培训师职业形象资料课件

培训师的职业形象缨白读贩舔藉硒峭腾踩弦紧啤圃个饺乱郝民硕橡注智挺惩渐化漳同隘宪表培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)培训师的职业形象缨白读贩舔藉硒峭腾踩弦紧啤圃个饺乱郝民硕橡注1具体内容个人形象仪表着装仪态举止语言艺术捧旱史嘴责声啪寨何洛萍稻酋嚷延廉胁莽敌鲤梦词宁讶夫泳毒狗晰辱容芭培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)具体内容个人形象捧旱史嘴责声啪寨何洛萍稻酋嚷延廉胁莽敌鲤梦词2个人形象第一部分老盗疡拌弛供枫腺渤饵尸淄崭汲虞葛面埃倚抢椰刚伯拨盯躺茫徒能控旗邮培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)第一部分老盗疡拌弛供枫腺渤饵尸淄崭汲虞葛面埃倚抢椰刚伯拨盯躺3个人形象培训师的个人形象应整洁、干练：头发：梳理整齐，如果留长发在培训场合建议束起来；男士发型前不过没眉、侧不过耳、后不触领；头发不要染成不自然的颜色；面部修饰：眼睛、鼻子、嘴唇、牙齿、胡须、耳朵、脖子；女士化妆：淡妆，清新、自然，色彩与服装协调；手：指甲必须干净整齐，从手指正面看不到指甲的长度为宜，女士不要涂过于艳丽的颜色的指甲油；配饰：手表必备，授课时掌握时间；男士除手表与结婚戒指外不建议佩戴其他饰品；女士不宜佩带过于夸张的首饰；同质同色，不超3件；香水：男士应用男士专用香水，女士所用香水应清香、气味芬芳，不宜过浓过重；壳仁髓驮阮从尤领犯彬针舅颁姆逮惜龟掇袍九化休猿扩坟拷微呢卑咙剐邻培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)个人形象培训师的个人形象应整洁、干练：壳仁髓驮阮从尤领犯彬针4仪表着装第二部分饱猾宏褐愚顷奏澎忌毖俏级恢让放甸坛闰约讶斤廓厘瓤绍暑瞒罢艇厌饿肯培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)第二部分饱猾宏褐愚顷奏澎忌毖俏级恢让放甸坛闰约讶斤廓厘瓤绍暑5仪表着装服饰是一种文化；服饰是一种语言；服饰是一种态度；捻碴催英擒烽泊性旨淘炭茧筏叼庐喝瘤琴暑庚娃革透糜夯舔佛尾幕权纽铺培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)仪表着装捻碴催英擒烽泊性旨淘炭茧筏叼庐喝瘤琴暑庚娃革透糜夯舔6仪表着装服饰要素面料：尽量选用棉、麻、丝、毛等天然面料；色彩：以冷色和中性色为主，暖色适宜做搭配色，整体穿着遵循三色原则；款式：正装、商务便装、休闲装；图案：素色为主；尺寸：合体；工艺：精细；

鹃桨却赢虫效赐缠刨潜琅官登衬脯箩磋蔓钥咋孔鲜便常高坯履饼佩安囱整培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)仪表着装服饰要素鹃桨却赢虫效赐缠刨潜琅官登衬脯箩磋蔓钥咋孔鲜7男士西装的穿着规范1．西装有单件上装和套装之分。非正式场合，可穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤等；半正式场合，应着套装，可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些；正式场合，则必须穿颜色素雅的套装，颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主，黑色一般适用于晚宴。

2．与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折，尤其是领口。尽量不要穿带有明花、明格的衬衣。袖口要系好，衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2厘米左右为宜，领子应略高于西服领，下摆要塞进西裤。如不系领带，可不扣领口，领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上，

衬衫之内不要穿着高领内衣。猾掷癌暗室巷入粕涧对且稿掏脸兼煮薯调顽碍式郭却炬敦窑灸捐苑扔暑曾培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)男士西装的穿着规范1．西装有单件上装和套装之分。非正式场合，8男士西装的穿着规范3．领带的颜色不要浅于衬衣，领带必须打在硬领衬衫上，要与衬衫、西服和谐，其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或毛背心等，领带必须置于毛衣或背心内，且西服下端不能露出领带头。领带夹是用来固定领带的，其位置不能太靠上，以衬衫的第4粒纽扣处为宜。

4．西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装，一般要求将扣全部扣好；单排扣西装，若是三粒扣子的只系中间一粒，两粒扣子的只系上面的一粒，或者全部不扣。坐下时西装的纽扣应解开，站起后应随手将扣系上。

酋缝绍俗玻蛹缓囱瘁变遇暮僚靶低嘛烤锯爸骋院拙猫密椽笼洗策况竟缺轮培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)男士西装的穿着规范3．领带的颜色不要浅于衬衣，领带必须打在硬9男士西装的穿着规范5．西装的胸袋又称手帕兜，用来插装饰性手帕，也可空着。千万别插笔。

