商务礼仪塑造职业形象课件

商务礼仪塑造职业形象深圳中金黄金投资管理股份有限公司商务礼仪塑造职业形象深圳中金黄金投资管理股份有限公司主要的学习内容职业人士仪容职业人士着装职业人士仪态商务礼仪主要的学习内容职业人士仪容孔子曰：不学礼，无以立。祥子曰：油多不坏菜,礼多人不怪孔子曰：不学礼，无以立。祥子曰：油多不坏菜,礼多人不怪礼仪的作用在日常交往中，初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度上还会决定着此后双方关系的优劣。礼仪的作用在日常交往中，初次接触某一个人你的经济水平你的品行你的文化程度你的可信任程度……形象第一印象的暗示你的经济水平你的品行你的可信任程度……形象第一印象的暗示

55％——外表形象38％——举止仪态7％——交谈内容第一印象的要素：55％——外表形象38％——举止仪态7％——职业人士仪容篇职业人士仪容篇职业人士仪容礼仪（男士）职业人士仪容礼仪（男士）商务礼仪塑造职业形象商务礼仪塑造职业形象职业人士仪容礼仪（女士）职业人士仪容礼仪（女士）职业人士仪容礼仪（女士）职业人士仪容礼仪（女士）职业人士仪容礼仪（女士）职业人士仪容礼仪（女士）职业人士着装篇职业人士着装篇男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装学会像绅士一样穿西装：

男士在讲究西装档次的同时，更应学会在各种场合穿西装的技巧，因为，每一个细节的失误都有可能影响您整体的着装品味。

穿西装的七个原则：要拆除衣袖上的商标要熨烫平整要扣好钮扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配内衣要少装东西学会像绅士一样穿西装：男士在讲究西装档次的不要忽略衬衣给您的形象带来的整体效果：您是否有坚持熨烫衬衣？您是否知道衬衣如何与西装搭配？衬衣穿着的细节有哪些呢？

男士着装不要忽略衬衣给您的形象带来的整体效果：您是否有坚持熨烫衬衣？衬衣选择及穿着要点：选择适合自己的衬衣尺寸；职业场合应选择浅色衬衣；正式场合应选择白色衬衣；衬衣穿着注意七点：

衬衣留长要整齐；；如果系领带要配长袖衬衣；如果不系领带领口纽扣要解开；不能用短袖衬衣与西装搭配；衬衣领子应高出西装领子1.5-2cm;

衬衣袖长应长出西装袖长2指；衬衣的口袋不宜乱放东西；衬衣选择及穿着要点：选择适合自己的衬衣尺寸；男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装领带

——男士展示自我的最佳方式

领带就像女人的香水，传达的不仅是您的着装品味，还有您的个性。

领带

——男士展示自我的最佳方式学会正确的选择和佩戴领带是成功男士的必修课：领带的图案会带来不同的效果，并适合不同的场合；正确的领带搭配能为您的商务形象加分。学会正确的选择和佩戴领带是成功男士的必修课：领带的图案会带来男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装女士着装女士着装女士着装女士着装女士着装女士着装女士着装女士着装女性职业着装要点：面料挺括不易皱；以稳重的套装为主，服装款式不宜太前卫；通过服装色彩体现女性的优雅气质；女性职业着装要点：面料挺括不易皱；女士着装女士着装女士着装女士着装海泰超导HSE她们给你的感觉有什么不同？

海泰超导HSE她们给你的感觉有什么不同？穿着工作服四忌：忌脏忌皱忌破忌乱无异味、无异色、无异迹敞胸露怀、不系领扣、高卷袖筒、挽起裤腿、乱配鞋袜、不打领带、不束衬衫下摆、制服与便服混穿穿着工作服四忌：忌脏无异味、无异色、无异迹着装着装职业人士仪态篇职业人士仪态篇站姿“站如松”——要点：挺胸、收腹、沉肩、收颌

