《组织与管理》课件

第一章组织与管理第一章组织与管理

学习目标

管理思维与人生智慧1.什么是组织？

2.管理是什么以及谁是管理者？

3.掌握管理者的职能，角色定位以及必要的技能。

4.对学习管理的必要性和意义目的有一定了解。

学习目标

管理思维与人生智慧1.什么是组织？

管理思维与人生智慧1.1.1组织概述若拿走我的财产——但留给我这个组织，五年之内我就能卷土重来。

——小阿尔弗莱德.P.斯隆

为了使人们能为实现目标而有效工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。

——哈罗德.孔茨

管理思维与人生智慧1.1.1组织概述为了使人们能为实1.1.1组织定义在《词源》上，中文的“组织”是指将丝麻纺织成布。英文的“组织”（Organization)则来源于“器官”一词，则自成系统的，具有特定功能的细胞结构。管理思维和人生智慧1.1.1组织定义管理思维和人生智慧通用定义：所谓组织是对人员的一种精心安排，以实现某个特定目的。学院或大学是一个组织；慈善团体、政府部门、百货商场等都被认为是组织。管理思维与人生智慧通用定义：管理思维与人生智慧1.1.2组织特征与功能特征：每个组织都有一个明确的目标每个组织都是由人员组成的所有组织都发展出一种精细的结构功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标——组织是个利益共同体。管理思维与人生智慧1.1.2组织特征与功能管理思维与人生智慧1.1.3组织与环境的关系管理思维与人生智慧一般环境经济环境政治法律环境社会文化环境科技环境全球化环境具体环境顾客供应商竞争者其他因素1.1.3组织与环境的关系管理思维与人生智慧一般环境经济环境管理思维与人生智慧环境的不确定性，表现在：

复杂程度

变化程度依据上述二个变量，可以将环境划分为四种类型：

1）简单和稳定的环境

2）复杂和稳定的环境

3）简单和动态的环境

4）复杂和动态的环境管理思维与人生智慧环境的不确定性，表现在：1.1.3组织结构管理思维与人生智慧组织结构的类型直线型组织结构职能型组织结构直线职能型组织结构事业部型组织结构矩阵型组织结构1.1.3组织结构管理思维与人生智慧组织结构的类型直线型职能

直线型组织结构

特点：命令系统单一直线传递，管理权力高度集中，实行一元化管理。优点：决策迅速，责任明确，指挥灵活，管理费用低。缺点：缺少专业分工，过于集权，领导负担较重。适用：规模较小、任务比较单一、人员较少的组织。管理思维与人生智慧厂长班组车间班组班组班组车间班组班组班组车间班组班组直线型组织结构管理思维

职能型组织结构特点：组织中设置若干职能专门化的机构，这些职能机构在自己的职责范围内，都有权向下发布命令和指示。优点：能够充分发挥职能机构的专业管理作用，并使直线经理人员摆脱琐碎的经济技术分析工作。缺陷：多头领导，极大地违背了统一指挥原则；不利于培养全面管理人才。适用：任务较复杂的社会管理组织和生产技术复杂、各项管理工作需要具有专门知识的企业管理组织。管理思维与人生智慧厂长班组职能小组班组班组职能科室职能科室车间车间车间职能小组职能型组织结构管理思维与人

事业部型组织结构特点：按地区或所经营的各种产品和事业来划分部门，各事业部独立核算，自计盈亏，适应性和稳定性强。优点：利于最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织的战略决策和长期规划，利于调动各事业部的积极性和主动性，利于公司对各事业部的绩效进行考评。缺陷：资源重复配置，管理费用较高，事业部之间协作较差。适用：产品多样化和从事多角化经营的组织，也适用于面临市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业和巨型企业。管理思维与人生智慧公司工厂职能机构工厂工厂职能机构职能机构事业部事业部事业部职能机构工厂职能机构工厂工厂职能机构工厂职能机构工厂工厂职能机构事业部型组织结构管理思维与

矩阵型结构特点：把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来。双道命令系统。可以说，矩阵结构是对统计指挥原则的一种有意识的违背。优点：灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，并且有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性。缺点：组织结构稳定性较差，双重职权关系容易引起冲突，同时还可能导致项目经理过多、机构臃肿的弊端。成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强。适用：科研、设计、规划项目等创新性较强的工作或单位。管理思维与人生智慧总经理职能部门A职能部门B职能部门C职能部门DA项目小组B项目小组C项目小组矩阵型结构管理思维1.2.1管理的产生管理思维与人生智慧人的欲望投入资源无限有限矛盾幸福感

