酒店客房智能控制系统方案Z

厦门海悦大酒店设计方案

目录1 第一章酒店智能客房控制系统 11.系统概述 11.1工程概况 11.2系统总体结构 1系统特点 1设计依据 2系统设计 2系统设备 51.5.1客房控制器 51.5.3、勿扰/清理/门铃/多功能指示牌 61.5.4、 智能身份识别器 6温控器 7、红外探测器 7、紧急呼叫开关 81.5.8、清理/勿扰/预退房开关 81.5.9、弱电开关 81.5.10、门磁开关．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．８、门铃 91.6.网络通讯控制系统 91.7.客房控制功能说明 9、灯光控制 91.7.2、 空调控制 101.7.3、 排气扇 111.7.4、 窗帘 111.7.5、 效劳功能 111.8. 客房控制功能特点 111.8.1、 提升效劳水平、提供五星级“影子〞式效劳 111.8.2、 加强内部管理，杜绝管理漏洞 121.8.3、 提升平安性 121.8.4、 真正做到节能、节省投资 121.8.5、 节省人力、提高工作效率 131.9. GRMIS客房中心管理系统软件 131.9.1、 效劳器端 131.9.2、 客户端 142. 第二章施工组织 19、组织成员 19、工程施工督导 19、施工平安与配合 20、施工要求 203. 第三章效劳承诺 21、售前效劳 21、售中效劳 21、售后效劳 21 第一章酒店智能客房控制系统1.系统概述1.1工程概况厦门海悦大酒店环境优雅，交通便利，根据定位和开展趋势，要将厦门海悦大酒店建设成一个技术含量高，智能化集成系统达国内先进水平，为前来厦门海悦大酒店入住的客人提供科学、智能、品位的效劳，并提供一个星级酒店式效劳，使之时刻感受到如影相随式的效劳和时刻被关心的感觉。1.2系统总体结构根据厦门海悦大酒店对智能系统的功能需求以及总体规划分析，结合厦门海悦大酒店建筑实际情况，重视根底建设的原那么，在厦门海悦大酒店智能系统总体结构组合设计中，我公司为厦门海悦大酒店客房智能控制系统设计如下：深圳市东方世邦网络型酒店客房信息与控制系统集智能灯光控制、空调控制、效劳控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、标准化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助厦门海悦大酒店各级管理人员和效劳人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使厦门海悦大酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。EtherNet型网络客控系统是东方公司在多年从事酒店客控产品设计生产根底上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级大酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。该系统全面兼容国际标准TCP/IP协议和以太网技术，可实现对酒店客房状态与信息进行监控和管理的功能。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两局部，采用成熟的以太网TCP/IP通信协议和大型SQLServer〔客户/效劳器模式〕数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性，克服了目前国内其它公司普遍采用的上一代酒店客房控制系统RS-485总线联网方法速度慢、可靠性较差以及多种网络布线复杂、重复建设等各种问题。系统特点功能先进：能控制房间内全部灯光系统、效劳系统、音响系统、空调系统及显示世界六大时区时间，并带夜光显示功能。电脑联网：与各部门电脑联网，清楚知道客房状态及客人的需要。内部联网：客房控制器、门锁、保险箱、取电开关、温控器可形成一个局域网。平安性高：电源开关全部通过微电脑处理，控制面板和手持机均采用12V低压供电，以弱电控制强电，平安可靠。信赖度高：以微处理方式代替传统逻辑线路作为联络与沟通，因此品质信赖度高。轻巧美观：控制面板形式多样化：如床头集中式，墙壁固定式，万能遥控式等，能适应各种控制及装修要求。