某咨询公司所做的高级培训内容

当前时代

提升企业管理的有效途径

高级培训内容：BPR当前时代的变化与特点当前时代企业管理面临的问题供应链管理与ERP系统的支撑作用

ERP系统应用面临“IT黑洞”的风险避免“IT黑洞”需要实施“业务流程重组”“业务流程重组”的概念与管理思想

ERP系统成功应用的效果主题索引当前时代的变化与特点时代变革蒸汽机革命（第一次时代变革）农业经济时代进入到工业经济时代

Internet革命（第二次时代变革）工业经济时代进入到电子商务时代从“短缺经济”转变为“过剩经济”从“生产”导向转变为“客户”导向从“大规模生产”到“小规模定制”从“标准化”转变为“个性化”从“成本”优势转变为“创新”优势从“地域”经济转变为“全球”经济从“多元化”到建立“核心竞争力”从工业经济到电子商务时代的变化顾客（Customer）竞争（Competition）变化（Change）当前时代的主要特征当前时代企业管理面临的问题工业经济时代的规范化管理流程销售计划市场信息生产计划产能平衡作业计划工艺路线采购计划库存BOM成品库存工程技术特点与计划体系 特点：产品标准化，易生产大规模生产，易组织市场变化慢，易预测BOM、工艺路径稳定供应商有地域概念