协调1.2.1管理的产生管理思维与人生智慧人的欲望投入资源无限有1.2.2管理的实质管理思维与人生智慧管理的实质人们为了有效地实现目标而采用的一种手段管理不是目的管理是一种手段不能为了管理而管理管理效果取决于管理者水平1.2.2管理的实质管理思维与人生智慧管理的实质人们为了有效1.2.3管理的概念与职能管理思维与人生智慧1.2.3管理的概念与职能管理思维与人生智慧管理思维与人生智慧管理的职能及过程管理思维与人生智慧管理的职能及过程1.2.4谁是管理者？管理思维与人生智慧管理者：组织中指挥他人完成具体任务的人。操作者：在组织中直接从事具体的业务的人。区别：是否有直接下属。问题：有的管理者认为部门工作没做好，主要是因为下属又懒又笨，是下属的责任，该理由是否成立？1.2.4谁是管理者？管理思维与人生智慧管理者：组织中指挥他

管理者为什么对组织重要？第一，在这个复杂，混乱和不确定的时代，组织需要他们的管理技能和能力。第二，管理者对工作的顺利完成至关重要。第三，管理者有助于提高员工的生产率和忠诚度，管理员工的方式能够影响组织的财务业绩。管理能力对创造组织的价值观很重要。管理思维与人生智慧管理者为什么对组织重要？管理思维与人生智慧1.2.5管理者的分类（按组织地位分）管理思维与人生智慧高层管理者：对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系、决定组织的大政方针——注重良好环境的创造和重大决策的正确性。中层管理者：承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作——注重日常管理事务。基层管理者：主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令——主要关心具体任务的完成。1.2.5管理者的分类（按组织地位分）管理思维与人生智管理思维与人生智慧不同层次管理者的时间分布管理思维与人生智慧不同层次管理者的时间分布（按作用分）业务管理者：一个企业中，指主管或分管生产制造、产品销售等工作的管理者；在一个学校中，则指主管或分管各类教学、科研工作的管理者。财务管理者：主要从事与资金的筹措、运算、核算和投资、使用等有关活动的管理，并对此承担责任。人事管理者：从事人力资源管理，保证组织所需的各类人员和组织中人力资源的合理使用，负责员工招聘、选择、培训、使用、评估、惩罚等的管理工作。行政管理者：主要负责后勤保障工作。其他管理者：技术管理者、公共关系管理者、信息管理者管理思维与人生智慧（按作用分）管理思维与人生智慧1.3.1管理者角色（明茨伯格管理角色理论）

※人际关系角色

挂名首脑领导者联络者管理思维与人生智慧1.3.1管理者角色（明茨伯格管理角色理论）管理思维与人生智

※信息传递角色

监听者传播者发言人管理思维与人生智慧※信息传递角色管理思维与人生智慧

※决策制定角色

企业家混乱驾驭者资源分配者④谈判者管理思维与人生智慧※决策制定角色管理思维与人生智慧管理思维与人生智慧角色的错位基层做到哪算哪高层事必恭亲

中层上传下达

思考题：当高层管理者看到某一员工工作不当时，该如何办？管理混乱的原因之一：角色错位管理思维与人生智慧角色的错位基层做到哪算哪高层事必恭亲中层上案例:管理者干什么?

蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书发给了A之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。请问：如果你是蒋华，你如何做？管理思维与人生智慧案例:管理者干什么?管理思维与人生智慧1.3.2衡量管理有效的标准手段：效率（efficiency)结果：效益（effectiveness)

目标

低浪费高成就管理思维与人生智慧资源利用目标实现【思考题】效率与效益相比较，哪个更为重要？1.3.2衡量管理有效的标准管理思维与人生智慧资源利用目标实

分粥的故事有七个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而且平等的。他们没有凶险祸害之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥，但并没有称量用具或有刻度的容器。这里有几种不同的分配方法