功能齐全：室内灯光、电视机电源控制功能；空调控制功能、窗磁空调联动；门铃控制功能；灯光总控功能；双鉴红外探测功能；背景音乐播送选台及音量控制；紧急呼叫功能；请勿打搅、清理房间指示控制功能；联网功能；人员识别功能；房态查看功能；效劳员查找功能；空调远程控制；门锁、保险箱联网功能。功能定制：可以根据厦门海悦大酒店方的具体要求来设置各个功能。设计依据?智能建筑设计标准?〔GB/T50314-2000〕?民用建筑电气设计标准?〔JGJ/T16-92〕?建筑物电子信息系统防雷标准?〔GB/T50343-2004〕?建筑物防雷设计标准?〔GB50057-94〔2000年版〕〕?高层民用建筑设计防火标准?〔GB50045-95〔2005年版〕〕系统设计客房智能控制系统由三块架构而成：客房计算机管理系统〔PC效劳器、各部门工作站经以太网〔TCP/IP〕互联〕客房效劳通讯系统〔交换机〔HUB〕、以太网〔TCP/IP〕联接各房间客房控制器。〔如酒店联网网络结构图〕智能客房控制系统由客房控制器、接线箱、勿扰/清理/门铃开关(多功能指示牌)、智能身份识别器〔取电开关〕、紧急呼叫按钮、双鉴红外感应器、温控器、控制开关、门磁等组成，并可与门锁和保险箱联网。〔如客房功能示意图〕整个系统由智能客房控制系统和网络通讯控制系统组成。客房控制器也可在与网络没任何联系下，独立完成所有客户控制功能。客房控制系统：以客房控制器为控制中心，对客房内能源功能、效劳功能进行控制，采用以太网TCP/IP协议与客房控制系统进行数据交换，实现对客房的全部状态进行实时监控与控制。客房功能示意图网络通讯控制系统：控制系统通过网络对客控系统进行控制，对客房人员身份进行识别，检测门锁与保险箱开关状态、客房状态的切换控制、客房温度的状态控制、客房效劳功能和状态的响应、客房的灯光及空调预置以及对客房的功能状态控制。整个酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构，采用以太网标准交换机设备，组网非常方便扩充灵活，支持客房数量从理论上来说没有限制。系统配置清单

系统设备客房控制器1〕产品规格序号名称规格1标准房箱体外观尺寸380mm×280mm×2额定负载10A3输入电压220V4环境温度0~705可控制灯光13路(其中2路灯光可调)，可以扩展。6空调控制4路控制：3速风档开/关，一个电磁阀开/关7弱电控制24路8联网系统平台WIN98/WINME/WIN2000/WINXP9网络协议以太网TCP/IP，客房内部RS485总线2〕客房控制器为客房所有设备控制中枢，内嵌24MHz高速8位CPU，强大核心提供丰富功能支持：A．调光回路〔兼做软启动〕：2路220V3A，可调除日光灯外各种阻性白织灯或电子低压灯，多达32级调光近似无级调节，灯光亮度非常均匀柔和；B．灯光回路：11路220V10A，可控制各种电器和灯光设备，过流有保险管保护；C．空调回路：4路220V10A，配合风机温控器可实现客房自动温度控制或盘管风机高中低速手动控制；D．效劳系统：请勿打搅、房间清理、紧急呼叫、效劳呼叫、门铃；E．电源总控功能：按总控按钮可关闭房内所有受控灯光；F．时钟系统：支持网络统一校时，网络统一授时；G．内部485总线：可连接64个节点设备，方便日后客房功能升级扩展；H．联网接口：完全支持TCP/IP协议的标准以太网接口，速度达100Mbps；I．防死机设计：内建看门狗功能，即使万一在恶劣电磁干扰环境下死机也能自动复位恢复运行；J．全插拔式设计：接线箱可插拔电缆连接，方便拆卸维修；K．强大扩展功能：控制器还可根据客户需求选择连接联网电子门锁、保险箱、识别卡插卡取电、手持集中控制器、人体红外开关等多种设备。3〕装在门口天花顶、衣柜或床头柜内，为强、弱电组合继电控制箱。通过电脑双绞线与身份识别器相联，通过弱电接线端子与客房弱电开关相连，强电接线端子与客房设备相联；根据弱电发送来的信息来接通、断开或调节相应设备的电源以到达控制目的；实时读取弱电开关、智能身份识别器、网络温控开关、门磁开关及保险箱及请求效劳的信息，把读取的信息反响给管理系统，便于管理人员对客房进行管理；控制灯光、空调、电源以到达控制目的。、集中控1)、灯光、电视控制功能。2)、背景音乐音量调节，音乐选台功能。3)、世界时钟显示调节功能支持远程统一校时。4)、闹钟设置功能。