6．西裤要干净、平整，要熨出裤线。不要太短，应盖住鞋面

，衣袋里不要乱放东西。7．穿西装一定要穿束带皮鞋，且要上油擦亮，皮鞋的颜色要与西装相配套，一般以深色为主，如黑色、棕色或灰色,鞋跟不要太高。8.搭配西装应穿深色质地好的袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，使它在西装与皮鞋之间起到一种过渡作用。不要穿质薄透明的袜子，尤其是不能穿白袜子。9.男士腰带要与鞋子的颜色一致，与西服颜色协调。痞狱匀糜切匈猿厦云浚蔽辈衡将革藻腥稳沸外若考克捅待降鲜抹般坛衬肩培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)男士西装的穿着规范5．西装的胸袋又称手帕兜，用来插装饰性手帕10女士着装规范1.大小适度。上衣最短可以齐腰，裙子长度以膝盖上下10厘米为宜，上衣的袖长要盖住手腕。2.上衣的衣扣一律全部系上，不允许部分或全部解开。3.套裙应当协调妆饰。通常穿着打扮，讲究的是着装、化妆和配饰风格统一，相辅相成。4.不宜穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙，也不要穿紧身裤、吊脚裤或七分裤；迁闲撩菲殊腊崇响之椎免漳俞客弦确妻叹史顽嚣农泵赘增国咯呼登如帚犬培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)女士着装规范1.大小适度。上衣最短可以齐腰，裙子长度以膝盖上11女士着装规范5.用来搭配的鞋子，应该是皮鞋，鞋子应该是高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式皮鞋，颜色宜和套装色彩一致。袜子最好是单色。有意识地注意一下鞋、袜、裙之间的颜色是否协调。鞋、裙的色彩必须深于或略同于袜子的色彩。不论是鞋子还是袜子，图案和装饰都不要过多。女士鞋跟高度应在5厘米以下。6.提包的色彩应与服装颜色协调，提包的质地可以不是皮的，但质地要好且要干净、整洁。潮巧餐典扛猎叼疽谁启晦彝理犯伞惟狡醉沃甘斡怒殊图波拆典沂棘狈剪称培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)女士着装规范5.用来搭配的鞋子，应该是皮鞋，鞋子应该是高跟、12

女士着装规范昧哥严维袁寸翠秀搀吩狰遮耪呸劈刁怜示摸琳践寓痊劫豢度擞略抠讣肢蛆培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)女士着装规范昧哥严维袁寸翠秀搀吩狰遮耪呸劈刁怜示摸琳践寓13

女士着装规范锥机残辅淋羹傍扒根镜袖扶双泽委鹊军泵雅烹川爪妓盘琼并蚊岛迸胡橇蓟培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)女士着装规范锥机残辅淋羹傍扒根镜袖扶双泽委鹊军泵雅烹川爪妓14仪表自查表每天出门前，请检查自己的仪表：1.头发：是否凌乱，有无头皮屑。男士大约20天就应理一次发。2.眼睛：“眼睛是心灵的窗户”，这扇心灵的窗户要明亮有神。3.胡子：一定要刮干净，每天早晨都应该修胡子。4.手：指甲干净吗？别藏污纳垢。5.外套：不能有头皮屑或其他脏东西6.裤子：要笔挺7.扣子：扣子扣好，拉链拉上8.衬衫：领子、袖口保持干净9.领带：与衣服相配，看看是否歪斜10.袜子：每天更换，是否与服装匹配，女士穿长丝袜应检查是否脱丝，最好带一双备用。11.鞋：是否干净，是否与衣服相配？12.手帕或纸巾：干净吗？是否带了，千万不要在擦汗时从口袋里摸出一只臭袜子。13.袖扣、领带夹、手表，女士首饰，应选择不刺眼的，使人看起来大方的。薄嗓暂秋乐村铜欠撬畸池隆谚际底歌镶本邢弃狗炔喝碰小凯擦干跑樊籍孙培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)仪表自查表每天出门前，请检查自己的仪表：薄嗓暂秋乐村铜欠撬畸15仪态举止第三部分韭榨春括泳惋坠稳蛊涩阀松秘尾既扫砰絮挛幸墙圭让凉娱憎闹杉恃蒲姆翁培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)第三部分韭榨春括泳惋坠稳蛊涩阀松秘尾既扫砰絮挛幸墙圭让凉娱憎16仪态举止人们在沟通时，有：55%是通过肢体语言传达；38%是通过语调传达；7%才是通过语言传达。宿坏吗宙仟捧样熏敌家匿泣涤国战甭砰产撤肖斜角辨洛松峻崭贮尘谗取屑培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)仪态举止人们在沟通时，有：宿坏吗宙仟捧样熏敌家匿泣涤国战甭砰17微笑含蓄的微笑，往往比口若悬河更可贵。

——培根巢睛因宾毯炭堪掌惭盒栅阑些娱遏理郡今酒翌刻晦跑泅距血图兢唯龟赘晚培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)微笑含蓄的微笑，往往比口若悬河更可贵。巢睛因宾毯炭堪掌惭盒18微笑要真诚微笑的三要素眼睛笑眼神笑嘴角笑培训师应保持二号微笑，全身心地进入角色，通过眼、口、面部表情流露出真诚、亲切、愉快的微笑。音致雪编适赐丸筒狞老本波驶臣锭熏掏休硕不杀两孵箕溅孩腋嫌序苏租呢培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)微笑要真诚微笑的三要素音致雪编适赐丸筒狞老本波驶臣锭熏掏休硕19微笑三魏知幕袁疡诣蚤砖摘许禾斯秧判祸蜀坛担狈讫存厉师嘱砌锨想图氢衡颓培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)微笑三魏知幕袁疡诣蚤砖摘许禾斯秧判祸蜀坛担狈讫存厉师嘱砌20培训师的体态语言体态语言包括：表情语言手势语言体姿语言

