建筑设计公司质量管理体系的基本框架

公司质量管理体系的基本框架基于目前市场日益激 烈的竞争状况以及业主的不断上升的设计 要求，都对公司的设计质量的优化提出了更 高的要求，同时要求有更优化的建筑设计 质量管理。建筑设计质量优化， 不仅是为了设计产品合格，满足设计规范 的要求，而是为了高标准的追求。在设计优 化管理运行的前后，从计划到分工、从人 员到产品，从部分到整体等都是为了筛选出最优 的方法和手段，产出最佳产品。在定岗定位人员时即 时挑选，既要进行优化思想教育，又要注 重量才使用，使每一个设计人员都有进 取精神，思想中时刻存在着争夺市场的竞 争意识。这就是人员的优化组合。确定每一个项目的优 化管理。所谓管理点，就是项目中起决定 作用的关键点。比如：项目设计的概念 图，这就是建筑设计项目宏观中既有影响 又起决定性作用的关键点。3）设计项目的优化统筹 安排。设计项目专业内部的不同程序的交 叉运行必须要进行周密地安排。只有这 样才能使各个专业及专业内部密切联系， 避免出现差错，大大地缩短设计时间，提高工作 效率。（4）随时制订与研究项目 的创新计划。凡是设计项目运行过程出现 新情况新问题，都应该进行分析研究。 只有不断地向较高的目标前进，优良产品 才会不断产出。提倡精品化、集成化 、信息化。要创新要精品就必须掌握足够设计机构学习，他们 的设计理念和先进经验。提高设计人员整体水 平和素质，给设计对象创造更多的学习，们在设计运行中的各 个环节都能独当一面。制定优化的最佳目标 ，打出最低的要求线，尽量把一些定性的提倡精品化、集成化 、信息化。要创新要精品就必须掌握足够设计机构学习，他们 的设计理念和先进经验。提高设计人员整体水 平和素质，给设计对象创造更多的学习，们在设计运行中的各 个环节都能独当一面。制定优化的最佳目标 ，打出最低的要求线，尽量把一些定性的准，以具有明确的可 操作性。建筑设计方案的优化 管理。建筑设计方案对于设计项目十分重的信息，同时其他深造的机会，使他要求变成定量的标要，建筑设计方案重要的是在建筑设计方案运优化、细化、量化而后运行。采取积极地动态管理方法。保证，无质量控制过程，重要的是在建筑设计方案运优化、细化、量化而后运行。采取积极地动态管理方法。保证，无质量控制过程，和审计发现的问题只是在量保证等各项活动进行管成，获取项目质量目标的的确定不仅仅是为了 评选好的方案，优化选取方案不是目的，中进行优化管理。 当建筑设计方案选取后，按专业部分进行筑设计方案优化管 理，旨在于打破旧的、固定不变的教条，建筑设计质量的优化关键在于建 筑设计思想 目标的确立，建筑设计思想的优化。建筑设计质量的 管理，是确保工程将符合或超 过整个管理职能的各项活动要求，包括质量理念总体审议、 质量成本、统计过程控制、偏差和检测、 质量改进等。第 1级，工程超时 、超支。返工普遍，无质量审计、无质量只是在现场看一看、 检查一下。第 2级，组织已有 非正式的质量管理体系，但是，通过检查项目合同中强制规定 的情况下才提出来。第 3级，已建立了 正式的质量政策和标准，对质量计划和质理，在实施这些活动 中去发现质量问题。第 4级，对获取优 质项目管理过程和项目质量的目标进行集进程已经量化并开始 实施，最后综合集成。第5级，质量管理 体系得到优化，过程得以持续改进。根据上述理论，公司的项目设计 质量管理水 平属于第2级阶段。随着公司规模的扩大，急需要项目质量管理往第 3级跨越，通过建筑设计质量优化管理使公司的设 计水平达到新的高度，开创公司新的纪 元。质量管理体系质量管理保证体系是健全建筑设计质 量优化管理的基础。一 公司应明确规定涵盖 管理层、职能部门和生产部门的质量管理 组织结构。二 公司最高管理者应履 行下列质量管理职责：向全体员工传达满足 顾客和法律法规要求的重要性；制定企业的质量方针 ；确保质量目标得到制 定；建立和改进质量管理 体系；确保企业质量管理所 需各类资源；决策企业的重大质量 改进措施。三公司应以文件形式明 确规定质量管理组织结构中各部门 /岗位的职责和权限。四 公司应设置质量管理 部门 /岗位，并开展以下工 作：协助最高管理者组织 建立和改进质量管理体系；组织开展公司重大的 质量活动；监视公司质量目标的 实施情况；监视公司的质量管理 活动；监视并促进质量改进 措施的有效实施。五 公司应明确规定各类 工程设计项目组织结构和岗位的职责与权 限。六 公司质量管理组织结 构中各部门均应有质量管理负责人，全面 负责本部门的质量管理 工作，包括：部门员工质量意识方 面的培训；质量活动的策划、监 控、总结和改进；质量信息的收集、分 析和利用。质量管理组织结构一．建立总经理挂 帅的组织机构。质量管理组织结构应 有利于：（ 1） 实现企业的质量方针 和质量目标；（ 2） 实现系统化的质量管 理；（ 3） 内部接口的协调和管 理。根据目前公司的情况 ，质量管理机构的设想：技术部为公司的质量 监督机构，即总经理亲自挂帅。技术部起 主导作用的全方位的有机结合体。总经 理挂帅是保证质量管理体系顺利运行，技 术部为主导是为了掌握专业技术的高标准高质量 。主要目的是使这项工作经济化，制度化 ，责任化。各设计团队应有各自 自己的专门质量管理人员。主要责任落实 到团队负责人以及主创人员。设计团队各成员均负 有对于自己完成的设计任务质量自审的责 任。各设计人员均应明确质量是公司 生存的最基本要素。