5〕、输出接口：采用RS485通讯。6)、采用薄膜轻触式按键〔每个按键带指示灯并有声音提示〕或触摸屏按键。勿扰/清理/门铃/多功能指示牌1〕塑壳扣压固定方式，无外表安装螺丝，“请勿打搅〞、“清理房间〞标准图标发亮显示，开关按键控制电子门铃。2〕位于门外，提供门铃及与效劳按键的“效劳功能〞配合使用；3〕当客人发出清理请求时，指示牌上的清理房指示灯亮，总台和相应楼层的电脑上也同时显示此要求，系统此时自动计时，如果超过一定时间，效劳未得到响应时那么可通过内部网络系统4〕当客人发出勿扰请求时，指示牌上的门铃处于关闭状态；“清理房间〞与“请勿打搅〞互锁，清扫完毕后由效劳员复位；智能身份识别器又名为插卡取电开关，1〕为节电节能开关，按输出接口、支持卡片类型、身份识别与否组合起来可分为多种型号和类型。A．输出接口：弱电485接口B．卡片类型：mifare、temic、em、ic卡等C．取电方式：分为身份识别型和卡类型识别型。身份识别型：识别型取电开关当插入无效匙卡时，系统将拒绝接受而无法取电，使用mifare卡可直接读取卡内数据并可识别客人卡、清洁卡、工程卡等多种设置卡类〕。卡类识别型：只识别酒店指定的某一种卡，插入其它卡都无效。2〕可与门锁卡共用一张卡，实现一卡通。可提供软件接口门锁供给商，两套软件接口时，只需发一次卡即可。3〕位于入口处，正常情况下插卡取电，电源指示灯亮，用智能卡开门后再插入智能身份识别器后，指示灯熄，控制系统上电；可识别客人卡，清理工卡，管理卡等类型，并将持卡人插卡取电时间信息通过主控机上传给前台电脑，客房控制管理软件作出记录，拔卡后系统延时1分钟〔可设置〕后断电。4〕效劳员插卡取电，系统所有照明翻开、电视机上电十分钟〔时间可设〕便于检查获。5〕可以通过取电开关插卡与否，客房部或者总台可以远程监测客房控制系统的运行状态，判断客房内是否有人。6〕客人拔卡后系统延时30秒方便客人离房和检查房间。温控器温控器安装于客房墙壁上，86盒安装。可实现自动控制功能：客人在总台登记入住、办理完相关手续后客房管理系统就自动根据酒店设置的节能模式〔酒店客房管理软件可设置各种节能模式〕，并远程启动客房空调及排气扇。当客人翻开房间时就能给客人一种宾至如归的感觉；客人翻开房门，插卡取电后，客房空调变为自控模式，这时客人可以根据自己的喜好来调节室内温度；晚间当客人关闭总掣开关，进入睡眠状态，空调同时也进入低速档运转。客人未退房拔卡断电后，系统进入预先设置好的节能模式〔如提高室内温度并低档运行保持室内温度，定时开房浴室内排气扇。客人在总台退房，客房空调就进入预先设置好的退房节能模式运行。如根据季节周期性的开启风机盘管和浴室排气扇。、红外探测器每间客房配置一个红外微波探测器，吸顶型安装在卫生间天花板上。卫生间内的红外探测器经系统主机与洗手间灯、排气扇等构成控制回路，并和墙上开关双点控制，当有人进入红外探测区域时〔红外线探测器检测到有人信号〕，自动翻开镜前灯照明灯和排气扇，当宾客离开洗手间后，假设红外探测器在60秒钟〔可以系统管理软件内设置〕内监测不到有人信号时，自动关闭整个卫生间照明灯和排气扇，进入节电模式〔即空房状态，每隔1小时排气扇自动开启5分钟，5分钟后排气扇自动关闭以使房间内的空气舒畅〕。、紧急呼叫开关紧急呼叫开关为醒目红色大键，安装于卫生间的浴缸或马桶旁边〔客人方便操作处〕。客人有紧急事件需要马上派人处理或帮助时，按下此开关按键，系统管理软件〔前台、楼层管理单元〕立即闪烁显示“呼叫〞图标，并发出呼叫提示声音，要求效劳人员立刻响应。直至事件解决，用钥匙翻开“呼叫〞开关锁，所有声像告警信号解除。管理计算机上将自动记录事件的发生时间以及处理完毕时间。清理/勿扰/预退房开关清理/勿扰/预退房开关采用三位带指示灯的点动式复位开关〔如图〕，清理与勿扰互锁，当按键按下时，指示灯亮，清理与勿扰只有一个指示灯亮，门外指示牌上指示灯同时点亮。弱电开关采用复位式开关。可以采内国内外各种品牌，并可以根据酒店具体情况进行丝印。伟迈开关面板门磁开关当客人翻开门未插入卡时，客房廊灯亮，吧灯亮起，并延时30秒，方便客人找到智能身份识别器。同时在管理计算机上有开门/关门图标显示并有记录，以备查寻。房门翻开后，智能客房控制系统软件自动记录开门时间，房门长时间不关时系统软件提示报警。当房间处于非出租状态时，房门翻开，但未插卡将房门关闭，系统应记录开关房门时间，当房门再次翻开时，系统再次记录并报警。