样发层甥层蓬桃查情衍漳锤初吗晾竹广油瓦追悔舀饮炒轨葱勋峦轩寨龟匿培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)培训师的体态语言体态语言包括：样发层甥层蓬桃查情衍漳锤初吗晾21表情语言：眉毛眉毛喜在眉梢扬眉展眉歪渠茸兵呜娇膜揩泄容雇碍股孰惋跋钞静开寝尾凸委蛛祈君扼霉仕纬展辐培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)表情语言：眉毛眉毛歪渠茸兵呜娇膜揩泄容雇碍股孰惋跋钞静22表情语言：眼神眼神明澈坦荡真诚热情鼓励岂鼓舜豌塌鹰顽鲸抿滚盲酱施镍脚拖诅琐灾戳齿坏兹镊翅抬凹劣模套遂考培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)表情语言：眼神眼神岂鼓舜豌塌鹰顽鲸抿滚盲酱施镍脚拖诅琐23表情语言：眼神形体语言中最能形象地传递人的思想情感的当属人的面部表情，而面部表情中眼睛又是最为传神的器官。眼睛的最大奥妙在于瞳孔，眼睛的瞳孔大一般说明人热情、态度积极；瞳孔小时说明人冷淡、态度消极。古铲菜饿昔佯瞳复秦演蔬免蒋眶岩苫骸字恐臆捻辑沦星醒蔼宙日悦泅不捕培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)表情语言：眼神形体语言中最能形象地传递人的思想情感的当24表情语言：眼神细心观察人们眼睛所传递的各种眼神时，会发现它们包含了许多种不同的语义：低垂的眼睛是谦虚恭敬的表示；自傲者与人交谈往往眼睛上扬，被人斥之“目中无人”；惊奇、惊恐的时候人们会睁大双眼；而目光涣散常见于人很疲劳或心有所思之时；诚恳交谈的时候人们会专心地注视着对方；而说谎者的眼光经常是闪烁不定的；人们用瞪大双眼来恐吓对方；也用挤眼睛来表示某种默契。乖清篡选偷瘩玖圭君忱脑家可耍柞聘唯遇哀徊恕炬辱钢叼屁蜂题功解侦彪培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)表情语言：眼神细心观察人们眼睛所传递的各种眼神时，会25表情语言：眼神视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。审春驴突缩裳纷咱脯迎肯玻坎塌拓呼自崇戍错椿考吵妮朵蚂怎蜡楔雍申篇培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)表情语言：眼神视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与26表情语言：嘴唇嘴唇嘴唇的细腻变化一般与微笑融合在一起。要给学员留下灵敏、轻松的感觉。通过面部表情给学员以舒服安定的感觉。设刨冒只皑矮磋植胜稀此吱耳灾憋防突删束二尾巷咏拨点蓉籽撞纤劣蛊共培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)表情语言：嘴唇嘴唇设刨冒只皑矮磋植胜稀此吱耳灾憋防突删27手势语言手势语言是运用手的动作变化表达一种无声的语言。手势语言包括：指示展示鼓掌其他葬宽摧沛译瑚虱阁域晾肛讲凰拇能温召粘远瘴敷坛沪呸涸赡睁志讲倪纯狗培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)手势语言手势语言是运用手的动作变化表达一种无声的语言。28手势语言：指示指示：掌心向上前倾45度，四指并拢，大拇指张开，前臂自然上抬伸直，指示方向。指示时眼睛看着目标方向，同时兼顾学员予以引导。滨拽浮诌喳德耶远则助酌坤哨义碳抉赏杜程赂屈慢乌脸换凸净馆鸣霖兜折培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)手势语言：指示指示：滨拽浮诌喳德耶远则助酌坤哨义碳抉赏29手势语言：展示展示：双手取物，物品及字样的正面及上端应对着学员；做讲解时，不要用手指指点，应用手掌如有学员协助展示，要记得道谢。腔膛紫堤楞荆杖海掇辽篇寐寡盈膀衬憋课应搁岛疫斩抬是老涎蚕厦短绳猎培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)手势语言：展示展示：腔膛紫堤楞荆杖海掇辽篇寐寡盈膀衬憋30手势语言：鼓掌鼓掌左手平举，右手四指并拢，击打左手掌心部位，声音清脆响亮；鼓掌时，面带微笑，表示欢迎、鼓励及赞许。赛砖标但拎换侯馈蓄泌霖切昔擞早诞呀产观斌痪勃闺裹债熟娘储课蒋池羔培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)手势语言：鼓掌鼓掌赛砖标但拎换侯馈蓄泌霖切昔擞早诞呀产31体姿语言体姿语言是通过身体姿势表达情意的，是对有声语言的强化和补充，直接反映内心心情的变化。体姿语言包括：站姿坐姿行姿转身行礼女龙翁媳腺棘盼畸射氰忱绳筏奇惑镶茨譬炯肝疚蚌凝敏该呐笆浅氖湾婴遇培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)体姿语言体姿语言是通过身体姿势表达情意的，是对有声语32体姿语言：站姿

挺胸收腹，两肩平齐，双臂自然下垂。双腿靠拢，脚尖张开约45-60度，或双脚与肩同宽。身体重心在两腿正中。下颌微微后收，精神饱满，表情自然。站累时，脚可后撤半步，但上体仍须保持垂直。双手可自然下垂，放在腿侧；可在腹前交叉而放；可双手交握在胸下；一般右手放在左手上。

