教师口语训练教程第四章-口语交际中的常见语病及其根源分析课件

第四章口语交际中的常见语病及其根源分析第四章1第一节表述类语病第二节交际类语病2概要第一节表述类语病2概要334第一节表述类语病4第一节表述类语病所谓表述类语病，是指从说话人角度总结出来的语病现象。如图４１所述，这种总结借鉴了美国语言学家格赖斯的语用学理论中的合作原则。格赖斯认为，人们在语言交际中总是互相合作的，谈话双方都怀着一个共同的愿望：相互配合，使话语能被彼此理解。因此，他们都遵守着某些合作的原则。格赖斯的合作原则包括四项准则：其一，量的准则；其二，质的准则；其三，关系准则；其四，方式准则。这里所总结的八种表述类语病，对合作原则皆有失控式违反。5所谓表述类语病，是指从说话人角度总结出来的语病现象。如图４一、略语略语现象表现为，说话人表述过于简略，以致其本人自以为话已说完，而听者却还未理出头绪，不知所云。略语现象违反了“量的准则”之第一项准则：“所说的话应包含交谈目的所需要的信息。”其直接后果是，因为所说的话中必要的信息不足，以致难以使听话人准确理解说话人的目的和要求，因而难以有效地配合说话人实现交际的合作愿望。造成这种情况的原因大致有两点。一是说话人文化水平低，对话题找不到恰当而且足量的话语，因而三言两语匆匆结束。这种情况的改变，一般只能与提高文化水平同步进行，因为“茶壶里没饺子”，是无论如何也倒不出饺子来的。但另一种情况却是茶壶里有饺子倒不出———说话人的文化水平并不低，对于话题的认识也有一定深度，但同样感到找不到话说。以大学生为例，当众表述时，三言两语后无话可说的人并不少见。这些人的理解能力、写作能力并不差，究其根源，乃在于说话时思维主控能力不强，当众表述时又受到心理障碍的干扰6一、略语略语现象表现为，说话人表述过于简略，以致其本人自以为二、赘语所谓“赘语”现象，就是在表述过程中，说话人过多地加入了“这个、那个、嗯、啊”之类的与话题内容无关的指示词、语气词，从而对双方交流造成干扰的现象。赘语现象违反了量的准则之第二项准则：“所说的话不应超出需要的信息。”话语包含的信息量如果超出了需要的范畴，势必加重听话人理解和把握话题主旨的负担，尤其是赘语之类的无效信息，对于实现双方的合作愿望是一种严重的否定成分。这种现象的存在，大致有两个方面的原因。一是由于过去缺乏系统训练，语言发声的机械动作快于思维运动，因而不得不用赘语来填补因思维运动偏慢而导致的信息交流的暂时中断。这种问题，可以通过循序渐进的思维表述训练加以解决。但还有一种情况，根源在思想观念方面。有人觉得话语里有“这个、那个”之类的词语衬托，会使自己的表述显得有分量，显得自己是经过深思熟虑的，其实这是一种错觉。赘语与表述内容之间没有有机的内在联系，它是说话人在表述时强加进去的，只能阻隔信息交流并影响交际效果。7二、赘语所谓“赘语”现象，就是在表述过程中，说话人过多地加三、散语散语现象表现为，说话人或是在表述时把握不住话题中心，东拉西扯，或是在应答时，答非所问，而且往往一扯开话头就收不回来，严重者到后来连自己都不知道起初的话题是什么了。散语现象违反了关系准则之“要有关联”的基本要求。按照这一要求，如果话题是关于学校的，那么，听话一方一般都不会希望说话人扯到与学校无关的其他方面去，而散语则表现为一种漫无目的式的延伸。这种现象产生的根源在于说话人思维机制的主控功能不强，表述中思维运动的主方向不能紧扣话题，并且很容易被非主题因素左右和干扰。8三、散语散语现象表现为，说话人或是在表述时把握不住话题中心，四、断语断语现象的外在特点是话题表述层次之间的不连贯性。这种现象与散语之间有相似之处而实质不同。散语表现为虽扣不紧中心话题，但对各个分话题的表述还是基本清晰的，而断语则表现为语言表述时分话题之间的不连贯性。打个比方说，一个主话题有时可以分解成几个子话题，主话题的完整表述要求各个子话题的完整表述必须做到有机统一。而断语则表现为各个子话题不完整，通俗地说就是，第一点（或一个方面）还没说完就说到第二点（或另一方面）去了，第二点（或第二方面）还没说完，又扯到第三点（或第三方面）去了。断语现象同样违反了关系准则之“要有关联”的基本要求。对这种现象的出现，有人将其归因于性子急，其实，根本原因还是在于心理紧张，思维在紧张状态下运动无序。9四、断语断语现象的外在特点是话题表述层次之间的不连贯性。这种五、模糊语

