某制造业企业薪酬绩效咨询全案咨询过程培训绩效管理培训2

以目标管理为核心的绩效管理体系

—绩效管理培训目录***绩效管理体系概述绩效指标制定程序及方法目标管理卡的使用方法绩效考评程序及方法目标考评卡的使用方法***绩效管理体系总体框架公司战略和远景适合战略的组织部门定位和职责岗位定位和职责公司年度目标部门年度目标员工年度目标目标实施绩效考核结果应用：绩效工资、任免、培训、招聘指标分解指标分解年度计划编制绩效管理体系是使战略成为行动的工具战略支撑性行动驱动性以绩效考评结果为核心的激励体系战略规划/年度经营计划自已申报岗位调查/技能分析能力开发计划业绩能力/素质自我发展愿望上司评价/推荐人事考核晋升晋级/奖金福利以业绩为核心的激励有如下几种方式给业绩显著者加薪以考评结果核算浮动工资特别奖励根据业绩给予股权或股票期权激励方式内容物质激励事业机会非物质激励培训机会公开表扬休假、旅游职务晋升列入后备干部梯队淘汰根据业绩、素质/能力评价，提供针对性的培训机会***基于业绩的加薪办法原则上公司将在每年销售收入与上年同比增长金额10%的范围内给绩优员工加薪依据业绩指标选定加薪人员原则上按所在职等的级差晋升一级工资加薪原则加薪人员可能的选定办法供讨论方法一：在加薪额度内，在公司内统一绩效排名靠前的员工加薪方法二：按职等分配加薪额度按部门内职等人数占公司该职等总人数的百分比分配加薪名额部门内绩效排名靠前者加薪方法三：方法二更能体现内部合理性，建议选用按职等分配加薪额度公司范围内按职等绩效排名靠前者加薪基于业绩的季奖、年奖发放办法绩效工资计付比例供讨论40分60分80分100分125%100%75%0绩效工资机会曲线ABCD获得标准绩效工资的百分比考评得分基准点季绩效工资计付比例：AB段（绩效得分在40分---60分之间）绩效工资计付比例=3.75%×(考评得分-40分)BD段(绩效得分在60分---100分之间)绩效工资计付比例=75%+1.25%(考评得分-60分)年绩效工资计付比例年度绩效考评得分=第四季度得分×40%+（第一季度得分+第二季度得分+第三季度得分）×20%AB段（绩效得分在40分---60分之间）绩效工资计付比例=3.75%×(考评得分-40分)BD段(绩效得分在60分---100分之间)绩效工资计付比例=75%+1.25%(考评得分-60分)基于业绩的季奖、年奖发放办法(续)供讨论假定季绩效工资为年收入的6%；年绩效工资为年收入的52%例:若该经理年收入为100000元，第三季度考评得分为87分、年终考评得分为70分，则第三季奖和年终奖的计算分别如下：第三季奖=100000*6%*[75%+1.25%*(87-60分)]=6525元年奖=100000*52%%*[75%+1.25%*(70-60分)]=45500元元季绩效工资=年收入×

季绩效工资比例×季绩效工资计付比例年奖/第四季度奖=年收入×

年绩效工资比例×年绩效工资计付比例以业绩决定授予的股权/期权40分60分80分100分125%100%75%0期权或股权授予曲线ABCD获得标准远期奖金百分比考评得分示意授予协议书根据绩效考评结果，制定业绩矩阵重用、提升，充实到公司一线领导岗位重点培养，提供在不同业务或职能部门工作经验帮助找出问题所在，提供有针对性的培训、培养机会A60分以下60—80分80—90分90分以上绩效考评结果素质/能力准确性迅速性创造性团队性领导力自律性BCD60分以下160分至75分75分至90分90分以上234业绩矩阵根据情况淘汰出局把对对员员工工培培训训作作为为对对其其出出色色业业绩绩的的非非物物质质性性激激励励之之一一根据据目目标标绩绩效效完完成成情情况况，，由由本本人人和和上上级级共共同同制制定定绩绩效效改改善善计计划划由人人力力资资源源部部门门汇汇总总培培训训需需求求，，制制定定公公司司系系统统的的培培训训计计划划表表把培培训训与与员员工工职职业业道道路路发发展展相相结结合合未来来发发展展的的方方向向有待待提提高高的的能能力力通过过培培训训希希望望达达到到的的水水平平能力力改改善善的的具具体体措措施施措施施实实施施的的阶阶段段性性时时间间表表根据据员员工工绩绩效效现现状状，，结结合合