职业场合站姿应注意哪些细节？

手臂不要撑在桌子上；

身体不要靠着桌子；

回避耸肩和含背；

手不要插在口袋里；

双手抱肘会让人感觉到抗据；

站姿“站如松”——职业场合站姿应注意哪些细节？

手臂坐姿“坐如钟”——要点：坐三分之二位；女士要端庄；男士要大方；

坐姿的注意事项：女士注意裙子；男士注意袜子；忌腿不停抖动；不要含背缩身；严禁瘫坐坐姿“坐如钟”——坐姿的注意事项：女士注意裙子；男行姿“行如风”——要点：女士优雅男士稳健、自信掌握：身体中心轴、手臂摆动的角度、步幅、

行姿“行如风”——进出门时的仪态：开门敲门两到三下；获得许可再开门；左手转动门把开门；入内后换右手持门把关门；

关门：

身体在门一侧开门；到门外后，转身施礼后再关门；进出门时的仪态：开门关门：递接物品

双手接物，表示恭敬、尊重轻拿轻放剪刀等有尖头的物品，手拿尖头物品有字的物品，正面向着对方递接物品双手接物，表示恭敬、尊重有效的手势语：您的手势是表达的方向灯，使人们更容易清楚您的方向与意思。适当的手势表达与肢体动作使人一目了然，但过多的手势与肢体动作反而会分散别人的专注了，并会暗示表达者的紧张和不自信。有效的手势语：您的手势是表达的方向灯，使人们更容易清楚您的方不合适的手势语：食指指向别人；挥手时手要高过肩部；在人前抓耳挠腮、挠痒；手势太多不合适的手势语：食指指向别人；如何解读和使用表情？感情的表达主要来源于表情；构成表情的主要因素是：目光和笑容如何解读和使用表情？感情的表达主要来源于表情；眼神：注视的时间长短决定感情的不同注视的部位表示与对方的亲疏远近眼神：注视的时间长短决定感情的不同

展示自信及良好心态的不二法宝：笑容真诚的微笑；微笑的三结合：眼神、语言、身体

展示自信及良好心态的不二法宝：笑容真诚的微笑；商务礼仪篇商务礼仪篇学习礼仪的心态：

学会换位心态

自发与被动的巨大差异；以学习的心态来工作；以交友的心态来对待别人；不要设定礼仪的对象客户、上级领导、内部同事、下级

细心关怀真诚包容学习礼仪的心态：学会换位心态细心关怀真诚问候礼仪问候的方式有：语言问候、动作问候问候的基本规矩：

男士应先向女性问候；年轻的应先向年老的问候；下级应先向上级问候；

问候礼仪问候的方式有：语言问候、动作问候问候礼仪（动作问候）点头：微笑：握手：拥抱：吻礼：鞠躬：合十礼：拱手礼：普通朋友及同事间的问候方式；笑是一种语言，是社交场合中最有吸引力、最有价值的面部表情现今商务场合通用的正式的问候方式；欧洲人欧洲人、阿拉伯和伊斯兰国家等；日本人、韩国人；印度人、佛教人士；多见于中国的男士、习武界人士问候礼仪（动作问候）点头：普通朋友及同事间的问候方式；握手礼仪

握手是当今世界最通用的表示友好、祝贺、感谢、慰问的礼节握手能传达一个人的性格和接待的热诚度；握手礼仪

握手是当今世界最通用的表示友好、祝贺、感谢、握手礼仪用手传达你的心。握手时的其他身体语言配合：表情、姿势握手礼仪用手传达你的心。几种错误的握手方式：交叉握手握手时与第三者说话握手力度过大或摆动幅度大戴手套或手不清洁戴太阳眼镜握手左手握手左手放在口袋里握手几种错误的握手方式：交叉握手称呼礼仪恰当的使用称谓，是商业交往顺利进行的第一步不同的场合使用不同的称呼技巧姓名称谓职务称谓国际称谓

称呼礼仪恰当的使用称谓，是商业交往顺利进行的第一步注意！记住对方的姓名，并正确的记住。有多位需介绍者时，应事先确认他们各自的职务；注意！记住对方的姓名，并正确的记住。应对介绍的礼仪：应礼貌致意，大方应对。面带微笑，表情自然不要过于拘束和紧张除长者、女士可以就坐微笑或略起欠身致意外，一般都要起立微笑致意宴会桌、会议桌可略起欠身致意应对介绍的礼仪：应礼貌致意，大方应对。名片礼仪辈份较低者，率先递出个人的名片如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片到别处拜访时，经介绍后，再递出名片接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务接受名片后，不宜随手置于桌上名片礼仪辈份较低者，率先递出个人的名片沟通礼仪

