大规模定制下战略成本控制方法探讨

大规模定制下战略成本控制方法探讨内容摘要：大规模定制企业对成本管理的要求较高，企业在知足客户个性化需求的同时，既要坚持较低的定制成本，又要在剧烈的市场竞争中坚持长期的竞争优势。通过对大规模定制企业的战略定位分析，运用战略作业成本法进行成本控制，讨论大规模定制形式下新的战略成本管理方法。本文关键词语：大规模定制；战略成本；成本控制1大规模定制企业的竞争战略定位分析1.1企业总体竞争战略企业总体竞争战略重要考虑的问题是企业业务是应当扩张、收缩还是维持不变。大规模定制需对定制部分单独设计、生产，对企业的设计能力、模块化、柔性化生产等要求很高，处于导入期和衰退期的企业难以知足，同时企业要不断发展以坚持长期的竞争优势，因而采取大批量定制生产方式的企业一般选择成长型竞争战略。详细而言，是以成长型竞争战略中的密集型发展战略为主、一体化发展战略为辅。企业应当充足利用外部环境给企业带来的有利时机，努力发掘和利用企业的内部资源，扩大产品组合，提升企业的总体竞争优势；同时进行价值链分析，加强与供给商和顾客的一体化战略，控制交易成本，减少竞争压力，实现规模经济和加强本身实力以获得竞争优势。1.2企业一般竞争战略迈克尔·波特在1980年提出了三种最为基本的竞争战略，即成本事先战略、产品差别化战略、集中化战略。大批量定制企业要知足定制客户的需求，每个客户都是一个细分市场，因而在一般竞争战略上应该选择集中化战略中的集中成本事先(ⅲ)和集中差别化(ⅳ)竞争战略。从大批量生产向大批量定制改变的企业，应将成本事先战略(ⅱ、ⅲ)重点向集中差别化(ⅳ)战略改变，这样在坚持低成本优势的基础上又增长了产品的多样化，提升了企业的总体竞争优势；同样，从定制生产向大批量定制形式改变的企业，在坚持差别化(ⅰ、ⅳ)的基础上重点向集中成本事先(ⅲ)战略发展，利用规模经济，降低定制产品的成本，提升产品的竞争力。1.3企业生产战略大规模定制企业因客户订单分离点的不同，产品的定制水平不同，为了降低产品生产经过的复杂水平，减少设计、制作以及装配等环节的额外费用，客户订单分离点应该尽可能地向生产经过的下游移动。因而企业在生产战略上应该选择延迟战略。在生产制作经过中，利用延迟技术推延定制和物流活动的时间，并采取模块化设计的思想，尽量采取标准化的模块、零部件和标准的生产环节，减少定制环节，使之在不同产品需求中，一样程序制造经过尽可能最大化，而定制需求或最终需求(具体表现出个性化需求的部分)的差别化经过尽可能被延迟，实现用接近大批量生产的价格向客户提供个性化的定制产品。2战略作业成本法在大规模定制成本控制中的应用2.1正确选择和处理与供给商的关系大规模定制的企业应用战略abc能够帮助企业基于总成本而非只基于采购价格来选择和评估供给商，正确协调与供给商的关系。(1)选择总成本低的供给商。大规模定制对成本的控制要求企业站在战略的角度选择供给商，通过实现战略abc，企业与供给商站在同一高度，均能知道对方的产品是怎样影响另一方的制作成本的，使得双方都能做出更好的来减少总成本。战略abc能够将作业成本法的作业同与供给商关系的成本联络起来。采购作业中，除了与产品单位采购价格相关的单位水平作业外；批别水平作业，如订购、接收、检查、搬运，是与批量相关的；产品水平作业是支持产品的，即设计和维持个别原材料和零部件的规格要求的作业；供给商支持作业是同特定供给商联络在一起的作业。企业不能选择过多的供给商，要在较少供给商的条件下更有效率地工作，以降低供给商支持作业。除此之外，企业和供给商要在相应时间进行产品的设计，使得与供给商零部件相关的设计问题在设计中能更早地发现，减少产品水平作业量，进而优化整个采购作业。(2)战略合作型的供给商关系。大批量定制生产方式十分看重与供给商的关系，并重视提升供给商的技术开发能力。通过使用网络等电子商务系统把供给商纳入管理流程，使供给商随时分享企业的生产管理信息，进而保证根据要求及时、精确地交货。同时，大批量定制企业还能为供给商分析其价值活动，帮助供给商发掘其降低成本的潜力，其结果是企业的物料采购成本和订单管理成本都将大幅降低。大批量定制生产企业与供给商达成战略联盟，促使供给商提供的零部件尽量符合大批量定制的要求，将通用零部件制作和装配成企业需要的功能模块，节约企业在通用功能模块方面花费的时间，把精神集中在个性化设计和个性化制作上以加快企业的交付速度。