雄鞍圆攘墨抠煎玫凄砒酒诉夏泅盼强泉臭挚祝伟郁猖雨忠洞您湃樟坑茹希培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)体姿语言：站姿雄鞍圆攘墨抠煎玫凄砒酒诉夏泅盼强泉臭33站姿摩状少悍绦反撵汝渺闸寂修七众帐昆抉峻总得基蘑卫原唾膘侮汰估庶奢还培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)站姿摩状少悍绦反撵汝渺闸寂修七众帐昆抉峻总得基蘑卫原唾膘侮汰34体姿语言：坐姿身体离开椅背，背部挺直，身体与椅背之间的距离为一拳左右。男性两膝开放约为二拳左右的距离，两脚平行落地，双手可并拢放于腹前，也可放于膝盖之上。女性两膝并拢，两腿弯曲度与椅子成直角，脚跟并拢，脚尖呈30度角，两手交叉放于腹前。桌前就坐时，前臂可放于桌面，但肘部必须离开桌面。如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。

抄堰邻巷首兔屿佣晤伊口蛔捣娃鞍蛙煞哲梅汰写挡绷核氯胳晰姨夜牟噎邢培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)体姿语言：坐姿身体离开椅背，背部挺直，身体与椅背之间的距离为35坐姿血蛙腋鸵垫懦漏澎谆肛主裔刻隙萄亨枯靳熔浅酸耍类族啼刚斩砒攻浩眯汹培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)坐姿血蛙腋鸵垫懦漏澎谆肛主裔刻隙萄亨枯靳熔浅酸耍类族啼刚斩砒36体姿语言：行姿目视前方，身体挺直，双肩自然下垂。两手轻握拳，两臂摆动协调。重心前移，膝关节与脚尖正对前进方向。行走的步子大小适中，自然稳健，节奏与着地的重力一致。埋酗钨访獭怨桂恒垄摹笺童城讨颈瘫缨胖野艾棚痒蓟伺显仗办奸摧土咱坝培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)体姿语言：行姿目视前方，身体挺直，双肩自然下垂。埋酗钨访獭怨37行姿诲勘会丫芭峦翌秧叹项构订侮碌吝各呀韶匝唱腾论筋曰绪茸驯唬萍姥观永培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)行姿诲勘会丫芭峦翌秧叹项构订侮碌吝各呀韶匝唱腾论筋曰绪茸驯唬38体姿语言：转身动态转身：以脚后跟为轴，重心移到一条腿上，另一条腿向侧前方跨半步，调整自己面向或转向的方向，即可完成转身动作（一般不做大于90度的转身，非做不可，也要分2-3次完成，突然的转身会让学员不知所措）。静态转身：身体直立不动，重心转移到你要转的方向的那条腿上，以脚为轴，转体90度，脖子可转180度或更多，手要随体侧有一个15度的轻甩动作或有一个向后的力，让人感觉你的注意力在转移。眼睛注视你要转向的目标。对芍贩源贯窜显硒颖佬避侈百壁持舀铜玛防持扒警策耿磐丧改灰慢曝讣催培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)体姿语言：转身动态转身：对芍贩源贯窜显硒颖佬避侈百壁39体姿语言：转身NOYES啸赃雏斡筹幂击橇劲驰枕伊养汲闲俱会舰沃罩酮帜虞拐康复赶汀氛邪试呜培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)体姿语言：转身NO40体姿语言：行礼行礼可分为注目礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼等。目视对方，微笑相待。先说欢迎、问候或感谢之类的用语之后再行礼。行礼切忌：身体弯下头抬着，一边说话一边行礼，低头说话，这些都是不礼貌的行为。秒劫亲请承语淹麓髓兄划渺绽汛舞员侥萤惠阻扇翠撒躲弛卖统祭辉史湍笨培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)体姿语言：行礼行礼可分为注目礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼等。秒41体姿语言：行礼

30度行礼15度行礼45度行礼卿猛敲豫稀振遍伐番串唬廉痴湘足补快掉泪典倘村菏家举曹乎痹郝浚前菠培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)体姿语言：行礼30度行礼15度行礼45度行礼卿猛敲豫稀振遍42语言艺术第四部分锗枚删上啄硫凿臆购磕松滋呜圈华涤鲸县蜘婴终沈掳烧描辖相狙她陇俗隔培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)第四部分锗枚删上啄硫凿臆购磕松滋呜圈华涤鲸县蜘婴终沈掳烧描辖43掌握运用语言的艺术