模糊语是指听觉上的，而不是意义理解方面的，也不包括发声功能有障碍者，以及由于某种原因有意识地支吾的情况。模糊语主要是指发声功能正常，且有明确表述的愿望，却因吐字不清等原因而给对方造成理解困难的情况。模糊语现象违反了方式准则之“要清楚明白”的基本要求。此类现象较多出现在当众表述的场合。其原因一般与过去缺乏训练有关，有些也与个人性格有关。在日常生活中，说话人有时说话不讲究字正腔圆，也无碍谈话的进行，但是，当他们一下子进入某种特殊场合或特定情境，面对众多人或陌生人，心理上顿觉紧张，再加上原本不习惯于朗声说话，于是难免事与愿违，想把话说清楚却未能收到理想效果10五、模糊语

模糊语是指听觉上的，而不是意义理解方面的，也不包六、重语

重语现象表现为，说话人在对话题进行表述时经常下意识地重复已经说完了的上一句话，这种现象给别人的最大印象就是啰唆。它并不只是出现在缺乏训练者身上。有时，任教多年的教师，也会有这种同一句话不知不觉说两遍的情况。其原因，除了缺乏严格的训练之外，还可能是口语应用初始阶段对自己表述能力缺乏信心，唯恐别人对自己说的话听不明白，不能理解，因而习惯性地总要再说一遍。重语现象违反了方式准则之第三项“简练（避免啰唆）”的要求。需要说明的是，口语的转瞬即逝特点，使得说话人有时需要采用对关键语句重复的方式予以强调，以加深对方的印象和理解，这种有意识、有目的的重复，与属于语病的重语现象应加以区别。11六、重语

重语现象表现为，说话人在对话题进行表述时经常下意识七、急语急语现象表现为语言节奏过快，有时，给人的感觉像是开机关枪，以致对方在聆听和理解时感到吃力，跟不上。急语现象违反了方式准则之第四项准则：井井有条。井井有条不仅是表达话题内容方面的逻辑要求（条理清楚、层次分明等），还应包括按听话人感到适中的速度与节奏进行表述，以保证听话人准确理解和把握话题主旨。急语现象不完全等同于说话快。一个人能够说话快，证明他的思维敏捷，反应快。但是思维反应快不一定语言节奏也快。能保持以听话人感到适中的速度与节奏进行表述，是实现井井有条标准的重要前提。急语现象的产生原因，从说话人自身检查，一是性子急，一是有时心理上有些自以为是。这两点，都是口语交际中应当注意加以克服的。12七、急语急语现象表现为语言节奏过快，有时，给人的感觉像是开机八、缓语

缓语现象的特点是语言节奏过慢，表现为每句话都拉得较长，其信息中断处，不是靠赘语来填塞，而是借助单字发声时值的延长，也即通常所谓的拉长腔。有时还表现为语句之间停顿时间过长，它和赘语一样对口语交际具有某种阻隔作用。缓语现象因为干扰听话人理解和把握话题主旨，同样违反了方式准则之第四项准则：井井有条。缓语与赘语产生的根源相似：一是思维运动速度慢于语言表述速度，不得不靠延缓速度，使表述与思维同步前进；二是思想观念方面的，有的人觉得说话用缓语显得庄重稳健，能增加语言分量。这是一种错觉。同样需要指出的是，生活中，当向对方告知一个不好的消息，一个比较严重的处理决定（比如开除公职或学籍等）时，为了防止对方因心理上一时难以接受而出现意外情况，有意识地借助“嗯、啊”之类的赘语和拖长语言节奏的缓语来延缓信息传递速度，借以增强对方的心理承受力，这属于一种特殊情况下的口语形式，不可算在语病之列。13八、缓语

