ITSS项目文件-启动会-模板课件

xxx运维项目启动会日期：xxx运维12目录1项目组织结构2项目运维范围4运维服务计项目其它说明3项目运维计划2目录1项目组织结构2项目运维范围4运维服务计项目其它说明321.项目组织结构1.项目组织结构31.项目组织结构1.1总体组织框架项目经理项目经理：xx项目管理办公室（PMO）项目总监：xxx（软控）项目组成员项目组员：xxx1.项目组织结构1.1总体组织框架项目经理项目管理办公室41.项目组织结构1.2项目小组项目经理：xx项目成员：xx关键用户：xx1.项目组织结构1.2项目小组项目经理：xx51.项目组织结构1.3岗位职责角色主要职责及要求项目总监负责项目的重大问题决策及协调,以及对项目的全面监控

项目经理负责项目的具体执行和管理具体职责包括：确定项目总体计划，监控项目执行情况，项目的推动并参与确认项目交付成果和项目资源的安排等事宜，保证项目按质完成。业务关键用户配合软控实施团队做好业务需求调研、实施等接口工作；与软控实施团队共同完成运维目标：做好业务部门的工作沟通与协调；软控实施团队将MES业务知识及软件知识转移给关键用户；朝阳MES维护人员梯队建设与培养；小组团队管理与活动组织；负责项目后期运维工作；完成项目经理安排的工作。1.项目组织结构1.3岗位职责角色主要职责及要求项目总监61.项目组织结构1.3沟通机制管理会议临时会议文档电子邮件电话/口头交流沟通方式沟通频率沟通目的/内容所有/发起人沟通对象方案技术讨论会按需要方案/技术的研讨方案负责人相关项目组成员汇报会半年一次项目进度/状态汇报问题探讨/建议下半年工作重点项目经理相关项目组成员日常项目管理事宜按需要计划/进度汇报/项目通知等项目组成员项目组成员1.项目组织结构1.3沟通机制管理会议沟通方式沟通频率沟72.项目实施范围2.项目实施范围82.项目运维范围实施范围：2.项目运维范围92.项目运维范围2.项目运维范围103.项目运维计划3.项目运维计划113.项目运维计划执行层（MES）3运维部分部分名称目的及主要内容第一部分项目准备确定项目主要目标确定项目的运维范围和策略确定项目组织结构及成员制定运维计划和标准现场业务检查软件系统预配置实施风险分析第二部分日常事件&问题运维提供8小时内响应服务按客户期望解决问题编写问题记录清单

客户确认形成最终用户文档和培训文档3.项目运维计划执行层（MES）3运维部分部分名称目的及主123.项目运维计划执行层（MES）3运维部分部分名称目的及主要内容第三部分新增需求客户签字确认按紧迫度、工作量等编制开发计划第四部分现场运维

每半年提供一次客户现场运维编制详细的运维计划与客户确认时间出具运维服务报告3.项目运维计划执行层（MES）3运维部分部分名称目的及主134.项目其它说明4.项目其它说明144.项目其它说明(需要的资源)4.1项目风险详细内容见《项目风险列表》4.项目其它说明(需要的资源)4.1项目风险详细内容见《15ThankYouThankYou16xxx运维项目启动会日期：xxx运维1718目录1项目组织结构2项目运维范围4运维服务计项目其它说明3项目运维计划2目录1项目组织结构2项目运维范围4运维服务计项目其它说明3181.项目组织结构1.项目组织结构191.项目组织结构1.1总体组织框架项目经理项目经理：xx项目管理办公室（PMO）项目总监：xxx（软控）项目组成员项目组员：xxx1.项目组织结构1.1总体组织框架项目经理项目管理办公室201.项目组织结构1.2项目小组项目经理：xx项目成员：xx关键用户：xx1.项目组织结构1.2项目小组项目经理：xx211.项目组织结构1.3岗位职责角色主要职责及要求项目总监负责项目的重大问题决策及协调,以及对项目的全面监控

项目经理负责项目的具体执行和管理具体职责包括：确定项目总体计划，监控项目执行情况，项目的推动并参与确认项目交付成果和项目资源的安排等事宜，保证项目按质完成。业务关键用户配合软控实施团队做好业务需求调研、实施等接口工作；与软控实施团队共同完成运维目标：做好业务部门的工作沟通与协调；软控实施团队将MES业务知识及软件知识转移给关键用户；朝阳MES维护人员梯队建设与培养；小组团队管理与活动组织；负责项目后期运维工作；完成项目经理安排的工作。1.项目组织结构1.3岗位职责角色主要职责及要求项目总监221.项目组织结构1.3沟通机制管理会议临时会议文档电子邮件电话/口头交流沟通方式沟通频率沟通目的/内容所有/发起人沟通对象方案技术讨论会按需要方案/技术的研讨方案负责人相关项目组成员汇报会半年一次项目进度/状态汇报问题探讨/建议下半年工作重点项目经理相关项目组成员日常项目管理事宜按需要计划/进度汇报/项目通知等项目组成员项目组成员1.项目组织结构1.3沟通机制管理会议沟通方式沟通频率沟232.项目实施范围2.项目实施范围242.项目运维范围实施范围：2.项目运维范围252.项目运维范围2.项目运维范围263.项目运维计划3.项目运维计划273.项目运维计划执行层（MES）3运维部分部分名称目的及主要内容第一部分项目准备确定项目主要目标确定项目的运维范围和策略确定项目组织结构及成员制定运维计划和标准现场业务检查软件系统预配置实施风险分析第二部分日常事件&问题运维提供8小时内响应服务按客户期望解决问题编写问题记录清单

客户确认形成最终用户文档和培训文档3.项目运维计划执行层（MES）3运维部分部分名称目的及主283.项目运维计划执行层（MES）3运维部分部分名称目的及主要内容第三部分新增需求客户签字确认按紧迫度、工作量等编制开发计划第四部分现场运维

每半年提供一次客户现场运维编制详细的运维计划与客户确认时间出具运维服务报告3.项目运维计划