管理思维与人生智慧分粥的故事管理思维与人生智分配方案：一、指定一个人负责分粥事宜。权力会导致腐败，绝对权力导致绝对腐败。

二、大家轮流主持分粥，每人一天。这种办法造成了资源浪费。三、选举一个品德尚属上乘的信得过的人主持分粥。千穿万穿，马屁不穿。四、选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。秀才造反，十年不成。五、每人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。Perfect!管理思维与人生智慧分配方案：管理思维与人生智慧分粥故事的启示：

故事很好的阐释了管理产生的原因，人们无尽的私欲以及资源的有限性的矛盾。不同的分配管理制度，就会有不同的结果。一个企业如果有一个良好的管理制度，就能够解决企业内部的混乱问题。一个高效率行事规则下的企业往往也能达成很高的效益。如何制订这样一个制度规则，是每个管理者需要考虑的问题。管理思维与人生智慧分粥故事的启示：管理思维与人生智慧1.3.3管理者素质管理思维与人生智慧品德素质有正气——良好的思想道德和职业道德有抱负——有强烈的管理意愿有事业心——有乐于奉献的精神知识素质文化知识业务知识管理知识1.3.3管理者素质管理思维与人生智慧品德素质1.3.4管理者技能管理思维与人生智慧技术技能——运用管理者所监督的专业领域中的技术、惯例和工具的能力。是执行一项特定的任务所必须的那些能力。人际技能——是成功地与别人打交道并与别人沟通的能力；与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力。概念技能——把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力；一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。1.3.4管理者技能管理思维与人生智慧管理思维与人生智慧【思考题】三种不同技能，对高中基层的管理者的要求有何区别？管理思维与人生智慧【思考题】三种不同技能，对高中基层的管理者案例:应该提拔谁？某服装厂需要聘用一名生产经营部经理，人事处从本厂干部中推荐了五名副科级以上干部，并将材料送给了王厂长。1.张平。男，40岁，厂办副主任，企业管理大专毕业，工作认真踏实，熟悉本厂生产，在车间工作过。已婚，有一个小孩。与厂级干部关系好，有人说是厂长的红人2.柯红。女，27岁，未婚。中专，生产经营部下属门市部经理，能干、聪明、热情、精力充分、善于公关。工作不错，舞跳得好。目前计划上夜大。员工对其能力很赏识，但有人说其是厂长相好3.任远。男，37岁，高中毕业后下过乡，计划科长，有较强组织能力与管理经验，工作认真负责。但有人反映其管理太严，一本正经，又没有学历4.何丰，男，50岁，大学，生产科长，曾任多个科的业务和领导工作，工作经验丰富，过去业绩不错，近几年工作兴趣与热情下降5.王长根，男，45岁，大学，技术科长，性格内向，工作勤奋，不太多说话，从不得罪领导和同事，人际关系好，员工都认为其是好人，选举职工代表，得票最多，但他最不愿意管别人闲事管理思维与人生智慧案例:应该提拔谁？管理思维与人生智慧1.4.1为什么要学习管理？

管理的普遍性管理思维与人生智慧●大到一个国家，小到一份文件都需要管理●对于每个人：如何管理你的时间、财富、精力、事业。●对于企业单位：如何管理你的职工、生产、生活。1.4.1为什么要学习管理？管理思维与人生智慧●大到一个国家学习管理的原因

●国家正步入改革的“深水区”,急需各类管理人才●帮助我们利用有限的资源，为今后个人发展，实现个人目标打下坚实基础●每个人不是从事管理就是被管理者，掌握一些管理方法，使我们在工作生活中少走弯路。改变生活习惯与方式，使生活更加精彩。管理思维与人生智慧学习管理的原因管理思维与人生智慧管理思维与人生智慧大师的看法管理思维与人生智慧大师的看法管理思维与人生智慧案例：管理者的重要性管理思维与人生智慧案例：管理者的重要性1.4.2管理的目的

