单模块远程自助，保单服务1互联网保险模块保险购买，方便便捷3健康模块家庭医生，咨询问诊4活动模块活动参与，活动查询2生活模块优质商品，高端服务5金管家值得每一位客户拥有销售：金管家衣食住行玩金融助手保单模块远程自助，保单服务1互38销售：展E宝代理人自己的专属微店产品资讯活动工具最丰富的综合金融货架，最前沿的内容生产工厂，最贴心的新老客户管家。贺卡图文增员保险红包客户管理智慧保销售：展E宝代理人自己的专属微店产品资讯活动工具最丰39管理：

电子化活动管理掌握队伍日常经营行为统计分析E化活动管理通过“制定目标计划-自动记录-智能统计”全流程E化的业务场景，实现自动统计代理人行为轨迹，实时分析队伍活动量。轻松勾选自动记录智能统计实时管理内外直通制定目标计划记录活动行为主管快速批阅活动量报表12345管理：电子化活动管理掌握队伍日常经营行为统计分析E化活动管40风险识别风险处理智能核保模式精准高效依据反馈

事中+事后卓越处理数据

内部数据+外部数据全面获取数据

互动问答+空中契调+在线核保空中化

人脸识别+深度学习智能化智能核保：国际领先的科技型个人金融生活服务集团