先学会听、再学会说；掌握语音、语调、语速的技巧使用商务语言及礼貌用语；沟通礼仪

先学会听、再学会说；注意表达的方式：语言文明口气谦和用语婉转时时注意控制语调和语速适当的赞美表现大方的风度注意表达的方式：语言文明真诚的赞美：

“你教给人们对待你的方式！”善于发现别人的优点，并真诚地赞美他！真诚的赞美：

“你教给人们对待你的打电话的礼仪选择恰当的时间礼貌的交流方式

打商务电话应先自报公司名和自己姓名询问对方是否方便接电话适时结束通话打电话的礼仪选择恰当的时间接电话的礼仪铃声响起、拿起听筒——铃响第二与第三声之间报出名字及问候——清新愉悦的问候（接听商务电话无须呼叫“喂”）确认对方的名字询问来电事项再汇总确认来电事项礼貌结束通话挂电话接电话的礼仪铃声响起、拿起听筒拜访礼仪拜访前的准备：一、心理准备二、物品准备三、形象准备拜访礼仪拜访前的准备：拜访前的物品准备名片记事本笔相关文书（证明文件、合同、说明书、报价单、发票）通讯录交通图小礼品擦鞋纸小镜子补妆用品小梳子拜访前的物品准备名片擦鞋纸拜访礼仪最好不要将拜访时间安排在星期一早上；去拜访的前一天，应打电话再次确认；拜访时如果遇到可能迟到的特殊事件，应事先告知对方并致歉。拜访时不要将皮包放在会客室的桌子上；雨具等与拜访不相关的物品应交与前台代管；拜访时，应将自己的手机调至震动状态或关机；懂得察言观色，避免给对方造成不便；拜访礼仪最好不要将拜访时间安排在星期一早上；接待礼仪最影响你接待水准的是：第一是你的接待态度；第二是你的服装打扮及礼貌；第三是你的说话技巧；接待礼仪奉茶礼仪“酒满茶半”掌握好上茶的时机

在双方相互介绍、交换名片后上茶是最好的时机；细心周到

记得为客人续茶；及时关注到客人的需要；

奉茶礼仪“酒满茶半”敬茶时的顺序：

主宾或年长者其他客人上级领导其他同事敬茶时的顺序：接受奉茶的礼仪在商务场合中，一般接受奉茶无需用手去接；接受领导或长辈的奉茶则要起身双手恭敬的相迎；诚恳“谢谢”或施以“叩手礼”喝茶时不需将杯垫一起端起。接受奉茶的礼仪在商务场合中，一般接受奉茶无需用手去接；送客礼仪：

热情告别、礼貌相送送客常规

底层送到大门口高层送到电梯口有车送到车离去送客礼仪：热情告别、礼貌相送底层送到大门口外出陪车有讲究——乘车礼仪按座位的尊卑安排就坐注意上下车时的礼仪细节外出陪车有讲究——乘车礼仪按座位的尊卑安排就坐坐出租车的座位安排：司机CBA坐出租车的座位安排：司机C主人驾车时的座位安排：主人ACB主人驾车时的座位安排：主人A商务的馈赠礼仪在日本、新加坡、韩国、中国和马来西亚，收礼人不当着送礼人的面打开礼物。而在西方却为了表示尊敬，当者送礼人的面将礼物打开。礼品价值不宜过重。注意送礼的场合。颜色、图案的喜好和禁忌。商务的馈赠礼仪在日本、新加坡、韩国、中国和马来西亚，收礼人不成功接待的法宝：拥有诚意与真诚的心；笑容是最基本的方式；成功接待的法宝：拥有诚意与真诚的心；会议礼仪面门为上以右为上前排为上会议座位（小型会议）会议礼仪面门为上会议座位（小型会议）会议座次（大型会议）

主席团（单数）群众席主席台面门居中为上以右为上前排为上会议座次（大型会议）主席团（单数）会议各角色的各司其责：参会者：重视装束遵守时间选好合适的座位注意参会时的仪态洗耳恭听适当记录会议要点自觉维持秩序