总经理总经理技术部I 1(设计团队)(设计团队)(设计团队)(设计团队)(设计团队)质量管理体系的组织架构二.健全可操作的规章制度。主要包括以下方面：(2)规章制度要量化，做(3)设计人员行为要规范(2)规章制度要量化，做(3)设计人员行为要规范Io(4)跟踪服务、反馈信息(5)事前计划要具体，事，特别是要具有可操作为，才能使服务对象满到可以制成表格分门别类填写打分。,原则性要强，只有公司有效地规范了行及时更正与处理。中控制有措施，事后总结有效果。三.技术部的作为质量管理的主要部门作用在于：(1)目标控制：应在调查研究的基础上,对本公司现有的需要控制的文件和资料 进行认真地梳理分类，然后依据所设计的质量体系要求进行调整、补充。在此在基础 上围绕确保产品的质量以及质量体系的要求，实现对文件和资料这个目标进行控制。将文件和资料控制范围的分为以下四种类型。体系文件:包括质量手册、程序文件、质量计划和支持性文件等。行政质量文件：包括本单位制定或外来的与质量有关的公文。如：上级指示，相关单位的文件，本单位的自发文件，下级的请示报告等。其中本单位的自发文件要避免出现与体系文件重复的现象。技术性文件:包括产品概念设计、方案设计、初步设计、施工图配合等图纸类文件 ，以及说明书、设计变更、法律法规、技术规程和标准等。合同文件：设计合同。(2) 动态受控文件和资料清单的建立本公司、本部门应对正在使用的动态受控文件和资料建立完整的控制清单，这项工作技术部从以下几个方面着手。文件和资料控制”的技术部应负责建立本公司通用”受控文件和资料总清单，并随文件和资料的增减或更改，清单也应体现其变动，并始终与现有的受控文件和资料保持一致。一般通用”文件和资料主要有：质量体系文件(包括质量手册、程序文件等)、本公司通用的作业指导书；本公司通用的规范、规程、标准；本公司通用的与质量有关的各种法规、 规定及各种管理制度等。（3）编制文件编制文件和资料的过 程也是一个对文件和资料进行控制的过程 ,要尽量在文件和资料起草、协商、会签、定 稿的各环节充分听取各方面的意见 ,使文件和资料具有内在的科学合理性、适用性和可操作 性,从根本上避免文件和资料制订后不能实 施或一实施就需要多次 反复修改的弊端。编制、 会签等环节都 应按职责履行签字 手续。（4）文件和资料的审批与发布由公司技术部及各团 队负责人对文件和资料进行适用性审查。 适用性包括 :是否符合质量体系要求 ,是否符合本公司、本设计团队实 际,是否符合设计实际情况 ,具有可操作性和可检查性。最后,对已审批的 文件和资料进行发布 ,因为文件和资料是指导生产和进行各 项设计管理活动的依据 ,具有特定的权威 ,要求执行实施 ,所以发布文件和资 料是个非常重要的、必不可少的环节。发布文件和资料时应 正式确定文件的版本标识 ,并确定实施日期 ,还应确定是否需要取代某个被作废或失效 的版本。（5）文件和资料的标识与发放公司要针对不同类别 的文件和资料 ,规定必需的标识 办法,以便识别和使用 有效版本的文件。发放文件和资 料要进行登记 ,登记的内容包括 :编号、题名、数 量、版本、签收部门和人员、日期等。在发放有效文件和资 料的同时 ,必须同时撤出失 效或作废的文件和资料 ,切勿在现场同时存在同一文件和资 料的不同版本。（6）文件和资料的更改控制任何文件和资料都有 可能被更改 ,因此更改管理是 文件和资料动态管理的主要内容。更改包括局部更改和 换版 ,具体实施办法为 :更改页:更改必须有书面更改页 ,记录更改的原由、 会签、审批、更改内容等事项。书面更改页应当随被更改 的文件保存相同期限。更改审批 :更改文件和资料应由原审批 部门进行审批 ,以保持连续性。如 果因原审批部门撤并或职能调整需指 定其他部门审批时 ,后者应获得审批 所需依据的有关背景材料。 6.3更改协调:某一文件和资料被更改时 ,应同步作好其他相关文件和 资料的相应更改。 6.4更改执行:更改后,应注意及时将更改内容发放到需要的场所。（7）失效或作废的文件和资料的管理凡失效和作废的文件 和资料应及时从所有发放或使用的场所收 回,或者要有防止误用这些失效和作废文件 的措施。为法律或积累知识的目的所保留 的任何已作废文件和资料 ,应当标明“作废”或“失效”的标识,以防被误用。且对此类失效或作废的文 件和资料的数量必须严格控制 （一般仅由档案室保存一份 ）,借阅手续需从 严,避免误用引起混乱。