门铃门铃为悦耳的叮咚门铃，可安装于天花板上。网络通讯控制系统整个厦门海悦大酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构，采用以太网标准交换机设备，组网非常方便扩充灵活，支持客房数量从理论上来说几乎没有限制。效劳器电脑：系统需要指定一台电脑作为数据库电脑，酒店内所有客房状态和数据都是通过网络系统由客房内联网控制器发到效劳器电脑并存储记录在数据库中的。楼层交换机：用于连接该楼层所有房间内主控制器。主干交换机：用于连接所有楼层交换机和数据库效劳器以及前台、客服、工程部等部门电脑，保证所有授权电脑都可以访问到客房状态数据库。上述设备如果完全借用厦门海悦大酒店局域网络系统设备那么无需额外添置，更可以实现整个大楼的统一控制。客房控制功能说明、灯光控制智能客房控制系统对灯光的控制由取电开关，门磁开关，红外探头、弱电开关来实现控制，各种控制设备间可以实现双控、三控功能。其具体功能如下：1、插卡取电开关通过采集取电开关内卡片的信息进行插卡取电、拔卡断电功能，真正做到身份识别，不经授权的卡，拒绝取电。拔卡后，系统延时15秒〔系统软件可设置〕后灯光、受控插座、电视断电。2、门磁开关客人开门后，门磁把开门信号传给智能客房控制器，系统可翻开廊灯〔系统软件可设置〕，并延时30秒，方便客人找寻插卡取电开关。3、弱电开关在床头与卫生间外安装弱电开关，按下相应键，相应灯光翻开，按键并有指示灯和声音提示；为防止客人在睡眠时逐个关闭灯光、音响、电视等麻烦，设置一个“睡眠〞开关，当客人在入睡时只需按一下“睡眠〞按键，客房内除夜灯外其他灯光全部熄灭，电视音乐关闭，廊灯、床头灯、房灯、台灯、落地灯熄灭，控制器进入夜间效劳程序。当客人夜间起床时只需触动弱电开关面板上任意一个按键，相应灯光点亮。本系统中调光开关也为弱电开关，当客人点按时，为开关调光灯〔灯光为上次关闭时亮度〕，当长按时，调光灯变亮直到最亮后再变暗，采用循环方式。4、红外探测器本系统设置两个红外探测器，分别设置于卫生间，当红外探测器感应到人时，其对应的相应灯光和设备翻开，当红外探测器感应不到人时，系统收到无人信号后，延时60秒后断开相应的灯光和设备的电源。杜绝了客人离开后不关灯而浪费电源。空调控制空调控制主要通过智能客房控制器对中央空调及采暖系统的风机盘管、电磁阀的控制来实现对室内温度的控制。温控器采用LED数码管显示，通过温控器内部的数字温度传感器，能够准确检测出室内真实温度。并能实时地与用户所设定温度进行比拟，自动调节冷暖气的进气量或控制管道电动阀，到达保持室内恒温的目的。房间内空调控制由温控器、取电开关、电脑远程控制，其具体控制如下：1、远程控制〔各工作站〕当客人在前台登记时，效劳人员给客人发完卡时，智能客房控系统软件自动翻开该客人入住的房间的空调，温度为预设温度25℃〔系统软件可设置〕，当客人从大厅到房间时，客房温度已降到25℃，当客人翻开房间时就能给客人一种宾至如归的感觉。当客人退房时，智能客房控制系统软件自动将该客房的室温调到30℃2、插卡取电开关a、插卡：当客人进入房间后，将卡插入取电开关，空调进入系统预先设置的温度〔系统软件可设置〕运转，此时客人也可根据自己喜好自由控制室内温度。b、拔卡：客人拔卡后，系统自动记忆此前客人对房间温度的设置，并将室内温度上调到系统预先设置的温度〔系统软件可设置〕，当客人外出回来时，插卡取电后，系统恢复到客人之前的设置。3、温控器℃～℃，可制热、制冷。其操作如下〔详细可见说明书〕：a、开关风机按一次开关键开，再按一次关。关闭时风机和电磁阀关闭，显示屏关闭，同时按键无效。正常使用必须先开机。b、手动风速调节按风速调节键可切换低、中、高速。c、自动温度控制按风速调节键切换至自动温控模式，再按温度加和减键调节设定温度值，屋内温度将自动控制在设定温度，实现恒温。d、季节变换按模式键M，温控器将在制热和制冷模式之间互相切换。排气扇排气扇主要由卫生间外弱电开关、红外探测器和智能客房控制器自动控制，客人可以通过卫生间外弱电开关开关排气扇，当客人离开卫生间忘记关闭卫生间内的灯光与排气扇时，红外探头感应不到人，将信号传给智能客房控制器，系统在60秒种〔系统软件可设置〕后自动将灯光与排气扇关闭。智能客房控制器将每隔一个小时将排气扇翻开5分钟〔系统软件可设置〕，以保持卫生间内空气新鲜。