缓语现象的特点是语言节奏过慢，表现为每句话都拉得较14知识链接：语病是指语文中措词失当或不合逻辑的毛病宋欧阳修

《六一诗话》：“诗人贪求好句，而理有不通，亦语病也。如‘袖中谏草朝天去，头上宫花侍宴归’，诚为佳句矣，但进谏必以章疏，无有用稿草之理。”明胡应麟

《诗薮·六朝》：“休文‘夕行闻夜鹤，晨征听晓鸿’，当句自犯，尤为语病。”鲁迅

《热风·估》：“《渔丈人行》的起首道：‘楚王无道杀伍奢，覆巢之下无完家。’这‘无完家’虽比‘无完卵’新奇，但未免颇有语病。”14知识链接：15第二节交际类语病15第二节交际类语病交际类语病是从口语交际双向交流角度总结出来的语病现象。如图所示，其理论指导借鉴了英国语言学家利奇等人制定的礼貌原则。利奇等人认为，语言交际现象纷繁复杂，使得合作原则难以全面统领，因此，他们又总结出礼貌原则作为对合作原则的补充。礼貌原则共包括六项准则：（１）得体准则；（２）慷慨准则；（３）赞誉准则；（４）谦逊准则；（５）一致准则；（６）同情准则。这里总结的六种交际类语病对礼貌原则皆有“失控式”的违反。这里，对六种交际类语病逐一剖析如下。16交际类语病是从口语交际双向交流角度总结出来的语病现象。如图所一、不合语境礼貌原则之第一准则为得体准则。该准则又有两个次准则：其一，尽量少让别人吃亏；其二，尽量多使别人得益。而不合语境违反了该准则。成功的口语交际，与语境之间应当保持一种能动的吻合关系，即对合适语境的利用和对不合适语境的改变。而不合语境大致可以分为以下两类表现。一是口语交际的环境选择不得体。例如，在正有多人看书的阅览室里，两个人谈起了什么事情，不论说话声音多低多轻，都难免对周围形成干扰。另一类是，口语交际的氛围选择不得体。例如，在喜庆场合，众人正兴高采烈之际，却有人突然谈起丧病之事，难免使大家扫兴。17一、不合语境礼貌原则之第一准则为得体准则。该准则又有两个次准18知识链接：语言环境即指说话时，人所处的状况和状态。语言环境有多种：一般地说，有自然语言环境、局部语言环境和自我营造的人工语言环境。自然语言环境是指以该语言为母语的生活环境。局部的语言环境是指学习者部分时间生活或学习于该门语言环境中。而人工语言环境主要指学习者在头脑中用该门语言复述、描述、记忆或营造某些的场景。18知识链接：二、角色不当礼貌原则之第二准则为慷慨准则。该准则也有两个次准则：其一，尽量少使自己得益；其二，尽量多让自己吃亏。角色不当就是对该项准则的违反。“角色”一词在这里，是指一个人在社会交往中所应保持的某种身份特性。在现实生活中，每个人都是在多维的、多层次的关系网里生活的，在不同的场合里，每个人扮演着不同的角色。当一个人出现在某个具体的场合时，别人就会对他抱有某种具体的角色期待，期望他按照角色规范的要求行事，说角色身份应当说的话。在一般情况下，生活实践就会指导人们如何正确选择在某一具体场合中的角色身份。但是，有的人在口语交际中仍然难免犯角色不当的毛病。例如，在轻松融洽的场合，却摆出了作为领导的严肃；在平等交流的场合，偏不肯放下身为长者的威严。之所以如此，主要根源只怕还在于这些人对某种角色身份过于偏爱。在口语交际中自己不肯吃亏，但其最终导致的，还是使自己吃亏。19二、角色不当礼貌原则之第二准则为慷慨准则。该准则也有两个次准三、漠视对象礼貌原则之第三准则为赞誉准则。该准则也有两个次准则：其一，尽量少贬低别人；其二，尽量多赞誉别人。而漠视对象则是对该项准则的违反。口语交际的成功，常常需要以交际双方保持心理上的平等、互相尊重为前提条件，一旦交际过程中，某一方以“高一等”的心态与对方交流，就可能出现漠视对象的语病现象。这类语病在社会交际中有种种表现。例如，在口语交际过程中较多地使用对方不太理解或完全不理解的专用词语，甚至在语调、态度等方面，也是过多地“倾心”于自我情感抒发，并不关注对方“能否承受”“是否愿意承受”等。诸种表现均可能因为“贬低了对方”而使其心理上出现“交流阻隔”，此类语病可称为“孤芳自赏”式。再如，有时同时在场的人有很多，“漠视对象”此时则表现为，只与自己较熟悉的或者感兴趣的对象交流，将其他人冷落在了一边。而如果此时被冷落的对象未能与其他人另外构成新的交流，口语交际的整体效果就出现了不足之处。对此类语病，可称为“顾此失彼”式。两相比较，“顾此失彼”式语病相对容易纠正。