这个世界唯一不变的就是变化，变革对企业而言是一种常态，对于企业而言，变革是指企业根据外部环境变化和内部情况的变化，及时地改变自己的经营运作和管理体系，以适应挑战性的需要。目标是以最快的速度、最小的代价、最持续的效益来实现企业的管理变革。管理思维与人生智慧1.4.2管理的目的管理思维与人生智慧关于变革与创新我们要认识：♦本质上，变革的过程是个创新的过程，它不同于日常管理那样按部就班和有条不紊，你不确定将会发生什么。♦变革需要全体员工的参与，单凭领导的决策无法奏效。♦变革过程不确定，变革管理不能通过“命令－执行－检查”的机械模式进行，不可能预先制定一个详细计划并按此实施和监控。♦管理者要去动员人、激励人，放弃旧的观念、心态和做事方式，接受新观念、心态和做事方式。管理思维与人生智慧关于变革与创新我们要认识：管理思维与人生智慧如何激发创新扁平型组织有助于创新部门之间的有效沟通可以帮助克服创新的障碍鼓励员工大胆尝试，错误可以看做能提供学习的机会。鼓励和接受不同的意见，个人或单位之间的一致和认同并不意味着能实现很高的绩效。注重结果胜于手段。对于任何给定的问题，可能存在着若干正确的解决方式。对员工开展培训，使其保持知识更新。如何激发创新

创新思维训练：

1.一个岔路口分别通向诚实国和说谎国。来了两个人，已知一个是诚实国的，另一个是说谎国的。诚实国永远说实话，说谎国永远说谎话。现在你要去说谎国，但不知道应该走哪条路，需要问这两个人。请问应该怎么问?

管理思维与人生智慧创新思维训练：管理思维与人生智慧2.如果你有无穷多的水，一个3公升的提捅，一个5公升的提捅，两只提捅形状上下都不均匀，问你如何才能准确称出4公升的水?管理思维与人生智慧2.如果你有无穷多的水，一个3公升的提捅，一个5公升的提捅，答案：1.问两个人我要去你们的国家，两人必同指向一条道，即诚实国，相对应的说谎国。2.先将5公升水注满，倒入3公升容器中注满并倒掉，此时5公升容器中还剩2公升水注入2公升容器中，然后将5公升容器注满并倒入另个容器中注满，即剩下4公升水。管理思维与人生智慧答案：管理思维与人生智慧

谢谢……《组织与管理》课件第一章组织与管理第一章组织与管理

学习目标

管理思维与人生智慧1.什么是组织？

2.管理是什么以及谁是管理者？

3.掌握管理者的职能，角色定位以及必要的技能。

4.对学习管理的必要性和意义目的有一定了解。

学习目标

管理思维与人生智慧1.什么是组织？

管理思维与人生智慧1.1.1组织概述若拿走我的财产——但留给我这个组织，五年之内我就能卷土重来。

——小阿尔弗莱德.P.斯隆

为了使人们能为实现目标而有效工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。

——哈罗德.孔茨

管理思维与人生智慧1.1.1组织概述为了使人们能为实1.1.1组织定义在《词源》上，中文的“组织”是指将丝麻纺织成布。英文的“组织”（Organization)则来源于“器官”一词，则自成系统的，具有特定功能的细胞结构。管理思维和人生智慧1.1.1组织定义管理思维和人生智慧通用定义：所谓组织是对人员的一种精心安排，以实现某个特定目的。学院或大学是一个组织；慈善团体、政府部门、百货商场等都被认为是组织。管理思维与人生智慧通用定义：管理思维与人生智慧1.1.2组织特征与功能特征：每个组织都有一个明确的目标每个组织都是由人员组成的所有组织都发展出一种精细的结构功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标——组织是个利益共同体。管理思维与人生智慧1.1.2组织特征与功能管理思维与人生智慧1.1.3组织与环境的关系管理思维与人生智慧一般环境经济环境政治法律环境社会文化环境科技环境全球化环境具体环境顾客供应商竞争者其他因素1.1.3组织与环境的关系管理思维与人生智慧一般环境经济环境管理思维与人生智慧环境的不确定性，表现在：

复杂程度

变化程度依据上述二个变量，可以将环境划分为四种类型：

1）简单和稳定的环境

2）复杂和稳定的环境

3）简单和动态的环境

4）复杂和动态的环境管理思维与人生智慧环境的不确定性，表现在：1.1.3组织结构管理思维与人生智慧组织结构的类型直线型组织结构职能型组织结构直线职能型组织结构事业部型组织结构矩阵型组织结构1.1.3组织结构管理思维与人生智慧组织结构的类型直线型职能

直线型组织结构

特点：命令系统单一直线传递，管理权力高度集中，实行一元化管理。优点：决策迅速，责任明确，指挥灵活，管理费用低。缺点：缺少专业分工，过于集权，领导负担较重。适用：规模较小、任务比较单一、人员较少的组织。管理思维与人生智慧厂长班组车间班组班组班组车间班组班组班组车间班组班组直线型组织结构管理思维