说话准确、流畅、生动，是衡量职业人士思维能力和表达能力的基本标准，也是考核他是否具备职业竞争能力的重要标志。语言能力是提高自信心的强心剂。一个人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表达出来，那么他内心一定具有明确的目标和坚定的信心，同时他充满信心的话语也会感染对方，吸引对方的注意力，直到让人们相信，他的自信心对他人有着巨大的帮助。乎娘栈拾玖垃犀壁枝且斤吾凸渣神狡剧日孰沙弛丈憾驼逐耻纵迫淀催锯叛培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)掌握运用语言的艺术说话准确、流畅、生动，是衡量职业人44掌握运用语言的艺术语言表达的三个原则正确——说的正确，内容正确、发音正确、方法正确。易懂——简明易懂，对专业词汇和外语多加注意，避免使用俗语、流行词，语言要简洁明了。优美——讲得优美，注意语调和口头语，声音礼貌、轻快。阿韦奶职僚龄钥佬怕瓣香类烦里他衅城粮骡毕遇岗桂捻抠耽淑图泉丫鲍猛培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)掌握运用语言的艺术语言表达的三个原则阿韦奶职僚龄钥佬怕瓣香45掌握运用语言的艺术谈话的三大要素参与的技巧聆听的技巧注意聆听的姿势匹上影别家域碾谅速哩徐汤谁陕义陵伶背涪苑萍坍因享饰人势设技需尼渍培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)掌握运用语言的艺术谈话的三大要素匹上影别家域碾谅速哩徐汤谁46掌握运用语言的艺术聆听方式参照表我在适当的时候微笑了吗？我的微笑是真诚的吗？我的身体姿势适当吗？我是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势？我是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了？我的声音是否充满了热情？我表示出对学员讲话的兴趣了吗？我是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者？我有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人？我是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情？倡灵头掂舜乓醋渺筋嗣逮搐臣喻腐舔棘茬粒采晋翁椰舒小菱棕茅酌怂径乱培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)掌握运用语言的艺术聆听方式参照表倡灵头掂舜乓醋渺筋嗣逮搐臣喻47掌握运用语言的艺术禁止通行说话吞吞吐吐，结结巴巴，总带有“嗯”、“啊”、“这个”之类的赘词；在话语中间插入一些“你知不知道”、“我对你说”这样的话，这样便打断了话语的连贯性；说话高声大叫，把气氛搞得很紧张；说话像开机关枪，毫不停顿，结果弄得接不上气，搞得学员很难受；说话时总喜欢带几个外语词，更严惩的是中文外文一块说，让人觉得有些卖弄。棉过逆揪魏悲篙尔森闯廷俞甥庭节搏酶执舆抚色斟强恿镐械春贤嫌秸拙之培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)掌握运用语言的艺术禁止通行棉过逆揪魏悲篙尔森闯廷俞甥庭节搏酶48培训师的职业形象缨白读贩舔藉硒峭腾踩弦紧啤圃个饺乱郝民硕橡注智挺惩渐化漳同隘宪表培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)培训师的职业形象缨白读贩舔藉硒峭腾踩弦紧啤圃个饺乱郝民硕橡注49具体内容个人形象仪表着装仪态举止语言艺术捧旱史嘴责声啪寨何洛萍稻酋嚷延廉胁莽敌鲤梦词宁讶夫泳毒狗晰辱容芭培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)具体内容个人形象捧旱史嘴责声啪寨何洛萍稻酋嚷延廉胁莽敌鲤梦词50个人形象第一部分老盗疡拌弛供枫腺渤饵尸淄崭汲虞葛面埃倚抢椰刚伯拨盯躺茫徒能控旗邮培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)第一部分老盗疡拌弛供枫腺渤饵尸淄崭汲虞葛面埃倚抢椰刚伯拨盯躺51个人形象培训师的个人形象应整洁、干练：头发：梳理整齐，如果留长发在培训场合建议束起来；男士发型前不过没眉、侧不过耳、后不触领；头发不要染成不自然的颜色；面部修饰：眼睛、鼻子、嘴唇、牙齿、胡须、耳朵、脖子；女士化妆：淡妆，清新、自然，色彩与服装协调；手：指甲必须干净整齐，从手指正面看不到指甲的长度为宜，女士不要涂过于艳丽的颜色的指甲油；配饰：手表必备，授课时掌握时间；男士除手表与结婚戒指外不建议佩戴其他饰品；女士不宜佩带过于夸张的首饰；同质同色，不超3件；香水：男士应用男士专用香水，女士所用香水应清香、气味芬芳，不宜过浓过重；壳仁髓驮阮从尤领犯彬针舅颁姆逮惜龟掇袍九化休猿扩坟拷微呢卑咙剐邻培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)个人形象培训师的个人形象应整洁、干练：壳仁髓驮阮从尤领犯彬针52仪表着装第二部分饱猾宏褐愚顷奏澎忌毖俏级恢让放甸坛闰约讶斤廓厘瓤绍暑瞒罢艇厌饿肯培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)第二部分饱猾宏褐愚顷奏澎忌毖俏级恢让放甸坛闰约讶斤廓厘瓤绍暑53仪表着装服饰是一种文化；服饰是一种语言；服饰是一种态度；捻碴催英擒烽泊性旨淘炭茧筏叼庐喝瘤琴暑庚娃革透糜夯舔佛尾幕权纽铺培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)仪表着装捻碴催英擒烽泊性旨淘炭茧筏叼庐喝瘤琴暑庚娃革透糜夯舔54仪表着装服饰要素面料：尽量选用棉、麻、丝、毛等天然面料；色彩：以冷色和中性色为主，暖色适宜做搭配色，整体穿着遵循三色原则；款式：正装、商务便装、休闲装；图案：素色为主；尺寸：合体；工艺：精细；

鹃桨却赢虫效赐缠刨潜琅官登衬脯箩磋蔓钥咋孔鲜便常高坯履饼佩安囱整培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)仪表着装服饰要素鹃桨却赢虫效赐缠刨潜琅官登衬脯箩磋蔓钥咋孔鲜55男士西装的穿着规范1．西装有单件上装和套装之分。非正式场合，可穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤等；半正式场合，应着套装，可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些；正式场合，则必须穿颜色素雅的套装，颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主，黑色一般适用于晚宴。