当这种情况出现而说话人尚未知觉时，有时，旁边的人一个暗示，或者有人插入，与被冷落者开始口语交际，情况便会有所改善。比较难以纠正的是“孤芳自赏”式，其根本原因在于不能以赞誉的态度对待他人，甚至自认为“高人一等”。20三、漠视对象礼貌原则之第三准则为赞誉准则。该准则也有两个次准四、拦截话题礼貌原则之第四准则为谦逊准则。该准则的两个次准则为：其一，尽量少赞誉自己；其二，尽量多贬低自己。拦截话题是对该项准则的违反。“拦截”一词在这里是借用，意思是在口语交际过程中，一方过于偏爱自己的滔滔不绝，不能谦逊待人，有时甚至硬性打断别人的话题，改为由自己表述的不良现象。礼貌原则提醒我们，在口语交际过程中，每个参加者都既要做一个优秀的表述者，同时还要做一个良好的听众。听与说相辅相成。那种只热衷于自我表述，却无耐心聆听他人的人，在口语交际中，是很难受到欢迎的。需要指出的是，生活中还存在着另一种“拦截话题”现象。例如，亲人、恋人、朋友久别重逢，或者初次相识，却“酒逢知己千杯少”，双方都有向对方倾诉的热情，以至于“拦截话题”。此类现象不应划入语病之列。因为，在此类现象中，双方急于要向对方倾诉的，是友谊和亲情、观点和思考，呼唤的是对方的理解和认同，表现出的是对对方的敬重，与不能谦逊待人而造成的拦截话题有着本质的不同。21四、拦截话题礼貌原则之第四准则为谦逊准则。该准则的两个次准则五、超前判断礼貌原则之第五准则为一致准则。该准则的两个次准则为：其一，尽量减少双方的分歧；其二，尽量增加双方的一致。超前判断则是对该项准则的违反。所谓超前判断，是指在双向交流过程中对对方的表述缺乏听的耐心，未等对方说完，便自以为已全部了解，或已不想再了解，遂以自己的判断结论硬性拦住对方话题，中止对方的表述。超前判断与拦截话题，同为双向交流中的语病，二者之间的相同之处在于，都缺乏聆听对方表述的耐心，但又有不同。拦截话题是将对方的话题“抢夺”过来，改为由自己表述，而超前判断则是不等对方说完，自己就超前得出了结论，并以此中断了对方的表述。超前判断一般有两种情况：一是根据已听的部分材料断定自己已获知详情，遂作出超前判断，结果出现判断错误；二是超前判断的结论虽然正确，但根据当时的语境要求应当让对方将表述完成，超前判断却硬性打断了。超前判断无论结论正确与否，都应属于口语语病。因为它们都会降低对方进行交流的热情，甚至会诱发对方的心理障碍，对双向交流产生不良影响。22五、超前判断礼貌原则之第五准则为一致准则。该准则的两个次准则六、假意倾听礼貌原则之第六准则为同情准则。该准则的两个次准则为：其一，尽量减少对方的反感；其二，尽量增加对方的同情。而假意倾听则是对该项准则的违反。23六、假意倾听礼貌原则之第六准则为同情准则。该准则的两个次准则所谓假意倾听，是指在双向交流过程中，由于种种原因，应当聆听的一方只作出了聆听的表情、态势，却并没有真正集中思想聆听，有时还进一步自以为是地接话应答，结果答非所述，使口语交际的效果受到损害。假意倾听现象产生的根源一般来自以下两个方面：其一可称作客观方面，例如某人本来正有要事在忙，或正欲去处理某事，因为临时出现了新情况，不得不去接待应酬，此时，该人虽然身在交际现场而心却在他处，以致出现假意倾听；其二可称作主观方面，例如，说话人由于某种原因，或词不达意，或头绪纷乱，以致听者失去耐心而又不得不假意倾听，或者，听话者无意与说话人进行交际，但碍于身份、职务等方面的原因，不得不虚与应对，以致出现假意倾听。两种假意倾听，虽然主客观原因不同，但有共同之处：都是说话人与听话人个人需求之间发生冲突造成的。24所谓假意倾听，是指在双向交流过程中，由于种种原因，应当聆听的通过以上对１４种口语语病的综合分类及根源探索，我们可以看到，口语交际中的语病现象，虽然表现各异，但其病因却相对比较集中。表述类的八种语病，较多起因于说话人的思维素质和心理素质两个方面，诸如口语表述时思维主控能力不强、思维运动偏慢，以及有心理障碍、心理紧张等；交际类的六种语病，主要起因于说话人的观念意识方面，如说话人自我中心意识过强，对交流对象关注不够或尊重不够等。由此，我们可以确立治疗口语语病的原则，那就是在口语交际和训练中，有意识地加强对思维素质、心理素质和自主控制能力的系统训练，同时注意淡化自我中心意识，关注、尊重交流对象。这样就可以较快地消除口语语病，提高口语交际水平。25通过以上对１４种口语语病的综合分类及根源探索，我们可以看到，26知识链接：