窗帘窗帘由设置在床头的一个两位点动式弱电开关和智能客房控制器智能控制，一个控制窗帘的开，一个控制窗帘的关。在8：00-18：00时客人插卡时窗帘自动翻开，晚上18：00-8：00时，客人插卡取电，窗帘开着时，自动关闭；关着时不作反响。效劳功能“清理〞与“勿扰〞设置于卫生门外，采用86盒弱电开关，两位按键：“勿扰〞与“清理〞和“门铃〞互锁，当客人按下“勿扰〞按键时，“门铃〞操作无效；客人未关闭“勿扰〞，按下“清理〞时，“勿扰〞指示灯灭，“清理〞灯亮，反之那么亦然；当客人发出效劳请求时，指示牌上相应指示灯亮，并且总台和相应楼层的电脑上也同时显示此请求，并自动记录，系统此时自动计时，如果为“清理〞请求时，当请求后超过一定时间，效劳未得到响应时那么可通过内部网络系统及时通知清洁人员。呼叫系统：卫生间设置紧急呼叫开关，接入智能客房控制器与前台和各工作站连接可实现联动报警，效劳员需到现场用专用钥匙解除报警状态。预退房系统：与“清理〞与“勿扰〞一起采用三位点动式复位按键面板。当按下该按键时，预退房指示灯点亮。同时前台电脑上会有声光提示该房间请求退房，效劳员可以通过软件去除此提示。这样可以减少客人退房等待时间。客房控制功能特点提升效劳水平、提供五星级“影子〞式效劳分散式灯光控制方式，是目前酒店客房回归家居化的一种潮流；源于家庭，高于家庭是我们在智能化设计中的理念，基于上述理念，我们在客房灯光控制中采用弱电方式，该种控制方式具有方便，灵活，平安，环保的特点，同时能大幅节约本钱。加强客人与酒店间的信息沟通，使客人的需求能第一时间传给酒店，使酒店能迅速做出反响。客人入住到离开期间，所有效劳要求都能得到快速的传递和反响，同时客人的私人空间会得到充分的保护，不会受到一切不必要的打搅，客人甚至看不到效劳员，但每次外出回来房间都干干净净、井然有序，能感觉到时刻被“关注〞，“影子〞式效劳无处不在。客人来到前台登记入住手续或者通过订房时，前台人员可以通过远程控制功能，翻开具体房间的灯光和空调，当客人开锁进入房间时，会倍感温暖舒适，宾至如归。客人退房时，前台可查询保险箱的开关状态，并及时提醒客人是否有遗漏物品。通过特别设置的功能，在客人还未到前台办理退房手续时，房管中心就已通知效劳人员对客房进行检查并打印出帐单，客人下楼结帐的时间将减至最短。加强内部管理，杜绝管理漏洞加强内部管理，能随时了解效劳人员的工作进度及工作情况，并自动打印出效劳员工作绩效报表；管理中心可随时看到各客房实际运行情况，对异常客房及时报警、监管并杜绝内部人员的一些违规行为发生，并可从财务角度对内部管理提供监管手段。提升平安性白天房间无人时，在一定时间内，如果房门一直处于翻开状态，智能客房中心会自动提醒效劳人员对该房间进行检查。客人晚上入住后，可能会忘了上锁或者没有把门锁好，效劳员可以提示客人，提高了对客人的效劳与平安；客房处于出租状态时，保险箱状态异常及时提醒并查看；通过增加一些附件，可提供清洁人员在客房洗手间内清扫时，外人进入报警提示等功能。真正做到节能、节省投资智能取电开关，能识别非法卡，温控器运行节电模式能做到真正意义上的节能等。首先，我们的智能身份识别器用于取电控制，他能识别非法卡，象名片或其他非法卡插进去那么不能取电，拔卡后延时16~30秒自动断电，方便客人出门。因为灯光全部断电，按房间共200瓦的电灯算，一小时可节约0.2度电，一天10小时就是2度电。一年就是600度。我们的系统在卫生间安装一个红外探测器，它与洗手间灯具，排气扇等构成控制回路，当有人进入时，红外探测器检测有人信号，自动翻开照明，当客人离开洗手间后，红外探测器在5分钟内〔可设定〕检测不到有人信号时，自动关闭照明灯，通常客人上完洗手间是不关灯的，如果是60瓦灯，每小时可节约0.06度电，按客人晚上在客房10小时算，洗手间的灯光关闭可以节约0.6度电，一年300天也要节约180度电。使用上述灯光系统，每房每年可节约用电780度，按商业用电计算，每房每年可节约780元。以夏季为例，客人拔卡离房后，系统能通过身份识别功能杜绝客人的用电浪费现象，并把客人离房时的温度T1〔约18℃〕自动提升到T2(约25℃)；当客人到前台退房，房态改变后，客房温度会进一步回调到T3〔约28℃〕或者关闭；客人睡觉时按睡眠开关，系统会把温度从T4〔约18℃〕回调到T5〔24℃〕〔注：以上各个温度质可调〕，既到达节能目的又可防止客人感冒。