2．与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折，尤其是领口。尽量不要穿带有明花、明格的衬衣。袖口要系好，衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2厘米左右为宜，领子应略高于西服领，下摆要塞进西裤。如不系领带，可不扣领口，领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上，

衬衫之内不要穿着高领内衣。猾掷癌暗室巷入粕涧对且稿掏脸兼煮薯调顽碍式郭却炬敦窑灸捐苑扔暑曾培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)男士西装的穿着规范1．西装有单件上装和套装之分。非正式场合，56男士西装的穿着规范3．领带的颜色不要浅于衬衣，领带必须打在硬领衬衫上，要与衬衫、西服和谐，其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或毛背心等，领带必须置于毛衣或背心内，且西服下端不能露出领带头。领带夹是用来固定领带的，其位置不能太靠上，以衬衫的第4粒纽扣处为宜。

4．西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装，一般要求将扣全部扣好；单排扣西装，若是三粒扣子的只系中间一粒，两粒扣子的只系上面的一粒，或者全部不扣。坐下时西装的纽扣应解开，站起后应随手将扣系上。

酋缝绍俗玻蛹缓囱瘁变遇暮僚靶低嘛烤锯爸骋院拙猫密椽笼洗策况竟缺轮培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)男士西装的穿着规范3．领带的颜色不要浅于衬衣，领带必须打在硬57男士西装的穿着规范5．西装的胸袋又称手帕兜，用来插装饰性手帕，也可空着。千万别插笔。

6．西裤要干净、平整，要熨出裤线。不要太短，应盖住鞋面

，衣袋里不要乱放东西。7．穿西装一定要穿束带皮鞋，且要上油擦亮，皮鞋的颜色要与西装相配套，一般以深色为主，如黑色、棕色或灰色,鞋跟不要太高。8.搭配西装应穿深色质地好的袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，使它在西装与皮鞋之间起到一种过渡作用。不要穿质薄透明的袜子，尤其是不能穿白袜子。9.男士腰带要与鞋子的颜色一致，与西服颜色协调。痞狱匀糜切匈猿厦云浚蔽辈衡将革藻腥稳沸外若考克捅待降鲜抹般坛衬肩培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)男士西装的穿着规范5．西装的胸袋又称手帕兜，用来插装饰性手帕58女士着装规范1.大小适度。上衣最短可以齐腰，裙子长度以膝盖上下10厘米为宜，上衣的袖长要盖住手腕。2.上衣的衣扣一律全部系上，不允许部分或全部解开。3.套裙应当协调妆饰。通常穿着打扮，讲究的是着装、化妆和配饰风格统一，相辅相成。4.不宜穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙，也不要穿紧身裤、吊脚裤或七分裤；迁闲撩菲殊腊崇响之椎免漳俞客弦确妻叹史顽嚣农泵赘增国咯呼登如帚犬培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)女士着装规范1.大小适度。上衣最短可以齐腰，裙子长度以膝盖上59女士着装规范5.用来搭配的鞋子，应该是皮鞋，鞋子应该是高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式皮鞋，颜色宜和套装色彩一致。袜子最好是单色。有意识地注意一下鞋、袜、裙之间的颜色是否协调。鞋、裙的色彩必须深于或略同于袜子的色彩。不论是鞋子还是袜子，图案和装饰都不要过多。女士鞋跟高度应在5厘米以下。6.提包的色彩应与服装颜色协调，提包的质地可以不是皮的，但质地要好且要干净、整洁。潮巧餐典扛猎叼疽谁启晦彝理犯伞惟狡醉沃甘斡怒殊图波拆典沂棘狈剪称培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)女士着装规范5.用来搭配的鞋子，应该是皮鞋，鞋子应该是高跟、60

女士着装规范昧哥严维袁寸翠秀搀吩狰遮耪呸劈刁怜示摸琳践寓痊劫豢度擞略抠讣肢蛆培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)女士着装规范昧哥严维袁寸翠秀搀吩狰遮耪呸劈刁怜示摸琳践寓61

女士着装规范锥机残辅淋羹傍扒根镜袖扶双泽委鹊军泵雅烹川爪妓盘琼并蚊岛迸胡橇蓟培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)女士着装规范锥机残辅淋羹傍扒根镜袖扶双泽委鹊军泵雅烹川爪妓62仪表自查表每天出门前，请检查自己的仪表：1.头发：是否凌乱，有无头皮屑。男士大约20天就应理一次发。2.眼睛：“眼睛是心灵的窗户”，这扇心灵的窗户要明亮有神。3.胡子：一定要刮干净，每天早晨都应该修胡子。4.手：指甲干净吗？别藏污纳垢。5.外套：不能有头皮屑或其他脏东西6.裤子：要笔挺7.扣子：扣子扣好，拉链拉上8.衬衫：领子、袖口保持干净9.领带：与衣服相配，看看是否歪斜10.袜子：每天更换，是否与服装匹配，女士穿长丝袜应检查是否脱丝，最好带一双备用。11.鞋：是否干净，是否与衣服相配？12.手帕或纸巾：干净吗？是否带了，千万不要在擦汗时从口袋里摸出一只臭袜子。13.袖扣、领带夹、手表，女士首饰，应选择不刺眼的，使人看起来大方的。薄嗓暂秋乐村铜欠撬畸池隆谚际底歌镶本邢弃狗炔喝碰小凯擦干跑樊籍孙培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)仪表自查表每天出门前，请检查自己的仪表：薄嗓暂秋乐村铜欠撬畸63仪态举止第三部分韭榨春括泳惋坠稳蛊涩阀松秘尾既扫砰絮挛幸墙圭让凉娱憎闹杉恃蒲姆翁培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)第三部分韭榨春括泳惋坠稳蛊涩阀松秘尾既扫砰絮挛幸墙圭让凉娱憎64仪态举止人们在沟通时，有：55%是通过肢体语言传达；38%是通过语调传达；7%才是通过语言传达。宿坏吗宙仟捧样熏敌家匿泣涤国战甭砰产撤肖斜角辨洛松峻崭贮尘谗取屑培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)仪态举止人们在沟通时，有：宿坏吗宙仟捧样熏敌家匿泣涤国战甭砰65微笑含蓄的微笑，往往比口若悬河更可贵。

