某咨询集团人力资源管理系统与设计方案

重庆某（集团）有限公司

人力资源管理系统分析与设计方案总目录第一部分：各方面对于某集团人力资源管理工作的认识第二部分：某集团人力资源管理问题产生原因分析第三部分：集团人力资源管理的各种矛盾和解决办法第四部分：构建“以人为本”的企业理念，共创某美好未来第一部分：各方面对于某集团人力资源管理工作的认识一、背景：某集团关于自身发展的认识二、某集团关于人力资源工作的认识三、某集团内部员工关于人力资源的认识四、罗兰贝格管理顾问咨询公司关于某集团人力资源管理工作及组织结构的认识五、小结一、背景：重庆某集团关于自身发展的认识：1、某集团的核心价值与商业模式：

将核心团队和产品研发能力作为核心价值，要求建立制度化的高效的业务管理系统和可操作的运行机制，以细分市场项目规模化销售为利润中心的商业模式。一、重庆某集团关于自身发展的认识：2、某集团的历史经验：创新是企业的生命！成功的经验和失败的教训都告诉我们，唯有贴近市场、贴近客户的产品研发才有商业价值。集团要求各公司加强产品研发能力，注意保持适度领先，紧密关注市场变化，克服自我意识，加强品牌建设，走可持续性发展的道路，才能在竞争中保持优势。一、重庆某集团关于自身发展的认识：3、某集团2003年工作重点：

拓展核心业务，培养核心能力，培养核心团队，建立和谐而严谨的企业文化，固化企业机制，强化计划体系，完善薪酬激励体系，探索资本市场创新工具，建立战略合作伙伴，打造企业核心竞争力。

二、某集团关于人力资源工作的认识

1、集团2003年工作主题报告：

积极的人才储备与应用战略是形成核心管理团队的关键。我们应满足关键管理人才和技术人才的储备需要，制定有竞争力的薪酬和激励政策，按照能力和效率优先的原则使用各级经理和主管，同时按风险控制和岗位轮换的原则培养核心团队的项目投资管理与制度管理能力，齐心协力培养我们自己的优秀干部，争取用一到两年的时间，建立起一支专业、敬业的推动企业文化进步、业绩快速成长的职业团队。

2、某集团2003年十大任务之三：加强人力资源开发，培养核心团队

2003年将组建“百名核心团队成员”

集团需要一大批德才兼备、忠诚于某、热爱某、再学习能力强、善于合作、有创造能力和创新精神的员工。对经营管理人才团队建设的迫切需要，非常需要建立一个人才培养和任用评价体系。

3、某集团2003年十大任务之五：固化企业运行机制，使激励与成长同步

管理制度固化的目的就是逐步建立基础的良性的企业运行机制，以使企业内部真正能够在公平、公开、公正的原则下实现整体目标。我们将首先解决人力资源管理体系的自身建设和制度创新，以保证一个新的有效的激励机制能够尽早贯彻落实。

