市长质量奖.人事部课件

ZhejiangAsiaPacificMechnical&ElectricCompanyLimited

热烈欢迎杭州市政府质量奖评审专家莅临指导！部门：xxx目录CONTENTS地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：2部门架构和部门职责12关键管理过程3改进成果4部门绩效5第一部分部门架构和部门职责

3地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：一、部门架构和部门职责51.2部门职责

招聘

规划

培训

发展

绩效

福利地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：一、部门架构和部门职责61.3员工分布

公司总人数1658人，其中科技人员509人，占总人数的30%，研发人员272人，占总人数的16%

男职工1110人，女职工548人，人员年龄结构45周岁以下占比82%，其中党员183名，团员270人第二部分关键管理过程7地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：2.1建立开发与管理系统8公司发展战略中人力资源规划

招聘管理

培训管理

轮岗、晋升管理

绩效管理

退出中长期、年度规划需求招聘依据中长期、年度规划需求确定培训内容及方式发展通道薪酬福利、激励系统分配依据岗位职责需求分析系统培训依据权益满意评价系统提升依据绩效评价系统考核依据地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：2.2系统管理与实施102.2.1绩效管理▲经营KPI指标评价确定指标与分解计划实施绩效评价绩效运用

公司KPI指标部门KPI指标员工KPI指标高层分管责任绩效挂钩部门绩效挂钩员工绩效挂钩指标分解组织实施考评绩效返馈考评结果晋升加薪调配退出

研发、生产、质量、环安、能耗、人员等8项指标地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：2.2系统管理与实施122.2.2成长通道与薪酬激励

确立工资二原则：7.5小时工作制、98%以上人员能完成劳动定额

确立技术、技能、管理分类工资制：让员工有足够的发展、晋升通道

普通员工高层管理人员中层管理人员科（工段）长技术通道技能通道管理通道高级技师

会计师

经济师地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：2.2系统管理与实施142.2.4发展与晋升评价▲科技人才是企业的核心竞争力，企业发展靠创新▲唯才不唯学历、以德用人▲合理评价、使用人才

工作责任心技（能）术能力基础知识奉献精神团队精神沟通能力表达能力组织能力产品功能理解产品结构特性产品材料应用产品工艺设计技术质量处理项目管理流程加工软件使用设计原件使用技术文件写作APQP质量体系外语资料翻译注：评价得分根据岗位动态设定地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：2.3员工教育培训152.3.1教育培训要求确定公司发展规划需求

绩效测量、绩效改进、产品技术变化需求

年度目标与员工职业发展需求

公司经营、技能、素质、学历需求

制订培训计划地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：2.3员工教育培训162.3.1教育培训要求确定经营管理、专业专家、技术（能）、营销等人才招聘、培养规划分析、制订、落实、分析、制订、落实、招聘、培养规划培训专项计划需求公司发展规划人力资源规划计划实施创新管理、新技术、新工艺、新设备、新材料应用培训需求组织绩效测益、绩效改进和技术变化的需求年度培训计划项目短期目标实现的实用培训，长期目标实现的前瞻性培训员工素质、培训后效果分析，组织短、长期培训目标需求员工素质提升、学历、职业资格、职称提升、培训需求职业生涯发展、岗位转换、储备要求要求综合平衡绩效测量目标制订具体计划实施培训需求调查及部门申报归类汇总、分析确定需求标准素质培养学历培训管理培训技能培训专业知识培训地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：2.3员工教育培训17依据需求编制实施计划：专业知识、技能、学历、管理、素养（内训、外训）

培训层次与方式确定

培训师资（内部讲师、外聘讲师）

确定时间

培训经费预算批准2.3.2教育培训实施地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：2.3员工教育培训18层次/对象载体/目标内容师资方式知识培训一级专业院校培训机构汽车零件专业知识、精益生产、质量管理、管理知识、财务知识、物流知识等对口专业专家面授（试卷）二级公司及部门设计知识、工艺知识、质量知识、绩效考核、5S管理、产品性能内部工程师面授三级车间工段、科室、班组操作技巧、工作流程、环安知识、标识标记管理、设备保养等班组长、科长面授技术技（能）培训管理人员管理能力升级高层领导管控力、行政管理、战略决策、资本运营等专题讲座、进修学习、学历教育、参观考察、拓展培训中层执行力、创新思维、沟通与团队建设等基层现场管理、班组管理专业技术设计、技术升级新工艺、新材料、设计技能、软件应用、外语学术会、远程教育、外培、转岗等技术工人操作技能升级岗位技能、引进技术设备、职业资格、新材料、新工艺、新技术外派培训、出国培训、师带徒、转岗等营销服务营销思维升级商务礼仪、合同法、谈判技巧、产品知识外培、专题讲座、转岗等新员工及转岗岗前知识应会、安全、环保、能源、规章等师带徒、工艺师现场标准化培训质量人员质量控制升级质量体系、供应商管理、统计应用等委外专业培、聘请专家、内审锻炼