在公关语言学上，语言环境主要指语言活动赖以进行的时间、场合、地点等因素，也包括表达、领会的前言后语和上下文。语言运用包括听、说、读、写四个方面。从交际过程来说，听、读是理解语言的过程，属于接收信息；说、写是语言表达的过程，属于发送信息。理解和表达虽属于交际过程的不同阶段，但都受制于语言环境。狭义的语境对语言的理解和表达影响最大。同样一句话，在这个场合由这个人说出，与在另外一个场合由同一个人说出，表达的意思可能不同；同样一个意思，在这个场合对这个对象说，与同样在这个场合对另外一个对象说，使用的语言也可能不同。一般来说，在口语交际中，有了狭义的语境，再加上谈话时的一些辅助性的非语言手段，如表情、手势、态度、语调等，要达到相互理解并不难。但是把语言写到书面上就不同了，孤立的一句话，如“你怎么回来得这么晚呀”就很难理解，是谁对谁说的?到哪去了?是责备、爱护，还是撒娇?这时就要依靠狭义的现实语境来理解。广义的语境对语言的理解和表达也有较大的影响。比如一个人说话粗声粗气，可能有几种情况：(1)对对方有意见；(2)刚刚生过气，心情还没有平定下来；(3)性格、语言习惯就是这样；等等。到底是哪一种意思，需要根据广义的语言环境去理解。

26知识链接：第四章口语交际中的常见语病及其根源分析第四章27第一节表述类语病第二节交际类语病28概要第一节表述类语病2概要29330第一节表述类语病4第一节表述类语病所谓表述类语病，是指从说话人角度总结出来的语病现象。如图４１所述，这种总结借鉴了美国语言学家格赖斯的语用学理论中的合作原则。格赖斯认为，人们在语言交际中总是互相合作的，谈话双方都怀着一个共同的愿望：相互配合，使话语能被彼此理解。因此，他们都遵守着某些合作的原则。格赖斯的合作原则包括四项准则：其一，量的准则；其二，质的准则；其三，关系准则；其四，方式准则。这里所总结的八种表述类语病，对合作原则皆有失控式违反。31所谓表述类语病，是指从说话人角度总结出来的语病现象。如图４一、略语略语现象表现为，说话人表述过于简略，以致其本人自以为话已说完，而听者却还未理出头绪，不知所云。略语现象违反了“量的准则”之第一项准则：“所说的话应包含交谈目的所需要的信息。”其直接后果是，因为所说的话中必要的信息不足，以致难以使听话人准确理解说话人的目的和要求，因而难以有效地配合说话人实现交际的合作愿望。造成这种情况的原因大致有两点。一是说话人文化水平低，对话题找不到恰当而且足量的话语，因而三言两语匆匆结束。这种情况的改变，一般只能与提高文化水平同步进行，因为“茶壶里没饺子”，是无论如何也倒不出饺子来的。但另一种情况却是茶壶里有饺子倒不出———说话人的文化水平并不低，对于话题的认识也有一定深度，但同样感到找不到话说。以大学生为例，当众表述时，三言两语后无话可说的人并不少见。这些人的理解能力、写作能力并不差，究其根源，乃在于说话时思维主控能力不强，当众表述时又受到心理障碍的干扰32一、略语略语现象表现为，说话人表述过于简略，以致其本人自以为二、赘语所谓“赘语”现象，就是在表述过程中，说话人过多地加入了“这个、那个、嗯、啊”之类的与话题内容无关的指示词、语气词，从而对双方交流造成干扰的现象。赘语现象违反了量的准则之第二项准则：“所说的话不应超出需要的信息。”话语包含的信息量如果超出了需要的范畴，势必加重听话人理解和把握话题主旨的负担，尤其是赘语之类的无效信息，对于实现双方的合作愿望是一种严重的否定成分。这种现象的存在，大致有两个方面的原因。一是由于过去缺乏系统训练，语言发声的机械动作快于思维运动，因而不得不用赘语来填补因思维运动偏慢而导致的信息交流的暂时中断。这种问题，可以通过循序渐进的思维表述训练加以解决。但还有一种情况，根源在思想观念方面。有人觉得话语里有“这个、那个”之类的词语衬托，会使自己的表述显得有分量，显得自己是经过深思熟虑的，其实这是一种错觉。赘语与表述内容之间没有有机的内在联系，它是说话人在表述时强加进去的，只能阻隔信息交流并影响交际效果。33二、赘语所谓“赘语”现象，就是在表述过程中，说话人过多地加三、散语散语现象表现为，说话人或是在表述时把握不住话题中心，东拉西扯，或是在应答时，答非所问，而且往往一扯开话头就收不回来，严重者到后来连自己都不知道起初的话题是什么了。散语现象违反了关系准则之“要有关联”的基本要求。按照这一要求，如果话题是关于学校的，那么，听话一方一般都不会希望说话人扯到与学校无关的其他方面去，而散语则表现为一种漫无目的式的延伸。这种现象产生的根源在于说话人思维机制的主控功能不强，表述中思维运动的主方向不能紧扣话题，并且很容易被非主题因素左右和干扰。34三、散语散语现象表现为，说话人或是在表述时把握不住话题中心，四、断语断语现象的外在特点是话题表述层次之间的不连贯性。这种现象与散语之间有相似之处而实质不同。散语表现为虽扣不紧中心话题，但对各个分话题的表述还是基本清晰的，而断语则表现为语言表述时分话题之间的不连贯性。打个比方说，一个主话题有时可以分解成几个子话题，主话题的完整表述要求各个子话题的完整表述必须做到有机统一。而断语则表现为各个子话题不完整，通俗地说就是，第一点（或一个方面）还没说完就说到第二点（或另一方面）去了，第二点（或第二方面）还没说完，又扯到第三点（或第三方面）去了。断语现象同样违反了关系准则之“要有关联”的基本要求。对这种现象的出现，有人将其归因于性子急，其实，根本原因还是在于心理紧张，思维在紧张状态下运动无序。35四、断语断语现象的外在特点是话题表述层次之间的不连贯性。这种五、模糊语