4、某集团2003年十大任务之七：完善薪酬结构，提高对人才的吸引力

合理有效的员工薪酬结构是企业积聚人力资本、保持稳定发展的基础因素，不断优化员工工薪结构也是集团的重要任务。另外还要推行年度晋级加薪制度，为员工提供工薪升级激励。

三、、某某集集团团内内部部员员工工关关于于人人力力资资源源的的认认识识（一一））、、老老总总的的认认识识：：1、、是是企企业业发发展展的的瓶瓶颈颈问问题题之之一一；；2、、人人力力的的供供给给无无法法满满足足业业务务发发展展的的需需要要；；3、、企企业业存存在在忙忙闲闲不不均均、、激激励励失失效效、、运运转转不不够够顺顺畅畅等等实实际际问问题题，，急急需需得得到到根根本本性性的的解解决决。。三、、某某集集团团内内部部员员工工关关于于人人力力资资源源的的认认识识（二二））、、人人力力资资源源管管理理经经理理的的意意见见：：某公公司司人人力力资资源源管管理理水水平平基基本本适适应应公公司司的的发发展展需需求求。。1、、公公司司的的人人力力资资源源管管理理已已经经与与公公司司发发展展战战略略相相联联系系，，已已经经开开始始关关注注经经营营的的变变化化；；2、、公公司司人人员员的的搭搭配配基基本本合合理理，，但但应应加加强强责责任任分分工工；；3、、公公司司人人力力资资源源状状况况与与重重庆庆同同行行业业的的人人力力资资源源状状况况相相比比仍仍有有比比较较优优势势。。三、、某某集集团团内内部部员员工工关关于于人人力力资资源源的的认认识识（三三））、、公公司司其其他他员员工工的的相相关关看看法法：：1、、公公司司人人力力资资源源管管理理水水平平较较低低，，急急需需改改善善；；2、、公公司司缺缺乏乏相相关关的的总总体体有有效效思思路路，，应应有有一一个个能能从从根根本本上上改改变变的的实实施施方方案案；；3、、公公司司的的相相关关制制度度建建设设急急需需加加强强，，并并应应从从思思想想观观念念、、企企业业文文化化、、组组织织结结构构等等层层面面做做相相应应的的调调整整，，确确保保执执行行力力度度；；4、、公公司司员员工工的的““忠忠诚诚度度””和和““向向心心力力””有有待待提提高高，，员员工工需需求求应应受受到到高高度度重重视视；；5、、部部门门之之间间的的协协作作效效率率有有待待提提高高。。四、、对对某某集集团团人人力力资资源源和和组组织织结结构构状状况况的的诊诊断断：：（一一））、、对对于于人人力力资资源源：：某公公司司的的人人力力资资源源现现状状不不容容乐乐观观，，很很难难支支撑撑战战略略目目标标的的实实现现和和组组织织的的良性性发展展（（中中期期报报告告35页页））1、、优秀秀人人才才匮匮乏乏2、、人员员流流动动频频繁繁3、、企企业业凝凝聚聚力力差差（二二））、、对对于于某某集集团团人人力力资资源源工工作作的的总总体体概概括括：：某目目前前人人力力资资源源管管理理体体系系还还很很薄薄弱弱：：-薪薪酬酬体体系系不不完完善善，，薪薪酬酬结结构构不不合合理理-没没有有系系统统的的考考核核和和评评价价体体系系，，目目前前的的考考核核和和评评价价没没有有实实际际意意义义-没没有有员员工工长长期期发发展展计计划划，，员员工工的的长长期期发发展展无无法法和和企企业业的的发发展展紧紧密密联联系系在在一一起起。。（见见中中期期报报告告39页页））（三三））、、对对于于集集团团组组织织结结构构的的看看法法：：某集集团团目目前前组组织织结结构构方方面面主主要要的的问题题反反应应在在两两个个方方面面：：组组织织体体系系和和人人；；一、、组织织结结构构方面面的的问问题题：1、目前前某某的的组组织织结结构构还还缺缺乏乏一一些些基基本本的的和和重重要要的的功功能能，，同同时时也也没没有有规规范范的的法法人人治治理理结结构构2、目前前现现有有的的组组织织结结构构存存在在严严重重的的职职责责界界定定不不清清的的现现象象。。（见见中中期期报报告告39页页））（二二））、、对对于于集集团团组组织织结结构构的的看看法法：：二、、人人力力方方面面的的问问题题：：1、某需需要要把把权权威威型型的的管管理理风风格格转转变变为为真真正正的的授授权权型型和和目目标标管管理理型型的的管管理理风风格格，，同同时时中中高高层层干干部部要要改改变变责责任任厌厌恶恶型型、、权权力力导导向向型型的的行行为为风风格格。。2、某目目前前缺缺乏乏足足够够数数量量和和质质量量的的管管理理人人才才支支撑撑未未来来的的组组织织体体系系，，于此此同时时现现有有员员工工行行为为方方式式需需要要更更规规范范化化和和职职业业化化。（见见中中期期报报告告39页页））五、、小小结结一、、通通过过以以上上情情况况的的汇汇总总我我个个人人观观点点：：1、、某某集集团团的的人人力力资资源源支支持持力力度度较较弱弱是是制制约约某某集集团团快快速速发发展展的的主主要要原原因因之之一一；；2、、由由于于多多种种企企业业管管理理基基本本层层面面建建设设长长期期没没有有到到位位，，对对人人力力资资源源管管理理产产生生难难以以逾逾越越的的影影响响，，人人力力资资源源缺缺乏乏一一个个比比较较好好的的发发展展环环境境，，自自身身的的管管理理水水平平也也有有问问题题，，导导致致问问题题长长期期无无法法解解决决。。