职能型组织结构特点：组织中设置若干职能专门化的机构，这些职能机构在自己的职责范围内，都有权向下发布命令和指示。优点：能够充分发挥职能机构的专业管理作用，并使直线经理人员摆脱琐碎的经济技术分析工作。缺陷：多头领导，极大地违背了统一指挥原则；不利于培养全面管理人才。适用：任务较复杂的社会管理组织和生产技术复杂、各项管理工作需要具有专门知识的企业管理组织。管理思维与人生智慧厂长班组职能小组班组班组职能科室职能科室车间车间车间职能小组职能型组织结构管理思维与人

事业部型组织结构特点：按地区或所经营的各种产品和事业来划分部门，各事业部独立核算，自计盈亏，适应性和稳定性强。优点：利于最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织的战略决策和长期规划，利于调动各事业部的积极性和主动性，利于公司对各事业部的绩效进行考评。缺陷：资源重复配置，管理费用较高，事业部之间协作较差。适用：产品多样化和从事多角化经营的组织，也适用于面临市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业和巨型企业。管理思维与人生智慧公司工厂职能机构工厂工厂职能机构职能机构事业部事业部事业部职能机构工厂职能机构工厂工厂职能机构工厂职能机构工厂工厂职能机构事业部型组织结构管理思维与

矩阵型结构特点：把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来。双道命令系统。可以说，矩阵结构是对统计指挥原则的一种有意识的违背。优点：灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，并且有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性。缺点：组织结构稳定性较差，双重职权关系容易引起冲突，同时还可能导致项目经理过多、机构臃肿的弊端。成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强。适用：科研、设计、规划项目等创新性较强的工作或单位。管理思维与人生智慧总经理职能部门A职能部门B职能部门C职能部门DA项目小组B项目小组C项目小组矩阵型结构管理思维1.2.1管理的产生管理思维与人生智慧人的欲望投入资源无限有限矛盾幸福感

协调1.2.1管理的产生管理思维与人生智慧人的欲望投入资源无限有1.2.2管理的实质管理思维与人生智慧管理的实质人们为了有效地实现目标而采用的一种手段管理不是目的管理是一种手段不能为了管理而管理管理效果取决于管理者水平1.2.2管理的实质管理思维与人生智慧管理的实质人们为了有效1.2.3管理的概念与职能管理思维与人生智慧1.2.3管理的概念与职能管理思维与人生智慧管理思维与人生智慧管理的职能及过程管理思维与人生智慧管理的职能及过程1.2.4谁是管理者？管理思维与人生智慧管理者：组织中指挥他人完成具体任务的人。操作者：在组织中直接从事具体的业务的人。区别：是否有直接下属。问题：有的管理者认为部门工作没做好，主要是因为下属又懒又笨，是下属的责任，该理由是否成立？1.2.4谁是管理者？管理思维与人生智慧管理者：组织中指挥他

管理者为什么对组织重要？第一，在这个复杂，混乱和不确定的时代，组织需要他们的管理技能和能力。第二，管理者对工作的顺利完成至关重要。第三，管理者有助于提高员工的生产率和忠诚度，管理员工的方式能够影响组织的财务业绩。管理能力对创造组织的价值观很重要。管理思维与人生智慧管理者为什么对组织重要？管理思维与人生智慧1.2.5管理者的分类（按组织地位分）管理思维与人生智慧高层管理者：对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系、决定组织的大政方针——注重良好环境的创造和重大决策的正确性。中层管理者：承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作——注重日常管理事务。基层管理者：主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令——主要关心具体任务的完成。1.2.5管理者的分类（按组织地位分）管理思维与人生智管理思维与人生智慧不同层次管理者的时间分布管理思维与人生智慧不同层次管理者的时间分布（按作用分）业务管理者：一个企业中，指主管或分管生产制造、产品销售等工作的管理者；在一个学校中，则指主管或分管各类教学、科研工作的管理者。财务管理者：主要从事与资金的筹措、运算、核算和投资、使用等有关活动的管理，并对此承担责任。人事管理者：从事人力资源管理，保证组织所需的各类人员和组织中人力资源的合理使用，负责员工招聘、选择、培训、使用、评估、惩罚等的管理工作。行政管理者：主要负责后勤保障工作。其他管理者：技术管理者、公共关系管理者、信息管理者管理思维与人生智慧（按作用分）管理思维与人生智慧1.3.1管理者角色（明茨伯格管理角色理论）