模糊语是指听觉上的，而不是意义理解方面的，也不包括发声功能有障碍者，以及由于某种原因有意识地支吾的情况。模糊语主要是指发声功能正常，且有明确表述的愿望，却因吐字不清等原因而给对方造成理解困难的情况。模糊语现象违反了方式准则之“要清楚明白”的基本要求。此类现象较多出现在当众表述的场合。其原因一般与过去缺乏训练有关，有些也与个人性格有关。在日常生活中，说话人有时说话不讲究字正腔圆，也无碍谈话的进行，但是，当他们一下子进入某种特殊场合或特定情境，面对众多人或陌生人，心理上顿觉紧张，再加上原本不习惯于朗声说话，于是难免事与愿违，想把话说清楚却未能收到理想效果36五、模糊语

模糊语是指听觉上的，而不是意义理解方面的，也不包六、重语

重语现象表现为，说话人在对话题进行表述时经常下意识地重复已经说完了的上一句话，这种现象给别人的最大印象就是啰唆。它并不只是出现在缺乏训练者身上。有时，任教多年的教师，也会有这种同一句话不知不觉说两遍的情况。其原因，除了缺乏严格的训练之外，还可能是口语应用初始阶段对自己表述能力缺乏信心，唯恐别人对自己说的话听不明白，不能理解，因而习惯性地总要再说一遍。重语现象违反了方式准则之第三项“简练（避免啰唆）”的要求。需要说明的是，口语的转瞬即逝特点，使得说话人有时需要采用对关键语句重复的方式予以强调，以加深对方的印象和理解，这种有意识、有目的的重复，与属于语病的重语现象应加以区别。37六、重语

重语现象表现为，说话人在对话题进行表述时经常下意识七、急语急语现象表现为语言节奏过快，有时，给人的感觉像是开机关枪，以致对方在聆听和理解时感到吃力，跟不上。急语现象违反了方式准则之第四项准则：井井有条。井井有条不仅是表达话题内容方面的逻辑要求（条理清楚、层次分明等），还应包括按听话人感到适中的速度与节奏进行表述，以保证听话人准确理解和把握话题主旨。急语现象不完全等同于说话快。一个人能够说话快，证明他的思维敏捷，反应快。但是思维反应快不一定语言节奏也快。能保持以听话人感到适中的速度与节奏进行表述，是实现井井有条标准的重要前提。急语现象的产生原因，从说话人自身检查，一是性子急，一是有时心理上有些自以为是。这两点，都是口语交际中应当注意加以克服的。38七、急语急语现象表现为语言节奏过快，有时，给人的感觉像是开机八、缓语