其其发发展展方方向向，，帮帮助助员员工工制制定定绩绩效效改改善善计计划划，，通通过过培培训训提提升升员员工工能能力力原则绩效改改善计计划内内容其它可可能的的非物物质奖奖励方方法表彰评选年年度优优秀员员工，，在《***报》或宣传传栏内内公布布绩效效优秀秀的员员工带薪假假对优秀秀员工工给予予一定定的带带薪假假度假奖励优优秀员员工旅旅游度度假供参考目录***绩效效管理理体系系概述述绩效指指标制制定程程序及及方法法目标管管理卡卡的使使用方方法绩效考考评程程序及及方法法目标考考评卡卡的使使用方方法结合***实际际情况况，针针对不不同层层级的的考评评对象象，我我们设设定了了相应应的绩绩效指指标指标部门/人*决策层层包括括总经经理、、副总总经理理、总总监按年度度目标标分解解指标释释义部门经经理及及以上上管理理人员员，需需制定定每个个考核核期内内对下下属员员工的的培训训活动动计划划及需需达成成的阶阶段目目标，，以此此作为为当期期的考考核指指标。。经营业业务指指标管理改改进指指标部门评评议能力素素质指指标人员培培养指指标公司年年度经经营计计划确确定的的当年年度通通过改改善活活动实实施而而需达达到的的各类类量化化的财财务指指标和和业务务指标标，主主要包包括：：销售售收入入、利利润、、财务务费用用、制制造费费用、、库存存金额额、一一次交交验合合格率率、统统配率率、准准时交交货率率、退退货率率、劳劳动生生产率率等。。管理改改进指指标是是指公公司年年度经经营计计划确确定的的当年年度公公司及及分解解到各各职能能部门门、个个人的的管理理改善善活动动及其其应达达到的的阶段段性成成果指指标。。在改善善活动动及业业务实实施过过程中中，对对员工工团队队协作作能力力、解解决问问题的的方法法、创创新能能力等等因素素进行行考评评。有业务务往来来的部部门间间，由由被服服务部部门对对服务务部门门的服服务质质量进进行评评分。。指标名名称释义绩效指指标制制定程程序绩效指指标确确定第第一步步：确确定年年度经经营目目标实实现的的关键键驱动动因素素年度经经营目目标关键驱驱动因因素经营业业务目目标年销售售收入入确保保实现现1.7亿元国内产产品客客户退退货率率不高高于2%；制造成成本降降低5－10%。年均全全过程程一次次性合合格率率不低低于95%。……管理改改进目目标建立规规范有有效的的数据据统计计分析析系统统形成权权责明明确、、运行行高效效、协协调顺顺畅的的组织织结构构、岗岗位结结构……提高工工艺水水平、、强化化工艺艺纪律律完善/规范检检查标标准建立质质量纠纠错机机制提高生生产/检测设设备稳稳定性性及有有效性性示意绩效指指标确确定第第二步步：将关键键驱动动因素素分解解到部部门及及个人人提高工工艺水水平、、强化化工艺艺纪律律组织功功能调调整完善工工艺开开发制制度规范简简化主主要技技术工工艺流流程完成品品延产产品工工艺标标准强化生生产过过程工工艺纪纪律执执行完善工工艺开开发制制度完成品品延产产品工工艺标标准规范简简化主主要技技术工工艺流流程制造副副总技术部部生产一一部A工程师师B工程师师部门/副总员工示意绩效指指标确确定第第三步步：用重要要性、、可衡衡量性性和可可控性性标准准对可可能的的关键键绩效效指标标进行行筛选选并确确定指指标权权重重要性性可衡量量性可控性性重要性性从公司司角度度看，，该目目标对对于实实现其其对应应的公公司目目标的的重要要程度度可衡量量性从考核核角度度看，，该目目标实实现与与否，，超过过或低低于目目标的的程度度是否否可以以清晰晰、准准确、、定量量的进进行描描述可控性性从执行行角度度来讲讲，考考核对对象（（相对对其他他部门门）对对实现现这个个目标标负有有主要要的责责任并且基基本上上可以以通过过自己己的努努力达达到目目标评分标标准以5分制对对各目目标评评分关键业业绩目目标应应当是是重要要性为为5分、可可衡量量性和和可控控性均均大于于3分（含含3分）的的目标标如果符符合此此标准准的指指标过过多，，将进进一步步讨论论确定定指标筛筛选考考虑的的主要要因素素从而得得到部部门或或个人人的绩绩效考考核指指标及及权重重示意目标分分解注注意事事项一一：指指标分分解需需保持持纵向向、横横向的的一致致性横向一一致性性纵向一一致性性一致性性：任务分分解的的完整整性时间的的相互互匹配配性目标分分解注注意事事项二二：以以双向向互动动的方方式分分解目目标，，有助助于澄澄清双双方的的期望望，提提高对对目标标的认认同（1）第一一步：：上司向向部下下说明明当期期要达达到的的总体体目标标、方方针，，目标标最好好具体体化、、量化化说明目目标的的分解解思路路及相相互关关系使部下下充分分理解解设定定目标标有关关的重重要事事项（2）第二二步：：部下充充分理理解所所在部部门的的当期期目标标和上上司的的要求求反省上上期目目标达达成情情况，，制定定当期期目标标。