研究证明相当于1.5匹的空调在运行中，温度与室外温度每相差1℃，每运行十个小时可节约0.7度电，白天我们按把温度提高了7℃，客人平均离房6小时计算，每房每个白天就能节约3度电；晚上我们按把温度提高6℃，客人每晚平均休息十个小时计算，每房每晚就可节约4度电，一年按三百天计算，每房每年可节约2100度，按商业用电计算每房每年就可节约2100元。综合上述，整体使用我们公司的智能控制系统每年每个房间可以节省约2880元。半年就可以收回投资本钱。上面提及的客房远程控制功能，如通过楼宇自控或空调公司完成那么需一笔不菲的投入，如采用智能客房控制系统那么将大节省投资。节省人力、提高工作效率由于在房管中心就能处理各种需求及提供各种效劳，节省了楼层巡查人员，并大提高了工作效率；由于该系统本身能自动生成各类房态及相应报表，节省了以前专门做各类报表的人员。房态自动转换，节省房管中心及前台人员工作量。HRMIS客房中心管理系统软件厦门海悦大酒店客房计算机实时信息管理软件提供对酒店客房状态与信息进行集中管理的软件界面，它能通过以太网TCP/IP协议以Client/Server〔客户/效劳器〕模式访问效劳器数据库，将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来，从而方便了监测和控制。效劳器操作系统可适应多种平台〔UNIX，LINUS，WINDOWSNT4.0，WINDOWS2000SERVER〕，客户机软件(前台、楼层、客房、工程、经理等部门计算机)可适用于简体中文WINDOWS98、2000、XP等平台，图形界面、形象直观、上手容易、操作简单。效劳器端效劳器显示所有在线工作站〔IP〕、与在线工作站同步监测客房即时状态信息、设置各个工作站的启动信息〔数据库〕、设置各个工作组和用户的权限、限制在线工作站IP地址，数据库自动维护，同步在线工作站的系统时间、自动过渡报文选项设置，并记录系统日志。如下面图所示：SQL数据库软件酒店客房实时信息管理软件效劳器端客户端在各客户端可实时显示客房状态信息、实时信息分类显示、客房状态视图显示，系统用户管理、空调远程控制、报表统计、系统日志、自动过渡无用报文即时生成打印报表等功能，如以下图：酒店客房实时信息管理软件GRMIS厦门海悦大酒店客房计算机实时信息管理软件根本功能如下：¨可动态显示所有客房状态〔有人/无人、客人/效劳员、故障房/待修、请即清理/请勿打搅、效劳请求、已出租/待租、已预定等〕。房间状态例如状态显示图形意义为：1．效劳员：表示效劳员当前在该客房内，识别卡插卡取电识别身份；2．客人：表示客人当前在房间内，识别卡插卡取电识别身份；3．预定：表示房间目前为预定状态；4．如果左下角没有上述任何图标，表示房间目前为待租状态；5．勿扰：表示房间处于请勿打搅状态；6．清理：表示房间请求清理效劳；7．维修：表示房间有故障，需要维修；8．呼叫：表示房间内有紧急呼叫请求；9．网络故障：表示房间主控制器网络通信故障，软件能够自动检测该状态10．门开：表示房间门目前是翻开状态，由客房房门门磁开关提供信号，可设置开门时间超长报警状态说明：¨客房状态一旦发生变化软件会自动切换不同图标显示，特殊图标还具有闪烁动画声音等不同效果提示¨识别卡识别开门人身份，显示房间内有人无人、客人还是效劳员¨实时显示房间温度，有温度异常报警功能〔图标会闪烁显示〕¨客房效劳数据统计和分析¨能够实时记录客人请求效劳及效劳响应的时间，设备故障状况及故障排除时间等各种事件信息，并可设置查询条件浏览所关心的信息客房状态信息列表¨可远程控制房间空调风机，客人预定房间后或登记入住时，自动翻开指定房间空调，使客人进入房间时，室内温度适宜。可以从前台对客房温度进行调节。能实时检测房间内灯光状态。并设置各种节能策略，在不同时段不同季节实施各种节能策略。空调与节能策略面板空调远程控制界面单个房间空调运行状态监测曲线图空调运行曲线打印功能界面¨所有楼层或指定楼层画面任意切换，且可动态显示。¨前台、客服、工程等部门分别有各自的用户名和权限，并在权限范围内监控系统¨采用大型主流数据库SQLServer，平安可靠,支持ODBC，可以与其他应用软件的数据库友好连接，可以为酒店管理系统提供有效的共享数据，并接受人工键盘输入酒店管理。¨与酒店管理软件接口客房效劳计算机实时管理系统相对独立，该系统具有标准硬件接口和软件接口，数据库采用标准结构化查询SQL语言，能够方便地与其他酒店标准设备、管理软件数据交换，软件平台及数据库也可按酒店管理系统以及一卡通系统要求建议。