缓语现象的特点是语言节奏过慢，表现为每句话都拉得较长，其信息中断处，不是靠赘语来填塞，而是借助单字发声时值的延长，也即通常所谓的拉长腔。有时还表现为语句之间停顿时间过长，它和赘语一样对口语交际具有某种阻隔作用。缓语现象因为干扰听话人理解和把握话题主旨，同样违反了方式准则之第四项准则：井井有条。缓语与赘语产生的根源相似：一是思维运动速度慢于语言表述速度，不得不靠延缓速度，使表述与思维同步前进；二是思想观念方面的，有的人觉得说话用缓语显得庄重稳健，能增加语言分量。这是一种错觉。同样需要指出的是，生活中，当向对方告知一个不好的消息，一个比较严重的处理决定（比如开除公职或学籍等）时，为了防止对方因心理上一时难以接受而出现意外情况，有意识地借助“嗯、啊”之类的赘语和拖长语言节奏的缓语来延缓信息传递速度，借以增强对方的心理承受力，这属于一种特殊情况下的口语形式，不可算在语病之列。39八、缓语

缓语现象的特点是语言节奏过慢，表现为每句话都拉得较40知识链接：语病是指语文中措词失当或不合逻辑的毛病宋欧阳修

《六一诗话》：“诗人贪求好句，而理有不通，亦语病也。如‘袖中谏草朝天去，头上宫花侍宴归’，诚为佳句矣，但进谏必以章疏，无有用稿草之理。”明胡应麟

《诗薮·六朝》：“休文‘夕行闻夜鹤，晨征听晓鸿’，当句自犯，尤为语病。”鲁迅

《热风·估》：“《渔丈人行》的起首道：‘楚王无道杀伍奢，覆巢之下无完家。’这‘无完家’虽比‘无完卵’新奇，但未免颇有语病。”14知识链接：41第二节交际类语病15第二节交际类语病交际类语病是从口语交际双向交流角度总结出来的语病现象。如图所示，其理论指导借鉴了英国语言学家利奇等人制定的礼貌原则。利奇等人认为，语言交际现象纷繁复杂，使得合作原则难以全面统领，因此，他们又总结出礼貌原则作为对合作原则的补充。礼貌原则共包括六项准则：（１）得体准则；（２）慷慨准则；（３）赞誉准则；（４）谦逊准则；（５）一致准则；（６）同情准则。这里总结的六种交际类语病对礼貌原则皆有“失控式”的违反。这里，对六种交际类语病逐一剖析如下。42交际类语病是从口语交际双向交流角度总结出来的语病现象。如图所一、不合语境礼貌原则之第一准则为得体准则。该准则又有两个次准则：其一，尽量少让别人吃亏；其二，尽量多使别人得益。而不合语境违反了该准则。成功的口语交际，与语境之间应当保持一种能动的吻合关系，即对合适语境的利用和对不合适语境的改变。而不合语境大致可以分为以下两类表现。一是口语交际的环境选择不得体。例如，在正有多人看书的阅览室里，两个人谈起了什么事情，不论说话声音多低多轻，都难免对周围形成干扰。另一类是，口语交际的氛围选择不得体。例如，在喜庆场合，众人正兴高采烈之际，却有人突然谈起丧病之事，难免使大家扫兴。43一、不合语境礼貌原则之第一准则为得体准则。该准则又有两个次准44知识链接：语言环境即指说话时，人所处的状况和状态。语言环境有多种：一般地说，有自然语言环境、局部语言环境和自我营造的人工语言环境。自然语言环境是指以该语言为母语的生活环境。局部的语言环境是指学习者部分时间生活或学习于该门语言环境中。而人工语言环境主要指学习者在头脑中用该门语言复述、描述、记忆或营造某些的场景。18知识链接：二、角色不当礼貌原则之第二准则为慷慨准则。该准则也有两个次准则：其一，尽量少使自己得益；其二，尽量多让自己吃亏。角色不当就是对该项准则的违反。“角色”一词在这里，是指一个人在社会交往中所应保持的某种身份特性。在现实生活中，每个人都是在多维的、多层次的关系网里生活的，在不同的场合里，每个人扮演着不同的角色。当一个人出现在某个具体的场合时，别人就会对他抱有某种具体的角色期待，期望他按照角色规范的要求行事，说角色身份应当说的话。