计划体系：年度计划—指导三个月滚动计划—辅助按月计划调整—实施计划目标：控制库存市场变化快，预测难度增大个性化需求比重不断增加，生产组织难度增大特别工程与插单生产，车间作业难度增大商品生存周期短，创新工作量增大供应商选择空间大，采购参数变动大非标产品多，库存控制难度增大市场竞争需要营销网络体系，产成品库存增大当前面临的问题市场信息与与预测不准准确导致经经营混乱现现象出现特别工程与与插单生产产导致产能能下降创新缓慢导导致企业竞竞争力下降降供应商选择择与库存控控制导致成成本加大产成品在分分销网络上上的分布不不清，要么么丢失商机机，要么导导致企业巨巨额损失甚甚至破产帐实不符导导致经营漏漏洞与经营营风险不断断增大企业经营中中的风险正视个性化化需求与特特别工程正视紧急任任务与插单单生产增强市场预预测与分析析能力快速响应市市场变化与与个性化需需求扩大供应商商选择空间间，有效控控制库存成成本监控产成品品在营销体体系上的分分布，规避避风险实现企业资资金流、物物流与信息息流的一体体化控制如何增强企企业竞争力力如何有效实实施“供应应链”管理理解决问题的的关键思路路供应链管理与ERP系统90年代初初美国IT分析公司GartnerGroup根据时代变变化、IT技术发展及及企业对供供应链管理理的需要提提出今后企企业管理信信息化发展展趋势和即即将发生的的变革，需需要ERP系统ERP———EnterpriseResourcePlanningERP系统的的提出出把客户户需求求和企企业内内部活活动、、以及及供应应商的的资源源整整合在在一起起，体体现了了完全全按用用户需需求制制造或或为客客户提提供个个性化化服务务的思思想，，增强强了企企业适适应市市场与与客户户需求求快速速变化化的能能力；；将企业业的业业务流流程看看作是是一个个在全全社会会范围围内紧紧密密连接接的供供应链链，包包括供供应商商、制制造工工厂、、分销销网络络和客客户等等；适应当当前的的ERP系统特特性支持全全球范范围内内的多多工厂厂、多多地点点、多多分支支构的的跨地地域经经营动动作；；企业为为了紧紧跟市市场变变化，，纷纷纷从单单一生生产方方式向向混合合型生生产发发展，，ERP能很好好支持持和管管理混混合型型制造造环境境，特特别是是多品品种、、小批批量生生产模模式；；适应当当前的的ERP系统特特性ERP强调企企业的的事前前控制制能力力，它它可以以将设设计、、制造造、销销售、、运输输等通通过集集成来来并行行地进进行各各种相相关的的作业业，为为企业业提供供了对对质量量、适适应变变化、、客户户满意意、绩绩效等等关键键问题题的实实时分分析能能力。。适应当当前的的ERP系统特特性适应了了电子子商务务时代代企业业运营营的需需要适应了了电子子商务务时代代企业业管理理的需需求极大地地提升升企业业市场场竞争争力ERP应用然而早早期MRPII系统、、ERP系统应应用却并没没有达达到预预期目目标！！MRPII、ERP系统应应用面面临““IT黑洞””的危险险！ERP应用ERP应用面面临““IT黑洞””的危危险对内，，IT被用在在老的的流程程上，，没有有改变变原有有的工工作方方式。。对外，，在向向顾客客提供供服务务的过过程中中，将将原有有的无无效果果任务务“自自动化化”，，往往往会把把这些些任务务坚固固地锁锁定在在流程程里，，只会会使企企业更更僵化化。ERP应用面面临““IT黑洞””的危危险本地化化应用用集成化化应用用业务流流程重新设设计供应链链重新设设计业务范范围重新定定义革命性性的渐进性性的潜在收收益面面业务变变化程程度结论之之一：：ERP应用需需要实实施业业务流流程重重组ERP应用面面临““IT黑洞””的危危险结论之之二：：ERP应用是是一项项管理理改造造工程程需要专业公公司帮助业务流流程重重组业务流流程重重组就就是对对企业业的业业务流流程（Process)进行根根本性性（Fundamental)再思考考和彻彻底性性（Radical））再设计计，从从而获获得在在成本本、质质量、、服务务和速速度等等方面面业绩绩的戏戏剧性性（Dramatic））改善根本性性（Fundamental）彻底性（Radical）戏剧性（Dramatic）流程（Process）业务流程程重组核核心内容容BPR关注的是是什么？？1、业务务活动发发生的方方式－－－流程2、即流流程的基基本组成成单元是是活动3、业务务活动可可以分为为：增值性非增值性性考察流程程的角度度考察流程程的两个个角度：：规模和和范围流程的范范围指穿越的的经营部部门或职职能科室室等组织织单位数数量，可可窄可宽宽；流程的规规模取决于它它的内容容，可简简单可复复杂，可可包括若若干活动动或步骤骤。战略流程程StrategicProcesses客户流程程OperationalProcesses保障流程程EnablingProcesses宏观流程程划分BPR需要再造造传统组组织？传统组织织以功能能（Functional）为核心，，注重““职能分分工”层层级管理理机制。CEOR&DSM客户BPR强调流程程观念，，打破职职能层级级体制的的界限，，直达客客户。Team1Team3Team2客户BPR结果：建建立扁平平化组织织BPR的主要原原则从职能管管理到面面向业务务流程管管理的转转变注重整体体流程最最优的系系统思想想组织依流流程定，，而不是是流程依依组织定定充分发挥挥每个人人在整体体流程中中的作用用面向企业业供应链链设计流流程利用IT技术协调调分散与与集中的的矛盾一个经典典案例采购部供应商应付帐款款部门仓库采购订单单副本采购订单单货物收货单发票付款一个经典典案例采购部供应商应付帐款部门门仓库发送采购订单单电子数据货物收货确认电子付款采购订单中央数据库一个经典案例例业务重组的成成果过去：应付帐款部门门需核查订单单副本、收货货单、发票中中的14项数数据是否相符符才能付款，，三证核查花花费了大量人人力和时间。。现在：只需从中央数数据库中查询询三项数据：：零部件名称称、数量、供供应商代码即即可决定付款款。一个经典案例例业务重组的成成果过去：应付帐款部门门员工500多人，计划裁裁员20%。现在：应付帐款部门门员工125人，实际裁员员75%。一个经典案例例业务重组的成成果过去：订单与收货单单难以吻合，，原因诸多，，付款不能及及时准确，物物料管理工作作复杂，财务务与业务数据据难以一致。。现在：订单与收货单单自然吻合，，付款准确，，财务与业务务数据完全一一致，物料管管理工作规范范与简化。改善库存管理理,库存资金金占用降低15～40%,资金周转次次数提高50～200%,库存盘点误误差率降低到到1-2%,短缺件减少少60-80%,大大改善库库存的资金占占用情况和生生产供货情况况ERP系统应用效益益目标提高劳动生产产率,加班工工作量减少10~30%,劳动生产率提提高5～15%,按期交货率率达到90～98%；有效降低生产产成本，采购购费用降低5%左右、成本下下降7～12%、利润增加5～10%。ERP系统应用效益益目标软件包驱动的的业务流程重重组在软件包实施施环境下，业业务流程重组组必须防止实施队伍伍简单地“铺铺一条土路"在实施前，进进行业务流程程重组并借鉴鉴先进实践经经验可以大大减少少流程的复杂杂性项目里程碑时间进展培训业务流程描述业务流程重组管理白皮书”的制定ERP系统实施电子商务解决方案在业务流程描描述的基础上上，对企业业业务流程、岗岗位职责、绩绩效考核指标标等进行改进进优化，以促促进公司经营营管理业务处处理更加通畅畅、更高效率率地进行，对对市场客户需需求变化能够够作出更快速速地反应。目标9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。23:32:2023:32:2023:3212/13/202211:32:20PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2223:32:2023:32Dec-2213-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。23:32:2023:32:2023:32Tuesday,December13,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2223:32:2023:32:20December13,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。13十十二二月202211:32:20下下午午23:32:2012月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2211:32下下午12月-2223:32December13,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/1323:32:2023:32:2013December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。11:32:20下下午11:32下下午23:32:2012月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Tuesday,December13,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。23:32:2023:32:2023:3212/13/202211:32:20PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2223:32:2023:32Dec-2213-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。23:32:2023:32:2023:32Tuesday,December13,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2223:32:2023:32:20December13,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。13十二二月202211:32:20下下午23:32:2012月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月2211:32下午12月-2223:32December13,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/1323:32:2023:32:2013December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。11:32:20下下午午11:32下下午23:32:2012月月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。23:32:2023:32:2023:3212/13/202211:32:20PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2223:32:2023:32Dec-2213-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。23:32:2023:32:2023:32Tuesday,December13,202213、知知人人者者智智，，