第二章施工组织2.1、组织成员公司采用工程经理负责制，成立以工程经理为主，以技术工程师、质量工程师、平安员等工程师为成员的领导班子，带着经验丰富的施工队伍公司，按照ISO9001质量保证体系和相关国家技术标准标准的要求进行施工，对工程全过程实行有效的质量控制。在施工过程中，强化质量意识，严肃工艺规律，严格按照图纸施工，认真贯彻执行施工组织、施工方案、技术交底、程序文件及工艺标准等技术文件。严格执行质量管理措施和质量评定标准，在编制各段施工方案时制定保证工程质量的技术措施，以确保工程质量。2.2、工程施工督导1、开发商选派具备督导资格的人员，监督工程承当方〔以下简称“乙方〞〕有关工程的施工。2、开发商的督导人员依据工程合约所定范围执行以下任务：①审核乙方提出工程进度表及监督实际施工；②对乙方所选派的督导人员及工人有监督之权；③就技术标准范围监督；④工程材料或设备进场时的检验。3、开发商督导人员执行任务时，如〔因乙方原因〕遇困难、阻碍或工程不合规定之时，乙方应随时解决及改正。2.2.乙方指派督导乙方成立工程工程小组，选派富有工程经验的督导人员常驻工地上负责管理施工之一切事宜，并接受开发商施工督导。2.3.设施及设备的提供凡由开发商供给或租借机具，应按需要时间供乙方使用，如果开发商未能及时提供，开发商得给予乙方合理的工期。2.4.工期乙方根据甲方的具体要求，合理安排施工时间，要求在工期之内保质保量的完成工程施工及调试。由于以下原因及开发商的影响，导致不能工作时，可照实际情况延长工期。①人力及不可抗拒的事故〔如：战争、火灾、地震等〕②开发商的延误〔延误期间的损失如人工、仓储等由开发商负担〕。、施工平安与配合3.1、乙方应遵照政府公布的施工平安法规，切实办理。3.2、对维护交通、施工平安措施、环境卫生应配合开发商的施工环境，设置有关明显标志，以保证施工平安。倘因疏忽而发生意外，乙方负一切责任。3.3、对工地设备，应求齐全，诸如工人的食宿、医药卫生、材料、设备、工具储存、保管、交还等，均应有充分的作业规定与设备。其设置地点的选择以施工方便、平安为原那么，但事先应先与开发商协调并最终取得同意。3.4、在施工期间，双方应尽量协调配合，以便顺利施工，如有必要可召开施工协调会议。3.5、开发商应提供乙方专用的库房，以便乙方存放设备及工具等。3.6、乙方对于有机密性工程，无论任何文件、时间、时效等，均应代为保守，不可任意泄漏，否那么应负法律责任。3.7、如由于乙方施工不慎或其他过失而所造成灾害的一切损失，含本合约工程以外之任何相关设施，均由乙方负责。、施工要求4.1、按照ISO9001标准规定进行施工。4.2、线缆布放应依照室外室内电缆施工标准进行。4.3、各子系统的设备的安装及调试需按设备安装调试细那么进行。4.4、系统应建立文档资料，以利维护。4.5、强化防火、防鼠、防潮的三防能力。4.6、要求必须按照设计施工图纸进行施工，平安文明，按期完工。

第三章效劳承诺3.1、售前效劳1、调查酒店信息，包括酒店现有资料、管理模式、领导意向、员工状况。2、分析酒店现用系统存在问题，提出解决方案。3、考察典型用户，进行业务交流。4、制定酒店信息系统总体规划。5、制定酒店信息系统的设计、配置、网络、接口及报价方案。6、签订合同。3.2、售中效劳1、硬件、软件安装及调试2、建立培训网络3、系统初始化4、确定培训方案5、员工培训电脑根本操作培训设备操作及日常维护软件功能操作数据流程简介系统管理员培训培训考核6、安排系统投入运行后的相关工作7、与酒店对整个系统运行情况进行综合检查8、系统正式投入运行。9、将系统管理权交给酒店电脑部，工程结束。3.3、售后效劳1、提供一年以上的免费效劳，免费维护期后根据双方签订的维护协议提供终身维护效劳。2、优惠系统扩展效劳。3、24小时热线效劳。4、24小时远程维护效劳。5、免费提供技术咨询、资料查询、联系维修、方案设计及软件交流等效劳。