在一般情况下，生活实践就会指导人们如何正确选择在某一具体场合中的角色身份。但是，有的人在口语交际中仍然难免犯角色不当的毛病。例如，在轻松融洽的场合，却摆出了作为领导的严肃；在平等交流的场合，偏不肯放下身为长者的威严。之所以如此，主要根源只怕还在于这些人对某种角色身份过于偏爱。在口语交际中自己不肯吃亏，但其最终导致的，还是使自己吃亏。45二、角色不当礼貌原则之第二准则为慷慨准则。该准则也有两个次准三、漠视对象礼貌原则之第三准则为赞誉准则。该准则也有两个次准则：其一，尽量少贬低别人；其二，尽量多赞誉别人。而漠视对象则是对该项准则的违反。口语交际的成功，常常需要以交际双方保持心理上的平等、互相尊重为前提条件，一旦交际过程中，某一方以“高一等”的心态与对方交流，就可能出现漠视对象的语病现象。这类语病在社会交际中有种种表现。例如，在口语交际过程中较多地使用对方不太理解或完全不理解的专用词语，甚至在语调、态度等方面，也是过多地“倾心”于自我情感抒发，并不关注对方“能否承受”“是否愿意承受”等。诸种表现均可能因为“贬低了对方”而使其心理上出现“交流阻隔”，此类语病可称为“孤芳自赏”式。再如，有时同时在场的人有很多，“漠视对象”此时则表现为，只与自己较熟悉的或者感兴趣的对象交流，将其他人冷落在了一边。而如果此时被冷落的对象未能与其他人另外构成新的交流，口语交际的整体效果就出现了不足之处。对此类语病，可称为“顾此失彼”式。两相比较，“顾此失彼”式语病相对容易纠正。当这种情况出现而说话人尚未知觉时，有时，旁边的人一个暗示，或者有人插入，与被冷落者开始口语交际，情况便会有所改善。比较难以纠正的是“孤芳自赏”式，其根本原因在于不能以赞誉的态度对待他人，甚至自认为“高人一等”。46三、漠视对象礼貌原则之第三准则为赞誉准则。该准则也有两个次准四、拦截话题礼貌原则之第四准则为谦逊准则。该准则的两个次准则为：其一，尽量少赞誉自己；其二，尽量多贬低自己。拦截话题是对该项准则的违反。“拦截”一词在这里是借用，意思是在口语交际过程中，一方过于偏爱自己的滔滔不绝，不能谦逊待人，有时甚至硬性打断别人的话题，改为由自己表述的不良现象。礼貌原则提醒我们，在口语交际过程中，每个参加者都既要做一个优秀的表述者，同时还要做一个良好的听众。听与说相辅相成。那种只热衷于自我表述，却无耐心聆听他人的人，在口语交际中，是很难受到欢迎的。需要指出的是，生活中还存在着另一种“拦截话题”现象。例如，亲人、恋人、朋友久别重逢，或者初次相识，却“酒逢知己千杯少”，双方都有向对方倾诉的热情，以至于“拦截话题”。此类现象不应划入语病之列。因为，在此类现象中，双方急于要向对方倾诉的，是友谊和亲情、观点和思考，呼唤的是对方的理解和认同，表现出的是对对方的敬重，与不能谦逊待人而造成的拦截话题有着本质的不同。47四、拦截话题礼貌原则之第四准则为谦逊准则。该准则的两个次准则五、超前判断礼貌原则之第五准则为一致准则。该准则的两个次准则为：其一，尽量减少双方的分歧；其二，尽量增加双方的一致。超前判断则是对该项准则的违反。所谓超前判断，是指在双向交流过程中对对方的表述缺乏听的耐心，未等对方说完，便自以为已全部了解，或已不想再了解，遂以自己的判断结论硬性拦住对方话题，中止对方的表述。超前判断与拦截话题，同为双向交流中的语病，二者之间的相同之处在于，都缺乏聆听对方表述的耐心，但又有不同。拦截话题是将对方的话题“抢夺”过来，改为由自己表述，而超前判断则是不等对方说完，自己就超前得出了结论，并以此中断了对方的表述。超前判断一般有两种情况：一是根据已听的部分材料断定自己已获知详情，遂作出超前