会议各角色的各司其责：参会者：商务谈判礼仪商务谈判礼仪谈判礼仪的基本原则知己知彼互惠互利平等协商人与事分开求同存异礼敬对手充分预审谈判礼仪的基本原则知己知彼关于心态礼仪亲和心理定势人们在交际应酬里，往往会因为彼此间存在着某种共同之处或近似之处，从而感到相互之间更加容易接近。关于心态礼仪亲和心理定势心态礼仪5社交中的“黄金原则”

对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么。当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。心态礼仪5社交中的“黄金原则”九型性格测试

——考问你最真实的一面

【测试】九型性格测试【测试】九型性格测试用30秒选出一个你觉得最喜欢的？

九型性格测试用30秒选出一个你觉得最喜欢的？测试结果1敏於思、易感型2独立、不受局限型3活泼外向型4稳重和谐型5专业自信型6平和谨慎型7无忧无虑、好玩型8浪漫感性型9分析、自信型测试结果1敏於思、易感型5专业自信型预祝您通过职业形象的提升为自己创造更多的机会！预祝您通过职业形象的提升为自己创造更多的机会！ThankYou!LOGOThankYou!LOGO商务礼仪塑造职业形象深圳中金黄金投资管理股份有限公司商务礼仪塑造职业形象深圳中金黄金投资管理股份有限公司主要的学习内容职业人士仪容职业人士着装职业人士仪态商务礼仪主要的学习内容职业人士仪容孔子曰：不学礼，无以立。祥子曰：油多不坏菜,礼多人不怪孔子曰：不学礼，无以立。祥子曰：油多不坏菜,礼多人不怪礼仪的作用在日常交往中，初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度上还会决定着此后双方关系的优劣。礼仪的作用在日常交往中，初次接触某一个人你的经济水平你的品行你的文化程度你的可信任程度……形象第一印象的暗示你的经济水平你的品行你的可信任程度……形象第一印象的暗示

55％——外表形象38％——举止仪态7％——交谈内容第一印象的要素：55％——外表形象38％——举止仪态7％——职业人士仪容篇职业人士仪容篇职业人士仪容礼仪（男士）职业人士仪容礼仪（男士）商务礼仪塑造职业形象商务礼仪塑造职业形象职业人士仪容礼仪（女士）职业人士仪容礼仪（女士）职业人士仪容礼仪（女士）职业人士仪容礼仪（女士）职业人士仪容礼仪（女士）职业人士仪容礼仪（女士）职业人士着装篇职业人士着装篇男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装学会像绅士一样穿西装：

男士在讲究西装档次的同时，更应学会在各种场合穿西装的技巧，因为，每一个细节的失误都有可能影响您整体的着装品味。

穿西装的七个原则：要拆除衣袖上的商标要熨烫平整要扣好钮扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配内衣要少装东西学会像绅士一样穿西装：男士在讲究西装档次的不要忽略衬衣给您的形象带来的整体效果：您是否有坚持熨烫衬衣？您是否知道衬衣如何与西装搭配？衬衣穿着的细节有哪些呢？

男士着装不要忽略衬衣给您的形象带来的整体效果：您是否有坚持熨烫衬衣？衬衣选择及穿着要点：选择适合自己的衬衣尺寸；职业场合应选择浅色衬衣；正式场合应选择白色衬衣；衬衣穿着注意七点：

衬衣留长要整齐；；如果系领带要配长袖衬衣；如果不系领带领口纽扣要解开；不能用短袖衬衣与西装搭配；衬衣领子应高出西装领子1.5-2cm;

衬衣袖长应长出西装袖长2指；衬衣的口袋不宜乱放东西；衬衣选择及穿着要点：选择适合自己的衬衣尺寸；男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装领带