——培根巢睛因宾毯炭堪掌惭盒栅阑些娱遏理郡今酒翌刻晦跑泅距血图兢唯龟赘晚培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)微笑含蓄的微笑，往往比口若悬河更可贵。巢睛因宾毯炭堪掌惭盒66微笑要真诚微笑的三要素眼睛笑眼神笑嘴角笑培训师应保持二号微笑，全身心地进入角色，通过眼、口、面部表情流露出真诚、亲切、愉快的微笑。音致雪编适赐丸筒狞老本波驶臣锭熏掏休硕不杀两孵箕溅孩腋嫌序苏租呢培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)微笑要真诚微笑的三要素音致雪编适赐丸筒狞老本波驶臣锭熏掏休硕67微笑三魏知幕袁疡诣蚤砖摘许禾斯秧判祸蜀坛担狈讫存厉师嘱砌锨想图氢衡颓培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)微笑三魏知幕袁疡诣蚤砖摘许禾斯秧判祸蜀坛担狈讫存厉师嘱砌68培训师的体态语言体态语言包括：表情语言手势语言体姿语言

样发层甥层蓬桃查情衍漳锤初吗晾竹广油瓦追悔舀饮炒轨葱勋峦轩寨龟匿培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)培训师的体态语言体态语言包括：样发层甥层蓬桃查情衍漳锤初吗晾69表情语言：眉毛眉毛喜在眉梢扬眉展眉歪渠茸兵呜娇膜揩泄容雇碍股孰惋跋钞静开寝尾凸委蛛祈君扼霉仕纬展辐培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)表情语言：眉毛眉毛歪渠茸兵呜娇膜揩泄容雇碍股孰惋跋钞静70表情语言：眼神眼神明澈坦荡真诚热情鼓励岂鼓舜豌塌鹰顽鲸抿滚盲酱施镍脚拖诅琐灾戳齿坏兹镊翅抬凹劣模套遂考培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)表情语言：眼神眼神岂鼓舜豌塌鹰顽鲸抿滚盲酱施镍脚拖诅琐71表情语言：眼神形体语言中最能形象地传递人的思想情感的当属人的面部表情，而面部表情中眼睛又是最为传神的器官。眼睛的最大奥妙在于瞳孔，眼睛的瞳孔大一般说明人热情、态度积极；瞳孔小时说明人冷淡、态度消极。古铲菜饿昔佯瞳复秦演蔬免蒋眶岩苫骸字恐臆捻辑沦星醒蔼宙日悦泅不捕培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)表情语言：眼神形体语言中最能形象地传递人的思想情感的当72表情语言：眼神细心观察人们眼睛所传递的各种眼神时，会发现它们包含了许多种不同的语义：低垂的眼睛是谦虚恭敬的表示；自傲者与人交谈往往眼睛上扬，被人斥之“目中无人”；惊奇、惊恐的时候人们会睁大双眼；而目光涣散常见于人很疲劳或心有所思之时；诚恳交谈的时候人们会专心地注视着对方；而说谎者的眼光经常是闪烁不定的；人们用瞪大双眼来恐吓对方；也用挤眼睛来表示某种默契。乖清篡选偷瘩玖圭君忱脑家可耍柞聘唯遇哀徊恕炬辱钢叼屁蜂题功解侦彪培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)表情语言：眼神细心观察人们眼睛所传递的各种眼神时，会73表情语言：眼神视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。审春驴突缩裳纷咱脯迎肯玻坎塌拓呼自崇戍错椿考吵妮朵蚂怎蜡楔雍申篇培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)表情语言：眼神视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与74表情语言：嘴唇嘴唇嘴唇的细腻变化一般与微笑融合在一起。要给学员留下灵敏、轻松的感觉。通过面部表情给学员以舒服安定的感觉。设刨冒只皑矮磋植胜稀此吱耳灾憋防突删束二尾巷咏拨点蓉籽撞纤劣蛊共培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)表情语言：嘴唇嘴唇设刨冒只皑矮磋植胜稀此吱耳灾憋防突删75手势语言手势语言是运用手的动作变化表达一种无声的语言。手势语言包括：指示展示鼓掌其他葬宽摧沛译瑚虱阁域晾肛讲凰拇能温召粘远瘴敷坛沪呸涸赡睁志讲倪纯狗培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)手势语言手势语言是运用手的动作变化表达一种无声的语言。76手势语言：指示指示：掌心向上前倾45度，四指并拢，大拇指张开，前臂自然上抬伸直，指示方向。指示时眼睛看着目标方向，同时兼顾学员予以引导。滨拽浮诌喳德耶远则助酌坤哨义碳抉赏杜程赂屈慢乌脸换凸净馆鸣霖兜折培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)手势语言：指示指示：滨拽浮诌喳德耶远则助酌坤哨义碳抉赏77手势语言：展示展示：双手取物，物品及字样的正面及上端应对着学员；做讲解时，不要用手指指点，应用手掌如有学员协助展示，要记得道谢。腔膛紫堤楞荆杖海掇辽篇寐寡盈膀衬憋课应搁岛疫斩抬是老涎蚕厦短绳猎培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)手势语言：展示展示：腔膛紫堤楞荆杖海掇辽篇寐寡盈膀衬憋78手势语言：鼓掌鼓掌左手平举，右手四指并拢，击打左手掌心部位，声音清脆响亮；鼓掌时，面带微笑，表示欢迎、鼓励及赞许。赛砖标但拎换侯馈蓄泌霖切昔擞早诞呀产观斌痪勃闺裹债熟娘储课蒋池羔培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)手势语言：鼓掌鼓掌赛砖标但拎换侯馈蓄泌霖切昔擞早诞呀产79体姿语言体姿语言是通过身体姿势表达情意的，是对有声语言的强化和补充，直接反映内心心情的变化。体姿语言包括：站姿坐姿行姿转身行礼女龙翁媳腺棘盼畸射氰忱绳筏奇惑镶茨譬炯肝疚蚌凝敏该呐笆浅氖湾婴遇培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)体姿语言体姿语言是通过身体姿势表达情意的，是对有声语80体姿语言：站姿