（3）第三三步：：上司与与部下下共同同确认认目标标水平平设定定是否否合理理、措措施是是否妥妥当、、时间间设定定是不不合适适等。。明示总总体目目标及及对部部下的的期望望下级目目标设设定目标修修正/确认上司说说明部下设设定共同修修正步骤内容目标分分解注注意事事项三三：上上司与与部下下共同同制定定实现现目标标的措措施是是提高高目标标管理理质量量的重重要手手段确定目目标制定措措施制定个个别计计划上司全全过程程参与与指导导部下下完成成步骤描述举例通过与与部下下讨论论，将将目标标分解解给部部下确定目目标完完成的的阶段段性标标准指导部部下制制定完完成目目标的的措施施指导部部下制制定实实施过过程中中的详详细计计划部门目目标销销售收收入1.5亿元分解到到A部下6月底前前完成成销售售收入入1亿元中部代理店开开拓15家6月底完成产品品说明书的修修订和发送调查候补代理理店并进行重重要性排序（（2月底前）研究竞争对手手的交易条件件（3月底前）排名前20家候补代理店店考查（3月底前）目标管理是：：深入到措施、、手段、个别别计划及结果果的管理目标管理不是是：“办到”、““没办到”二二选其一的管管理目标分解注意意事项四：将将措施尽可能能分解为当期期能完成的目目标，将有利利于目标实施施的控制与评评价当期下期示例当期目标目标分解注意意事项五：目目标的制定需需明确如下关关键要素为什么做什么什么程度怎样做何时目的重点课题目标水平措施时间需回答的关键键问题目标要素举例提高及时交货货率提高统配率缩短生产周期期统配率90%生产周期期35天改善生产产工艺改善生产产过程控控制9月底以前前目标水平平为当期期对“目目的”的的实现标标准对跨考评评期间的的改善项项目，也也可将““措施””在当期期的完成成进度作作为目标标水平目标分解解注意事事项六：：对每一一项目标标需设定定明确的的衡量标标准经营业务务指标管理改进进指标衡量标准准设定方方法过去三年年的业绩绩效果同行业国国际、国国内公司司的业绩绩成果对未来合合理的预预测挑战性与与可实现现性相结结合设定正向向衡量标标准的衡衡量点或或指标的的计算方方法比较较繁琐时时，可考考虑从负负向衡量量通过个别别计划，，尽可能能将目标标分解为为考核期期内能完完成的改改善活动动，从时时间、质质量、成成本的角角度制定定衡量活活动结果果的标准准跨考评期期的改善善活动，，从时间间质量、、成本的的角度制制定阶段段性衡量量标准目标分解解注意事事项七：：指标权权重设定定的原则则经济业务务指标对对整体工工作成果果可衡量量性强，，则其权权重较高高、管理理改善指指标权重重较低，，反之亦亦然设定原则则重要性、、可控性性、可衡衡量性是是确定权权重的主主要依据据典型通用用指标权权重原则则上需保保持统一一每一项的的权重一一般不要要小于5%需关注的的要点越往高层层经济业业务指标标权重越越高，越越往低层层，管理理改善指指标权重重越高越往年终终，经济济业务指指标权重重越高目标横向向分解时时尽可能能分解为为部门或或个人能能独立完完成的工工作，提提高可控控性通过个别别计划尽尽可能将将目标分分解为考考核期内内可完成成的工作作，提高高可衡量量性制定员工工培养、、费用控控制等指指标时，，需保持持部门或或个人间间的一致致性突出工作作重点，，每期目目标设定定数量最最好不超超过五个个通过上述述方法，，确定部部门及个个人绩效效指标并并签定绩绩效合同同目录***绩绩效管理理体系概概述绩效指标标制定程程序及方方法目标管理理卡的使使用方法法绩效考评评程序及及方法目标考评评卡的使使用方法法在目标实实施过程程中，通通过目标标管理卡卡进行管管理目标管理理卡使用用方法1----实施