培训层次与方式确定地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：202.3.4畅通职业发展2.3员工教育培训

实行三通道：技术工程、技能业务、行政管理

建立专家委员会、选贤让位、传帮带使用人才

不唯学历、不唯工作年限、不唯职称

●30岁左右中层干部人，助工聘为公司工程师人，技术聘为助工人

地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：212.4员工权益保护与满意度全员100%参保，提高公积金缴费基数，实行全员合同制用工实行带薪年休假、探亲交通费报销每年万元无劳动纠纷诉讼案件，浙江省诚信用人单位，连续5年区市劳动保障诚信单位对工伤三费处理完毕后人员仍继续留用每年对作业环境进行监测，职业健康体检每年进行二次，建立企业医务室

地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：232.4员工权益保护与满意度2.4.2依层次需求，关爱员工以人为本、以才为本、实现留才留人员工个性化需求关爱措施或改进措施初级员工工作稳定需求入司签订合同、安排住宿工作回报需求建立薪酬提升制、缴纳保险安居需求员工宿舍建设投资、只收单项物业费学习成长需求以师带徒，一专多能、一人多岗，全员标准化培训，专项知识培训，骨干轮训中级人员实现价值需求送读博士、硕士，专业学历提升班。年薪/不定时工作制发展空间需求岗位轮岗、项目经理制、内外技术交流、让位辅导制高级人员事业成功需求建立科研工作站，年度/前瞻性课题研究◆近年来开办学历知识毕业班届，结业班期，共计毕业（结）业生名，投资万元◆与浙江科技学院等院校建立车辆工程（机械）人才培养交流基地地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：242.5识别员工队伍能力、创新招聘策略2.5.1识别员工能力需求人员类别现状人员能力未来或当年人员能力需求生产类人员有一定的技能知识和操作水平，需提高知识水平和创新能力具备学历知识，行业知识、学习能力、创新能力、年青化技术工程类人员具有系统的研发能力和专业知识需提高创新能力、综合知识具有领先的专业知识、卓越的研发创新能力和资深技能人才营销服务人员具有良好的营销知识、策划能力和洞察力具有创新的、优秀的营销管理能力、敏锐的市场洞察力管理（干部）人员具有全面和系统管理知识、有较强的创新意识和管理能力，需提高创新管理能力具有前瞻性、战略眼光、系统管理知识、卓越的管理创新能力◆其于公司战略发展和创新◆控制资源合理使用和人才培养◆实施年度人员识别分析机制地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：262.5识别员工队伍能力、创新招聘策略2.5.3良好的留人环境形成了富有的生活来自勤奋的工作文化留人理念创造了具有与外商独资、合资企业竞争力的事业留人创新平台形成了高层、基层无距离，思想交流无隔阂的感情留人氛围实行了激励年薪、项目奖励、创新奖励、公积金提增等待遇留人机制实行了不唯学历、唯才用人、高职低聘、低职高聘的用人机制

◆公司培养造就了一支高素质人才队伍，现有在职外国专家3名，博士研究生3名，兼职专家博士3名，硕士16名，专科及以上学历474名，提高了企业竞争力第三部分部门绩效

地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：27地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号电话：8传真：6网址：283.1绩效指标实现情况序号项目单位2012年目标2012年实现2013年目标2013年实现2014年目标2014年实现1

全员劳动生产率万元85626568.7

75

2

招收合适专业人才人80859090

95

3

员工平均培训时间小时1111.51212

13

4

培训经费和设施投入万元50455045

50

5

培训有效性评价得分分8787.58886.5

88

6

培训计划达成率%

100100100100

100

7

员工晋升率%

6787

8

8

员工的各类表彰、奖励人次820840850920

950

9

年员工平均收入递增%

88.5920.51

不低于8

10

员工离职率%

6666

6

其中：大专以上学历222.52.5

3

11

员工满意度调查得分分87888787

88

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