——男士展示自我的最佳方式

领带就像女人的香水，传达的不仅是您的着装品味，还有您的个性。

领带

——男士展示自我的最佳方式学会正确的选择和佩戴领带是成功男士的必修课：领带的图案会带来不同的效果，并适合不同的场合；正确的领带搭配能为您的商务形象加分。学会正确的选择和佩戴领带是成功男士的必修课：领带的图案会带来男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装男士着装女士着装女士着装女士着装女士着装女士着装女士着装女士着装女士着装女性职业着装要点：面料挺括不易皱；以稳重的套装为主，服装款式不宜太前卫；通过服装色彩体现女性的优雅气质；女性职业着装要点：面料挺括不易皱；女士着装女士着装女士着装女士着装海泰超导HSE她们给你的感觉有什么不同？

海泰超导HSE她们给你的感觉有什么不同？穿着工作服四忌：忌脏忌皱忌破忌乱无异味、无异色、无异迹敞胸露怀、不系领扣、高卷袖筒、挽起裤腿、乱配鞋袜、不打领带、不束衬衫下摆、制服与便服混穿穿着工作服四忌：忌脏无异味、无异色、无异迹着装着装职业人士仪态篇职业人士仪态篇站姿“站如松”——要点：挺胸、收腹、沉肩、收颌

职业场合站姿应注意哪些细节？

手臂不要撑在桌子上；

身体不要靠着桌子；

回避耸肩和含背；

手不要插在口袋里；

双手抱肘会让人感觉到抗据；

站姿“站如松”——职业场合站姿应注意哪些细节？

手臂坐姿“坐如钟”——要点：坐三分之二位；女士要端庄；男士要大方；

坐姿的注意事项：女士注意裙子；男士注意袜子；忌腿不停抖动；不要含背缩身；严禁瘫坐坐姿“坐如钟”——坐姿的注意事项：女士注意裙子；男行姿“行如风”——要点：女士优雅男士稳健、自信掌握：身体中心轴、手臂摆动的角度、步幅、

行姿“行如风”——进出门时的仪态：开门敲门两到三下；获得许可再开门；左手转动门把开门；入内后换右手持门把关门；

关门：

身体在门一侧开门；到门外后，转身施礼后再关门；进出门时的仪态：开门关门：递接物品

双手接物，表示恭敬、尊重轻拿轻放剪刀等有尖头的物品，手拿尖头物品有字的物品，正面向着对方递接物品双手接物，表示恭敬、尊重有效的手势语：您的手势是表达的方向灯，使人们更容易清楚您的方向与意思。适当的手势表达与肢体动作使人一目了然，但过多的手势与肢体动作反而会分散别人的专注了，并会暗示表达者的紧张和不自信。有效的手势语：您的手势是表达的方向灯，使人们更容易清楚您的方不合适的手势语：食指指向别人；挥手时手要高过肩部；在人前抓耳挠腮、挠痒；手势太多不合适的手势语：食指指向别人；如何解读和使用表情？感情的表达主要来源于表情；构成表情的主要因素是：目光和笑容如何解读和使用表情？感情的表达主要来源于表情；眼神：注视的时间长短决定感情的不同注视的部位表示与对方的亲疏远近眼神：注视的时间长短决定感情的不同

展示自信及良好心态的不二法宝：笑容真诚的微笑；微笑的三结合：眼神、语言、身体

展示自信及良好心态的不二法宝：笑容真诚的微笑；商务礼仪篇商务礼仪篇学习礼仪的心态：

学会换位心态

自发与被动的巨大差异；以学习的心态来工作；以交友的心态来对待别人；不要设定礼仪的对象客户、上级领导、内部同事、下级

细心关怀真诚包容学习礼仪的心态：学会换位心态细心关怀真诚问候礼仪问候的方式有：语言问候、动作问候问候的基本规矩：

男士应先向女性问候；年轻的应先向年老的问候；下级应先向上级问候；

问候礼仪问候的方式有：语言问候、动作问候问候礼仪（动作问候）点头：微笑：握手：拥抱：吻礼：鞠躬：合十礼：拱手礼：普通朋友及同事间的问候方式；笑是一种语言，是社交场合中最有吸引力、最有价值的面部表情现今商务场合通用的正式的问候方式；欧洲人欧洲人、阿拉伯和伊斯兰国家等；日本人、韩国人；印度人、佛教人士；多见于中国的男士、习武界人士问候礼仪（动作问候）点头：普通朋友及同事间的问候方式；握手礼仪