结果果自我评评价目标责任任人将每每项目标标的实际际达成结结果填入入此栏，，包括：：完成时间间实际达成成的结果果，例如如：量化化的效益益指标、、实现目目标所必必需的各各类工作作的完成成数量及及质量达成结果果的表述述需与目目标水平平设定相相一致将实际完完成结果果与评价价标准进进行对照照得出每每一项的的得分每项得分分以100分制记分分目标设定定时确定定的每项项目标的的权重，，如：库库存标识识改善项项目，重重要度8%目标管理理卡使用用方法2----考评评语语内容对照目标标考评标标准就每每项目标标从时间间、质量量的达成成程度给给予准确确的评价价从发展的的角度对对目标实实施过程程中在方方法、技技能、态态度等方方面存在在的问题题提出改改进建议议目标管理理卡使用用方法3----下期目标标设定方方法上司与部部下沟通通后，确确定并填填写下期期目标及及具本要要求根据本期期目标制制定措施施，对跨跨考评阶阶段的措措施，原原则上要要制定能能在本考考核期内内能完成成的个别别计划，，并另附附纸说明明目标是指指本考核核期能达达到的目目标标准准；当期内能能完成的的目标原原则上制制定量化化的效果果指标，，如：成成本降低低2%等跨考核期期的目标标，需明明确在考考核期内内要达成成的阶段段性目标标标准，，如：拟拟定库存存管理方方案此项目标标仅适用用于部门门经理及及以上人人员由目标责责任人制制定考核核期内所所辖部门门或人员员的培养养活动目目标目录***绩绩效管理理体系概概述绩效指标标制定程程序及方方法目标管理理卡的使使用方法法绩效效考考评评程程序序目标标考考评评卡卡的的使使用用方方法法绩效效考考评评程程序序考评评数数据据收收集集1、经经济济业业务务指指标标数数据据收收集集季末末由由相相关关职职能能部部门门填填报报《经济济业业务务指指标标实实绩绩统统计计表表》(附表表5)将考考核核期期内内各各项项实实际际完完成成的的指指标标数数据据报报人人力力资资源源部部。。2、管管理理改改进进、、能能力力素素质质指指标标考考评评数数据据收收集集季末末部部门门经经理理及及以以上上管管理理人人员员对对下下属属员员工工管管理理改改进进指指标标、、能能力力素素质质指指标标进进行行考考评评，，并并将将结结果果记记入入《目标标考考评评卡卡》(附表表4)报人人力力资资源源部部。。3、人人员员培培养养指指标标考考评评数数据据收收集集季末末副副总总或或总总监监对对所所辖辖部部门门经经理理人人员员培培养养指指标标进进行行考考评评、、总总经经理理对对副副总总和和总总监监人人员员培培养养指指标标进进行行考考评评，，并并将将考考评评结结果果记记入入《目标标考考评评卡卡》交人人力力资资源源部部。。4、部部门门评评议议指指标标考考评评数数据据收收集集季末末各各部部门门填填报报《部门门评评议议表表》(附表表2)交人人力力资资源源部部。。目录录***绩绩效效管管理理体体系系概概述述绩效效指指标标制制定定程程序序及及方方法法目标标管管理理卡卡的的使使用用方方法法绩效效考考评评程程序序目标标考考评评卡卡的的使使用用及及评评分分方方法法用目目标标考考评评卡卡进进行行考考评评目标标考考评评卡卡使使用用方方法法1----管理理改改进进目目标标的的考考评评方方法法及及评评分分标标准准考评评者者简简述述业业务务目目标标内内容容及及实实际际完完成成情情况况评分分标标准准目标标考考评评卡卡使使用用方方法法2----经济济业业务务指指标标考考评评方方法法及及评评分分标标准准经济济业业务务指指标标评评分分标标准准例1：实际:超出目标15%考评得分: 115%-110% 120%-110%*10+90=95分例2：实际:低于目标25%考评得分:80%-75% 