设计程序根据《工程建设设计 企业质量管理规范》 GB/T50380-2006设计企业应对工程设计过程进行控制、建立文件化

论证、工程设计专业的控制程序，并应包括工程设计策划、工

接口协调、工程设计计算、工程设计文件程设计输入、工程设计方案

校对审核、工程设计会签、行控制、建立文件化

论证、工程设计专业的控制程序，并应包括工程设计策划、工

接口协调、工程设计计算、工程设计文件程设计输入、工程设计方案

校对审核、工程设计会签、工程设计更改、现场 服务。工程设计的基本过程 包括：工程设计更改、现场 服务。工程设计的基本过程 包括：研究合同，确定功能和性能要求； （参与部门 企划运营部，技术部， 设计团队）收集设计基础资料并确定设计输入； （参与部门 技术部，设计团队）评审并确定设计方案 ；（参与部门 技术部，设计团队 ）提出或接收相关专业 的设计条件； （参与部门 技术部，设计团队）工程设计； （参与部门 设计团队 ）设计文件编制、校对 、审核；设计文件会签； （参与部门 设计团队 ）设计文件审定（批准 ）； （参与部门 技术部）设计修改和变更； （参与部门 设计团队 ）施工现场服务； （参与 部门 设计团队 ）10编制工程总结报告 。（参与部门 技术部， 设计团队）注：为了保证项目的 快速推进，技术部对于项目的审定应提前 至设计文件完成之前。三设计文件设计文件：作业指导书项目全过程（001—项目推进记录，002—设计文件深度要求，003—合同评审表）项目前期（101—前期技术控制表，103—规划条件变更备忘表，105—项目设计主要规范及技术规程纲要，106-项目进度表，107-关于商业建筑的主要建筑设计规范及 条例（2011.06版））项目中期（201—建筑，总图专业设计评审表）程序文件纲，103—规划条件变更备忘表2—会议纪要，203—传真格式顾客满意度，纲，103—规划条件变更备忘表2—会议纪要，203—传真格式顾客满意度，f#况表403—工程项目顾客满意度调查表，40 3—工程项项目中期（201—建筑，总图专业设计评审表，20204—专案通讯录，205—签收单）项目后期（301—现场服务单，302—修改单）项目总结（401—项目进度与质量考核表，402-归档技术文件，404—质量抽查记录表）质量手册项目全过程（001—项目推进记录）项目中期（201建筑，总图专业设计评审表）项目总结（401—项目进度与质量考核表，402-目归档技术文件，4 04—质量抽查记录表）4）综合目录项目全 过程：项目中 期1－项目推进记录，201—建筑，总图专业设计评审表,2－设计文件深度要求 ，202—会议纪要，3－合同评审表203－传真格式，项目前 期204－专案通讯录，101－前期技术控制表，205－签收单102－设计大纲，项目后 期103－规划条件变更备忘 表，301－现场服务单，104－顾客提供清单，302－修改单，105－项目设计主要规范 及技术规程纲要，303－材料表，304－材料选择情况一览 表106一项目进度表，项目总 结107－关于商业建筑的主 要建筑设计规范 及401一项目进度与质里马核表，条例（ 2011.06版））402—顾客满意度调查表，108－合同记录表403—工程项目归档技术文件，4－质量抽查记录表