握手是当今世界最通用的表示友好、祝贺、感谢、慰问的礼节握手能传达一个人的性格和接待的热诚度；握手礼仪

握手是当今世界最通用的表示友好、祝贺、感谢、握手礼仪用手传达你的心。握手时的其他身体语言配合：表情、姿势握手礼仪用手传达你的心。几种错误的握手方式：交叉握手握手时与第三者说话握手力度过大或摆动幅度大戴手套或手不清洁戴太阳眼镜握手左手握手左手放在口袋里握手几种错误的握手方式：交叉握手称呼礼仪恰当的使用称谓，是商业交往顺利进行的第一步不同的场合使用不同的称呼技巧姓名称谓职务称谓国际称谓

称呼礼仪恰当的使用称谓，是商业交往顺利进行的第一步注意！记住对方的姓名，并正确的记住。有多位需介绍者时，应事先确认他们各自的职务；注意！记住对方的姓名，并正确的记住。应对介绍的礼仪：应礼貌致意，大方应对。面带微笑，表情自然不要过于拘束和紧张除长者、女士可以就坐微笑或略起欠身致意外，一般都要起立微笑致意宴会桌、会议桌可略起欠身致意应对介绍的礼仪：应礼貌致意，大方应对。名片礼仪辈份较低者，率先递出个人的名片如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片到别处拜访时，经介绍后，再递出名片接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务接受名片后，不宜随手置于桌上名片礼仪辈份较低者，率先递出个人的名片沟通礼仪

先学会听、再学会说；掌握语音、语调、语速的技巧使用商务语言及礼貌用语；沟通礼仪

先学会听、再学会说；注意表达的方式：语言文明口气谦和用语婉转时时注意控制语调和语速适当的赞美表现大方的风度注意表达的方式：语言文明真诚的赞美：

“你教给人们对待你的方式！”善于发现别人的优点，并真诚地赞美他！真诚的赞美：

“你教给人们对待你的打电话的礼仪选择恰当的时间礼貌的交流方式

打商务电话应先自报公司名和自己姓名询问对方是否方便接电话适时结束通话打电话的礼仪选择恰当的时间接电话的礼仪铃声响起、拿起听筒——铃响第二与第三声之间报出名字及问候——清新愉悦的问候（接听商务电话无须呼叫“喂”）确认对方的名字询问来电事项再汇总确认来电事项礼貌结束通话挂电话接电话的礼仪铃声响起、拿起听筒拜访礼仪拜访前的准备：一、心理准备二、物品准备三、形象准备拜访礼仪拜访前的准备：拜访前的物品准备名片记事本笔相关文书（证明文件、合同、说明书、报价单、发票）通讯录交通图小礼品擦鞋纸小镜子补妆用品小梳子拜访前的物品准备名片擦鞋纸拜访礼仪最好不要将拜访时间安排在星期一早上；去拜访的前一天，应打电话再次确认；拜访时如果遇到可能迟到的特殊事件，应事先告知对方并致歉。拜访时不要将皮包放在会客室的桌子上；雨具等与拜访不相关的物品应交与前台代管；拜访时，应将自己的手机调至震动状态或关机；懂得察言观色，避免给对方造成不便；拜访礼仪最好不要将拜访时间安排在星期一早上；接待礼仪最影响你接待水准的是：第一是你的接待态度；第二是你的服装打扮及礼貌；第三是你的说话技巧；接待礼仪奉茶礼仪“酒满茶半”掌握好上茶的时机

在双方相互介绍、交换名片后上茶是最好的时机；细心周到

记得为客人续茶；及时关注到客人的需要；

奉茶礼仪“酒满茶半”敬茶时的顺序：

主宾或年长者其他客人上级领导其他同事敬茶时的顺序：接受奉茶的礼仪在商务场合中，一般接受奉茶无需用手去接；接受领导或长辈的奉茶则要起身双手恭敬的相迎；诚恳“谢谢”或施以“叩手礼”喝茶时不需将杯垫一起端起。接受奉茶的礼仪在商务场合中，一般接受奉茶无需用手去接；送客礼仪：

热情告别、礼貌相送送客常规

底层送到大门口高