80%-70%=55分60-*10相关关职职能能部部门门按按期期将将经经济济业业务务指指标标实实际际完完成成情情况况报报人人力力资资源源部部人力力资资源源部部按按下下述述评评分分标标准准计计算算各各部部门门得得分分并并加加权权计计算算最最终终得得分分目标标考考评评卡卡使使用用方方法法3----部门门评评议议评评分分标标准准部门门评评议议评评分分标标准准人力力资资源源部部汇汇总总并并计计算算被被评评议议部部门门的的得得分分记记入入考考评评卡卡目标标考考评评卡卡使使用用方方法法4----部门门经经理理及及以以上上人人员员能能力力素素质质评评分分标标准准目标标考考评评卡卡使使用用方方法法4----部门门经经理理及及以以上上人人员员能能力力素素质质评评分分标标准准（（续续））目标标考考评评卡卡使使用用方方法法5----员工工能能力力素素质质评评分分标标准准目标标考考评评卡卡使使用用方方法法5----员工工能能力力素素质质评评分分标标准准(续)目标标考考评评卡卡使使用用方方法法6----员工工培培养养目目标标考考评评方方法法评分分标标准准通过过上上述述方方法法计计算算出出的的各各级级人人员员绩绩效效结结果果还还需需与与部部门门的的整整体体绩绩效效挂挂钩钩部门门经经理理最最终终绩绩效效得得分分=部门门经经理理得得分分×所在在部部门门得得分分÷公司司部部门门绩绩效效平平均均分分员工工最最终终绩绩效效得得分分=员工工得得分分×所在在部部门门得得分分÷公司司部部门门绩绩效效平平均均分分第一一步步：：前前期期自自已已评评价价就每每个个目目标标课课题题记记入入实实际际的的达达成成结结果果根据据评评分分标标准准记记入入自自评评分分第二二步步：：上上司司考考评评上司司对对部部下下目目标标达达成成实实绩绩，，目目标标达达成成过过程程中中的的正正确确性性、、迅迅速速性性、、完完成成工工作作的的积积极极性性、、方方法法等等进进行行评评价价第四四步步：：记记录录考考评评结结果果上司司将将考考评评结结果果记记入入目目标标管管理理考考评评卡卡交人人力力资资源源部部计计奖奖、、存存档档第三三步步：：上上司司与与部部下下面面谈谈上司司点点评评上上期期目目标标达达成成情情况况，，指指出出活活动动开开展展中中不不足足之之处处，，提提出出改改善善要要求求双方方对对评评估估结结果果形形成成统统一一看看法法讨论论并并确确定定下下期期的的目目标标和和相相关关要要求求自已已评评价价上司司考考评评考评评结结果果记记录录面谈目标考卡的填填报步骤步骤内容—完—谢谢大家！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:36:2521:36:2521:3612/13/20229:36:25PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2221:36:2521:36Dec-2213-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。21:36:2521:36:2521:36Tuesday,December13,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2221:36:2521:36:25December13,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。13十十二二月20229:36:25下下午21:36:2512月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月229:36下午午12月-2221:36December13,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/1321:36:2521:36:2513December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:36:25下午午9:36下午午21:36:2512月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Tuesday,December13,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。21:36:2621:36:2621:3612/13/20229:36:26PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2221:36:2621:36Dec-2213-De