※人际关系角色

挂名首脑领导者联络者管理思维与人生智慧1.3.1管理者角色（明茨伯格管理角色理论）管理思维与人生智

※信息传递角色

监听者传播者发言人管理思维与人生智慧※信息传递角色管理思维与人生智慧

※决策制定角色

企业家混乱驾驭者资源分配者④谈判者管理思维与人生智慧※决策制定角色管理思维与人生智慧管理思维与人生智慧角色的错位基层做到哪算哪高层事必恭亲

中层上传下达

思考题：当高层管理者看到某一员工工作不当时，该如何办？管理混乱的原因之一：角色错位管理思维与人生智慧角色的错位基层做到哪算哪高层事必恭亲中层上案例:管理者干什么?

蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书发给了A之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。请问：如果你是蒋华，你如何做？管理思维与人生智慧案例:管理者干什么?管理思维与人生智慧1.3.2衡量管理有效的标准手段：效率（efficiency)结果：效益（effectiveness)

目标

低浪费高成就管理思维与人生智慧资源利用目标实现【思考题】效率与效益相比较，哪个更为重要？1.3.2衡量管理有效的标准管理思维与人生智慧资源利用目标实

分粥的故事有七个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而且平等的。他们没有凶险祸害之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥，但并没有称量用具或有刻度的容器。这里有几种不同的分配方法

管理思维与人生智慧分粥的故事管理思维与人生智分配方案：一、指定一个人负责分粥事宜。权力会导致腐败，绝对权力导致绝对腐败。

二、大家轮流主持分粥，每人一天。这种办法造成了资源浪费。三、选举一个品德尚属上乘的信得过的人主持分粥。千穿万穿，马屁不穿。四、选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。秀才造反，十年不成。五、每人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。Perfect!管理思维与人生智慧分配方案：管理思维与人生智慧分粥故事的启示：

故事很好的阐释了管理产生的原因，人们无尽的私欲以及资源的有限性的矛盾。不同的分配管理制度，就会有不同的结果。一个企业如果有一个良好的管理制度，就能够解决企业内部的混乱问题。一个高效率行事规则下的企业往往也能达成很高的效益。如何制订这样一个制度规则，是每个管理者需要考虑的问题。管理思维与人生智慧分粥故事的启示：管理思维与人生智慧1.3.3管理者素质管理思维与人生智慧品德素质有正气——良好的思想道德和职业道德有抱负——有强烈的管理意愿有事业心——有乐于奉献的精神知识素质文化知识业务知识管理知识1.3.3管理者素质管理思维与人生智慧品德素质1.3.4管理者技能管理思维与人生智慧技术技能——运用管理者所监督的专业领域中的技术、惯例和工具的能力。是执行一项特定的任务所必须的那些能力。人际技能——是成功地与别人打交道并与别人沟通的能力；与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力。概念技能——把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力；一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。1.3.4管理者技能管理思维与人生智慧管理思维与人生智慧【思考题】三种不同技能，对高中基层的管理者的要求有何区别？管理思维与人生智慧【思考题】三种不同技能，对高中基层的管理者案例:应该提拔谁？某服装厂需要聘用一名生产经营部经理，人事处从本厂干部中推荐了五名副科级以上干部，并将材料送给了王厂长。1.张平。男，40岁，厂办副主任，企业管理大专毕业，工作认真踏实，熟悉本厂生产，在车间工作过。已婚，有一个小孩。与厂级干部关系好，有人说是厂长的红人2.柯红。女，27岁，未婚。中专，生产经营部下属门市部经理，能干、聪明、热情、精力充分、善于公关。工作不错，舞跳得好。目前计划上夜大。员工对其能力很赏识，但有人说其是厂长相好3.任远。男，37岁，高中毕业后下过乡，计划科长，有较强组织能力与管理经验，工作认真负责。但有人反映其管理太严，一本正经，又没有学历4.何丰，男，50岁，大学，生产科长，曾任多个科的业务和领导工作，工作经验丰富，过去业绩不错，近几年工作兴趣与热情下降5.王长根，男，45岁，大学，技术科长，性格内向，工作勤奋，不太多