因而，企业必需对供给商信息进行细化和有效管理，而且要与供给商坚持长期稳定的战略合作关系。2.2产品组合与定价大规模定制下客户的需求多样化、个性化，这就要求尽量增长有用的产品外部多样性，同时尽量减少内部多样性，增长零部件的通用性、模块化。战略abc应以模块作为分配作业的重要成本对象，正确定价产品，提升其收益率。重要的战略abc办法包含：(1)精确为产品定价。通常在高度定制的产品上有很大的价格调整空间。对施行集中成本事先战略的产品而言，采用作业成本法正确分摊定制部分的成本，同时分析模块化部分的标准成本差别，尽量降低增值作业的成本，提升产品的价格竞争优势。对于施行集中差别化战略的产品，随着产品多样化的增长，作业成本法计量增长的多样性和定制水平的成本，发现企业能够在不引起成本巨增的情况下使其产品和效劳与众不同的能力，进而能够获得更多的溢价收益。(2)增长替代产品。在大规模定制形式下，由于市场需求不断变化，每种产品的生命周期都挺短，企业的产品开发周期也较短。企业应不断地自动推出系列化的新产品，可以在现有的低成本产品上增长外部差别化，充足利用作业成本信息，保证顾客从新的、不同的产品中得到的价值足以抵消其所支付的产品成本。(3)jit生产管理方式。jit生产强调消除生产中的一切浪费，是实现大规模定制生产管理最快捷的方式之一。而战略abc明确采取jit方式，辨别生产中的非增值作业，如过量生产、部件与操作者的移动和等待时间、劣质的制作经过、库存积压和生产次品。战略abc能够通过改良技术与资本、增长培训、作好生产经营预备等方式对生产流程加以改良。(4)柔性制作系统。柔性制作系统(fms)是一种高效率、高精度和高柔性的加工系统，能根据制作任务或生产环境的变化迅速进行调整，坚持自动化生产效率不变的同时，极大地减少了施行作业的成本。企业施行战略abc系统来衡量这些成本，观察到的巨额批量成本和产品维持成本，成为用于计算机整合的生产技术新投资所要消除的重要对象。2.3产品设计与开发大规模定制的产品多样性增长，其设计、开发的一个主要目的就是以尽可能多的技术多样性去实现尽可能多的功能多样性。因而，利用战略abc控制产品的设计与开发，合理分配设计作业，降低企业产品的成本。(1)产品族的模块化设计。大规模定制下的产品的开发、设计、生产与制作是以产品族为基础的，产品族的模块化组件分为基本模块和定制模块。进行定制模块的设计，重要考虑如何在基本模块提供的功能属性上进行调整，降低定制部分的设计，以提供尽可能多的个性化功能。战略abc指点产品设计与开发决策，应充足看重很多由于元件或产品的多样性与复杂水平而造成的成本。(2)科学的作业分摊观点。战略作业成本法强调从战略性角度进行作业成本的计算与分摊，大规模定制的设计作业又可细分为模块化设计作业和定制设计作业，以模块作为其重要的成本分配对象，可制订标准作业分配率，分析差别，有效进行作业降低和改良。(3)客户参与原则。为充足知足客户的个性化需求，在设计阶段企业应当尊敬客户的建议。战略abc能够对设计作业进行愈加具体的分类，使客户充足了解所有为了他们而发生的设计成本与关联成本。客户能够根据需要决定产品的定制水平，使得企业能够根据客户的提议，改变设计成本，从源头上控制好成本的发生。2.4建立和谐的客户关系战略abc通过追溯与客户和分销、配送渠道有关的业务成本，企业能够正确处理与客户的关系，提升企业的收益。详细包含下面几个方面：(1)客户的价值链分析。在大批量定制生产方式下，企业加强与下游的顾客关系，不仅能够知足顾客的个性化需求，增长顾客的价值，还能够降低企业的质量成本和销售成本。战略作业成本法进行客户的价值链分析在知足客户需求的同时，擅长发现客户的不满意，探寻求索客户对类似产品需求的新动向，以利于企业有目的地进行全新理念的产品设计和开发，坚持企业的创新能力和连续经营能力。(2)降低效劳成本。在大规模定制中，由于是顾客直接向企业进行产品选择、定购，因此节约了相应的经销开支，降低了销售费用。战略作业成本法有助于企业成本管理人员认清那些使效劳成本或高或低的特征，其中高效劳成本意味着隐性损失，低效劳成本意味着隐性收益。通过对两类损失进行战略abc分析，能够尽量避免隐性损失，将隐性收益显性转化出来。(3)客户关系管理。客户关系管理是一种“以客户为中心〞的经营管理理念，大规模定制面对的是单个客户，将每个客户都视为一个单独的细分市场，因而能够采取一对一的营销管理策略。战略abc