局部工程工程广州白云国际会议中心〔亚洲最大的会议型酒店〕五星级1200套(智能客房控制)智能客房控制系统功能：“勿扰〞“清理〞“门铃〞“紧急呼叫〞“插卡取电〞专用卡识别灯光控制〔包括卫生间灯光节能控制〕空调控制〔室温及空调风速的显示和调节〕室内灯光“总控〞功能灯光集中控制远程控制功能〔信号的接受与执行〕控制器的节能运行模式 广州白云国际会议中心〔亚洲最大的会议型酒店〕五星级1200套〔联网门锁〕联网门锁系统联网门锁通过TCP/IP进行通讯功能:实时通讯对门锁在线管理实时监控门状态及开锁记录确性系统供电无需安装电池统校时确保门锁时间准确紧急状态使用软件翻开任何门锁常熟中江皇冠假日酒店五星级300套智能客房控制系统功能：“勿扰〞“清理〞“门铃〞“紧急呼叫〞“插卡取电〞专用卡识别灯光控制〔包括卫生间灯光节能控制〕空调控制〔室温及空调风速的显示和调节〕室内灯光“总控〞功能远程控制功能〔信号的接受与执行〕控制器的节能运行模式 根据甲方要求做出如下人性化设计：a、开门进房廊灯和床头灯自动亮延时一分钟后不插卡取电自动关闭b、房间灯光与空调按“白天模式〞与“夜间模式〞运行c、总控可以控制带强电开关的灯具，如：台灯、落地灯等上海太平洋保险培训中心四星级450套智能客房控制系统功能：“勿扰〞“清理〞“门铃〞“紧急呼叫〞“插卡取电〞专用卡识别灯光控制〔包括卫生间灯光节能控制〕远程控制功能〔信号的接受与执行)控制器的节能运行模式特点：a、客房局部1、2、3、4号楼，控制中心位于1号楼，借助酒店局域网实现联网控制，不另布线b、客房套间灯光控制到达40路灯光嘉兴博雅大酒店四星级170套智能客房控制系统功能：“勿扰〞“清理〞“门铃〞“紧急呼叫〞“插卡取电〞专用卡识别灯光控制〔包括卫生间灯光节能控制〕空调控制〔室温及空调风速的显示和调节〕远程控制功能〔信号的接受与执行〕控制器的节能运行模式肇庆珍宝大酒店300套智能客房控制系统功能：“勿扰〞“清理〞“门铃〞“紧急呼叫〞“插卡取电〞专用卡识别灯光控制〔包括卫生间灯光节能控制〕空调控制〔室温及空调风速的显示和调节〕室内灯光“总控〞功能远程控制功能〔信号的接受与执行〕控制器的节能运行模式 北京阳光连锁酒店五星级200套智能客房控制系统功能：“勿扰〞“清理〞“门铃〞“紧急呼叫〞“插卡取电〞专用卡识别灯光控制〔包括卫生间灯光节能控制〕空调控制〔室温及空调风速的显示和调节〕室内灯光“总控〞功能远程控制功能〔信号的接受与执行〕控制器的节能运行模式 北京鹏润大厦五星级350套〔联网门锁和智能客房控制系统一体〕联网门锁系统联网门锁通过485总线连接在客房控制主机功能:实时通讯对门锁在线管理实时监控门状态及开锁记录确性系统供电无需安装电池统校时确保门锁时间准确紧急状态使用软件翻开任何门锁智能客房控制系统功能：“勿扰〞“清理〞“门铃〞“紧急呼叫〞“插卡取电〞专用卡识别灯光控制〔包括卫生间灯光节能控制〕空调控制〔室温及空调风速的显示和调节〕室内灯光“总控〞功能远程控制功能〔信号的接受与执行〕控制器的节能运行模式 山西迎泽饭店四星级400套智能客房控制系统功能：“勿扰〞“清理〞“门铃〞“紧急呼叫〞“插卡取电〞专用卡识别远程控制功能〔信号的接受与执行)中国驻美国总领馆(美国〕300套智能客房控制系统功能：“勿扰〞“清理〞“门铃〞“紧急呼叫〞“插卡取电〞专用卡识别灯光控制〔包括卫生间灯光节能控制〕空调控制〔室温及空调风速的显示和调节室内灯光“总控〞功能客房效劳播送选台及音量控制控制器的节能远行模式海口金银岛大酒店四星级300套智能客房控制系统功能：“勿扰〞“清理〞“门铃〞“紧急呼叫〞“插卡取电〞专用卡识别灯光控制〔包括卫生间灯光节能控制〕空调控制〔室温及空调风速的显示和调节〕室内灯光“总控〞功能远程控制功能〔信号的接受与执行〕控制器的节能运行模式 根据甲方要求做出如下人性化设计：a、开门进房廊灯和床头灯自动亮延时一分钟后不插卡取电自动关闭b、房间灯光与空调按“白天模式〞与“夜间模式〞运行上海博雅大酒店五星级380套智能客房控制系统功能：“勿扰〞“清理〞“门铃〞“紧急呼叫〞“插卡取电〞专用卡识别灯光控制〔包括卫生间灯光节能控制〕空调控制〔室温及空调风速的显示和调节〕室内灯光“总控〞功能远程控制功能〔信号的接受与执行〕控制器的节能运行模式 浙江嘉善世博大酒店四星级400套智能客房控制系统功能：“勿扰〞“清理〞“门铃〞“紧急呼叫〞“插卡取电〞专用卡识别灯光控制〔包括卫生间灯光节能控制〕空调控制〔室温及空调风速的显示和调节〕室内灯光“总控〞功能远程控制功能〔信号的接受与执行〕控制器的节能运行模式 常熟国际服装城大酒店四星级200套智能客房控制系统功能：“勿扰〞“清理〞“门铃〞“紧急呼叫〞“插卡取电〞专用卡识别灯光控制〔包括卫