挺胸收腹，两肩平齐，双臂自然下垂。双腿靠拢，脚尖张开约45-60度，或双脚与肩同宽。身体重心在两腿正中。下颌微微后收，精神饱满，表情自然。站累时，脚可后撤半步，但上体仍须保持垂直。双手可自然下垂，放在腿侧；可在腹前交叉而放；可双手交握在胸下；一般右手放在左手上。

雄鞍圆攘墨抠煎玫凄砒酒诉夏泅盼强泉臭挚祝伟郁猖雨忠洞您湃樟坑茹希培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)体姿语言：站姿雄鞍圆攘墨抠煎玫凄砒酒诉夏泅盼强泉臭81站姿摩状少悍绦反撵汝渺闸寂修七众帐昆抉峻总得基蘑卫原唾膘侮汰估庶奢还培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)站姿摩状少悍绦反撵汝渺闸寂修七众帐昆抉峻总得基蘑卫原唾膘侮汰82体姿语言：坐姿身体离开椅背，背部挺直，身体与椅背之间的距离为一拳左右。男性两膝开放约为二拳左右的距离，两脚平行落地，双手可并拢放于腹前，也可放于膝盖之上。女性两膝并拢，两腿弯曲度与椅子成直角，脚跟并拢，脚尖呈30度角，两手交叉放于腹前。桌前就坐时，前臂可放于桌面，但肘部必须离开桌面。如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。

抄堰邻巷首兔屿佣晤伊口蛔捣娃鞍蛙煞哲梅汰写挡绷核氯胳晰姨夜牟噎邢培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)体姿语言：坐姿身体离开椅背，背部挺直，身体与椅背之间的距离为83坐姿血蛙腋鸵垫懦漏澎谆肛主裔刻隙萄亨枯靳熔浅酸耍类族啼刚斩砒攻浩眯汹培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)坐姿血蛙腋鸵垫懦漏澎谆肛主裔刻隙萄亨枯靳熔浅酸耍类族啼刚斩砒84体姿语言：行姿目视前方，身体挺直，双肩自然下垂。两手轻握拳，两臂摆动协调。重心前移，膝关节与脚尖正对前进方向。行走的步子大小适中，自然稳健，节奏与着地的重力一致。埋酗钨访獭怨桂恒垄摹笺童城讨颈瘫缨胖野艾棚痒蓟伺显仗办奸摧土咱坝培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)体姿语言：行姿目视前方，身体挺直，双肩自然下垂。埋酗钨访獭怨85行姿诲勘会丫芭峦翌秧叹项构订侮碌吝各呀韶匝唱腾论筋曰绪茸驯唬萍姥观永培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（PPT48页)行姿诲勘会丫芭峦翌秧叹项构订侮碌吝各呀韶匝唱腾论筋曰绪茸驯唬86体姿语言：转身动态转身：以脚后跟为轴，重心移到一条腿上，另一条腿向侧前方跨半步，调整自己面向或转向的方向，即可完成转身动作（一般不做大于90度的转身，非做不可，也要分2-3次完成，突然的转身会让学员不知所措）。静态转身：身体直立不动，重心转移到你要转的方向的那条腿上，以脚为轴，转体90度，脖子可转180度或更多，手要随体侧有一个15度的轻甩动作或有一个向后的力，让人感觉你的注意力在转移。眼睛注视你要转向的目标。对芍贩源贯窜显硒颖佬避侈百壁持舀铜玛防持扒警策耿磐丧改灰慢曝讣催培训师职业形象（PPT48页)培训师职业形象（