一、、通通过过以以上上情情况况的的汇汇总总我我个个人人观观点点：：3、、缺缺乏乏系系统统的的分分析析能能力力和和切切实实可可行行的的整整体体性性的的问问题题解解决决方方案案是是该该问问题题一一直直不不能能得得到到有有效效解解决决的的关关键键；；4、人力资源源瓶颈状况已已经在人力资资源管理问题题的认识和解解决非常困难难的问题上得得到了比较充充分的体现。。5、零星制定定应急性的人人力资源相关关制度只对当当前的矛盾缓缓解有一定的的帮助，不能能从根本上解解决问题，更更不利于集团团的长远健康康发展。五、小结二、领导日益益重视与问题题日益严重的的矛盾不论是在公司司2003年年十大任务中中所占的比例例；或是集团团老总在各个个层面上的讲讲话；还是集集团出台相关关规章制度的的力度；以及及人力资源管管理部门同志志的加倍努力力，都不能掩掩盖集团的人人力资源水平平不能支持集集团发展的需需要，且矛盾盾日益突出的的问题。五、小结三、如何正确确看待该问题题1、应该端正正心态该问题是一个个由来以久、、错综复杂牵牵涉到企业各各个层面、与与每一个员工工的切身利益益相关的重大大问题，不能能急于求成。。2、彻底认识识、认真对待待企业的竞争归归根结底是人人力资源的竞竞争，人力资资源是组织的的命脉，人力力资源是创造造利润的主要要源泉，人力力资源的创新新能力是企业业的最大财富富。第二部分：某某集团人力资资源管理问题题产生原因分分析：一、某集团缺缺乏系统思考考能力的影响响二、某集团企企业文化的影影响三、某集团组组织结构的影影响四、人力资源源管理水平的的影响五、小结一、某集团缺缺乏系统思考考能力的影响响（一）、发展展历史回顾：：某集团自94年成立以来来，顺98房房地产开发的的大潮，取得得了骄人的业业绩，98-99年集集团业务实现现了跨越式的的快速发展，，2000年年达到高峰，，2000-2002年年发展受到多多种因素的影影响，呈小幅幅下滑的态势势，2003年预计将有有大幅的攀升升。一、某集团缺缺乏系统思考考能力的影响响（二）、纵观观某集团的发发展历程，集集团领导由于于自身的知识识结构、工作作经历等因素素，又成天忙忙于日常事物物的处理，没没有太多的精精力来系统考考虑集团的整整体发展。由由于集团的战战略中心成立立的时间比较较晚，从事战战略研究的力力度不够，人人力资源管理理的水平比较较低等原因，，导致集团长长期比较缺乏乏系统的思考考能力。一、某集团缺缺乏系统思考考能力的影响响（三）、影响响分析由于某集团比比较缺乏系统统的思考能力力，公司的经经营、财务管管理、战略研研究、人力资资源管理、治治理结构设计计、内部管理理机制、制度度建设、企业业文化、产品品研发等工作作就不能有一一个合理的资资源配置，时时间一长，会会导致集团组组织功能性紊紊乱，对人力力资源产生不不良的影响，，其本身的内内敛性导致人人力资源的资资源占用严重重不足，管理理的水平就会会支持不了集集团发展的客客观需要。二、某集团的的企业文化的的影响（一）、近十十年的发展，，集团没有一一个总结出一一个系统健全全的企业文化化集团也一直在在做相关企业业文化方面的的工作，但都是是支离破碎，，至今没有形形一个系统健全的的企业文化，，在集团日益益壮大大之之时，如没有有一个系统的的整体行为准准则和行为规规范，这会影影响集团的进进一步发展。。二、某集团的的企业文化的的影响（二）、企业业的理念设计计没有系统的的支持体系集团在发展的的过程中也有有意识地完成成了企业的核心理念念、经营理念念、以及行为为规范等文化化建设方面的内内容，并在日日常工作中加加以应用，但但在日常实施施过程中缺缺乏强有力力的系统性性的支持，，如没有完整整的企业文文化体系作作保证，也也没有设计计相应的日常常经营管理理办法及全全员培训制制度做保证证，理念的完整整性没有得得到体现。。二、某集团团的企业文文化的影响响（三）、老老总的人格格魅力没有有充分的发发挥由于集团没没有一个整整体的思维维模式作保保障，就没没有整体战战略构思；；没有健全全的企业文文化为纽带带、就没有有光荣的传传统；没有有强有力的的制度体系系作支持，，就没有一一个明确的的结果；老老总的人格格魅力没有有一个支持持平台，不不能很好地地感染和影影响集团的的员工，这这也是不能能有效地形形成集团核核心团队的的原因之一一。三、某集团团的组织结结构的影响响（一）、公公司的法人人整理结构构有问题公司老总四四位一体，，既是集团团公司的董董事长、总总经理又是是房产公司司的董事长长、总经理理。而房产产公司又占占集团产业业布局的主主导地位，，如何分配配权力、如如何合理配配置四个后后勤中心与与三个经营营中心的关关系，并使使其在既保保持自身效效率的前提提下又密切切配合形成成合力，成成了一个问问题。三、某集团团的组织结结构的影响响（二）、公公司的四个个后勤中心心的效率没没有充分发发挥集团基本没没有运行““四个中心心”的根本本职能，都都变成了日日常管理机机构，运行行最基本的的职能，形形成了一个个弱中央强强诸侯的格格局，关系系没有理顺顺，没有发发挥出后勤勤指挥中心心应有的作作用，人力力资源中心心的运作也也大受影响响，也直接接影响经营营效率。