项目各阶段作业表格责任人编R表格名称填写人校对人审核人备注全阶段001项目推进记录主创设计师项目总监技术部指令002设计文件深度要求指令003合同评审表企划部项目总监技术部指令004合同记出表企划部技术部总经理项目刖期101前期技术控制表主创设计师项目总监技术部指令102设计大纲主创设计师项目总监技术部指令103规划条件变更备忘表主创设计师项目总监技术部推荐104顾客提供清单主创设计师项目总监技术部指令105项目设计主要规范及技术规程纲要主创设计师项目总监技术部推荐106项目进度表主创设计师项目总监推荐107关于商业建筑的主要建筑设计规范及条例推荐项目中期201建筑，总图专业设计评审表主创设计师项目总监技术部推荐202图框主创设计师项目总监指令203会议纪要主创设计师项目总监必要时技术部指令204传真格式主创设计师项目总监必要时技术部指令205专杀通讯录主创设计师项目总监指令206签收单主创设计师项目总监指令项目后期301现场服务单主创设计师或项目组成员项目总监指令302材料表推荐303材料选择情况一览表推荐项目总结401项目进度与质量考核表项目总监技术部总经理指令402顾客满意度调查表业主（由企划部门和项目总监负责）指令403工程项目归档技术文件主创设计师项目总监技术部指令404质里抽查记录表其他组总监技术部/企划总经理推荐

图框501A1-图框主创设计师项目总监必要时技术部指令502A1-图框主创设计师项目总监必要时技术部指令503A2-图框主创设计师项目总监必要时技术部指令504A3-图框主创设计师项目总监必要时技术部指令505A4-修改通知主创设计师项目总监必要时技术部指令四质量优化设计企业应建立内部质量检查制度，明确归口管理部门（技术部），并赋予其足够的权力,以开展有效的内部质量检查活动。设计企业的内部质量检查活动主要包括 ：（参与部门技术部，设计团队）1对产品实现过程与管2对设计输出文件的检理过程的检查活动;查（抽查）活动；3对发生重大质量问题4对设计分包方的检查5最高管理者决定进行的部门的检查活动；活动；的带有全局性或关键性的评审与质量分析1对产品实现过程与管2对设计输出文件的检理过程的检查活动;查（抽查）活动；3对发生重大质量问题4对设计分包方的检查5最高管理者决定进行的部门的检查活动；活动；的带有全局性或关键性的评审与质量分析活动。公司的内部质量检查活动，应有组织、有计划的进行，要按照策划、实施、总结与分析、整改与验证的步骤实施。（参与部门技术部，设计团队负责人及 主创人员适当的时候一起参与）三设计输出文件的检查，应由技术部及不相对应的设计团队进行 。从事内部质量检查的人员不得审查本组的