三、某集团团的组织结结构的影响响（三）、集集团的权力力指挥系统统与关系协协调由于集团内内部的多种种关系没有有理顺，又又没有设置置分管老总总，造成部部门与部门门之间互不不负责，每每个部门经经理都只对对老板负责责，整体效效率下降。。日常工作作消耗了老老板的大量量的宝贵精精力，造成成老板依然然是一个操操作者而不不是管理者者更谈不上上成为一个个战略投资资者，根本本无暇顾及及内敛的人力资资源管理工工作，出现现问题就很很正常了。四、人力资资源管理水水平的影响响（一）、人人力资源中中心的基本本职能发挥挥有限人力资源中中心的基本本职能如政政策设立与与人力资源源规划的设设计、人员员发展的生生涯规划与与考核评价价职能大幅幅削弱，更更多地从事事招聘与行行政职能；；四、人力资资源管理水水平的影响响（二）、集集团人力资资源管理水水平较低1、所有人人力资源功功能不能在在一起与集集团战略紧紧密联系并并为企业发发展提供支支持；2、无法激激励员工支支持员工的的进一步的的发展；3、不能提提供动态的的劳动力分分析，以供供决策；4、无法为为提高集团团组织效率率提供帮助助；5、不能满满足员工需需要及支持持员工生活活事务。四、人力资资源管理水水平的影响响（三）、由由于客观原原因员工无无法形成合合力由于集团组组织结构比比较松散，，没有一个强大的行行政管理系系统统揽全全局，集团团基本处于各自自为战的情情况，组织织的整合资资源、协调作战的的意识几乎乎没有得到到足够强度度的强化，无法法形成合力力。整体的的人力资源源管理工作几乎乎无法开展展。四、人力资资源管理水水平的影响响（四）角色色错位由于核心团团队的人员员都直接对对老板负责责，老板作作为工作绩绩效的考评评人，对集集团的人事事考评工作作带来消极极影响。1、人力资资源管理部部门不好开开展系统工工作；2、老板不不专业，个个人的主观观评判会带带来不公正正的结果；；3、由于评评判的标准准不统一，，员工由于于分工的原原因可能受受到不公正正的对待，，如在老板板的标准中中与建筑相相关的人员员的得分可可能偏高，，而其真实实的价值可可能被高估估，打击其其他员工的的信心。（五）、集集团人力资资源管理的的作用：角色/区分有效产出/结果形象化比喻行为管理战略性人力资源实施战略战略伙伴把人力资源和经营战略结合起来管理组织的机制结构建立有效机制结构职能专家组织流程的再造：“共享的服务项目”管理员工的贡献程度提高员工的能力和参与度员工的支持者倾听并对员工的意见做出反应：“为员工提供所需的资源”管理转型和变化创建一个崭新的组织变革的推动者管理转型和变化：“保证应变的能力”五、小结经过以上分分析，我个个人认为：：要想从根根本上解决决集团的人人力资源管管理问题必必须从企业业的战略布布局研究、、文化意识识形态塑造造、合理法法人治理结结构设计、、迅速提升升集团人力力资源管理理水平等比比较基础、、宏观层面面的角度入入手，集团团领导必须须高度重视视、大力推推动，通过过一系列观观念创新、、制度创新新、机制创创新、应用用全员培训训及激励和和约束机制制，开创集集团人力工工作的新局局面。第三部分：：集团人力力资源管理理的各种矛矛盾和解决决办法一、当前集集团人力资资源管理的的主要矛盾盾与解决办法二、未来1-2年内内集团人力力资源的主主要矛盾与解决办法法三、工作进进度安排表表一、当前集集团人力资资源管理的的主要矛盾盾与解决办办法1、当前集团人人力资源管管理表现出出的主要矛矛盾为：企业的快速速发展与人人力资源供供应严重不不足的矛盾盾。2、当前集集团人力资资源管理实实际上的主主要矛盾是是：管理水平落落后于发展展速度的矛矛盾。企业成在市市场，败在在管理一、当前集集团人力资资源管理的的主要矛盾盾与解决办办法3、当前集集团人力资资源管理表表现出的主主要矛盾的的解决办法法：（1）、求人不如求求己，通过过人力资源源管理体系系的自身建建设和制度度创新，对对内部激励励机制进行行科学设计计，建立一一个人才培培养和任用用评价体系系，全面实实行薪酬管管理，树立立榜样，激激发员工潜潜能。企业员工的的人力贡献献模式：3、当前集集团人力资资源管理表表现出的主主要矛盾的的解决办法法：（2）、对对集团的人人力储备状状况及人员员的短缺情情况进行系系统分析，，制定相应应的人力补补充计划，，有目的、、有计划、、有步骤地地用各种手手段谨慎选选择目标对对象，用人人力资源管管理的科学学方法管理理应聘人员员。对特别别关键的岗岗位应分别别做人力解解决方案，，集体讨论论研究实施施。一、当前集集团人力资资源管理的的主要矛盾盾与解决办办法4、当前集集团人力资资源管理实实际上的主主要矛盾的的解决办法法：（1）、首首先应该统统一集团管管理团队的的认识通过开会、、下发文件件、培训、、交流沟通通、专题研研讨、宣传传工具使用用等方式，，尽快统一一集团管理理团队的思思想，为工工作开展做做好思想准准备。（2）、在在充分研讨讨交流的基基础上，公公司应当组组织一个专专题工作班班子，对老老板直接负负责，负责责写出执行行方案交公公司专题会会讨论，再再得到批准准后经充分分授权，负负责全面组组织、领导导管理水平平提高工作作。4、当前集集团人力资资源管理实实际上的主主要矛盾的的解决办法法：

（3）、

加强集团的培训力度

二、未来1-2年内内集团人力力资源的主主要矛盾与与解决办法法1、未来1-2年内内集团人力力资源的主主要矛盾是是：人力资源管管理水平与与集团的企企业文化、经营理理念、战略略发展规划划、公司法法人治理结构构的发展匹匹配不理想想的矛盾。。2、未来1-2年内内集团人力力资源管理理主要矛盾盾的解决办办法：（1）、组组织一帮帮人员重新新系统审视视集团的长长远愿景、、企业的文文化、企业业的各种理理念，战略略规划、核核心竞争力力并使之与与企业的发发展情况相相结合。（2）、本本次系统性性的思考应应以企业的的实际情况况为基础，，要保证各各审核对象象具有高质质量的同时时，着重强强调合理性性、可行性性、广泛的的被接受性性。2、未来1-2年内内集团人力力资源管理理主要矛盾盾的解决办办法：（3）、可可以在开开始统一核核心团队认认识的阶段段借助各种种手段开始始对公司各各阶层的员员工开展广广泛的人力力资源与企企业目标、、个人目标标融合的关关系，不断断刺激加深深员工的意意识和印象象，强化企企业与员工工的依存关关系，为企企业发展的的各种主要要关系被进进一步确定定之后的下下一步工作作奠定坚实实的理论基基础和舆论论基础。2、未来1-2年内内集团人力力资源管理理主要矛盾盾的解决办办法：（4）、在在各种条件件（包括经经营状况、、财务状况况、人员状状况、思想想状况）都都比较成熟熟时，比较较谨慎地分分析当时公公司的实际际情况，可可选择渗透透式的切入入，分批分分期解决，，也可采用用整体推进进式，快速速高效式解解决方案。。三、工作进进度安排表表工作进度大大致安排：：时间内容2003年第三季度2003年第四季度2004年第一季度2004年第二季度2004年第三季度2004年第四季度对现有劳动力的分析做“挖角”方案、相关制度创新统一集团管理团队的认识人力资源的作业流程跟业务流程紧密结合与战略保持一致

与文化保持一致第四部分：：构建“以以人为本””的企业理理念，共创创美好未来来一、现在集集团发展正正处于关键键的历史时时期，集团团领导采用用什么样的的发展战略略将直接导导致某公司司的未来发发展状况。。二、以人为为中心、建建立理性化化核心团队队管理机制制、发挥挥集体智慧慧，化感性性的个人决决策为理性性的集体决决策。把““着眼于人人”看成企企业一切工工作的出发发点，团团结集团的的所有员工工，克服一一切困难，，共创某美美好未来。。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Wednesday,December14,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。01:22:5901:22:5901:2212/14/20221:22:59AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2201:22:5901:22Dec-2214-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。01:22:5901:22:5901:22Wednesday,December14,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2201:22:5901:22:59December14,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。14十十二二月月20221:22:59上上午午01:22:5912月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月221:22上午午12月-2201:22December14,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/141:22:5901:22:5914December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。1:22:59上午1:22上上午01:22:5912月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December14,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。01:22:5901:22:5901:2212/14/20221:22:59AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2201:22:5901:22Dec-2214-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